Eres un profesional motivado, con habilidades y capacidades sólidas, enfocado en tu oficio y comprometido en brindar un gran servicio a tus clientes. Probablemente sabes que un factor importante para atraer clientes y ganar su confianza es poder demostrar de forma visible y tangible la experiencia que tienes en tu campo. Por ello, establecerte como un experto en tu industria puede tener un gran impacto para incrementar la confianza de los clientes.
Pero probarte a ti mismo, especialmente en una industria atestada, puede ser complicado. Afortunadamente, hay algunas acciones importantes que puedes llevar a cabo para demostrar tus competencias.
En este artículo, hablaremos de cuatro elementos clave para posicionar tu experiencia:
- Portafolio
- Práctica
- Publicar y ser publicado
- Asociaciones
Al seguir este marco de trabajo no solo aumentarás la confianza con tus clientes actuales y futuros, sino que también tendrás la oportunidad de elevar la calidad de tu trabajo para que puedas continuar desarrollando tu experiencia. Asimismo, podrás identificar las brechas existentes y trabajar para salvarlas, para que tanto tú como tus clientes puedan confiar en tu conocimiento, y tengan las pruebas que lo respalden.
1. Portafolio
El primer paso para demostrar y comunicar tu experiencia al mundo es crear un portafolio. Este es tu centro de operaciones, con el que podrás ofrecer información relevante sobre tu experiencia profesional, habilidades, destrezas, premios, publicaciones y formación.
Reunir toda esta información en un sitio web es simple y hay muchas plataformas que puedes usar para ello, pero lograr que tu portafolio se destaque es lo que realmente importa para demostrar tu experiencia y ganarte el respeto de los clientes, por lo que hay algunos factores que debes considerar:
Calidad
Debe ser tu prioridad al momento de elegir el contenido y el diseño de tu portafolio. Selecciona el trabajo que realmente te interesa y que mejor exhiba tu talento, y muestra el tipo de trabajo que te gustaría continuar haciendo. En lugar de curar un portafolio de todo lo que has hecho, elige una selección de tus trabajos que te gusten y de los que te sientas seguro.
"Te juzgan por el peor trabajo en tu portafolio y no por el mejor", afirma Verne Ho, Director de Diseño de Shopify. "Elige tus piezas sabiamente y mantén una visión crítica y selectiva sobre lo que incluyes".
Sencillez
El objetivo principal de tu portafolio es mostrar tu trabajo, así que asegúrate de que tenga un diseño simple pero convincente, que vaya de menos a más a medida que el espectador avanza, para que pase de “bonito”, a “hermoso”, para llegar a '¡espectacular!' al finalizar el recorrido por tu trabajo.
Hazlo especial
Incorporar tu marca personal a tu portafolio te diferenciará de aquellos que parecen libros de texto de trabajo secos y aburridos. A continuación te presentamos algunos ejemplos de portafolios reales que demuestran cómo puedes elevar tu voz con tu trabajo mientras mantienes tu autenticidad:
- Crear una experiencia interactiva
- Usar un esquema de color llamativo
- Demostrar tus habilidades
- Usar el humor
- Escribir estudios de casos
- Elegir imágenes poderosas
- Crear un diseño fácil de visualizar
- Utilizar videos
- Mostrar tu personalidad
- Escribir introducciones poderosas
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2. Práctica
Aunque ya los días de escuela hayan quedado atrás, no significa que no puedas regresar. Si quieres estar en la cima de tu juego, necesitas continuar aprendiendo y desarrollando tu conjunto de habilidades. Afortunadamente, hay muchos recursos disponibles (¡muchos de ellos gratis!) que te ayudarán a elevar los estándares de calidad de tu trabajo y a ofrecer productos y servicios de buena calidad de forma consistente.
Los clientes quieren asegurarse de que estés a la vanguardia de las tendencias emergentes y que seas la persona a quien acudir para capitalizar esas tendencias. Para ello, te presentamos algunas maneras para que te asegures de mantenerte al día con tu industria en constante cambio.
Boletines y blogs.
¿Alguna vez has tenido esa sensación de orgullo porque algo que leíste en un blog o boletín informativo surgió en una conversación? Ambos recursos constituyen excelentes formas para digerir conocimientos y noticias útiles de la industria, que puedes aplicar a tu trabajo.
A continuación te mostramos algunos boletines excelentes a los que puedes suscribirte:
- Shopify Web Design and Development Blog (autopromoción descarada)
- Morning Brew newsletter noticias sobre negocios y el mundo
- El blog de Seth Godin para aprender más acerca de marketing
- Sidebar, información valiosa sobre el mundo del diseño
- El blog de David Walsh para profundizar sobre desarrollo
- El blog de Funds for Writers para pulir tus habilidades de escritura.
