抖音现已成为全球第三大社交网络平台。海外版抖音英文名TikTok,在国外的95后用户群体中很受欢迎,其他年龄段的用户群也在不断增长:截至2024年1月,美国已成为海外版抖音TikTok的最大市场,用户数量达1.5亿。
当TikTok逐步成为全球潮流应用,聚集各种兴趣爱好社区,新的标签也开始流行,TikTok也成为了国内企业走出国门,开展跨境业务的强大工具。越来越多的品牌开启了TikTok跨境业务,开辟海外市场。
在本文中,你将了解品牌该如何利用TikTok运营粉丝,提高知名度,并通过有机内容策略和短视频广告,实现客户转化。
为什么使用TikTok开展跨境业务?
TikTok能让内容的流量爆炸式增长,而且还能帮助你触及消费力最强的国外客户群体:95后消费者。TikTok已经成为国外年轻人寻找潮流、新品牌和新产品的平台,因此也是向海外顾客,曝光你的企业的最理想平台。
TikTok跨境营销的优势如下:
如何使用TikTok发展跨境业务:8步指南
- 创建TikTok企业号
- 研究受众和TikTok社区
- 确立目标
- 制定TikTok内容战略
- 创建吸引人的品牌化内容
- 与内容创作者或网红联手营销
- 了解TikTok广告平台
- 将TikTok企业号与Shopify商店绑定
Finn(狗粮品牌)和Wholey(早餐品牌)的品牌内容广告在TikTok视频推送源中毫不违和。
如果你已经准备好在TikTok上进行视频营销,让海外用户也能与你的品牌互动,那这篇文章就是你要找的指南。本文将分步指导你进行设置,让你能大展才华,充分利用TikTok的所有功能。
1. 创建TikTok企业号
如果你还没有开通TikTok企业号,请先登录TikTok官网,注册并创建一个企业号。如果你已经有了一个TikTok个人账号,你需要将个人号切换为企业号,以便开展商业活动。这是TikTok推出的免费服务,切换为企业号后,你就能访问TikTok的高级营销和分析功能。
进入TikTok for Business官网(网页版);
- 点击右上角的红色按钮“Start Now”(立即开始);
- 在页面右上角可选择将语言切换为“中文简体”;
- 点击页面上的“立即注册账户”,输入邮箱和密码;或者,如果你已经拥有TikTok个人账号,可点击“使用TikTok注册”。
2. 研究受众和TikTok社区
TikTok上的#booktok社区就是一个亚文化社区的典型例子,这里面的用户很活跃。
你不妨在TikTok上多刷刷视频,了解海外用户都喜欢看什么样的内容。在“为你推荐”和“发现”页面,你能找到热门TikTok话题。除了流行趋势外,还可以搜一搜与你的客户群体相关的标签,以及亚文化社区。
如果你经营的是网上书店,而你的目标客户是海外喜欢阅读的华人或中文爱好者,便可以关注“#booktok”亚文化社区。虽然流行趋势能为你指明一些方向,启发内容创意,但一定要把重点放在与你的客户相关的内容上。
3. 确立目标
明确目标是创业路上的关键一步,使用TikTok开展跨境业务,也要先确立你的目标。为TikTok视频营销制定具体的目标,将其纳入你的整体营销计划中。问问自己:是否想提高品牌的知名度?是否想建立一个社区?是否想给网店引流?牢记这些目标,让你的视频内容专注于实现这些目标。当你准备在TikTok上投放广告时,这些目标也将派上用场。
4. 制定TikTok内容战略
在内容营销计划中列出在TikTok上发布视频的最佳时间、发布频率,以及分享的内容类型。你可以使用内容日历标记重要的里程碑和日期,如产品发布、促销、国外节日和购物活动等,以及与你的客户息息相关的小众文化活动。例如,如果是销售宠物食品,你就需要为“国际猫日”策划内容。
