노트북과 인터넷만 있으면 전세계 수강생들을 대상으로 온라인 교육 콘텐츠를 제공하여 기존 교육 방식보다 훨씬 더 적은 비용으로 중요한 기술과 지식을 습득하는 기회를 제공할 수 있습니다.
본 블로그에서는 ‘온라인 강의 제작 10단계’를 통해 수강생들이 만족할 수 있는 온라인 교육 콘텐츠를 제작하여 수익을 창출하고, 이를 통해 수강생들도 수익을 발생하게 해 줄 수 있는지 소개합니다.
이 10가지 프로세스를 잘 살펴보신다면 여러분의 업계에서 전문가로 자리매김하여 상당한 수익을 창출과 함께 수강생의 성공 길잡이가 되는 온라인 콘텐츠 제작의 청사진을 갖게 될 것입니다.
온라인 강의 제작 10단계
- 온라인 강의 주제 선정
- 고객 조사 수행
- 온라인 강의 유형 선정
- 시장 수요 테스트
- 강의 사전 판매
- 강의 콘텐츠 개요 작성
- 강의 가격 및 판매 목표 설정
- 적절한 강의 플랫폼 선정
- 강의 출시 및 광고
- 피드백 및 강의 추천글 수집
1. 온라인 강의 주제 선정
온라인 교육 시장 성장과 온라인 강의 제작의 장점이 시사하는 중요한 점이 있습니다. 바로 여러분이 온라인 강의를 출시할 때 경쟁이 치열할 수 있다는 점 입니다. 디지털 마케팅과 창업서부터 가드닝, 심지어 고양이 트레이닝(냥집사)에 이르기까지 다양한 주제를 다루는 강의가 넘처나기 때문입니다.
온라인 강의를 개설할 때는 여러분이 교육하기에 가장 독창적 주제로 여러분이 통찰력과 신뢰성, 전문성 및 열정을 갖춘 분야를 선택하세요. 분야를 선정하셨다면 해당 분야의 시장 수요가 높은지도 확인해야 합니다.
예를 들어 ‘진짜 메이플 시럽 만들기’나 ‘스카(ska) 음악 프로듀싱’과 같이 틈새시장(niche)을 공략할 수 있는 강의 주제나 분야라면 수강생이 적을 수는 있지만, 해당 분야에서 선도적 강의로 자리매김할 수 있는 확률이 높아집니다.
반면 ‘소설 작문’이나 ‘골프’와 같은 대중적인 주제를 다룬다면, 수강생의 폭은 넓어질 수 있어도 입문 강사에게는 경쟁우위를 선점하기가 어려워 질 수 있습니다. 예를 들어 ‘예일대(Yale University)의 웰빙의 과학’과 같이 잘 알려진 강의와 함께 경쟁해야 하는 경우가 발생할 수 있는 셈 입니다.
여러분의 온라인 강의가 반드시 많은 사람들에게 보편적으로 사랑받는 카테고리를 다루지 않아도 됩니다. 다만 꾸준히 관심있는 주제를 다루면서 유사한 콘텐츠에서는 찾기 어려운 독특한 가치를 부여하여 수강생에게 실질적 가치를 제공해 주어야 합니다.
마케팅 수요 조사 평가에 대해서는 이 블로그의 ‘4단계’에서 조금 더 다루겠습니다.
주제 선정하기: ‘이키가이(Ikigai, 존재이유)’ 연습
대중적인 ‘이키가이(Ikigai, 존재이유)’에서 영감을 받아 적절한 강의의 주제를 여러분의 기술, 열정, 그리고 시장의 수요를 고려해 적합한 강의주제를 선정하는 연습을 해 볼 수 있습니다.
‘이키가이(Ikigai)’라 통용되는 ‘존재이유’의 개념은 개인적인 영감, 목적, 즐거움을 설명하는 일본의 개념입니다. 일명 ‘이키가이 다이어그램’을 통해 강의자로써의 여러분의 동기부여에 어떤 주제가 가장 많이 부합하는지 알아볼 수 있습니다.
예를 들어:
4개의 원 그리기
아래에 보여지는 이미지와 같이 종이에 4개의 원을 교집합이 생길 수 있도록 그리고, 각각의 라벨링을 아래와 같이 적어보겠습니다.
- “당신이 좋아하는 것”
- “당신이 잘하는 것”
- “세상에 필요한 것”
- “당신이 돈을 받고 제공할 수 있는 것”
그린 원의 공간 채우기
“당신이 좋아하는 것” 자리에, 내가 즐길 수 있고 열정을 갖고 있는 주제를 나열합니다. “당신이 잘하는 것”에는 여러분이 보유한 기술과 전문분야를 적으면 됩니다.
“세상에 필요한 것”에는 현재의 트렌드, 시장의 문제점, 그리고 사람들이 원하는 솔루션에 대한 현실과의 간극을 찾아보세요. 여기서 2단계에 해당하는 수요조사와 이 곳에 적을 내용을 찾는데 도움을 주게 됩니다.
마지막으로 “당신이 돈을 받고 제공할 수 있는 것”사람들이 돈을 지불하고도 배울 용의가 있는 주제 또는 기술을 적어주세요.
원의 교집합 부분 규정하기
4개의 카테고리를 적용하고 남은 원과 원 사이의 교집합 부분을 살펴보겠습니다. 이 교차된 부분은 당신의 열정, 전문성, 시장 수요 및 수익 잠재성에 부합하는 잠정적인 강의 주제가 됩니다. 이러한 연습을 통해 가르치는 보람과 더불어 수강생을 유치하고 참여를 독려할 수 있는 잠재력 높은 강의 주제를 구체화 할 수 있습니다.
