Facebook Ads para ecommerce: la guía definitiva [2022]

facebook ads

 

La publicidad en Facebook Ads se ha convertido en una herramienta definitiva para atraer a clientes potenciales a tu tienda online. 

El motivo es sencillo de entender: los anuncios en Facebook te permiten segmentar por intereses, edades, género, aficiones, páginas que siguen… y además establecer tu propio presupuesto. 

Sin embargo, implementar una campaña en Facebook Ads para tu tienda online no es solo ponerse a diseñar el mejor post. Además, hay que hacer un gran trabajo de copywriting, de segmentación de mercado, o de definición de los objetivos que pretendes conseguir con ese anuncio de Facebook. 

En esta guía para implementar campañas en Facebook Ads vamos a enseñar todo lo que debes saber para crear anuncios que te ayuden a vender más en tu tienda online

Así que no olvides tomar notas, porque este es el típico artículo que tendrás que releer en varias ocasiones. 

¡Vamos allá!

Publicidad en Facebook Ads para tiendas online

Antes de empezar a enseñarte cómo hacer publicidad en Facebook Ads en 2022, queremos responder a algunas preguntas que suelen surgir entre los emprendedores que todavía no han probado esta herramienta publicitaria. 

¿Quién puede hacer anuncios de Facebook Ads?

Uno de los principales puntos fuertes de la publicidad online es que es mucho más democrática que la publicidad convencional

Mientras que un anuncio en televisión está reservado a empresas con grandes presupuestos en sus planes de marketing, la publicidad en plataformas como Facebook Ads es tan asequible que cualquier usuario que tenga una cuenta en Facebook y una página de empresa puede poner anuncios y obtener retornos.

Pero eso sí: recuerda que es indispensable tener una cuenta en Facebook para poder poner anuncios. 

 

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¿Dónde se van a mostrar tus anuncios de Facebook?

Otra de las ventajas de las campañas en Facebook Ads para ecommerce es que puedes seleccionar en qué parte de la plataforma van a aparecer tus anuncios

Es posible que tus anuncios solo se muestren en el muro de tus posibles clientes, en las stories, en los reels, o en todas las partes a la vez. 

Además, el administrador de anuncios de Facebook también sirve para gestionar anuncios en Instagram.  

¿A qué audiencia puedes alcanzar con tus campañas de Facebook Ads?

Lo mejor de este tipo de anuncios es que no se van a mostrar indiscriminadamente a todos los millones de usuarios de Facebook. En su lugar, tú puedes segmentar con diferentes criterios para que tu publicidad solo la vea el tipo de clientes que pertenezcan a tu nicho de mercado.

Puedes segmentar por edad, localización, género y por intereses. 

Esta última parte es importante porque puedes llegar a posibles compradores que estén interesados en tus productos; o, incluso, a aquellos que ya siguen a otras marcas que ofrecen productos similares a los tuyos.

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Cómo usar Facebook Ads para ecommerce

Vamos a meternos ya en la operativa para implementar campañas en Facebook Ads para ecommerce

Te mostramos paso a paso cómo hacerlo.

anuncios de facebook

1. Configura una cuenta de negocio de Facebook Ads

El administrador de anuncios de Facebook Ads es la plataforma en la que vas a gestionar tu cuenta de negocios para crear campañas online. 

Para hacerlo, debes realizar estas acciones: 

  • Crea tu cuenta de administrador: entra en http://business.facebook.com/ para crear tu cuenta de administrador y haz clic en ‘Crear cuenta’.
  • Aporta la información solicitada: a continuación Facebook te pedirá el nombre de la tienda, la página web de la tienda en Facebook, tu nombre y tu dirección de email.
administrador de anuncios facebook
  • Crea una cuenta publicitaria: pincha en Configuración de la empresa, dentro del menú de administrador comercial, y después selecciona Cuentas y Cuentas publicitarias. Puedes crear una nueva cuenta o agregar una ya existente. Incluso puedes solicitar acceso a una cuenta determinada. 

2. Cómo crear tu primer anuncio de Facebook Ads

Una vez que has configurado tu cuenta, puedes empezar con tu primera campaña de publicidad en Facebook Ads

Lee con atención todo el proceso, para que puedas empezar a crear anuncios. 

Paso 1 - Establece el objetivo de tu anuncio

¿Qué quieres conseguir con tu anuncio? ¿Mayor alcance, atraer tráfico a tu web a través de un anuncio de clics o un mayor número de reproducciones en tus videos?

Antes de empezar tienes que tener claro el objetivo de tu anuncio, lo que deseas obtener al hacer tu campaña de publicidad en Facebook y gastar tu dinero.

Puedes elegir entre distintos objetivos: 

  • Reconocimiento de marca. 
  • Consideración. 
  • Conversión.
facebook ads manager

Paso 2 - Configura el pixel de Facebook

Antes de seguir con el anuncio, deberás configurar el pixel de Facebook. 

¿Cómo? ¿Que no sabes lo que es el pixel de Facebook. 

