Maak verbinding met je klanten en stimuleer verkopen met deze voorbeelden en tips voor welkomstmails.
Omzettechnisch gezien is e-mailmarketing een van de meest effectieve kanalen die je tot je beschikking hebt. De juiste e-mailmarketingstrategie kan de verkoop verhogen, relaties versterken en bezoekers omzetten in kopers.
Of het nu gaat om een boeiende nieuwsbrief of een overtuigende herinnering voor verlaten winkelwagentjes, e-mail stelt je in staat om het gesprek voort te zetten nadat bezoekers je website hebben verlaten.
Daarom is de eerste e-mail die je verstuurt uiterst belangrijk. Welkomstmails maken indruk en zetten de toon voor toekomstige communicatie. Leer hier alles wat je moet weten over het opmaken, schrijven en verzenden van de perfecte welkomstmail, of ga direct naar deze verzameling van 21 opvallende e-mailvoorbeelden.
Wat is een welkomstmail?
Een welkomstmail is het eerste bericht dat naar nieuwe abonnees, klanten of gebruikers wordt gestuurd om hen kennis te laten maken met een merk, dienst of gemeenschap. Vaak bevat het een warme begroeting, essentiële informatie en een call to action (CTA). Welkomstmails zetten de toon voor toekomstige interacties. Ze bevatten vaak kortingscodes, instructies voor onboarding of links naar nuttige bronnen.
Waarom welkomstmails belangrijk zijn
- Ze maken een goede indruk. Een welkomstmail is vaak de eerste communicatie die een nieuwe abonnee ontvangt. Het zet de toon voor de relatie en helpt abonnees zich gewaardeerd te voelen.
- Ze profiteren van hoge betrokkenheid. Welkomstmails hebben aanzienlijk hogere open rates, ongeveer 56% (EN), vergeleken met reguliere marketing-e-mails.
- Ze bouwen vroeg vertrouwen op. Een goed samengestelde welkomstmail helpt bij het opbouwen van geloofwaardigheid en vertrouwen bij nieuwe abonnees. Het stelt hen gerust dat ze een goede keuze hebben gemaakt door zich aan te melden en moedigt hen aan om je merk te verkennen.
- Ze verhogen de conversieratio's. Welkomstmails kunnen leiden tot hogere conversieratio's, met een typische ratio net boven 2% (en soms tot 57%!). Vergelijk dit met gemiddelde conversieratio's van minder dan 1% voor reguliere e-mails in de meeste sectoren.
- Ze moedigen verdere interactie aan. Welkomstmails bevatten vaak links naar sociale mediakanalen, speciale aanbiedingen of aanvullende bronnen die abonnees aanmoedigen om betrokken te blijven.
10 beste voorbeelden van welkomstmails
Hier zijn 10 recente voorbeelden van geweldige welkomstmails van verschillende bedrijven. Ze laten zien hoe je e-mails kunt personaliseren, boeiende verhalen kunt vertellen en taal kunt gebruiken om merkwaarden te communiceren. Gebruik ze om je eigen inhoud te informeren.
Vergeet niet om de onderwerpregel van de e-mail op te merken—de eerste interactie met abonnees.
- Alo Yoga
- Typology
- Babylist
- Better Packaging Co.
- Thigh Society
- Reformation
- Pleasures
- Yellowbird
- Jacumba Hot Springs Hotel
- Buoy
1. Alo Yoga
Onderwerpregel: “Welkom bij Alo”
Promotiecodes zijn gebruikelijk in welkomstmails; kleine kortingen verwelkomen en stimuleren websitebezoekers om zich aan te melden voor je e-maillijst.
Deze welkomstmail van athleisure merk Alo Yoga bevat een geestige kortingscode die wordt weergegeven binnen een grote CTA-knop. De knop leidt naar een speciale productpagina voor eerste kopers, waarop enkele van de populairste items van het merk worden getoond.
Om de welkomstmail te personaliseren, vraagt Alo klanten naar hun kledingvoorkeuren tijdens de aanmelding. Het biedt ook een extra korting voor mensen die hun telefoonnummer opgeven.
