I clienti si aspettano una gamma di opzioni di spedizione che soddisfino le loro esigenze. Possono scegliere la consegna il giorno successivo per regali dell'ultimo minuto, optare per il risparmio offerto dalla spedizione a tariffa fissa quando pianificano in anticipo, o filtrare per aziende che offrono spedizioni internazionali perché vivono all'estero. La sfida per le aziende consiste nel creare una strategia di spedizione che offra questo ventaglio di opzioni in modo economico.
Un software di spedizione robusto consente un'integrazione fluida dei vari processi di spedizione. Ciò significa mantenere i costi di spedizione trasparenti, stampare etichette di spedizione e garantire che i pacchi vengano spediti e consegnati in modo affidabile. Questo articolo delinea cosa cercare quando si sceglie un software di spedizione e mette in evidenza alcune delle migliori opzioni disponibili oggi.
Come scegliere il software di spedizione per il tuo business ecommerce
- Integrazione con piattaforme ecommerce
- Volume di spedizione e opzioni multi-carrier
- Gestione dei costi e tariffe di spedizione scontate
- Supporto per spedizioni internazionali e conformità
- Flussi di lavoro di spedizione semplificati e stampa delle etichette
- Servizio clienti e gestione dei resi
Scegliere il miglior software di spedizione per le proprie esigenze è un passo cruciale per le aziende ecommerce che mirano a migliorare l'efficienza e aumentare la soddisfazione dei clienti. Ecco cosa dovresti cercare in una soluzione software di spedizione:
Integrazione con piattaforme ecommerce
Una soluzione software di spedizione che offre integrazione in tempo reale con le tue piattaforme ecommerce può importare automaticamente gli ordini e aggiornare i livelli di stock. Questo elimina l'inserimento manuale dei dati e il potenziale errore umano.
Cerca funzionalità come il recupero automatico degli ordini da più canali di vendita, la sincronizzazione dei numeri di stock e la comunicazione diretta con i tuoi sistemi di gestione dell'inventario e di magazzino per mantenere le tue operazioni aziendali coese e reattive alla domanda.
Volume di spedizione e opzioni multi-carrier
Che la tua azienda registri picchi stagionali o stia vivendo una crescita costante, avere un software che si adatti al tuo volume di spedizione è essenziale. Cerca software di spedizione multi-carrier che faciliti il confronto delle tariffe. Questo può portare a tempi di consegna ottimali e risparmi sui costi, specialmente quando il software include funzionalità che automatizzano il processo di selezione in base a preferenze preimpostate per prezzo, velocità o affidabilità del corriere.
Gestione dei costi e tariffe di spedizione scontate
Una gestione efficiente dei costi di spedizione influisce direttamente sul tuo margine di profitto. Cerca software per ecommerce che calcoli le tariffe di spedizione e fornisca accesso a tariffe scontate tramite accordi con i corrieri. Funzionalità che offrono confronti di tariffe trasparenti e suggeriscono alternative meno costose senza compromettere la qualità della consegna possono ridurre significativamente le spese di spedizione.
Supporto per spedizioni internazionali e conformità
Un'espansione globale richiede una soluzione di spedizione in grado di gestire regolamenti e documentazione internazionali. Il software giusto automatizzerà i moduli doganali e i calcoli di dazi, fornirà la documentazione fiscale necessaria e garantirà il rispetto delle leggi internazionali sulla spedizione. Questo tipo di supporto riduce il rischio di ritardi nella spedizione doganale e può fare la differenza tra un pacco che arriva in tempo o che rimane bloccato al confine.
Flussi di lavoro di spedizione semplificati e stampa delle etichette
Una piattaforma di spedizione che semplifica i flussi di lavoro può accelerare notevolmente il processo di imballaggio e spedizione. Un software avanzato dovrebbe offrire stampa di etichette in batch, integrazione con stampanti e bilance per una registrazione accurata del peso, e tracciamento direttamente nella dashboard. Queste funzionalità offrono un'evasione più rapida, risparmiano tempo e riducono gli errori, consentendo al personale di concentrarsi sulla precisione degli ordini e sul servizio clienti piuttosto che su compiti di inserimento manuale.
Servizio clienti e gestione dei resi
Una gestione efficace delle problematiche relative al servizio clienti, compresa la rapida risoluzione dei rapporti di mancata consegna (NDR) e la gestione semplificata dei resi, è essenziale per la fidelizzazione dei clienti. Un software di spedizione che include un portale per i resi integrato, comunicazioni automatizzate per aggiornamenti sullo stato e generazione di etichette di reso semplici può migliorare l'esperienza del cliente, anche quando si presentano problemi.
Migliori software di spedizione per ecommerce
- Shopify Shipping
- Aftership
- 2Ship
- Shippo
- ShipStation
- ShippingEasy
- Easyship
- ShipEngine
- OrderCup
- Ordoro
Per gestire efficacemente la tua logistica ecommerce, scegli un software che si adatti alle tue esigenze specifiche. Con funzionalità uniche che si rivolgono a vari aspetti dell'evasione degli ordini, ecco i principali software per le spedizioni ecommerce.