2. 고객 조사 수행
강의 주제를 선택하셨다면, 다음 단계는 수강생들이 가장 관심을 갖을 만한 기술, 지식 또는 경험을 규정합니다. 이를 위해 대상 잠재 고객을 파악하기 위한 고객 조사가 필요합니다. 고객 조사를 통해 여러분은 이상적인 수강생을 규정하고 잠재고객이 듣고 싶은 강의 콘텐츠를 구성하는데 필요한 정보를 얻을 수 있을 것 입니다.
온라인 강의 제작에 앞서 목표하는 수강생에 대해 아래와 같은 기술적 방법을 통해 구체화 해 보세요.
- 초보자의 입장에서 생각. 특정 분야의 전문가가 되면 완전한 초보자였을 때의 느낌을 자칫 잊게됩니다. 잠재적인 수강생과의 대화는 초심자의 마음가짐을 살펴봄에 도움이 될 것입니다.
- 고객의 고충 파악. 여러분의 강의를 통해 수강생의 고충을 해결하도록 돕거나 다른 곳에서 찾기 힘든 지식을 습득하고, 다른 대안보다 더 빠르고 효율적으로 학습할 수 있도록 도움이 되어야 합니다. 이를 위해서는 잠재 고객의 고충이 무엇인지 정확히 파악해야 합니다.
- 수강생의 달성 목표 파악. 강의의 최우선 핵심은 수강생의 변화 여부입니다. 즉, 수강을 마친 수강생이 무엇을 달성했는지가 중요합니다. 잠재 고객과의 대화를 통해 이들이 달성하고자 하는 목표를 파악하세요.
고객 조사를 위한 유용한 도구들(툴)
이상적인 강의 고객을 정의할 때는 방법론적인 시장 조사를 실행한다는 마음가짐으로 접근하세요. 아래와 같은 툴을 사용해 사용자 인사이트를 도출하세요.
- Google Trends 조사: Google Trends를 사용하여 해당 주제의 관심도 증가와 감소 여부를 확인하세요.
- 키워드 툴 활용: Semrush, Ahrefs, 또는 AnswerThePublic과 같은 키워드 툴을 활용하여 구글과 소셜미디어에서 사람들이 어떤 검색어를 사용하는지 확인해보세요.
- 커뮤니티 사이트 활용: Reddit, Quora, 니치 포럼(*특정 관심사를 공유하는 일종의 커뮤니티 개념, nich forums)와 같은 커뮤니티 사이트를 둘러보시면 여러분의 강의 주제와 관련해 커뮤니티에 오르는 질문과 댓글이 어떤 경향을 보이는지 파악할 수 있습니다.
- 소셜 미디어 및 포럼 상세 조사. X(전 Twitter) 및 LinkedIn 같은 소셜 네트워크에서 업계의 저명인사를 팔로우하고 여러분의 강의 주제와 관련된 대화에 귀를 기울이세요.
기초 조사
수강생에 대한 유의미한 지표를 파악하기 위해 잠재 고객과 직접 소통하면서 그들의 니즈와 선호를 파악합니다.
최소 10명 이상의 사람들과 인터뷰를 진행하세요. 짧고 간단하게 진행하고 선호하는 강의 방식, 수강료 등에 대해 문의하는 기회로 활용하세요. 인터뷰에 응해주신 분들께는 여러분 강의에 대한 무료 수강기회와 같은 혜택을 제공하셔도 좋습니다. 아래와 같이 질문을 구성할 수 있습니다.
- 저의 강의가 해결에 도움이 될 수 있는 문제는 무엇인가요?
- 저의 강의를 수강하게 된 이유는 무엇인가요?
- 강의를 다 듣고 나서 어떤 결과를 얻고 싶으신가요?
다음의 스크립트를 참고하여 잠재 고객에게 사용자 조사 인터뷰에 응할 의향이 있는지 물어보세요.
“안녕하세요. ___에 대한 강의를 제작하고 있습니다. 보다 유용한 강의를 만들고자 제 강의가 여러분께 어떤 도움이 될 수 있는지 문의하고자 합니다. 15분 정도의 간단한 전화나 영상 통화 인터뷰가 괜찮은지 여쭤보고 싶습니다. 참여해 주신다면 감사의 의미로, 추후 저의 강의에 대한 무료 수강 혜택을 드리겠습니다.”
시간을 투자하여 사용자 조사를 수행하는 것은 이상적인 고객에게 홍보하고 수강생에게 변화를 가져다 줄 수 있는 고품질 강의를 제작하는 데 아주 중요합니다.
결과 학습
사용자 조사를 마치면, 여러분의 온라인 강의에 대한 학습결과에 대해 규정해볼 수 있습니다. 수강생의 입장에서 수강의 가치가 있는 기술, 경험, 또는 지식 등이 여러분 강의에 대한 마케팅 핵심 요소가 됩니다.
결과를 예측할 때, 여러분의 강의를 모두 수료함에 따라 수강생이 할 수 있게 되고, 알게되거나 느낄 수 있는 부분이 무엇인지 고민해보세요.
학습 결과 작성에는 여러가지 방법이 있지만, 아래의 ‘ABCD 접근법’이 가장 대중적인 방법입니다.
- 수강생(Audience): 누가 이 강의를 듣게되는가
- 행동(Behavior): 수강생이 얻게될 기술이나 지식
- 조건(Condition): 강의 요구사항들
- 수료(Degree): 수강생이 성취할 수 있는 전문성의 레벨
이 접근법을 사용하면, 여러분의 수강생(A)들이 강의를 성공적으로 수료하기 위한 조건에 따라(C) 수강생들이 취득하게 될 전문성(D)에 대해 수강생이 배우게 될 지식 등 행동(B)에 대한 개요를 구성을 해 볼 수 있습니다.
이상적인 수강생의 우선순위를 고려해 4가지 요소를 반영합니다. 예를 들어, 여러분 강의가 전문자격 인증으로 연결된다면 수료증부터가 시작점입니다. 또는 수강대상이 취미활동이라면, 수강생이 익히게 될 구체적인 행동을 강조하면 됩니다.