De onderwerpregel van deze e-mail is misschien niet de meest pakkende, maar de duidelijke en klikbare call to action springt eruit en leidt klanten effectief naar de website van Alo.
2. Typology
Onderwerpregel: “Typology huiddiagnose: je huiddiagnoseresultaten zijn beschikbaar”
Deze welkomstmail wordt geactiveerd wanneer eerste websitebezoekers de diagnosetest voor huidverzorging van Typology voltooien. De eenvoudige call to action moedigt lezers aan om de website opnieuw te bezoeken en gepersonaliseerde productaanbevelingen te bekijken.
Hoewel de welkomstmail niet gepersonaliseerd is, geeft de CTA aan dat de gelinkte inhoud speciaal voor de lezer is voorbereid. DIt is een slimme manier om een op maat gemaakte winkelervaring te bieden.
Door medische taal te gebruiken, creëert de onderwerpregel ook een officiële toon die lezers aanmoedigt om te openen.
3. Babylist
Onderwerpregel: “Welkom bij Babylist, [naam]”
Studies suggereren dat het opnemen van de naam van een abonnee in de onderwerpregel het meer waarschijnlijk maakt om de e-mail te openen (EN). Dit welkomstbericht van de babyregistratiewebsite Babylist maakt gebruik van deze tactiek samen met andere gepersonaliseerde elementen.
Na een felgekleurde CTA die lezers uitnodigt om hun registratie voort te zetten, volgt een visuele uitleg van de service; de e-mail eindigt met een gepersonaliseerd felicitatiebericht.
Als de lezer doorklikt naar de website, vinden ze een kortingscode van 15% die actief wordt 60 dagen voor hun verwachte uitgerekende datum. Babylist gebruikt deze informatie, verzameld tijdens de aanmelding, om een persoonlijke draai te geven aan een promotiecode voor de eerste aankoop.
4. Better Packaging Co.
Onderwerpregel: “Hallo van Better Packaging!”
Het personaliseren van je e-mail gaat verder dan alleen de naam van de lezer gebruiken. De toon van je copywriting kan ook warmte en welkom overbrengen.
Neem dit voorbeeld van verpakkingsbedrijf Better Packaging Co.:
Geschreven in een alledaagse stem, legt de e-mail de missie van het merk uit en noemt casual een populair product. Het sluit af met voornamen en een foto, waardoor lezers gezichten aan de woorden kunnen koppelen.
Zelfs als je ervoor kiest om je e-mail niet te personaliseren met automatiseringen, kun je je boodschap een persoonlijke touch geven met zorgvuldige woordkeuze. Wees vriendelijk, gebruik herkenbare taal en spreek de lezer direct aan (gebruik “ik,” “wij,” en “jij”).
De welkomstmail van Better Packaging is ook een goede herinnering dat persoonlijke taal niet alleen voor direct-to-consumer merken is. Bedrijfsleiders en B2B-kopers waarderen ook een persoonlijke benadering.
5. Thigh Society
Onderwerpregel: “Je gaat het hier geweldig vinden”
Een welkomstmail is ook een kans om creatief te zijn met je copywriting. Hier gebruikt het shorts-merk Thigh Society speelse woordspelingen om het concept van abonnees die zich bij een exclusieve club of gemeenschap voegen uit te drukken:
Productdetails vermommen zich als “Thigh Society regels,” terwijl een bedankje de exclusiviteit van een ledenclub contrasteert met de inclusiviteit van het productassortiment van het merk.
Overweeg welke creatieve concepten je zou kunnen gebruiken om je merk en consumentenervaring te beschrijven. Als je een klantloyaliteitsprogramma hebt, is een welkomstmail ook een goede plek om de voordelen ervan voor te stellen.
6. Reformation
Onderwerpregel: “HALLO, WIJ ZIJN REFORMATION”
Goede merkverhalen gaan over het selecteren van de juiste details om te delen. Het doel is om een boeiend en aantrekkelijk beeld van je merk te schetsen zonder de lezer te overweldigen of te vervelen.
