Se chiedi a qualunque imprenditore online quale sia il suo più grande rimpianto in fatto di marketing, molti ti risponderanno che si pentono di non aver iniziato a raccogliere indirizzi e-mail sin dall’inizio. Sebbene le e-mail siano uno dei canali di marketing digitale più datati, sono anche uno dei più efficaci, con alti tassi di conversione in diversi settori. Di fatto, il tasso di conversione medio per il traffico di landing page inviate tramite e-mail è di oltre il 10%, un bel salto in avanti rispetto al tasso di conversione standard per ecommerce del 2%. L’email marketing è anche conveniente dal punto di vista economico: le aziende possono guadagnare fino a $44 per singolo dollaro investito in email marketing.
Convincere qualcuno a darti il suo indirizzo e-mail durante la prima visita al tuo ecommerce è più facile che convincerlo a fare un acquisto: non gli costa nulla e puoi motivarlo aggiungendo incentivi, come sconti o omaggi.
Chiaramente, per sfruttare al massimo il potenziale dell’email marketing, devi innanzitutto creare una mailing list. Sicuramente la tua mailing list crescerà quando comincerai a generare vendite, ma ci sono degli accorgimenti che puoi adottare oggi stesso per iniziare a costruirla prima ancora di vendere il tuo primo prodotto o abbonamento.
Cosa rende eccellente una mailing list?
Ogni campagna di email marketing di successo parte da una mailing list di qualità. Non ha senso realizzare campagne e-mail avanzate con un design sofisticato, un copy accattivante e offerte speciali se la tua mailing list non è ben segmentata e mirata.
Per creare una buona mailing list che generi vendite, le tre priorità sono:
- Qualità. Raccogli informazioni reali e complete da persone reali: non comprare mai nessuna mailing list. I bot, gli account spam e gli indirizzi e-mail abbandonati non effettuano acquisti.
- Pertinenza. Convertire i clienti potenziali tendenzialmente interessati a quello che vendi è già difficile di per sé, figuriamoci se l’interesse è scarso. Quando crei una mailing list, includi solo persone davvero interessate ai tuoi prodotti o servizi, altrimenti l’unica cosa che otterrai è una marea di lead che annullano l’iscrizione con la stessa velocità con cui si sono iscritti.
- Quantità. Una volta spuntate le prime due priorità, puoi iniziare a concentrarti sulla crescita della tua mailing list e sull’espansione del tuo raggio d’azione per includere un pubblico nuovo o più ampio.
Come creare facilmente una mailing list per le tue azioni di marketing
- Aggiungi un pop-up con un’offerta sulla tua homepage.
- Inserisci un modulo opt-in nella tua navigazione o nel footer.
- Raccogli indirizzi e-mail nel tuo negozio o durante un evento in presenza.
- Aggiungi un pulsante di iscrizione ai tuoi social media.
- Crea landing page personalizzate.
- Includi un’opzione di iscrizione alla tua newsletter al checkout.
1. Aggiungi un pop-up con un’offerta sulla tua homepage
Se da una parte è vero che non è una buona idea abituare gli acquirenti agli sconti o indurli ad aspettare i saldi, dall’altra le offerte promozionali possono essere un potente strumento per convertire coloro che visitano il tuo sito per la prima volta prima che premano il pulsante Indietro. Inserendo dei moduli pop-up sulla homepage, è facilissimo creare una mailing list e, allo stesso tempo, salvare in calcio d’angolo una vendita potenziale.
Se il termine “pop-up” ti lascia dubbi, considera che il tasso medio di conversione dei moduli pop-up è leggermente superiore al 3%. A seconda del traffico complessivo del tuo sito web, numeri come questi possono aumentare drasticamente le iscrizioni alla tua mailing list.
Per iniziare a usare i moduli pop-up per acquisire indirizzi e-mail sul tuo sito di ecommerce, comincia con un exit intent pop-up: questi pop-up appaiono solo se un visitatore sposta il mouse dalla pagina, il che significa generalmente che intende navigare altrove. Tramite le opzioni di targeting della tua piattaforma di marketing, puoi disabilitare questi pop-up per i clienti pregressi e per i visitatori che fanno già parte della tua mailing list. In questo modo potrai focalizzare il tuo messaggio solo sui nuovi clienti.
