阿里巴巴国际站（Alibaba.com）是一个全球性商城，商城里商品的价格十分具有竞争力，创业者可以从这个网站上做代发货，或者批发商品做零售。
对于任何商城而言，理解其运作机制很重要，阿里巴巴国际站也不例外。最为关键的是，你需要了解如何安全地从阿里巴巴国际站的供应商处采购商品。
接下来，本文将深入解读阿里巴巴国际站的方方面面，详细讲解如何在这个平台上安全地进行代发货和做批量或定制化采购。
阿里巴巴国际站是什么？
阿里巴巴国际站是一个由中国企业持有的全球性批发商城，是全球最大的商城之一，2023年的收入达1290亿美元（约9030亿元人民币）。阿里巴巴国际站汇聚了全球超过20万的供应商，主要来自亚洲，为全球企业买家提供了琳琅满目的产品类目，总计商品数量高达2亿件。
阿里巴巴国际站有一个姐妹商城——速卖通（AliExpress）。阿里巴巴国际站主要服务于想要做B2B批发业务的企业买家，而速卖通则针对于想要购买单个产品的消费者。
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阿里巴巴国际站的安全性如何？
阿里巴巴国际站运营的时间很长，其母公司阿里巴巴是在纽约证券交易所挂牌的上市公司（英文链接）。阿里巴巴运营的商城在全球电商行业享有良好的声誉，平台上大多数供应商的信誉也不错，是值得信赖的。
然而，有一个重要的点需要牢记，你要做交易的是使用这个平台的独立商家。因此，选择与哪一家供应商合作，完全由你来决定。
尽管阿里巴巴国际站上有保护用户的安全功能（例如，经过官方认证的优质供应商计划，即金品诚企，带有Verifie徽标的供应商），但平台上仍然存在一些不良供应商。因此，在做交易时，可以遵循本文所述的安全操作来保护自己。
如何运用阿里巴巴国际站？
阿里巴巴国际站有专门的代发货（一件代发）平台，从事跨境电商的代发货卖家可以在该平台上寻找代发货供应商，并与之沟通。
同时，阿里巴巴国际站是个批发商城，适合想以最低的价格批量采购产品的买家。你可以直接与供应商沟通，小批量地采购商品，或者订购定制产品。如果在平台上多次下单，还可以大幅降低成本。
无论是代发货还是采购产品库存，你都可以参考以下步骤：
- 搜索产品或供应商
- 输入产品数量和产品规格（颜色、尺寸或定制等）
- 联系供应商，询问产品情况，提出生产要求，或者商谈商品的运输
- 付款并收到产品
从阿里巴巴国际站代发货和采购产品库存的具体步骤有所不同。接下来，本文将详细介绍在两种不同场景下，创业者应如何充分利用阿里巴巴国际站这一平台。
阿里巴巴国际站代发货：寻找可靠的代发货供应商
想要在阿里巴巴国际站上高效地开展代发货业务，可以参考以下做法：
1. 使用阿里巴巴国际站代发货平台
前往阿里巴巴国际站的代发货（一件代发）平台，免费注册一个代发货的账号。在这里，你可以找到给一个产品发货的供应商，无需满足最小起订量的要求。
💡温馨提示：你可以在页面右上角处将语言切换成中文，方便阅览。同时，为了进一步完善搜索结果，你还可以将交易货币（Currency）选为人民币，将目的地（Ship to）选为特定的海外目标市场。
2. 连接在线商店
接下来，把在线商店与阿里巴巴国际站连接在一起。二者的集成可将产品信息由阿里巴巴国际站导入商店里，保持产品信息处于最新状态，同时还能同步商店里的订单。
如果你的商店是用Shopify搭建的，这个流程就很简单，只需安装Shopify应用商店里的Alibaba app即可，或者直接在平台的My Store（我的商店）选项卡里做连接。
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3. 搜索产品和供应商
阿里巴巴的平台和其他许多在线商城一样，可以使用搜索栏探索各类商品。
你可以用筛选功能来完善搜索结果。
针对于产品，你可以做以下几方面的筛选：
- 类目：快速探索各类商品，了解品类概况
- 新品：平台近期上架的产品，有潜力的爆款常常隐藏其中
- 热销：平台近期的热销产品，紧跟趋势，轻松找到盈利商品
- 特色供应商产品：独具特色的商品，有利于细分市场的开发
- 10美元（约70元人民币）以下的产品：快速定位到消费者会冲动下单的产品
- 美国本地现货：产品的仓储位于美国，可以缩短发货时间
- 价格：自定义产品价格，满足特定的业务需求
