Dit artikel is alleen bedoeld ter informatie. Je bent zelf verantwoordelijk voor het beoordelen en juist toepassen van deze informatie. Deze content bevat geen juridisch, fiscaal of zakelijk advies en is daar ook niet voor bedoeld. Regels veranderen regelmatig, dus doe zelf onderzoek en schakel waar nodig professionele juridische, fiscale en zakelijke adviseurs in. Om producten te verkopen via het Shopify-platform moet je voldoen aan de wetgeving van het land waar je bedrijf en je klanten gevestigd zijn, de Servicevoorwaarden van Shopify, het Beleid voor acceptabel gebruik van Shopify en ander toepasselijk beleid.
Met A/B-testtools maak je meerdere versies van iets, zoals een webpagina, e-mail of campagne. Je toont die aan verschillende doelgroepen en meet welke versie beter scoort op een specifiek doel, zoals klikken, aanmeldingen of aankopen. Door twee versies te vergelijken op basis van hoe echte gebruikers reageren, neem je datagedreven beslissingen over bijvoorbeeld teksten, productafbeeldingen en pagina-indelingen, in plaats van op aannames te vertrouwen.
In een enquête van Ascend2 onder marketeers die actief A/B-testen, gaf meer dan de helft aan dat ze het gebruiken om marketingcampagnes te optimaliseren (56%), de gebruikerservaring te verbeteren (54%) en hun conversieratio te verhogen (53%).
In dit artikel lees je hoe A/B-testtools werken, wat je ermee kunt testen en hoe je het juiste A/B-testplatform voor je webshop kiest. Je krijgt ook een overzicht van beschikbare A/B-testtools, met hun functies, toepassingen, prijzen en privacymogelijkheden.
Wat zijn A/B-testtools?
A/B-testtools zijn software waarmee je twee versies van hetzelfde vergelijkt, zodat je ziet welke versie het gewenste effect heeft op het gedrag van bezoekers. Ze helpen je begrijpen hoe gebruikers omgaan met je webshop, je marketingboodschappen en je digitale producten, zoals een mobiele app.
Stel dat je twijfelt of je emoji's in de onderwerpregels van je e-mails moet gebruiken. In plaats van op je gevoel af te gaan, krijg je met een A/B-testtool een duidelijk antwoord. Verstuur twee varianten van dezelfde onderwerpregel: één met emoji's en één zonder. Je A/B-testtool laat zien welke versie beter werkt en die gebruik je voortaan.
Wat je kunt testen met A/B-testtools
Dit zijn een paar veelvoorkomende onderdelen van je website en marketing die je kunt A/B-testen, met de bijbehorende kritieke prestatie-indicatoren (KPI's) om je testresultaten te beoordelen.
Koptekst
Test de boodschap bovenaan je pagina om te zien of die bezoekers overhaalt om te blijven. Gebruik het bouncepercentage als graadmeter: blijven mensen, of verlaten ze je site zonder verder iets te doen? De koptekst met het laagste bouncepercentage werkt het best.
Onderwerpregels van e-mails
Nu merken de inbox overspoelen, moeten je onderwerpregels meteen de aandacht van ontvangers trekken. Test twee verschillende onderwerpregels voor dezelfde marketingmail. De onderwerpregel met het hoogste openingspercentage wint.
Call-to-action-tekst
Een call-to-action (CTA) op een website of in een mobiele app zet je publiek aan tot actie, zoals een product kopen, zich aanmelden voor een nieuwsbrief of je content delen met vrienden. Test verschillende CTA-teksten. De versie met het hoogste klikpercentage wint.
Productafbeeldingen
Laat verschillende productafbeeldingen het tegen elkaar opnemen, bijvoorbeeld een foto in een studio en een in een lifestylesetting, om te zien welke versie meer verkopen oplevert.
Zo kies je een A/B-testtool
Welke A/B-testtool het best bij je past, hangt af van wat je wilt testen, je technische capaciteit en je budget. Let bij het vergelijken op deze punten:
- Testmogelijkheden: kies een tool die de experimenten ondersteunt die je wilt uitvoeren, of het nu gaat om landingspagina's, prijzen, de checkout of productfuncties.