围绕与品牌相关的日期,创建TikTok视频内容。例如,晚宴规划公司Hauste发布视频,庆祝国际华夫饼日,保冷杯品牌YETI则在父亲节前,推荐可以送给父亲的礼物。
内容策略中还应包括如何管理视频评论、客户提问,如何与其他内容创作者或网红合作,以及品牌的风格指南,特别是当你雇佣多名员工,或与代理机构合作时,统一内容风格很重要。
5. 创建TikTok用户喜欢的品牌内容
不要光卖产品,你需要制作一些有价值的内容,展示你的创造力,让视频传播得更广。
在TikTok上最能吸引用户的是创意视频。推送的品牌内容应贴近生活,与用户的内容不违和。95后消费者希望与品牌建立更有意义的联系,不仅仅是买卖关系,因此,建议叙述真人真事,这有助于赢得他们的信任。
为视频添加热门音乐或音效,能吸引更多的TikTok用户,甚至有可能让视频爆火。创建有趣的话题内容,迎合目标群体的价值观和兴趣。
6. 与内容创作者或网红联手营销
TikTok上的创作者也在寻找合作品牌,因此,你只要找到与品牌契合的内容创作者,向他们伸出橄榄枝。如果合作顺利,这将是一个双赢的合作。寻找与你的理想客户相似的TikTok创作者,并根据你的预算,赞助对方的内容。你还可以与互补的品牌合作,交叉推广,联合促销,获得更多新粉的关注。
7. 了解TikTok广告平台
TikTok推送的广告,就像Magic Spoon的这个视频,类似于有机内容,但带有“赞助”标签和行动号召按钮。
视频广告正呈指数级增长,91%的企业表示他们已经采用了这种广告形式。虽然目前你仍然可以通过有机内容,在TikTok上获得更多的关注,但有针对性的广告活动,能最大限度地扩大影响力。建议按照具体的需求,对TikTok广告进行优化,设置投放的用户群体,以及广告的目标。
8. 将TikTok企业号与Shopify商店绑定
准备好利用TikTok带动线上营业额?将你的TikTok企业号与销售渠道连接,减少用户购物旅程中的摩擦,这也是将TikTok用户转化为客户的最佳方式。将TikTok与Shopify商店集成,让客户可以直接通过你的TikTok账号购买产品。而且,TikTok上的销量数据也将与Shopify数据同步,包括库存量、客户资料和销量等。使用Shopify管理平台,管理所有渠道网店的销售。
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适合小企业的TikTok品牌营销创意
找不到灵感?以下是来自艾琳·达布斯(Erin Dubs)的TikTok视频创意。艾琳是运动服装品牌Azur Fit的创始人,也是公司粉丝最多的TikTok账号的内容创作者。
呈现幕后故事
展示企业内部是如何运作的,这是TikTok用户最爱观看的品牌视频类型。艾琳说:“用户希望你能证明你正在做的事,无论是交付你的第一笔订单,还是谈论发布日的销售情况。”
这类内容创意可以满足客户的好奇心,拉近他们与品牌的距离,甚至可以突出产品的人气。
在以下例子中,生活方式品牌Ban.do向观众揭开产品总监的一天。
“和我一起打包”是TikTok流行的一种视频内容形式,用户喜欢看你打包订单。下方是水晶美甲品牌KRYLX的视频案例。
通过视频演示产品的使用方法
艾琳让她的员工、模特和合作的创作者,都穿上品牌的服装,向用户展示可以如何搭配。展示的方法包括穿着服装运动、换装、分享搭配技巧,或是展示服装的特定功能。
Girlfriend Collective的这条视频,让模特穿着品牌运动服装活动,同时展示产品的独特设计:口袋。
在TikTok上官宣新品
在产品发布之前和期间,要围绕产品发布,进行炒作。对新产品进行预告,让潜在客户感到兴奋,让他们更有理由关注你的视频,并留意你的内容更新。
