ePacket verzending: wat het is en hoe het werkt

Als webshopeigenaar is het belangrijk om op de hoogte te blijven van alle veranderingen in je branche, en één van de aspecten die telkens weer verandert is verzending. Als je AliExpress overweegt of al gebruikt om dropshippig producten te vinden, dan is dit artikel over ePacket verzending voor jou.

Foto: Samantha Hurley via Burst

Steeds meer bedrijven maken de keuze om geheel of gedeeltelijk online te gaan en mensen kopen steeds vaker producten van buitenlandse bedrijven.

Als webshopeigenaar is het belangrijk om op de hoogte te blijven van alle veranderingen in je branche, en één van de aspecten die telkens weer verandert is verzending.

De verzendservice ePacket maakt het vele malen makkelijker om producten in China te kopen en maakt daarmee Chinese bedrijven aantrekkelijker voor klanten. Om te kunnen blijven concurreren met deze bedrijven is het belangrijk om te weten wat ePacket is en waarom het zo’n populaire verzendmethode is voor producten uit China en Hong Kong.

Als je AliExpress gebruikt om te dropshippen is dit artikel helemaal belangrijk. We leggen uit hoe de ePacket verzendmethode werkt en beantwoorden de belangrijkste vragen die mensen hebben over ePacket.

Inhoud

1. ePacket verzenden met track&trace
2. Pakketvoorwaarden van ePacket
3. ePacket tracking Nederland
4. Een ePacket volgen
5. Landen met ePacket verzending
6. Verzendduur bij ePacket
7. Dropshipper via AliExpress
8. Zo weet je of je pakketje via ePacket wordt verstuurd
9. Invoerrechten of andere belasting bij ePacket
10. ePacket voordelen
11. ePacket gebruiken met Shopify

ePacket verzenden met track&trace

ePacket verzending wordt aangeboden door handelaren uit China en Hong Kong. Voor hen is het een snelle en betaalbare manier om lichtere pakketjes te versturen.

In het verleden was China EMS de enige betaalbare en aanvaardbare verzendoptie voor consumentenartikelen, maar het duurde vaak een maand of langer voordat klanten hun pakketjes hadden. De andere, snellere opties waren te duur, zeker voor kleinere goedkope producten.

In 2011 kondigde de United States Postal Service ePacket tracking aan, een nieuwe verzendservice en samenwerking met Hong Kong Post en eBay China, waardoor paketten uit China en Hong Kong USPS First -Class Mail-service kunnen ontvangen, inclusief ontvangstbevestiging.

Als je klanten in de Verenigde Staten hebt, is dat handig om te weten. Voor Nederland heeft AliExpress PostNL gekozen als de bezorger voor een groot deel van de pakjes. Webwinkels van AliExpress krijgen direct toegang tot het netwerk van PostNL. Door deze samenwerking krijgen consumenten hun bestelde pakjes van AliExpress sneller, namelijk binnen vijf tot zeven dagen, thuisbezorgd.

Wat is ePacket?

Zoals de naam (“e”Packet) al aangeeft, is deze verzendservice specifiek ontworpen voor e-commerce, met het idee dat klanten op die manier sneller en goedkoper hun aankopen uit webshops en online marktplaatsen in China en Hong Kong kunnen ontvangen.

Op sites zoals eBay en AliExpress wordt ePacket door handelaren uit China vaak als verzendoptie geboden. Maar ook handelaren uit China en HongKong die niet via deze sites verkopen kunnen ePacket gebruiken, zolang hun pakketjes maar aan de voorwaarden van ePacket voldoen.

Pakketvoorwaarden van ePacket

Volgens de United States Postal Service zijn er de volgende voorwaarden voor een pakketje dat met ePacket verzonden wordt. De lengte van het pakket mag niet meer zijn dan 24” (60 cm) en de totale lengte + hoogte + dikte mag niet meer zijn dan 36” (90 cm).

Voorbeeld van een internationaal ePacket via Japan Post

Een pakketje mag niet meer dan 2kg wegen en de inhoud mag niet meer waard zijn dan $400. En natuurlijk moet het pakketje uit China en Hong Kong komen en moet de bestemming in de lijst staan van de 46 landen waar ePacket bezorging mogelijk is.

ePacket tracking Nederland

ePacket is ooit begonnen om handelaren uit China en Hong Kong te helpen hun pakketjes snel en betaalbaar naar de VS te verzenden. Maar in de loop der jaren zijn er steeds meer landen bijgekomen en de teller staat nu op 46, waaronder Nederland.

ePacket wordt op de eindbestemming afgehandeld door een ‘lokale’ koerier. Daarmee bedoelen we een bezorgdienst die actief is in het land van de bestemming. In de VS is dit de United States Postal Service, maar in Nederland is dit dus PostNL. Elke vervoerder heeft zijn eigen bezorgprocessen, kosten en pakketvereisten. Ook bij PostNL mag een pakketje niet meer dan 2 kg wegen en niet groter zijn dan ongeveer de grootte van een schoenendoos.

