El ecommerce mayorista es parte fundamental del ecommerce global. Y desde hace algunos años, su crecimiento ha sido monumental.
Tanto así que un reciente estudio de Gartner predice que para 2025 el 80% de las operaciones B2B se realizarán por canales digitales.
Por eso, hoy vamos a repasar las claves de cómo funciona y qué beneficios te aporta el ecommerce mayorista.
Tabla de contenidos
- ¿Qué es el ecommerce mayorista?
- Cómo funciona el ecommerce mayorista
- 5 ventajas de un ecommerce mayorista
- Cómo elegir una plataforma de ecommerce mayorista
- Las claves de los expertos para tu ecommerce mayorista
¿Qué es el ecommerce mayorista?
El ecommerce mayorista - o ecommerce de mayoreo - es una forma de comercio online B2B. Se caracteriza por el volumen en las ventas de los productos y por el tipo de clientes que manejan. Los ecommerce mayoristas no venden al detalle a los particulares - lo que sería el tradicional B2C - sino que ofrecen cantidades considerables de sus productos a otras empresas.
Es decir, tu ecommerce mayorista, es exactamente lo que un mayorista ha sido toda la vida, pero utilizando una plataforma online para realizar las ventas.
Esto aunque no parezca un gran cambio, en realidad si crea una diferencia crucial entre los mayoristas tradicionales con tiendas físicas y los ecommerce dedicados al por mayor.
Los ecommerce de mayoreo no necesitan tener almacenes, pues pueden basarse en el dropshipping como modelo de negocio. Esto permite que cualquiera con el capital suficiente, pueda crear un ecommerce mayorista y comenzar a vender y competir con los grandes mayoristas tradicionales.
Cómo funciona el ecommerce mayorista
El tipo más común de venta al por mayor es entre productores (tú) y minoristas. Sin embargo, hay mayoristas que venden a otros mayoristas y algunos mayoristas ― como Makro, por ejemplo ― que venden directamente a los consumidores.
La ventaja más importante de la venta al por mayor es que reduce el coste del negocio. Al vender artículos al por mayor, se aprovechan los pedidos más grandes y el menor gasto en marketing, lo que generalmente lleva a ganar más dinero por unidad. Además, añade otro canal a su combinación de ventas.
¿Alibaba y otros marketplaces son mayoristas?
No todos los marketplaces son mayoristas ni tampoco todos los mayoristas tienen que tener una plataforma de ecommerce construida como un marketplace.
Además, muchos negocios de comercio electrónico al por menor están vendiendo al por mayor para impulsar el crecimiento. Y lo están haciendo sin necesidad de acometer una enorme inversión de capital o un alto riesgo.
Con la plataforma de comercio electrónico B2B adecuada, como Shopify, los comerciantes que están considerando entrar en la venta al por mayor a gran o pequeña escala pueden automatizar el proceso desde el registro hasta el pago, ofrecer precios específicos para la venta al por mayor, y mucho más.
5 ventajas de un ecommerce mayorista
Durante mucho tiempo se pensó que los clientes B2B evitaban los canales digitales. Y esto es parcialmente cierto.
La sabiduría tradicional sostenía que comprar al por mayor era demasiado complejo para hacerlo en línea, razón por la cual muchos proveedores no se arriesgaban a invertir en crear o mantener un ecommerce mayorista.
Sin embargo, la crisis del Covid forzó a muchas marcas a probar el ecommerce para saciar sus necesidades de mayoreo. Y el resultado fue impactante.
Según la investigación de SNS Insider, el tamaño del mercado de comercio electrónico B2B se valoró en 2,97 mil millones de dólares en 2022, y se proyecta que alcance los 23,2 mil millones de dólares en 2030, con un crecimiento saludable CAGR del 29,3% durante el período de pronóstico 2023-2030.