Een welkomstmail is een eerste gelegenheid om meer over je merk, producten of diensten te vertellen. Het is echter belangrijk om, zoals bij elke goede introductie, niet te veel te delen.
Duurzaam kledingmerk Reformation communiceert zijn merkverhaal beknopt in deze welkomstmail:
In drie beknopte zinnen (naast passende productfotografie) krijgen lezers een gevoel van wat Reformation uniek maakt. Het merk komt trendy en opvallend over.
Door op de links of afbeeldingen in de e-mail te klikken, worden lezers geleid naar diepgaande merkverhaalinhoud op de website van Reformation.
7. Pleasures
Onderwerpregel: “Geniet van PLEASURES”
De meeste ontwerpen van welkomstmails passen bij de branding en website van een bedrijf. Maar waarom stoppen bij lettertypen en kleuren? Dit voorbeeld van de ’90s-geïnspireerde kledingwinkel Pleasures laat zien hoe je elke pixel van je e-mail kunt doordrenken met je merkidentiteit:
De e-mail omarmt een retro Windows OS-esthetiek, compleet met pixelachtige afbeeldingen en oude werkbalken.
Ondanks de focus op branding, bevat de boodschap nog steeds standaard elementen van welkomstmails zoals een kortingscode, bedrijfsbio en een link naar de online winkel.
De verrassingswelkomstplaylist is een vrolijke call to action die waarschijnlijk de tijd vergroot die lezers besteden aan interactie met het merk.
8. Yellowbird
Onderwerpregel: “Je inbox is net een beetje heter geworden 🌶”
Het hot sauce bedrijf Yellowbird past zijn branding toe in het hele welkomstbericht.
Het zwartomlijnde lettertype en de illustraties op de kenmerkende gele achtergrond van het merk geven de e-mail een huiselijke uitstraling. Evenzo drukt de casual toon “Boerderijverse, geen bullshit ingrediënten. Jij erin???” authenticiteit uit.
Terwijl lezers scrollen, komen ze geanimeerde productafbeeldingen tegen die zijn ontworpen om hun aandacht vast te houden. Een CTA die naar de relevante productdetailpagina leidt, vergezelt elke afbeelding.
Het opnemen van eenvoudige geanimeerde elementen, zoals GIF's, voegt interactiviteit toe aan e-mails.
9. Jacumba Hot Springs Hotel
Onderwerpregel: “Hartelijk dank voor je aanmelding”
Soms heeft de lezer gewoon een snelle hallo nodig, om te erkennen dat ze met je merk hebben gecommuniceerd en je hun e-mailadres hebben toevertrouwd.
Neem een kijkje naar dit eenvoudige, tweekleurige voorbeeld van Jacumba Hot Springs Hotel:
Wanneer lezers geen duidelijke aankoopintentie hebben getoond, kan het versturen van een verkoopgerichte e-mail opdringerig overkomen. In plaats daarvan verzekert de tekst hier abonnees dat hun tijd wordt gewaardeerd en dat hun inboxen niet worden overspoeld met ongewenste verkoopmateriaal.
10. Buoy
Onderwerpregel: “Welkom bij onze hydratatiefamilie 💙”
Als je merk gespecialiseerd is in een enkel of beperkt assortiment producten, is het soms het meest effectief om je product te benadrukken.
Inhoud die je product in de schijnwerpers zet, kan een overtuigende welkomstmail opleveren—zoals deze van supplementenbedrijf Buoy:
De afbeelding, die als achtergrond van de e-mail dient, toont een ideaal gebruiksvoorbeeld met een verfrissende iced coffee.
Een geanimeerde scrolbalk met productkenmerken houdt de visuele interesse vast en deelt efficiënt productdetails. Bovenaan geeft een genereuze korting en geld-terug-garantie lezers een reden om te kopen.
