代发货，又名一件代发，是一种订单履行方法。卖家无需持有任何库存就可以向客户销售产品。客户从代发货商店购买产品后，第三方供应商负责把产品直接发送给客户。这种低风险低投入的商业模式同样适用于跨境业务，那么，跨境电商代发货怎么做呢？
接下来，本文将探讨开展跨境电商代发货的步骤，助力跨境卖家轻松开启自己的代发货业务。
开展跨境电商代发货（一件代发）的9个步骤
1. 判断代发货业务是否适合
代发货只是经营跨境电商业务的一种方式。在投身其中之前，需要花时间确认这种商业模式是否与自己的目标适合。
一般而言，代发货适合具备营销技能且希望以最小的初期投入开设店铺的人。代发货无需囤货，只需一台笔记本电脑和互联网连接就能轻松起步。
然而，这种便利是有代价的。代发货商对商品的控制能力往往都比较弱，而且，由于其他零售商可能也会销售相同的产品，所以竞争可能会很激烈。
如果你的计划是把重心放在营销上，并且不打算围绕某一主打产品来发展业务，那么，代发货或许是个不错的选择。
2. 选择代发货细分市场
细分市场（利基市场）是市场的一小部分。你可以通过店铺、品牌和产品选择来定位某个细分市场。以下是几个细分市场的例子：
- 为爱狗人士设计的狗领结
- 为iPhone用户设计的iPhone手机壳
- 为露营者而设计的装备
- 为健身爱好者设计的器材
选择代发货细分市场（利基市场）有助于确定目标受众。明确了特定的客户群体后，寻找代发货产品会变得更加容易。
选择细分市场（利基市场）通常有两种方法：
- 选择你熟悉或热爱的细分市场。
- 根据市场需求选择细分市场。
第二种方法的目标是找到客户兴趣浓厚但竞争小的细分市场。代发货商可以通过研究关键词和产品来评估市场需求。
利用关键词研究寻找细分市场
研究关键词可以了解人们在网络上搜索的内容。以下推荐几个常用的研究关键词的工具：
- 谷歌趋势（Google Trends）。谷歌趋势可以用来明确产品的销售旺季，辨别产品处于上涨趋势还是下滑趋势。需要注意的是，谷歌趋势不会显示具体的搜索量。因此，在使用谷歌趋势时，请务必使用 “Keywords Everywhere” 之类的关键词工具来明确产品具体的搜索热度。
- Keywords Everywhere。Keywords Everywhere可显示产品的每月搜索量及其竞争力。你可以根据这些信息来评估自己所选的细分市场是否受欢迎，并进一步得出有关细分市场选择的新灵感。
- Facebook受众分析（Facebook Audience Insights）。Facebook受众分析可通过分析受众的年龄、性别、地域、兴趣等信息，帮助识别有效关键词。
评估搜索需求时，查看历史热度和搜索量可以找到持续或日益受欢迎的细分市场。
“电动自行车（eBike）”过去五年的热度（截图来自谷歌趋势）
例如，eBike Generation的创始人约翰·墨菲（John Murphy）通过关键词研究，发现了一个尚未被充分满足的细分市场——猎人使用的电动自行车，并因此而建立了一家销售额达300万美元（约2100万元人民币）的代发货公司。
利用产品研究寻找细分市场
研究产品不仅有助于发现热门产品，还能了解不同产品类别的消费者喜好。
使用DSers等代发货应用可以查看速卖通（AliExpress）等在线商城上的产品订单量，进而依据这些数据来评估自身业务的潜在规模。
为了全面了解代发货细分市场，可以综合运用以上两种类型的研究。此外，由于消费者习惯变化迅速，还需要定期查看关键词趋势和产品受欢迎程度。
为了让业务与产品供应相协调，你也可以在确定细分市场之前挑选代发货供应商。
3. 研究竞争对手
竞争分析对开展代发货业务大有裨益。因此，投入时间收集所在细分市场中竞争对手店铺的信息，十分有必要。
观察竞争对手，尤其是代发货竞争对手所提供的产品，就可以发现潜在的产品，并可为营销策略的制定提供灵感。为了进一步了解哪些内容对客户有吸引力，你也可以浏览竞争对手的产品页面和社交媒体广告。
要充分地研究竞争对手，你可以参考以下做法：
- 使用谷歌搜索
- 使用竞争分析工具
- 浏览社交媒体
- 订阅电子邮件列表
- 查看在线商城平台
使用谷歌搜索
