Les entrepreneurs malins qui ont identifié un créneau sur le marché et une proposition de valeur unique ont rencontré le succès dans le secteur du livre, même face à l'ombre des géants de la vente au détail. En effet, les librairies en ligne de niche offrent quelque chose que leurs grands concurrents ne peuvent pas offrir : des expériences client personnalisées.
Prêt à transformer votre passion pour la lecture en une activité commerciale en vendant des livres ? Lancez votre propre librairie en ligne ou contournez les éditeurs pour vendre votre histoire directement à vos fans.. Ce guide vous expliquera tout, de la manière de trouver des livres à l'endroit où les vendre en ligne.
Sommaire
- Comment ouvrir une librairie en ligne
- Démarrer : premiers pas pour les libraires
- Développer l'identité de marque de votre librairie
- Combien coûte l'ouverture d'une librairie indépendante ?
- Les modèles économiques de la librairie expliqués
- S'approvisionner en livres auprès d'éditeurs, de distributeurs ou de grossistes
- Création d'une librairie en ligne
- Marketing pour les librairies en ligne
- Back office pour les libraires
- Commencez un nouveau chapitre dans l'histoire de votre vie
- FAQ - Comment créer une librairie en ligne
Comment ouvrir une librairie en ligne
Dans ce guide, nous nous concentrerons principalement sur les étapes de l'ouverture d'une librairie en ligne. Nous examinerons le processus de vente de livres en ligne par le biais de plusieurs modèles commerciaux en ligne, de la revente de livres anciens aux box d'abonnement. Mais ce guide s'adresse à tout le monde, y compris aux auteurs qui souhaitent s'auto-éditer et à ceux qui envisagent d'ouvrir une librairie en dur.
Nous avons échangé avec des libraires à succès et un spécialiste de l'auto-édition afin de recueillir leurs précieux conseils sur l'ensemble des aspects du métier, de la coopération avec les éditeurs à la fourniture d'un service client d'exception.
Démarrer : premiers pas pour les libraires
"J'ai tout appris sur le tas", déclare Dominique Lenaye, créatrice de la librairie Itty Bitty. Comme de nombreux entrepreneurs avant elle, elle a lancé son entreprise avec pour seuls bagages un rêve et beaucoup d'ambition. Bien que le réseautage et la création de communautés faisaient partie de ses compétences, le reste était un mystère pour elle : "Je n'avais aucune idée de comment ouvrir une librairie."
Google est devenu le meilleur ami de Dominique tout au long de la création de son entreprise. Nous vous épargnons ces recherches : ce guide détaillé vous dévoile toutes les étapes pour ouvrir votre librairie. Première étape : identifier votre niche dans le marché de la librairie et trouver comment vous différencier.
Idées de concepts de librairies
Outre le modèle traditionnel de la librairie, où de nombreux genres sont représentés et où il y en a pour tous les goûts, il existe de nombreuses autres façons de lancer une activité dans le secteur du livre.
En voici quelques-unes :
- Écrivez et auto-publiez votre propre livre, en le vendant directement à vos fans.
- Vendre en ligne des livres d'occasion, anciens, rares ou épuisés.
- Se concentrer sur un type spécifique de livres (par exemple, des livres de texte, des bandes dessinées, des livres de coloriage).
- Créer une librairie autour d'un thème spécifique (par exemple, l'alimentation, la vie marine, la vie en plein air).
- Vendre des livres électroniques ou des livres audio en ligne en tant que produits digitaux.
- S'adresser à un public de niche (enfants, LGBTQ+, femmes noires, etc.).
- Se concentrer sur un genre de niche (par exemple, les romans d'amour, l'afro futurisme, la non-fiction).
- Créez une box d'abonnement ou une offre groupée sur le thème des livres.
- Envisagez une activité en rapport avec le livre (par exemple, des tote bags pour les livres, des parfums sur le thème de la bibliothèque).
Kerrie Hansler, fondatrice de la box de Sweet Reads Box, s'est taillé un créneau en privilégiant les articles fabriqués au Canada et en choisissant à la main le contenu de la boîte pour qu'il corresponde au thème du livre : ce que, selon elle, les autres box ne font pas de manière aussi cohérente.