- Gebruiksgemak: met een visuele no-code-editor kunnen marketingteams zelf tests maken zonder hulp van developers. Geavanceerdere tools bieden technische teams juist meer flexibiliteit.
- Integraties: controleer of de tool werkt met je e-commerceplatform en met de analyse-, advertentie- en marketingtools die je al gebruikt.
- Analyses en rapportages: kies voor duidelijke rapportages die laten zien of verschillen tussen varianten betekenisvol zijn, zodat je beslissingen op de resultaten kunt baseren.
- Privacy: bekijk welke bezoekersgegevens de tool verzamelt en verwerkt, en welke functies er zijn voor het beheren van toestemming, cookies en persoonsgegevens.
- Prijs en schaalbaarheid: kijk naar wat je nu nodig hebt, maar ook naar hoe prijzen en functies veranderen als je verkeer en je testprogramma groeien.
Andere soorten websitetests
Sommige tools ondersteunen ook andere testmethoden, elk bedoeld om specifieke inzichten bloot te leggen.
Multivariate tests
Test meerdere onderdelen van een webpagina tegelijk, zoals koppen, afbeeldingen en CTA's, om de best presterende combinatie te vinden. Dit type test verschilt iets van A/B-testen: het analyseert meerdere combinaties en heeft veel verkeer nodig om statistisch significante verschillen tussen varianten te vinden. Bij een A/B-test test je bijvoorbeeld twee koppen met dezelfde CTA. Bij een multivariate test test je een combinatie van factoren tegelijk.
Split-URL-tests
Dit type test vergelijkt twee totaal verschillende versies van een pagina door bezoekers naar twee aparte URL's te sturen. Je test dan ingrijpende ontwerpwijzigingen of zelfs de paginastructuur, in plaats van kleinere onderdelen op één pagina.
Feature release-tests
Met dit type test rol je nieuwe functies (zoals een productcarrousel of zoekbalk) stap voor stap uit naar verschillende gebruikersgroepen en meet je hoe gebruikers ermee omgaan. Zo spoor je eventuele problemen op voordat je een functie volledig lanceert. Het geeft je bovendien waardevolle inzichten in hoe gebruikers je functies in het algemeen ervaren.
8 A/B-testtools voor je webshop
Met deze A/B-testtools test je je webshop zonder technische kennis, van de ingebouwde Shopify Rollouts tot gespecialiseerde platforms:
Het mooie aan de A/B-testtools van nu: veel ervan vereisen geen technische kennis. Veel tools hebben bovendien een intuïtieve interface die het testen eenvoudiger maakt.
Dit zijn testplatforms om te verkennen als je betrokkenheid stagneert en je je webshop naar een hoger niveau wilt tillen:
1. Shopify Rollouts
Shopify Rollouts is een ingebouwde tool waarmee je nieuwe thema's en wijzigingen aan je afrekenpagina lanceert en test voordat je beslist welke versie live gaat. Je kunt zelfs gelokaliseerde content testen op basis van waar je klanten vandaan komen en het effect meten voordat je de wijziging definitief maakt.
Lanceringen kunnen permanent of tijdelijk zijn, bijvoorbeeld als je alleen voor een actieweek iets wilt aanpassen en daarna terug wilt naar de oude versie. Je kunt wijzigingen ook geleidelijk uitrollen naar klanten.
Je maakt en beheert rollouts via Markten > Rollouts in je Shopify-beheercentrum. Omdat Rollouts werkt met gewone bezoekerssessies in je webshop, valt alle data die tijdens een rollout-test wordt verzameld onder het algemene Privacybeleid van Shopify.
Prijs: lanceringen zijn gratis met een Basic-abonnement; experimenten vereisen een Grow-abonnement of hoger.
