El comercio headless es una de las tendencias de mayor crecimiento en el comercio electrónico. Sus principales defensores mencionan varias razones para implementarlo, como mejoras drásticas en el rendimiento del sitio web y una agilidad incomparable para realizar cambios sobre la marcha. A simple vista, parece una decisión obvia, ¿verdad?
El comercio headless ofrece a las marcas total libertad creativa y, al mismo tiempo, permite a los desarrolladores crear experiencias de ecommerce personalizadas con las tecnologías que prefieran. Pero implementar una arquitectura headless no es tan fácil como a menudo se anuncia, y hay muchas razones por las que pasarse a esta opción no es adecuado para todos los comerciantes.
Antes de que te lances de cabeza al comercio headless, es importante comprender a fondo qué implica. En esta guía, aprenderás a aprovechar todo su potencial y descubrirás cómo Shopify ha ayudado a miles de marcas a implementarlo con éxito.
¿Qué es el comercio headless?
El comercio headless es un modelo de ecommerce en el que la capa de presentación del front-end está separada de la funcionalidad del back-end. Esto permite mayor flexibilidad en la entrega de contenido a través de diversas plataformas, como sitios web, aplicaciones, kioscos y dispositivos IoT.
Las marcas prefieren esta arquitectura porque ofrece libertad creativa para construir experiencias de tienda únicas que normalmente no son posibles en plataformas monolíticas. Los desarrolladores están muy interesados en el comercio headless porque ofrece un nivel único de control de desarrollo y les da la libertad de aprovechar pilas tecnológicas componibles con su elección de las mejores herramientas de ecommerce.
Pasarse al comercio headless te permite crear múltiples experiencias de front-end para diferentes puntos de contacto con el cliente. Tus front-ends web, móviles, de voz y de punto de venta (TPV) pueden comunicarse con un único sistema back-end a través de la capa API, lo que permite a las marcas emergentes ser verdaderamente omnicanal y expandirse rápidamente a nivel internacional.
En el back-end, puedes utilizar servicios independientes y personalizables para satisfacer las complejas necesidades operativas de tu marca. Dado que tu pila tecnológica es componible, puedes implementar tu CMS, CRM o DXP preferido en un nivel plug-and-play. Además, no hay dependencia de proveedores, por lo que puedes reemplazar estos servicios según evolucionen las necesidades de tu empresa.
3 beneficios del comercio headless
- Control creativo total
- Rendimiento del sitio web mejorado
- Integración con tus herramientas y servicios preferidos
El mayor beneficio del comercio headless es su flexibilidad; asume que el comercio evolucionará rápidamente y te posiciona para estar dondequiera que te lleven el mercado y las nuevas tecnologías.
Pero hay otras razones por las que las empresas emergentes buscan pasarse al comercio headless. Estos son sus tres beneficios clave.
1. Control creativo total
Pasarse al comercio headless permite crear la apariencia exacta que tu marca imagina, sin limitaciones. Aunque, por lo general, no es donde la mayoría de las marcas comienzan su viaje en el comercio electrónico.
Un sistema monolítico donde la capa de presentación (los llamados temas o plantillas) está estrictamente definida y conectada al back-office, lo que lo convierte en un lugar ideal para iniciar rápidamente una tienda online y empezar a vender productos.
A medida que tu marca desarrolla su identidad digital, tu ecommerce requiere cada vez más ajustes para ofrecer más experiencias a medida, y las soluciones avanzadas de temas o plantillas permiten ciertos niveles de personalización.
Por ejemplo, Shopify Online Store 2.0 ofrece un conjunto de herramientas para desarrolladores que abren enormes oportunidades para romper el molde de las plantillas y crear una experiencia única y a medida.
El comercio headless triunfa cuando una arquitectura estrechamente acoplada comienza a requerir concesiones al elegir las mejores herramientas para lograr experiencias a medida, sin importar su nivel de complejidad. Con el comercio headless ya no hay sacrificios de diseño: las marcas pueden personalizar todo lo que sean capaces de imaginar, con las herramientas que elijan.