Dominique a choisi de se concentrer sur les livres écrits par des personnes sous-représentées. "Je suis continuellement à la recherche de nouveaux livres, de nouveaux auteurs, de nouvelles séries et de nouveaux personnages qui apportent de la joie aux communautés noires et racisées", explique-t-elle. En restant fidèle à ce créneau, elle s'est constitué une clientèle fidèle de personnes à la recherche d'une expérience personnalisée.
De même, Sadaf Siddique et Gauri Manglik, deux mères de famille, ont lancé leur propre librairie en ligne, KitaabWorld, après avoir constaté un manque de représentation des personnages et des auteurs sud-asiatiques sur le marché américain.
"L'Amazonie est une jungle", explique Gauri. "Tant que vous ne savez pas que quelque chose existe, il n'est pas toujours facile de le trouver.” Les deux femmes deviendront plus tard des ambassadrices de la diversité dans le domaine du livre, s'efforçant d'introduire des histoires sud-asiatiques dans les bibliothèques et les salles de classe, et finiront par publier leurs propres livres.
Concurrence avec les grandes librairies
"Je ne veux pas que mes livres soient livrés avec mon dentifrice", déclare Kerrie. Il ne fait aucun doute qu'Amazon est une solution pratique : on y trouve des livres en quelques clics, et tout un tas d'autres articles par la même occasion.
S'il est difficile pour les petites entreprises de rivaliser en termes de prix et de rapidité d'expédition, pour réussir sur le marché, il ne faut pas voir les grandes enseignes comme des concurrents directs. "Honnêtement, je ne leur accorde aucune importance", déclare Dominique à propos d'Amazon.
Au contraire, comme Dominique, appuyez-vous sur ce qui vous rend unique, surtout s'il s'agit d'un concept que les grandes enseignes ne pourraient jamais reproduire. :
- Différenciez votre marque. Efforcez-vous d'avoir une histoire de marque solide, une mission et un ensemble de valeurs claires qui attirent les clients cherchant à soutenir des entreprises qui se soucient des mêmes choses. Pendant la pandémie, les tendances de consommation ont évolué en faveur des marques ayant une mission sociale.
- Soyez hyper pointu. Une librairie touche-à-tout peine souvent à creuser un genre ou un thème particulier. En dénichant des ouvrages rares et indépendants, et en vous spécialisant, vous fidéliserez votre clientèle.
- Offrez une expérience personnalisée. Pour les boutiques en ligne, il peut s'agir de des sélections de livres de niche qui sortent des sentiers battus, des quiz, des outils pour recommander des lectures en fonction des goûts, ou carrément des consultations virtuelles en tête-à-tête avec un conseiller.. Les librairies physiques peuvent offrir une expérience chaleureuse grâce à des espaces et des événements axés sur la communauté.
- Se concentrer sur le service client. Les petites entreprises ont tout intérêt à disposer d'un petit groupe de clients fidèles avec lesquels elles peuvent nouer des relations. Offrez des avantages en matière de fidélisation, comme des événements exclusifs, et investissez dans une stratégie de service à la clientèle.
- Créez une communauté. Entrez en contact avec vos plus grands fans en créant des communautés en ligne, en organisant des événements en magasin et en accueillant des clubs de lecture virtuels.
"Je choisis chaque jour de me concentrer sur ma boutique, ma communauté, mes employés et l'expérience de mes lecteurs, sans me comparer", déclare Dominique. "Je fais tout pour avoir la meilleure sélection possible je reste humble et honnête quant à ce que notre librairie offre et représente."
Qu'est-ce qu'un ISBN ? (et d'autres termes relatifs à l'édition que vous devez connaître)
Lorsque vous commencerez à vendre des livres et à créer votre propre entreprise, vous rencontrerez certains termes commerciaux avec lesquels vous devez vous familiariser avant de poursuivre.
Glossaire des librairies en ligne
Exemplaire avant publication : Il s'agit d'une copie d'un livre imprimée avant la première publication officielle. Il se peut qu'il ne soit pas complet, qu'il n'y ait pas de couverture finale ou qu'il attende encore une dernière relecture. Les exemplaires avant publication sont distribués aux acheteurs de livres, aux critiques et à la presse avant la sortie officielle d'un livre.