1. Shopify Shipping
Shopify Shipping si integra direttamente con i negozi Shopify, consentendo un'evasione e gestione degli ordini senza soluzione di continuità. Offre risparmi sulle tariffe di spedizione e un flusso di lavoro semplificato per gestire tutto, dalla stampa delle etichette al tracciamento delle spedizioni. Il servizio è esclusivamente disponibile per i commercianti Shopify.
Caratteristiche principali includono:
- Tariffe scontate (dal 77% all'88%) con i principali corrieri come USPS, UPS, DHL Express, FedEx tramite Shippo e Canada Post.
- Stampa di etichette in blocco ed evasione per un'elaborazione degli ordini efficiente.
- Tracciamento e analisi integrati sia per i commercianti che per i clienti.
Prezzi:
- Shopify Shipping è incluso in un piano di abbonamento Shopify. Il piano Basic (39 $/mese) offre sconti sulle spedizioni fino al 77% e stampa delle etichette, mentre i piani Shopify (105 $/mese) e Advanced (399 $/mese) offrono sconti sulle spedizioni fino all'88%, stampa delle etichette, sconti sui pacchi e assicurazione sulla spedizione.
2. Aftership
Aftership è una piattaforma di esperienza cliente post-acquisto che aiuta i rivenditori online a tracciare le spedizioni, gestire i resi ecommerce e automatizzare i processi di garanzia. La piattaforma fornisce tracciamento in tempo reale delle spedizioni e automazione dei resi, aumentando la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti.
Le caratteristiche principali includono:
- Previsione della data di consegna alimentata dall'IA che aumenta l'accuratezza.
- Automazione della garanzia che semplifica il processo di richiesta di garanzia.
- Report sulle emissioni di carbonio per aiutare le aziende ecommerce a comprendere il loro impatto ambientale.
- Aftership offre piani di abbonamento Essentials (9 $/mese), Pro (99 $/mese), Premium (199 $/mese) ed Enterprise (prezzi personalizzati).
3. 2Ship
2Ship è una piattaforma di spedizione multi-carrier all-in-one progettata per semplificare il processo di spedizione per aziende di tutte le dimensioni. Consolida le tariffe dei corrieri per un facile confronto e selezione, offrendo al contempo robuste funzionalità di tracciamento e reporting.
Le caratteristiche principali includono:
- Rate Shop, che consente un rapido confronto delle tariffe di spedizione tra diversi corrieri.
- Tracciamento con un clic per tutte le spedizioni, semplificando il processo di monitoraggio.
- Visibilità in tempo reale con report e analisi complete per informare le strategie di spedizione.
- 2Ship offre opzioni gratuite, pay-as-you-go e vari piani di abbonamento: Starter (23 $/mese), Basic (35 $/mese), Enhanced (60 $/mese), Ultimate (109 $/mese) e Ultimate 2 (149 $/mese). Tutti i livelli di abbonamento includono una prova gratuita di 30 giorni.
4. Shippo
Shippo fornisce una soluzione di spedizione ecommerce che si integra con oltre 40 corrieri globali e numerose piattaforme di negozi, offrendo stampa di etichette senza soluzione di continuità e facile tracciamento e resi. La piattaforma è nota per la sua facilità d'uso e l'API amichevole per gli sviluppatori, che può accelerare l'integrazione aziendale.
Le caratteristiche principali includono:
- Integrazione senza soluzione di continuità con le principali piattaforme di negozi che non richiedono configurazioni aggiuntive per un utilizzo immediato.
- Sicurezza di livello enterprise per gestire la spedizione su larga scala, garantendo la sicurezza dei dati e la conformità.
- Funzionalità aggiuntive come tracciamento e resi senza soluzione di continuità per migliorare l'esperienza del cliente dopo l'acquisto.
- Shippo offre piani di abbonamento Starter (piano gratuito), Professional (10 $/mese) ed Enterprise (prezzi personalizzati).
5. ShipStation
ShipStation offre una soluzione efficiente e flessibile per l'evasione degli ordini ecommerce che si integra con oltre 180 canali di vendita. Offre sconti sui corrieri fino al 68%, un set completo di strumenti di automazione e un'interfaccia user-friendly per una gestione semplificata delle spedizioni.
Le caratteristiche principali includono:
- Aggiornamenti in blocco e capacità di automazione per un'elaborazione efficiente degli ordini.
- Importazione istantanea degli ordini da oltre 100 canali di vendita e aggiornamenti di tracciamento in tempo reale.
- Accesso a sconti esclusivi sulle spedizioni da corrieri come UPS, FedEx e DHL Express.
- ShipStation offre più livelli di abbonamento: ShippingEasy (piano gratuito), Starter (9,99 $/mese), Bronze (29,99 $/mese), Silver (59,99 $/mese), Gold (99,99 $/mese), Platinum (149,99 $/mese), Enterprise (229,99 $/mese) e High-Volume (prezzi personalizzati).