학습 결과 작성시에는 수강생이 공감할 수 있는 세부적인 정보를 고려하세요. 일부의 수강생에게는 한줄 정도의 학습목표가 적합하기도 하지만, 대부분의 예비 수강생에게는 학습내용에 대한 상세한 문서가 도움이 됩니다.
학습 결과 작성 예시:
“2부로 구성된 해당 온라인 강의를 수료하면(C), 제빵 전과정(A)에 대한 실력이 향상될 것 입니다. 여러분의 일요일 아침을 정통 프렌치 파티세리(D) 방식으로 갓 구운 버터향 풍미 가득하고 바삭한 크로와상(B)으로 시작할 수 있게될 것 입니다.”
3. 온라인 강의 유형 선정
강의 유형과 매체는 다양할 수 있습니다. 강의를 어떻게 구성하고 제공하는지에 따라 마케팅 방법, 커리큘럼에 들어간 콘텐츠 분량과 합리적인 강의 판매 가격이 결정됩니다.
강의 유형을 선정하셨다면, 이를 적절히 전달할 매체를 검토하세요. 예를 들어, 수강생이 강의 교재 등을 e-러닝 플랫폼에서 접근하여 실시간 강의가 아닌 수강생 일정에 맞춰 단계별 과제를 진행한다면 어떤 매체가 적합할까요? 또는 라이브 웨비나 환경이나 정해진 강의 시간에 함께 수강을 해야 하는 상황이라면 어떠할까요?
수강생 개인의 일정에 맞춰 강의 과정을 탄력적으로 수강하는 환경이라면 강의 진행 역시 그들의 속도에 맞춰질 것 입니다. 반면 수강생이 그룹으로 같은 교재를 통해 일정한 시간에 수강하는 방식이라면 강의의 시작과 종료일을 맞출 수 있습니다.
따라서 여러분이 선정한 강의의 유형에 따른 적절한 매체를 검토하시면 됩니다.
강의 유형에는 주로 다음과 같은 3가지 유형이 있습니다.
- 단기 특강
- 정규 강의
- 심화 강의
단기 특강
단기 특강은 일반적으로 1~2시간 정도를 수강합니다. 주로 10개 정도의 짧은 동영상이나 연재 구성된 이메일 등으로 구성할 수 있습니다.
단기 특강 가격은 보통 10만원대($100) 이하 또는 무료인 경우도 있습니다. 큰 수익 목적보다는 마케팅 수단이나 더 심층적이고 고가의 강의 판매를 위한 발판 역할을 할 수 있습니다. 단기 특강은 강의 제작을 시작함에 있어 시장을 테스트하고 보다 전문적이고 긴 과정의 강의로 확장해 가는 방법이기도 합니다.
정규 강의
정규 강의는 보통 여러 날에 걸쳐 진행되는 일반적인 디지털 교육 상품입니다.
정규 강의에는 강의를 학습수준이나 모듈로 세분화하고 연습 문제지나 체크 리스트 등이 포함된 사전 녹화 영상이 포함될 수 있습니다. 또한 학습 진행에 따라 평가를 위한 퀴즈도 포함할 수 있습니다.
일반적으로 정규 강의 가격은 수십($250)에서 1~2백만원대($2,000)까지 다양합니다. 단기 특강을 통해 강의 아이디어에 대한 확신이 선다면 정규 강의를 제작하는 것이 좋습니다.
심화 강의
심화 강의는 몇 주에서 몇 달까지도 진행될 수 있으며, 수강생의 성공을 위한 전과정 제공을 목표로 합니다. 이러한 유형의 강의는 일반적으로 전문가를 대상으로 하며, 강의 가격은 수십에서 수백만 원에 이르기도 합니다. 여러분이 강의 제작이 처음이라면 심화 강의로 시작하는 것은 추천하지 않습니다. 먼저 단기 특강과 정규 강의로 인지도와 경험을 쌓는 것이 좋습니다.
The Market Gardener Institute의 창립자인 장 마틴 포머와 술리카 몽페티는 가드닝 마스터 클래스(The Market Gardener Masterclass)를 비롯한 다양한 강의를 제공합니다.
이 심화강의 전과정 수강에는 40에서 60시간이 소요되며, 강의에는 40개 이상의 모듈, 50개 이상의 동영상 및 45개가 넘는 기술 자료 등이 포함되어 있습니다. 수강생들에게는 커뮤니티 이용도 제공됩니다. 또한 강의 구매 전에 강의 커리큘럼과 내용에 대한 정보를 기술한 강의 계획서를 다운로드 할 수 있습니다.
4. 시장 수요 테스트
비즈니스에서는 제품을 시장에 출시하기 전에 아이디어를 검증하는 것이 좋습니다. 팔리지도 않을 수 있는 디지털 제품 제작에 시간과 돈을 투자하기 전에, 실질적 시장 수요가 있는지 검증한 후에 본격적으로 실행해도 늦지 않습니다.
이를 위한 하나의 방법은 최소 기능 제품(MVP)을 구축하는 것인데, 이는 Eric Reis의 저서 ‘The Lean Startup’에 등장하는 개념입니다. MVP는 가정을 검증해볼 수 있도록 꼭 필요한 기능만 갖춘 제품을 출시하는 것을 의미합니다. 온라인 강의의 시장 수요를 검증하기 위해 단기 특강 또는 무료 웨비나 같은 최소 기능 제품(MVP)을 활용하세요.