Por otra parte, el comercio headless también te permite realizar pruebas A/B de inmediato mientras construyes para que puedas optimizar la experiencia del cliente y tu tasa de conversión. Dado que la operativa del front-end está separada del back-end, realizar cambios en la interfaz es más sencillo y menos arriesgado, ya que no afectará a la arquitectura subyacente del sitio web.
Por ejemplo, el comerciante de Shopify Offlimits Cereal utilizó una solución de comercio headless para crear una experiencia de compra similar a la de una máquina expendedora, con un proceso de pago gamificado que hizo que comprar cereales fuera más divertido.
2. Rendimiento del sitio web mejorado
Cuando un cliente llega a tu sitio web, solo tienes un par de segundos para asegurarte de que tu página se carga y mantiene su atención.
WebsiteBuilderExpert descubrió que las velocidades de carga determinan el éxito o el fracaso de un sitio web.
- El 40 % de los consumidores no espera más de tres segundos antes de abandonar un sitio.
- Cuando una página web tarda más de 5,7 segundos en cargar, la tasa de conversión puede caer por debajo del 0,6 %.
- La tasa de rebote de un sitio web aumenta un 32 % cuando pasa de tiempos de carga de 1 a 3 segundos.
El comercio headless permite crear páginas que se cargan más rápido en ordenadores y dispositivos móviles. El umbral de dos o tres segundos es el punto de inflexión en el que las tasas de rebote se disparan, por lo que mejorar la velocidad de tu sitio web también te ayudará a impulsar tus ingresos.
Esto significa que, si un sitio web genera 100.000 € al día, una mejora de un segundo en el tiempo de carga podría generar otros 7.000 € diarios. Y al contrario también es cierto.
Los clientes no van a esperar a que una página lenta se cargue, simplemente se marcharán y consultarán a la competencia. Con el comercio headless, las marcas pueden mejorar la experiencia del cliente y reducir la probabilidad de que pierda interés como resultado de los tiempos de carga lentos.
3. Integración con tus herramientas y servicios preferidos
Los sistemas existentes codificados en diferentes lenguajes pueden dificultar integraciones críticas, incluso aquellas que afectan negativamente a la experiencia del cliente. El comercio headless funciona bien con todos.
Gracias a sus potentes API, te permite integrar todos tus sistemas existentes (ERP, PIM, IMS, etc.) para crear una experiencia de compra utilizando el lenguaje de programación que prefieras. El comercio headless no solo puede protegerte de los cambios en la tecnología, sino que también te da el poder de moverte a tu propio ritmo y adaptarte tan rápido como el propio mercado.
También permite a los desarrolladores utilizar pilas tecnológicas componibles, lo que proporciona un nivel de flexibilidad inigualable. Puedes sustituir o eliminar componentes siempre que ya no satisfagan tus necesidades. Las integraciones modulares y las aplicaciones especializadas permiten a los desarrolladores añadir o cambiar funcionalidades sin afectar a toda la plataforma.
¿Es el comercio headless adecuado para tu negocio?
Si tu negocio está prosperando con una arquitectura tradicional, puede que no merezca la pena invertir recursos financieros y de tiempo en pasarte al comercio headless. Todo depende de tus objetivos.
Si deseas una experiencia del cliente más personalizada y única junto con un desarrollo más flexible, y dispones de los recursos de desarrollo para apoyar una transformación al comercio headless, entonces puede ser una opción adecuada para ti.
Las marcas que empiezan a explorar el comercio headless a menudo se ven reflejadas en algunos de estos escenarios:
- Ya tengo una infraestructura establecida y no siempre es fácil integrar otra herramienta en nuestra tecnología actual.
- Siento que nos movemos más despacio que la competencia porque no puedo realizar ajustes simultáneos en el front-end y el back-end.
- Quiero que mi experiencia de compra sea rápida para todos los compradores y tener más control sobre los elementos que afectan al rendimiento y la velocidad del sitio web.