Se perdi un visitatore prima del primo acquisto, è difficile poi recuperarlo, per questo ha senso valutare l’opzione di offrirgli uno sconto di qualche tipo, a patto che comunque ti convenga dal punto di vista economico. Il prezzo complessivo del tuo prodotto, i margini di profitto e l’offerta potenziale sono tutti fattori che determinano la convenienza dei vari sconti per il tuo business.
2. Inserisci un modulo opt-in nella tua navigazione o nel footer del tuo sito
Il segreto per acquisire nuovi iscritti per la tua mailing list è proporre più volte tale opzione ai visitatori. Ad esempio, potresti pensare di inserire non solo un modulo pop-up sulla tua homepage o sulla pagina di un prodotto, ma anche un modulo di iscrizione in ogni singola pagina del tuo sito web.
La maggior parte delle piattaforme web consente di inserire moduli opt-in nei punti in cui gli acquirenti cercano informazioni aggiuntive sulla tua azienda, come i margini, la barra di navigazione e il footer. Dato che questi moduli sono spesso poco visibili e si trovano “below the fold” (ovvero quell’area che un visitatore vede solo quando scorre la pagina verso il basso), è probabile che il tasso di conversione sia complessivamente scarso, ma con il tempo possono comunque contribuire alla creazione di una mailing list più corposa.
Per aumentare il tasso di conversione, aggiungi una CTA forte sul valore che apporta iscriversi, che si tratti di un coupon, di contenuti esclusivi o di notizie e aggiornamenti periodici. Con quali offerte puoi attirare l’attenzione di un acquirente e spronarlo a iscriversi alla tua mailing list mentre scorre verso il footer del tuo sito alla ricerca di informazioni aggiuntive sul tuo brand?
3. Raccogli indirizzi e-mail nel tuo negozio o durante un evento in presenza
Se stai cercando di capire come creare una mailing list, i contatti dal vivo sono ancora lo strumento più efficace per convertire i lead in clienti, anche se la transazione non avviene di persona. Che tu abbia un negozio fisico o stia promuovendo la tua attività in occasione di un evento o in un pop-up store, le interazioni personali possono aiutarti a creare una mailing list per fare marketing e, in ultima istanza, aumentare le vendite digitali.
Spesso, i moduli che si usano per l’email marketing e la lead generation possono facilmente essere sfruttati anche nella vita reale. Ad esempio, puoi portare con te una cartellina e chiedere alle persone di annotare il loro nome e l’indirizzo e-mail oppure, per una migliore sincronizzazione con lo strumento di email marketing da te scelto, puoi mettere a disposizione direttamente un iPad su cui le persone possono fornire il loro indirizzo. Puoi persino includere una CTA sui tuoi biglietti da visita per incentivare le iscrizioni alla tua mailing list.
Come per i moduli online, utilizza una CTA forte per promuovere le iscrizioni negli eventi dal vivo. Ad esempio: “Iscriviti alla nostra mailing list per avere la possibilità di vincere una gift card da 25 euro” o “Iscriviti alla nostra newsletter per avere il 25% di sconto sul tuo primo acquisto online”. È anche una buona idea segmentare le mailing list in base al luogo o all’evento, in modo da poter inviare e-mail su misura per le esigenze di ciascun pubblico.
Scopri di più in questo articolo: Messaggio di benvenuto: cos’è e come creare una welcome email efficace nel 2022
4. Aggiungi un pulsante di iscrizione ai tuoi social media
Le persone seguono i brand sui social media per svariate ragioni, come ad esempio rimanere aggiornati sui nuovi prodotti. Aggiungendo ai tuoi account Facebook, Instagram e di altri social media un’opzione per iscriversi ai tuoi aggiornamenti via e-mail, puoi offrire ai tuoi follower un altro modo per tenersi sempre informati, coinvolgendoli in campagne di email nurturing più personalizzate.