단기 특강 제작
단기 특강은 주로 강의 시간이 몇 시간 이내이므로 광범위한 주제를 다루기 보다는 특정 주제를 다룹니다. 다음은 광범위한 강의 주제를 단기 특강 MVP로 좁힌 예시입니다.
| 정규 강의 주제 | 단기 특강 아이디어 |
|---|---|
|
스타트업을 위한 마케팅 |
무료(오가닉) 소셜 미디어 전략 |
|
이메일 마케팅 101 |
Mailchimp에서 이메일 세분화 |
|
논픽션 에세이 작성 방법 |
완벽한 시작 문장 작성하기 |
|
사진촬영 기초 |
사진촬영 조명 및 그림자 |
|
리더십과 인재 관리 |
효과적인 1:1 미팅 진행 방법 |
단기 특강을 통해 여러분이 잘 아는 주제를 선택하여 전문지식을 구성한 기존 자료(예를 들어, 블로그 포스트, X의 스레드, 이메일 뉴스레터 등)를 이메일 과정과 같이 다른 형식으로 재가공할 수 있습니다. 특히, 이메일 과정으로 가공한다면 추후 정규 과정이나 심화 과정을 수강할 가능성이 높은 대상의 이메일 주소를 확보할 기회이기도 합니다. 단기 특강을 수강하는 사람이 있다는 것은 더 폭넓은 주제를 다루는 강의에 대한 시장 수요가 있다는 반증입니다.
무료 웨비나 생성
여러분의 강의에 대한 시장 수요가 있는지 확인하는 또 다른 MVP 전략은 무료 수강에서 유료 수강으로 전환할 수 있는 업셀링이 가능한 웨비나를 생성하는 것입니다. 웹 웨비나의 평균 전환율은 약 20%가 될 수 있습니다.
전환율이 높아질수록 더 큰 규모의 강의에 대한 시장 수요가 있다는 지표가 됩니다. 이 경우 웨비나 구성은 강의 주제에 관한 최대한 유용한 정보를 제공하도록 하고, 웨비나에 대해 유익했던 부분이나 더 배우고 싶은 내용과 같은 참가자의 피드백을 수렴해야 합니다. 이러한 방식으로 강의에 대한 시장 니즈를 검증하면 아무도 구매하지 않는 강의를 제작하게 되는 실수를 피할 수 있습니다.
5. 강의 사전 판매
강의 사전 판매는 실제로 강의를 개설하기 전에 판매하는 것을 의미합니다. 이는 수요가 없는 강의를 출시하게 되는 위험을 완화하는 또 다른 방법입니다.
사전 판매는 강의 컨셉의 위험상황을 분석하고, 고객의 초기 피드백에 기반해 콘텐츠를 조정하고, 사전 판매를 통해 실제 강의 제작에 필요한 자금도 조달할 수 있는 장점이 있습니다. 또한 초기에 몇몇 수강생을 확보하면 강의 제작을 완료하고 출시하는 일정에도 박차를 가할 수 있습니다.
첫 수강 그룹 모집을 위해 사전 판매(또는 사전 주문) 랜딩 페이지를 만들고 구매자에게 할인 혜택을 제공해 보세요.
강의를 사전 판매하려면 다음을 고려하세요.
- 강의 제목, 주제 및 개요를 포함한 초기 수강생이 이해할 수 있는 강의 커리큘럼 제공
- 사전 판매의 성공 기준을 명확히 하기
예를 들어, 25명에게 강의를 사전 판매한다는 목표를 세울 수도 있습니다. 계획한 기간 이내에 이보다 적은 수의 수강생이 모인다면 강의 제작을 계속 이어갈지 또는 결제받은 금액을 환불하고 다시 시작해야 할지 신중하게 생각해야 합니다.
실제, Shopify를 이용해 사전 판매 페이지를 만들고 수강료를 결제받을 수 있습니다. 스토어에 사전 주문 기능을 추가하려면 Shopify AppStore에서 앱을 다운로드하세요. 또한 Shopify에서는 Thinkific과 같은 대중적인 온라인 강의 플랫폼을 통합해 이용할 수 있습니다.
6. 강의 콘텐츠 개요 작성
여러분의 강의 콘텐츠의 개요를 잡고, 콘텐츠 내용을 구상하고, 이를 논리적으로 여러 강좌로 나누려면 수강생의 입장에서 생각해봐야 합니다. 수강생이 원하는 최종 목표에서부터 역으로 차근히 되짚어 생각하면서 콘텐츠 개요를 작성하세요.
모듈 및 강좌로 콘텐츠 세분화
강의 콘텐츠 분량과 강좌 수는 강의 유형(예: 단기 특강, 정규 강의, 심화 강의)과 수강 기간 및 수강료에 따라 결정합니다.
예를 들어 여러분의 강의 주제가 콘텐츠 마케팅이라면 아래와 같은 5개의 모듈로 강의를 세분화할 수 있습니다.
모듈 1: 콘텐츠 전략 기획
모듈 2: 전환율을 높이는 콘텐츠 작성
모듈 3: 검색 엔진 최적화
모듈 4: 콘텐츠 일정 관리
모듈 5: 콘텐츠 배포
이제 각 모듈을 특정 주제에 대해 자세히 설명하는 일련의 강좌로 세분화니다. 위의 5개 모듈을 아래 강좌로 나누어 볼 수 있습니다.
