Comment faire une publicité sur Facebook : le guide

Imaginez un outil publicitaire qui vous aide à atteindre vos clients idéaux en fonction de leurs goûts, de leurs centres d’intérêt et de leurs comportements. Un outil qui vous fait gagner du temps et de l’argent en optimisant la diffusion de vos annonces de façon à montrer votre message aux personnes que vous avez le plus de chance de convertir. Dans ce guide destiné aux plus novices d’entre vous, nous verrons ce qui rend la plateforme publicitaire de Facebook si populaire auprès de tant de marques. Nous vous guiderons ensuite étape par étape dans la création d’une campagne publicitaire Facebook afin d’augmenter vos ventes.

Imaginez un outil publicitaire qui vous aide à atteindre vos clients idéaux en fonction de leurs goûts, de leurs centres d’intérêt et de leurs comportements. Un outil qui vous fait gagner du temps et de l’argent en optimisant la diffusion de vos annonces de façon à montrer votre message aux personnes que vous avez le plus de chance de convertir.

Voilà ce qui vous attend avec les publicités Facebook. Cette plateforme est utilisée par un grand nombre de professionnels du e-commerce et du marketing, notamment par ceux qui possèdent peu d’expérience publicitaire ou de budget. Tout le monde peut développer son activité avec les annonces Facebook, à condition d’être prêt à apprendre les bases de leur fonctionnement.

Dans ce guide destiné aux plus novices d’entre vous, nous verrons ce qui rend la plateforme publicitaire de Facebook si populaire auprès de tant de marques. Nous vous guiderons ensuite étape par étape dans la création d’une campagne publicitaire Facebook afin d’augmenter vos ventes.

Sommaire

• Pourquoi diffuser des publicités sur Facebook ?
• Les formats d’annonces Facebook
• Comment créer et diffuser vos annonces sur Facebook
• Spécifications des annonces Facebook
• Astuces et recommandations pour créer des annonces Facebook performantes
• Commencez à utiliser les annonces Facebook pour développer votre activité

Pourquoi diffuser des publicités sur Facebook ?

Devant toutes les options existantes, difficile de choisir où dépenser son budget marketing. Mais ce qui rend Facebook si intéressant, aussi bien pour les marchands novices qu’expérimentés, tient en trois éléments.

1. Générez du trafic à partir d’une base d’utilisateurs actifs et engagés

Sur Facebook, nous interagissons avec notre famille et nos amis, et même si cela nous fait mal de l’admettre, cette plateforme est vraiment addictive. Selon les chiffres, Facebook compte plus de trois milliards d’utilisateurs actifs chaque mois, et ces utilisateurs passent plus de temps sur Facebook que sur n’importe quel autre réseau social. De plus, Facebook est propriétaire de Messenger et Instagram, deux autres applications mobiles populaires exploitables pour les annonceurs Facebook depuis sa plateforme publicitaire. Cela représente un trafic considérable actif qui interagit et que vous pourriez attirer sur votre boutique en ligne.

2. Ciblez des personnes en fonction des critères démographiques, des centres d’intérêt, et du comportement 

Facebook est conçu pour partager des actualités et des informations personnelles à un réseau d’abonnés, comme des photos de vacances, des chansons que vous venez de découvrir, ou votre situation amoureuse. Toutes les mentions J’aime et les connexions sur Facebook et Instagram alimentent des profils détaillés d’utilisateurs que les annonceurs peuvent exploiter avec des annonces ciblées. Les annonceurs de Facebook peuvent adapter leurs produits et services à la longue liste de centres d’intérêt, caractéristiques, et comportements des utilisateurs, ce qui augmente les probabilités d’atteindre leurs clients cible.