Livres anciens : Terme qui différencie les livres de collection des livres d'occasion. Les livres vintage, antiques, rares et épuisés peuvent entrer dans cette catégorie.
Backlist : La liste des livres publiés par un éditeur avant l'année ou la saison en cours et qui sont encore imprimés.
Distributeur de livres : Entreprise qui stocke et vend des livres directement aux magasins de détail, aux bibliothèques et parfois aux grossistes pour le compte des éditeurs.
Grossiste en livres : Entreprise qui achète de grandes quantités de livres aux éditeurs et les vend aux librairies, aux institutions et aux bibliothèques. Les grossistes obtiennent généralement des remises sur les volumes auprès des éditeurs et peuvent répercuter une partie de ces économies sur leurs clients.
Première édition : Tout exemplaire d'un livre imprimé lors du premier tirage de ce titre particulier.
Numéro international normalisé du livre (ISBN, International Standard Book Number) : Un code numérique utilisé pour identifier un livre. Les éditeurs, les détaillants, les bibliothèques et les autres entreprises de la chaîne d'approvisionnement du livre utilisent ce numéro unique pour la gestion des stocks et les commandes. Les livres publiés jusqu'à la fin 2006 ont un ISBN à 10 chiffres, tandis que tous les livres publiés après cette période ont un ISBN à 13 chiffres.
Prix de catalogue : Le prix de couverture ou de vente au détail d'un livre, généralement imprimé sur la quatrième de couverture ou sur la pochette.
Épuisé : Un titre de livre qui n'est plus imprimé ou distribué par l'éditeur.
Impression à la demande (POD) : Terme désignant un produit imprimé sur commande. Il n'y a pas d'inventaire du produit, mais il sera imprimé et expédié à chaque client après l'achat. De nombreux livres autoédités ou vendus par de grands détaillants en ligne sont distribués de cette manière.
💡 Conseil : Lors de la création de votre librairie en France, renseignez-vous auprès de la Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) de votre département pour connaître les formalités administratives obligatoires. Cela peut inclure l'immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS), l'obtention d'une licence d'exploitation si nécessaire, et la déclaration de votre activité auprès de divers organismes sociaux et fiscaux.
Développer l'identité de marque de votre librairie
Dans tous les secteurs d'activité, il est important d'établir un message clair, une histoire et un traitement visuel de votre marque. L'identité de marque de votre librairie doit adopter un point de vue unique qui réponde à la question : Pourquoi les clients devraient-ils acheter chez vous ?
Une fois que vous avez défini votre modèle économique et votre niche, lancez-vous dans l'exercice de rédiger l'histoire de votre marque. Partagez votre aventure entrepreneuriale, votre raison d'être, vos valeurs fondamentales, votre mission et l'empreinte que vous souhaitez laisser sur l'industrie, vos clients et la planète.
Pensez aussi à bien cerner votre client idéal. En vous concentrant sur les motivations de vos clients potentiels, vous pourrez développer votre marque en fonction de leurs besoins. Cela permet également de relier votre "pourquoi" personnel à un public réel, vous aidant ainsi à traduire votre marque d'une manière qui trouve un écho auprès des autres. Lorsque vos valeurs correspondent à celles de votre client idéal, tout le monde y gagne.
La "bible" de votre marque sera élaborée au cours de cet exercice et devrait comprendre des lignes directrices claires concernant la voix et le ton, la stratégie de marketing, les pratiques d'embauche et un système visuel pour votre marque.
La stratégie de marque vient ensuite. C'est à ce stade que vous développerez un logo, concevrez un emballage, produirez des actifs visuels et établirez les éléments tels que les polices et les couleurs qui seront cohérents sur les sites web, les réseaux sociaux et partout où votre marque est visible.
Combien coûte l'ouverture d'une librairie indépendante ?
Le coût de la création d'une entreprise de livres varie considérablement en fonction de votre modèle d'entreprise. L'ouverture d'une librairie dans un lieu physique peut nécessiter un financement initial important, tandis que l'auto-édition et l'utilisation d'un modèle d'impression à la demande vous permettent de démarrer une entreprise de livres avec un budget très faible.