Un reporte de McKinsey del 2023 arroja cifras similares y además añade lo siguiente: El comercio electrónico B2B ha tomado la delantera como canal de ventas más eficaz para el mayoreo. Las empresas encuestadas por McKinsey han calificado en primer lugar por el ecommerce como su solución mayorista preferida en el 35% de los encuestados, por delante de las ventas en persona (26%), videoconferencia (12%), el correo electrónico (10%) y el teléfono (8%).
¿Y por qué el ecommerce está casando tan bien con el mayoreo? Pues por múltiples razones. Aquí te compartimos las más importantes.
1. Simplifica el proceso de compra
Una plataforma de ecommerce adecuada es capaz de cumplir con todas las complejidades que exige la venta al por mayor, cubriendo las fases de negociación, precios a medida o en función del volumen, creación de contratos con duraciones determinadas etc.
Un comercio electrónico B2B además ofrece toda la información que necesita un cliente 24/7, esto facilita inmensamente el B2B a escala global.
El mito de que una experiencia de compra memorable es importante es falso. La experiencia online de los sitios web de ecommerce al por mayor debe ser lo más mínima posible. Los compradores quieren productos que funcionen. Los compradores tienen que introducir pedidos y quieren el menor número de contratiempos posible
Neil Stuber, Director de Marca de Hurraw! Balm
El ecommerce también ha facilitado a los compradores la búsqueda de mayoristas y distribuidores en línea. Cuando optimizas tu sitio web para los buscadores, ayudas a los compradores potenciales a encontrarte en línea más rápidamente.
2. Ayuda a automatizar los procesos de venta al por mayor
La automatización del comercio electrónico es una de las mayores ventajas de vender al por mayor hoy en día. Desde el registro hasta el pago, pasarás menos tiempo gestionando los pedidos por teléfono y correo electrónico y más tiempo en las necesidades estratégicas de tu negocio.
Sin duda, el mayor mito en la venta al por mayor es que el modelo de pedidos de autoservicio utilizado en el comercio minorista no funciona en un entorno B2B. Al igual que en el comercio minorista, los clientes empresariales se benefician en gran medida del ahorro de tiempo y esfuerzo que supone hacer un pedido en línea, en su propio tiempo y con total visibilidad del estado de su pedido
Ben Chidiac, cofundador de Beard & Blade
La tecnología de comercio electrónico actual, como Shopify Wholesale disponible con Shopify Plus puede ayudarte:
- Crear precios personalizados con descuentos porcentuales para clientes o grupos específicos
- Automatizar y revisar las inscripciones de los clientes
- Permitir a los clientes comprar, seguir y reordenar productos
- Revisar los pedidos antes de facturar
- Agilizar la gestión de inventarios y pedidos
- Crear una sola tienda o dividir tu B2C y tu B2B
- Ofrece opciones de pago B2B para mostrar precios al por mayor durante el checkout basado en el perfil de la empresa que está comprando.
- Creación de cuentas de clientes para autenticar a los compradores antes de que puedan acceder a los productos y precios al por mayor, y definir a qué información sobre los productos podrá acceder esa cuenta y también generar su propio historial de pedidos.
3. Mejora la experiencia del comprador
Los compradores B2B han llegado a esperar el mismo servicio que sus homólogos B2C. Los compradores de hoy en día están armados con información y no necesitan hablar con un representante antes de comprar. Prefieren experiencias sencillas de incorporación y pedidos.
Es por eso que Shopify Wholesale ofrece características como un portal de pedidos de autoservicio 24/7 al que los clientes pueden acceder sin asistencia.
La investigación de Demand Gen Report descubrió que el 67% de los compradores B2B quieren acceder fácilmente a los precios completos. Otro 64% de los encuestados requiere un acceso fácil al contenido sin formularios de registro, mientras que un sorprendente 66% de los compradores se ve influenciado por los sitios web que hablan de las necesidades específicas de la industria.
