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Comment créer une boutique Facebook : 7 étapes

créer une boutique Facebook

Vous souhaitez créer une boutique Facebook ? Dans cet article, nous vous expliquons comment procéder étape par étape pour construire votre vitrine sur le réseau social et vendre sur Facebook.

Facebook est aujourd’hui le réseau social leader, avec 2,9 milliards d’utilisateurs dans le monde. En France, selon le rapport Digital 2022 de We Are Social et Hootsuite, plus de 7 internautes sur 10 (73,2%) déclarent utiliser Facebook et y passent en moyenne 13 heures par mois.

Ce temps passé est notamment consacré à découvrir de nouveaux produits et de nouvelles marques. D’après une étude YouGov sur le « social shopping », plus d’un quart des Français (26%) ont déjà réalisé un achat sur un réseau social. Et, parmi ceux qui achètent sur les réseaux sociaux, 73% indiquent avoir acheté sur Facebook.

De ce fait, de plus en plus de marques décident d’avoir une boutique sur Facebook. Et si vous vous y mettiez à votre tour ? Suivez le guide pour créer une boutique Facebook attractive et booster vos ventes !


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Pourquoi créer une boutique Facebook ?

Disposer d’une boutique Facebook offre de nombreux avantages, que vous fassiez actuellement de la vente en ligne, de la vente physique ou les deux ! En effet, créer une boutique sur Facebook vous permet de :

  • Disposer d’un nouveau canal de promotion : une boutique Facebook est un moyen de promotion supplémentaire dans le cadre de votre stratégie marketing, contribuant à augmenter votre visibilité. Et en plus c’est gratuit ! Il n’y a pas de frais ni de commission facturée par Facebook.
  • Toucher de nouveaux clients : avec une boutique Facebook, vous pourriez toucher des personnes nouvelles, adeptes du shopping sur le réseau social. Elles pourraient découvrir votre marque par ce biais et se convertir en clients.
  • Rester à la pointe : la plupart des marques disposent aujourd’hui d’une boutique Facebook. Les utilisateurs du réseau social s’attendent à trouver le bouton « Boutique » sur les pages des marques. Il est important de répondre à cette attente et de se positionner comme une marque moderne, à la pointe des nouvelles tendances d’achat.

Comment créer une boutique Facebook ?

Alors, comment créer une boutique sur Facebook ? Découvrons les étapes à suivre et comment optimiser l’efficacité de votre boutique.

  1. Confirmer son éligibilité
  2. Configurer sa boutique Facebook dans le Gestionnaire de ventes
  3. Créer son catalogue de produits
  4. Organiser ses collections
  5. Personnaliser sa boutique Facebook
  6. Publier sa boutique
  7. Animer sa boutique

1. Confirmer son éligibilité

conditions pour créer une boutique FacebookAvant de vous lancer et de créer une boutique Facebook, il est important de comprendre les règles et le fonctionnement du réseau social.

Tout d’abord, sachez que vous pouvez seulement vendre sur Facebook des produits physiques. Il n’est pas possible de vendre des produits digitaux.

Ensuite, les critères d’éligibilité commerciale de Facebook précisent : « Votre Page Facebook doit contenir des annonces de produits disponibles en achat direct depuis votre site web ou grâce à la fonction de paiement sur Facebook. ».

Sauf que la fonction de paiement est disponible uniquement aux États-Unis à ce jour. Les entreprises françaises ne peuvent pas accepter de paiements sur Facebook directement. Elles doivent donc disposer d’un site e-commerce pour accepter les paiements des clients ayant découvert leurs produits sur leur boutique Facebook.

Vous faites de la vente physique et n’avez pas encore de site e-commerce ? Vous pouvez très facilement en créer un avec Shopify, et commencer à vendre vos produits en quelques clics. Vous n’avez besoin d’aucune compétence technique ou graphique pour créer un site de vente en ligne avec Shopify. La prise en main est facile, vous permettant de personnaliser votre site à votre image. De plus, vous pourrez synchroniser votre activité en point de vente et en ligne.