Les auteurs qui souhaitent s'autoéditer doivent tenir compte des frais d'édition et de couverture. "Les coûts dépendent de l'expérience de l'auteur, ainsi que du genre et de la longueur du livre", explique Joanna Penn, auteure de best-sellers et entrepreneuse. D'après elle, l'édition et la conception d'un court livre non-fictionnel coûtent environ 1000 euros. Pour les romans plus longs, il faut prévoir des étapes d'édition supplémentaires, ce qui peut faire grimper le prix total à plusieurs milliers d'euros. Parmi les autres coûts, citons les frais de site web et le budget marketing.
“Itty Bitty Bookstore a démarré modestement dans un local de 120 m² que j'ai transformé en librairie. Si vous envisagez de vous lancer immédiatement, vous devriez mettre de côté entre 20 000 et 30 000 dollars.”
Dominique Lenaye
Si vous souhaitez créer une librairie en ligne qui vende une variété de titres d'autres auteurs, vous devrez prendre en compte le coût des stocks. Heureusement, la plupart des éditeurs n'imposent pas de minimum de commande, ce qui vous permet de commencer modestement avec quelques exemplaires.
À l'autre extrémité du spectre, l'ouverture d'une librairie en dur s'accompagne de coûts de démarrage les plus élevés. "Itty Bitty Bookstore a démarré modestement, dans un local de 120m² que j'ai transformé en librairie", explique Dominique. Elle a ensuite déménagé dans une grande boutique. "Si vous souhaitez vous lancer tout de suite, vous devez mettre de côté 20 000 à 30 000 dollars.”(entre 18 700 et 28 000 €).
Options de financement et business plans
La manière dont vous déciderez de financer votre entreprise dépendra de votre budget et de vos besoins. Envisagez les prêts bancaires, le financement par capital-risque, les subventions ou le financement participatif (crowdfunding). "Kickstarter et d'autres plateformes de crowdfunding permettent de réaliser des tirages spéciaux financés par les fans", explique Joanna à propos de l'autoédition.
Un business plan est un outil précieux pour vous aider à répondre aux questions des prêteurs et des investisseurs.
Fixer le prix des livres
En France, la loi Lang, votée en 1981, instaure un prix unique du livre. Cela signifie que le prix d'un livre est fixé par l'éditeur et doit être respecté par tous les revendeurs, qu'ils soient librairies physiques ou magasins en ligne.
Il existe cependant quelques exceptions : la loi Lang autorise les libraires à fixer librement le prix des livres d'occasion, des livres parus depuis plus de deux ans et des livres vendus lors de manifestations exceptionnelles.
Enfin, lorsqu'il s'agit de fixer le prix d'un livre ancien, le prix catalogue n'est plus un facteur déterminant. Votre prix de vente peut être beaucoup plus élevé ou plus bas que le prix catalogue en fonction d'un certain nombre d'éléments : l'âge du livre, son état, la demande, la rareté, le fait qu'il soit épuisé et sa pertinence culturelle.
📚 En apprendre davantage :
- Comment fixer un prix de vente ? 3 étapes pour l'e-commerce
- 9 stratégies pour fixer des prix de vente rentables pour vos produits
Les modèles économiques de la librairie expliqués
Bien qu'il existe plusieurs façons d'ouvrir une librairie ou de vendre des livres, nous examinerons deux options et des conseils spécifiques pour chacune d'entre elles : l'auto-édition pour vendre ses propres livres, ainsi que la vente de livres d'occasion et de livres anciens.
L'auto-édition pour vendre son propre livre en ligne
"La communauté des créateurs indépendants a le vent en poupe grâce à la multiplication des opportunités de toucher les lecteurs et de générer des revenus.", explique Joanna. Les auteurs peuvent contourner les circuits d'édition traditionnels et produire et vendre des livres en impression à la demande ou en format numérique.
Si la voie traditionnelle présente des avantages, comme celui de laisser les tâches commerciales de l'édition et du marketing aux professionnels, de nombreux outils ont vu le jour pour aider les auteurs à naviguer dans le processus de manière transparente. Les influenceurs, les journalistes et les autres créateurs qui ont développé une audience sur les plateformes de réseaux sociaux peuvent rentabiliser ces relations en s'autoéditant et en vendant sur un canal qui leur appartient.
