抖音现已成为全球第三大社交网络平台。海外版抖音英文名TikTok，在国外的95后用户群体中很受欢迎，其他年龄段的用户群也在不断增长：截至2024年1月，美国已成为海外版抖音TikTok的最大市场，用户数量达1.5亿。
当TikTok逐步成为全球潮流应用，聚集各种兴趣爱好社区，新的标签也开始流行，TikTok也成为了国内企业走出国门，开展跨境业务的强大工具。越来越多的品牌开启了TikTok跨境业务，开辟海外市场。
在本文中，你将了解品牌该如何利用TikTok运营粉丝，提高知名度，并通过有机内容策略和短视频广告，实现客户转化。
为什么使用TikTok开展跨境业务？
TikTok能让内容的流量爆炸式增长，而且还能帮助你触及消费力最强的国外客户群体：95后消费者。TikTok已经成为国外年轻人寻找潮流、新品牌和新产品的平台，因此也是向海外顾客，曝光你的企业的最理想平台。
TikTok跨境营销的优势如下：
- 用户互动率高：国外用户平均每天花95分钟玩TikTok
- 走红率高：热门话题和产品有可能爆红
- 精准定位：海量小众社区，有助于定位目标客户
- 广告营销性价比高：可在应用内设置TikTok广告预算
- 合作机会多：可与创作者和网红合作，赞助内容，推销商品
- 电商集成：直接将你的网店与TikTok小店绑定。
如何运营TikTok电商业务：9步指南
- 创建TikTok企业号
- 研究受众和TikTok社区
- 确立目标
- 制定TikTok内容战略
- 创建吸引人的品牌化内容
- 与内容创作者或网红联手营销
- 了解TikTok广告平台
- 将TikTok企业号与Shopify商店绑定
- TikTok数据分析
如果你已经准备好在TikTok上进行视频营销，让海外用户也能与你的品牌互动，那这篇文章就是你要找的指南。本文将分步指导你进行设置，让你能大展才华，充分利用TikTok的所有功能。
1. 创建TikTok企业号
如果你还没有开通TikTok企业号，请先登录TikTok官网，注册并创建一个企业号。如果你已经有了一个TikTok个人账号，你需要将个人号切换为企业号，以便开展商业活动。这是TikTok推出的免费服务，切换为企业号后，你就能访问TikTok的高级营销和分析功能。
进入TikTok for Business官网（网页版）；
- 点击右上角的红色按钮“Start Now”（立即开始）；
- 在页面右上角可选择将语言切换为“中文简体”；
- 点击页面上的“立即注册账户”，输入邮箱和密码；或者，如果你已经拥有TikTok个人账号，可点击“使用TikTok注册”。
2. 研究受众和TikTok社区
TikTok上的#booktok社区就是一个亚文化社区的典型例子，这里面的用户很活跃。
你不妨在TikTok上多刷刷视频，了解海外用户都喜欢看什么样的内容。在“为你推荐”和“发现”页面，你能找到热门TikTok话题。除了流行趋势外，还可以搜一搜与你的客户群体相关的标签，以及亚文化社区。
如果你经营的是网上书店，而你的目标客户是海外喜欢阅读的华人或中文爱好者，便可以关注“#booktok”亚文化社区。虽然流行趋势能为你指明一些方向，启发内容创意，但一定要把重点放在与你的客户相关的内容上。
3. 确立目标
明确目标是创业路上的关键一步，使用TikTok开展跨境业务，也要先确立你的目标。为TikTok视频营销制定具体的目标，将其纳入你的整体营销计划中。问问自己：是否想提高品牌的知名度？是否想建立一个社区？是否想给网店引流？牢记这些目标，让你的视频内容专注于实现这些目标。当你准备在TikTok上投放广告时，这些目标也将派上用场。
- 创建社区：在第3季度增加20%的粉丝量，并保持5%的视频互动率。