Hoe schrijf je een welkomstmail
Het is de moeite waard om tijd te besteden aan het opstellen van een welkomstmail. Het zal waarschijnlijk de meest succesvolle e-mail zijn die je ooit verstuurt. Gemiddeld hebben welkomstmails hoge open rates (EN) en conversieratio's in vergelijking met andere soorten e-mailcampagnes.
Bij het opstellen van een welkomstmail, of de eerste e-mail in een welkomstserie, zijn er verschillende belangrijke doelstellingen om in gedachten te houden. Houd deze tips bij de hand:
Toon je waardepropositie
Nieuwe klanten overladen met promotionele berichten vanaf het begin kan leiden tot een slechte eerste indruk. Onthoud het principe van geven en nemen.
Kortingen aanbieden, tips en trucs delen, en andere relevante inhoud uitzenden kan waarde bieden terwijl het gebruikers subtiel aanmoedigt naar een toekomstige aankoop.
Personaliseer je boodschap
Tegenwoordig stellen e-mailmarketingdiensten je in staat om gerichter te communiceren dan ooit tevoren. Studies suggereren dat gepersonaliseerde onderwerpregels open rates en betrokkenheid verhogen (EN) en het aantal afmeldingen verlagen.
Als het gaat om personalisatie, doet de toon er ook toe. Vriendelijke welkomstmails creëren een natuurlijke verbinding tussen lezers en je merk.
Verzend je welkomstmail onmiddellijk
Stel je voor dat je een kortingscode van 10% aanbiedt als stimulans voor het aanmelden voor je nieuwsbrief. Als een klant klaar is om een aankoop te doen en die kortingscode niet snel ontvangt, loop je het risico de verkoop te verliezen.
Vergeet niet, welkomstmails behoren tot de meest succesvolle van alle e-mailcampagnes. Automatiseer je welkomstmails om ervoor te zorgen dat ze worden verzonden zodra je lezer de bijbehorende actie onderneemt (zoals het indienen van hun e-mailadres). Dit optimaliseert je kans op conversie.
Herinner abonnees eraan om je van filters te verwijderen
E-mailclients kunnen marketinginhoud automatisch naar de spamfolder leiden. Om dit te voorkomen, moedig je abonnees aan om je adres op de veilige lijst te zetten. Dit zorgt ervoor dat ze je inhoud niet missen en helpt voorkomen dat toekomstige e-mails als spam worden gemarkeerd.
Je kunt een vriendelijke herinnering opnemen in je welkomstmail, zoals: “Hey, vergeet niet om ons toe te voegen aan je veilige verzenderslijst.” Overweeg een korte tutorial toe te voegen die uitlegt hoe je e-mails in Gmail of andere populaire mail-apps op de veilige lijst kunt zetten.
Als een volledige tutorial te veel lijkt, kan een eenvoudige herinnering in de voettekst van de e-mail ook voldoende zijn.
Stel verwachtingen
Maak het abonnees gemakkelijk om hun voorkeuren aan te passen of zich af te melden. Je kunt vertrouwen winnen door de soort en frequentie van e-mails die je van plan bent te verzenden te verduidelijken, en lezers te herinneren aan hoe ze op je lijst zijn gekomen.
Naast dat het goede e-mailmarketing best practices zijn, kan het verstrekken van deze soort informatie wettelijk verplicht zijn (EN) als je klanten uit Canada, Europa of het VK hebt. Wees transparant in je e-mailmarketing, van je aanmeldformulier tot je e-mailsequentie aan de onderkant van de trechter.
Heb een duidelijke call to action
Welke actie wil je dat nieuwe gebruikers ondernemen na het lezen van je welkomstmail? Of je nu wilt dat ze een promotiecode gebruiken of je Over ons-pagina bezoeken, maak de volgende stap duidelijk met een enkele CTA.
Zorg ervoor dat je CTA leesbaar is, geformatteerd in een contrasterende kleur, en vrij van omringende tekst of complexe visuals. Een gedurfde, eenvoudige knop zal altijd meer klikbaar zijn dan een ingewikkeld ontwerp.