모듈 1: 콘텐츠 전략 기획
- 강좌 1: 편집 목적과 목표 정하기
- 강좌 2: 대상 고객과 독자 페르소나 정의
- 강좌 3: 고객 콘텐츠 여정 개요 작성
- 강좌 4: 경쟁사 콘텐츠 조사 수행
- 강좌 5: 콘텐츠 형식 정하기
모듈 2: 전환율을 높이는 콘텐츠 작성
- 강좌 1: 올바른 주제 선택
- 강좌 2: 리서치 및 개요 작성
- 강좌 3: 완벽한 헤드라인 작성
- 강좌 4: 매력적인 콘텐츠 초안 작성
- 강좌 5: 효율적인 편집
모듈 3: 검색 엔진 최적화
- 강좌 1: 키워드 조사
- 강좌 2: 온페이지 SEO
- 강좌 3: 테크니컬 SEO
- 강좌 4: 오프사이트 SEO 및 백링크 구축
- 강좌 5: SEO 도구 및 측정
모듈 4: 콘텐츠 일정 관리
- 강좌 1: 콘텐츠 일정 관리 도구 선택
- 강좌 2: 일정에 따른 콘텐츠 분류
- 강좌 3: 정기적인 콘텐츠 회의 설정
- 강좌 4: 콘텐츠 일정 체계적 관리
- 강좌 5: 아이디어 뱅크 및 콘텐츠 대기 목록 유지관리
모듈 5: 콘텐츠 배포
- 강좌 1: 소유 채널에서 콘텐츠 홍보
- 강좌 2: 콘텐츠 새로고침 및 용도 변경
- 강좌 3: 출판물과 뉴스레터에 미디어 제안
- 강좌 4: 콘텐츠 신디케이션
- 강좌 5: 유료 광고 및 스폰서십
각 모듈과 강의 주제를 설명하는 명확한 개요가 정리되면, 개별 강좌에 대한 확실한 방향을 잡을 수 있습니다. 각 강좌는 수강생이 이해하고 학습할 수 있는 상세한 단계와 정보, 연습 문제를 포함합니다. 또한 각 강좌를 통해 수강생이 달성할 수 있는 명확한 학습 목표를 설정하는 것이 중요합니다.
강의 구성 방식 결정
제작하려는 강의 유형에 따라 다양한 강의 매체를 선정할 수 있습니다. 무료이거나 수강료가 저렴한 단기 특강의 경우 텍스트와 간단한 일러스트 이미지나 스크린샷을 포함한 이메일 방식을 선택할 수 있습니다.
하지만 보다 집중적인 고가의 강의에는 학습자가 강의에 몰입할 수 있도록 다양한 형태의 매체를 사용하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 텍스트나 영상만 사용하기보다는 여러 형태를 혼합하여 강의에 더욱 적극적으로 참여하도록 하세요. 일반적으로 쓰이는 구성 방식과 각각의 장점은 아래와 같습니다.
- 영상 콘텐츠: 간단하고 시간 효율적인 개념 전달에 적합
- 스크린캐스트 및 워크스루(구조도): 정확한 단계별 내용 전달에 이상적
- 텍스트 콘텐츠: 더욱 자세한 개념 설명, 단계별 정보 제공 및 웹을 통한 원천소스 연결에 가장 적합
- 다운로드 콘텐츠: 요약본, 용어집 템플릿 및 학습 성공을 돕는 기타 도구 제공에 적합
- 워크북: 학습자의 개념 복습에 유용
동영상 콘텐츠 길이는 10분 이내가 가장 좋으며, 집중할 수 있고 실행 가능한 콘텐츠 제작을 목표로 하세요. 조사 단계에서 여러분의 경쟁업체가 어떤 형태를 사용하는지 살펴보고 잠재 수강생에게 어떤 강의 매체가 가장 매력적인지 물어보세요.
강의 영상 녹화
고화질 영상제작은 지속적인 강의 참여를 독려합니다. 준비, 촬영, 편집의 단계에 아래 내용을 참고하세요.
준비
- 공간: 녹화에 지장을 주지 않도록 소음이 없고 깨끗한 배경이 있는 공간을 선별하세요.
- 조명: 자연광 또는 조명에 투자하세요. 촬영시 강의자 얼굴에 그림자가 지지 않도록 45도 앵글로 조정하면 좋습니다.
- 장비: 삼각대를 이용해 핸드폰 또는 DSLR 카메라를 사용하고, 강의의 오디오 품질을 위해 가급적 마이크는 좋은 것으로 구비하세요.
촬영
- 프레임: 강의자 눈높이에 카메라 높이를 맞추고, 얼굴의 상단이 프레임 상단 ⅓ 지점에 위치하도록 합니다.
- 녹화: 녹화시 음성은 또렷하되 차분한 속도를 유지하세요.
- 적절한 쉼표: 영상 내 세부 구간을 두어 녹화시 활기찬 에너지를 유지하세요. 녹화시 구분해 둔 세부 구간은 이후 편집점으로 활용하시면 됩니다.
편집
- 편집용 소프트웨어: 이동, 자르기, 화면 내 화면 구성 등이 가능한 무료 편집 도구를 사용하세요.
- 다듬기: 오디오가 빈 지점이나 실수한 구간을 정교하게 잘라내세요.
- 강화요소: 강조부분에 대한 텍스트 삽입, 이동, 배경음악과 같이 강의 몰입을 도와주는 강화요소를 추가하세요.
- 캡션: 접근성과 수강생의 이해를 도모하기 위한 자막을 넣어주세요.
7. 강의 가격 및 판매 목표 설정
강의 가격은 일반적으로 강의 유형에 따라 차이가 있습니다. 단기 특강은 무료이거나 저렴하며, 정규 강의는 중간 정도 수준, 심화 강의는 일반적으로 더 고가입니다. 대체로 강의 가격 책정은 다음의 조건에 따라 구분할 수 있습니다.
- 틈새시장 및 강의 주제: 강의 주제가 속한 업계와 고객의 가격 민감도를 고려하세요. 예를 들어, 투자 관련 강의를 찾는 고객은 뜨개질 강의를 찾는 고객에 비해 지불 의사가 더 높을 가능성이 큽니다.
- 마케팅: 마케팅 캠페인에 투입될 예상 예산은 얼마인가요? 가격 책정 시에 강의 홍보에 들어가는 비용을 고려하세요.
- 강의 제작자의 인지도: 고객은 업계에서 인정받는 리더의 강의에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있기 마련입니다. 강의 가격을 책정할 때 업계에서 여러분의 인지도를 고려하세요.
강의 가격 책정에 대해 보다 명확히 파악하려면 경쟁업체의 가격을 조사해 보세요. 다른 온라인 강의 제공자가 어떠한 가격대를 책정하고 있는지 파악하여 내가 공략할 수 있는 유리한 지점을 확인하세요. 가격을 너무 낮게 책정하여 여러분의 가치를 스스로 깍아내리지 마세요.
