All Yours es una marca nacida en Barcelona que tiene como objetivo iniciar una revolución cosmética honesta y ética. Cuenta con una preciosa tienda recién abierta en el corazón de Barcelona, donde alberga diferentes marcas europeas de cosméticos, que se han seleccionado cuidadosamente y tienen algo en común: prestan una gran atención a la formulación de los productos y los ingredientes utilizados.
La tienda, que sirve de plataforma para pequeñas marcas emergentes, permite a los clientes descubrir los diferentes productos con los que trabaja la marca. Para poder gestionar las ventas online y en tienda física de forma unificada, All Yours ha confiado en el punto de venta Shopify POS y con ello ha conseguido:
- Reducir los errores al reintroducir datos en el terminal del lector de tarjetas.
- Ahorrar tiempo significativo en la gestión del inventario.
- Agilizar la incorporación de nuevos empleados gracias a la interfaz fácil de usar de Shopify POS.
- Obtener información al instante sobre el rendimiento de las ventas online y en la tienda física.
Reto
Como nuevo negocio multimarca, All Yours no quería utilizar sistemas diferentes para su tienda física y online. Al tratarse de una empresa pequeña, no tenía sentido usar diferentes procesos para gestionar el inventario y, además, querían asegurarse de ofrecer una verdadera experiencia omnicanal a sus clientes.
La marca llevaba años investigando sobre cosméticos, ingredientes, embalajes éticos y todo lo relacionado con los productos, pero no se había planteado nunca qué punto de venta usar ni cómo proporcionar la mejor experiencia omnicanal a los clientes con un equipo pequeño y varias marcas que gestionar.
Para nosotros era muy importante integrar las operaciones online y en persona. No queríamos usar diferentes sistemas para gestionar nuestra tienda de Barcelona y nuestra tienda online. Esto es básico para un negocio que vende muchos productos de diferentes marcas.
Solución
Al empezar a usar Shopify POS, en All Yours se sorprendieron de lo fácil que resultó configurarlo. La aplicación POS les permite saber con antelación el inventario que se está agotando y gestionar todas sus existencias desde un solo sistema. Desde el panel de control pueden ver fácilmente qué productos son los más populares y obtener la información que necesitan con unos pocos clics.
Con el reciente lanzamiento de la integración del hardware de Shopify POS con Shopify Payments en España, All Yours también puede hacer un seguimiento del estado del inventario en tiempo real y pedir más productos en función de las necesidades, una tarea que de otro modo podría conllevar mucho tiempo para una tienda multimarca.
Con el nuevo lector Wisepad 3, All Yours confía en que se reduzcan las probabilidades de cometer errores, ya que no hace falta introducir el precio en el lector de tarjetas de forma manual.
La simplicidad y la centralización son aspectos clave de nuestro negocio y Shopify nos ha permitido funcionar de este modo tanto en la tienda online como en la física. Tenemos previsto crecer rápidamente y expandirnos por Europa. Saber que podemos contar con Shopify para seguir creciendo y abrirnos a nuevos mercados nos da mucha tranquilidad.
Resultados
All Yours tiene la vista puesta en crecer internacionalmente y revolucionar el mundo de la cosmética.
El hecho de no tener que utilizar diferentes sistemas les ha permitido disponer de más tiempo para centrarse en el trabajo más importante: encontrar los mejores productos de las mejores marcas para ofrecerlos a sus clientes.
Shopify es nuestro socio número uno. Aunque no tenemos un equipo técnico, debemos estar al día de las posibilidades que nos ofrece el ecommerce. Contar con Shopify como aliado significa que podemos concentrarnos en el trabajo que queremos y debemos hacer.
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