ทุกวันนี้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องปรับตัวให้ทันกับพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การเข้าถึงข้อมูลร้านค้าแบบเรียลไทม์จึงสำคัญกว่าที่เคย เพราะช่วยให้ผู้ประกอบการติดตามผลการดำเนินงาน มองเห็นโอกาสใหม่ ๆ และตัดสินใจได้อย่างมั่นใจโดยไม่ต้องรอรายงานสรุปย้อนหลัง
Shopify จึงปรับโฉมระบบวิเคราะห์ข้อมูลใหม่ให้รวดเร็ว ยืดหยุ่น และใช้งานง่ายขึ้น โดยยังใช้ข้อมูลร้านค้าชุดเดิมที่ผู้ขายคุ้นเคย แต่เพิ่มความสามารถในการแสดงผลแบบเรียลไทม์ พร้อมกราฟและเครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้เข้าใจข้อมูลได้ง่ายกว่าเดิม ไม่ว่าจะต้องการติดตามยอดขาย เปรียบเทียบผลลัพธ์ หรือค้นหาสาเหตุที่ทำให้ยอดขายเปลี่ยนแปลง ก็สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้รวดเร็วขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาจัดการรายงานที่ซับซ้อน
สำรวจข้อมูลได้ลึกยิ่งขึ้น
ข้อมูลจะมีค่ามากที่สุดเมื่อนำมาตอบคำถามทางธุรกิจ แต่คำถามเหล่านั้นมักมีความเฉพาะตัวและเจาะจงมาก จึงหาคำตอบได้ยากภายใต้โครงสร้างข้อมูลที่ตายตัว เราจึงออกแบบแพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูลที่สร้างมาเพื่อการค้าโดยเฉพาะขึ้นใหม่ เพื่อช่วยให้สำรวจข้อมูลได้โดยไม่มีข้อจำกัด
ตอนนี้สามารถตั้งค่ารายงานสำเร็จรูปทั้งหมดของ Shopify เพื่อซ้อนทับตัวชี้วัดหรือมิติต่าง ๆ ที่สนใจดูร่วมกันได้ทุกรูปแบบ เช่น ยอดขาย เซสชัน มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย อัตราคอนเวิร์ต ประเทศ รวมถึงอื่น ๆ อีกมากมาย เมื่อเข้าสู่รายงานแล้ว ก็เพิ่มหรือลบตัวชี้วัดและมิติ เปลี่ยนรูปแบบการแสดงผล ตลอดจนกำหนดช่วงวันที่ได้จากแผงการตั้งค่า ตัวเลือกต่าง ๆ ที่เลือกจะปรากฏในรายงาน และจากตรงนั้นก็บันทึกเก็บไว้เพื่อกลับมาดูในภายหลังได้
ลองนึกภาพว่าอยากเข้าใจผลลัพธ์ของโปรโมชันที่เพิ่งจัดไป อยากดูยอดขายเทียบกับเซสชันแบบเคียงข้างกัน และเข้าใจว่ามีผู้เข้าชมกี่รายที่คอนเวิร์ตมาเป็นลูกค้าใหม่จากโปรโมชันนั้น อาจอยากดูสินค้าขายดีที่สุดในช่วงโปรโมชันด้วย เพื่อให้เห็นว่าสินค้าตัวใดเป็นตัวขับเคลื่อนยอดขาย หรือโปรโมชันช่วยระบายสินค้าบางรายการได้สำเร็จหรือไม่ ตอนนี้สามารถดูข้อมูลทั้งหมดนี้และอื่น ๆ ได้ในมุมมองเดียว แล้วต่อยอดการวิเคราะห์ไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะได้คำตอบของคำถามทางธุรกิจ
รายงานยอดขายสุทธิที่ตั้งค่าให้ดูเซสชัน อัตราคอนเวิร์ต รวมถึงชื่อสินค้า
หากชอบสร้างรายงานตั้งแต่ต้นเอง ก็ทำได้เช่นกันโดยสร้างการสำรวจข้อมูลจากหน้ารายงาน วิธีนี้ให้อิสระในการสร้างสิ่งที่ต้องการได้อย่างตรงจุด และช่วยประหยัดเวลาจากการค้นหารายงานที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะ
สร้างการสำรวจข้อมูลใหม่ตั้งแต่ต้นจากหน้ารายงาน
ด้วยประสบการณ์การวิเคราะห์ข้อมูลแบบใหม่ จะได้เห็นมุมมองรวมของจุดตัดต่าง ๆ ในข้อมูลหลายแบบ เช่น ยอดขายและเซสชันในแต่ละช่วงเวลา ซึ่งให้คำตอบที่แม่นยำเกี่ยวกับแง่มุมต่าง ๆ ของธุรกิจ และในไม่ช้า จะสามารถค้นหาข้อมูลแบบเรียลไทม์ได้ด้วยความยืดหยุ่นในระดับเดียวกันผ่าน ShopifyQL ทั้งหมดนี้จากหน้าผู้ดูแลที่สะดวกสบาย