반면 너무 높은 현실성 없는 가격 책정은 좋지 않습니다. 경쟁업체가 어떤 강의를 제공하는지 조사하여, 여러분의 강좌가 더 많은 가치를 제공할 수 있도록 하여 이에 상응하는 강의료를 제시하세요.
강의 가격과 관련된 시장 가격 조사를 하는 과정에서 여러분 강의의 판매 목표도 구체화하고, 강의료 책정과 마케팅 방법에 대해 고려하세요. 예를 들어, 강의 판매 실적 목표가 한화 7천만원 상당($50,000)이라면 다음과 같은 복수의 방법으로 가격을 책정할 수 있습니다.
첫 번째 시나리오:
- 목표: 강의 판매 실적 약 7천만원($50,000)
- 강의 수강료: 약 3만원($20)
- 목표 수강생 수: 약 2,350명
두 번째 시나리오:
- 목표: 강의 판매 실적 약 7천만원($50,000)
- 강의 수강료: 약 36만원($250)
- 목표 수강생 수: 약 200명
첫 번째 시나리오에서는 수강료를 낮게 책정하여 모집해야 하는 수강생 수가 많게 됩니다. 두 번째 시나리오에서는 수강료를 높여, 목표하는 수강생 수를 낮춘 경우입니다. 그럼 어떤 시나리오가 더 좋을까요?
일반적으로 수강료를 너무 낮게 책정하는 것은 좋은 전략이 아닙니다. 첫 번째 시나리오의 경우, 우선 강의 페이지로 트래픽을 유도하기 위해 마케팅에 시간과 비용을 투자해야 합니다.
여러분의 페이지를 방문한 고객 중 1%가 강의를 수강한다고 가정해 보겠습니다. 첫 번째 시나리오에서는 약 25만명, 두 번째 시나리오에서는 2만명의 페이지 방문자수를 유도해야 합니다. 또한 가격 민감도가 낮은 고객을 확보하는 것이 유리한 경우도 많습니다.
수강료를 책정할 때 이러한 요소를 고려하여 너무 낮은 수강료로 인해 공격적인 마케팅을 펼쳐야 하는 상황을 피하세요. 가치 있다고 자부할 수 있는 강의 제작에 시간과 에너지를 집중하는 게 좋습니다.
8. 적절한 강의 플랫폼 선정
이 단계에서는 여러분 강의 콘텐츠에 적합한 매체를 선정합니다. 강의를 위한 플랫폼에는 차별적 기능을 지닌 다양한 매체가 있습니다만, 온라인 강의의 일반적 플랫폼으로는 올인원방식, 그리고 온라인 강의 마켓플레이스를 꼽을 수 있습니다.
올인원 강의 플랫폼: 마케팅 툴, 웹사이트 구축, 콘텐츠 배포를 하나의 솔루션에서 일괄 실행할 수 있습니다. 일반적으로 올인원 강의 플랫폼의 이용료는 높습니다만, 여러가지 도구들을 병행 사용할 수 있다는 장점이 있습니다.
이러한 플랫폼 종류에는 아래를 참조하세요.
가성비를 고려한 올인원 옵션을 고려한다면, 복수의 강의 플랫폼을 Shopify에서 통합해 사용하여 웹사이트와 강의 운영을 간소화해 볼 수 있습니다. 아래 애플리케이션을 참조하세요. (*비고: 대부분 영어서비스나 일부 한국어 보기 가능)
온라인 강의 마켓플레이스: 온라인 강의 마켓플레이스에서는 여러분이 직접 수강생을 모집하는 것에 비해 이미 구축된 수강생 풀을 사용할 수 있어 수강생 모집이 한결 수월합니다. 반면, 강의료나 강의에 대한 데이터 운영관리의 경우 마켓플레이스의 가이드에 준해야 하는 점도 염두하세요.
온라인 강의 마켓플레이스는 아래를 참조하세요.
여러분의 온라인 강의에 가장 적합한 플랫폼을 선정하기 위해, 아래 기준을 참조하여 각각의 플랫폼에 대해 평가를 해 보세요.
- 해당 플랫폼이 강의 제작자 관점과 여러분의 수강생 입장에서 얼만큼 직관적인가?
- 여러분이 제작하고자하는 콘텐츠(영상, 오디오, 텍스트, 퀴즈 등)의 방식을 지원하는가?
- 토론이나 라이브 강의와 같이 수강생이 참여할 수 있는 기능을 제공하는가?
- 당신의 브랜드 아이덴티티를 반영할 수 있게 커스터마이징이 가능한가?
- 비용 요소(초기 셋업 비용, 월 이용료, 수수료)에는 어떠한 것이 있는가?
- 이메일 마케팅이나 협업 프로그램과 같은 자체 마케팅 툴을 제공하는가?
- 여러분의 강의규모와 수강생 수를 확장함에 있어 해당 플랫폼이 도움이 되는가?
- 강의 수강을 위해 수강생이 접속할 수 있는 모바일 앱이 있는가?
- 강의를 제작하는 여러분을 위해 제공하는 지원의 수준은 어떠한가?
분명한 것은 어떤 플랫폼인가보다는 여러분 강의의 콘텐츠가 우선입니다. 만약 여러분이 선택한 플랫폼이 충분한 기능을 제공하지 못한다면, 플랫폼은 언제든 변경하시면 됩니다.
9.강의 출시 및 광고
강의 제작이 방정식의 한 부분이라면 다른 부분은 바로 시장 출시와 홍보입니다.
잠재 고객을 위한 양질의 강의 제작에 충분한 노력을 기울였다면, 이제 중요한 것은 마케팅 활동을 통해 강의를 널리 알리는 것입니다. 강의를 판매하고 수익을 올릴 수 있는 몇 가지 방법을 아래에 소개합니다.
