De knoop is doorgehakt: in je start je eigen bedrijf! Dit is een hele leuke fase, omdat je steeds enthousiaster wordt door de mogelijkheden die je ziet en de productideeën die je hebt. Maar helaas verdwijnt dit gevoel vaak op het moment dat je op zoek gaat naar daadwerkelijke producten. Goede leveranciers zijn soms lastig te vinden. Wij helpen je op weg zodat je enthousiasme onverminderd blijft en je straks vol energie je eigen webshop kunt runnen.
De juiste leverancier gevonden? Start dan meteen je eigen webshop met Shopify! Probeer ons platform geheel vrijblijvend – je zit nergens aan vast.
In deze blog kijken we naar enkele belangrijke stappen bij het vinden van een goede leverancier:
- Hoe vind ik een leverancier of meerdere leveranciers die bij mij en mijn webshop passen?
- Waar moet je zoeken?
- Hoe kun je potentiële leveranciers het beste benaderen?
- En welke vragen je niet moet vergeten te stellen?
7 tips om de juiste leveranciers te zoeken en vinden
Om jouw enthousiasme vast te houden delen we alvast 7 manieren om de juiste leverancier te zoeken en te vinden voor jouw product:
- Gebruik 'Gouden gidsen'
- Bekijk dropshipping partners wereldwijd
- Zet Google slim in (met zoektrucjes)
- Vraag mensen uit de branche
- Check social media
- Vergeet niet door te vragen
- Loop recensies na
Verderop lees je meer over deze manieren om een leverancier te zoeken voor de producten in jouw webshop.
Inhoudsopgave
- Wat is een fabrikant?
- Nederlandse versus buitenlandse leveranciers
- Waar te beginnen bij het zoeken naar een leverancier?
- Meer zoektips
- Van offerte tot prototyping en bestelling
- Geduld en doorzettingsvermogen (is het waard)
Wat is een fabrikant?
Een fabrikant is een bedrijf dat afgewerkte goederen produceert uit grondstoffen. Ze verkopen deze goederen aan consumenten, groothandelaren, distributeurs, detailhandelaren en andere fabrikanten die er weer andere artikelen van willen maken. Fabrikanten houden zich meestal aan één type product. Retailers werken vaak met meerdere fabrikanten tegelijk om het aanbod voor hun winkels te bepalen.
Is een fabrikant een leverancier?
Leveranciers en fabrikanten zijn vrijwel synoniemen. Als we het in deze blog hebben over leveranciers, bedoelen we elk bedrijf of persoon die jou kan voorzien van producten – van fabrikanten en groothandels tot distributeurs.
Er is een heleboel goede informatie te vinden door te Googelen maar voordat je begint is het belangrijk om al over de volgende zaken nagedacht te hebben:
Het allerbelangrijkste is om vast te stellen wat voor soort leverancier je eigenlijk nodig hebt, zodat je weet wat voor woorden je moet gebruiken tijdens het zoeken. De meeste aanbieders vallen in de volgende categorieën:
- Een fabrikant die jouw product idee kan maken.
- Een leverancier (die tevens fabrikant kan zijn), groothandel of distributeur van wie je bestaande merken en producten koopt
- Een dropshipping leverancier die reeds bestaande producten én in huis heeft én voor je verstuurt.
Gratis handleiding: In 10 stappen je eigen Shopify-webshop starten
Leer met dit e-book stap voor stap hoe je jouw eigen Shopify webshop start en inricht!
Begin meteen je eigen webshop! Je ontvangt ons gratis e-book direct in je mailbox. Voer hieronder je e-mailadres in.
Je bent er bijna: vul dit formulier in en klik op de onderstaande knop om de handleiding te ontvangen.
Door je e-mailadres in te voeren, ga je ermee akkoord om nieuwsbrieven, commerciële berichten en de gratis gids van Shopify via e-mail te ontvangen. Je kunt je op elk gewenst moment afmelden.
Nederlandse/Europese versus niet-Europese leveranciers
Als je op zoek gaat naar fabrikanten of groothandels, is het belangrijk om te beslissen of je je producten uit de buurt of uit het verre buitenland wilt halen.
Over het algemeen zijn de meeste leveranciers gevestigd in Azië, in landen zoals China, Taiwan en India. Je kunt als verkopers makkelijk producten kiezen uit deze landen omdat de producten daar goedkoper zijn. Maar lagere stuksprijs en lagere investeringskosten wegen niet altijd op tegen de nadelen van buitenlandse leveranciers. Beide opties hebben hun voor- en nadelen:
Nederlandse/Europese leveranciers
Voordelen
- Betere kwaliteit en arbeidsomstandigheden.
