La mayoría de las marcas de retail consolidadas acaban enfrentándose al replatforming de su ecommerce. Se prevé que las ventas globales de ecommerce alcancen los 6,88 billones de dólares a finales de 2026, y que las transacciones online representen ya más del 20 % de todo el retail a nivel mundial. Para los negocios que se topan con limitaciones técnicas, la migración de plataforma suele ser una forma práctica de eliminar cuellos de botella y seguir creciendo.
Según un estudio de EY (en inglés) sobre el time to value (el tiempo que tarda una marca en empezar a obtener resultados de una nueva tecnología), las empresas que migran a Shopify implementan de media un 20 % más rápido que la competencia, tienen un 66 % más de probabilidades de hacerlo dentro del plazo previsto y 3 veces más posibilidades de ajustarse al presupuesto: una prueba de que una migración bien planificada no tiene por qué ser el proceso caro y prolongado que muchos suponen.
La plataforma que elijas tendrá un impacto directo en el tiempo de actividad de tu sitio, en la experiencia de usuario (UX), en la escalabilidad y en la capacidad de introducir cambios con rapidez. El replatforming no es solo una mejora técnica. Afecta a los ingresos, al trabajo diario y a la velocidad con la que tu equipo puede lanzar nuevas iniciativas.
Si tu plataforma no está a la altura de las necesidades de tu negocio, o si dedicas más tiempo y dinero al mantenimiento del que puedes asumir razonablemente, es probable que haya llegado el momento de dar el paso.
Históricamente, la migración de plataforma se ha visto como una carga costosa y que consume mucho tiempo. Y sin el plan y la estrategia de ejecución adecuados, puede serlo. Pero quedarse con el servicio equivocado puede resultar igual de caro, sobre todo cuando los problemas de rendimiento, las carencias de integración y las soluciones improvisadas empiezan a acumularse.
Esta guía recorre el proceso completo de replatforming de ecommerce, con una checklist, un marco de decisión y pasos prácticos para proteger el SEO y los ingresos durante la transición, de modo que puedas preparar tu negocio para tener éxito en el futuro.
¿Qué es el replatforming de ecommerce?
El replatforming de ecommerce es el proceso de transferir una tienda online y los sistemas que la sustentan de una plataforma a otra. Implica trasladar datos de productos, información de clientes, elementos de diseño, integraciones y otros componentes relevantes.
Esta migración suele realizarse para dejar atrás la plataforma antigua, ampliar funcionalidades, mejorar el rendimiento o dar respuesta al crecimiento del negocio.
Algunas de las razones más habituales para hacer replatforming son:
- Mejorar el funcionamiento y la velocidad del sitio.
- Añadir nuevas funcionalidades que no están disponibles en la plataforma actual.
- Experimentar con nuevos modelos de negocio o infraestructuras de ecommerce.
- Añadir más elementos a la experiencia del cliente, como la localización o la personalización.
El replatforming no siempre significa cambiar tu negocio de un proveedor de servicios a otro. Algunas marcas pasan de una plataforma de software como servicio (SaaS) a su propia infraestructura interna, o al revés. “Migración” puede referirse a mover datos, URL o infraestructura, mientras que “replatforming” suele aludir a un cambio de arquitectura más amplio que afecta a cómo funciona el negocio.
Replatforming frente a optimización de la plataforma: cómo decidir
No toda frustración con tu plataforma exige una migración completa del sitio web.
A veces, la mejor decisión es optimizar lo que ya tienes. El replatforming tiene sentido cuando el problema es la plataforma, no la configuración. Antes de dar el paso, identifica qué problemas pueden resolverse con cambios de configuración, nuevas integraciones o pequeñas mejoras. Otros, en cambio, pueden deberse a la propia arquitectura.
Plantéate optimizar tu plataforma actual si:
- Tus problemas principales están relacionados con la velocidad del sitio, el SEO o la UX, y tu plataforma admite las soluciones.
- Cuentas con un ecosistema de integraciones estable que funciona bien.
- Tu proveedor tiene una hoja de ruta de producto creíble que aborda tus carencias.
- El coste y las interrupciones de la migración de plataforma superan las mejoras previstas.
Plantéate el replatforming si:
- Has alcanzado techos técnicos difíciles de superar (por ejemplo, límites en la personalización del checkout o imposibilidad de admitir nuevos canales de venta).
- Los costes de mantenimiento y de soluciones improvisadas se acumulan año tras año.
- El ritmo de innovación de tu proveedor se ha ralentizado y la competencia que usa tecnologías más modernas te está adelantando.
- Necesitas una flexibilidad de arquitectura que tu plataforma actual no puede ofrecer, como funcionalidades de comercio headless o componible (lo verás más adelante).
Tipos de replatforming en ecommerce
En general, existen tres tipos de migración de plataforma:
- De plataforma a plataforma: incluye pasar de una solución de ecommerce monolítica a otra que ofrezca más funcionalidades o integraciones. Puede tratarse de un cambio entre soluciones en la nube, SaaS u on-premise (instaladas en servidores propios). Por ejemplo, migrar Adobe Commerce (Magento) o BigCommerce a Shopify.
- Migración por fases: puede consistir en trasladar tu tienda en distintas etapas, en lugar de todo a la vez. Por ejemplo, podrías cambiar a un sistema de gestión de contenidos (CMS) diferente, manteniendo algunos elementos de tu stack tecnológico actual.
- De monolítico a microservicios: este enfoque te permite separar partes de tu stack de ecommerce y sustituirlas de forma selectiva, en lugar de migrarlo todo de golpe. Suele asociarse al comercio headless o a arquitecturas componibles, donde distintos sistemas (CMS, búsqueda, checkout) se conectan mediante API.
La mayoría de las migraciones encajan en uno de los tres tipos mencionados, pero la ejecución varía según la arquitectura.
Cuando se planifica y ejecuta con cuidado, el replatforming puede generar beneficios medibles. Por ejemplo, tal como recoge su caso de éxito (en inglés), la empresa de moda y deporte J.Lindeberg migró a Shopify en 16 semanas y aprovechó la nueva plataforma para mejorar la presentación de la marca y la interacción con los clientes, lo que se tradujo en un 70 % más de ingresos y un aumento del 7 % en la tasa de conversión.
Estadísticas sobre el replatforming en ecommerce
La creciente sensación de urgencia por migrar a plataformas más modernas coincide con el porcentaje cada vez mayor de usuarios de internet que compran online con regularidad. Según DataReportal (en inglés), el 56,2 % de los usuarios de internet de 16 años o más compran algo online cada semana.
Para seguir el ritmo de esta demanda, los negocios recurren a soluciones en la nube y de ecommerce SaaS que les ayuden a escalar y a mejorar los siguientes factores, que influyen de forma notable en la fidelidad de los clientes y en las ventas:
- Experiencia de usuario: según el informe Global Payments Report 2025 de Worldpay (en inglés), la cuota del móvil en el ecommerce global pasó del 19 % al 57 % entre 2014 y 2024, con previsiones de alcanzar el 64 % en 2030. Esto significa que los negocios online necesitan una plataforma que les permita ofrecer una UX óptima tanto en móvil como en escritorio y que facilite a los usuarios comprar desde cualquier dispositivo.
