Cómo utilizar Facebook live para aumentar tus ventas

Facebook Live es una herramienta útil para conectar con los clientes y aumentar las ventas. Aprende cómo transmitir en directo en Facebook.

En 2021, Arbonne International generó aproximadamente 800 millones de euros en ingresos, y gran parte de su negocio se basó en las transmisiones de Facebook Live. Los representantes de la empresa aparecieron en vídeos en Facebook Live para presentar nuevas ofertas a los grupos de Facebook de Arbonne. 

Los resultados de ventas de Arbonne siguen cumpliendo o superando las expectativas, y muchas de esas ventas surgieron de una transmisión de Facebook Live.

Las empresas, sin importar su tamaño, pueden utilizar un vídeo de Facebook Live para conectar con sus clientes, dar a conocer nuevos productos y humanizar la imagen de la empresa. Aquí te mostramos cómo crear una transmisión en directo en Facebook, además de algunos consejos.

¿Qué es Facebook Live?

Facebook Live es una función de transmisión en directo que ofrece Facebook, el servicio de redes sociales insignia de Meta Platforms, que permite a los usuarios transmitir un evento en vídeo en directo en sus propias páginas. 

Está integrada en la aplicación de Facebook y funciona tanto en dispositivos iOS como Android. También se puede utilizar en ordenadores de escritorio a través del software de transmisión Live Producer.

¿Qué equipo necesitas para hacer transmisiones en Facebook Live?

• Hardware. Lo único que realmente necesitas es un ordenador o un dispositivo móvil con cámara y micrófono integrados, además de una buena conexión a Internet.
• Software. En cuanto al software, necesitarás la aplicación Live Producer para tu ordenador de escritorio. Los usuarios de smartphones y tabletas necesitarán la aplicación móvil de Facebook. Tanto los usuarios de escritorio como los móviles pueden utilizar la aplicación Creator Studio de Facebook, que permite grabar y gestionar contenido de vídeo de manera precisa a través de las diferentes aplicaciones de Meta.
• Equipo opcional. Los creadores de vídeo profesionales quizá quieran invertir en equipo adicional, como cámaras y micrófonos de buena calidad para mejorar sus vídeos. Otros pueden pensar que ese tipo de equipo no es necesario, ya que el estándar estético para los vídeos de Facebook Live tiende a ser de naturaleza improvisada.

Cómo transmitir un vídeo de Facebook Live desde un teléfono

En la aplicación móvil de Facebook

1. Abre la aplicación y dirígete a la página de Facebook desde la que quieres hacer la transmisión. Puede ser tu perfil personal, una página de negocio de Facebook o la página de un grupo al que perteneces.
2. Busca las herramientas del compositor de publicaciones y pulsa el botón de Live que se encuentra cerca de la parte inferior.
3. Escribe una descripción para tu vídeo que anticipe su contenido. También podrás publicar tu ubicación, etiquetar amigos y agregar un emoji que describa tu actividad o sentimientos actuales.
4. Pulsa Iniciar vídeo en directo y empieza a grabar.
5. Pulsa Finalizar cuando quieras terminar tu transmisión.

En la aplicación Creator Studio

1. Abre la aplicación Creator Studio.
2. Busca la pestaña de Inicio o Publicaciones y pulsa el icono de lápiz y papel de la esquina superior derecha.
3. Pulsa la opción de publicación en directo.
4. Escribe una descripción para tu vídeo que anticipe su contenido. Al igual que en la aplicación móvil de Facebook, también puedes publicar tu ubicación, etiquetar amigos y agregar descripciones de tu actividad o sentimientos.
5. Toca el botón Iniciar vídeo en directo y empieza a transmitir.
6. Toca Finalizar para terminar tu transmisión.

Cómo hacer una transmisión de Facebook Live desde un ordenador

1. Abre tu navegador web preferido e inicia sesión en Facebook.com.
2. Busca el mensaje “¿Qué estás pensando?” que se encuentra situado en la parte superior de tu feed de noticias o en tu página personal de Facebook.
3. Cerca de la parte inferior del cuadro de mensaje, haz clic en la opción que dice vídeo en directo. Facebook te redirigirá automáticamente a Live Producer, que abrirá un cuadro de diálogo.
4. Siguiendo el aviso, escribe una descripción para tu vídeo.
5. Haz clic en “Transmitir en directo” en la parte inferior izquierda. Si tu ordenador de escritorio tiene varias cámaras conectadas, puede que se te solicite especificar tu fuente de vídeo. Lo mismo ocurre con micrófonos y sistemas de audio externos.
6. Graba tu evento y, cuando termines, haz clic en el botón Finalizar.