No pienses que tu sitio web debe atender a todos los públicos. Cuando conozcas a tu público, adapta la experiencia a él para maximizar los beneficios de la venta al por mayor. Esto significa comprender qué características les interesan realmente a tus clientes. ¿Necesitan los bombos y platillos que necesita el consumidor medio? ¿Necesitan guías y herramientas interactivas que les ayuden a encontrar los productos, o sólo quieren una interfaz limpia, precios sencillos y asistencia cuando la necesiten
Jesse Teske, vicepresidente de marketing de rendimiento de ThinkWarwick
El comercio electrónico puede ayudar a los mayoristas a anticiparse a las necesidades de los compradores. Puede ayudar al proceso de investigación de los compradores y garantizar que puedan acceder fácilmente a los contenidos a lo largo del proceso de compra.
4. Aumenta las ventas y reduce el gasto
Vender al por mayor online es la forma más rápida de acelerar el crecimiento del negocio. Si eres un fabricante, vender al por mayor puede ayudarte a aumentar el volumen de producto y a reducir el coste por unidad, lo que a su vez ayuda a tu margen de beneficios. El envío al por mayor a menos clientes también puede reducir los costos de distribución.
5. Ayuda a entrar en nuevos mercados
Trasladarse a un nuevo país o territorio conlleva su propia serie de retos logísticos. Además, te dirigirás a un público nuevo que nunca ha oído hablar de ti.
Cuando un minorista establecido se asocia con tu empresa, puedes aprovechar su cadena de suministro para reducir el riesgo y disminuir los costos de establecimiento. Los mayoristas también ahorran dinero en marketing al tener acceso a la base de clientes existente del minorista.
Cómo elegir una plataforma de ecommerce mayorista
Estas son algunas pautas a seguir para encontrar plataformas de comercio electrónico al por mayor para tu marca:
Sitios web mayoristas separados y protegidos por contraseña
Una tienda de venta al por mayor separada y protegida por contraseña es la clave para construir tu brazo de ecommerce B2B. Tu plataforma de comercio electrónico al por mayor debe facilitarte la creación de una tienda. También debe ser sencillo añadir tus productos, crear cuentas de clientes y crear listas de precios al por mayor.
Por ejemplo, en el sitio de ecommerce de Beard & Blade, encontrarás un enlace de venta al por mayor en la parte inferior de su página de inicio.
En su sitio web, puedes solicitar una cuenta de mayorista y obtener acceso a su propio portal de ventas.
En su sitio web, puedes solicitar una cuenta de mayorista y obtener acceso a su propio portal de ventas.
Una vez aceptado, aterrizarás en una tienda de comercio electrónico B2B optimizada para móviles con listas de precios personalizadas creadas para diferentes grupos de clientes. La tienda mayorista de Beard & Blade funciona con el mismo panel de control que su tienda B2C.
Los artículos para los pedidos al por mayor se extraen de un grupo de inventario y se sincronizan con todos los pedidos y clientes para su seguimiento y análisis en tiempo real.
El sitio web de la marca, protegido por contraseña, le permite controlar el acceso de los clientes:
- Productos y colecciones exclusivas
- Descuentos
- Incrementos de cantidad máxima y mínima
Los compradores mayoristas se benefician de la facilidad de hacer pedidos a través del portal de Beard & Blade, en su propio tiempo, con total visibilidad del estado de sus pedidos.
Buena funcionalidad de búsqueda y navegación por el catálogo
La búsqueda en el sitio es a menudo la función más olvidada de un sitio de comercio electrónico al por mayor. Una función de búsqueda eficaz significa una mejor usabilidad, que ayuda a los compradores a encontrar los artículos más rápidamente. Cuanto más fácil sea para los compradores encontrar los productos, más probable será que hagan un pedido.
Por ejemplo, el portal de venta al por mayor de The Elephant Pants incluye una serie de elementos de comercio electrónico B2B, como una barra de búsqueda accesible, un amplio catálogo para navegar y precios claros.
Según el director financiero y fundador de The Elephant Pants, James Brooks, entre el 80% y el 90% de los compradores realizan su pedido a través del canal mayorista. Las condiciones se determinan de comprador a comprador, lo que ha hecho que la venta al por mayor sea un canal de ventas clave para la marca.