- Opciones de pago: según la edición de 2026 del mismo informe, los monederos digitales representaron el 56 % del valor de las transacciones de ecommerce a nivel mundial en 2025. Si tu plataforma de tienda online no admite actualmente pagos con monederos digitales, es probable que estés perdiendo ventas potenciales.
- Checkout y tasas de conversión: el abandono del carrito sigue siendo un problema importante para los negocios de ecommerce. La tasa media se sitúa en torno al 70 %.
- Velocidad del sitio: las webs que cargan con lentitud también hacen que aumente el abandono del carrito.
Muchos de estos problemas, en especial las malas experiencias de checkout, el tiempo de actividad del sitio y la velocidad, dependen directamente de las funcionalidades de la plataforma y de sus limitaciones de arquitectura.
De hecho, según Baymard Institute (en inglés), los grandes sitios de ecommerce pueden lograr un aumento del 35 % en la tasa de conversión optimizando el diseño de su checkout.
La migración de plataforma puede ser cara y llevar tiempo, pero con el modelo de planificación y ejecución adecuado se pueden reducir las interrupciones y mantener los costes bajo control. Para muchas marcas en crecimiento, los beneficios a largo plazo en escalabilidad, rendimiento y eficiencia operativa justifican la inversión inicial.
Para los equipos de retail y ecommerce que barajan un replatforming, el verdadero riesgo no está en migrar. Está en quedarse en una solución que no puede seguir el ritmo de estos cambios.
9 aspectos a tener en cuenta antes de hacer el replatforming de tu ecommerce
Tanto si es la primera vez que cambias de plataforma como si no, hay varios factores que conviene considerar antes de empezar. Estos aspectos te ayudarán a determinar si el replatforming es la decisión acertada y cómo definir el éxito antes de ponerte en marcha.
1. Resultado esperado para el negocio
La mayoría de las empresas se plantean el replatforming cuando van a introducir nuevos productos, regiones o métodos de pago, cuando escalan su negocio o cuando tienen que resolver varios problemas a la vez.
Sea cual sea tu motivo, no merecerá la pena invertir tiempo, dinero y esfuerzo en el cambio si no se traduce en una mejora significativa en cuanto a diseño, funcionalidad, rendimiento y resultados.
El replatforming es una inversión a largo plazo. Por eso, define objetivos de migración claros y elige una plataforma que te permita alcanzarlos y te acompañe en tu próxima fase de crecimiento.
Concreta qué significa el éxito en términos medibles, ya sea una mejora de la tasa de conversión, una web más rápida, una reducción de la carga de mantenimiento o la expansión a nuevos canales.
2. Costes
Los costes del replatforming de ecommerce varían según la complejidad de la transición.
Entre las variables que influyen en el precio se encuentran:
- La plataforma de ecommerce.
- El tipo de migración y si la haces tú mismo o la externalizas.
- El tiempo de inactividad durante la transferencia.
- Las pruebas y el lanzamiento.
- La monitorización del rendimiento.
- El mantenimiento de la nueva plataforma.
- La formación del personal.
Antes de comprometerte, estima tanto la inversión inicial como los costes operativos recurrentes. Incluye la infraestructura, los recursos de desarrollo, las integraciones y el mantenimiento a largo plazo.
3. Funcionalidades de la plataforma
No migras a otra plataforma solo por su diseño, sino sobre todo por lo que puede hacer por ti.
Compara lo que ofrecen las plataformas de ecommerce modernas con tus limitaciones actuales. Céntrate en las funcionalidades que eliminan fricciones operativas o impulsan el crecimiento, no solo en las mejoras estéticas. Por ejemplo, evalúa la flexibilidad del checkout, el rendimiento en momentos de máxima carga y el comercio internacional.
4. Integraciones fluidas
Es posible que tu plataforma de ecommerce actual ya se integre con plugins, extensiones y aplicaciones que garantizan el buen funcionamiento de funciones esenciales, como tu sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM), el marketing, las ventas y los pagos.
Tu próxima plataforma debería integrarse sin problemas en tu infraestructura actual y ser compatible con las herramientas que ya usas, sin provocar pérdidas de rendimiento ni complejidad innecesaria.
Por ejemplo, si tu app de ventas funciona bien, la plataforma a la que te cambies debería conectarse de forma fluida con esa aplicación y con otros sistemas centrales del negocio sin afectar a su rendimiento.
Si hacen falta cambios, audita tu stack tecnológico cuanto antes para saber qué necesitas conservar, sustituir o consolidar, y cómo se moverán los datos de forma segura entre sistemas.
5. Las competencias y la experiencia técnica de tu equipo
El replatforming es un cambio organizativo importante que requiere la implicación de todos. No recae únicamente en los desarrolladores.
Desde marketing hasta finanzas, pasando por TI y contenidos, tendrás que involucrar a toda la organización y asegurarte de que cuenta con las competencias técnicas necesarias para llevar el proceso adelante. Valora si tu equipo interno puede gestionar la implementación, las integraciones y la optimización continua, o si necesitarás colaboradores externos.
La elección de una plataforma debe adecuarse a la capacidad de tu equipo. Optar por una solución que exija mucho desarrollo a medida puede llevarte, sin querer, a tener que pagar por talento especializado.
6. Plan de gestión del cambio y de formación
El replatforming implica revolucionar tu stack tecnológico y tus flujos de trabajo. Sin un plan bien definido de gestión del cambio, tu migración puede estancarse durante la adopción, aunque sea técnicamente impecable.
Asigna responsables claros de la formación y de la comunicación interna desde el principio del proceso. Identifica qué roles se verán más afectados por la migración (merchandising, marketing, atención al cliente, finanzas) y diseña planes de capacitación específicos para cada uno.
Establece puntos de control de la adopción en hitos clave: antes del lanzamiento, la semana del lanzamiento y a los 30, 60 y 90 días. Así te aseguras de que los equipos usan el nuevo sistema con confianza y de que los flujos de trabajo funcionan como se espera.
7. Atención al cliente
Puedes tener un equipo estupendo, pero te hará falta un servicio de atención al cliente ágil, competente y cercano para recoger las opiniones de los clientes y resolver los errores con rapidez y de forma correcta cuando surjan, sobre todo durante la migración y justo después de ella.
Asegúrate de que la plataforma de ecommerce que elijas ofrezca soporte 24/7 a través de varios canales, como correo electrónico, teléfono, chat en vivo, artículos de una base de conocimientos y tutoriales, para que puedas obtener la ayuda y las respuestas que necesitas y mantener tu tienda en marcha.
Si tu equipo es grande, evalúa también cómo escalarás las incidencias, con opciones como un gestor de cuenta dedicado y acuerdos de nivel de servicio (SLA). Cuando hay ingresos en juego, el tiempo de respuesta importa.
8. El momento del replatforming
El momento que elijas para hacer la migración de plataforma puede afectar a tus conversiones y a tus ingresos.