Quasi tutte le piattaforme di social media supportano pulsanti o moduli che ti consentono di aggiungere alla tua pagina un’opzione di iscrizione alla tua mailing list in modo molto semplice. Ad esempio, puoi includere un pulsante di call to action nella tua pagina professionale di Facebook per spronare i tuoi follower a iscriversi alla tua mailing list.
Per le piattaforme social che non sono particolarmente ottimizzate per i link (come Instagram), prova a congetturare altre soluzioni per aumentare le tue iscrizioni. Ad esempio, puoi usare Linkpop per inserire vari link nella tua biografia di Instagram: uno per il tuo sito di ecommerce e un altro per indirizzare i visitatori su un modulo di iscrizione alla tua mailing list. Potrebbe essere buona idea separare i nuovi iscritti aggiunti tramite Instagram così da poter monitorare quanto stia influendo sulla crescita della tua mailing list.
5. Crea landing page personalizzate
Non esiste una formula magica unica che riesca a convincere i visitatori o i follower a fornire i loro indirizzi e-mail. A seconda del contesto in cui hanno conosciuto la tua attività online e del punto in cui si trovano nella loro buyer journey, i clienti potenziali risponderanno in modo diverso alle varie CTA per l’iscrizione alla tua mailing list. Per questo motivo, la strategia migliore è creare varie landing page con moduli di opt-in e messaggi personalizzati su misura per un particolare segmento del tuo pubblico.
Per iniziare a utilizzare le landing page personalizzate, analizza le fonti di traffico del tuo sito di ecommerce. Cosa cercano gli utenti di Facebook? E gli utenti di Amazon o i lead delle fiere? Che tu stia creando una landing page che possa risultare sempre rilevante per il tuo pubblico o sfruttando un evento specifico o una festività, accertati che il tuo messaggio e la CTA siano chiari e coerenti con l’offerta che ha incentivato i potenziali clienti a cliccare sul tuo sito.
L’App Store di Shopify include decine di strumenti con template semplici per aiutarti a progettare, testare e pubblicare rapidamente landing page per generare un maggior numero di iscrizioni. Sebbene richieda un investimento iniziale, nel lungo periodo la creazione di landing page personalizzate ripagherà: le ricerche dimostrano che le call to action personalizzate registrano un tasso di invio dei form del 42% superiore rispetto alle CTA generiche.
6. Includi un’opzione di iscrizione alla tua newsletter al checkout
Non sorprende che molti imprenditori e imprenditrici online non sfruttino la pagina di checkout come strumento di marketing: dopo tutto, a quel punto si sono già assicurati un cliente. Eppure, la buyer journey non si conclude con una singola transazione. Molti clienti scelgono infatti di completare un acquisto senza creare un account, il che limita le tue interazioni future ai soli messaggi relativi alla transazione. Esortando gli utenti a iscriversi alla tua mailing list al momento del checkout, invece, puoi trasformare una singola transazione in un cliente abituale.
Aggiungere un’opzione di iscrizione alla newsletter al checkout è molto semplice, basta anche solo includere una casella di controllo sotto il campo che i clienti utilizzano per fornire un’e-mail di conferma dell’ordine. Indica in modo specifico il valore che gli acquirenti riceveranno, che si tratti di sconti esclusivi via e-mail, di articoli didattici o di aggiornamenti sui nuovi prodotti. In questo modo non solo specifichi i vantaggi che ottengono iscrivendosi, ma ti garantisci anche la conformità al GDPR e ad altre normative sulla privacy.
Oltre a una casella di controllo o a un campo di testo, un’altra opzione per la CTA di checkout è quella di usare un pop-up o un banner sulla schermata di conferma dell’acquisto. Investendo in un design più accattivante, avrai maggiori possibilità di catturare l’attenzione del cliente e di ottenere l’iscrizione alla tua mailing list.
6 strategie avanzate per accelerare la crescita della tua mailing list
Una volta gettata una base solida e iniziato ad aggiungere iscritti alla tua mailing list, è il momento di passare a tattiche più avanzate per accelerarne la crescita. Ecco alcune soluzioni immediate per aiutarti nella creazione della tua mailing list.