2. Shogun
Shogun integreert met Shopify en laat je varianten testen van productpagina's, landingspagina’s, prijzen, de checkout en verzendopties. Je kunt tests segmenteren op basis van klantgedrag, locatie, verkeersbron, apparaat en meer. Voor de statistische analyse van de resultaten kun je gekoppelde AI-tools gebruiken.
Op het gebied van privacy zegt Shogun dat Google Ads-data die je met de A/B-testfuncties gebruikt, binnen je eigen Shogun-account blijft en niet wordt verkocht of gedeeld met derden.
Prijs: na een gratis proefperiode van 14 dagen beginnen de abonnementen bij $39 per maand.
3. Intelligems
Intelligems is een experimenteerplatform waarmee ondernemers meerdere varianten maken en landingspagina's, thema's, content, prijzen, kortingen, de checkout, verzending en aanbiedingen na aankoop testen. Allemaal met één doel: conversieoptimalisatie (CRO).
Zodra je data hebt verzameld, sla je klantsegmenten op en toon je gepersonaliseerde content aan de juiste doelgroepen.
Volgens het privacybeleid van Intelligems verkoopt het bedrijf geen klantgegevens aan derden en deelt het die ook niet met derden voor hun eigen doeleinden.
Prijs: na een gratis proefperiode van 14 dagen beginnen de abonnementen bij $69 per maand.
4. Shoplift
Shoplift is een gebruiksvriendelijk experimenteerplatform dat je koppelt aan je Shopify-winkel om varianten direct in je thema-editor te testen. Met Shoplift test je verschillende productbeschrijvingen, landingspagina's en je websitenavigatie, zodat je grote aanpassingen aan je site efficiënt beheert. Volgens Shoplift doet de tool Lift Assist bovendien aanbevelingen over wat converteert, op basis van analyses van miljoenen shopsessies, en maakt hij automatisch A/B-tests in de stijl van je webshop.
Op het gebied van privacy zegt Shoplift standaard gebruik te maken van de Customer Privacy API van Shopify. Daarnaast logt en bewaart Shoplift geen persoonsgegevens van websitebezoekers, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en IP-adres.
Prijs: na een gratis proefperiode van 14 dagen beginnen de abonnementen van Shoplift bij $99 per maand.
5. OptiMonk
Met OptiMonk maak je gepersonaliseerde pop-ups, zoals aankondigingen van acties of aanbiedingen om je aan te melden voor e-mail, die verschijnen zodra bezoekers op je website komen. OptiMonk is een van de vele testplatforms die integreren met je Shopify-winkel, zodat je eenvoudig pop-ups op maat maakt en test.
OptiMonk gebruikt cookies; het bewaren en gebruiken van data valt onder het privacybeleid van OptiMonk.
Prijs: OptiMonk heeft een beperkt gratis abonnement; betaalde versies beginnen bij $29 per maand.
6. Optimizely
Optimizely is een platform voor weboptimalisatie met functies om nieuwe features te testen, zodat je snel kunt itereren en wijzigingen kunt doorvoeren. Het uitgebreide pakket omvat zowel A/B-tests als multivariate tests, plus personalisatietools die je realtime inzicht geven in wat het best werkt.
Optimizely heeft verschillende privacyinstellingen voor experimenten, zoals het anonimiseren van IP-adressen en opties voor het beheren van cookies, gebruikers-ID's en toestemming van bezoekers. Het platform kan ook integreren met cookiebanners en tagmanagementtools.
Prijs: Optimizely stelt elk abonnement samen op basis van je wensen; neem contact op met het bedrijf voor prijsinformatie.
7. Wingify
Wingify, het bedrijf achter VWO, biedt een experimenteerplatform voor digitale ervaringen. Je optimaliseert er websites, mobiele apps en productfuncties mee, zowel op basis van bestaande data als testresultaten uit nieuwe experimenten. Het heeft een uitgebreid pakket aan experimenteerfuncties, waaronder multivariate A/B-tests, testanalyses en tools voor gedragsanalyse.
De testtools van Wingify bevatten privacyinstellingen zoals het anonimiseren van persoonsgegevens. Ook kunnen bezoekers zich afmelden voor tracking.