- 주간 웨비나 운영: 웨비나는 일반적으로 비용이 저렴하고 잠재 고객을 유도할 수 있습니다. 웨비나에 30~60분짜리 웨비나에 참여한 사람이 강의를 구매할 가능성이 높습니다.
- 이메일 마케팅 활용: 잠재 고객의 이메일 목록 작성은 강의에 관한 업데이트, 정보 및 할인 내용을 공유할 수 있는 아주 효과적인 방법입니다. 여러분의 강의 페이지에 사람이 첫 방문에 수강 신청을 하지 않더라도, 이메일 주소를 요청하여 이메일 마케팅 퍼널을 구축하면 나중에 구매 설득을 위해 활용할 수 있습니다.
- 팟캐스트 출연: 팟캐스트를 활용하면 여러분의 전문성을 자연스럽게 드러내여 여러분의 인지도를 구축할 수 있습니다. 팟캐스트 진행자에게 여러분의 지닌 지식과 전문성이 해당 프로그램의 구독자들에게 어떤 도움을 줄 수 있는지를 어필해보세요.
- 소셜미디어 마케팅 활용: 여러분의 잠재 팔로워와 소통하기에 최적인 소셜미디어 채널을 파악하여 해당 채널을 통해 지속적인 가치를 창출하세요.
- 유료 광고 운영: Google Ads 또는 Facebook 광고와 같은 유료 광고를 판매 페이지에 활용하는 것은 이상적인 고객을 타겟팅하고 광고 시청자를 구매 고객으로 유도하는 강력한 전략이 될 수 있습니다. 유료 광고를 사용할 때는, 투자 수익률, 즉 고객 확보에 드는 비용이 강의 가격보다 낮은지 확인해야 합니다.
- SEO 전략 채택: 검색 엔진 결과에 상위노출되도록 웹사이트를 최적화하면 고객에게 여러분의 강의를 알리는 데 유용합니다. SEO 체크리스트에서 SEO 상위검색을 위한 방법도 참고해 볼 수 있습니다.
- 콘텐츠 마케팅 전략 구축: 여러분의 강의 특정 분야에 대한 무료 교육 콘텐츠를 제작하면 전문성을 강화하고, 강의와 콘텐츠를 검색 결과에 노출시켜 무료 독자를 유료 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다. 콘텐츠 마케팅을 통해 더 많은 고객을 유치하는 방법에 관해 자세히 알아보세요.
마케팅 전략을 이용해 성공적으로 강의를 판매하려면 몇 가지 실험이 필요합니다. 몇 가지 마케팅 채널을 먼저 시작하여 어떤 채널이 효과가 있는지 파악하세요. 효과적인 마케팅 전략은 두 배로 늘리고, 시간과 노력이나 비용이 더 많이 드는 전략은 과감히 버리는 게 좋습니다.
Alt Text: 패스트캠퍼스 유명 강좌를 유튜브와 연계한 홍보 영상 화면 이미지
Image Caption: 패스트캠퍼스 대표 강좌인 회계사 ‘권오상의 금융 아카데미’ 과정은 유튜브 프리뷰와 튜토리얼을 연계해 홍보효과를 높이고 있습니다.
10. 피드백 및 강의 추천글 수집
고객이 여러분의 마케팅을 신뢰할 수도 있지만, 이보다 더 좋은 것은 여러분 강의의 실제 고객이 전해 주는 강의에 대한 칭찬과 증언입니다. 여러분의 강의를 통해 성과를 올린 만족도가 높은 수강생들로부터 피드백과 추천글을 수집하세요.
여러분의 강의 랜딩 페이지와 마케팅 자료 전체에 걸쳐 강의를 통한 변화에 대한 긍정적인 일화를 소개하는 것은 잠재고객에게 강의의 가치과 강의를 통해 얻을 수 있는 성과를 어필할 수 있는 강력한 방법입니다.
고객 후기와 추천글을 수집하려면 수강생에게 요청하세요. 긍정적인 피드백을 제공한 수강생에게 마케팅 자료에 사용할 추천글을 작성해줄 수 있는지 물어보세요
추천글에 어떤 내용이 들어가길 원하는지 고객에게 구체적인 방향을 제시하세요. 단순히 수강 경험이 긍정적이었다는 추상적인 내용을 묻기보다는 여러분의 강의를 통해 얼마나 수익이 늘었는지, 또는 수강 전과 후를 비교했을 때 부동산 자격증 취득 준비에 어떠한 진척이 있었는지와 같은 더욱 구체적인 질문을 하세요.
막연한 일반적인 칭찬보다는 실질적으로 강의가 어떻게 도움이 되었는지에 대한 자세한 정보가 훨씬 효과적입니다. 또한 가능하다면 글보다는 동영상 형태의 후기를 요청하면 좋습니다.
물론 피드백 요청이 긍정적인 추천글로만 국한되어서는 안 됩니다. 긍정적인 피드백으로 강의의 어떤 부분이 학생들에게 공감을 자아내는지 알려주고, 비판적인 피드백은 성과가 저조한 강의 수정에 활용하세요. 각 수강 그룹의 피드백을 진심으로 받아들이면 시간이 지남에 따라 개선된 강의를 통해 최상의 학습 경험을 제공할 수 있습니다.
온라인 강의 제작의 장점
공급망이나 재고보유 문제를 걱정할 필요가 없는 온라인 강의 판매는 고려해 볼 가치가 있는 온라인 비즈니스 아이디어이며, 다음과 같은 장점이 있습니다.
- 온라인 강의는 확장 가능: 온라인 강의 제작에는 많은 시간과 노력이 필요합니다. 한편 디지털 제품인 온라인 강의는 한 번만 만들어 놓으면 전 세계의 수백, 수천, 심지어 수백만 명에게 판매할 수 있습니다. 이 절차를 완전히 자동화하여 누구나 몇 번의 클릭만으로 여러분의 온라인 강의를 구매할 수 있습니다.