6. ShippingEasy
ShippingEasy è una piattaforma di spedizione online che offre tariffe scontate USPS e UPS e un insieme di strumenti di automazione per semplificare il processo di spedizione. Offre facile integrazione con più canali di vendita e supporto clienti illimitato.
Le caratteristiche principali includono:
- Interfaccia utente intuitiva con importazione automatizzata degli ordini.
- Opzioni di branding personalizzabili per etichette e email di tracciamento.
- Strumenti di marketing per i clienti estesi per aumentare la fidelizzazione e il business ripetuto.
- ShippingEasy offre piani Free e Growth (19,99 $/mese). Hanno anche una prova gratuita di 30 giorni.
7. Easyship
Easyship è un software di spedizione basato su cloud progettato per aziende in crescita, offrendo fino al 91% di sconto sulle tariffe di spedizione e un sistema di tracciamento per i clienti. Il software fornisce integrazione senza soluzione di continuità con numerose piattaforme ecommerce e marketplace, offrendo tariffe dinamiche al checkout, il che può migliorare i tassi di conversione.
Le caratteristiche principali includono:
- Accesso a una rete globale di corrieri con tariffe scontate pre-negoziate.
- Calcoli automatizzati di tasse e dazi con documentazione doganale per spedizioni internazionali.
- Pagine di tracciamento e email brandizzate.
- Easyship offre piani Free, Plus (29 $/mese), Premier (69 $/mese) e Scale (99 $/mese). Tutti i piani offrono una prova gratuita di 14 giorni senza necessità di dettagli della carta di credito.
8. ShipEngine
ShipEngine è un'API di spedizione completa che offre soluzioni di spedizione multi-carrier per aziende di tutte le dimensioni. I suoi punti di forza risiedono nelle robuste integrazioni con oltre 100 corrieri, confronti di tariffe in tempo reale e validazione degli indirizzi, che semplificano il processo di spedizione e riducono i costi. Il servizio potrebbe avere una curva di apprendimento per coloro che non sono familiari con l'integrazione API e potrebbe rappresentare un ostacolo per le aziende prive di competenze tecniche.
Le caratteristiche principali includono:
- Componenti web incorporabili che consentono un'integrazione facile nelle piattaforme esistenti.
- Esperienze di tracciamento migliorate tramite un'API di tracciamento dedicata.
- Confronto semplificato delle tariffe per garantire opzioni di spedizione economiche.
- ShipEngine offre piani Free, Advanced (75 $/mese) ed Enterprise (personalizzati).
9. OrderCup
OrderCup è una soluzione di gestione degli ordini e spedizione basata sul web progettata per automatizzare e semplificare l'evasione ecommerce a livello globale. Offre risparmi di tempo e costi attraverso funzionalità come la spedizione in batch, impostazioni e regole intelligenti e accesso a tariffe di spedizione scontate.
Le caratteristiche principali includono:
- Stampa web-based diretta e supporto per bilance senza configurazione per operazioni di spedizione senza soluzione di continuità.
- Validazione globale degli indirizzi per ridurre gli errori e garantire una consegna efficiente.
- Integrazione con più corrieri e canali, facilitando una vasta portata per le aziende ecommerce.
- OrderCup offre piani Free, Short (29,99 $/mese), Tall (49,99 $/mese), Grande (69,99 $/mese), Venti (99,99 $/mese) e Trenta (189,99 $/mese).
10. Ordoro
Ordoro è una piattaforma ecommerce all-in-one che automatizza i processi di spedizione, inventario e dropshipping, consentendo ai proprietari di aziende di recuperare tempo speso in compiti banali. Offre sconti sulle spedizioni, stampa di etichette in blocco e avvisi automatizzati di inventario, migliorando l'efficienza operativa per gli utenti.
Le caratteristiche principali includono:
- Stampa di etichette in blocco e capacità di filtraggio avanzate per un'elaborazione efficiente degli ordini.
- Avvisi automatizzati di inventario e acquisti semplificati per un riassortimento proattivo.
- Gestione semplificata del dropshipping con instradamento degli ordini automatizzato e comunicazione con i fornitori.
- Ordoro offre piani Free, Advanced (59 $/mese) e Premium (149 $/mese).
Software di spedizione ecommerce: domande frequenti
Che cos'è un software di spedizione ecommerce?
Il software di spedizione automatizza e gestisce il processo di evasione degli ordini per le aziende online, inclusa la stampa delle etichette, il tracciamento dell'inventario e l'integrazione con i corrieri.
Qual è la migliore compagnia di spedizioni per l'ecommerce?
Le migliori compagnie di spedizione per l'ecommerce dipendono dalle esigenze specifiche dell'azienda, ma i principali corrieri come UPS, FedEx e USPS sono comunemente utilizzati per la loro affidabilità e gamma di servizi di spedizione.
Shopify offre un software di spedizione ecommerce?
Sì, Shopify offre soluzioni di software di spedizione integrate all'interno della propria piattaforma, consentendo alle aziende di gestire gli ordini, stampare etichette di spedizione, ridurre i costi di spedizione e tracciare i pacchi direttamente dalla loro dashboard Shopify.