Gebruik hoogwaardige afbeeldingen
Of het nu gaat om productfotografie of aangepaste illustraties, de visuals in je welkomstmail moeten boeiend zijn. Gebruik beelden die resoneren met je doelgroep.
Afbeeldingen kunnen social proof opbouwen als ze correct worden gebruikt. Met de tekst “Welkom bij het Team” bovenop afbeeldingen van beroemde atleten, zegt deze asset van Under Armour tegen potentiële klanten: “Hé, deze topatleten vertrouwen ons. Jij zou dat ook moeten doen.”
Een overtuigende afbeelding vereist geen aanzienlijke investering in e-mailontwerp. Overweeg DIY foto-bewerktools om banners of productcollages te maken.
Maak het mobielvriendelijk
Ongeveer 48% van de e-mails wordt geopend op mobiele apparaten (EN); dit aantal kan hoger zijn afhankelijk van je publiek en het type e-mail.
Met veel gebruikers die de voorkeur geven aan mobiel, is het cruciaal om een welkomstmail te maken die naadloos werkt op verschillende apparaten. Dit maakt het leven gemakkelijker voor je klanten en verbetert de toegankelijkheid en klantbetrokkenheid.
Test altijd nieuwe e-mails op meerdere apparaten om te zien hoe ze eruitzien.
Schrijf een boeiende onderwerpregel
Standaardzinnen zoals “Je abonnement is bevestigd” of “Welkom bij onze e-maillijst!” zijn misschien niet genoeg om op te vallen in een drukke inbox.
Je onderwerpregel van de welkomstmail (en voorbeeldtekst) is het eerste stuk communicatie dat je potentiële klant ziet. Probeer een gevoel op te roepen: merk op hoe nieuwsgierigheid, urgentie en een gevoel van erbij horen veelvoorkomende thema's zijn in de bovenstaande voorbeelden.
Voer A/B-tests uit
Weet je niet welke onderwerpregel het beste werkt? Probeer A/B-tests uit te voeren om te zien welke tekst de hoogste open- en klikfrequenties genereert.
A/B-testen, ook bekend als split-testen, houdt in dat je twee versies van je e-mail vergelijkt om te zien welke beter presteert. Je kunt elementen zoals de onderwerpregel, e-mailinhoud of call to action testen.
Voorbeelden van welkomstmails
Heb je inspiratie voor e-mailcopywriting nodig? Hier zijn enkele sjablonen die je kunt personaliseren.
Onderwerpregel sjablonen
De beste onderwerpregel hangt af van het type welkomstmail dat je verstuurt, en of je focus ligt op het vertellen van je merkverhaal, het aanmoedigen van een urgente verkoop, of het benadrukken van een bepaald product.
Ongeacht de aanpak, je vindt hier een idee:
- 10% KORTING alleen voor jou!
- Je 10% korting wacht op je
- Welkom bij [merk], [naam]! Winkel nu [emoji]
- Hallo [naam]. Fijn dat je bij ons bent
- Welkom [naam]. Hier is je [%] korting van ons!
- Heb je het over … korting? [emoji]
- Een hint van wat komen gaat [emoji]
- Verwen jezelf [emoji]
- Hey [naam]. Hier is je [lead magnet]!
- Je [merk/product/doel] reis begint hier
Als geen van deze sjablonen aanspreekt, probeer dan een tool zoals Omnisend’s e-mail onderwerpregeltester (EN) om de perfecte onderwerpregel te ontwikkelen.
E-mailbody sjablonen
Behandel de tekst van de e-mailbody als een landingspagina: houd het simpel en heb één duidelijk doel voor ogen.
Hier zijn drie basis sjablonen die verschillende welkomstberichten communiceren:
E-mailtemplate voor het vertellen van een merkverhaal
Hey [naam].
Welkom! Ik ben [oprichter van het bedrijf]. Onze reis begon in [jaar] om [missie/doel] te realiseren.
Sindsdien [social proof statement, bijv. honderden duizenden klanten gebruiken onze producten om ...].