3. Augmentez la notoriété de votre marque

La plupart des entreprises utilisent leur page Facebook ou Instagram pour interagir avec leurs abonnés et leurs clients sur les réseaux sociaux. Lorsque vous décidez d’utiliser des publicités payantes sur Facebook ou Instagram, vous pouvez les rattacher aux pages de votre marque sur les réseaux sociaux. Cela permet souvent d’augmenter la visibilité de votre marque et d’agrandir votre communauté sur Facebook. C’est l’un des avantages de la diffusion d’annonces sur les plateformes sociales.

Les formats d’annonces Facebook

L’efficacité de vos publicités sur Facebook dépend de votre objectif et du type d’annonce Facebook choisie. Toutefois, la création d’annonces efficaces et très performantes est un véritable défi pour bon nombre de novices en raison du grand nombre d’options proposées.

Pour vous aider dans vos choix, voici une présentation des cinq principaux formats d’annonce Facebook que vous pouvez utiliser.

Publicités image

Les annonces à image unique sont le type d’annonce par défaut sur Facebook. Elles sont faciles à créer, offrent un format clair pour promouvoir votre marque, et sont l’un des formats les plus performants. Les publicités image sont idéales lorsque vous souhaitez créer une annonce rapidement ou n’avez pas un budget conséquent. Vous pouvez créer une publicité image directement depuis votre page Facebook en boostant une publication. Si vous voulez privilégier des options plus ciblées, vous pouvez aussi la créer dans le Gestionnaire de publicités Facebook.

Publicités vidéo

Les publicités vidéo vous permettent de montrer votre produit ou votre marque et ainsi de capter l’attention des internautes dans leur fil d’actualité. Vous pouvez créer des publicités vidéo dans le Gestionnaire de publicités Facebook ou booster une publication contenant une vidéo depuis votre page Facebook. Vos annonces apparaissent ensuite sur Facebook, Instagram, Audience Network, et Messenger.

Grâce aux publicités vidéo de Facebook, vous pouvez montrer les caractéristiques essentielles de vos produits ou raconter l’histoire de votre marque. Les vidéos de 15 secondes ou moins sont plus efficaces pour capter l’attention de votre audience et interagir avec elle. Elles doivent également contenir un appel à l’action clair à la fin de la vidéo, par exemple l’achat d’un produit ou la visite d’un site web.

Publicités carrousel

Les publicités carrousel vous permettent d’inclure jusqu’à 10 images ou vidéos dans une seule et même annonce, chacune possédant son propre lien. Les internautes peuvent faire défiler les éléments du carrousel en balayant l’écran de leur appareil tactile vers la droite ou la gauche ou en cliquant sur des flèches directionnelles s’ils naviguent sur un ordinateur.

Vous pouvez utiliser les publicités carrousel pour :

• présenter plusieurs produits et renvoyer vers différentes landing pages,
• mettre en valeur plusieurs aspects d’un même produit pour informer les acheteurs potentiels,
• expliquer un processus ou proposer un tutoriel,
• présenter une grande image en plusieurs fiches afin de créer une expérience immersive.

Publicités collection

Le format publicitaire des collections contient une Instant Experience en plein écran pour permettre aux internautes de voir et acheter vos produits plus facilement. Ces annonces possèdent une image ou vidéo de couverture et se déploient dans un second temps pour afficher plusieurs produits.

Les publicités collection sont un bon moyen de montrer votre catalogue de produits, d’offrir une expérience de recherche agréable, et de transformer un intérêt en vente. Vous pouvez montrer ces annonces dans le fil d’actualité de Facebook, le fil d’actualité d’Instagram, et même dans les Stories Instagram.

Comment créer et diffuser vos annonces sur Facebook

Suivez ce tutoriel pour apprendre à créer et lancer vos premières annonces Facebook.

Étape 1 : Configurez votre compte Business Manager

Très souvent, les personnes qui abandonnent leur démarche publicitaire sur Facebook le font parce qu’elles ont mal configuré leur compte ou qu’elles se retrouvent tellement submergées sous la myriade d’options publicitaires de Facebook qu’elles ne parviennent jamais réellement à gérer une campagne.