Aunque nunca hay una fecha ideal para hacer el replatforming, suele ser mejor ejecutarlo en periodos de poca actividad, como las horas de menos tráfico o cuando tu sitio recibe pocas visitas. De este modo, puedes minimizar el tiempo de inactividad o las interrupciones y detectar cualquier problema o error que pueda surgir con el menor impacto posible en el rendimiento de tu negocio.
9. Impacto a largo plazo y cambios futuros
El replatforming es una inversión a largo plazo. Piensa en su impacto en el negocio, en los futuros cambios del mercado y en los posibles factores disruptivos.
Si tu hoja de ruta incluye expandirte a nuevos mercados, adoptar una arquitectura headless o avanzar hacia un modelo de comercio componible, asegúrate de que la plataforma de destino esté preparada para esa evolución sin necesidad de otra migración costosa.
El objetivo no es solo resolver las limitaciones de hoy. Es elegir una arquitectura que no genere nuevas restricciones dentro de dos o tres años.
12 pasos para hacer el replatforming de tu ecommerce
En la práctica, migración y replatforming de ecommerce se usan como términos intercambiables para referirse a mover tu tienda de una plataforma a otra. El alcance, incluidos costes, recursos, plazos y pasos, variará según el tamaño y la complejidad del negocio.
Una migración de plataforma exitosa, sin embargo, seguirá un proceso estructurado con estos pasos:
- Identifica tus necesidades y prioridades de replatforming
- Reúne a las partes interesadas
- Busca una nueva plataforma de ecommerce
- Planifica la migración de plataforma
- Haz una copia de seguridad de los datos de tu tienda
- Diseña y desarrolla el nuevo sitio de ecommerce
- Migra los datos de la tienda
- Optimiza la experiencia de checkout
- Sigue una checklist de migración SEO
- Haz pruebas (y más pruebas)
- Lanza el sitio web
- Monitoriza el sitio tras el lanzamiento
A continuación, encontrarás cada paso en detalle.
1. Identifica tus necesidades y prioridades de replatforming
Revisa tu plataforma actual para detectar funcionalidades que faltan, carencias, áreas de mejora y las ventajas y posibles inconvenientes del replatforming. Después, elabora una lista con los requisitos del proyecto, incluidas las necesidades de personal, las dependencias y los plazos estimados.
Traduce los objetivos de negocio en requisitos técnicos para que las evaluaciones de plataformas se basen en resultados medibles.
2. Reúne a las partes interesadas
El replatforming de ecommerce es un proceso de negocio colaborativo en el que participan tanto quienes ejecutan como quienes deciden. Reúne a estas personas, que representan a todos los grupos a los que afecta la migración, y explica por qué es necesario el cambio.
Acuerda con ellas lo siguiente:
- Qué no puedes hacer con tu plataforma actual.
- Qué actividades te consumen más tiempo ahora.
- Qué podría automatizarse para ahorrar tiempo y recursos.
- Cualquier problema recurrente de la plataforma que haga perder ingresos.
- Una estimación del desperdicio de recursos internos que generan estos problemas.
- Las barreras a la innovación, al crecimiento de la tienda y a una experiencia positiva del cliente que supone tu sistema actual.
- Quién se encargará de la gestión del cambio, la formación y la adopción interna tras la migración.
- Cómo puede un tipo distinto de plataforma de ecommerce resolver todo lo anterior.
- Los posibles riesgos de la migración de plataforma, qué esperar durante y después, y por qué.
El objetivo es una claridad compartida: por qué migras, qué se considera un éxito y quién es responsable de cada línea de trabajo.
Si las partes interesadas coinciden en que usar una plataforma diferente es la solución adecuada, el siguiente paso es acordar qué se busca en el nuevo sistema.
Antes de evaluar plataformas de ecommerce, deja claro lo siguiente:
- Funcionalidades, personalizaciones e integraciones imprescindibles.
- Problemas actuales que necesitas resolver.
- Funcionalidades necesarias para el crecimiento futuro.
- Flujos de trabajo que podrían automatizarse.
- Datos que hay que migrar (por ejemplo, productos, clientes actuales y pedidos).
- Necesidades de recursos.
- Plazo objetivo de migración.
Una agencia externa es un recurso útil a lo largo de este proceso complejo y puede guiar tus conversaciones y tu toma de decisiones desde una fase temprana.
3. Busca una nueva plataforma de ecommerce
El siguiente paso es la fase de descubrimiento, en la que exploras otras plataformas. Sitios como Capterra, G2 y Gartner (en inglés) son recursos útiles a la hora de elaborar tu lista inicial de proveedores. También puedes enviar una solicitud de propuesta (RFP) con tu lista de requisitos para ampliar tu alcance y reducir la carga de trabajo.
Acota tu lista a un conjunto manejable de proveedores y organiza llamadas exploratorias con cada uno.
Durante esas llamadas, haz preguntas como:
- ¿Cuánto cuesta la migración de plataforma?
- ¿Cuánto tiempo lleva la migración?
- ¿En qué consiste el proceso de migración?
- ¿Cómo apoya vuestro equipo el proceso de migración?
- ¿Qué tipo de soporte ofrecéis de forma continuada?
- ¿Podéis compartir alguna estadística sobre la velocidad y el tiempo de actividad de vuestra plataforma?
- ¿Con qué eficacia escala vuestra plataforma a medida que se añaden más productos, ventas y tráfico?
- ¿Cómo garantizáis que mis datos estén seguros durante la migración?
- ¿Qué tipo de seguridad y cumplimiento normativo tiene implementado vuestra plataforma?
- ¿Podéis compartir una lista de las integraciones que ofrecéis de forma nativa? ¿Qué podemos hacer si necesitamos integraciones que no estén admitidas actualmente?
Añade a esta lista cualquier pregunta relacionada con los requisitos concretos de tu negocio. Registra las respuestas a estas preguntas en un documento compartido para que los miembros de tu equipo puedan valorar de forma colaborativa y eficaz a los posibles proveedores.
4. Planifica la migración de plataforma
Una vez que hayas elegido a tu proveedor de ecommerce, el siguiente paso es establecer un alcance de proyecto (SOW) y un calendario realistas para el replatforming. Traza los hitos clave, las dependencias y los responsables de cada línea de trabajo.
La mayoría de las migraciones te obligarán a planificar subproyectos para abordar lo siguiente:
- Crear una nueva jerarquía del sitio web.
- Migrar el contenido.
- Auditar y eliminar el contenido existente.
- Diseñar el front-end.
- Desarrollar el back-end.
- Formar al equipo antes y después del lanzamiento.
- Planificar la migración SEO.
La migración de datos también es un elemento crítico de la fase de planificación. Es el momento de determinar qué datos hay que transferir y cómo se moverán de forma segura de una plataforma a la otra.
Esta transferencia puede realizarse mediante un servicio de terceros, una API, una app o una transferencia manual por CSV. Habla con tu agencia o proveedor sobre la mejor opción para tu replatforming de ecommerce.
5. Haz una copia de seguridad de los datos de tu tienda
Mover grandes volúmenes de datos de una plataforma a otra es complicado, y a veces las cosas salen mal, incluso cuando tienes un plan detallado.