- TechCrunch para todas las cosas tecnológicas
Cursos y exámenes
Desde la revolución digital, el aprendizaje en línea se ha vuelto cada vez más fácil. Con una gran cantidad de sitios que ofrecen cursos y tutoriales en línea, puedes estudiar cualquier cosa bajo el sol, desde la horología (literalmente, dedicar tiempo al aprendizaje del tiempo), a escribir, a cursos de desarrollo web. Los institutos están nivelando el campo de juego constantemente para que la educación esté disponible para los estudiantes de todo el mundo.
En este sentido, puedes aumentar tus conocimientos inscribiéndote en los cursos que desees y así tener pruebas oficiales que certifiquen tu experiencia, una vez que hayas completado los exámenes y las pruebas correspondientes. Incluir estos resultados en tu currículum vitae y tu portafolio les demostrará a tus clientes que no solo tienes los conocimientos, sino que también te dedica a mantenerte al día con las tendencias de la industria.
Los cursos y los exámenes también te permiten establecer indicadores dentro de tu equipo, ya que puedes usarlos para capacitar a sus miembros y establecer las mejores prácticas para tu trabajo. A continuación te presentamos algunos de los lugares donde puedes ampliar su conocimiento y obtener una certificación oficial de tus competencias.
3. Publicar y que te publiquen
La publicación es una excelente manera de establecer un liderazgo innovador, dar a conocerte y establecerte como un experto en tu campo. Las personas a menudo piensan en los blogs cuando piensan en formas de publicarse, pero esa no es la única opción. Existen muchas maneras diferentes de difundir tu contenido para que los clientes actuales y potenciales lo noten, como por ejemplo:
- Sé un miembro activo en tu comunidad, participa en foros y grupos siempre que sea posible, realiza y responde preguntas para demostrar tu participación y tu experiencia.
- Publica en las redes sociales de forma reflexiva.
- Escribe publicaciones de blog, en el tuyo propio y como autor invitado en blogs de terceros.
- Crea cursos. Puedes usar Udemy como una herramienta para publicar tu contenido para que otros puedan aprender de tu experiencia.
- Desarrolla para diferentes mercados y tiendas de aplicaciones.
4. Asociaciones
Asociarse con otros siempre abre la puerta a nuevas perspectivas sobre proyectos y habilidades. Actúa como un campo base para la innovación y conexiones significativas que lo ayudan a desarrollar la competencia. Cuando uno se asocia con otros expertos de la industria, también crece la propia reputación y renombre.
Los beneficios de las asociaciones
Asociarte con otros miembros de tu industria te abre la puerta para demostrar tus capacidades ante tu comunidad. Aquí te presentamos algunos consejos de Tsai:
- Obtener ganancias: trabajar de forma colaborativa te brinda el lujo de tener tiempo, creatividad y recursos adicionales para un proyecto o producto. Cuando tienes más recursos creativos, es más fácil obtener ganancias de tu producto.
- Aprendizaje constante: las asociaciones abren la puerta a diferentes ideas, formas de pensar y técnicas que quizás no hayas pensado antes.
- Actividades creativas e ideas innovadoras: cuando colaboras con alguien más, tienes la oportunidad de intercambiar ideas diferentes. Este esfuerzo combinado a menudo conduce a un resultado creativo que no es posible alcanzar cuando se trabaja de forma individual. Sacar provecho de las diferencias a menudo conduce a ideas y productos inspiradores.
- Conciencia: un componente de las asociaciones y la búsqueda creativa es trabajar en tus habilidades de autoconciencia, ya que te ayudarán a articular tus destrezas e ideas para que puedas ser honesto contigo mismo y con los demás, lo que te permitirá comunicarte mejor con los clientes y conocer las áreas en las que puedes mejorar tu experiencia.
Como lo hemos mencionado, cultivar las asociaciones es fundamental para establecer tu experiencia. El siguiente paso es encontrar oportunidades de colaboración, algo que puede ser difícil para algunos dependiendo de su personalidad y temperamento, pero siempre hay personas abiertas para asociarse en proyectos.
Intenta revisar los grupos de comunidades como Facebook, Slack y LinkedIn, visita foros donde se reúnen personas de industrial similares e intenta colaborar en una aplicación o proyecto de diseño. También puedes buscar programas de tutoría para potenciar tus capacidades y las de otros.
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Gana confianza en ti mismo promoviendo tu experiencia
Para atraer clientes debes poder demostrar la experiencia que tienes en tu industria. A medida que continúes dominando tu oficio, no olvides la importancia de mantener tu experiencia actualizada aprendiendo continuamente, para que así puedas mantener una posición de liderazgo en tu campo.
Asimismo, aprender a comunicar esa experiencia sabiamente, manteniendo tu portafolio actualizado, impulsando tu conocimiento constantemente, participando de forma activa en tu comunidad y asociándote con otros, te mantendrá a la vanguardia de tu industria.
¿Qué haces para demostrar tu experiencia? Cuéntanos en la sección de comentarios.
Publicado por Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica. Texto original de Deanna Spagnuolo. Traducción a cargo de Gabriela Agüero.
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