Si votre premier livre auto-édité cartonne, les éditeurs seront plus chauds pour bosser avec vous, que ce soit pour vous faire connaître davantage ou pour financer votre prochain projet. Gardez toutefois à l'esprit que les éditeurs prennent une part du gâteau. "Si vous publiez en tant qu'auteur indépendant, vous pouvez obtenir un pourcentage de royalties plus élevé", explique Joanna. "Par exemple, 70 % pour les livres électroniques et jusqu'à 90 % si vous vendez directement sur votre propre site.”
“La communauté des créateurs indépendants a le vent en poupe grâce à la multiplication des opportunités de toucher les lecteurs et de générer des revenus.”
Joanna Penn
L'auteur, activiste et artisteVivek Shraya a contourné les éditeurs traditionnels pour son livre God Loves Hair et d'autres projets, et elle pense que l'autoédition contribue à faire entendre des voix diverses. "Se faire publier, quel que soit le genre, est un énorme défi, surtout pour les écrivains de couleur", déclare-t-elle.
Vente de livres d'occasion et de livres anciens 
La popularité des boutiques de seconde main est en hausse, de plus en plus de consommateurs étant sensibilisés au gaspillage et au développement durable. Bien que les livres audio et électroniques soient apparus pour répondre en partie à ce problème de consommation, de nombreuses personnes préfèrent encore la sensation d'un livre en papier.
Les libraires spécialisés dans les livres d'occasion et anciens devront faire face à un nombre très élevé de références et de fiches produits, car chaque article est unique. Les librairies en ligne peuvent donc choisir de se concentrer sur un segment spécifique du marché et de rechercher des titres rares ou uniques d'un genre ou d'une époque.
On peut dénicher des livres d'occasion et anciens un peu partout, notamment :
- Boutiques de seconde main
- Braderies de bibliothèques
- Vide-greniers ou vides-maisons
- Annonces locales d'achat et de vente
- Autres librairies d'occasion
- Marketplaces en ligne
À moins que le livre d'occasion ne soit rare, vintage, ancien ou épuisé, son prix de vente est généralement inférieur au prix indiqué sur le livre. C'est pourquoi vous pouvez être sélectif quant aux livres d'occasion que vous proposez, en particulier si vous vendez en ligne. Pensez à l'effort nécessaire pour référencer le livre (un objet unique) sur votre site web et le stocker. Si le livre est facile à trouver ailleurs ou s'il n'est pas très demandé, il se peut que votre prix de vente soit trop bas pour justifier son stockage.
💡 Conseil : les livres doivent être conservés à l'abri d'une forte humidité, hors de la lumière directe du soleil et de manière à éviter toute déformation ou flexion. Lorsque vous mettez en vente des livres d'occasion ou anciens, veillez à inclure des informations supplémentaires sur l'édition, notamment la date d'impression, l'état et les dommages éventuels.
S'approvisionner en livres auprès d'éditeurs, de distributeurs ou de grossistes
Si vous envisagez de vendre des livres neufs, vous devrez trouver un fournisseur. Vous pouvez choisir de travailler directement avec un certain nombre d'éditeurs, ou d'acheter des livres auprès d'un grossiste ou d'un distributeur. En choisissant un fournisseur unique, vous vous épargnerez les tracas liés à la gestion de relations multiples.
Si, en tant que nouveau venu sur le marché, vous pensez qu'il est plus facile de travailler avec un grossiste, Kerrie a constaté qu'au Canada, il était facile d'ouvrir des comptes directement avec les éditeurs. "Je les ai simplement appelés pour leur demander qui étaient leurs représentants commerciaux dans la région, puis j'ai pris contact avec eux", explique-t-elle.
Gestion des relations avec les éditeurs
Au fur et à mesure que vous établirez des relations avec les éditeurs, vous commencerez à bénéficier d'une plus grande souplesse. À mesure que l'entreprise de Kerrie se développait et qu'elle s'imposait comme une cliente précieuse, les éditeurs lui envoyaient les exemplaires presse de plus en plus tôt.
Si certains éditeurs imposent des minimums, ce n'est pas le cas de la plupart d'entre eux. "Je pense qu'il est très courant pour une petite librairie indépendante de ne commander que cinq exemplaires d'un livre", déclare Kerrie. Elle ajoute qu'il est possible de ne commander qu'un seul exemplaire d'un livre, par exemple en cas de demande d'un client.