Pues a continuación te explicamos lo que debes saber para optimizar al máximo tu cuenta publicitaria. De hecho, si no configuras al principio el pixel de Facebook, no vas a poder sacarle el máximo rendimiento a tus campañas. 

Vamos a responder aquí a los dos preguntas más habituales sobre el pixel de Facebook: 

  • Qué es un pixel de Facebook: es un código que se inserta en el interior de tu página web mediante un código JavaScript. El objetivo de este código es hacer un seguimiento del usuario que visita tu sitio web/tienda online desde Facebook. De esta forma, favorecerá la realización y optimización de campañas.
  • Cómo crear el pixel de Facebook: primero haz clic en ‘Crear Píxel’. Después Indica el nombre que quieras y acepta las condiciones de Facebook. A continuación, insertalo en tu tienda online y verifícalo tal como te pide Facebook. Para facilitar el proceso, elige la opción que quieras para instalar el código: con un administrador de etiquetas (recomendable para tiendas online), insertar el código de forma manual o enviar las instrucciones a un desarrollador web.

Una vez que hayas creado el pixel y lo hayas introducido en tu web, puedes empezar a monitorizar tus campañas de Facebook Ads y también podrás hacer campañas de retargeting.

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Paso 3 - Elige el tipo de anuncio que quieres publicar en Facebook Ads

Antes de seguir con la creación de tu primer anuncio, debes saber que existen diferentes tipos de anuncios para elegir, en función de los objetivos que te hayas fijado para tus campañas de Facebook. 

Según el objetivo que te pongas, tendrás que decidir qué tipo de anuncio concuerda mejor con la campaña publicitaria que quieras crear.

Aquí te proponemos 6 tipos de anuncios de Facebook interesantes para aumentar tus ventas:

  • Generación de clientes potenciales: sirve para recabar datos de clientes potenciales a través de un formulario. Así puedes captar clientes interesados, por ejemplo, en un producto agotado o crear una base de datos a la que enviar ofertas o una newsletter
  • Anuncios dinámicos: cuando un usuario que ha estado en tu tienda la abandona e ingresa a Facebook, le aparecerá publicidad del producto por el que se ha interesado. Esta publicidad no podría funcionar sin el píxel comentado anteriormente, que se encarga de rastrear la actividad online de este usuario. Los anuncios dinámicos de productos sirven para llegar a clientes que han visto un producto y no lo han comprado. En ese caso, la plataforma les muestra anuncios de productos similares. 
  • Anuncios para carritos abandonados: mediante una estrategia de retargeting, puedes implementar una campaña individual para usuarios que han dejado un producto en la cesta (sin llegar a comprarlo). En ese caso, puedes crear un anuncio en Facebook Ads en el que añadas incentivos complementarios para que compren dicho producto, como un mayor descuento o los gastos de envío gratis. 
  • Anuncios de agradecimiento: para fidelizar a un cliente, la mejor estrategia es implementar una campaña con anuncios de agradecimiento por haber comprado un producto. Eso hará que el recuerdo de tu tienda online permanezca imborrable en la mente de tu cliente. 
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        • Anuncios de nuevos productos: tan importante es conseguir nuevos clientes como mantener y cuidar a los que ya han confiado en tu tienda online y te han comprado alguna vez. Con estos anuncios puedes ofrecerles descuentos en nuevos productos o gastos de envío gratis, entre otras cosas. Conseguirás fidelizarlos y, quién sabe, incluso una futura compra.
        • Anuncios para generar tráfico hacia tu tienda online: este tipo de anuncios en Facebook están pensados para derivar tráfico web hacia tu tienda online, para así nutrir tu ecommerce de posibles clientes que no te conocen todavía. 

        Paso 4 - Define el público al que te quieres dirigir

        Los anuncios de Facebook Ads funcionan tan bien porque es posible segmentar mucho a la audiencia, para que solo se le muestre el anuncio a personas realmente interesadas en el producto anunciado. 

        Por esa razón, es conveniente que centres tus esfuerzos en una correcta segmentación de tus campañas, ya que si consigues llegar a tu público objetivo, la venta casi está asegurada. 

        Las principales opciones de segmentación de Facebook Ads son las siguientes: 

        • Lugar: puedes elegir cualquier zona geográfica y ampliar el alcance a un radio basado en la distancia a ese punto. Este tipo de segmentación es perfecta para las tiendas físicas, ya que sus anuncios solo se mostrarán a aquellas personas que están cerca de la tienda. 
        • Edad, género e idioma: de esta forma, puedes elegir el tipo de cliente al que quieres que se muestre el anuncio, en función de esos parámetros. El ejemplo más claro sería el de una tienda de ropa interior femenina, que segmenta sus campañas en función del sexo de la audiencia. Aunque también puede ocurrir con productos para el cuidado de la tercera edad (que evitarán las audiencias de menor edad) o cuando tu buyer persona solo habla un idioma. 
        • Segmentación detallada: esta opción te permite ampliar tu audiencia a los intereses de tus clientes ideales. Y lo mejor es que te permite añadir intereses que coincidan con otros. Imagina, por ejemplo, que tienes una tienda online de equipamiento de fútbol y quieres vender la última camiseta de Cristiano Ronaldo. Puedes añadir el interés de que le guste el fútbol y que le guste el jugador, para llegar a ese cliente potencial.
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            • Ubicaciones del anuncio: en cuanto hayas escogido a tu audiencia, también debes elegir dónde quieres que aparezca el anuncio en Facebook. Tienes dos opciones: que la plataforma decida en que ubicaciones mostrará la campaña, o ser tú mismo el que seleccione los sitios. 
            • Presupuesto y calendario: otro punto importante que debes configurar es la asignación de un presupuesto total o diario. Aquí también debes establecer durante qué período de tiempo deseas que se muestre el anuncio. 
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            Paso 5 - Elige la creatividad para tu anuncio

