8 Outils pour Vous Documenter sur Vos Concurrents

Collecter des informations sur la concurrence est une stratégie bien souvent négligée par les marchands du e-commerce. Parfois, le meilleur moyen pour faire passer votre boutique de e-commerce à la vitesse supérieure est de développer une bonne connaissance de la façon dont vos concurrents fonctionnent. En effet, si vous ne savez pas ce que vos concurrents sont en train de faire, il vous sera difficile de prendre des décisions éclairées qui vous permettront de conserver votre clientèle et de la développer. Ce guide va vous apprendre comment identifier vos cinq concurrents principaux et vous présenter huit outils qui vous aideront à rassembler des informations détaillées sur leurs forces et leurs faiblesses.

Collecter des informations sur la concurrence est une stratégie bien souvent négligée par les marchands du e-commerce.

Parfois, le meilleur moyen pour faire passer votre boutique de e-commerce à la vitesse supérieure est de développer une bonne connaissance de la façon dont vos concurrents fonctionnent. En effet, si vous ne savez pas ce que vos concurrents sont en train de faire, il vous sera difficile de prendre des décisions éclairées qui vous permettront de conserver votre clientèle et de la développer.

Ce guide va vous apprendre comment identifier vos cinq concurrents principaux et vous présenter huit outils qui vous aideront à rassembler des informations détaillées sur leurs forces et leurs faiblesses.

Identifiez vos 5 Concurrents Principaux

Il va vous falloir découvrir lesquels de vos concurrent obtiennent le meilleur classement sur Google pour les mots-clés spécifiques à votre marché. Listez les mots-clés qui vous génèrent le plus de trafic et saisissez-les sur Google. Si vous n’avez pas encore de boutique de e-commerce et en êtes aux recherches de pré-ouverture, faites tout simplement la recherche pour les mots-clés qui vous semblent les plus pertinents.

Assurez-vous d’utiliser votre navigateur en mode ‘incognito’ et d’être dans la zone régionale appropriée (par exemple, si vous voulez voir les résultats pour les États-Unis alors que vous n’y êtes pas, ajoutez &gl=us à la fin de l’URL de recherche). Prenez note des résultats qui apparaissent sur la première page. Vous pouvez également saisir « related:www.votreURL.com » dans le champ de recherche Google pour obtenir une liste d’entreprises similaires à la vôtre.

Listez-les du Meilleur au plus Mauvais

Maintenant que vous savez à qui vous avez affaire, naviguez sur les boutiques en ligne de vos concurrents. Faites-vous une bonne idée de leurs sites, dressez la liste de tout ce que vous aimez ou n’aimez pas. Posez-vous ces questions :

• De quelle façon mettent-ils l’accent sur leurs avantages ?
• Que donnent leurs prix comparés aux vôtres ?
• De quelle qualité sont les photos et les descriptions de leurs produits ?
• Quels modes et frais de livraison proposent-ils?
• Quels types d’incitation à l’action utilisent-ils ? Sont-ils très visibles ?
• Tentent-ils de constituer une liste de courriels ?
• Leur site est-il optimisé pour les smartphones ?
• Quelle est leur activité sur les médias sociaux : quelles plateformes utilisent-ils, à quel rythme interagissent-ils avec leurs clients, sur quel ton leur parlent-ils ?

Maintenant que vous avez dressé la liste de vos cinq concurrents principaux et que vous avez fait les recherches rudimentaires sur leur façon de procéder, il est temps d’approfondir. Les outils présentés ci-dessous (certains payants, la plupart gratuits) vont vous permettre d’avoir une vue plus détaillée de ce qu’ils font.

Documentez-Vous sur vos Concurrents Grâce à ces Outils de Recherche.

Alexa

Alexa existe depuis 1996. C’est un service (essentiellement) gratuit qui vous aidera à analyser le trafic sur les boutiques en ligne de vos concurrents. Saisissez les URL de vos concurrents et Alexa vous affichera le classement de leur trafic à l’échelle mondiale, le nombre de site qui ont des liens vers leurs boutiques, les analyses de recherches, analyse des habitudes des internautes, le temps de chargement moyen, et bien plus encore. Vous pouvez faire des recherches très précises avec Alexa, toutefois il est important de savoir qu’il peut y avoir des inexactitudes dans les informations fournies par ce service, dans la mesure où l’outil recueille ses données auprès de ceux qui ont installé leur barre d’outil sur Internet Explorer et Firefox, ou installé leur extension sur Google Chrome. Leurs chiffres sont donc à prendre avec des pincettes.