“Grâce à l'éditeur, les auteurs écrivent des lettres personnalisées à nos lecteurs. Ils ne proposeraient pas cela à un nouveau client, mais nous avons construit des relations solides au cours des quatre dernières années.”
Kerrie Hansler
Les quantités et les conditions de la commande ont toutefois une incidence sur le coût pour vous en tant que client. Si vous avez demandé que les exemplaires du livre puissent être renvoyés à l'éditeur, par exemple, vous paierez un prix plus élevé pour chaque livre. Kerrie précise toutefois qu'il y a eu une certaine flexibilité. "Nous les achetons non retournables pour bénéficier d'une remise plus importante, mais nous avons pu en retourner certains avec une autorisation spéciale.”
Au fil du temps, les relations que vous entretenez avec les éditeurs peuvent vous permettre d'obtenir des avantages supplémentaires, tels que des ex-libris signés et des lettres d'auteurs. "Grâce à l'éditeur, les auteurs écrivent des lettres personnalisées à nos lecteurs", explique Kerrie. "Ils ne proposeraient pas cela à un nouveau client, mais nous avons construit des relations solides au cours des quatre dernières années.”
Création d'une librairie en ligne
Il n'a jamais été aussi facile de vendre des livres en ligne grâce à des outils et à des plates-formes qui facilitent la création de votre propre boutique. Les canaux de vente sociaux, les outils d'impression à la demande et les plateformes de e-commerce comme Shopify vous permettent de vous lancer en quelques minutes.
Créez votre boutique en ligne
Maintenant que vous avez établi votre image de marque et affiné votre business model, vous pouvez créer une boutique Shopify et un site web avant même d'avoir acheté des stocks. Lancer votre site web et vos pages sur les réseaux sociaux avant le lancement officiel présente de nombreux avantages. Vous pouvez susciter l'enthousiasme pour votre marque, recueillir vos premiers feedbacks et développer votre audience et votre liste d'emails afin d'avoir des clients enthousiastes qui vous attendent lors du lancement officiel.
Intégrez votre logo, vos éléments visuels et votre message publicitaire dans un thème cohérent avec votre image de marque. De nombreux thèmes sont entièrement personnalisables, ce qui vous permet de modifier les couleurs et les éléments de la page pour les adapter à votre présentation.
Découvrez une sélection de thèmes prêts à l'emploi, spécialement conçus pour les librairies :
- Thème Label en "Books" (€€€)
- Thème Foodie en "Grind" (€€)
- Thème Icon en "Christian" (€€)
- Thème Effortless en "Trend" (€)
- Thème Publisher (gratuit)
N'oubliez pas qu'en plus de modifier les thèmes vous-même, vous pouvez également faire appel à unpartenaire Shopify pour vous aider à créer des personnalisations supplémentaires.
Vous pouvez également booster votre librairie en ligne grâce à des applications qui s'intègrent parfaitement à votre plateforme. Voici quelques applications Shopify conçues pour les libraires en ligne :
- Lulu Direct est un service d'impression de livres à la demande.
- Kodbar : Etiquettes Code-Barres génère des codes-barres pour les produits et est compatible avec les ISBN.
- Crowdfunder vous permet de lancer une campagne de crowdfunding en pré-commande pour auto-publier votre livre.
- Easy Digital Products est parfait pour ceux qui cherchent à vendre des formats de livres numériques tels que des ebooks, des PDF et des livres audio.
Autres canaux de vente de livres
En plus de votre propre site web, vous devriez envisager d'utiliser des canaux de vente supplémentaires pour élargir votre clientèle et toucher un public plus large. En fonction de votre niche et de votre genre, il existe de nombreuses options :
- Marketplaces vintage en ligne (pour les libraires de livres anciens). La marketplace d’artisans Etsy est également ouverte aux revendeurs d'articles vintage. Si vous vendez des livres anciens, ce canal dispose d'un public intégré à la recherche de ce type d'articles.
- Ventes en gros (pour les autoédités). "Il peut s'agir d'un modèle rentable pour les entrepreneurs et les auteurs d'ouvrages non fictionnels, où les livres sont vendus en gros à des entreprises et portent parfois une marque spécifique pour le client", explique Joanna. "Honoree Corder, qui a vendu ses livres à des avocats, en est un bon exemple.
