Shopify Flow

ای کامرس آٹومیشن ایک ایسا سافٹ ویئر ہے جسے آپ کے بزنس کے کاموں، پراسیسز، یا کیمپین کو آٹومیٹ کرنے کے لیے بنایا گیا ہے تاکہ وہ ضرورت پڑنے پر ہوشمندی سے خودکار طریقے سے انجام پا سکیں۔ اسی طرح بزنسز اپنے موجودہ وسائل کے ساتھ مزید بہت کچھ کر سکتے ہیں۔

مسئلہ بہت سیدھا سا ہے: جیسے جیسے بزنس اسکیل کرتا ہے، تقاضے، پیچیدگیاں اور بار بار ہونے والے کاموں میں اضافہ ہوتا ہے۔ پرانے کام کرنے والے سسٹم غیر موثر ہو کر فیل ہونے لگتے ہیں۔ اس صورتحال میں کمپنیاں وقت طلب عارضی حل تلاش کرتی ہیں—جو وقت اہم کاموں پر لگنا چاہیے تھا، وہ فوری لیکن غیر ضروری کاموں میں ضائع ہو جاتا ہے، جیسے کہ صرف بٹن دبانا۔ یا پھر کمپنیاں نئی ہائرنگ کی طرف جاتی ہیں۔ بدقسمتی سے، لوگوں کے ذریعے اسکیل نہیں کیا جا سکتا۔ لیکن اس سے لوگوں کی اہمیت کم نہیں ہوتی—بلکہ یہ اس میں مزید اضافہ کرتا ہے۔ لوگ، خاص طور پر ان کی اہم سرگرمیوں پر توجہ مرکوز کرنے کی صلاحیت، نہ کہ ان کاموں پر جو ایک ورک فلو بآسانی کر سکتا ہے، آپ کا سب سے طاقتور اثاثہ ہیں۔

ای کامرس آٹومیشنز مختلف شکلیں اختیار کر سکتی ہیں، جیسے کہ سیگمنٹیشن اور مارکیٹنگ کے لیے کسٹمر کو ٹیگ کرنا، پروڈکٹ کو چھپانا اور کم یا آؤٹ آف اسٹاک ہونے پر ری آرڈر شروع کرنا، یا ہائی رسک آرڈر کو ٹریک کر کے روکنا۔ ہر ورک فلو کے ساتھ مقصد ایک ہی ہوتا ہے: مرچنٹ کو وہ ورک فلو بنانے کی سہولت دینا جو ان کے بزنس کو اسکیل کرنے کے لیے درکار ہے۔

یہاں کچھ مقبول ترین مثالیں دی گئی ہیں:

• انوینٹری مینجمنٹ: آؤٹ آف اسٹاک پروڈکٹ کو ان پبلش کریں اور اپنی مارکیٹنگ ٹیم کو ایک Slack میسج یا ای میل بھیجیں تاکہ وہ اشتہارات روک سکیں
• فراڈ سے بچاؤ: $5000 سے زیادہ کے آرڈر کا جائزہ لینے کے لیے فلفلمنٹ سے پہلے ایک ای میل بھیجیں کیونکہ یہ اسٹور کے لیے غیر معمولی بات ہو سکتی ہے
• پروڈکٹ کے ریویو: جب کوئی منفی ریویو پوسٹ کیا جائے تو خودکار طریقے سے ایک کسٹمر سپورٹ ٹکٹ بنائیں اور ایک Slack میسج بھیجیں
• لائلٹی: کسٹمر کی دوسری خریداری کے بعد انہیں لائلٹی پوائنٹس دیں اور شکریہ کا SMS بھیجیں

Flow ایک سادہ اور بغیر کوڈ والے "ٹرگر، کنڈیشن اور ایکشن" کے فارمیٹ پر مبنی ہے۔ بنیادی طور پر، "ٹرگر" ایک ایسا ایونٹ ہے جس پر Flow نظر رکھتا ہے اور جو آٹومیشن کا آغاز کرتا ہے، اس کے بعد ایک "کنڈیشن" پوری ہونی چاہیے، اور "ایکشن" وہ کام ہے جو کنڈیشن کے پورا ہونے پر مکمل ہوتا ہے۔

یہاں اس ورک فلو کی ایک مثال دی گئی ہے جو خودکار طریقے سے کسٹمر کو آپ کے لائلٹی پروگرام میں شامل کرتا ہے:

• ٹرگر: آرڈر دیا جاتا ہے۔
• کنڈیشن: آرڈر کی کل رقم $500 یا اس سے زیادہ ہونی چاہیے۔
• ایکشن: کسٹمر کو سسٹم میں VIP کے طور پر ٹیگ کر دیا جاتا ہے۔

یہ بہت آسان ہے۔ ہمارے ایپ اسٹور میں Flow ڈاؤن لوڈ کر کے شروعات کریں۔ پھر ہمارے پہلے سے تیار شدہ ٹیمپلیٹ میں سے کوئی ایک (یا متعدد) استعمال کرنا شروع کریں، جو بزنس کے درجنوں عام کاموں کو آٹومیٹ کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں۔ یا بغیر کوڈ کے کام کرنے والے ہمارے "ٹرگر، کنڈیشن، اور ایکشن" ورک فلو کریئٹر کا استعمال کرتے ہوئے، اپنے بزنس کے منفرد مسائل حل کرنے کے لیے اپنے کسٹم ورک فلو بنانا شروع کریں۔

فی الحال Flow پلیٹ فارم صرف انگریزی میں دستیاب ہے۔