艾琳利用她的个人账号,推广品牌的新品。在以下例子中,艾琳在Azur的无缝系列新品上市前,抢先展示了其中的一些新品。
发现趋势,勇于创新
TikTok从来不缺少热门音乐、贴纸、行为模仿和各种各样的挑战。
艾琳说:“当我有空时,我会在TikTok上刷一小时的视频。我会听那些音乐,然后思考,我要如何把这些应用到我的视频里。怎样才能拍出一个有趣的视频,或者应用到前几天发生的有趣的事件上,即使这个事不一定与业务有关。”
当去年年初,韦斯·安德森(Wes Anderson)走红时,许多品牌也抓住了同样的概念,推出了自己的产品。其中,巴黎奥赛美术馆在这一股潮流中,找到与自身的完美契合点,以导演视角,展示了博物馆的华丽装潢。
获取灵感:TikTok成功案例
许多品牌已成功利用TikTok发布产品,获得新客户,并且在网上大红大紫。了解以下这三位国外创始人的成功故事,学习如何在TikTok上扩展海外业务。
萨娜(Sana)和威尔·萨利赫(Will Saleh),Lala Hijabs
萨娜和威尔在疫情时失去了工作,于是决定创办自己的品牌——Lala Hijabs。他们二人本是夫妇,只是出于好玩,一起设计了一些扎染头巾,并在TikTok上分享他们的作品。
萨娜说:“当大家开始问我们这些头巾要从哪里买的时候,我们决定继续拍视频展示和宣传,然后再正式推出这些产品。大家喜欢我们的头巾,并且期待着产品的盛大发布。”
当他们的一段视频走红后,他们的TikTok账号获得了5万多名粉丝的关注。这为他们正式启动品牌提供了动力,二人也决定将TikTok作为主要的营销渠道。同时,他们也分享家庭企业背后的创业故事、头巾的制作教程,并宣传新品发布。事实证明,这种方法非常有效,因为品牌60%的销售额都来自TikTok。
奇奥马·恩乌都(Chioma Ngwudo),CeeCee's Closet NYC
奇奥马的使命是通过她的品牌CeeCee’s Closet NYC启发和颂扬黑人女性和非洲文化。品牌的创意总监正是奇奥马的姐姐乌切纳(Uchenna),两人与尼日利亚的手工艺人合作,生产头巾和身体护理产品等。
奇奥马利用她的TikTok账号向粉丝介绍在美国并不常见的一些产品,包括专为黑人皮肤设计的护肤品。品牌致力于传播知识,账号粉丝超26万。
贾马尔·西甲兹(Jamal Hejazi),Candy Funhouse
贾马尔于2020年12月把他的糖果店搬到了网上。Candy Funhouse在TikTok上吸引了全球粉丝的关注。品牌早期的一段爆火视频也是录制“和我一起打包订单”,直接涨粉3万。
然而,该品牌在TikTok上持续走红的关键,在于他们重视粉丝运营。贾马尔说:“我们积极听取粉丝的意见,制作糖果爱好者们喜欢看的内容。”
立即使用TikTok开展跨境业务
TikTok是一个很有价值的跨境营销渠道,让企业能够紧跟海外市场的潮流,随时随地调整产品和服务,以满足潜在客户的需求。无论是想通过TikTok涨粉,还是获客,这个平台上都存在着大量的商机。这是全球增长最快的社交平台,加入TikTok,加入成功企业的联盟,你也能创造奇迹。
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通过TikTok启动跨境业务——常见问题
TikTok适合跨境电商吗?
TikTok企业号是否免费?
TikTok视频值得投资吗?
如何运营TikTok企业号?
- 为TikTok视频营销制定战略和目标。
- 制作原创视频,引用标签,购买付费广告推广。
- 使用TikTok应用内的分析工具查看营销数据和效果。
- 将TikTok账号与Shopify商店连接,以简化在TikTok上的销售管理。
编译: Zhang Jialei