Integraciones y APIs flexibles
Las integraciones son el secreto del éxito de una tienda de comercio electrónico al por mayor. Crear un portal de ventas fácil de usar es el costo de entrada, pero las integraciones te llevarán a la cima.
Una buena plataforma de comercio electrónico al por mayor le permitirá:
- Crear escaparates y experiencias personalizadas
- Integrar con sistemas existentes como un ERP o CRM a través de una API y un SDK flexibles
- Conectar tus herramientas empresariales con la automatización del comercio electrónico
- Automatizar todo, desde las tareas más sencillas hasta los flujos de trabajo más complejos
Elija una plataforma que cuente con una API fiable y con lanzamientos de herramientas para desarrolladores. Busca una plataforma que te ofrezca entornos de desarrollo ilimitados para que puedas probar los cambios de la tienda antes de enviarlos en directo.
Optimizado para la búsqueda y el marketing de contenidos
Los compradores B2B no son diferentes de los compradores B2C cuando se trata de encontrar soluciones. Ambos grupos buscan en Google para encontrar el proveedor adecuado que satisfaga sus necesidades. La diferencia es que los compradores B2B no aterrizan en la página de un producto y pasan por caja con sus tarjetas de crédito inmediatamente. Tienen que buscar la logística, celebrar algunas reuniones y considerar las instalaciones de almacenamiento antes de comprometerse con un proveedor.
Por eso es importante encontrar una plataforma de comercio electrónico que esté optimizada para las búsquedas.
El SEO es una mina de oro para el B2B y, en muchos nichos, es significativamente menos competitivo que el B2C. Muchas de las principales marcas no han invertido ni un dólar en SEO porque no han tenido que hacerlo. Por ejemplo, hace poco ayudé a una empresa de chocolates B2B a alcanzar el número cuatro para su frase clave principal, superando a pesos pesados como Lindt y Godiva... en un solo mes
Jacob McMillen, estratega de contenidos y SEO
Algunos de los elementos que se pueden buscar son:
- Aplicaciones y plugins para ayudar al SEO
- Páginas de productos y colecciones optimizadas
- Capacidades de marketing de contenidos como alojamiento de blogs y páginas de preguntas frecuentes
Muchos sitios web de comercio electrónico B2B y mayoristas se ven atrapados en la necesidad de basarse en los datos para tener éxito. Hay que basarse en los datos, pero los compradores de hoy en día encuentran su producto de tantas maneras diferentes desde tantos canales distintos que se puede tener bastante éxito solo con la parte superior del funnel y el conocimiento de la marca.
Kevan Lee, Director de Marketing de Buffer
Las claves de los expertos para tu ecommerce mayorista
El comercio electrónico mayorista y B2B se ha disparado hasta alcanzar los 7,7 billones de dólares durante el 2023. Y las ventajas de invertir en una plataforma de comercio electrónico mayorista siguen aumentando: mayor promedio de pedidos, tasas de conversión y valor de vida del cliente.
Con todas esas grandes cifras, quedan dos preguntas:
- ¿Qué es lo que hay que hacer?
- ¿Cuáles son los mitos del comercio electrónico al por mayor?
Para encontrar respuestas, nos pusimos en contacto con un grupo de comerciantes online, vendedores y personas influyentes. 10 expertos opinaron al respecto.
Ofrece un servicio personalizado y dedicate a tus clientes
En el comercio electrónico B2B y al por mayor, lo que importa no es tanto un enfoque implacable en el precio, sino en el servicio -especialmente el servicio personalizado a través de los representantes de ventas hasta que tus clientes se sientan cómodos.
Esto es fundamental, no debes quedarte atrapado en una mentalidad pasiva. Solamente por tener un buen producto a un buen precio, no significa que tendrás éxito.
James Brooks, director financiero y fundador de The Elephant Pants
“No te quedes atrapado en la mentalidad de "si lo construyes, vendrán". Tienes que salir a la calle y esforzarte: por teléfono, en ferias y en persona en las tiendas. No basta con estar en vivo y visible en el espacio digital si no impulsas tu marca en el mundo real.