- 订单数量从高到低排序：有利于定位到可盈利的代发货细分市场
- 产品证书：OEKO-TEX STANDARD 100、CE和ROHS
供应商方面，你可以做以下几个维度筛选：
- 提供信用保障（Trade Assurance）服务的供应商：保障买家的权益，让交易更安全可靠。后文将对这点进行详细介绍。
- Verified供应商：经过平台认证的优质供应商
- 供应商证书：ISO、BSCI
请注意：无论是产品还是供应商，所有与证书真实性相关的评估、认证、检验和/或相关测试均由独立第三方提供或执行，阿里巴巴国际站并不参与其中。对相关证书有需求的，需要在与供应商的沟通中做进一步确认。
在寻找可盈利的代发货产品时，谷歌趋势（Google Trend）是个很好用的工具。这个工具免费，可以帮你查看产品的热度随时间变化的情况。热度曲线平稳，可以在某种程度上说明所选的细分市场能盈利，但还要确认该市场是否有足够的利润空间。
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4. 与供应商实时沟通
如果对选择的产品或者供应商有任何疑问，你可以使用阿里巴巴国际站的实时沟通工具（消息）与供应商进行便捷的前期交流。
例如，你可以询问产品的知识产权情况、规格、功能、材质、包装以及发货方式等，还可以了解供应商的售后服务政策等情况。这样的沟通有助于你进一步了解产品信息和供应商的服务水平。
5. 添加产品
选好代发货产品后，就可以把它们添加到你的“导入列表（import list）”里。"导入列表"选项卡能帮助你轻松地管理要在线销售的产品，并实现与在线商店的同步更新。
往列表里添加产品时，你可以对标题、描述、图片和定价做自定义修改。这些信息将会同步到在线商店里，你的客户是可以看到的。
设置好后，Shopify商店里产生的订单可以在“我的订单”选项卡里看到。
在“我的订单”选项卡里，你可以：
- 确认订单并付款
- 取消订单
- 追踪订单运输状态
- 确认收货
- 请求退款
阿里巴巴国际站批量或定制化采购：寻找安全的供应商
随着代发货业务的进一步发展，你可能想要进一步拓展业务：批量采购产品库存，降低产品单价，从而进一步提升利润空间；或者，做定制化生产，为客户提供更具特色的产品。除了传统的中文批发网1688之外，阿里巴巴国际站也可以满足你的外贸采购需求。
你可以选择中国的供应商，无语言障碍，方便实地考察，价格优势突出，重点是，这些供应商具备生产和运营外贸产品的经验。如果你有其他外贸采购的需求，也可以在这个平台上与海外供应商完成交易。
无论选择哪里的供应商，你都可以按以下步骤来进行批量或定制化采购：
1. 寻找产品和细分市场
在阿里巴巴国际站上寻找产品和供应商的方法与上述代发货的方法类似，可以使用搜索栏和筛选工具来完善搜索结果。
完成搜索后，你可以使用侧边栏的筛选工具找到符合需求的供应商，可以按照以下多种因素做筛选：
- 认证（Verified）状态
- 生产认证
- 交货日期
- 店铺评价
- 响应时间
- 产品特点
- 价格
- 最小起订量
- 运营的国家/地区
- 之前的出口国家/地区
注意产品的订单数量和评价，以及供应商的评分。为了确保供应商的可靠性，可以查看其他买家的评价。
你还可以订购样品，直观地了解产品质量，从而评估供应商的可靠性。
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2. 查看最小起订量
找到想买的商品后，还需要查看产品描述页面上的几个信息。
最小起订量（minimum order quantity，MOQ）是制造商愿意接受的最低订单数量。在上图的例子中，最小起订量为50，显示在屏幕右上角。
当你下大订单时，供应商对每件商品收取的费用通常会降低。单价乘以订单数量，再加上运输成本，就能大概算出产品的利润率。
3. 与供应商谈判
选好产品后，就需要与供应商谈判，这与代发货时与供应商做的前期沟通类似，但更为正式些。谈判是在阿里巴巴国际站上采购的重要环节。直接与供应商沟通不仅可以全方位地了解产品和服务，还能争取最优惠的价格。
在阿里巴巴国际站上与供应商沟通有多种方式。平台上的沟通工具主要是实时沟通（消息）、发送询盘和询价。一旦与供应商建立了联系，除了平台上的沟通工具外，你还可以用微信沟通。