We zijn zo blij dat je bij ons bent! Als dank wil ik je [korting] aanbieden voor je eerste bestelling. Laten we samen [merkdoel] realiseren!
[naam oprichter]
E-mailtemplate voor het opbouwen van nieuwsgierigheid
Hey [naam],
Welkom bij [merk/merk gemeenschap]! Je bent lid geworden van een exclusieve groep geweldige mensen die allemaal werken aan [merkdoel of het aanpakken van klantproblemen].
Voor het geval je het je afvraagt, ons product [ingrediënten/unieke ontwerp] is gecreëerd door [praat een beetje over je ontwerpproces].
Als je meer wilt weten, kijk dan op [link naar Over ons/blogpost/productlandingspagina].
Nu je deel uitmaakt van onze gemeenschap, houd je ogen open voor exclusieve aanbiedingen en updates over nieuwe releases. (Vergeet niet om ons aan je contactlijst toe te voegen zodat we niet in je junkmail eindigen!)
Zorg goed voor jezelf!
[naam]
E-mailtemplate voor urgentieverkoop
Hey [naam]!
[kortingsaanbieding]
Welkom bij [merk]! Bedankt voor je aanmelding. We willen dat je de beste [productdoel] ervaring hebt die je ooit hebt gehad. Verwen jezelf met [merkproduct] met [korting] op je eerste aankoop.
Gebruik code [kortingscode] bij het afrekenen.
Tot ziens daar!
[naam]
Elk van deze sjablonen is een startpunt; pas ze eenvoudig aan aan de behoeften en aanbiedingen van je merk.
3 apps om een welkomstmailserie te bouwen
De Shopify App Store heeft veel goed beoordeelde e-mailmarketingapps om je te helpen bij het bouwen en beheren van een welkomstmail-marketingcampagne.
Hier zijn drie apps voor het creëren van drip-campagnes die worden verzonden wanneer iemand zich aanmeldt voor je e-maillijst.
Shopify E-mail
Klaviyo
Gebruik Klaviyo om zeer gerichte, gepersonaliseerde e-mails en sms-berichten te maken die de verkoop voor je winkel stimuleren. Gegevens kunnen worden verzameld uit Shopify en andere apps, inclusief webactiviteit, tags, catalogus en kortingscodes.
Combidesk
Combidesk verbetert je vermogen om e-mails te segmenteren door gegevens van je winkel, zoals klantadressen en bestellingen, te synchroniseren met je e-maillijst. Vind eenvoudig e-mailabonnees met verlaten winkelwagentjes, hoge orderpercentages en meer.
Veelvoorkomende fouten om te vermijden in welkomstmails
Bij het maken van welkomstmails is het belangrijk om bepaalde fouten te vermijden die je verbinding met nieuwe abonnees kunnen schaden. Hier zijn enkele veelvoorkomende valkuilen om op te letten:
Gebrek aan personalisatie
Personalisatie helpt elke abonnee zich speciaal te voelen—zelfs wanneer je massale, geautomatiseerde e-mails verstuurt. Als je welkomstmail begint met een algemene begroeting zoals “Beste klant,” kan het onpersoonlijk aanvoelen. Gebruik in plaats daarvan de naam van de abonnee en pas de inhoud aan op hun interesses. Deze kleine aanpassing kan een groot verschil maken in hoe welkom ze zich voelen.
Te veel informatie
Hoewel het verleidelijk is om alles over je merk in één e-mail te delen, kan te veel informatie verwarrend zijn. Nieuwe abonnees kunnen zich overweldigd voelen als ze een lange lijst met producten, diensten of details zien. Houd je welkomstmail eenvoudig en gefocust. Benadruk de belangrijkste punten en bewaar de rest voor toekomstige e-mails.
Geen call to action
Een call to action vertelt je abonnees wat ze nu moeten doen. Als je welkomstmail geen duidelijke CTA bevat, weten abonnees misschien niet hoe ze verder kunnen omgaan met je merk. Neem een eenvoudige en directe call to action op, of het nu gaat om het bezoeken van je website, het bekijken van een speciale aanbieding, of het volgen van je op sociale media.