Cuenta con un gran representante de ventas B2B con mucha experiencia y proporciónale herramientas, como un catálogo digital, un portal para mayoristas, planillas fáciles de leer y versiones físicas de tu catálogo personalizadas para diferentes socios minoristas. Asegúrate de que tus representantes tienen todo el apoyo que necesitan".
Explota las redes sociales y se creativo
Un mito común en el B2B es que las redes sociales solamente sirven para promocionar productos B2C. Esto es falso. Redes sociales como LinkedIn — con una gran concentración de gerentes y tomadores de decisiones — son ideales para posicionar una marca B2B.
Sam Hurley, vendedor digital número 1 y fundador de OPTIM-EYEZ
"El mito número uno tiene que ser: 'Pero no necesitamos las redes sociales' o 'Las redes sociales no son relevantes para nuestro negocio'. Como marca B2B, siempre hay tácticas de marketing inteligentes y muy eficaces que se pueden desplegar a través de las redes sociales.
Utiliza LinkedIn y Twitter para construir una marca autorizada, activa y personal. Las estrechas relaciones que los empleados y los ejecutivos pueden forjar en las redes sociales son realmente impactantes, y dan lugar a muchas oportunidades de venta, además de la posibilidad de establecer asociaciones y otras innumerables empresas. Si esto se combina con actividades fuera de línea, como las ferias comerciales, se gana".
Controla tu branding, tus precios y la percepción de tu marca
Otro de los grandes mitos del B2B es que al comenzar a recorrer este sendero, puedes perder el control de tu producto y de tu marca. Esto no tiene porqué ser así.
Crea mecanismos para que tu marca y tus productos puedan ser comercializados directo al consumidor por tus compradores B2B, pero con reglas claras. Esto lo hacen todas las grandes marcas y es clave para que tu calidad — pero sobre todo la percepción de tu calidad que tiene el público — no se vea disminuida.
Crear acuerdos de elusión — o de no divulgación — así como acuerdos de gasto mínimo en publicidad, condiciones de comercialización y precios mínimos es fundamental. De lo contrario, tus propios clientes B2B pueden terminar canibalizando tus clientes B2C y/o inclusive perjudicando el prestigio de tu marca.
Daniel Snow, CEO de GOATCase y The Perfect Sculpt
"El mito que escucho constantemente es que vender al por mayor ya no me dará el control total de la identidad de mi marca.
Como propietario de una marca, sé lo difícil que puede ser al principio ceder las riendas a otra persona o entidad para vender tu producto. Aunque no puedas ofrecer las personalizaciones que ofrecerías a tus propios clientes B2C, la venta al por mayor te permite llegar a un público al que antes no tendrías acceso. Además, si vendes en Amazon o FBA, que es lo que deberías hacer a estas alturas, la personalización del envío es algo que ya no es posible.
Tener un acuerdo de no elusión y de precio mínimo de publicidad (MAP). Esto es especialmente importante cuando se trata de grandes proveedores. Por ejemplo, sin un acuerdo MAP, un gran vendedor puede vender tu producto al precio que quiera, lo que tendría repercusiones drásticas en tu negocio B2C".
Usa el marketing de contenidos estratégicamente
El marketing de contenidos puede ser una herramienta clave para tu éxito si lo usas no solo para promocionar tus productos, sino también para educar a tus clientes B2B.
El proceso de incorporar a tus clientes es esencial para el éxito de tu marca como mayorista. Necesitas generar confianza en ellos sobre tu producto y sobre la forma correcta de usarlo, de promoverlo y de combinarlo con otros productos y servicios.
Para lograr esto un blog dedicado a la comunidad de tu marca puede ser una excelente opción. En este espacio puedes crear contenido — escrito y multimedia como los vídeos — para educar y asistir a tus clientes B2B.