Características de las transmisiones de Facebook Live

• Enlaces destacados. Facebook te permite incrustar enlaces durante tus transmisiones en directo, que dirigen a tus espectadores a páginas web de tu elección.
• Compartir pantalla. Puedes usar Facebook Live para compartir la pantalla de tu escritorio o teléfono con tus espectadores.
• Encuestas en directo. Puedes incrustar encuestas interactivas en tus vídeos para que voten los espectadores mientras transmites.
• Recaudaciones de fondos. Muchas organizaciones y campañas benéficas utilizan Facebook para recaudar dinero. Puedes destacar una recaudación de fondos en un vídeo en directo y dar a los espectadores la oportunidad de donar a través de la plataforma de Facebook.
• Subtítulos en directo. Agrega subtítulos cerrados estándar CEA-608 a tus vídeos, haciéndolos accesibles para más personas.
• Moderación de comentarios. Puedes interactuar con los comentarios de los espectadores durante tu transmisión en directo. Puedes leerlos en voz alta y responder, escribir respuestas o eliminar los que consideres inapropiados.
• Publicación en diferentes lugares. Tu vídeo en directo puede aparecer en diferentes lugares dentro de la página de inicio de Facebook. Puedes crear publicaciones basadas en vídeos en directo que aparezcan en los feeds de noticias de la gente. También puedes publicar tus vídeos como Historias de Facebook, que desaparecerán después de 24 horas.

Ideas de contenido para Facebook Live

• Reacciona a noticias de última hora. Muchos dueños de negocios y especialistas en marketing vinculan eventos estacionales a sus propios lanzamientos de productos y ventas. Como extensión, podrías conectar con tu audiencia y reaccionar a noticias. Por ejemplo, un minorista de ropa podría reaccionar al último desfile de moda de Milán.
• Entrevista a alguien. Facebook Live es una gran plataforma para entrevistas. Tu entrevistado podría ser un colega, un mentor, un cliente o un líder empresarial de otro sector.
• Ofrece chequeos personales. A veces, el mejor contenido de Facebook Live es simplemente un chequeo personal. Si has creado la imagen de tu marca en torno a tu propia personalidad, es útil mostrar tu rostro a tu audiencia y contarles cómo te va a nivel personal.
• Transmite con alguien más. Utiliza la función de transmisión conjunta de Facebook para agregar un segundo anfitrión a tu transmisión en directo. Puedes transmitir con un colega de trabajo o con un colaborador de otra empresa.
• Realiza una sesión de preguntas y respuestas. Solicita preguntas a la audiencia en el hilo de comentarios de tu vídeo y respóndelas en tu vídeo en directo.
• Publica una serie de encuestas. Puedes reaccionar a las encuestas incrustadas de la misma manera que reaccionas a los hilos de comentarios de tus vídeos de Facebook Live. Crea un diálogo con tus espectadores haciendo encuestas durante tu vídeo y reaccionando a sus opiniones.
• Ofrece ofertas y códigos de descuento. Recompensa a tus espectadores de Facebook Live con códigos de descuento y precios especiales que solo se puedan encontrar dentro de tus transmisiones en directo.

Cómo analizar tu rendimiento en Facebook Live

Facebook ofrece herramientas que permiten a los creadores analizar los datos de sus vídeos de Facebook Live. Estas se encuentran en el software Live Producer de Facebook, que funciona en ordenadores de escritorio, y en la aplicación Creator Studio, que funciona tanto en dispositivos móviles como de escritorio.

• Datos de transmisión. Live Producer tiene una pestaña llamada Datos de transmisión, que permite controlar la tasa de fotogramas de tu vídeo, la tasa de bits y la tasa de bits de audio. Esto te asegura que estás transmitiendo con la mejor calidad disponible.
• Facebook Insights. El software Creator Studio cuenta con una pestaña de Insights que muestra tus minutos vistos, interacciones (clics, me gusta, comentarios y compartidos), y el crecimiento total de la audiencia a lo largo del tiempo. Puede informarte sobre la edad, género, países, idiomas e intereses de tu audiencia. También puede revelar cuántos de tus espectadores son recurrentes en comparación con aquellos que experimentan tu contenido por primera vez.

Preguntas frecuentes sobre Facebook Live

¿Facebook paga por hacer transmisiones en directo?

Facebook no paga directamente a los creadores por hacer transmisiones en directo, pero sí les ofrece varias formas de monetizar sus vídeos. Si se muestran anuncios en tu vídeo, Facebook te pagará un porcentaje de sus ingresos publicitarios. También puedes publicar enlaces de donación y pedir a tus espectadores que te donen a ti o a una organización de tu elección. (Las donaciones se realizan a través de un tercero, como PayPal).

Los jugadores también pueden ganar dinero si se unen al programa Level Up de Facebook. Facebook ha ido implementando gradualmente una función de suscripciones, donde las personas pueden acceder a vídeos protegidos a cambio de una tarifa.

¿Cuánto tiempo puede durar una transmisión de Facebook Live?

Los vídeos en directo de Facebook pueden durar hasta ocho horas.

¿Se necesita una cuenta de Facebook para hacer transmisiones en directo en la plataforma?

Sí, necesitas una cuenta de Facebook para hacer transmisiones en directo en la plataforma. Puedes transmitir desde tu propia página personal, la página de tu negocio o la página de un grupo al que pertenezcas.

¿Se puede programar una transmisión de Facebook Live con anticipación?

Sí. Puedes programar una transmisión en directo con hasta una semana de anticipación utilizando la aplicación Live Producer de Facebook para ordenadores de escritorio.

¿Se puede guardar una transmisión de Facebook Live para verla más tarde?

Sí. Cuando hayas publicado tu vídeo en directo de Facebook, se guardará una versión archivada en tu línea de tiempo o en la línea de tiempo de tu negocio. También puedes descargar estos vídeos como archivos .mp4 y almacenarlos en tu ordenador o dispositivo móvil.