- Aggiungi dei chatbot per interagire con i potenziali clienti.
- Sfrutta gli strumenti di crescita per mailing list di terze parti.
- Aumenta le iscrizioni con le campagne pubblicitarie.
- Sonda il tuo pubblico target.
- Incuriosisci i visitatori con contenuti di valore.
- Organizza contest o concorsi a premi sui social media.
1. Usa un chatbot per interagire con i potenziali clienti
Sebbene non abbia ancora raggiunto il suo pieno potenziale, la tecnologia dei chatbot offre già una serie di strumenti efficaci per aiutarti ad automatizzare le interazioni con i visitatori del tuo sito web. Questo può aiutarti non solo a risparmiare tempo e fatica nell’assistenza clienti, ma anche a creare delle offerte uniche che generano iscrizioni.
Shopify Inbox (disponibile con tutti i piani) consente di creare messaggi automatici per i clienti e di ottenere insights per puntare su chat che riescano a convertire. I messaggi sono un metodo estremamente popolare tra i consumatori per interagire con i brand e possono raggiungere l’obiettivo desiderato laddove un modulo di acquisizione di lead standard o una landing page falliscono.
Trasforma le chat in vendite con Shopify Inbox
Shopify Inbox è un’app gratuita che ti permette di chattare con gli acquirenti in tempo reale, di vedere cosa c’è nel loro carrello, di condividere codici sconto, di creare messaggi automatici e di capire in che modo le chat influenzano le vendite direttamente dal tuo admin Shopify.
2. Sfrutta gli strumenti di crescita per mailing list
Esistono tantissime applicazioni di facile utilizzo che possono aiutarti a creare la tua mailing list, alcune delle quali aggiungono una chiave interessante in più ad approcci già collaudati.
Shopify Forms è un’app gratuita che ti aiuta a far crescere la tua mailing list e a convertire nuovi lead. Ecco anche un paio di strumenti di terza parte da considerare:
Spin to Win è un’app che puoi utilizzare per raccogliere indirizzi e-mail sul tuo sito web e che funziona sullo stile della Ruota della fortuna. Con una simpatica rivisitazione della solita offerta pop-up, inserendo il proprio indirizzo e-mail gli acquirenti possono vincere vari premi (come buoni sconto) da te impostati. Cerca però di valutare attentamente cosa potrebbe accadere se gli acquirenti perdono al gioco e non possono usufruire per niente dell’offerta.
Personizely include una serie di funzioni per aiutarti ad attirare l’attenzione dei visitatori con un pop-up al momento giusto. Quello che la rende interessante per i commercianti che vogliono creare la propria newsletter è la possibilità di utilizzare un modulo tradizionale o l’integrazione con Facebook Messenger, che consente di contattare gli utenti di Messenger nello stesso modo in cui si contatterebbero gli iscritti a una mailing list.
3. Aumenta le iscrizioni con le campagne pubblicitarie
Poiché le landing page vengono solitamente create con un unico risultato o obiettivo di conversione in mente, sono spesso molto utili anche per creare una mailing list. Improntando le landing page su campagne specifiche, è possibile non solo creare un’offerta chiara su una pagina priva di distrazioni, ma anche misurare i risultati con maggiore precisione. In virtù di questo, le landing page sono anche un punto di partenza ideale per inviare traffico dalle campagne pubblicitarie digitali.
Che si tratti di social media, di canali di ricerca o di altri canali pubblicitari, gli annunci online offrono innumerevoli opzioni per ottenere iscrizioni alle proprie mailing list. Ad esempio, puoi inserire degli annunci banner su video YouTube correlati al tuo settore, oppure pubblicare annunci mirati su Facebook per indirizzare i visitatori su una guida scaricabile correlata al tuo prodotto (ad esempio, un libro di ricette in combinazione con i tuoi utensili da cucina).
Grazie ai potenti strumenti di targeting del pubblico di Google AdWords e Facebook Ads Manager, puoi creare un’offerta mirata al pubblico che hai già in mente e quindi modificare attributi come la posizione, l’età, il genere, la professione, gli interessi e altro ancora per raggiungere le persone giuste.