Ben Chidiac, cofundador de Beard & Blade
"La incorporación de los clientes es esencial para el éxito del comercio electrónico B2B, a fin de generar confianza en el sistema. Esto implica no solo la formación sobre cómo utilizar el nuevo sistema, sino también asegurarse de que cosas como los precios, las direcciones de entrega, la información de facturación, etc., se introducen en el sistema antes de que empiecen a hacer pedidos".
Ten un ojo siempre puesto sobre el calendario
Uno de los mitos más repetidos y más dañinos del ecommerce B2B es que los mayoristas no necesitan estar atentos a las tendencias de compra o las fechas señaladas como el BFCM. Esto es falso.
Estas fechas estacionales siempre generan una enorme cantidad de tráfico. Sea B2C o B2B. Y cuando hay tráfico, tu ecommerce tiene que estar preparado para manejarlo y sacar el mayor partido posible de todas las visualizaciones. No dejes que te atrape un Black Friday sin inventario o sin capacidad logística para asumir un incremento de pedidos.
Neil Patel, cofundador de Crazy Egg, Kissmetrics y Hello Barç
"El mayor mito en la venta al por mayor es que los comerciantes pueden ignorar las tendencias de compra estacionales como el Black Friday Cyber Monday después de la fiebre inicial de la pretemporada B2B. Muchos negocios mayoristas son sorprendidos sin estar preparados para el tráfico, las transacciones y los picos de inventario durante la propia temporada de vacaciones".
El catálogo es importante pero… el customer journey es fundamental
El ‘viaje del comprador’ — o customer journey por su término en inglés — es una poderosa herramienta que la mayoría de los ecommerce B2B descuidan.
En este descuido hay muchos factores. Por un lado existe el mito de que los B2B no necesitan ‘cuidar de la experiencia del comprador’ porque no tratan con el usuario final sino con un intermediario que está educado en el producto, conoce el mercado y al final está pensando en un intercambio comercial y mira solamente el porcentaje de ganancia que sacará al vender tu producto.
Y por otro lado, también se suele sacrificar la experiencia de usuario y el customer journey en las tiendas B2B, por una mayor usabilidad y más posibilidades de compras en lote y configuraciones de servicios de paquetería. Y ninguna de estas dos formas de ver el B2B son correctas.
Primero, tus compradores B2B si se benefician de que cuides su experiencia de usuario y su viaje al conocer tu marca y sus productos. ¡Son humanos! Y por ello existirá siempre un componente emocional en sus decisiones. Una marca que hace sentir especiales a sus compradores B2B tiene muchas más posibilidades de vender que una que no.
Por otro lado, con herramientas como Shopify no es necesario sacrificar la experiencia del usuario para crear una tienda lean que sea ultra eficiente. Existen miles de plantillas, desarrolladores y partners de Shopify que seguro podrán ayudarte a configurar una tienda elegante, entretenida e informativa, que ayude a tus potenciales compradores a tener una excelente experiencia de uso, y a la vez eficiente, práctica y segura.
Louis Columbus, Director de Gestión Global de Productos en la Nube y Estratega de Software Empresarial en Forbes
"El mito más común en el comercio electrónico B2B y mayorista es que un catálogo es todo lo que se necesita para tener éxito. En realidad, es fundamental tener la capacidad de crear recorridos centrados en el comprador, con el apoyo de contenido contextual. Conoce cómo, por qué y a qué velocidad compran tus clientes. Comprende que hay muchas ventas que no estás realizando porque tu estrategia de comercio electrónico debe ofrecer una experiencia excelente independientemente del canal que se utilice".
Neil Stuber, director de marca de Hurraw! Balm
"Como fabricante, nuestro único objetivo es crear productos de calidad y funcionales. La única experiencia que debe ser memorable es el propio producto. Shopify Plus proporciona la plataforma más eficiente e intuitiva del mercado. Nos permite centrarnos en nuestras prioridades... es decir, en nuestros productos”.
Hay que ser millonario para hacer B2B
Ciertamente el convertirse en proveedor mayorista representa tener productos en cantidades suficientes para cumplir con la demanda natural de un B2B. Y esto es una inversión.