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Et disposer d’une boutique en ligne Shopify est un vrai plus au moment de créer une boutique Facebook. Nous reviendrons un peu plus loin sur la possibilité de synchroniser votre catalogue de produits, ce qui peut vous faire gagner un temps précieux.

Enfin, Facebook vous demande de « faire preuve de fiabilité » pour approuver votre demande de boutique Facebook. Pour le réseau social, cela passe par « une présence authentique et établie » ou « maintenir une base d’abonnés suffisante ». Ainsi, avant d’envisager la création d’une boutique sur Facebook, vous devez travailler votre présence sur le réseau social et commencer à construire une communauté.

Les points clés

  • Les boutiques Facebook sont réservées à la vente de produits physiques.
  • Il est impératif de disposer d’un site e-commerce pour accepter les paiements.
  • Si vous n’avez pas encore de site e-commerce, il est facile et rapide d’ouvrir sa boutique en ligne avec Shopify.

2. Configurer sa boutique Facebook dans le Gestionnaire de ventes

configurer sa boutique Facebook

Vous remplissez les conditions pour créer une boutique Facebook ? Vous pouvez commencer à la configurer. Pour cela, rendez-vous dans le Gestionnaire de ventes Facebook dans la partie Créez votre boutique et suivez le processus de configuration pas à pas.

configuration boutique Facebook


Sélectionnez « Facebook » puis cliquez sur « Suivant » pour être guidé dans la configuration. Il vous sera d’abord demandé de choisir le moyen de paiement. Sélectionnez « Paiement sur un autre site web » pour que les clients de votre boutique Facebook soient redirigés vers votre site e-commerce pour finaliser la transaction.

Vous noterez que Facebook vous propose 2 autres options à ce moment-là, mais elles ne permettent pas d’accepter les paiements :

  • L’option « Paiement avec Facebook » est uniquement disponible pour les clients basés aux États-Unis comme évoqué plus haut.
  • L’option « Paiement par la messagerie » ne créera pas de moyen de paiement pour votre boutique. Si vous sélectionnez cette option, les acheteurs pourront vous envoyer un message Facebook Messenger ou WhatsApp pour procéder au paiement, mais vous devrez ensuite les diriger vers une solution de paiement.

Étape suivante pour configurer votre boutique Facebook : choisir les canaux de vente. Il s’agit de la page professionnelle Facebook à laquelle vous souhaitez associer votre boutique. Si vous êtes administrateur d’une page, elle s’affichera par défaut. Si vous n’avez pas encore de page professionnelle, vous devez créer une page Facebook professionnelle (ou autrement dit créer un compte pro Facebook).

Dernière étape : ajouter vos destinations de livraison. Il s’agit des pays dans lesquels vous livrez vos produits.

Après cette dernière étape, vous aurez accès à un récapitulatif des paramètres de votre boutique Facebook. Pour valider, cliquez sur « Terminer la configuration ».

Les points clés

  • Configurez les paramètres de votre boutique Facebook dans le Gestionnaire de ventes.
  • Renseignez le moyen de paiement, la page à laquelle associer votre boutique et les pays dans lesquels vous livrez.

3. Créer son catalogue de produits pour créer une boutique Facebook

créer un catalogue de produits FacebookUne fois votre boutique configurée, il est temps de s’attaquer à l’élément le plus important pour créer une boutique Facebook : votre catalogue de produits. Il s’agit des produits que vous souhaitez vendre sur Facebook, qui seront présentés aux visiteurs dans votre boutique.

Votre catalogue de produits contient les informations détaillées sur chaque article de votre boutique : titre de l’article, photos, description, variantes (taille ou format par exemple) et  prix. Comme pour les fiches produit classiques, ces informations doivent être optimisées avec des mots clés en adéquation avec les recherches des internautes. Vous augmenterez les chances de découverte de vos produits sur Facebook.

Comment procéder ? Dans le Gestionnaire des ventes, sélectionnez « Créer un catalogue ». Vous aurez alors 2 options pour créer votre catalogue :

  • « Importer les informations sur les produits » : avec cette option, vous pourrez créer votre catalogue de manière manuelle ou importer les informations sur vos articles avec un flux de données (comme Google Sheets).
  • « Connecter une plateforme partenaire » : si vous avez un site e-commerce sur une plateforme partenaire de Facebook comme Shopify, vous aurez la possibilité de synchroniser votre boutique Facebook avec votre site e-commerce. Vos produits s’afficheront directement dans votre catalogue et vous gagnerez ainsi un temps précieux.