4. Sonda il tuo pubblico target
La creazione di una strategia di digital marketing efficace parte innanzitutto dalla raccolta dei dati giusti. Tramite indagini e questionari per i visitatori, puoi raccogliere informazioni preziose sui desideri, sulle esigenze e sui feedback del tuo pubblico, raccogliendo al contempo le loro e-mail per scopi di marketing.
Per condurre un’indagine online, parti da un obiettivo specifico, come una ricerca di mercato o persino un contenuto realizzato in crowdsourcing. Nell’indagine puoi includere un campo per raccogliere gli indirizzi e-mail e, quindi, invitare chi partecipa all’iniziativa a iscriversi alla tua mailing list. Una volta definito il tuo obiettivo, ci sono vari strumenti e servizi semplici che puoi usare per creare indagini sui clienti, tra cui Google Forms, Typeform e SurveyMonkey.
Invia la tua indagine ad amici e parenti, pubblicala nei gruppi di Facebook, menzionala sui social media e includi un’offerta speciale per le persone che vi partecipano. Ad esempio, potresti dire: “Una volta compilato il nostro breve questionario, riceverai un codice speciale per uno sconto del 10% sul tuo primo acquisto online”. Potresti anche valutare la possibilità di inviare un questionario prima di lanciare il tuo prodotto. È un ottimo modo per dare avvio alla tua mailing list e coinvolgere amici, familiari e potenziali clienti nel viaggio della tua startup.
5. Incuriosisci i visitatori con contenuti di valore
Nel creare la tua mailing list, è importante ricordare che il tuo prodotto fisico o l’abbonamento non sono la tua unica proposta di valore: hai avviato la tua attività online per risolvere un problema o per rispondere a un’esigenza, il che significa che hai idee e soluzioni preziose da offrire. Condividendo tali idee sotto forma di blog o contenuti scaricabili, puoi creare un lead magnet che apporti valore aggiunto al tuo pubblico target e che crei fiducia nel tuo brand, generando un maggior numero di iscrizioni alle tue e-mail e, in ultima analisi, un maggior numero di clienti.
Il content marketing è un argomento vasto e complesso e ci sono molte opzioni di contenuto che invogliano i potenziali clienti a fornire un indirizzo e-mail, tra cui podcast, webinar e video. Se in questo momento non hai un’idea precisa di quanto valga un iscritto medio per il tuo business, potresti investire in un’offerta di content marketing che preveda un costo iniziale e che non comporti costi continui una volta completata l’offerta.
Un esempio perfetto è rappresentato da un e-book o una guida gratuiti, solitamente sotto forma di contenuti “how-to”, casi di studio concreto o consigli e trucchi aggiuntivi per la tua categoria di prodotti. Al netto del costo del tuo tempo (e sì, il tuo tempo è molto prezioso!) o delle spese di scrittura e di design associate, puoi offrire un forte incentivo per l’iscrizione alla tua newsletter e non avrai alcun costo ricorrente, a parte l’hosting della guida stessa.
6. Organizza contest o concorsi a premi sui social media
I contest e i concorsi a premi possono concorrere a velocizzare la crescita della tua mailing list trasformando l’atto stesso dell’iscrizione in un evento da condividere e tramite cui vincere. Lo stimolo aggiunto di un concorso può essere particolarmente utile nelle fasi iniziali, quando la tua mailing list è breve e non disponi di traffico esistente su cui fare leva.
Un modo per amplificare questa strategia è quello di collaborare con altri ecommerce che vendono a clienti simili. Se scegli il partner giusto, i vostri prodotti si completeranno a vicenda, rendendo l’offerta più interessante rispetto a quella che avresti realizzato se avessi organizzato il concorso senza collaboratori.
Un’altra opzione è quella di cercare influencer che stanno già interagendo con i tuoi clienti ideali su piattaforme social come ad esempio Instagram. Considerando che gli influencer ricorrono spesso ai giveaway per i loro scopi (solitamente per farsi notare e ottenere più follower), potresti riuscire a giustificare il costo dell’offerta del tuo prodotto in cambio della loro capacità di dare il via alla tua campagna di giveaway.