Slechte onderwerpregel
De onderwerpregel is het eerste dat abonnees zien, en het kan bepalen of ze je e-mail openen. Een saaie of vage onderwerpregel kan worden genegeerd. Gebruik in plaats daarvan een boeiende en beschrijvende onderwerpregel die een hint geeft van wat erin staat. Bijvoorbeeld, “Welkom! Hier is je exclusieve aanbieding” is uitnodigender dan “Welkom.”
Algemene toon
Je merk heeft een unieke stem. Laat deze doorschemeren in je welkomstmails. Gebruik taal die past bij de persoonlijkheid van je merk, of het nu vriendelijk, professioneel of speels is. Dit creëert een authentieke, memorabele verbinding met je abonnees.
Niet-gesegmenteerd publiek
Niet alle abonnees zijn hetzelfde, en ze als zodanig behandelen creëert gemiste kansen. Als je je publiek niet segmenteert op basis van hun interesses of gedrag, kan je welkomstmail niet resoneren. Overweeg om je abonnees in groepen te verdelen en op maat gemaakte welkomstmails te sturen die direct inspelen op de behoeften en voorkeuren van elke groep.
Hoe meet je het succes van je welkomstmailcampagne
Om te begrijpen hoe goed je welkomstmailcampagne presteert, is het belangrijk om statistieken bij te houden die je helpen bepalen wat werkt en wat verbetering behoeft. Hier zijn de belangrijkste statistieken om te monitoren:
Open rate
De open rate vertelt je hoeveel mensen je e-mail hebben geopend.
Een hoge open rate geeft aan dat je onderwerpregel en timing goed werken en dat je publiek geïnteresseerd is in het horen van je. Welkomstmails hebben doorgaans een hogere open rate dan andere soorten e-mails, dus het is een positief teken als je welkomstmails beter presteren dan andere.
Klikfrequentie (CTR)
CTR meet hoeveel mensen op een link in je e-mail hebben geklikt. Dit toont aan hoe boeiend je inhoud is en of deze aanzet tot actie.
Een hoge CTR betekent dat mensen genieten van je e-mailinhoud, maar het geeft ook aan dat je e-mails lezers aanmoedigen om acties te ondernemen, zoals het bezoeken van je website of het bekijken van een product.
Conversieratio
De conversieratio meet hoeveel mensen een gewenste actie hebben voltooid—zoals het doen van een aankoop of het aanmelden voor een dienst—na het doorklikken via je e-mail.
Een hoge conversieratio voor e-mail geeft aan dat je welkomstmail effectief betekenisvolle acties aanmoedigt die bijdragen aan je bedrijfsdoelen. Bijvoorbeeld, e-commerce welkomstmails hebben conversieratio's laten zien van tot 56,8% (EN).
Afmeldpercentage
Deze statistiek toont aan hoeveel mensen ervoor hebben gekozen om je e-mails niet meer te ontvangen. Een laag afmeldpercentage suggereert dat je welkomstmails goed worden ontvangen en dat abonnees willen blijven omgaan met je merk. Als het percentage hoog is, kan dit betekenen dat de inhoud niet aan de verwachtingen voldoet of overweldigend is.
Resultaten van A/B-tests
A/B-testen houdt in dat je twee versies van je e-mail verstuurt om te zien welke beter presteert. Door verschillende elementen zoals onderwerpregels of CTA's te vergelijken, kun je identificeren wat past bij je publiek, wat leidt tot effectievere toekomstige e-mails.
Leveringspercentages van e-mail
Leveringspercentages tonen aan hoeveel van je e-mails daadwerkelijk de inboxen van abonnees bereiken.
Een hoog leveringspercentage betekent dat je e-mails niet als spam worden gemarkeerd en hun beoogde publiek bereiken, wat essentieel is als je wilt dat mensen met je omgaan.