首先，搜索与所在细分市场相关的关键词，看会出现哪些企业。例如，如果你正在宠物用品这一细分市场做代发货，可以搜索“宠物玩具”、“宠物食品”或“宠物刷子”等关键词。
仔细观察搜索结果出现频率高的企业。这些企业很可能就是你在自然流量方面的主要竞争对手。如果想深入了解更多，可以使用搜索引擎优化（SEO）工具，如Ahrefs、SEMrush或Moz，查看哪些公司正在投放谷歌搜索广告及其正在竞价的关键词。
你可能会发现，排名靠前的竞争对手会针对长尾关键词来优化内容，这些长尾关键词的长度更长，且指向更具体。长尾关键词的竞争较小，因此，这类关键词也成为了小型代发货网站的战略目标。
例如，你的竞争分析结果表明，大型零售商都在激烈争夺“狗项圈”这一关键词，而“LED狗项圈”的竞争较小，那么，“小型犬LED狗项圈”就是一个长尾关键词，可能会为你新的业务提供发展空间。
使用竞争分析工具
竞争分析工具是了解竞争对手策略的另一种方式。通过监控流量来源、访客数量以及社交媒体互动情况来挖掘数据。
SimilarWeb和Alexa就是此类分析工具。这种在线工具非常适合查找（并跟踪）竞争对手的在线活动。它们会为你提供竞争对手的网站信息，例如，社交媒体资料、热门流量来源、访问者数量，甚至他们的竞争对手信息。
如果你发现对手极度依赖付费广告，不妨策划一场针锋相对的营销活动，或者在SEO内容优化上加大力度。要是对手在某个被你遗漏的社交平台上表现活跃，那你同样可以在那个平台上开设账号，积极参与。
浏览社交媒体
关注竞争对手的社交媒体页面，了解他们与粉丝互动的方式，同时还要留意那些获得最多点赞、评论和分享的帖子类型。
例如，如果你所在宠物用品细分市场的竞争对手因DIY美容视频而走红，你也可以考虑创作类似的内容。同时，也要敏锐捕捉市场中的空白领域，可能宠物健康小贴士方面的内容还存在需求缺口，等你你去填补。
订阅电子邮件列表
订阅竞争对手的电子邮件列表可以获取竞争对手的最新消息，了解他们如何通过促销和优惠来吸引消费者，从而有助于你更深入地剖析他们的营销策略。
查看在线商城交易平台
你可以在eBay、亚马逊和Etsy等交易平台上同一细分市场的卖家那里获取有用信息。例如，各大平台的产品销量排名榜单就能真实地产品的销售热度，你可以利用这个信息来了解市场需求。
例如，注意有多少类似产品在售。如果市场看起来已经饱和，为了给产品做差异化，可以考虑降价或提供交易平台无法提供的优质客户体验。
💡小贴士：竞争对手的研究范例需要控制在一定的数量范围内，例如，不超过五家，这样可以让你更专注、更有序地做下一步计划。此外，为了能轻松地搜索和引用自己的发现，可以将所有关于竞争对手的研究结果记录在一个电子表格中。
4. 选择供应商
代发货供应商负责采购产品和管理库存，在接受了代发货商的订单和付款后，再负责将货物运送至客户地址。
代发货供应商所承担的职责至关重要，因此，你选择的供应商将对你的代发货业务能否成功产生深远的影响。
根据所选的细分市场和产品，你可能会与单一供应商合作，或者通过汇集供应商的应用或或平台与多个供应商建立合作关系。
热门的代发货供应商应用会自动地将你的店铺与庞大的代发货供应商网络连接起来。例如，DSers支持Shopify商家从商品种类丰富的全球性在线商城速卖通代发货。
寻找代发货供应商的渠道还有很多，以下罗列了常用的渠道：
- 速卖通
- 阿里巴巴国际站
- SaleHoo
- Worldwide Brands
- Doba
- Sunrise Wholesale
- Wholesale2b
- Megagoods
- Wholesale Central
- Modalyst
- Spocket
- CJDropshipping
- CROV
📕 扩展阅读：11款最佳代发货软件，助你轻松开启跨境销售
5. 选择产品并设定价格
代发货商店铺里的产品由供应商的库存决定。因此，你可能会在竞争对手的代发货店铺中发现许多相同的产品，所以，挑选能与你的细分市场受众产生共鸣的产品组合至关重要。
优质的产品目录可以创造交叉销售的机会，让购物者往购物车里添加更多商品。