E se vuoi creare una landing page dedicata per il tuo concorso a premi in modo che ci sia un’unica destinazione e il traffico sia più facile da monitorare, puoi provare soluzioni come ShortStack o ConvertFlow.
Strumenti di marketing per gestire la tua mailing list
Mano a mano che la tua mailing list passa da pochi iscritti a qualche migliaio, è importante investire in strumenti e piattaforme che ti aiutino a gestire, organizzare e utilizzare i tuoi dati. Ecco alcune soluzioni di email marketing da cui iniziare.
Shopify Email
Se devi creare una mailing list per il tuo ecommerce, la risposta è Shopify Email, la soluzione di email marketing di Shopify. Con Shopify Email puoi creare, inviare e monitorare campagne per accrescere la tua mailing list, automatizzare i momenti chiave del tuo marketing usando template di automazione predefiniti e acquisire lead gratuitamente usando Shopify Forms, il tutto dall’account Shopify che già usi. Shopify Email offre le prime 10.000 e-mail al mese gratis e tariffe convenienti a seguire: è lo strumento perfetto per aiutarti a trarre il meglio dalla tua mailing list.
MailChimp
Le offerte di MailChimp iniziano con un piano gratuito che comprende la creazione di template di base per le e-mail, oltre a opzioni di pianificazione e automazione. Con un abbonamento a pagamento, avrai accesso a un maggior numero di template e-mail premium, oltre a strumenti avanzati che ti forniranno dati preziosi sulla tua mailing list e sulle tue campagne.
Zapier
Uno degli aspetti più impegnativi della creazione e della valorizzazione di una mailing list è capire come integrare perfettamente tutte le diverse piattaforme e tecnologie che utilizzi per gestire il tuo business online.
Zapier ti consente di creare flussi di lavoro automatizzati che colmano le lacune tra i vari strumenti che usi senza dover ricorrere a uno sviluppatore di software. Con i flussi di lavoro di Zapier, puoi inserire automaticamente nel tuo database di e-mail i nuovi iscritti provenienti da social media, landing page, strumenti di indagine o eventi dal vivo, eliminando la fatica di dover organizzare manualmente le tue liste.
Leggi di più: Qual è la miglior piattaforma di email marketing? 11 strumenti da provare nel 2024
La creazione della mailing list è solo l’inizio
Non esistono due business esattamente uguali, quindi è importante testare varie strategie per creare la tua mailing list e trovare quella che funziona meglio per te. Una volta raccolta una buona quantità di clienti potenziali mirati e rilevanti, puoi iniziare a perfezionare il tuo email marketing per raggiungere i tuoi obiettivi specifici.
Per idee ed esempi di campagne di email marketing di successo, consulta la nostra guida: Che cos’è l’email marketing? Guida per il 2024.
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Come accrescere la propria mailing list: domande frequenti
Come faccio a creare una mailing list da zero?
- Aggiungi un pop-up con un’offerta sulla tua homepage.
- Inserisci un modulo opt-in nella tua navigazione o nel footer.
- Raccogli indirizzi e-mail nel tuo negozio o durante un evento in presenza.
- Aggiungi un pulsante di iscrizione ai tuoi social media.
- Crea landing page personalizzate.
- Includi un’opzione di iscrizione alla tua newsletter al checkout.
Come posso creare una mailing list gratuitamente?
Esistono decine di app di email marketing e per la creazione di mailing list in giro, con piani o prove gratuite per aiutarti a muovere i primi passi, come MailChimp, Sendinblue, HubSpot e Shopify Email.
Come posso creare una mailing list gratuitamente senza un sito web?
Per creare una mailing list può anche essere sufficiente acquisire lead sui social media e aggiungerli a un foglio di calcolo o al CRM che preferisci. Per ottenere i migliori risultati, tuttavia, dovresti cominciare con il fare del tuo sito di ecommerce la pietra angolare del tuo brand e del tuo marketing.