            Este paso es crucial, ya que aquí te tocará decidir qué tipo de anuncio vas a hacer. 

            Además, debes seleccionar las imágenes o vídeos que quieres que aparezcan, los textos persuasivos para convencer a los compradores, los CTAs que harán que el usuario pulse el botón de compra… 

            Esta parte del trabajo es fundamental para que el anuncio de Facebook te ayude a vender. 

            4 consejos finales para crear los mejores anuncios de Facebook Ads 

            Partimos de la base de que no existe un anuncio ideal o considerado como el mejor. 

            Pese a eso, sí que hay unas técnicas que permiten que un anuncio mejore su tasa de conversión, en función de cómo esté diseñado y de cómo se haya implementado la campaña.

            Ahora que ya sabes los pasos a seguir, llega el momento de que conozcas los mejores trucos y consejos para que tu inversión publicitaria en Facebook te proporcione los mejores resultados. 

            que es un pixel de facebook

            Consejo 1: no empieces si no tienes un objetivo de venta para tus anuncios de Facebook

            Antes de entrar en el administrador de anuncios de Facebook es conveniente que tengas claro cuáles son los objetivos que pretendes conseguir con esa campaña de Facebook. 

            Además, aunque quieras vender muchos productos, lo mejor es que te centres en un solo producto a promocionar. De ese modo, será más fácil segmentar y alcanzar a la audiencia adecuada. 

            Consejo 2: segmenta correctamente a tu público objetivo

            La segmentación es la clave para que pagues más o menos dinero por el mismo anuncio. 

            Si no segmentas correctamente, es posible que le llegues a mucha gente que no le interesa tu anuncio. Y de esa forma, estarás desperdiciando tu inversión en gente que nunca te comprará. 

            Para segmentar de un modo adecuado, debes conocer perfectamente las características de tu cliente. Y una vez que sepas cómo es, entonces debes fijar todas esas características en la sección de definición de audiencias del Facebook Ads Manager. 

            Consejo 3: añade imágenes y vídeos a tus anuncios de Facebook Ads

            La mejor forma de vender productos de tu tienda online es haciendo que estos aparezcan apetecibles en los anuncios. Solo así te aprovecharás de las compras impulsivas que lleva a cabo mucha gente. 

            Y esto se consigue con unas buenas fotografías de producto, ya sean en formato de una sola foto, en carrusel de imágenes o en vídeos. 

            En todos los casos es conveniente que uses siempre imágenes de gran calidad, para que el producto entre por los ojos y enamores a los posibles compradores. 

            Consejo 4: redacta un texto persuasivo

            Aunque no seas copywriter profesional, tú mejor que nadie conoces los beneficios de tus productos. Así que esfuérzate y destácalos como es debido. 

            Además, te recomendamos que te pongas en el lugar del cliente para saber el tono que debes emplear y cuáles son las cosas que más le puede gustar de tu producto a la audiencia a la que te diriges. 

            Recuerda que el anuncio en Facebook te sirve para convencer con palabras de que tu producto es el mejor para un comprador. Así que escribe un texto que sea convincente, porque es tu única oportunidad para captar la atención y generar deseo.

            ¿Tienes alguna duda?

             

            Te esperamos en los comentarios.

             

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            Información básica sobre Facebook Ads

            ¿Qué son los ads de Facebook?

            Facebook Ads es el programa publicitario de pago creado por la red social Facebook.

            ¿Cómo se utiliza Facebook Ads?

            Debes diseñar tu campaña, segmentarla para saber a qué publico se le van a mostrar los anuncios, marcar un presupuesto y lanzar la campaña para que los anuncios empiecen a enseñarse a su público objetivo.

            ¿Cuál es la diferencia entre Facebook Ads y Facebook Business?

            El administrador de anuncios es el lugar de Facebook Ads en el que se configuran las campañas, mientras que Facebook Business incluye más utilidades como la gestión de fanpages y de páginas de empresa.

            ¿Por qué es importante Facebook Ads?

            Facebook Ads es muy importante en cualquier estrategia de marketing ya que permite llegar con mucha precisión a aquellos clientes interesados en tus productos.

            Acerca del autor

            Ricardo BotinAutor: Ricardo Botin, copywriter freelance especializado en SEO Copywriting y redactor en el blog de Shopify.

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