Pero también comprar una casa, casarse, tener un coche y mil cosas más que hacemos en la vida, son procesos que requieren cierto dinero o capital inicial y no por ello decimos que son imposible o que solamente los muy ricos pueden hacerlo.
El B2B es algo que, con criterio y cabeza, es alcanzable hasta para las marcas más pequeñas. Lo que necesitamos entender es que debemos escalar, progresivamente, nuestro negocio hasta que tenga la madurez necesaria para dar el salto a B2B.
Y en esta escalabilidad hay más de habilidad que de dinero. Mira los consejos que nos aporta Simon Slade y verás de qué estamos hablando.
Simon Slade, fundador de SaleHoo
"Uno de los mitos sobre el comercio electrónico al por mayor es que se necesita mucho dinero para empezar. Si bien es cierto que se necesita algo de dinero inicial para entrar en el mercado mayorista, hay formas de ampliar su crecimiento. Por ejemplo, reorganiza tu espacio actual para hacer sitio a tus productos al por mayor en lugar de alquilar un nuevo espacio de almacenamiento desde el principio. Y no te olvides de negociar con tus proveedores: suelen ser más flexibles cuando haces un pedido grande.
Cuando se trata de la venta al por mayor, las relaciones lo son todo. Esto significa que tu servicio de atención al cliente tiene que estar más que por encima de la media, tiene que ser algo fuera de este mundo. El servicio de atención al cliente es la base para construir relaciones excelentes con sus clientes, así que haga que esa base sea fuerte e impresionante. En última instancia, será mejor competir por tener el mejor servicio al cliente que intentar tener los productos más asequibles.
Centra tu energía en ofrecer representantes de atención al cliente bien formados y muchas ventajas".
Sé flexible pero respeta los datos
Otro de los grandes mitos del B2B es que las empresas solamente saben hacer negocios de mayoreo de una forma en particular. Esto no es cierto. Algunas empresas — quizás las que más tiempo llevan siendo revendedores de B2B y no se han podido actualizar — puede que te den más de un dolor de cabeza pidiéndote formas de pago obsoletas o sistemas de entrega arcaicos, pero serán la minoría.
El ecommerce se ha convertido en la forma natural de hacer negocios a nivel internacional y es muy seguro que en el presente inmediato, mucho del comercio global se genere por vía del comercio electrónico.
Por ello, las empresas hoy en día están dispuestas a usar muchas formas distintas de pago para sus necesidades B2B, y debes poder ofrecerles opciones de pago que sean tanto digitales como bancarias.
Renzo Costarella, Desarrollo de Negocios en Flint
"El mito número uno es que las empresas sólo quieren comprar con tarjetas de crédito cuando, en realidad, les gusta utilizar muchos tipos de opciones de pago.
Necesitas tener múltiples métodos de pago, incluyendo ACH/cheque electrónico, débito y crédito, monedero digital, pagos por correo electrónico/texto (P2P), e incluso criptodivisas".
Además, es fundamental que respetes los datos, las cifras que tu propio canal de ventas te está aportando. Esta información es la que te ayudará a darle la granularidad necesaria a esa flexibilidad en la oferta de opciones de pago y/o logísticas. Mira tus números y ajústate progresivamente a las preferencias de tus clientes.
Para finalizar, vamos a desmentir el mito más grande del B2B: que es muy difícil poner en marcha un canal de ventas. Esto no es cierto. Usar soluciones como Shopify Wholesale permiten basarse en una plataforma que prácticamente te aporta todo lo que necesitas para empezar a vender B2B al momento.
Y no te lo decimos solamente nosotros… escúchalo directamente del experto en ecommerce Pierre Verrier:
Pierre Verrier, consultor de Shopify
"El mayor mito que existe es que es bastante difícil poner en marcha tu canal de ventas. Usar Shopify Wholesale es una manera rápida y conveniente de empezar a vender. Ofrece a tus clientes el portal óptimo para agilizar su proceso de pedido".
Con toda esta información estamos seguros de que ya estás listo para crear tu propio ecommerce mayorista. ¡Adelante!
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