Er zijn dus meerdere spelers betrokken bij de levering van een ePacket. Eerst brengt de vervoerder in China of Hong Kong het pakket naar de grens. Van daaruit wordt het via een internationale koerier naar de bestemming gestuurd.

Na het overschrijden van de grens van de bestemming wordt het pakket opgehaald door een vervoerder in het land van bestemming. Zij zijn verantwoordelijk voor het afleveren van het pakket op het adres dat je klant bij de bestelling heeft opgegeven. 

Een ePacket volgen

Bij ePacket tracking kunnen klanten hun bestelling van begin tot einde volgen, zonder extra kosten. Zo kun je de reis van je pakketje makkelijk in de gaten houden via de officiële websites van EMS, USPS, PostNL of China Post. En alles wat niet bezorgd kan worden, wordt gratis geretourneerd, zodat er minder onduidelijkheid en gedoe is rond het terugstorten van geld aan klanten die hun aankoop nooit gekregen hebben.

Je kunt een ePacket pakketje op verschillende manieren volgen.

De eerste optie is om de officiële websites te gebruiken, waarbij de keuze afhangt van waar je pakketje op dat moment is. Als het nog steeds in China is gebruik je EMS, als het eenmaal in Nederland is gebruik je PostNL.

Wat je ook kunt doen, zeker als het gebruik van de officiële websites om wat voor reden dan ook niet goed werkt, is een onafhankelijke track&trace service gebruiken:

• Package Mapping
• AfterShip
• PackageTrackr
• 17TRACK

Het volgen van bestellingen via ePacket is nuttig, omdat klanten op deze manier zelf kunnen achterhalen waar hun pakketje is en wanneer ze het kunnen verwachten. Dit levert op zijn beurt weer minder vragen op van klanten en verbetert de klantervaring.

💡 Let op: China EMS is een postbedrijf, ePacket is een specifieke verzendmethode.

Landen met ePacket verzending

Momenteel kunnen de posterijen van de volgende 46 landen ePacket bezorging afhandelen:

• Australië
• België
• Brazilië
• Canada
• Denemarken
• Duitsland
• Estland
• Finland
• Frankrijk
• Gibraltar
• Groot-Brittannië
• Griekenland
• Hong Kong
• Hongarije
• Ierland
• Indonesië
• Israël
• Italië
• Japan
• Kazachstan
• Kroatië
• Letland
• Litouwen
• Luxemburg
• Maleisië
• Malta
• Mexico
• Nederland
• Nieuw-Zeeland
• Noorwegen
• Oekraïne
• Oostenrijk
• Polen
• Portugal
• Rusland
• Saudi-Arabië
• Singapore
• Spanje
• Thailand
• Turkije
• Verenigd Koninkrijk
• Verenigde Staten
• Vietnam
• Zuid-Korea
• Zweden
• Zwitserland

Verzendduur bij ePacket

De verzendduur varieert afhankelijk van de bestemming, douaneadministratie, feestdagen en andere vertragingen. Maar in het algemeen is ePacket altijd sneller dan de andere goedkope verzendopties vanuit China en Hong Kong.

In Nederland doet een pakje er ongeveer 5 tot 7 dagen over, gerekend vanaf de verzenddatum. Voor andere landen is dat hetzelfde of net iets langer. De helft van de verzendduur gaat op aan het pakketje naar het land van bestemming krijgen, de andere helft aan zorgen dat het pakketje in de handen van de juiste bezorger terechtkomt.

Dit lijkt misschien nog best lang, maar als je beseft hoeveel pakketjes er elke dag onderweg zijn over de hele wereld, valt dat uiteindelijk best mee. Zeker als je beseft door hoeveel verschillende handen het pakketje moet gaan voor het zijn bestemming heeft bereikt.

Gelukkig kan met de track&trace service precies worden bijgehouden waar een pakketje is, zodat klanten er telkens weer gerust in kunnen zijn dat hun pakketje echt naar hen onderweg is.

Dropshipper via AliExpress

In het proces van bepalen met welke leveranciers je in zee gaat, is de mogelijkheid tot ePacket verzending een belangrijke, of misschien zelfs wel de belangrijkste factor. Met ePacket krijgen je klanten hun producten relatief snel, én doordat ze hun pakketje kunnen tracken weten ze precies wanneer hun ePacket aankomt.     

 

Bovendien is ePacket de meest betrouwbare en consistente optie voor zowel verkopers als klanten. Andere internationale verzendopties vanuit China en Hong Kong zijn vaak minder betrouwbaar, tenzij je bereid bent om veel meer geld te betalen.

En een derde voordeel van ePacket is dat leveranciers het meestal gratis of heel goedkoop aanbieden, waardoor ondernemers die dropshippen via AliExpress of een andere partij gratis verzending kunnen aanbieden.