除了在“代发货”部分提到的实时沟通工具外，以下介绍询盘和询价两种方式：
询盘表
你可以使用阿里巴巴的询盘表联系供应商。点击供应商的企业简介，或产品页面上的“联系供应商”按钮，就可以给供应商发送询盘。
在表单中，你可以简要介绍自己和业务，然后再询问关于产品、价格、最小起订量以及所需的任何其他详细信息。
沟通时，保持语言简单明了，并对问题进行编号，可以让交流更有条理，有助于供应商轻松回复你的每个问题。
询价（RFQ）
另一种发起对话的方式是请求报价，即询价。这种方式适合于大宗订单。
“询价”功能按钮位于阿里巴巴国际站的首页。你可以对意向产品请求报价，写出需求，或者上传详细列明产品规格的文档。对某产品询价时，该产品的所有供应商都可以向你发送定价信息。
使用询价功能可以节省采购时间，并能轻松比对多个报价。此外，该功能还能帮你尽可能多地接触潜在供应商，从而找到可靠的合作伙伴。
4. 了解付款方式
达成协议后，你需要考虑如何向供应商付款。阿里巴巴支持多种付款方式，而每种方式对买家和卖家都各有优缺点。
阿里巴巴信用保障服务（风险等级：低）
信用保障是阿里巴巴国际站的托管服务。这个服务会暂存你的付款，并在你满意地收到订单并确认后，才将款项支付给供应商。信用保障服务可用于信用卡支付和电汇，是阿里国际站新手的理想选择。
银行转账（风险等级：高）
除非使用信用保障或其他形式的托管服务，否则，银行转账可能意味着供应商在生产开始之前就收到付款，这对买家来说风险很高。因此，不建议与未知供应商打交道时使用银行转账。因为一旦出现问题，买家几乎无法追索。
PayPal（风险等级：低，仅适用于海外供应商）
PayPal操作简便，为买家提供了有效保护。然而，由于提现困难、税率高和退款风险，供应商对PayPal的接受度较低。
信用证（风险等级：中，仅适用于海外供应商）
信用证对买卖双方来说都比较安全，但涉及复杂的程序，通常适用于大额采购。
西联汇款（风险等级：高，仅适用于海外供应商）
西联汇款对买家而言风险较高。除非付款受到托管保护，否则不推荐使用。
在阿里巴巴国际站上安全交易的五个建议
在阿里巴巴国际站上做交易，安全是首位。了解如何保护自己，确保自己与可靠的供应商合作，这点很重要。
要想安全自信地使用阿里巴巴国际站，可以参考以下五个关键策略：
1. 选择经过认证的供应商
阿里巴巴有鉴别供应商质量的认证计划。认证基于第三方的检验和历往客户的反馈。
通过认证的供应商拥有所有所需的文件和授权。审计团队会检验供应商的工厂，评估公司的运营条件，主要从以下几个方面进行认证：
- 质量管理和控制流程
- 产品认证
- 测试能力
- 售后产品支持
经过认证的供应商，其落地页上会出现一个特定的标识，即“Verified”的徽标。这个认证徽标可以以横幅、弹窗或供应商店铺中的标签形式出现。
这几个部分包含了供应商的平台表现信息、检验报告以及工厂的参观视频。
阿里巴巴国际站上经过认证的供应商有三种类型：
- 实力工厂：专门生产独特的定制化商品。
- 实力供应商：接受小批量订单，提供多种运输解决方案，并采购各种类型的产品（小企业多数会与这类供应商合作）。
- 实力品牌商：经销知名品牌的产品。
评估供应商是否愿意与你合作，查找这些认证徽标是第一步。
你也可以在搜索的时候以是否具有Verified徽标来做筛选，或者在生产商的企业简介里查看公司的认证情况。
2. 使用信用保障服务
信用保障（Trade Assurance）是阿里巴巴国际站推出的一项保护付款的免费服务，确保买家可以满意地收到采购的产品。
如果供应商未能满足按时发货或保证产品质量等基本要求，信用保障服务将为买家提供保护，从而有助于创造一个安全的贸易环境。
你应该找支持信用保障的供应商下单。支持这项服务的供应商会在其企业简介里显示Trade Assurance的标志。你也可以按照供应商是否接受信用保障条款在搜索结果里做筛选。
与供应商沟通商谈完毕后，你可以下一个信用保障订单。如果你是做批量采购或定制化生产，在此期间，你还可以细化电子合同里的产品要求、付款条件以及运输详情。
在确认收到与商品详情页描述或合同一致的产品之前，你的付款都由阿里巴巴国际站保管（在第三方平台托管）。
如果与供应商之间产生纠纷，你可以向阿里巴巴国际站申请退款：