- Snelle en makkelijke communicatie – geen taalbarrière. Geldt natuurlijk alleen voor Nederlandse leveranciers.
- “Gemaakt in Nederland” of “Gemaakt in Europa” kan een marketingvoordeel zijn (bedrijf betrouwbaar).
- Makkelijker om erachter te komen hoe goed een leverancier is.
- Snellere verzending.
- Betere bescherming van intellectueel eigendom.
- Grotere betaalveiligheid en betere bescherming door de wet.
Nadelen
- Duurder
- Minder keuze (er worden nog maar weinig producten in Nederland gefabriceerd. Soms moet je je zoektocht wat uitbreiden naar Europa: Portugal heeft bijvoorbeeld een flinke kledingindustrie)
Aziatische leveranciers
Voordelen
- Lagere productiekosten.
- Meer fabrikanten (en gerelateerde artikelen) om uit te kiezen.
- Door bedrijven zoals Alibaba is het makkelijker om een goede leverancier te kiezen.
Nadelen
- Potentiële klanten zien “made in China” als teken van slechtere kwaliteit.
- Over het algemeen zijn de kwaliteitseisen lager en de werkomstandigheden slechter en/of geen branche organisaties
- Weinig patentbescherming
- Taalbarrière en tijdsverschillen kunnen leiden tot moeizame communicatie.
- Moeilijk/duur om fabrikant te verifiëren of bezoeken.
- Langere verzendduur.
- Cultuurverschillen in manier van zakendoen.
- Douaneprocedures en invoerrechten.
- Minder betaalveiligheid en slechtere bescherming door de wet.
Wanneer je met buitenlandse fabrikanten en andere leveranciers werkt, is het een goed idee om een 'productiemanager' in te huren. Dit zijn lokale mensen die in de buurt van de fabrikanten wonen en de onderhandelingen en bestellingen afhandelen. Ze kunnen ook de tussenpersoon zijn voor jouw bedrijf. Zie ze als de centrale hub voor jouw overzeese toeleveringsketen.
Als er een probleem is, zal de manager rechtstreeks met de fabrikant samenwerken om het op te lossen, zorgen dat de leveranciers voldoen aan wat je hebt afgesproken. Managers spreken ook de lokale taal, wat helpt om de communicatie te verbeteren en de productie voor jouw bedrijf soepel te laten verlopen.
Waar te beginnen bij het zoeken naar een leverancier?
Als je eenmaal een beter idee hebt van wat je precies zoekt en weet wat de voor- en nadelen van Nederland ten opzichte van een buitenlandse leverancier zijn, wat is dan je volgende stap? Het internet is natuurlijk de aangewezen plek maar er zijn een paar specifieke plaatsen die extra behulpzaam kunnen zijn.
Gidsen
Er bestaan online een aantal gratis “gouden gidsen” waar honderden of zelfs duizenden fabrikanten, leveranciers en groothandels op een rijtje staan. De volgende zijn het populairst, zowel voor binnen- als buitenlandse leveranciers:
Nederland:
- In Nederland is de gouden gids nog altijd de beste. Vanaf 2019 is hij alleen nog online beschikbaar en hij is samengegaan met de telefoongids. Op hun site kun je zoeken op plaats of op branche.
- Een andere goede gids is Yelp, waar naast bedrijfsinformatie ook recensies van bedrijven staan (helpt zeker ook bij het beoordelen van voor jou nieuwe leveranciers)
Buitenland (dropshipping leverancier):
Zeker lezen als je een Shopify webshop start!: 11 Shopify apps voor het vinden van dropshipping producten
Alibaba
Alibaba brengt je in contact met fabrikanten uit China. Het is een gebruikelijke marktplaats om bestaande producten te vinden, maar je kunt Alibaba ook gebruiken om contact te leggen met fabrikanten om aangepaste producten te maken. Zoek eenvoudig de producten die u zoekt en blader door de verschillende alternatieve leveranciers en fabrikanten.
Het is gemakkelijk om bij Alibaba te kopen. Op de marktplaats kun je fabrikanten vooraf controleren om de beste producten tegen een eerlijke prijs te krijgen. Zorg er bij het onderzoeken van fabrikanten op Alibaba voor dat ze over de volgende kwalificaties beschikken:
- Gold supplier, wat betekent dat ze betalen voor hun Alibaba-lidmaatschap.