Pour démarrer du bon pied, vous devez donc configurer votre compte Business Manager correctement.

Dans Facebook, Business Manager est la section où se trouvent votre compte publicitaire Facebook, vos pages, et tous les autres outils dont vous avez besoin pour gérer vos annonces.

Pour créer votre compte Business Manager, rendez-vous sur business.facebook.com et cliquez sur « Créer un compte ».

Facebook vous demandera alors le nom de votre entreprise, la page Facebook de votre entreprise (créez-en une avant si ce n’est pas déjà fait), votre nom et votre adresse e-mail.

Ensuite, vous devez créer ou ajouter votre compte publicitaire. Vous pouvez le faire en accédant aux paramètres depuis le menu de Business Manager, puis en cliquant sur « Comptes » puis « Comptes publicitaires ».

Vous arriverez dans une nouvelle fenêtre et vous pourrez alors ajouter un compte publicitaire existant, demander l’accès à un compte publicitaire ou créer un compte publicitaire. Si vous n’avez encore jamais diffusé d’annonces sur Facebook, cliquez sur « Créer un compte publicitaire » et suivez les instructions.

Maintenant que vous avez configuré votre compte Business Manager et l’avez relié à votre page professionnelle et à votre compte publicitaire Facebook, vous allez accéder à la plateforme de gestion de vos annonces, depuis laquelle vous aurez accès à tout ce qui concerne votre entreprise dans l’écosystème de Facebook.

Étape 2 : Installez le pixel Facebook

Mon annonce a-t-elle fonctionné ? Telle est l’une des questions les plus fréquentes et à l’origine de nombreuses frustrations pour les nouveaux annonceurs Facebook. Vous pouvez d’ores et déjà booster une publication ou créer une campagne publicitaire dans le Gestionnaire de publicités, mais sans le pixel Facebook, vous ne saurez jamais si vos annonces ont généré des ventes sur votre site.

Le pixel Facebook est un lien entre vos annonces Facebook et votre boutique en ligne. Le pixel est en réalité un code de traçage que vous devez créer depuis votre compte Business Manager puis insérer dans votre site avant de commencer à payer pour diffuser des annonces. Il permet de connaître toutes les actions réalisées sur votre site par les visiteurs qui ont cliqué sur vos annonces Facebook. Concrètement, le pixel Facebook vous indique non seulement si vos annonces sont performantes, mais aussi les audiences les plus réactives et les parties de vos contenus publicitaires qui ont généré le plus de conversions.

Configurer votre pixel Facebook dans Shopify

La configuration du pixel Facebook dans votre boutique en ligne Shopify est plus simple qu’il n’y paraît et ne nécessite pas de toucher au code.

Pour configurer le pixel Facebook dans votre boutique Shopify, il vous suffit d’installer l’application Facebook channel. Une fois installée, vous voyez apparaître une section « Facebook » dans la rubrique Canaux de vente. Allez-y et cliquez sur le bouton « Commencer la configuration » et laissez vous guider.

Vous devriez commencer à observer les effets sur votre site quelques heures après avoir ajouté l’identifiant de votre pixel à votre boutique Shopify. Les statistiques concernant les visiteurs, ajouts au panier et achats, sont enregistrées dans votre compte Business Manager et consultables dans la section « Pixels ».

Étape 3 : Créez des audiences Facebook

Pour que vos annonces Facebook soient performantes, elles doivent absolument cibler les bonnes personnes. C’est l’une des clés de l’efficacité de vos annonces. Facebook regroupe des milliards d’utilisateurs du monde entier. Vous devez donc utiliser les audiences Facebook pour trouver les personnes les plus susceptibles d’apprécier votre marque ou vos produits.

Les audiences ont une section dédiée dans Business Manager. Vous pouvez y créer des listes de personnes que vous voulez cibler avec vos annonces. Cette section comporte plusieurs fonctionnalités pouvant vous aider à créer ces listes, mais les audiences peuvent se décliner en deux grandes catégories : le reciblage et la prospection.