- Sites de crowdfunding (pour les auto-éditeurs). "Beaucoup d'auteurs vendent maintenant des livres imprimés directement sur Kickstarter, c'est-à-dire qu'ils collectent l'argent nécessaire à la réalisation d'un tirage", explique Joanna. "Beaucoup d'entre eux proposent également des livres électroniques et des livres audio dans le cadre de cette offre groupée.”
- Pop-ups, marchés et vente au détail. Si vous n'opérez qu'en ligne, il existe des moyens d'expérimenter le commerce de détail pour voir si la vente IRL en vaut la peine pour votre entreprise. Les boutiques éphémères et l'obtention d'une table sur un marché local sont des options peu coûteuses et peu engageantes.
📚 Lire la suite :
- Créer une boutique en ligne Shopify en 10 étapes : le guide 2024
- Créer un site Internet en 2024 : les meilleures options
Marketing pour les librairies en ligne
Le marketing continue d'être considéré comme le plus grand mystère pour les nouveaux chefs d'entreprise. Rien d'étonnant à cela : avec l'évolution des algorithmes et des tendances en matière de découverte et d'interaction des clients avec les marques, il peut être difficile de suivre le rythme..
Comme pour toute autre entreprise, il est important de savoir où se trouve votre client idéal. Les publicités sur Facebook peuvent vous convenir si vous vous adressez à des clients plus âgés. TikTok est une plateforme sur laquelle il peut être intéressant d'investir si votre activité de vente de livres cible un public de la génération Z ou Alpha.
Si vous n'avez pas de budget en tant que nouveau libraire, commencez par un plan de marketing qui utilise des astuces de marketing organique pour vous aider à créer un engouement et un public pour votre entreprise :
- Créez des comptes de réseaux sociaux et publiez régulièrement du contenu qui apporte de la valeur à la communauté des lecteurs.
- En gagnant des abonnés sur les réseaux sociaux, faites-les atterrir sur une landing page ou votre page d'accueil, et proposez-leur un petit bonus ou une réduction en échange de leur inscription à votre newsletter.
- Investissez dans l'apprentissage du référencement et du marketing de contenu. Si vous parvenez à vous imposer en tant qu'expert sur un sujet (par le biais d'un blog ou d'un autre contenu sur le site) et à vous classer pour des termes clés, vous pouvez pousser ce trafic organique vers l'achat. "Un livre électronique gratuit dont le contenu est excellent et utile incite les lecteurs à tester vos autres livres", explique Joanna.
- Organisez des événements gratuits, virtuels ou IRL, tels que des lectures d'auteurs, des clubs de lecture, des séries de conférences ou l'heure du conte pour enfants. Dominique estime également qu'il est important pour les entrepreneurs locaux d'être visibles au sein de la communauté. "Je me fais une priorité de me rendre dans des lieux et des événements autour de Madison pour toucher de plus en plus de monde", dit-elle.
- Lancez un programme de fidélité sur votre site web, avec des incitations à la recommandation, afin que vos meilleurs clients deviennent des ambassadeurs de votre marque.
- Tirez parti du marketing d'influence. Les grands influenceurs ne seront pas à votre portée dans les premiers temps, mais les influenceurs de niche émergents dans le domaine du livre peuvent avoir des tarifs abordables ou être disposés à faire connaître votre marque en échange d'un produit. "Pour aider à commercialiser la première box, j'ai envoyé une box en avant-première uniquement aux influenceurs que je connaissais", explique Kerrie.
Back office pour les libraires
La logistique de l'ouverture et de la gestion de votre propre librairie varie en fonction de ce que vous vendez et de la manière dont vous le faites.
Un défi commun aux libraires, cependant, est celui des stocks. Les libraires (à moins qu'ils s'auto éditent un livre et n'impriment à la demande) proposent généralement un grand nombre d'UGS et doivent faire face à des stocks considérables. "Sans une bonne maîtrise des stocks, explique Dominique, la situation peut rapidement devenir incontrôlable.”
“On a commencé par emballer des cartons dans le sous-sol, puis dans le salon, ensuite chez un pote, et on a fini par louer un entrepôt en ville. On est maintenant passés à un 3PL pour la préparation des commandes !”