Antes del replatforming, rastrea tu tienda para catalogar todo tu contenido existente y contabilizar todos los datos que vas a migrar a la nueva plataforma.
Revisa tu contenido y determina qué necesitas y qué eliminar, como artículos antiguos y desfasados que no están optimizados para la búsqueda. Así evitas acumular contenido innecesario y reduces el riesgo de la migración de plataforma.
Después, haz una copia de seguridad de los datos actuales de tu negocio, incluidos los catálogos, los perfiles de clientes y el historial de pedidos, y de las funcionalidades de ecommerce actuales. Mantén una copia de seguridad limpia para poder restaurar los datos con rapidez si hace falta.
Anota dónde se almacenan actualmente tus datos y cómo se estructurarán en la nueva plataforma.
6. Diseña y desarrolla el nuevo sitio de ecommerce
La fase de diseño y desarrollo será, probablemente, la que más tiempo y recursos consuma. Es aquí donde tus diseñadores y tu equipo de desarrollo con experiencia se pondrán manos a la obra para crear el front-end y el back-end de tu nueva tienda de ecommerce. También es donde se cargarán en tu nueva web todos los datos que hayas migrado.
Si hay cambios importantes que quieres introducir en la navegación, el contenido, la UX, el diseño o la funcionalidad del back-end de tu sitio web, este es el momento de hacerlo.
Ten cuidado con ampliar el alcance del proyecto. El replatforming es una oportunidad para modernizar, pero un rediseño excesivo puede provocar retrasos y riesgos adicionales.
7. Migra los datos de la tienda
Si cuentas con las competencias técnicas y la experiencia necesarias, puedes migrar manualmente los datos de tu tienda por tu cuenta.
Otra opción es usar una app de migración o contratar un servicio externo para que lo haga por ti. Asegúrate de que el proveedor que uses tenga experiencia con las dos plataformas entre las que te cambias, y de que pueda gestionar toda la migración con precisión y seguridad.
Confirma que los productos, los clientes y los pedidos se han transferido correctamente antes del lanzamiento. Realiza algunos pedidos de prueba para comprobar que el checkout y los informes funcionan como se espera.
8. Optimiza la experiencia de checkout
Según la plataforma que elijas, puede que también tengas la oportunidad de personalizar y optimizar tu experiencia de checkout. Conecta a la nueva plataforma las apps de checkout de terceros que puedas estar usando en tu sistema actual y optimiza al máximo el flujo de usuario.
Es un buen momento para asegurarte de que el nuevo proceso de pago se ajuste a las buenas prácticas que definiste al principio de la fase de planificación. El objetivo es garantizar que la experiencia sea rápida, segura y eficiente para tus clientes.
Dado que el abandono del carrito es elevado, evalúa el checkout con el objetivo de reducir la fricción: formularios simplificados, integración de monederos digitales, costes de envío claros y diseño mobile-first.
9. Sigue una checklist de migración SEO
El replatforming de ecommerce conlleva un riesgo para el SEO, pero es manejable si se aborda como un traslado estructurado del sitio.
Cada vez que mueves un sitio web de una plataforma a otra, los cambios en las URL, la arquitectura del sitio y el rendimiento pueden afectar a tu posicionamiento en las búsquedas a corto plazo.
Para mitigar ese riesgo:
- Audita tu contenido existente y elimina el contenido antiguo y duplicado.
- Asegúrate de que todo el contenido web nuevo esté optimizado adecuadamente con tus palabras clave objetivo.
- Migra todos los metadatos y el marcado schema de tu sitio anterior (y optimízalos si es necesario).
Para un enfoque más estructurado, alinea tu plan de migración SEO con las directrices de Google sobre traslados de sitios con cambios de URL:
- Mapeo de redirecciones: crea un mapa de redirecciones 1:1 completo que cubra todas las URL indexadas. Prioriza las páginas con mucho tráfico y las que generan ingresos. Usa redirecciones 301 (permanentes), no 302.
- Validación previa al lanzamiento: prueba las redirecciones en un entorno de pruebas (staging). Verifica las etiquetas canónicas, los atributos hreflang (para sitios internacionales) y las implementaciones de datos estructurados.
- Configuración de Search Console: añade y verifica tu nuevo dominio (o estructura de URL) en Google Search Console antes del lanzamiento. Envía tu sitemap XML actualizado inmediatamente después de la puesta en marcha.
- Monitorización posterior al lanzamiento: revisa a diario el informe de indexación de páginas de Search Console durante las dos primeras semanas. Vigila los picos de errores 404, las anomalías de rastreo o las caídas inesperadas de páginas indexadas. Monitoriza las Core Web Vitals de Google para detectar cuanto antes cualquier empeoramiento del rendimiento.
Una vez lanzado tu sitio, sigue controlando tu tráfico orgánico, tu posicionamiento en las búsquedas y tu perfil de SEO técnico con herramientas como Semrush o Ahrefs. Mantente atento a aspectos como los errores 404, los problemas de velocidad del sitio y cualquier otra señal de alarma que aparezca y que pueda indicar problemas de rendimiento.
10. Haz pruebas (y más pruebas)
Antes de lanzar, realiza varias pruebas de la navegación del sitio, el rendimiento del checkout, la funcionalidad del front-end y el back-end del sitio web y el proceso de selección de productos. Prueba de principio a fin los recorridos de usuario críticos para detectar los problemas antes de que lo hagan los clientes.
Al hacerlo, pasa tu sitio por una herramienta de auditoría de rendimiento como Google PageSpeed Insights para asegurarte de que todas tus páginas cargan y se comportan como se espera.
Pide a los equipos internos que revisen el sitio tanto desde la perspectiva del negocio como desde la del cliente. Solicita a las partes interesadas que trabajen en el back-end y que simulen transacciones en el front-end. Recoge todas las opiniones e incorpóralas en los ajustes finales antes del lanzamiento.
11. Lanza el sitio web
El lanzamiento propiamente dicho de tu sitio web debería ser bastante sencillo. Planifica el momento de tu lanzamiento para minimizar las interrupciones para tus clientes.
Si es posible, trabaja con tu agencia o proveedor de soluciones para crear con antelación una checklist de lanzamiento y así poder ir completando las tareas en orden.
Caso de éxito: Morrison aumentó las conversiones un 15 % y las ventas en tiendas físicas un 10 % tras migrar a Shopify.
12. Monitoriza el sitio tras el lanzamiento
Por último, un plan de seguimiento estructurado te ayuda a detectar cualquier problema posterior antes de que afecte a los ingresos.
- Primeras 72 horas: controla en tiempo real las tasas de finalización del checkout, el procesamiento de pagos, los correos de confirmación y las redirecciones. Ten a tu equipo técnico en alerta para abordar cualquier incidencia de inmediato. Es cuando afloran los errores más críticos.
- Primeras dos semanas: revisa a diario las tendencias del tráfico orgánico y el posicionamiento en las búsquedas. Comprueba en Google Search Console los errores de rastreo, los problemas de indexación y los empeoramientos de las Core Web Vitals. Compara los ingresos, las tasas de conversión y el valor medio del pedido (AOV) con tus valores de referencia previos a la migración.