从应用或交易平台挑选产品时，要研究其他卖家的评论以及供应商的历史表现。选好供应商后，可以通过订购产品样品来评估产品的质量和一致性。
💡小贴士：所选择的供应商最好能够提供加急邮寄服务，比如e邮宝（ePacket），这样可以显著缩短交货时间。
为代发货产品定价
不管销售的是电子产品、服装还是玩具，为了从销售中获取利润，让业务得以持续，都需要制定定价策略。
无论价格高低，都要先计算产品成本（包括支付给供应商的价格和其他运营成本），再给产品设定利润率。为产品定价时，为了确保店铺的竞争力，需要参考市场上相似产品的价格。
6. 搭建电商网站
网站可以展示产品，让消费者来购买，是代发货业务的中心，也是社交媒体广告流量的目的地。
网站上除了产品页面，还可以添加提升客户体验的内容，例如产品评价、用户指南、购买指南和相关博客文章等。这些内容不仅可以帮助客户做出决定，还能增强网站在搜索引擎结果中的可见度。
使用Shopify的建站工具，可轻松打造并上线电子商务网站。Shopify是一个功能全面的电商独立站搭建平台，提供一站式的电商解决方案。借助Shopify，你不仅能开展全球销售业务，还能便捷地管理商品和接收付款。
即便不擅长设计或编程也能轻松使用Shopify。平台内嵌域名推荐和标志设计工具等功能，提供了大量专业模板，可轻松自定义网站外观。
在Shopify的网站中添加代发货（一件代发）应用可以简化产品管理和订单处理的流程，这些热门应用包括：
利用人工智能优化产品页面
使用Shopif搭建的网站都内置了人工智能功能，可以更有效地管理产品和销售。这个功能可以完善供应商提供的产品基本信息，进而起到优化产品页面的作用。
你只需向Shopify Magic提供几个关键词，就能自动生成优于竞争对手的产品描述，这些内容适合目标受众，有利于搜索引擎优化工作。
Shopify的人工智能增强图像编辑功能可以优化供应商提供的图片，使其别具一格，具备独特的背景，并带有品牌特色。这样原创的视觉效果可以让你的产品页面从竞争对手中脱颖而出。
每当在Shopify后台看到星形图标时，点击该图标，就可以使用Shopify Magic的功能。
7. 决定业务结构
如果想在代发货业务上谋求长远发展，那么，在业务初创阶段，撰写商业计划书，并注册成立合法的公司实体，是至关重要的起步步骤。
代发货业务的三种常见业务结构为：
- 个人独资企业
- 有限责任公司
- 股份有限公司
个人独资企业
个人独资企业的业务结构简单，不需要复杂的文件和税务申报。备案要求相对较低，主要是在个人所得税上申报企业收入。正是由于操作简单，且所需的行政管理费用最低，许多代发货卖家选择以这种高性价比的方式来创办公司实体。
然而，这种企业不提供任何个人责任保护。万一企业被起诉，个人资产也可能受到威胁。
有限责任公司
相较于个人独资企业，有限责任公司能为个人资产提供更多保护。个人财务与业务财务分开，这样不仅更安全，还会让会计账目更清晰。
然而，相较于个人独资企业，有限责任公司可能需要遵守更多的备案要求。除了个人所得税外，还需要申报企业所得税和增值税等费用。
股份有限公司
股份有限公司可以提供广泛的责任保护，因此，许多大型公司都是股份有限公司。
但是，由于收入不能直接转交给股东，股份有限公司的合并成本可能会更高，而且会受到双重征税。
在选择业务结构之前，为了选择最适合的业务结构，最好先了解当地的相关法律法规和政策，或者咨询律师和当地的税务机关、工商部门、市场监督管理局等相关机构。
申请雇主识别号（EIN）
如果跨境卖家想在美国注册了企业，可能需要一个雇主识别号（EIN），相当于企业的社会保障号码。申请税号、申请批发代发货账户、开设银行账户以及其他业务活动都需要用到EIN。
EIN可以在美国国税局（IRS）网站免费申请。
8. 设立财务管理体系
将个人银行业务与代发货业务实行分开管理，能够有效简化会计流程，确保企业财务状况的清晰透明。在此基础上，你可以考虑采纳以下基本财务操作来进一步优化管理：
开设企业银行账户
为了代发货业务，专门开设一个银行账户来存放收入，这样的专属账户能极大地方便收入和支出的追踪，同时保证财务的透明度。
申请商业信用卡