Zo weet je of je pakketje via ePacket wordt verstuurd

Als je via AliExpress besteld hebt, ga dan naar Orders en klik op View Detail. Als je kijkt bij Logistics Information vind je de verzendmethode bij International Shipping Company. Als het pakketje inderdaad via ePacket verstuurd is staat er “ePacket”, samen met het track&trace nummer.

Als je ergens anders dan bij AliExpress iets gekocht hebt, kun je meestal aan het track&trace nummer alsnog zien welke verzendmethode gebruikt is. ePacket track&trace nummers beginnen meestal met een “L”. Als je geen track&trace nummer ziet is het pakketje vermoedelijk niet met ePacket verstuurd.

Invoerrechten of andere belasting bij ePacket

Voor ePacket pakketjes geldt dezelfde lokale wetgeving als voor andere pakketjes uit het buitenland, dus het is mogelijk dat je klanten invoerrechten of douanerechten moet betalen. Om precies te weten hoeveel ze moeten betalen kun je het beste kijken op de website van Chinesewebshop.nl, PostNL of de Belastingdienst.

Het is ook een goed idee om de verkoper te vragen of zij weten welke extra belasting de ontvanger moet betalen. Zij hebben vaak veel ervaring met het versturen van pakketjes naar allerlei verschillende landen en weten precies hoe het zit.

ePacket voordelen

Als je producten niet van ver hoeven komen hebben ze een kortere verzendduur, wat jou aantrekkelijker maakt dan de concurrent. Er zijn klanten die simpelweg geen zin hebben om een paar weken op hun pakketje te moeten wachten. Zulke klanten heb je ook als je een dropshipping webshop hebt.

In vergelijking met andere verzenddiensten vanuit China, biedt ePacket shipping ook:

• Douaneafhandeling: doordat het samen met de China Post wordt afgehandeld bij de douane, garandeert dat snelheid.
• Hoge verzendsnelheden: ePacket is sneller en goedkoper dan China Post Air Mail. Je kunt ook gratis pakketten retourneren en artikelen volgen.
• Transparante prijzen: er zijn geen verborgen of extra kosten, wat ongebruikelijk is bij het werken met grensoverschrijdende e-commercebedrijven.

Wees je ervan bewust dat je telkens weer andere concurrenten zult hebben. Het is belangrijk om te weten waarom klanten jou boven die concurrenten verkiezen en wat de wensen van je klanten zijn. Als je dat eenmaal weet is het veel makkelijker om klanten een betere service te bieden dan de concurrentie doet.

NB: Als je meer wilt weten over dropshippen, hebben we een uitgebreide handleiding waarin alle ins en outs  van dropshipping met AliExpress tot in detail besproken worden.

ePacket gebruiken met Shopify

ePacket is ideaal voor Shopify-verkopers die artikelen met een lage tot gemiddelde waarde verkopen en geld willen besparen op verzendkosten. Pakketten hebben doorgaans zo’n 5 tot 30 dagen nodig om aan te komen als je van ePacket gebruikmaakt op Shopify. Wil je het in jouw winkel instellen? Kies dan bij leverancier voor ePacket-bezorging.

Lees ook: 

• 11 Shopify apps voor het vinden van dropshipping producten
• Dropshipping fulfilment: de supply chain en het bestelproces
• Crossborder verkopen: wereldwijd succes met je webshop
• Meest verkochte producten voor webshops - tips en trends

Veelgestelde vragen over ePacket verzending.

Wat is ePacket verzending?

ePacket is een verzendservice en wordt aangeboden door handelaren uit China en Hong Kong. Voor hen is het een snelle en betaalbare manier om lichtere pakketjes te versturen. Denk aan verkopen via AliExpress. Zij hebben in Nederland PostNL gekozen als de bezorger voor een groot deel van de pakjes. Webwinkels van AliExpress krijgen direct toegang tot het netwerk van PostNL. Door deze samenwerking krijgen consumenten hun bestelde pakjes van AliExpress sneller thuisbezorgd.

Hoe lang is de verzendduur van een ePacket?

Naar Nederland doet een pakje er ongeveer 5 tot 7 dagen over, gerekend vanaf de verzenddatum. De verzendduur kan variëren rond met name de feestdagen. Maar in het algemeen is ePacket altijd sneller dan de andere goedkope verzendopties vanuit China en Hong Kong.

Wat betekent ePacket verzending voor mij als dropshipper via AliExpress?

Als je bepaalt met welke leveranciers je in zee gaat, is de mogelijkheid tot ePacket verzending een belangrijke (of wellicht belangrijkste) factor. Met ePacket krijgen je klanten hun producten relatief snel, én kunnen ze hun pakketjes volgen.

Hoe volg je een ePacket pakketje?

Een van de opties is het gebruiken van de officiële websites, waarbij de keuze afhangt van waar je pakketje op dat moment is. Als het nog steeds in China is gebruik je EMS, als het eenmaal in Nederland is gebruik je PostNL.

---

Dit artikel is een vertaling van een origineel artikel van Corey Ferreira.