- Primeros 60 días: realiza una revisión completa del rendimiento. Audita la velocidad del sitio, las tasas de abandono del checkout y los ingresos frente a tus objetivos de migración. Recoge las opiniones internas sobre los flujos de trabajo y resuelve los problemas de adopción. Si hace falta, completa la migración con los pedidos o registros de clientes creados o modificados en tu plataforma anterior durante el periodo de transición.
¿Por qué los negocios de ecommerce hacen replatforming?
Los negocios de ecommerce hacen replatforming por una gran variedad de razones, la mayoría determinadas por la etapa de crecimiento y las necesidades operativas de la empresa. Por lo general, la motivación es resolver limitaciones existentes o acceder a nuevas funcionalidades (o una combinación de ambas).
Es posible que estos negocios busquen evitar o encontrar una solución a:
- Un rendimiento deficiente del sitio.
- Problemas de velocidad y capacidad de respuesta del sitio web.
- Carencias de funcionalidad en su plataforma actual.
- Un panel de administración o back-end poco práctico.
- Un mantenimiento costoso y que consume mucho tiempo.
- Una mala UX.
- Una deuda técnica creciente.
- Falta de innovación de la plataforma.
- Falta de escalabilidad.
- Una infraestructura de ecommerce poco fiable.
Además, esos mismos negocios online pueden buscar obtener lo siguiente:
- Una mayor escalabilidad.
- Una mejor experiencia del cliente.
- Integraciones y apps modernas.
- Comodidad, seguridad y precios asequibles.
- Experiencias de checkout personalizadas y optimizadas.
- Un mejor seguimiento y mejores analíticas.
- Un mantenimiento y unas actualizaciones del sitio más sencillos.
- Una mayor seguridad del sitio y de los datos.
“Las empresas de ecommerce pueden trasladar su presencia online a una plataforma diferente para escalar su negocio y crear una mejor experiencia de usuario”, afirma Alexandra Fennell, cofundadora y CEO de Attn: Grace. “Optan por el replatforming cuando su proveedor actual sufre problemas técnicos frecuentes que perjudican las tasas de conversión, o cuando no puede desarrollarse con la rapidez suficiente para seguir el ritmo de la competencia”.
Al hacerlo, según Monte Deere, CEO de Kizik, el negocio también refuerza su credibilidad a ojos de los clientes. “¿A quién no le impresiona una empresa, y confía más en ella, si su plataforma de ecommerce es tan elegante e intuitiva como la de Apple?”, se pregunta Deere.
Los fallos de su sitio web, que le hacían perder ventas, fueron precisamente lo que impulsó a Bombas a poner en marcha su propia migración a Shopify, como cuenta en su caso de estudio (en inglés).
Tras haber hecho crecer sus ingresos de 300.000 dólares en 2013 a 4,7 millones en 2015, los fundadores de Bombas, David y Andrew Heath, cerraron un acuerdo con Daymond John en el programa televisivo Shark Tank. A raíz de ese éxito, su sitio web recibió mucho más tráfico del que podía asumir: 4.000 transacciones al día, frente a solo 500.
Las imágenes de los productos no cargaban, los clientes no podían finalizar la compra y las pérdidas alcanzaron los 15.000 dólares en apenas unos minutos. El incidente dejó claro que su plataforma necesitaba escalar. Adaptar su antigua web a ese volumen habría llevado mucho tiempo y costado unos 150.000 dólares. En cambio, la migración a Shopify le ahorró a la marca unos 108.000 dólares en costes de plataforma solo durante el primer año.
Para el equipo de Bombas, el detonante del replatforming fue una infraestructura poco fiable que provocaba pérdida de ingresos, y la recompensa fue escalabilidad, innovación y un retorno de la inversión positivo casi inmediato.
Tipos de plataformas de ecommerce a considerar
Las plataformas de ecommerce pueden dividirse en cuatro tipos principales, cada uno con sus propias ventajas y retos. El tipo de plataforma que elijas tendrá un impacto significativo en tus gastos recurrentes, tus necesidades de mantenimiento y tu escalabilidad.
| Tipo de plataforma | Cómo funciona | Ventajas clave | Consideraciones clave | Más adecuada para |
|---|---|---|---|---|
| SaaS | Basada en suscripción; la infraestructura la crea y mantiene el proveedor. | Precios predecibles; actualizaciones automáticas; seguridad y cumplimiento normativo integrados; lanzamientos más rápidos. | La personalización puede estar más limitada que en on-premise; depende de la hoja de ruta del proveedor. | Marcas en crecimiento que priorizan la fiabilidad, la velocidad de salida al mercado y una menor carga operativa. |
| On-premise | Alojada en infraestructura propia de la empresa; la crean y mantienen equipos internos o externos. | Control total sobre el código, el hardware y la seguridad; personalización muy detallada. | Altos costes de infraestructura y de personal; escalar en periodos de máxima demanda requiere planificación. | Empresas con equipos técnicos sólidos y requisitos estrictos de soberanía de datos. |
| En la nube (IaaS) | Alojada a través de un proveedor en la nube (por ejemplo, AWS, Azure); el negocio desarrolla y mantiene la plataforma. | No hace falta tener hardware propio; copias de seguridad de datos sencillas; escalable en picos de tráfico; acceso al código fuente. | Sigue requiriendo inversión en ingeniería; los costes pueden dispararse en periodos de mucho tráfico. | Marcas que necesitan flexibilidad de infraestructura sin la propiedad total de un modelo on-premise. |
| Componible / headless | Componentes de los mejores proveedores de cada categoría (CMS, búsqueda, checkout, OMS) conectados mediante API; front-end desacoplado del back-end. | Máxima flexibilidad; control detallado sobre cada componente; admite stacks complejos multirregionales. | Gran complejidad; requiere un equipo técnico sólido para gestionar varias relaciones con proveedores. | Empresas con requisitos especializados de front-end o experiencias de cliente muy diferenciadas. |
SaaS
Las plataformas de ecommerce SaaS son soluciones basadas en suscripción que crea y mantiene un proveedor externo. Los negocios, en esencia, alquilan el software a ese proveedor, sin necesidad de construir ni desarrollar ninguna infraestructura propia.
Las tiendas de ecommerce en crecimiento, o aquellas que priorizan la facilidad de uso y la fiabilidad, harían bien en plantearse una solución SaaS. Los modelos SaaS suelen trasladar al proveedor las responsabilidades de infraestructura, tiempo de actividad y seguridad, lo que reduce tu carga operativa.
Las ventajas de las plataformas de ecommerce SaaS incluyen:
- Precios predecibles basados en suscripción.
- Sin necesidad de personal técnico a tiempo completo para mantener los servidores o la seguridad.
- Acceso a soporte continuo y a un equipo de éxito del cliente.
- Infraestructura dedicada que escala a medida que crece tu negocio.
- Una amplia oferta de integraciones y apps de terceros.
- Actualizaciones automáticas de software y seguridad.
- Lanzamientos de tienda más rápidos.
