Shopify Inbox

Gör besökare till kunder med hjälp av chatten

Hantera kundsamtal, skapa automatiska meddelanden och få insikter så att du kan fokusera på chattar som konverterar – allt finns i Shopify Inbox.

Logga in för att komma igång
Har du ingen Shopify-butik? Kom igång med en gratis 3-dagars testversion redan idag!
Ett öppet chattfönster visar ett samtal om en order mellan en butiksmedarbetare och en kund. En bild på en kvinna representerar medarbetarens kommentarer och en bild på en man representerar kundens svar.

Så här fungerar Shopify Inbox

Lägg till Shopify Inbox gratis och anpassa webbshoppens chatt, sparade svar och annat från din admin.

Prata med kunderna och hantera samtalen enkelt i mobilappen eller på webben.

Använd mätvärden i admin för att förstå hur chatten presterar så att du tryggt kan planera för tillväxt.

Ta vara på viktiga insikter

Omvandla samtal till försäljning

Företagare sitter vid sitt skrivbord på kontoret och använder Shopify Inbox för att chatta med en kund på sin mobil. Hon delar en rabattkod under chatten för att ta hem en affär.

Varukorgsåtgärder

Få insikter om vad kunderna har i varukorgarna när du pratar med dem i webbshoppens chatt.

Rabattkoder

Dela anpassade rabattkoder under chatten för att ta hem affärer och göra engångsbesökare till lojala kunder.

Meddelandeklassificering

Identifiera samtal som troligtvis kan leda till försäljning genom automatisk meddelandeklassificering.

Mer än kundsupport

70 % av samtalen i Shopify Inbox är med kunder som fattar köpbeslut

Skapa möjligheter för dig och ditt team

Hjälp fler kunder på kortare tid

En företagare står på kontoret och bär på en låda och inventerar samtidigt. Tre snabbsvar syns på skärmen, tack vare en funktion i Shopify Inbox som hjälper kunder att själva ta itu med problem utan att behöva en livechatt.

Snabbsvar

Spara tid och ge kunderna snabba svar på vanliga frågor om leverans, returer med mera.

Snabba svar

Se till att ditt varumärke är konsekvent och använd genvägar till sparade svar så att kunderna får hjälp snabbt.

Orderstatus

Lägg mindre tid på kundsupport och skicka automatiska uppdateringar av orderstatus via webbshoppens chatt.

Shopify Inbox är ett kraftfullt verktyg – det hjälper mig att rädda försäljning efter att ha lagt tid, pengar och energi på att få en kund så långt. Det betalar sig mycket bra.

Rennie Wood

Ägare, Wood Wood Toys

Wood Wood Toys-logotyp

Styrkan i att chatta på dina egna villkor

Kunder förväntar sig svar snabbt och pressen att svara i realtid är en utmaning för de flesta företag. Men med Shopify Inbox kan du skicka meddelanden med hög kvalitet utan att behöva livechatta.

En bild på företagarens kontor på kvällen. Ett chattfönster är öppet med ett meddelande om att ingen är på plats så livechatten är inte tillgänglig. Shopify Inbox hämtar in e-postadresser och telefonnummer så företagaren kan kontakta kunden senare.

Automatiska meddelanden

Hälsa kunderna med automatiska meddelanden så att de känner sig välkomna och berätta när du är tillgänglig för hjälp i realtid.

Följ upp med e-post

Hämta in kunduppgifter i chattens början och fortsätt samtala via e-post utan att du behöver lämna Shopify Inbox.

Gör besökare till kunder med hjälp av chatten

Shopify Inbox är en gratis affärsapp för chatt som är inbyggd i din admin.

Logga in för att komma igång

Har du ingen Shopify-butik? Kom igång med en gratis 3-dagars testversion redan idag!

Hjälpcenter

Mer information om Shopify Inbox.

Besök hjälpcenter

Fallstudie

Upptäck hur Wood Wood Toys använder chatten för att utveckla företaget.

Läs fallstudien

Support

Om du behöver hjälp kan du alltid kontakta vårt engagerade supportteam.

Kontakta supporten