- Geverifieerd, wat betekent dat een extern bedrijf of Alibaba hun fabriek heeft bezocht.
- Trade assurance, een gratis service die jouw bestellingen beschermt van betaling tot levering.
Je kunt verder zoeken door filters toe te passen. Zo kun je sorteren op certificeringen (zoals SA8000, die humane werkomstandigheden garandeert) om een fabrikant te vinden die aansluit bij jouw bedrijfswaarden.
Nog iets om over na te denken als je bij Alibaba koopt: zorg ervoor dat jouw fabrikant geen handelsonderneming is. Een handelsbedrijf is een tussenpersoon en kan jouw producten niet produceren.
Check de Dsers-AliExpress app in de Shopify app store voor een handige koppeling met je Shopify store.
Ook lezen:
Iedereen gebruikt tegenwoordig Google en gaat ervan uit dat wat ze zoeken ergens in de bovenste vijf resultaten staat. Maar lang niet alle leveranciers zijn even hard met hun tijd meegegaan. Hun websites zijn vaak oud en bevatten weinig informatie, en zijn meestal niet aangepast aan de steeds veranderende algoritmes van Google.
Maar hoe kun je dan toch een goeie leverancier vinden met Google? Door ietsje verder te kijken dan je gewend bent: de perfecte leverancier zou zomaar op pagina twee of zelfs pagina drie kunnen staan. Daarnaast is het belangrijk om verschillende zoektermen te gebruiken. Woorden als 'groothandel', 'groothandelaar' en 'distributeur' kunnen bijvoorbeeld door elkaar worden gebruikt, dus gebruik ze allemaal.
Daarnaast is het een goed idee om jezelf vertrouwd te maken met Googles zoektrucjes, zodat je sneller betere resultaten krijgt.
Foto: Nathana Rebouças via Unsplash
Via via
De beste tips komen vaak via via. Aarzel niet om mensen uit de branche waarin je geïnteresseerd bent tips en advies te vragen over de beste leveranciers. Benader personen met een succesvol bedrijf en wie weet willen ze wel wat van hun contacten met je delen.
Ook sociale media is een goede manier om mensen te laten weten dat je ergens naar op zoek bent, dus maak er gebruik van. Word lid van Facebook groepen en andere online communities van webshopeigenaren en kijk over welke leveranciers zij het meest tevreden zijn.
En vergeet ook niet om tijdens je zoektocht leveranciers die toch niet helemaal bij je blijken te passen te vragen of zij nog iemand weten die beter past bij wat jij wilt. Zij kennen de branche van haver tot gort en vinden het vaak geen enkel probleem om iemand aan te bevelen.
Meer zoektips
Als je eenmaal genoeg verschillende leveranciers op het oog hebt is het een goed idee om ze wat beter te bestuderen: Kijk of er recensies op hun facebookpagina staan, en gebruik Googletrucjes (zoals bedrijfsnaam + negatief woord zoals “slecht”) om erachter te komen hoe goed of slecht een bedrijf écht is. Ook een recensiesite zoals Yelp kan hier uitkomst bieden.
Van offerte tot prototyping en bestelling
Als je eenmaal een goede leverancier hebt gevonden, is de tijd aangebroken om ze te benaderen. De belangrijkste vraag die je voor ze hebt is natuurlijk “Hoeveel kost het?”, maar voordat je haastig offerteaanvragen verstuurt, wil je antwoord op de volgende vragen:
- Kunnen ze aangepaste bestellingen accommoderen? Beoordeel of de leverancier of fabrikant het gewenste product kan maken. Hebben ze de vaardigheden? De bronnen?
- Wat zijn hun doorlooptijden? Hoe lang duurt het om artikelen te produceren en te verzenden? Je wilt niet werken met fabrikanten die er drie maanden over doen om jouw producten te leveren. Als een product niet meer op voorraad is, wil je niet dat klanten maanden moeten wachten op hun bestelling.
- Wat zijn verzendkosten? Verzending maakt een groot deel uit van jouw zakelijke uitgaven. Leer de verzendkosten van een fabrikant om te bepalen hoe dit van invloed is op jouw bedrijfsresultaten.