- 鼓励用户创作内容：在发起活动的第一个月内，累计收到至少50个使用品牌标签的视频。
- 提高产品知名度：在产品视频发布的第一周内获得10,000次观看。
- 增加商店流量：每月通过TikTok为网站创造400次点击。
4. 制定TikTok内容战略
在内容营销计划中列出在TikTok上发布视频的最佳时间、发布频率，以及分享的内容类型。你可以使用内容日历标记重要的里程碑和日期，如产品发布、促销、国外节日和购物活动等，以及与你的客户息息相关的小众文化活动。例如，如果是销售宠物食品，你就需要为“国际猫日”策划内容。
围绕与品牌相关的日期，创建TikTok视频内容。例如，晚宴规划公司Hauste发布视频，庆祝国际华夫饼日，保冷杯品牌YETI则在父亲节前，推荐可以送给父亲的礼物。
内容策略中还应包括如何管理视频评论、客户提问，如何与其他内容创作者或网红合作，以及品牌的风格指南，特别是当你雇佣多名员工，或与代理机构合作时，统一内容风格很重要。
简要来说，在制定内容策略时，你需要留意以下几点：
- 内容发布的时间和频率：确定发布的频率，以及最佳的时间点，需要对互动指标进行试验和分析。
- 内容日历：为重要日期做好准备，提前规划内容，与产品发布、促销和节假日活动保持一致。例如，如果你卖宠物玩具，你就应该为8月26日的国际爱犬日发布特定内容。
- 预算：为内容创作、付费广告以及可能需要的工具或软件分配资源。有了明确的预算，才能管理好预期，更好地规划TikTok营销工作。
- 品牌指南：为你的TikTok的内容风格和视觉效果制定一份指南，独特的剪辑风格能让粉丝记住你。
- 内容形式：确定创建的内容类型，如产品教程或幕后花絮。还可以考虑尝试各种形式，包括TikTok故事，以保持内容的趣味性。
- 互动：思考与用户互动的方式，以及回复的风格、互动频率等。
- 分享和转发：在其他平台上分享你的TikTok视频，扩大影响力。
5. 创建TikTok用户喜欢的品牌内容
不要光卖产品，你需要制作一些有价值的内容，展示你的创造力，让视频传播得更广。
在TikTok上最能吸引用户的是创意视频。推送的品牌内容应贴近生活，与用户的内容不违和。95后消费者希望与品牌建立更有意义的联系，不仅仅是买卖关系，因此，建议叙述真人真事，这有助于赢得他们的信任。
为视频添加热门音乐或音效，能吸引更多的TikTok用户，甚至有可能让视频爆火。创建有趣的话题内容，迎合目标群体的价值观和兴趣。
Lazy Oaf 是一个街头服饰品牌，在TikTok上使用电视剧《尖叫女王》中的流行音效给视频配音。鞋款展示与音乐同步，视频效果新潮古怪，赢得近2万个赞和100多条评论。
Rothy's是可持续发展鞋类品牌，在TikTok上利用“当然”趋势，同时展示多名员工的幕后办公花絮，让品牌更贴近粉丝，同时也让用户了解他们的公司文化。
品牌各自采取不同的创作方式，但共同点是完美地融入平台，让人感觉自然。成功的TikTok营销在于创造出“无品牌感”的内容，与TikTok用户偏好的体验融为一体。
6. 与内容创作者或网红联手营销
TikTok上的创作者也在寻找合作品牌，因此，你只要找到与品牌契合的内容创作者，向他们伸出橄榄枝。如果合作顺利，这将是一个双赢的合作。你可以通过Shopify Collabs等平台，寻找与你的理想客户相似的TikTok创作者，并根据你的预算，赞助对方的内容。你还可以与互补的品牌合作，交叉推广，联合促销，获得更多新粉的关注。
例如，假发品牌Luxy Hair与TikTok网红Alix Earle合作，拍摄一段“和我一起准备”的视频。视频中Alix一边安装假发，一边谈论产品。这段视频先是被发布在她的主页上，利用她数百万粉丝的优势积累流量，再转发到Luxy Hair的账号，最大限度地扩大影响力。