เห็นตัวเลขสำคัญของร้านค้าได้ทันที
อีกสิ่งหนึ่งที่ธุรกิจต้องการอย่างมากคือการเข้าถึงข้อมูลที่รวดเร็วและเข้าใจง่ายสำหรับตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญและพบบ่อยที่สุด ระบบวิเคราะห์ใหม่มีแดชบอร์ดที่ออกแบบมาให้ใช้งานได้รวดเร็วและง่ายดายทันทีที่เข้าสู่ส่วนการวิเคราะห์ข้อมูลใน Shopify หากมีเวลาน้อย หรือก่อนลงลึกในการวิเคราะห์ ก็ดูตัวชี้วัดสำคัญที่สุดอย่างยอดขาย คำสั่งซื้อ หรือเซสชันได้ในพริบตา และจับชีพจรสุขภาพร้านค้าแบบเรียลไทม์ได้โดยไม่ต้องไปค้นหาในรายงาน
เราทำให้แดชบอร์ดปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ จึงเลือกได้ว่าอยากให้ตัวชี้วัดใดปรากฏตรงนั้น เรียงลำดับอย่างไร และต้องการให้เด่นชัดแค่ไหน สามารถลากวาง ปรับขนาด เพิ่ม หรือลบการ์ดตัวชี้วัดใดก็ได้ รวมถึงการ์ดแบบกำหนดเองสำหรับรายงานที่สร้างขึ้น เพื่อปรับแดชบอร์ดให้ตรงกับความต้องการ และทำให้ค้นหาสิ่งที่มองหาในข้อมูลได้ง่ายยิ่งขึ้น
เลือกตัวชี้วัดใดก็ได้ให้ปรากฏบนแดชบอร์ดที่ปรับให้เหมาะกับคุณ
ปรับโครงสร้างข้อมูลให้พร้อมสำหรับอนาคต
ส่วนสำคัญอย่างหนึ่งในการปรับโฉมระบบวิเคราะห์คือการอัปเดตโครงสร้างพื้นฐานให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้ง Shopify แพลตฟอร์มข้อมูลเป็นตัวกำหนดวิธีวัดเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในร้านค้า ซึ่งส่งผลต่อตัวชี้วัดที่เห็นในระบบวิเคราะห์ สิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุดคือข้อมูลที่เห็นต้องเชื่อถือได้และสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในร้านค้าได้อย่างแม่นยำ
ด้วยเหตุนี้ นอกจาก UI แบบใหม่ที่จะเห็นในระบบวิเคราะห์แล้ว เรายังอัปเดตแพลตฟอร์มข้อมูลให้ทำงานได้ดีขึ้นทั้งในวันนี้และในอนาคต วิธีประมวลผลเหตุการณ์กำลังเปลี่ยนไป ส่งผลให้ตัวชี้วัดบางอย่างอาจดูต่างออกไปในประสบการณ์ใหม่ ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ ความแตกต่างที่อาจเกิดขึ้นในข้อมูลเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่จะทำให้ระบบวิเคราะห์และการรายงานยังคงมีความหมายและเชื่อถือได้ ในขณะที่แพลตฟอร์มของเราพัฒนาต่อไป
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้และตัวชี้วัดที่ได้รับผลกระทบได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ
Shopify Analytics โฉมใหม่ ช่วยให้ตัดสินใจทางธุรกิจได้แม่นยำขึ้น
Shopify Analytics โฉมใหม่รวมทั้งข้อมูลแบบเรียลไทม์ แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ยืดหยุ่นมากขึ้นไว้ในระบบเดียว พร้อมพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานให้รองรับการจัดการข้อมูลที่แม่นยำและมีประสิทธิภาพ โดย Shopify วางแผนทยอยเปิดให้ผู้ขายทุกรายใช้งานระบบใหม่นี้ เพื่อช่วยลดเวลาที่ต้องใช้กับการจัดทำและตรวจสอบรายงาน ทำให้ผู้ประกอบการมีเวลาโฟกัสกับสิ่งที่สำคัญกว่า ทั้งการปรับกลยุทธ์ เพิ่มยอดขาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