Reciblage : convertir les audiences intéressées

Sans trop s’avancer, nous pouvons dire qu’une personne qui visite votre site, ajoute un de vos produits à son panier, ou vous suit sur Instagram, est susceptible d’acheter un de vos produits. Pour conclure la vente, cette personne a peut-être simplement besoin d’un petit encouragement.

Lorsque vous recherchez le site d’une marque, puis que vous voyez ses annonces chaque fois que vous ouvrez Facebook ou Instagram, nous parlerons de « reciblage ». C’est l’une des façons les plus efficaces pour diffuser des annonces sur Facebook.

À l’aide des audiences personnalisées de Facebook, vous pouvez créer des audiences de reciblage. Vous trouverez cette fonctionnalité dans la section « Audiences » de Business Manager. Les audiences personnalisées vous offrent la possibilité d’exploiter toutes les données collectées par votre pixel Facebook et vos pages professionnelles.

Lorsque vous créez une audience personnalisée, vous pouvez choisir dans une liste de différentes sources. Les trois principales sources que les commerces en ligne peuvent utiliser sont le fichier clients, le trafic sur le site, et les interactions.

1. La liste de clients

Pour utiliser votre fichier client, vous pouvez importer une liste comprenant les adresses e-mail, numéros de téléphone, et toute autre information de contact que vous avez collectés auprès de vos clients et prospects. Facebook compare ces données avec celles de ses propres utilisateurs afin que vous puissiez les cibler directement avec vos annonces. La création d’une audience à partir de votre fichier client est idéale pour interagir avec des clients existants concernant de nouveaux produits ou atteindre des abonnés qui vous ont donné leur adresse e-mail et n’ont pas encore acheté dans votre boutique.

2. Le site web

Pour exploiter le trafic sur votre site, vous pouvez créer une liste de reciblage afin d’atteindre les visiteurs de votre boutique en ligne. Avec cette option, vous créez des listes de tailles différentes en fonction des actions réalisées ou des pages visitées sur votre site. Généralement, les listes de reciblage qui génèrent des conversions incluent les internautes qui ont visité votre site au cours des 30 derniers jours ou ont ajouté un produit à leur panier au cours des septs derniers jours.

3. Les interactions

Si votre entreprise possède une page Facebook ou Instagram active ou que vous avez déjà diffusé des annonces qui ont généré des interactions (c’est-à-dire des mentions J’aime, commentaires et partages), vous voudrez probablement cibler les personnes à l’origine de ces interactions. En sélectionnant « Engagement » parmi les options de création d’audiences personnalisées, vous atterrissez sur une autre liste des différents types d’interactions avec vos publications que vous pouvez recibler. Qu’il s’agisse d’une vidéo accumulant des vues ou d’un événement qui a eu beaucoup de participants, le reciblage des différents groupes de personnes en fonction du type d’interaction dont elles sont à l’origine est un moyen efficace d’amener des prospects intéressés à acheter sur votre site.

Prospection : trouver de nouveaux clients

Pour développer votre activité avec des annonces Facebook, le recrutement de nouveaux clients est encore plus performant que le reciblage de clients existants et la conversion des internautes ayant recherché votre site.

La recherche de nouveaux clients est souvent appelée « prospection ». Elle consiste à montrer des annonces aux personnes qui n’ont pas encore acheté dans votre boutique ou interagi avec votre commerce en ligne. Pour les PME, cela correspond à la majorité des milliards d’utilisateurs actifs de Facebook. Devant cette marée humaine, il peut être difficile de commencer à faire une sélection.

Par chance, Facebook a créé deux outils particulièrement utiles pour vous aider à trouver les meilleurs clients potentiels.