En materia de seguridad, conviene señalar que PCI DSS v4.0.1 es ahora el estándar de cumplimiento vigente, con nuevos requisitos en vigor desde marzo de 2025. Las plataformas SaaS como Shopify gestionan este cumplimiento de forma nativa, lo que puede simplificar los requisitos normativos durante la planificación de la migración.
Para los equipos que usan configuraciones on-premise o en la nube, cumplir con el estándar actualizado añade otra tarea a su checklist de migración.
On-premise
Las plataformas de ecommerce on-premise (o locales) se construyen con los propios recursos de la empresa y se alojan en servidores propios. Los equipos técnicos, internos o externos, se encargan de todo el desarrollo y el mantenimiento continuo, y son responsables de la infraestructura técnica y de seguridad.
Las ventajas de las soluciones de ecommerce on-premise incluyen:
- Control total y acceso directo al código del sitio web y al hardware.
- Gestión completa de la seguridad de la plataforma y de la red.
- La capacidad de realizar optimizaciones del sitio muy personalizadas y detalladas.
Aunque los sistemas heredados on-premise son una gran opción para equipos con una sólida base técnica, requieren importantes recursos internos.
Entre la infraestructura, los salarios de los empleados, la seguridad y la ayuda externa, los gastos recurrentes pueden acumularse rápidamente. Los costes tienden a aumentar con el tráfico y la complejidad.
El rendimiento, las copias de seguridad, el tiempo de actividad, la seguridad y la escalabilidad del sitio también recaen sobre los hombros del equipo interno, lo que puede dificultar adaptarse con rapidez a las temporadas altas y a las nuevas oportunidades de mercado.
En la nube (cloud)
Las plataformas de ecommerce en la nube son un híbrido entre la solución SaaS y la on-premise, y utilizan un modelo de infraestructura como servicio (IaaS). Es decir, el negocio aloja su sitio web de ecommerce en la nube a través de un proveedor como Amazon Web Services o Microsoft Azure.
Aunque las empresas que usan este modelo alquilan la infraestructura de almacenamiento y hardware a un tercero, se encargan de desarrollar y mantener la plataforma de ecommerce principal.
Las ventajas de las soluciones de ecommerce en la nube incluyen:
- Evitar la necesidad de comprar o alquilar una infraestructura cara.
- Copias de seguridad de datos sencillas y escalabilidad en momentos de máxima demanda.
- Aprovechar las medidas de seguridad de los grandes proveedores de IaaS.
- La capacidad de modificar y optimizar el código fuente de la plataforma.
- Personalización total de las funciones, la experiencia de usuario y el back-end.
Aunque las plataformas de ecommerce en la nube consumen menos recursos que las on-premise, siguen requiriendo una inversión en ingeniería e infraestructura. Las empresas tendrán que pagar tarifas de licencia por la infraestructura IaaS, y seguirán necesitando un equipo técnico muy cualificado para desarrollar y mantener su sitio web de ecommerce.
Los costes también tienden a dispararse en los periodos de máximo tráfico, cuando se requieren recursos de computación adicionales.
El enfoque componible / headless
Un número creciente de grandes marcas está valorando el comercio componible y las arquitecturas headless como parte de su decisión de replatforming.
En lugar de adoptar una única plataforma monolítica, el comercio componible te permite ensamblar componentes de los mejores proveedores de cada categoría, como el CMS, la búsqueda, el checkout y los sistemas de gestión de pedidos (OMS), y conectarlos mediante API.
Este enfoque ofrece una gran flexibilidad, pero a cambio de una mayor complejidad. Necesitarás un equipo técnico sólido para gestionar varias relaciones con proveedores y encargarte de las integraciones.
El comercio componible merece la pena si tienes requisitos de front-end muy especializados. Es una buena opción si operas en muchas regiones con distintos stacks tecnológicos, o si necesitas un control detallado sobre componentes concretos de la experiencia del cliente.
Para muchas marcas, sin embargo, una plataforma SaaS moderna puede ofrecer la flexibilidad de este enfoque sin la carga operativa. El framework headless de Shopify, por ejemplo, ofrece estas funcionalidades junto con un stack totalmente gestionado.
Cómo crear tu plan de replatforming de ecommerce
Planificar tu replatforming de ecommerce es la parte más importante de todo el proyecto. Sin una organización adecuada, corres el riesgo de saltarte pasos importantes, superar tus límites de tiempo y presupuesto y cometer errores costosos que pueden perjudicar a tu negocio.
“El mayor riesgo de la migración de plataforma es no planificar bien”, afirma Nathan Lomax, cofundador de Quickfire Digital. “Intentar hacer el replatforming en un plazo demasiado corto causa problemas más adelante, los datos valiosos corren el riesgo de perderse, la visibilidad en las búsquedas puede verse muy afectada y acabas en un periodo prolongado, tras el lanzamiento, intentando arreglar lo que se debería haber resuelto fácilmente con antelación”, señala.
Para evitarlo, asegúrate de centrar tu planificación en estos seis aspectos clave.
Analiza las necesidades de tu negocio
Gran parte de esta planificación se apoya en las consideraciones descritas antes. Aquí, tener claros los objetivos de negocio debería guiar cada decisión.
Es fundamental que comprendas a fondo las necesidades y los requisitos de tu ecommerce respecto a la nueva plataforma. Esa comprensión debe reflejar tanto las limitaciones actuales como lo que tu empresa necesitará en el futuro.
“Normalmente, los programas de ecommerce exitosos implican a numerosos departamentos”, afirma Kevin Patel, CEO de Convrrt. “Asegúrate de recoger todos los requisitos contactando con todas las personas implicadas de tu organización. Deberías elaborar una lista de lo imprescindible y lo deseable hoy, y una lista de funcionalidades que puedan hacer falta en el futuro”.
Haz balance de las limitaciones de la plataforma, la carga de mantenimiento y el impacto en los ingresos. Después, traduce esos hallazgos en objetivos y plazos priorizados.
Si el replatforming de ecommerce es la decisión adecuada para tu empresa, también es importante afrontar el proceso con expectativas claras.
“A menudo es un proceso costoso, ya que renuncias a tu inversión en la plataforma original”, explica Fennell. “Requiere formar de nuevo a tus empleados y afecta a los datos de los clientes, lo que podría provocar una experiencia de usuario confusa y frustrante. Si tienes que cambiar de plataforma, identifica qué áreas de tu negocio se verán perjudicadas para optimizar las operaciones y evitar quedarte sin servicio”.
Elabora una RFP
Una solicitud de propuesta (RFP) puede ayudarte a formalizar tus requisitos antes de iniciar las conversaciones con los proveedores.
Tu RFP de ecommerce puede ser tan detallada o tan general como quieras. Cuanto más concretos sean tus requisitos, más a medida serán las respuestas de los proveedores. Ten en cuenta, no obstante, que las RFP también pueden hacer que algunos proveedores se retiren, aunque sean candidatos parcialmente adecuados.
Al crear tu solicitud, plantéate estas preguntas:
- ¿Por qué migras y en cuánto tiempo quieres relanzar?
- ¿Cuáles son tus objetivos?
- En los picos de demanda, ¿qué volumen de tráfico, checkouts y ventas registras?