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SEO Book: Outil de Comparaison entre Pages 

Grâce à ce service vous pouvez facilement comparer des titres de page, des métadonnées et les expressions les plus courantes sur les pages d’accueil de vos concurrents. Nous vous suggérons d’inclure votre URL lors de votre recherche sur vos cinq concurrents principaux. Voici un exemple avec Coca et Pepsi :

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L’Outil de Gestion des Mots-Clés Google AdWords

Ce service vous permettra d’analyser facilement les mots-clés et le trafic généré par ceux-ci. Vous pourrez également affiner votre recherche en y incluant des URL et en spécifiant des catégories telles qu’habillement, cosmétique ou n’importe quoi d’autre. Vous pouvez utiliser l’outil de gestion de mots-clés Google Adwords pour estimer combien vos concurrents payent par clic pour leurs publicités. Vous pouvez également utiliser l’Estimateur de Trafic de Google afin de trouver le nombre de clics publicitaires et le cours actuel de certains mots-clés.

 

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Internet Archive 

Internet Archive sillonne Internet et prend des instantanés de pages web depuis 1996. En utilisant leur « machine à remonter le temps », gratuite, vous pouvez voir l’évolution d’un site web au fil des années. L’étude de l’historique des sites de vos concurrents vous permettra de déterminer les tendances en termes de design et les changements de prix. Mettent-ils leur page d’accueil aux couleurs de Noël chaque année ? Comment leur positionnement a-t-il évolué ; seraient-ils en mesure de venir empiéter sur votre marché ? Parfois vous apprendrez beaucoup des changements subtils que vos concurrents ont apportés à leurs sites. Depuis 2006, Internet Archive a pris plus de 600 captures d’écran de la page d’accueil de Shopify. À titre d’exemple, vous pouvez voir ci-dessous ce à quoi notre page d’accueil ressemblait le 2 novembre 2009.

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Outils de Domaine: Whois 

Saisissez l’URL d’un concurrent sur Whois et vous obtiendrez un rapport détaillé sur ce domaine, contenant notamment la date de création, les informations de contact, les liens entrants et sortants et la liste des autres domaines que possède le déclarant.

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SpyFu

SpyFu est un service payant (79$/mois) qui vous permet d’espionner l’activité de vos concurrents sur AdWords et ses mots-clés. Grâce à cet outil vous pourrez réellement approfondir votre connaissance de votre concurrence. Vous serez en mesure de voir ce qui a fonctionné et ce qui a échoué dans les campagnes AdWords de vos concurrents. Connaître les étapes par lesquelles sont passés vos concurrents vous évitera de faire les mêmes erreurs qu’eux. C’est un peu comme s’ils testaient le marché pour vous.

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Open Site Explorer

Open Site Explorer propose une version limitée gratuite et une version payante à 99$/mois. Grâce à ce service, vous pourrez comparer votre boutique en ligne avec celles de vos concurrents (jusqu’à 4 en même temps) sur des points tels que l’autorité d’une page, l’autorité d’un domaine, liens renvoyant vers le domaine racine et le nombre total de liens. Avec la version professionnelle, vous pouvez également comparer les statistiques sociales. Par exemple, Open Site Explorer est très pratique pour voir rapidement qui redirige vers le blog de Shopify et quel genre d’impact cela peut avoir sur notre référencement. En faisant une recherche sur les boutiques de e-commerce concurrentes vous verrez non seulement qui redirige vers eux mais également quelle autorité ils ont.

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Google Alerts

Avec ce service gratuit de Google vous pouvez recevoir par e-mail les notifications des derniers résultats pertinents donnés par Google (web, actualités,…) en fonction de vos critères. Vous devriez d’ores et déjà avoir paramétré Google Alerts pour le nom de votre boutique en ligne, mais il est également important de paramétrer des alertes pour les noms de vos concurrents. Nous vous recommandons également de paramétrer des alertes pour les mots-clés de votre secteur d’activité. Cela vous permettra de suivre facilement le marché général et d’être au courant de nouveautés qui pourraient affecter votre boutique de e-commerce.

Et Après…

Maintenant que vous avez évalué les sites de vos concurrents, vous pouvez passer à l’analyse de votre propre boutique de e-commerce. Testez et regardez d’un œil objectif votre boutique en ligne et voyez ce qui peut être amélioré. Utilisez les mêmes méthodes que celles que vous avez utilisées sur vos concurrents et soyez aussi critique que possible. Il est également important de demander son avis à quelqu’un qui aura un regard neuf sur votre site.

 

Que faire de toutes les informations que vous avez trouvées? Ce que vous avez appris va vous permettre d’optimiser votre boutique en ligne. Essayer de tirer profit des faiblesses de vos concurrents. S’ils vous devancent clairement sur certains domaines, retroussez vos manches et devenez plus compétitif. Ne l’oubliez pas, rester compétitif est important pour être adaptable et aller dans la direction que vous souhaitez. Cela ne veut toutefois pas dire que vous devez essayer de plaire à tout le monde. Le but n’est pas d’avoir les yeux plus gros que le ventre, ni de perdre ce quelque chose qui vous rend unique.