- Wat zijn hun minimale bestelhoeveelheden (MOQ's)? Begin niet met deze vraag. Het zorgt ervoor dat je eruitziet als een beginner en schrikt fabrikanten af om met je samen te werken. Je wilt echter weten hoeveel artikelen je minimaal moet bestellen voordat ze jouw product gaan produceren. Dit is zeer bespreekbaar.
- Wat zijn de kosten per eenheid? Terwijl je onderhandelt over MOQ's, wilt je ook onderhandelen over de kosten per eenheid. Hoe groter de bestelling, hoe lager de kosten per eenheid kunnen zijn.
- Kunnen ze je exclusiviteit verlenen? Als er gereedschap bij betrokken is (dat wil zeggen, jij koopt een tool voor hen om jouw product te vervaardigen), zorg ervoor dat ze anderen niet toestaan het te gebruiken. Je kunt ook vragen om territoriale, markt- of totale exclusiviteit.
- Zijn er opstartkosten aan verbonden? Soms vragen fabrikanten een vergoeding om apparatuur klaar te maken om jouw goederen te produceren.
- Wat is hun defectbeleid? Zoek uit wie de kosten voor onjuiste of defecte artikelen draagt. Wie betaalt de verzendkosten en invoerrechten?
- Is de fabrikant duurzaam en ethisch? Kom meer te weten over de fabrieksomstandigheden en zie hoe deze het milieu en de werknemers beïnvloeden.
Onderhandelen over de minimale bestelling
Als dit de eerste keer is dat je een leverancier zoekt, kom je er al snel achter hoe belangrijk MOQs zijn en dat de MOQ van veel bedrijven makkelijk rond de 100 of zelfs 1000 exemplaren kan zijn.
Dit is vaak een enorme barrière voor beginnende bedrijven met een klein budget, die eerst willen uitproberen of hun productidee überhaupt verkoopt voordat ze zulke grote hoeveelheden aanschaffen. Maar het goede nieuws is dat er bijna altijd te onderhandelen valt over MOQs.
Bedenk voordat je gaat onderhandelen waarom de leverancier deze MOQ heeft ingesteld. Is het omdat dit product veel werk kost? Of omdat ze liever samenwerken met grotere bedrijven? Hoe beter je de reden voor hun MOQ begrijpt, hoe beter je de hoogte van je tegenbod kunt inschatten en hoe beter de onderhandeling zal lopen.
Als je weet hoe en waarom een leverancier tot zijn MOQ is gekomen, kun je een lager nummer bieden. Een eventueel compromis wat je zou kunnen voorstellen is om een aanbetaling te doen voor een grotere bestelling maar steeds maar een kleine hoeveelheid exemplaren te ontvangen, of om een iets hogere prijs per exemplaar te betalen.
Betalingsvoorwaarden bespreken
De meeste leveranciers willen dat bedrijven de hele rekening vooraf betalen. Het is belangrijk om te weten of je beoogde leverancier dit ook wil, omdat voorraad vaak een grote kostenpost is voor webshops. Vraag de leverancier of ze na de eerste order ook betaling in termijnen aanbieden.
Leveranciers worden bedolven onder de e-mails met offerteaanvragen, vaak ook nog van kopers die niet echt serieus iets willen bestellen maar alleen willen weten wat iets zou kunnen kosten. Daarom kan het voorkomen dat je gewoon helemaal geen antwoord krijgt. Een belangrijke klacht van nieuwe webwinkels is dat leveranciers mails niet of maar af en toe beantwoorden.
Het is dus zaak om te zorgen dat je niet genegeerd wordt. Hieronder een paar dingen die je niet moet doen als je een leverancier voor het eerst mailt:
- Lange mails: Houd je eerste mail naar een leverancier kort en bondig. Het is niet nodig om van alles over je bedrijf en achtergrond te vertellen, deze mail is alleen maar bedoeld om te kijken of jullie op de belangrijkste punten bij elkaar passen. Focus daarom op dingen die er voor leveranciers toe doen, zoals de details van het product dat je bij hen zou willen kopen.
- Te veel willen: Het is niet altijd makkelijk voor leveranciers om verzoeken in te willigen. Het is belangrijk om de prijzen van een paar verschillende hoeveelheden te weten te komen maar stel niet te veel vragen – hou het bij de vragen die het verschil maken tussen wel of niet een bestelling bij dit bedrijf plaatsen.