你可能没有足够的预算聘请超级网红，但没关系，一些小网红（粉丝较少，但互动率高）也能为你的企业带来客户。而且，小网红往往能与用户建立更真实的联系，并能更好地定位产品。
7. 了解TikTok广告平台
视频广告正呈指数级增长，91%的企业表示他们已经采用了这种广告形式。虽然目前你仍然可以通过有机内容，在TikTok上获得更多的关注，但有针对性的广告活动，能最大限度地扩大影响力。建议按照具体的需求，对TikTok广告进行优化，设置投放的用户群体，以及广告的目标。
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8. 将TikTok企业号与Shopify商店绑定
准备好利用TikTok带动线上营业额？将你的TikTok企业号与销售渠道连接，减少用户购物旅程中的摩擦，这也是将TikTok用户转化为客户的最佳方式。将TikTok与Shopify商店集成，让客户可以直接通过你的TikTok账号购买产品。而且，TikTok上的销量数据也将与Shopify数据同步，包括库存量、客户资料和销量等。使用Shopify管理平台，管理所有渠道网店的销售。
9. TikTok数据分析
TikTok提供数据分析工具，帮助你衡量和优化绩效。这些数据可以帮助你改善内容策略，更靠近你的营销目标。访问TikTok数据分析，请分别点击移动应用端的“设置 → 创作者工具 → 分析”。
适合小企业的TikTok品牌营销创意
- 呈现幕后故事
- 通过视频演示产品的使用方法
- 在TikTok上官宣新品
- 发现趋势，勇于创新
找不到灵感？以下是来自艾琳·达布斯（Erin Dubs）的TikTok视频创意。艾琳是运动服装品牌Azur Fit的创始人，也是公司粉丝最多的TikTok账号的内容创作者。
呈现幕后故事
展示企业内部是如何运作的，这是TikTok用户最爱观看的品牌视频类型。艾琳说：“用户希望你能证明你正在做的事，无论是交付你的第一笔订单，还是谈论发布日的销售情况。”这类内容创意可以满足客户的好奇心，拉近他们与品牌的距离，甚至可以突出产品的人气。
在以下例子中，生活方式品牌Ban.do向观众揭开产品总监的一天。
“和我一起打包”是TikTok流行的一种视频内容形式，用户喜欢看你打包订单。下方是水晶美甲品牌KRYLX的视频案例。
通过视频演示产品的使用方法
艾琳让她的员工、模特和合作的创作者，都穿上品牌的服装，向用户展示可以如何搭配。展示的方法包括穿着服装运动、换装、分享搭配技巧，或是展示服装的特定功能。
Girlfriend Collective的这条视频，让模特穿着品牌运动服装活动，同时展示产品的独特设计：口袋。
在TikTok上官宣新品
在产品发布之前和期间，要围绕产品发布，进行炒作。对新产品进行预告，让潜在客户感到兴奋，让他们更有理由关注你的视频，并留意你的内容更新。
艾琳利用她的个人账号，推广品牌的新品。在以下例子中，艾琳在Azur的无缝系列新品上市前，抢先展示了其中的一些新品。
发现趋势，勇于创新
TikTok从来不缺少热门音乐、贴纸、行为模仿和各种各样的挑战。艾琳说：“当我有空时，我会在TikTok上刷一小时的视频。我会听那些音乐，然后思考，我要如何把这些应用到我的视频里。怎样才能拍出一个有趣的视频，或者应用到前几天发生的有趣的事件上，即使这个事不一定与业务有关。”
当去年年初，韦斯·安德森（Wes Anderson）走红时，许多品牌也抓住了同样的概念，推出了自己的产品。其中，巴黎奥赛美术馆在这一股潮流中，找到与自身的完美契合点，以导演视角，展示了博物馆的华丽装潢。
获取灵感：TikTok成功案例