1. Les audiences similaires

Pour trouver de bons prospects pour votre entreprise, l’une des méthodes de Facebook consiste à utiliser une liste de clients ou de prospects que vous avez déjà compilée. Les audiences similaires reprennent les données de vos audiences personnalisées pour créer une nouvelle audience composée d’utilisateurs Facebook qui ont des points communs avec vos clients existants.

Il est possible de créer des audiences similaires à partir de n’importe laquelle de vos audiences personnalisées. Vous pouvez régler leur amplitude et degré de similarité de 1 à 10 % des personnes inscrites sur Facebook dans le pays que vous avez sélectionné. En sélectionnant 1 %, l’audience similaire inclura les personnes qui partagent le plus de points communs avec votre audience personnalisée de référence, et donc qui sont de bonnes premières cibles pour vos campagnes de prospection.

Par la suite, si vous souhaitez élargir votre ciblage et augmenter votre budget, vous pouvez sélectionner 3, 5 et enfin 10 % des personnes inscrites dans le pays qui partagent le plus de points communs avec votre audience personnalisée et les intégrer à votre audience similaire.

Cela vous permettra d’atteindre un public plus large tout en vous assurant de toujours cibler des profils proches de ceux de vos clients.

2. Les centres d’intérêt, comportements et données démographiques

Il se peut que vous ne possédiez pas de liste de clients ou des visiteurs de votre site pour créer une audience similaire. Dans ce cas, vous pouvez utiliser les données collectées par Facebook concernant les centres d’intérêt, les comportements et les données démographiques de ses utilisateurs pour créer des audiences de prospection à l’aide de l’audience enregistrée.

Voici une description de chaque catégorie et des exemples de sous-catégories:

• les centres d’intérêt concernent les pages et les contenus avec lesquels les utilisateurs Facebook interagissent (par exemple la décoration, la cuisine, le sport),
• les comportements sont des actions d’utilisateurs enregistrées par Facebook (par exemple un anniversaire, un déménagement, une naissance),
• les données démographiques concernent les informations issues des profils utilisateur (par exemple les architectes, les personnes diplômées de l’université).

Vous voudrez probablement tester différentes audiences et explorer toutes les options disponibles basées sur les centres d’intérêt, les comportements et les données démographiques. L’outil Audience Insights (ou Statistiques d'Audiences) peut vous aider à choisir vos options et à identifier des catégories intéressantes à tester.

Les informations disponibles dans Audience Insights peuvent servir à identifier de nouveaux centres d’intérêt pour des expérimentations de ciblage, ainsi que des placements et des lieux susceptibles de fonctionner pour les données démographiques que vous avez sélectionnées.

Dans la mesure où les audiences fondées sur les centres d’intérêt, les comportements et les données démographiques sont généralement très larges et peuvent comporter plusieurs millions d’utilisateurs, l’une des bonnes pratiques consiste à tester chaque critère individuellement afin d’identifier ce qui fonctionne le mieux. Une fois que vous avez réussi à convertir des audiences grâce à vos annonces, vous pouvez reprendre les tests en ajoutant d’autres critères d’audience afin d’élargir votre base de prospection.

Étape 4 : Créez une campagne publicitaire sur Facebook

Les annonces que vous voyez dans votre fil d’actualité Facebook — vous savez, ces images, vidéos et carrousels accompagnés du mot « Sponsorisé » — font en réalité partie d’une stratégie plus globale créée par des annonceurs. C’est ce que l’on appelle une campagne.

Avant de créer vos annonces, vous devez d’abord créer une campagne dans laquelle les insérer.

Chaque campagne possède un ensemble de publicités. C’est là que vous choisissez votre audience, votre budget et que vous définissez le ciblage ainsi que l’annonce que les utilisateurs verront. Une même campagne peut posséder plusieurs ensembles de publicités. Cela vous permet de tester différentes audiences et annonces et de comparer leur compatibilité afin de trouver la meilleure stratégie.