- Te weinig willen (qua hoeveelheid): Als je om een offerte vraagt die ver onder de MOQ van de leverancier ligt is er grote kans dat je geen antwoord krijgt. (Wellicht bij grote leveranciers). Als je niet zeker weet of de hoeveelheid die je wilt te klein is kun je ze altijd even bellen of een mail sturen waarin je vraagt wat hun MOQ is.
Let op: als je met buitenlandse leveranciers werkt is er een kans dat ze een vertaalprogramma gebruiken om jouw mail te lezen en om hun antwoord te sturen. Hou je mails daarom kort en bondig, met duidelijke zinnen en zonder fouten. Als je meer dan één vraag hebt, geef elke vraag dan een nummer. Zo help je de leverancier met het begrijpen van je mail en je vragen en krijg je bovendien een beter antwoord.
Een goede productieleverancier staat open voor onderhandelingen over betalingsvoorwaarden. Ze zullen niet om 100% vooraf vragen voordat ze worden verzonden (en als ze dat wel doen, is dat een enorme rode vlag). Je kunt een deal met ze sluiten. Vraag 50% vooraf, 50% nadat de verzending is ontvangen. Dit houdt beide partijen verantwoordelijk voor de bestelling en laat aan beide kanten niet al te veel risico.
Communiceer jouw ontwerpen
Als je eenmaal met een potentiële fabrikant hebt gesproken, vraag dan of ze jouw ontwerp kunnen maken. Sommige fabrikanten hebben een productontwikkelingsproces met prototyping en 3D-modellering, maar het kan snel duur worden.
Als alternatief kun je jouw ideeën met hen communiceren via:
- schetsen
- instructies
- referentie foto's
Als ze niet aan ontwerpen doen, kun je Fiverr of Freelancer gebruiken om freelancers te vinden die tekeningen voor je kunnen maken. Kijk naar:
- Indstrustiale ontwerpers
- Productontwerpers
- CAD-experts
Een andere optie is het vinden van een lokale ontwerper. Je kunt met hen samenwerken om prototypes en aangepaste mallen te ontwikkelen. Het is goedkoper dan via een fabrikant.
Monsters bestellen
Voordat je een volledige bestelling plaatst, moet je monsters krijgen om te testen voordat het in productie gaat. Zodra het monster juist is, dateer en onderteken je het monster. Bewaar er een of twee voor jezelf. Dit worden jouw controlemonsters genoemd en worden gebruikt om de kwaliteit te waarborgen en zorgt dat je consistente producten krijgt.
Onderhandelen
Tussen het moment dat je een monster ontvangt en het moment dat je je bestelling plaatst, is het nog steeds mogelijk om te onderhandelen over voorwaarden zoals betaling of MOQ. Verplaat je bij het onderhandelen in de schoenen van de fabrikant. Het doel is niet om jouw productiepartner uit te buiten om de beste prijs te krijgen. Het is om samen te werken, zodat beide partijen profiteren en gelukkig zijn. Het is de enige manier om een langdurige, gezonde relatie op te bouwen.
Plaats je bestelling
Als laatste plaats je je bestelling. Voer eerst een 100% kwaliteitscontrole uit. Controleer elk product dat ze je hebben gestuurd om er zeker van te zijn dat het aan jouw normen voldoet. En als je met alles tevreden bent, stuur dan je bestelling en laat het productieproces beginnen!
Geduld en doorzettingsvermogen (is het waard)
Leveranciers en fabrikanten vinden is een uniek proces en voor de meeste mensen een hele nieuwe ervaring. Een leverancier vinden die echt bij je past is een belangrijke maar niet altijd makkelijke stap in het opzetten van je eigen bedrijf.
Je kunt makkelijk gefrustreerd of ontmoedigd raken als het niet meteen lukt, maar in de meeste gevallen moet je simpelweg nog ietsje meer geduld en doorzettingsvermogen hebben voor je de perfecte partner voor je nieuwe bedrijf gevonden hebt.
Start je eigen webshop met Shopify! Probeer ons platform geheel vrijblijvend – je zit nergens aan vast.
Dit artikel is een vertaling van een origineel Shopify-artikel van Corey Ferreira.
Veelgestelde vragen over het vinden van een leverancier of fabrikant voor je product
Waar begin ik bij het zoeken naar een leverancier?
Waar vind ik dropshipping leveranciers?
Wij tippen 11 dropshipping apps voor producten inkopen voor jouw (Shopify) webshop: Printify, Dripshipper, Spocket, Syncee, Creative Hub, Printful, My Online Fashion Store, Lulu Xpress, Shapeways en Modalyst.