- ¿Cómo implementas actualmente los cambios de diseño, producto y UX?
- ¿Qué canales de venta utilizas?
- ¿Cuál es tu enfoque actual del comercio internacional?
- ¿Tienes alguna personalización o configuración de producto especializada?
- ¿Cuáles son tus costes operativos actuales?
- ¿Qué marcas admiras o tomas como referencia?
- ¿Qué herramientas de terceros, software interno y colaboradores externos considerarías “indispensables”? ¿Cuáles quieres sustituir o empezar a usar?
Usa una tabla de puntuación compartida para evaluar las respuestas de forma objetiva.
Conoce tu coste total de propiedad
Evaluar el coste total de propiedad (TCO) de todas las plataformas de ecommerce que estás valorando es fundamental para asegurarte de tomar la decisión adecuada para tu empresa.
Al calcular el TCO, ten en cuenta tanto la inversión inicial de replatforming como los costes operativos recurrentes de tu nueva plataforma. Las categorías de coste clave incluyen:
- Costes de migración: migración de datos, licencia de la plataforma, honorarios de la agencia o del colaborador, reciclaje del personal y tiempo de inactividad durante la transición.
- Costes recurrentes de la plataforma: alojamiento, parches de seguridad, mantenimiento, desarrollo a medida, pruebas de rendimiento y pruebas de aceptación del usuario.
- Costes ocultos: recargos en picos de tráfico, desarrollo de checkout a medida, licencias adicionales para mejoras de funcionalidades, carga de gestión de contenidos y tarifas de apps o integraciones que no figuraban en el presupuesto original.
Aquí es donde resulta importante entender los matices de cada tipo de plataforma de ecommerce. Las plataformas on-premise y en la nube pueden tener gastos adicionales que incrementan tu coste total de propiedad, más allá de las tarifas de licencia iniciales. Las estructuras de coste varían según el modelo de plataforma, sobre todo en lo relativo a los requisitos de infraestructura y personal.
Algunas plataformas SaaS incluyen la infraestructura y la seguridad en el acuerdo de licencia principal, lo que mejora la previsibilidad de los costes. Shopify, por ejemplo, elimina partidas de coste enteras al garantizar que la mayoría de las funcionalidades esenciales que necesitas vengan integradas en la plataforma.
Asegúrate de detallar con claridad todos los costes adicionales y recurrentes asociados a cada proveedor que estés considerando. El coste de la migración de plataforma, más las tarifas de licencia y de mantenimiento, equivale a tu coste total de propiedad.
Entiende qué integraciones son necesarias
Antes de elegir otra plataforma de ecommerce, también es útil hacer balance de todas las tecnologías que usas actualmente y de cuáles necesitan integrarse con tu nueva solución.
Por ejemplo, puede que necesites integrar tu software actual de planificación de recursos empresariales (ERP), CRM o de automatización de marketing. Cada posible proveedor debería aclarar qué es posible de forma nativa y qué podría requerir trabajo e inversión adicionales. En algunos casos, puede que exista una app de ecommerce alternativa que sea una opción rentable frente a tu solución actual.
Si ya has auditado antes tu stack tecnológico, usa esa auditoría para validar los requisitos de integración en lugar de repetir el ejercicio.
Determina cómo se transferirán los datos
Transferir datos es una de las partes más importantes y delicadas del proceso de replatforming de ecommerce. Asegúrate de que todos los datos esenciales de clientes y productos se transfieran de forma segura, precisa y en el formato correcto.
Hay tres formas de transferir los datos de una plataforma de ecommerce a otra.
- Manual e interna: tu equipo (o tu agencia colaboradora) puede importar productos y datos de clientes mediante archivos en formato CSV. Suele ser adecuada para sitios más pequeños.
- Apps: las herramientas de migración pueden automatizar la transferencia de productos, clientes y pedidos entre plataformas. La app Store Migration de Shopify, por ejemplo, te ayuda a importar productos, clientes e historial de pedidos a tu tienda. Otras apps populares de transferencia de datos son Cart2Cart, WooCommerce Importer y Next-Cart Store Migration.
- API: si trabajas con una agencia colaboradora, las API propias pueden permitir procesos de transferencia de datos más personalizados. Pregunta a tu agencia y a tu proveedor qué soporte de API pueden ofrecer.
Antes de iniciar la transferencia, asegúrate de hacer una copia de seguridad y de desactivar las notificaciones a clientes en la plataforma de destino para evitar confusiones.
Para los sitios de ecommerce de gran volumen, una migración delta también es una buena idea. Se trata de una segunda importación de datos que realizas justo antes de lanzar tu nuevo sitio para incorporar los datos nuevos o modificados en tu sitio anterior (como pedidos, clientes o inventario) después de la transferencia inicial.
Reúnete con todas las personas adecuadas
Aunque puede resultar tentador incorporar a un equipo numeroso para ayudar con una migración de plataforma, esto puede generar ambigüedad sobre quién es responsable de qué.
En su lugar, define roles y responsabilidades claros desde el principio. En un proyecto de replatforming de ecommerce a gran escala, esto podría incluir:
- Partes interesadas internas.
- Partners de la plataforma.
- Equipos de marketing internos.
- Equipos de TI internos.
- Agencias de búsqueda y marketing.
- Agencias de ecommerce.
- Un consultor de migración.
“Cuando participan varias agencias y equipos internos, aumentan las probabilidades de que alguna tarea se pase por alto. Pon a tu mejor jefe de proyecto al frente para mantener todo, y a todos, bajo control”, afirma Nathan Lomax, de Quickfire Digital.
Según el proveedor de ecommerce que elijas, puede que cuente con expertos internos que ayuden a gestionar tu proyecto de replatforming. Si no es así, plantéate colaborar con un consultor de migración que te ayude a determinar quién debería participar y cuál es el rol de cada uno.
Checklist de replatforming de ecommerce
El replatforming de ecommerce es un proceso que requiere mucho tiempo, con muchos elementos en juego y numerosas partes interesadas. Para que el proceso sea más fácil de seguir, aquí tienes una checklist resumida de migración, alineada con los pasos anteriores.
- Audita tu sitio de ecommerce actual y haz balance de todos los problemas.
- Reúne a tus principales partes interesadas y alinea a todos en torno a los objetivos de migración.
- Define las necesidades de tu negocio, los requisitos de la plataforma y los objetivos a largo plazo.
- Crea una solicitud de propuesta (RFP) o evalúa posibles soluciones de ecommerce.
- Planifica tu migración de plataforma y crea un plan previo al lanzamiento que incluya:
- Migración de datos y contenidos.
- Organización de los datos.
- Creación de nuevas páginas y contenidos (si es necesario).
- Actualizaciones de la navegación y la jerarquía del sitio.
- Diseño del front-end y del back-end.
- Diseño responsive.
- Mapeo de integraciones.
- Formación del personal.
- Desarrolla un plan de migración SEO que incluya:
- Consideraciones de SEO técnico.
- Mapeo de redirecciones (redirecciones 301).
- Valores de referencia (benchmarking) de tráfico y KPI.
- Monitorización del tráfico y los KPI tras el lanzamiento.