- 选择订单，描述问题，然后申请退款。
- 供应商有2天的回应时间。他们可以同意、反驳或拒绝你的申请。
- 若未达成和解，可将纠纷提交给阿里巴巴国际站处理。
- 阿里巴巴国际站会审核纠纷，并做出裁定。
- 如果你下的是信用保障单，且阿里巴巴的裁定对你有利，你就会收到退款。
在特定情况下（Easy Return：无忧退货保障服务），大多数国家的买家还能将瑕疵产品免费地退回商家在本地的仓库。
3. 与供应商沟通
与供应商沟通，询问关于其业务和产品的问题。查看其他买家对该供应商的评价，以评估供应商的过往业绩。
买家点击产品页面上的“企业简介”就可以查看供应商的背景。企业信息主要包含以下几点：
- 验厂报告
- 全景照片或VR展厅
- 贸易能力（服务市场、年总出口额）
- 符合性证书（产品测试报告、专利、商标）
- 研发信息（生产线数量、OEM/ODM定制服务）
看完信息后，若对供应商满意，可以试着电话联系。
你可以放心大胆地提问，这样在做业务时更加安心。供应商是否致力于可持续发展？供应商是否可以提供定制的包装或者开具带有品牌元素的发票？
4. 用样品查看质量
与供应商合作前，可以向供应商拿样品查看产品的质量。很多代发货卖家或零售商会用不同的名字和邮件跟供应商多拿样品，以便查看产品的一致性。
5. 随时准备放弃
最后，如果供应商提供的条件太好了，显得不太真实，也有可能是真的遇到了好的供应商。然而，对于看似不可思议的运输承诺，或者是比其他供应商低很多的价格，你需要保持警惕。如果感觉不对劲，随时准备放弃这笔交易。
运用阿里巴巴国际站开展业务的利与弊
代发货卖家或零售商选择在阿里巴巴国际站上寻找供应商的一个主要原因，就是能够找到生产成本低廉的货源。
亚洲的生产成本要显著低于北美和世界的其他地方，这对于要开展代发货业务的卖家而言是个好消息。
更低的成本就意味着更高的潜在利润空间。然而，阿里巴巴国际站有优势，也有弊端。因此，在这个平台上发展在线生意需要格外注意。
优势
- 生产成本低
- 供应商愿意与小型企业合作并提供小批量产品
- 可选择的供应商很多
- 可以与供应商取得直接联系，且供应商可能是某个产品唯一的生产商
- 供应商具备生产或运营外贸产品的经验
弊端
- 产品质量可能有问题
- 无知识产权保护
- 发货时间长
- 产品进口和清关比较麻烦
开始安全地从阿里巴巴国际站代发货和采购
对于代发货卖家和零售商而言，从阿里巴巴国际站上代发或批量采购产品都是安全可靠的。只要能遵循基本的安全操作，你就可以在阿里巴巴国际站上找到盈利的方法，从而进一步拓展业务。
记住：若一项交易条件完美得不真实，请立刻放弃。平台上还有很多供应商，只需点击几下鼠标就能找到。
祝你采购愉快！
封面图：Pete Ryan
阅读详细内容
阿里巴巴国际站常见问题
阿里巴巴国际站支持代发货（一件代发）吗？
支持。尽管阿里巴巴国际站是一个批发商城，但平台上的很多供应商都可以提供代发货服务。这些供应商可以帮你把产品直接发送到客户手里。阿里巴巴国际站还专门设有一个代发货平台，你可以在这个平台上联系到代发货供应商。
任何人都可以在阿里巴巴国际站上下单吗？
是的。无论你是个人还是公司，都可以从阿里巴巴国际站下单。你可以在阿里巴巴国际站上向供应商采购一件产品，或者批发产品。
在阿里巴巴国际站上有可能受骗吗？
有可能，类似于eBay和亚马逊等在线商城上发生的欺诈。在阿里巴巴国际站上选择供应商时，可以采取本文提到的各种预防措施，例如，查看供应商是否具备Verified（认证）的徽标等。
阿里巴巴国际站和速卖通有什么区别？
阿里巴巴国际站和速卖通都是由第三方卖家组成的在线商城。区别在于，阿里巴巴国际站主要是公司之间的贸易，而速卖通主要面向终端消费者。
在阿里巴巴国际站上，你可以直接从生产商处采购产品，也可以提出定制化设计的要求。速卖通的产品往往是制作好的成品，定制化选择少，而且价格普遍较高。
速卖通卖家主要提供e邮宝的运输服务，可以更快地把高质量且得到认证的产品发送到客户手里，而阿里巴巴国际站的运输时间往往会比较长。
阿里巴巴国际站和速卖通哪个更适合做代发货（一件代发）？
选择哪个平台做代发货取决于你在线销售的产品。如果你想批发或定制产品，那么阿里巴巴国际站是更好的选择；而如果你想无最小起订量地代发成品，速卖通则更为适合。
编译：Olivia Huang