Par ailleurs, lorsque vous synchronisez votre site Shopify avec votre boutique Facebook, si vous apportez des modifications à un produit avec Shopify, les mises à jour s’appliquent automatiquement à votre boutique Facebook. Vous n’aurez pas à modifier les informations à 2 endroits différents.

Les points clés

  • Créez votre catalogue avec les articles que vous souhaitez vendre dans votre boutique Facebook.
  • Importez les informations de manière manuelle ou en synchronisant votre site e-commerce.

4. Organiser ses collections

organiser les collections de sa boutique FacebookProchaine étape fondamentale pour créer une boutique Facebook : organiser ses collections. De quoi s’agit-il ? Les collections sont des groupes de produits permettant aux visiteurs de naviguer plus facilement dans votre boutique.

En effet, sur une boutique Facebook, le visiteur peut choisir l’option « Parcourir » et visualiser « Tous les produits » et les « Collections ». Si vous avez un grand nombre de produits, les collections sont essentielles pour aider le visiteur à s’y retrouver.

Comment faire ? Sélectionnez l’option « Créer une collection » dans le Gestionnaire de ventes. Donnez un nom à votre collection et sélectionnez les produits de votre catalogue à inclure dans cette collection. Il peut s’agir d’une catégorie de produits, d’une thématique ou d’une sélection spéciale.

Le nom de la collection peut inclure jusqu’à 30 caractères et il est possible d’utiliser des emojis pour rendre le titre plus visuel. Vous pourrez également inclure un sous-titre de 30 caractères si vous le souhaitez. Enfin, pour chaque collection, vous aurez la possibilité de choisir une image. Cela peut être l’un des produits de la collection ou un visuel générique.

Les points clés

  • Organisez les produits de votre boutique en collections.
  • Choisissez un critère pour créer vos collections : catégorie de produits, thème, etc.

5. Personnaliser sa boutique Facebook

personnalisation boutique FacebookFacebook offre plusieurs options de personnalisation de l’apparence et du style de votre boutique. Dans l'onglet Boutiques du Gestionnaire de ventes, sélectionnez « Composition ». Vous pourrez notamment :

  • Mettre un produit ou une collection à la une par simple glisser-déposer
  • Ajouter une bannière de promotion pour valoriser une offre spéciale
  • Choisir les couleurs des boutons et des lien
  • Choisir la forme et le contour des boutons
  • Choisir la taille et l’alignement du texte.

Ces options de personnalisation vous offrent la possibilité de refléter votre branding au moment de créer votre boutique Facebook. À savoir : les boutiques Facebook sont « mobile native » et donc optimisées pour une navigation sur mobile. Nous vous conseillons donc de tester l’apparence de votre boutique Facebook sur mobile.

Les points clés

  • Sélectionnez les contenus à afficher à la une de votre boutique Facebook.
  • Travaillez sur l’apparence de votre boutique pour qu’elle soit cohérente avec votre image de marque.

6. Publier sa boutique

publier sa boutique FacebookUne fois que vous avez configuré votre boutique Facebook, ajouté votre catalogue de produits, organisé vos collections et personnalisé le style, il est temps d’officiellement créer votre boutique Facebook !

Pour cela, soumettez votre boutique à Facebook pour validation. En effet, avant de rendre accessible une boutique Facebook, le réseau social s’assure que vos articles respectent ses règles et conditions d’éligibilité. Si c’est le cas, la validation devrait être assez rapide.

Et voilà, vous avez créé votre boutique Facebook ! Mais ne vous arrêtez pas en si bon chemin : il y a une étape supplémentaire pour assurer votre succès sur le réseau social.

Les points clés

  • Soumettez votre boutique à Facebook pour examen.
  • Attendez la validation et la mise en ligne de votre boutique.