- 온라인 강의는 제작 비용이 낮음: 제작하는 온라인 강의 유형에 따라 강의를 호스팅하고 잠재 고객에게 이메일을 전송하고 학습자 커뮤니티를 구축하는 데 필요한 몇 가지 소프트웨어만 구독하면 충분합니다.
- 온라인 강의는 마진율이 높음: 강의 제작과 마케팅 비용을 제외한 나머지는 수익이 될 수 있습니다. 전통적으로 물리적 제품을 판매하는 기업의 마진율은 낮지만, 온라인 강의와 같은 디지털 제품은 마진율이 최대 85%에 달하기도 합니다. 예를 들어, 가격이 약 14만원($100)인 강의를 판매하면 약 12만원($85)의 수익이 발생합니다.
- 온라인 강의로 수동 소득 창출: 초기에 시간, 돈과 노력이 필요하기에 해당 수동 소득이 절대적인 수동 소득이라 말하기는 어렵지만, 성공적인 온라인 강의는 거의 수동 소득에 가깝습니다. 일단 성공적인 온라인 강의를 만들어두면 지속적으로 소득이 발생하기 때문입니다. 특히 실시간 강의나 커뮤니티 요소와 같이 반복적인 재방문에 의존하는 강의구조가 아닌 영상 다운로드 방식이라면 더욱 그렇습니다.
온라인 강의 제작의 일반적인 오류
온라인 강의 제작에 있어 일반적으로 발생하는 오류와 함정을 미리 알고 대비하여 강의의 품질과 성공의 확률을 높여보세요. 보편적으로 발생하는 실수는 다음과 같습니다.
- 명확한 목적의 부재: 여러분 강의의 수강생들이 배우고자 하는 것이 무엇인가를 확실히 하세요. 목표가 명확할수록 일목요연한 강의를 구성할 수 있습니다.
- 과도한 콘텐츠: 한번에 너무 많은 양의 정보를 담으려 하지 마세요. 가장 핵심에 집중할 수 있도록 강좌별 분할하여 담도록 합니다.
- 인게이지먼트 기능 누락: 퀴즈나 토론과 같이 인터랙티브하게 참여할 수 있는 요소를 넣어 수강생의 관심도를 유지하세요. 수강 자체가 보다 즐거워짐은 물론 강의효율도 올라갑니다.
- 저품질 영상과 오디오: 좋은 사운드와 선명한 화질은 중요합니다. 여러분 강의 영상이 수강에 용이하도록 기본 장비에 투자하세요.
- 피드백 간과: 정기적으로 수강생 피드백을 요청하여, 어떤 점이 유용하고 어떤 부분을 개선해야 하는지 파악하세요.
- 부적절한 마케팅: 강의가 훌륭하더라도 홍보/마케팅은 필요합니다. 여러분 강의가 필요한 사람들에게 소구할 수 있는 마케팅 플랜을 수립하세요.
- 투입되는 시간에 대한 이해: 강의를 제작하는 것은 시간이 소요됩니다. 현실적인 일정을 수립하여 일정에 쫓기지 않고도 양질의 콘텐츠를 제작할 수 있는 환경을 마련하세요.
지금 바로 온라인 강의 판매 시작하기
첫 온라인 강의로 다른 사람들과 공유할 수 있는 여러분의 독특한 통찰력, 가치 있는 지식 및 시장성이 있는 기술을 잘 생각해 보세요. 이러한 예시는 다음과 같습니다.
- iPad에서 멋진 일러스트레이션을 제작하는 방법을 스스로 터득했다면, 다른 사람에게 그 노하우를 가르칠 수 있습니다.
- 여러 브랜드의 소셜 미디어 활성화를 도왔던 경험이 있다면, 그 노하우를 배우고 싶어 하는 잠재 고객이 있을 수 있습니다.
- 다른 사람의 입문을 도와준 경험이 있는 제품 관리 리더이자 멘토라면, 강의를 통해 수강생의 역량을 발휘할 기회를 확장해 줄 수 있습니다.
관심을 끌고 성공적인 온라인 강의를 제작한다는 것은 여러분의 열정을 디지털 상품에 불어넣는 것을 의미합니다. 온라인 강의 제작 여정을 시작하면 그 열정과 전문성을 이용해 수익을 창출하고, 그 과정에서 나의 지식을 공유하여 학습자를 도울 수 있습니다.
온라인 강의 제작 방법 FAQ
온라인 강의란?
온라인 강의란 학습자가 집에서도 편하게 자신의 속도에 맞춰 들을 수 있는 인터넷을 통해 제공되는 일련의 교육 강좌나 모듈입니다. 다양한 플랫폼에서 다양한 주제의 온라인 강의를 만날 수 있습니다.
어떻게 무료로 온라인 강의를 제작하나요?
우선 시장 수요가 있고 여러분이 업계에 대한 통찰력과 전문성, 신뢰성, 열정이 있는 주제를 선택하세요. 그리고 제작하려는 강의 유형, 콘텐츠에 사용할 매체, 강의 커리큘럼 구성 방법, 강의를 제공할 플랫폼 및 가격 책정과 광고 방법을 선택하세요.
온라인 강의 제작에 소요되는 비용은 얼마인가요?
기본 장비와 무료 호스팅을 사용해 제작할 수 있는 기본 과정의 경우 수십만원 정도입다만, 고급 전문가 과정의 경우 영상 제작, 소프트웨어, 마케팅 비용을 포함하면 수백만원까지 소요되기도 합니다.
온라인 강의를 제작해 수익을 올릴 수 있나요?
온라인 교육의 인기가 상승함에 따라 온라인 강좌를 제작하여 수익을 올릴 수 있습니다. 중요한 것은 가치 있는 콘텐츠를 제공하여 많은 잠재고객을 유도하는 것입니다. 온라인 강의가 성공하려면 “한 번 설정하고 잊어버리기”가 아닌, 계속 적극적으로 홍보해야 합니다.