- Cómo medirás problemas como los errores 404, las caídas de tráfico y los cambios de posicionamiento.
- Crea un plan de lanzamiento que incluya:
- Pruebas exhaustivas de toda la funcionalidad del sitio web, los enlaces, la experiencia de checkout, etc., antes del lanzamiento.
- La hora exacta en la que el nuevo sitio se pondrá en marcha.
- Quién estará de guardia para iniciar el lanzamiento del sitio y resolver incidencias.
- Acceder a tu registrador de dominios y cambiar la configuración del time-to-live (TTL) al valor más bajo posible para garantizar una propagación rápida el día del lanzamiento.
- Publicar tu sitio a través de tu sistema de nombres de dominio (DNS) ese mismo día.
- Bloquear tu tienda antigua al hacer los cambios de DNS.
- Un plan de contingencia por si algo falla durante el proceso.
- Crea un plan posterior al lanzamiento que incluya:
- Monitorización y prueba de la funcionalidad del checkout.
- Monitorización y prueba de los correos de confirmación y las notificaciones.
- Monitorización y prueba de la funcionalidad de analíticas e informes.
- Una auditoría técnica para asegurarte de que el sitemap XML se ha transferido y de que tus códigos de analíticas y seguimiento funcionan.
- Monitorización continua del tráfico y del posicionamiento en las búsquedas.
- Volver a comprobar que los enlaces de correo electrónico y los recursos descargables siguen funcionando.
- Asegurarte de que los flujos de usuario para las descargas y las suscripciones a la newsletter siguen funcionando.
- Haz una copia de seguridad de los datos de tu tienda actual antes de la migración.
- Migra los datos de la tienda y confirma su exactitud.
- Optimiza la experiencia de checkout.
- Realiza pruebas funcionales y de rendimiento.
- Lanza tu sitio y verifica el DNS, los pagos y el seguimiento.
- Monitoriza el rendimiento tras el lanzamiento:
- Primeras 72 horas: pedidos, pagos, analíticas y redirecciones.
- Primeras dos semanas: tráfico, posicionamiento y valores de referencia de ingresos.
- Primeros 60 días: revisión del rendimiento y adopción de los flujos de trabajo.
Servicios de migración de datos y replatforming de ecommerce
Como ya has visto, la migración de datos de ecommerce es un componente crítico del proceso de replatforming. Según la complejidad, puede que necesites herramientas especializadas o soporte externo que te ayuden a completarla.
Estas son algunas de las herramientas y opciones disponibles para los negocios que quieren migrar a Shopify.
Apps de migración de terceros
La Tienda de aplicaciones de Shopify ofrece una gran variedad de apps para transferir datos de una plataforma de ecommerce a tu tienda de Shopify. Estas apps trasladan las fichas de producto, los datos de clientes, el historial de pedidos y otra información relevante.
Las apps de migración de terceros pueden reducir el trabajo manual para las tiendas con estructuras de datos estándar.
API
Si tu negocio de ecommerce es lo bastante grande como para tener desarrolladores internos, o si tienes presupuesto para contratar a alguno de forma externa, puedes crear y usar una API para transferir tus datos. Este enfoque lo suelen usar las tiendas grandes con mucha información que requieren un mapeo de datos o integraciones a medida.
Agencias colaboradoras
Las agencias del programa Shopify Partners pueden apoyar a las empresas con recursos internos limitados o necesidades de migración especializadas. Estas agencias te ayudan a crear un plan de replatforming de ecommerce a medida que tenga en cuenta tus necesidades actuales y futuras.
Por ejemplo, Great Little Trading Company recurrió a la experta en ecommerce Underwaterpistol para que le ayudara a gestionar la migración de todo, desde la experiencia de usuario y el diseño hasta la optimización SEO, así como los datos de 800 productos y 1,1 millones de registros de clientes.
Preguntas frecuentes sobre el replatforming de ecommerce
¿Qué son el replatforming y la migración de ecommerce?
El replatforming de ecommerce consiste en trasladar tu tienda online y los sistemas que la sustentan a una nueva plataforma. Incluye todo lo que tienes en la plataforma original: productos, colecciones, páginas, artículos de blog e información de clientes y pedidos.
¿Cuáles son los pasos de una migración de plataforma?
Estos son los pasos principales: identificar tus necesidades y prioridades de replatforming, reunir a las partes interesadas, buscar una nueva plataforma, planificar la migración, hacer una copia de seguridad de tus datos y diseñar y desarrollar el nuevo sitio. A partir de ahí, migrarás los datos de la tienda, optimizarás la experiencia de checkout, seguirás una checklist de migración SEO, harás pruebas a fondo, lanzarás el sitio y aplicarás un plan de seguimiento estructurado tras el lanzamiento. El alcance y el plazo variarán según el tamaño de la tienda, las integraciones y los recursos internos.
¿Cuánto tiempo lleva el replatforming de ecommerce?
Los plazos varían mucho según el tamaño y la complejidad de tu tienda, las plataformas implicadas y si haces una migración completa o por fases. Las tiendas más pequeñas que migran a una plataforma SaaS podrían completar el proceso en un plazo de entre 8 y 12 semanas. Las migraciones más grandes o complejas, que implican desarrollo a medida o requisitos multirregionales, pueden llevar seis meses o más. Trabajar con una agencia colaboradora o un consultor de migración con experiencia puede ayudar a acortar los plazos y evitar los retrasos habituales.
¿Por qué los negocios de ecommerce hacen replatforming?
Los negocios de ecommerce hacen replatforming cuando su plataforma actual empieza a limitar el crecimiento en lugar de impulsarlo. Entre los motivos habituales están los problemas de rendimiento constantes, la acumulación de deuda técnica, la limitada flexibilidad de checkout o personalización, o el aumento de los costes de mantenimiento. En muchos casos, el replatforming se vuelve necesario cuando el coste y la complejidad de mantener el sistema actual superan las ventajas de modernizarse.
¿Cuánto cuesta el replatforming de ecommerce?
Los costes del replatforming varían mucho según la complejidad de la tienda, las plataformas implicadas y si utilizas recursos internos o colaboradores externos. Las categorías de coste clave incluyen la migración de datos, la licencia de la plataforma, los honorarios de la agencia, el reciclaje del personal y el mantenimiento. Según el estudio de EY sobre el time to value encargado por Shopify, las empresas que migran a esta plataforma tienen 3 veces más posibilidades de ajustarse al presupuesto y unos costes de implementación previstos que son de media un 23 % más bajos que los de la competencia.
¿Cómo protejo el SEO durante la migración de plataforma de ecommerce?
Proteger el SEO durante una migración de plataforma exige abordarla como un traslado estructurado del sitio. Crea un mapa de redirecciones 1:1 completo para todas las URL indexadas usando redirecciones 301, migra todos los metadatos y datos estructurados, y verifica tu nuevo dominio en Google Search Console antes del lanzamiento. Tras la puesta en marcha, revisa Search Console a diario durante las dos primeras semanas para detectar errores de rastreo, problemas de indexación o empeoramientos de las Core Web Vitals antes de que afecten al posicionamiento.