许多品牌已成功利用TikTok发布产品，获得新客户，并且在网上大红大紫。了解以下这三位国外创始人的成功故事，学习如何在TikTok上扩展海外业务。
萨娜（Sana）和威尔·萨利赫(Will Saleh)，Lala Hijabs
萨娜和威尔在疫情时失去了工作，于是决定创办自己的品牌——Lala Hijabs。他们二人本是夫妇，只是出于好玩，一起设计了一些扎染头巾，并在TikTok上分享他们的作品。萨娜说：“当大家开始问我们这些头巾要从哪里买的时候，我们决定继续拍视频展示和宣传，然后再正式推出这些产品。大家喜欢我们的头巾，并且期待着产品的盛大发布。”
当他们的一段视频走红后，他们的TikTok账号获得了5万多名粉丝的关注。这为他们正式启动品牌提供了动力，二人也决定将TikTok作为主要的营销渠道。同时，他们也分享家庭企业背后的创业故事、头巾的制作教程，并宣传新品发布。事实证明，这种方法非常有效，因为品牌60%的销售额都来自TikTok。
奇奥马·恩乌都（Chioma Ngwudo），CeeCee's Closet NYC
奇奥马的使命是通过她的品牌CeeCee’s Closet NYC启发和颂扬黑人女性和非洲文化。品牌的创意总监正是奇奥马的姐姐乌切纳（Uchenna），两人与尼日利亚的手工艺人合作，生产头巾和身体护理产品等。
奇奥马利用她的TikTok账号向粉丝介绍在美国并不常见的一些产品，包括专为黑人皮肤设计的护肤品。品牌致力于传播知识，账号粉丝超26万。
贾马尔·西甲兹（Jamal Hejazi），Candy Funhouse
贾马尔于2020年12月把他的糖果店搬到了网上。Candy Funhouse在TikTok上吸引了全球粉丝的关注。品牌早期的一段爆火视频也是录制“和我一起打包订单”，直接涨粉3万。
然而，该品牌在TikTok上持续走红的关键，在于他们重视粉丝运营。贾马尔说：“我们积极听取粉丝的意见，制作糖果爱好者们喜欢看的内容。”
该品牌目前拥有300万多名粉丝，视频主要分享真实有趣的内容，避免刻意营销。“如果你能抓住TikTok的精髓，避免传统的广告形式，那么TikTok就是打造品牌的绝佳平台。”
立即使用TikTok开展跨境业务
TikTok是一个很有价值的跨境营销渠道，让企业能够紧跟海外市场的潮流，随时随地调整产品和服务，以满足潜在客户的需求。无论是想通过TikTok涨粉，还是获客，这个平台上都存在着大量的商机。这是全球增长最快的社交平台，加入TikTok，加入成功企业的联盟，你也能创造奇迹。
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TikTok电商常见问题
TikTok适合跨境电商吗？
当然，你完全可以利用TikTok出海卖货！只需要注册TikTok企业号，完成设置，连接你的Shopify网店，就能通过TikTok把商品销往全球。利用TikTok巨大的营销潜力，让你的业务腾飞。
TikTok企业号是否免费？
是的，TikTok企业号是完全免费的。请注意，一些功能，如广告管理器，可能产生额外费用，比如在推广付费广告时，就需要付费。
TikTok视频值得投资吗？
这取决于你的业务，TikTok绝对是一个值得投资的营销平台，应该将TikTok视频营销作为企业营销战略的一部分。制作TikTok视频，与粉丝互动，可能会占用大量时间，但如果内容和用户定位正确，潜在收益可能远超乎你的想象。
如何运营TikTok企业号？
- 为TikTok视频营销制定战略和目标。
- 制作原创视频，引用标签，购买付费广告推广。
- 使用TikTok应用内的分析工具查看营销数据和效果。
- 将TikTok账号与Shopify商店连接，以简化在TikTok上的销售管理。
编译： Zhang Jialei