- Quiero diseñar una experiencia única con una visión creativa que vaya más allá de las personalizaciones que permite mi tema o plantilla actual.
- No tengo una aplicación móvil nativa para iOS o Android, o mi aplicación de compras móviles no es tan fácil de usar como me gustaría.
- Quiero crear una experiencia de comercio electrónico en tienda innovadora que no es posible con mi plataforma actual (por ejemplo, espejos inteligentes, tecnología wearable, máquinas expendedoras, etc.).
Considera tus costes
A la hora de decidir cómo adoptar el comercio headless, ten en cuenta los costes y el tiempo. El precio de un proyecto de comercio headless podría oscilar entre cientos de miles y millones de euros por adelantado, más los costes anuales de mantenimiento, dependiendo de la funcionalidad, las herramientas de apoyo y el nivel de personalización.
Otros canales creados sobre esta arquitectura (como una aplicación móvil, una transmisión de audio o la integración de videojuegos) pueden costar tan solo 99 € al mes si utilizas una aplicación para crear tu tienda personalizada.
Al final, el coste del comercio headless varía en función de la complejidad de tu sitio web. La construcción y la implementación son solo un conjunto de costes. No olvides calcular los honorarios de agencias externas o los costes mensuales, como las suscripciones a una plataforma de comercio headless o las tarifas de hosting.
Pásate al comercio headless con Shopify
Shopify ha ayudado a miles de empresas que buscaban una nueva plataforma para adoptar el comercio headless. Los desarrolladores y comerciantes aprovechan el conjunto completo de herramientas de desarrollo de Shopify para crear experiencias personalizadas de primera clase en menos tiempo y con menores costes.
Las soluciones de comercio headless de Shopify ofrecen a los comerciantes y desarrolladores la libertad de elegir las herramientas adecuadas para el trabajo y ampliar las capacidades de la tienda con una pila de tecnologías componible.
Entre sus componentes principales se encuentran:
- Storefront API, la capa API headless de Shopify.
- Hydrogen y Oxygen, la pila de desarrollo oficial de Shopify para el comercio headless.
Así es cómo cada una de ellas permite a las empresas emergentes de todos los tamaños avanzar hacia el comercio headless.
Storefront API
Storefront API es la base de la plataforma para el comercio headless de Shopify. Proporciona acceso a toda la gama de capacidades de ecommerce de Shopify que son fundamentales para cualquier experiencia orientada al comprador, entre las que se incluyen:
- Carrito optimizado
- Páginas de productos y colecciones
- Búsqueda y recomendaciones
- Precios contextuales (por ejemplo, carrito optimizado)
- Suscripciones y otras funcionalidades B2B
Storefront API es independiente de cualquier framework, dispositivo y plataforma de servicio. Esto da a los desarrolladores la libertad de emplear las herramientas que ya utilizan y prefieren, al tiempo que experimentan con nuevas tecnologías. Los desarrolladores pueden crear con cualquier framework de desarrollo como Next.js, Gatsby y Astro, implementar en su servicio de alojamiento favorito y conectarse a cualquier sistema de terceros que tenga una API.
El minorista de ropa online Kotn utilizó Storefront API y Next.js de Shopify para consolidar dos tiendas en una, con un nuevo CMS, páginas de productos personalizadas y un proceso de pago.
Shopify cubre el 80 % de nuestras necesidades, y creo que eso es común en todos los comerciantes. Es en ese 20 % restante donde entra en juego el comercio headless y donde realmente dedicamos nuestro tiempo. Lo que intentamos es dejar que Shopify se encargue de lo que mejor sabe hacer, para que nosotros podamos centrarnos en lo que nos hace únicos. Ahí es donde realmente hemos llegado con nuestra idea de ser un comercio headless.
Benjamin Sehl, cofundador de Kotn
Lee el caso práctico de Kotn (en inglés).
Storefront API ofrece experiencias de compra ultrarrápidas en todos los dispositivos, canales y ubicaciones, y permite potenciar los mayores eventos de ventas sin limitaciones. También está totalmente implementada en el edge y atiende todas las solicitudes legítimas de clientes privados y públicos sin límite de velocidad.