你可以为代发货业务办一张专属企业信用卡，仅用于商业支出，例如网站套餐订阅费和广告费。中国境内的跨境电商卖家可办理与维萨 (Visa)、万事达 (Mastercard) 或美国运通 (American Express) 等组织合作的国内银行信用卡。
这些信用卡不仅可用于支付国内账单，还可以用于外币支付，例如用于支付Shopify等跨境电子商务平台的固定账单等。此外，信用卡通常还有额外的福利，例如，使用信用卡支付账单可获得消费积分，从而兑换一些奖励等。
查看办理营业执照的要求
很多地方都要求企业获取营业执照后才能运营业务。但是，由于许多代发货业务都是以家庭为办公场所，因此，这一要求对于代发货业务来说可能有所不同。具体要求请查看当地的法律法规。
收取销售税
如果跨境卖家在美国注册了企业，并且该企业所在的州规定需要征收销售税，就需要按照要求向客户收取。通常情况下，企业无需为州外的订单征收销售税，但最好还是时刻关注并了解最新的规则变化。
9. 推广代发货业务
代发货网站上线后，就要转战营销。积极的营销策略能为店铺带来流量，增加业务成功的几率。
你可以根据以下营销渠道来制定策略：
- 付费广告
- 网红营销
- 内容营销
- 社群营销
- 移动营销
- 电子邮件营销
付费广告
你可以尝试在Facebook、Instagram、TikTok、YouTube和谷歌上投放广告。社交媒体广告有助于提升品牌在相关受众中的知名度，而谷歌广告则是针对有特定购买意向的消费者。
在两种平台上测试广告，能帮助你找到最有效的推广策略。
网红营销
与TikTok和Instagram等平台上的网红合作，可以帮助你扩大影响力和可信度，进而提升销量。
你可以使用Shopify Collabs与细分市场内的网红建立联系，采用联盟营销的方式与网红展开合作，并根据销售业绩来支付报酬。
内容营销
制定内容营销策略可以提升品牌知名度。你可以创建博客、在YouTube上制作教学视频，或开设与细分市场相关的播客。优质的内容可以保持客户在购买后的参与度。
社群
加入对细分市场充满热情的社群，如Reddit和Facebook群组等平台，是不错的选择。在这些平台上，你可以积极参与讨论，与潜在受众建立信任并培养良好的关系，但在此过程中需避免过于急功近利，过分强调销售行为。
移动营销
如果手头有一份订阅者名单，采用短信（文本信息）的营销策略，往往能获得较高的参与度。你可以考虑创建一个VIP群聊，提供实时聊天支持，或者发送包含限时促销码的短信。
ManyChat等移动营销平台可以将许多工作自动化，例如潜在客户开发、客户保留和弃单召回活动等，从而推动代发货业务的销售。
电子邮件营销
客户离开网站后，可以采用电子邮件营销来维持与他们的关系。发送个性化电子邮件，包含促销活动和实用信息（例如，留下电子邮件可领取优惠码），可鼓励客户再次购买。
代发货时要规避的错误
运营代发货与运营其他零售业务一样，也会面临着各种各样的挑战。为了让代发货业务持续增长，需要规避以下几个错误：
忽视销售数据
代发货新手常犯一个错误：没有实时关注销售数据所传达的信息。
代发货商要持续监控销售情况，为了提升利润，不要害怕做店铺调整，请定期复盘以下几点（Shopify商家可以用Shopify分析来解答以下问题 ）：
- 哪些产品卖得好，哪些卖得不好。
- 从广告中获取了多少收入。
- 哪些产品带来的利润最大。
- 销售趋势如何随时间变化。
- 客户来自哪里，他们使用什么设备。
使用谷歌分析 (Google Analytics) 和 Google Search Console (前身为“谷歌站长工具”，简称GSC) 之类的工具,可以有效监测一段时间内的搜索流量情况，并据此优化搜索引擎优化（SEO）策略，提升网站表现。此外，如果你在社交媒体或Messenger营销中使用了第三方应用程序，则需要每月查看一次报告，确保整体策略对业务有效。
运营代发货商店时，需要创建一个以数据为依据的分析系统，以便保持分析结果的一致性，从而根据明确的 KPI 来衡量商店绩效。有了这些分析数据，才能为业务运营做出更明智的决策，进而逐步扩大业务规模。
忽略SE0（搜索引擎优化）
