Comment augmenter sa marge commerciale en ligne ?

Dans ce guide, découvrez comment augmenter votre marge commerciale et créer une stratégie de rentabilité efficace pour votre boutique en ligne.

Lorsqu'il s'agit d'améliorer la rentabilité globale d’une entreprise, la gestion et l'augmentation des marges sont essentielles.

Dans ce guide, vous découvrirez comment augmenter votre marge commerciale et créer une stratégie de rentabilité efficace pour votre boutique en ligne.

Qu'est-ce que la marge commerciale ?

La marge commerciale est la différence entre le prix de vente d'un produit ou d’un service, et son coût d'achat. Elle représente le bénéfice brut réalisé sur chaque vente avant de déduire les frais de fonctionnement et autres coûts éventuels d’une entreprise. Pour les e-commerçants, comprendre et optimiser cette marge est crucial pour assurer la rentabilité de l'entreprise.

Plus concrètement, la marge commerciale peut être calculée ainsi : marge = prix de vente - prix d’achat. La marge commerciale est souvent exprimée en pourcentage sous le terme “taux de marge” : taux de marge = (prix de vente – prix d’achat ) / prix de vente * 100

Si vous avez une activité de dropshipping, la marge commerciale est essentielle car les coûts de fonctionnement sont très faibles : ils se limitent principalement au temps de gestion des commandes, à l'hébergement web et aux éventuels coûts de publicité. La marge représentera donc votre bénéfice.

Supposons que vous vendez des brosses à dents en bambou. Vous achetez chaque brosse 2 € auprès de votre fournisseur dropshipping, puis vous les vendez sur votre site à 8 €. La marge commerciale est alors de 6 € (8 € - 2 €) et le taux de marge est de 75 %. Chaque ajustement de cette marge impactera votre rentabilité.

Si vous pouvez réduire le coût d'achat à 1,50 €, votre nouvelle marge sera de 6,50 € (8 € - 1,50 €). Si vous augmentez le prix de vente à 10 €, votre marge passerait à 8 € (10 € - 2 €). À l’inverse, si vous diminuez votre prix de vente pour attirer plus de clients, mais que le prix d’achat reste inchangé, votre marge est directement amputée.

Comment augmenter sa marge commerciale

1. Diminuer le prix d’achat

Réduire le prix d'achat de ses produits est une méthode efficace pour augmenter la marge commerciale. Mais cela peut sembler plus facile à dire qu’à faire.

Testez ces quelques pistes pour réduire vos coûts à la source :

• Négociez avec vos fournisseurs pour obtenir des tarifs plus avantageux. Par exemple, Alibaba et est un grossiste populaire où vous pouvez trouver des fournisseurs avec des tarifs ultra compétitifs.

• Achetez en plus grande quantité pour bénéficier de remises. Une réduction de 10 % sur le coût d'achat peut augmenter significativement votre marge. Parlez-en à votre fournisseur pour explorer cette possibilité.

• Diversifiez vos fournisseurs. Ne dépendez pas d'un seul fournisseur. Recherchez plusieurs fournisseurs pour le même produit et comparez les prix. Cela peut non seulement réduire les coûts, mais aussi sécuriser votre chaîne d'approvisionnement.

2. Ne pas être obsédé par la marge par commande

De nombreuses entreprises ne veulent pas perdre d'argent sur une commande, même si cela signifie mettre fin à la relation avec un client mécontent. Vous avez peut-être déjà vécu une expérience similaire, qui se déroule souvent de la manière suivante :

"Je suis désolé, monsieur. Nous n'avons gagné que X euros sur votre commande, donc si nous acceptions de [xxx], nous perdrions de l'argent. J'espère que vous comprenez."

Cette approche n’est pas idéale dans un monde ultra-connecté oùl les réseaux sociaux sont très développés. Si vous ne choisissez pas systématiquement de perdre de l’argent sur une commande pour pouvoir résoudre rapidement les problèmes de vos clients, vous passez à côté d’une bonne opportunité d’améliorer vos profits.

Les clients sont tellement habitués à un service décevant, que lorsqu'une entreprise fait des pieds et des mains pour résoudre un problème de manière proactive, sans rien leur facturer, ils sont enchantés. En plus de la valeur que vous gagnez à long terme aux yeux de ce client, vous bénéficierez d'un marketing de recommandation et de bouche-à-oreille impossible à acheter.