7. Animer sa boutique

créer une boutique FacebookUne fois votre boutique lancée, il est primordial de la faire vivre ! Pensez à mettre à jour vos produits et vos collections en fonction des événements et des saisons, par exemple avec des sélections « été » ou « rentrée des classes ».

Changez régulièrement votre produit à la une. C’est le même principe qu’une boutique physique : une vitrine régulièrement renouvelée suscitera plus d’engagement.

Pensez également à mettre en place des promotions. D’après l’étude YouGov citée plus haut, bénéficier d’une offre promotionnelle est la principale motivation des consommateurs qui achètent sur les réseaux sociaux. Pour attirer les utilisateurs, vous pouvez proposer des promotions et offres spéciales sur votre boutique Facebook. Les articles remisés sont disponibles via un onglet « Promo » dans chaque boutique Facebook.

Enfin, pensez au fait que beaucoup d’utilisateurs de Facebook font des achats d’impulsion sur le réseau social. L’étude YouGov souligne que 79% des acheteurs dépensent moins de 50 euros au moment de faire des achats sur les réseaux sociaux. Tenez en compte et proposez à la une de votre boutique des articles accessibles, susceptibles de déclencher un coup de cœur.

Les points clés

  • Renouvelez régulièrement les contenus à la une de votre boutique Facebook.
  • Proposez des promotions pour séduire et favoriser les achats d’impulsion.

5 exemples de boutiques Facebook

Pour vous inspirer au moment de créer votre boutique sur Facebook, voici quelques exemples de marchands Shopify qui capitalisent sur ce canal de vente avec des boutiques attractives.

L’exemple de la marque Alain Milliat

Alain Milliat est une marque Made in France de jus de fruits et de nectars de dégustation ainsi que de confitures et de condiments haut de gamme. Sur Facebook, la marque dispose d’une communauté de près de 10 000 abonnés et d’une boutique avec une sélection de ses produits.

exemple boutique Facebook

Les atouts de cette boutique Facebook

  • Des promotions à la une
  • Un nombre limité de collections, par catégorie de produit
  • La possibilité de contacter la marque sur Facebook Messenger

L’exemple de la marque AVA & MAY

AVA & MAY est une marque de bougies parfumées qui invite au voyage, proposant des parfums de villes, de régions et de pays dans une bougie. La marque a notamment construit sa notoriété et sa réputation grâce aux réseaux sociaux. Sa boutique Facebook permet aux visiteurs de découvrir l’étendue de ses produits.

exemple de boutique sur Facebook

Les atouts de cette boutique Facebook

  • Une sélection de sets pour faire des économies
  • Des descriptions produit engageantes, faisant appel au storytelling
  • Des collections organisées par catégorie de produit, ainsi qu’une collection « meilleures ventes » et une autre collection « nouveautés »

L’exemple de la marque Make My Lemonade

Make My Lemonade propose des vêtements fabriqués en Europe, avec une approche « Do It Yourself » (DIY). La marque a une boutique à Paris et un site e-commerce. Très active sur les réseaux sociaux, Make My Lemonade publie quotidiennement sur Facebook et dispose d’une boutique Facebook très esthétique.

inspiration boutique Facebook


Les atouts de cette boutique Facebook

  • Des visuels forts qui attirent l’œil
  • Des collections thématiques et naturelles
  • Des descriptions produit détaillées

L’exemple de la marque Pôdevache

Pôdevache est une boutique de mode et de décoration d’intérieur, proposant des objets chics et design. Elle est basée à Valence, dans la Drôme. Grâce à son site e-commerce et à sa boutique Facebook, la marque peut proposer ses produits à tous et toucher une large audience.

exemple boutique Facebook



Les atouts de cette boutique Facebook

  • Un catalogue produit très fourni : plus de 3 600 articles présentés
  • La mise en avant des nouveautés de la marque
  • De nombreuses promotions

L’exemple de la marque Tajinebanane

Tajinebanane est une marque de vêtements d’allaitement qui associent confort et style, avec une démarche militante et engagée. La marque s’est notamment fait connaître avec son hashtag #allaiterpartouttoutletemps. Sur Facebook, elle présente une large sélection de produits dans sa boutique.

exemple visuel produit boutique Facebook

Les atouts de cette boutique Facebook

  • Une mise en scène efficace des produits de la marque, avec des visuels en situation
  • Une grande diversité d’articles et de collections (13 collections présentées)
  • Une sélection de best-sellers (baptisés « breast-sellers »)

Comment promouvoir les produits de sa boutique Facebook ?