Kerrie Hansler
Shopify vous permet de synchroniser votre inventaire entre vos différents canaux de vente, et il existe plusieurs applications de gestion d'inventaire comme Stocky et Thrive by Shopventory qui s'intègrent à votre boutique pour simplifier vos opérations.
À mesure que votre activité se développe, envisagez de sous-traiter l'entreposage, l'emballage et l'expédition à une société de logistique tierce (3PL). "On a commencé par emballer des cartons dans le sous-sol, puis dans le salon, ensuite chez un pote, et on a fini par louer un entrepôt en ville. On est maintenant à un 3PL pour la préparation des commandes !", explique Kerrie. Ce changement a également aidé Sweet Reads Box à pénétrer le marché américain. "Ils peuvent s'occuper du dédouanement car ils sont en mesure de traiter un envoi complet.”
Sweet Reads Box a également recruté du personnel supplémentaire pour gérer les aspects administratifs de l'entreprise, afin que Kerrie puisse se consacrer à la recherche et à l'approvisionnement des produits. "La fille de Mark a été notre première employée", explique-t-elle. "Depuis, nous avons embauché des employés qui nous aident à gérer les emails du service client, les commandes, les expéditions et tout ce qui se passe en coulisses.”
📚 Lire la suite :
Commencez un nouveau chapitre dans l'histoire de votre vie
Dominique et Kerrie conseillent aux libraires de s'en tenir à leur plan. En bâtissant votre entreprise sur un créneau ou un format unique, vous fidéliserez votre clientèle et vous démarquerez de la concurrence. "Il est tellement facile de se laisser distraire sans business plan et sans mission", dit Dominique. Votre business plan et votre exercice de branding constitueront la base de votre développement futur.
"Soyez fidèle à ce que vous aimez", ajoute Kerrie. "Je ne suis pas une lectrice de science-fiction. Nous pourrions faire des box de science-fiction, mais je ne saurais pas quoi mettre dedans.” La passion de ces deux femmes est palpable et séduit les clients qui cherchent une alternative aux grandes enseignes proposant des millions de livres.
Avec de nouveaux outils apparaissant chaque jour, il n'a jamais été aussi facile d'ouvrir une librairie en ligne. Faites de votre passion votre créneau, racontez des histoires qui captivent et bâtissez un futur en transmettant la magie de la lecture.
FAQ - Comment créer une librairie en ligne
Comment créer une entreprise de vente de livres en ligne ?
La meilleure façon de créer une librairie en ligne est de suivre les étapes suivantes :
- Choisissez un business model de librairie et une niche.
- Définissez votre public et votre marque.
- Recherchez des livres auprès des éditeurs ou des auteurs (ou, dans le cas de livres anciens, dans les boutiques de seconde main, les vide-greniers et les marchés).
- Créez un site web.
- Élaborez un plan marketing pour attirer des clients potentiels.
- Commencez à réaliser des ventes de livres.
Les librairies en ligne gagnent-elles de l'argent ?
Toute entreprise peut gagner de l'argent en adoptant la bonne stratégie. En misant sur votre niche, vous pouvez rivaliser avec les géants de la vente de livres. Découvrez ce qui fait la spécificité de votre librairie et misez sur cette spécificité. Établissez une stratégie de prix qui vous permettra de tirer profit des ventes de livres. Vous pouvez également trouver d'autres sources de revenus grâce aux produits dérivés, aux événements en direct et aux abonnements.
De combien d'argent avez-vous besoin pour ouvrir une librairie ?
Le montant dont vous avez besoin pour créer votre propre librairie dépend de votre modèle. Une librairie en ligne nécessitera beaucoup moins de fonds au démarrage qu'une librairie physique. Vous devrez néanmoins prendre en compte des coûts tels que les stocks, les frais de logiciel et de site web, le budget marketing et d'autres coûts fixes, tels que le loyer et les charges. Vous pouvez créer votre propre entreprise avec seulement quelques centaines d’euros si vous choisissez un modèle tel que l'impression de livres à la demande ou la livraison directe de livres qui ne nécessitent pas de stocks.
Contenu adapté et mis à jour par Aurélie Desprez.