Si vous gérez une boutique e-commerce, voici quatre façons d'investir dans l'avenir de votre entreprise et donc dans vos résultats à long terme :

1. Un objet peu coûteux s'est cassé ? Expédiez immédiatement à vos clients un produit de remplacement gratuit sans qu'ils aient à se préoccuper du retour de l'article.

2. Si un article coûteux doit être retourné, expédiez-lui un article de remplacement dès qu'il a envoyé la confirmation du suivi du retour, au lieu d'attendre que l'article arrive dans votre entrepôt ou chez votre fournisseur.

3. Si un client de longue date a besoin de quelque chose dans les plus brefs délais, envoyez-le lui par la poste sans frais.

4. Si un client n'est pas satisfait de son achat, procédez de manière proactive à un remboursement partiel afin de le dédommager de sa déception.

Choisir de servir les clients de cette manière coûtera bien sûr un peu plus cher à court terme, mais cela peut rapporter énormément à long terme grâce à la construction d’une base de clients fidèles..

3. Augmenter les prix

De nombreux chefs d'entreprise craignent que s'ils augmentent leurs prix, les clients partent.Mais si vous parvenez à convaincre d’une petite augmentation de prix sur l’un de vos produits star, cela peut largement augmenter les recettes et faire des miracles pour votre résultat net, surtout s'il y a une demande sur le marché.

Imaginez le scénario suivant pour un article populaire de votre boutique en ligne :

● Prix d’achat du produit : 80 €

● Prix de vente : 100 €

● Bénéfice : 20 €

● Marge commerciale : 25 % (20 € de bénéfice / 80 € de coût)

Imaginez maintenant que vous fixiez le prix de cet article à 110 € :

● Prix d’achat du produit : 80 €

● Prix de vente : 110 €

● Bénéfice : 30 €

● Marge commerciale : 37,5 % (30 € de bénéfice / 80 € de coût)

Notre augmentation mineure de 10 % des prix s'est donc traduite par une augmentation massive de 50 % des bénéfices et de la marge brute !

Si vous ne savez pas par où commencer pour augmenter les prix, sachez que la valeur moyenne d’un panier en France en 2022 était de 65 €.

Dans le meilleur des cas, vos taux de conversion ne chuteront pas et vous aurez obtenu une augmentation instantanée de 50 % de vos bénéfices globaux. Même avec une baisse de 30 % des conversions, vous gagnerez toujours plus d'argent qu'avec votre ancienne stratégie de tarification, mais avec moins de temps passé à gérer les commandes.

Lorsque vous mettez en œuvre cette stratégie, veillez à tester différents niveaux de prix. Bien que l'augmentation des prix soit souvent très efficace, vous devez la confirmer pour votre marché/entreprise.

Si vous avez un catalogue important, tester les prix de milliers de produits peut s'avérer une tâche colossale. Commencez par effectuer une analyse ABC pour trouver les produits les plus vendus dans votre inventaire, puis testez leur prix.

Trouver la marge commerciale idéale pour votre entreprise

L'amélioration des marges bénéficiaires est une stratégie précieuse pour les entreprises de toutes tailles. Pour améliorer la rentabilité de votre entreprise, consultez ces conseils sur la manière d'effectuer une analyse du seuil de rentabilité. Vous saurez rapidement si un nouveau produit ou service sera rentable et vous pourrez prendre des décisions commerciales plus judicieuses pour l'avenir.

FAQ sur la marge commerciale

Quelle est la différence entre marge commerciale et marge bénéficiaire ?

La marge commerciale est la différence entre le prix de vente et le prix d'achat d'un produit. La marge bénéficiaire, quant à elle, représente le bénéfice net du chiffre d'affaires total, incluant toutes les dépenses. En bref, la marge commerciale mesure le rentabilité brute par produit, tandis que la marge bénéficiaire évalue la rentabilité globale de l'entreprise.

Comment votre entreprise peut-elle augmenter ses bénéfices ?

• Diminuez vos prix d’achat
• Ne soyez pas obsédés par la marge par commande
• Augmentez vos prix

Comment calculer sa marge commerciale ?

Marge = prix de vente - prix d’achat. La marge commerciale est souvent exprimée en pourcentage sous le terme “taux de marge” : taux de marge = (prix de vente – prix d’achat ) / prix de vente * 100

Qu'est-ce qu'une bonne marge commerciale ?

Une bonne marge commerciale varie selon les secteurs, mais pour l'e-commerce, elle est généralement comprise entre 40 % et 50 %.