Si vous voulez que votre boutique Facebook soit visible, il est important de travailler sur des actions de promotion. Voici quelques idées :

  • Organiser un jeu-concours : pour fêter le lancement de votre boutique, vous pouvez organiser un jeu-concours Facebook. C’est l’un des meilleurs moyens de faire grandir rapidement sa communauté et de booster sa visibilité.
  • Taguer les produits de sa boutique : dans vos publications organiques – c’est-à-dire les publications que vous faites à partir de votre page Facebook – vous avez la possibilité de taguer les produits de votre boutique. En cliquant sur l’image, l’utilisateur pourra directement accéder au produit dans votre boutique.
  • Lancer une campagne de publicité : une campagne de publicité Facebook est la garantie d’apparaître dans le fil d’actualité de votre cible, sous la forme de publications sponsorisées. Vous pouvez créer des publicités Facebook renvoyant vers votre boutique avec un petit budget.
  • Travailler avec un influenceur : certaines marques choisissent de collaborer avec des influenceurs ou nano-influenceurs pour promouvoir leur boutique Facebook, dans le cadre de stratégies de marketing d’influence. Ces partenariats peuvent être ponctuels ou sur le long terme.
  • Commenter des publications : pour vous faire connaître, vous pouvez aussi commenter diverses publications avec le compte de votre marque, par exemple lorsqu’un média demande « Quel est votre indispensable de l’été ? ». Des réponses bien pensées, avec une touche d’humour, peuvent inciter les utilisateurs à vouloir en savoir plus sur vous et à découvrir votre boutique.

Vous savez désormais comment créer une boutique sur Facebook, les étapes à suivre et les points à considérer. Pour séduire de nouveaux clients avec votre boutique, travaillez sur un plan de promotion et soyez actif sur le réseau social. Publiez régulièrement de nouveaux contenus et répondez aux requêtes qui vous parviennent par le biais de Facebook Messenger. C’est ainsi que vous pourrez créer du lien avec vos clients et renforcer l’attractivité de votre marque et de vos produits. Enfin, consultez vos statistiques Facebook et analysez les performances de votre boutique. Cela vous aidera à identifier ce qui fonctionne et génère le plus de ventes !


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FAQ sur créer une boutique Facebook

Comment configurer sa boutique Facebook ?

Pour configurer votre boutique Facebook, vous devez vous rendre dans le gestionnaire de ventes de Facebook et suivre le processus de configuration. Il vous sera demandé de choisir un moyen de paiement et la page à laquelle associer votre boutique, qui doit être une page professionnelle. Vous pourrez alors importer un catalogue de produits ou choisir de le configurer manuellement plus tard. Une fois la configuration terminée, vous pourrez travailler sur le contenu et l’apparence de votre boutique.

Comment se faire payer sur une boutique Facebook ?

À ce jour, il n’est pas possible de finaliser la transaction et de se faire payer directement dans Facebook pour les entreprises basées en France. Cette fonctionnalité est pour l’instant disponible uniquement pour les entreprises situées aux États-Unis. Pour vous faire payer, vous devez rediriger les acheteurs vers votre site de vente en ligne, où vous pouvez leur proposer les moyens de paiement de votre choix.

Pourquoi je ne peux pas créer ma boutique sur Facebook ?

Il existe certaines conditions pour créer une boutique sur Facebook. Tout d’abord, vous devez disposer d’une page Facebook professionnelle. Si ce n’est pas le cas, vous devez créer une page professionnelle avant de pouvoir créer votre boutique. Si vous avez déjà une page professionnelle, vous devez être administrateur du compte. Si vous êtes toujours bloqué, vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour gérer la page. Par ailleurs, les boutiques Facebook sont réservées à la vente de produits physiques.

Which method is right for you?Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify.

Rédaction par : Jessica Hénon.
Image : Pexels.