Prijs: Wingify werkt met prijzen op maat voor elk niveau; plan een demo voor meer informatie.
8. Unbounce
Unbounce is een platform voor het optimaliseren van landingspagina's, met een gebruiksvriendelijke interface waarmee je via drag-and-drop goed converterende landingspagina's bouwt. Het biedt A/B-tests en een Smart Traffic-functie met AI, die bezoekers automatisch naar de landingspagina's stuurt waar ze waarschijnlijk eerder converteren.
Op het gebied van privacy heeft Unbounce een cookiebanner waarmee bezoekers van landingspagina's tracking kunnen accepteren of weigeren en hun cookievoorkeuren kunnen beheren. Vanuit de banner kun je ook direct naar je privacybeleid linken.
Prijs: na een gratis proefperiode van 14 dagen beginnen de abonnementen van Unbounce bij $29 per maand. A/B-testen zit in het Experiment-abonnement ($149 per maand) en hoger.
A/B-tests en je privacybeleid
A/B-testtools verzamelen en verwerken meestal informatie over je websitebezoekers, om te bepalen welke variant ze zien en hoe ze reageren. Afhankelijk van de tool gaat het om cookies, apparaatgegevens, IP-adressen of gegevens over hoe bezoekers je site gebruiken.
Overweeg daarom je privacybeleid aan te vullen. Leg uit dat je A/B-tests uitvoert, welke gegevens je testtools verzamelen, waarom je dat doet en of je die gegevens deelt met externe testaanbieders. Afhankelijk van waar jij en je klanten gevestigd zijn, moet je mogelijk ook toestemming vragen en vastleggen via een platform voor toestemmingsbeheer, voordat je bepaalde trackingtechnologieën gebruikt.
Je privacybeleid, cookiebanner en instellingen voor het weigeren van het delen van gegevens bekijk en pas je aan via Instellingen > Klantprivacy in je Shopify-beheercentrum. Shopify raadt aan je privacybeleid regelmatig te controleren, zodat het blijft aansluiten op hoe je bedrijf nu werkt.
Veelgestelde vragen over A/B-testtools
Wat zijn A/B-testtools?
A/B-testtools helpen je om snel experimenten op te zetten, te lanceren en te analyseren, zodat je begrijpt hoe gebruikers omgaan met verschillende onderdelen van je website of mobiele app. Ze helpen bij het beheren van nieuwe functies en geven datagedreven inzicht in wat invloed heeft op kritieke prestatie-indicatoren (KPI's), zoals conversieratio's en betrokkenheid. Veelvoorkomende tests zijn experimenten met kopteksten, onderwerpregels, CTA's, productafbeeldingen en nieuwe functies.
Wat kun je met A/B-testtools?
Met A/B-testtools stroomlijn je het testen, optimaliseer je de gebruikerservaring en neem je efficiënter datagedreven beslissingen. Ze bieden geautomatiseerde data-analyse, realtime cijfers en intuïtieve interfaces om tests op te zetten zonder technische kennis. Doordat het opzetten en uitvoeren van tests eenvoudiger wordt, halen deze tools de subjectiviteit uit het optimaliseren van websites, mobiele apps en andere digitale ervaringen.
Welke soorten tests kun je uitvoeren met A/B-testtools?
Er zijn veel nuttige tests om je conversies te verhogen, je bouncepercentage te verlagen en te controleren of nieuwe functies goed werken. Multivariate tests, experimenten met webpagina's en split-URL-tests helpen je het ontwerp en de content van je website te optimaliseren, doordat ze laten zien welke onderdelen de meeste betrokkenheid opleveren.
Kun je Google Optimize nog gebruiken voor A/B-tests?
Nee, Google Optimize is in september 2023 stopgezet. Er zijn wel andere platforms om te verkennen, zoals Optimizely en Wingify. Je kunt ook kijken naar platforms die speciaal voor Shopify-winkels zijn ontwikkeld, zoals Shoplift, Intelligems of Shogun.