Zorg er, om je leveringspercentage te verhogen, voor dat je:
- je e-maildomein authenticeert
- je verzenderreputatie controleert
- je e-maillijsten opschoont
- dubbele opt-in aanmeldingen gebruikt
- geen e-maillijsten koopt
- onderwerpregels vermijdt die eruitzien als spam
- het gemakkelijk maakt om af te melden
- segmenteert en personaliseert
Feedback en enquêtes
Feedback van abonnees biedt directe inzichten in de ervaringen van je lezers en wat ze waarderen in je e-mails. Positieve feedback en constructieve kritiek helpen je de voorkeuren van abonnees te begrijpen en je algehele e-mailstrategie te verbeteren, zodat je welkomstmails aan hun behoeften en verwachtingen voldoen.
Rol de welkomstmat uit voor klanten
Een welkomstmail markeert vaak de eerste keer dat je merk in de zorgvuldig beschermde inbox van een klant verschijnt, dus het is cruciaal om een sterke indruk te maken en je aanwezigheid te rechtvaardigen.
Tegelijkertijd moet je eerste e-mail een stap zijn naar een lange en lonende klantrelatie. Zet de juiste toon, deel iets boeiends en geef abonnees een reden om terug te keren.
Focus vervolgens op het leveren van hoogwaardige inhoud om abonnees eraan te herinneren hoe wijs ze waren om je in hun inbox toe te laten.
Meer lezen
- 370+ trending Instagram hashtags voor meer volgers en likes in 2023
- Social media marketing- met dit stappenplan bepaal je je strategie
- Zakelijk adverteren- 4 redenen om LinkedIn Ads in te zetten
- Top 4 Shopify Apps voor meer online succes
- Wat is een personal brand? Presenteer jezelf als merk in 7 stappen
- Gepersonaliseerde e-mail- bouw een band op met je klanten via hun inbox
- Instagram Stories voor bedrijven- een korte handleiding
- Zo schrijf je een ijzersterke call to action (CTA)
- Google Mijn Bedrijf- hoe werkt het en hoe zet je het in? Ook voor webshops!
- Een succesvol webinar organiseren- zo pak je dat aan
Veelgestelde vragen over welkomstmails
Hoe stuur ik een warme welkomstmail?
Om een warme welkomstmail te sturen, begin je met een vriendelijke onderwerpregel en personaliseer je de begroeting met de naam van de abonnee. Bedank hen voor hun aanmelding, introduceer kort je merk, stel verwachtingen voor toekomstige communicatie en voeg een duidelijke call to action toe, terwijl je de toon uitnodigend houdt.
Wat zijn de voordelen van het versturen van een welkomstmail?
Welkomstmails introduceren je merk aan nieuwe klanten. Ze helpen positieve eerste indrukken te creëren en moedigen lezers aan om zich in de toekomst met e-mails bezig te houden, wat leidt tot verbeterde klikfrequenties en conversies, en verlaagde afmeldpercentages.
Hoe schrijf ik een welkomstmail?
- Toon je waardepropositie.
- Personaliseer je boodschap.
- Verzend je welkomstmail onmiddellijk.
- Herinner abonnees eraan om je uit filters te verwijderen.
- Stel verwachtingen.
- Heb een duidelijke call to action.
- Gebruik hoogwaardige afbeeldingen.
- Maak het mobielvriendelijk.
- Schrijf een boeiende onderwerpregel.
Wat moet ik opnemen in een welkomstmail?
Een welkomstmail moet een warme begroeting, een korte introductie van je merk, een duidelijke call to action, en lead magnets zoals kortingscodes of details over wat je kunt verwachten van toekomstige e-mails bevatten.
Hoe vaak moet ik welkomstmails versturen?
Een welkomstmail moet onmiddellijk worden verzonden nadat een klant zich aanmeldt of een aankoop doet. Als je van plan bent om een serie welkomstmails te versturen, verspreid ze dan over een paar dagen of weken om te voorkomen dat nieuwe abonnees overweldigd raken. Je kunt ervoor kiezen om je welkomstmails te automatiseren, zodat ze worden verzonden nadat een gebruiker een specifieke actie op je website onderneemt.