En muchos casos, los desarrolladores quieren una pila tecnológica más estructurada para acelerar el desarrollo y llegar al mercado más rápidamente, y ahí es donde entran en juego Hydrogen y Oxygen.
Hydrogen y Oxygen
La pila de desarrollo oficial de Shopify consiste en Hydrogen y Oxygen: una combinación de herramientas que ofrece una vía clara para crear sitios web de comercio headless dinámicos y de alto rendimiento en Shopify, que pueden escalarse infinitamente.
Hydrogen está construido sobre el marco de trabajo Remix basado en React y aprovecha su facilidad de uso, sus altos estándares de desarrollo web y sus avances en rendimiento como la interfaz de usuario optimista, las rutas anidadas y la mejora progresiva. Aunque la pila de desarrollo de Hydrogen es estructurada, también es modular y proporciona componentes, hooks y utilidades optimizados para el comercio preconfigurados para las API de Shopify.
Cada parte de la pila está optimizada para funcionar mejor en conjunto, de modo que puedas crear rápidamente sin comprometer el rendimiento ni la capacidad de mantenimiento, al tiempo que te proporciona la libertad de integrar las herramientas y los servicios que ya utilizas.
Aunque las tiendas Hydrogen pueden alojarse en cualquier proveedor de hosting en la nube, la forma más fácil y rápida de implementar tiendas Hydrogen es Oxygen, la solución de alojamiento distribuida globalmente de Shopify.
Oxygen se renderiza en el edge con más de 285 puntos de presencia en todo el mundo, lo que proporciona a los equipos de desarrollo un control total de la implementación. También está incluido en todos los planes de Shopify sin coste adicional y garantiza el máximo rendimiento y tiempo de actividad en todo el mundo, mientras mantiene los costes bajos para las empresas.
Marcas icónicas de todo el mundo se están pasando a headless con Hydrogen y Oxygen. Consulta los ejemplos de éxito en el escaparate de Hydrogen.
¿Listo para cambiarte al comercio headless?
Tanto si tu empresa ya cuenta con una infraestructura establecida como si aún estás construyendo tu arquitectura empresarial, si cumples varios de los requisitos anteriores, un enfoque de comercio headless podría ser adecuado para ti.
Del mismo modo, si las operaciones de tu ecommerce son cada vez más complejas y quieres diferenciarte compitiendo por la experiencia en lugar de por el precio, es posible que tu futuro esté en el comercio headless.
Libera el control creativo total con el comercio headless y Shopify
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Preguntas frecuentes sobre el comercio headless
¿Qué es un enfoque de comercio headless?
Un enfoque de comercio headless implica separar el front-end y el back-end de tu sitio web de ecommerce para permitir un desarrollo ágil y una personalización independiente en cada capa. Es diferente de un enfoque de pila completa, que requiere que el front-end y el back-end se desarrollen en paralelo, lo que deja menos margen para realizar cambios rápidos.
¿Es Shopify una plataforma de comercio headless?
Shopify es una plataforma de comercio headless. Los comerciantes pueden utilizar aplicaciones de terceros para crear la capa de presentación del front-end y extraer datos de Shopify a través de la Storefront API de GraphQL. La API también te permite diseñar e implementar tu propio flujo de pago, así como crear un carrito que desbloquea funciones como los totales estimados con impuestos, aranceles y descuentos.
¿Cómo empiezo con el comercio headless?
- Decide si quieres mantener o cambiar tu plataforma de comercio.
- Elige un CMS de comercio headless.
- Sincroniza tu CMS y tus API.
- Ten en cuenta los costes y el tiempo.
¿Cómo funciona el comercio headless?
El comercio headless es una arquitectura de comercio electrónico que desacopla la experiencia del front-end de las operaciones del back-end. El comercio headless suele denominarse «API-first» porque el front-end y el back-end se comunican entre sí a través de una capa API.