不论客户是通过谷歌搜索还是社交媒体平台发现你，提升在网络上的可见度都至关重要，因为这直接关系到你的访问量及销售业绩。此外，相较于自行采购库存的销售模式，代发货方式的利润空间往往比较低。如果你不想在营销或广告上花费过多，能够吸引自然流量的SEO就显得尤为关键。
因此，不对网站进行搜索引擎优化会限制业务的发展。请务必关注以下几点：
- 创建原创且实用的产品页面内容。
- 提高网站加载速度。
- 让网站能在移动设备商易于使用，适配性优良。
Shopify的网站自带的页面设计加载速度快，且是响应式的，能与移动设备适配良好。你可以使用Google Search Console来查看网站表现，找出可以改进的地方。
没有为增长做计划
缺少增长计划，业务发展可能会受到阻碍。因此，搭建网站时，不仅需要满足当前的订单量，还要考虑明年甚至更长远的订单量。鉴于此，业务运营过程中，需要规避以下几点错误：
- 仅依赖一个供应商。寻找可替代的供应商是一个持续的工作，这样可以降低风险并保持库存充足。
- 手动处理订单。为了提高效率，建议使用可以自动处理订单的代发货应用。
代发货的一大优势在于，能够处理不断增加的订单而无需大量的前期投资。为了从容应对未来更多订单的到来，代发货商必须在系统层面提前做好准备。
忽视不满的客户
虽然代发货商不直接处理库存，但需要提供客户支持。如果不关注客户，尤其是有投诉的客户，就可能会导致负面评价和高退货率。
为了提升客户体验，需要做到以下几点：
- 创建准确的产品描述
- 提供明确的联系方式
- 回复客户的每一个问题和关切
- 提供明确的配送时间
- 在联系供应商之前，迅速处理退货和退款
为了迅速响应并解答客户的问题，你也可以利用最新的客户服务人工智能工具和聊天机器人。Shopify商家可以使用Shopify Inbox整合日常所用的即时通讯工具，把所有沟通信息汇聚到一个移动端应用内，方便随时回应客户，与客户建立起紧密的联系。
代发货业务盈利情况如何？
在代发货的业务模式中，客户按照商家设定的零售价付款，而商家则按照供应商提供的批发价付款，这其中的差价就是利润。商家永远不必亲自处理产品或购买库存，无需为配送和生产支付费用。
这种业务模式前期投入小，风险低，若能与值得信赖的供应商合作，就能收获不错的利润。许多兼职做代发货的美国卖家，其年收入可高达10万美元（约70万人民币），但这个收入因市场的不同而有所差异。
代发货的启动门槛低，也意味着，这个赛道的竞争会非常激烈。如果想获取成功，就需要仔细甄供应商，善用营销手段，努力打造出具有特色的品牌。如果无法产品的盈利能力，可以使用Shopify免费的利润计算器。
2024年开启你的跨境代发货业务
借助Shopify，开展跨境代发货（一件代发）业务会变得非常的简单。现在，即刻免费试用Shopify来搭建店铺，并轻松连接一个受欢迎的代发货应用，随后，你就能顺利开启并运营自己的跨境电商代发货业务了！
代发货怎么做——常见问题
跨境电商代发货是什么意思？
跨境电商代发货，又名为跨境电商一件代发，是一种订单履行方法。在这种模式下，跨境卖家无需持有任何库存就可以向海外客户销售产品。海外客户从代发货商店购买产品后，第三方供应商负责把产品直接发送给海外的客户。这种模式无需囤货，前期投入小，风险低，只需一台笔记本电脑和互联网连接就能轻松起步。然而，正因为代发货模式的便捷性，众多跨境新手倾向于以此作为业务的起点，故而这一领域的竞争可能会比较激烈。
如何开始跨境电商代发货业务？
如何找到最适合的跨境电商代发货的产品？
要为跨境电商代发货（一件代发）业务找到最佳产品，首先需要选择一个需求高但竞争低的细分市场（利基市场）。然后再使用谷歌趋势（Google Trends）等工具研究趋势和客户兴趣，并通过分析市场数据来确定有利可图的产品。
跨境电商代发货真的有利可图吗？
由于跨境电商代发货（一件代发）卖家不负责运输或制造，且前期投入少，因此，在很大程度上，代发货是有利可图的。在美国，许多代发货商的年收入超过10万美元（约70万元人民币）。然而，由于开展代发货业务的门槛较低，代发货卖家之间的竞争往往非常激烈，潜在的利润空间也因此而被压缩。
编译：Olivia Huang