Choisir l’objectif de votre campagne

Pour créer votre première campagne, rendez-vous dans le Gestionnaire de publicités dans votre compte Business Manager et cliquez sur le bouton « Créer ». À ce stade, vous devrez sélectionner un objectif pour votre campagne.

Dans Facebook, vous avez le choix entre trois types d’objectifs différents pour vos annonces : sensibilisation, considération et conversion.

Sous chaque catégorie, vous trouverez une liste d’options plus détaillées, telles que le trafic, les vues de vidéos ou les ventes catalogue. Définissez votre objectif en tant que boutique et ce que vous souhaitez réaliser avec vos annonces Facebook et laissez les réponses orienter votre choix.

Voici quelques exemples de la façon dont les différents objectifs affecteront votre choix.

• Si vous voulez augmenter les ventes sur votre boutique en ligne, sélectionnez l’objectif « Conversions ».
• Si vous ne vendez pas encore de produits, mais que vous voulez gagner en visibilité et vous faire connaître, l’objectif « Notoriété de la marque » est un bon moyen de générer des impressions pour un coût limité.
• Si vous avez du mal à générer du trafic sur votre site, l’objectif « Trafic » peut vous aider à créer une liste de reciblage en vue d’une autre campagne.
• Si vous voulez plus de mentions J’aime, de commentaires et de partages sur une publication afin de créer de la preuve sociale, sélectionnez l’objectif « Interactions ».

Quel que soit l’objectif que vous sélectionnez, Facebook ne vous facturera que les impressions, c’est-à-dire le nombre de personnes qui ont vu votre annonce. Il est important d’indiquer votre objectif à Facebook afin que vos annonces soient optimisées dans cette direction. Si vous sélectionnez l’option « Trafic », mais que vous cherchez en réalité à booster les ventes sur votre site, vous n’aurez aucune garantie d’atteindre votre objectif réel parce que vous ne l’aurez pas sélectionné au moment de la création de votre campagne.

Avant de passer aux ensembles de publicités, vous devez également donner un nom à votre campagne, un point important que l’on a parfois tendance à négliger.

Le fait de définir des conventions de nommage pour vos campagnes, ensembles de publicités et annonces vous aidera à gérer votre compte plus simplement. Les conventions de nommage doivent vous permettre d’identifier votre objectif, les personnes que vous ciblez, et la place de votre campagne dans votre stratégie globale en un coup d’œil. Les noms de vos campagnes peuvent également identifier l’audience Facebook (par exemple prospection, ou similaire) ciblée par votre campagne ou toute autre information essentielle. Voici un exemple : Prospection - Conversions - 24.11.20.

Votre convention de nommage ne dépend que de vous. Le plus important est de garder une cohérence globale afin que votre compte reste organisé et facile à gérer pour vous, ou pour les autres membres de votre société.

Étape 5 : Configurez votre premier ensemble de publicités

Une fois que vous avez sélectionné l’objectif de votre campagne, Facebook vous emmène dans la section concernant l’ensemble de publicités, où vous pouvez choisir :

1. L’audience que vous souhaitez cibler,
2. Le budget que vous souhaitez dépenser,
3. Le placement de vos annonces dans le réseau de produits Facebook.

Toujours en fonction de l’objectif que vous avez sélectionné, vous devez fournir des renseignements sur le type d’événement pour lequel vous souhaitez que Facebook optimise votre annonce. Par exemple, si vous avez sélectionné l’objectif « Conversions » en espérant générer des ventes sur votre site, vous devez indiquer le type de conversion que vous attendez dans la section concernant l’ensemble de publicités :

Note : Facebook peut seulement optimiser la diffusion de vos annonces pour les événements de conversion qu’il « voit » sur votre site. Si vous n’avez enregistré aucun achat ou ajout au panier, l’option d’optimisation pour ces événements risque de ne pas être disponible pour vous. Dans ce cas, vous pouvez sélectionner l’objectif « Trafic » afin de déverrouiller cette option et optimiser vos annonces pour générer des ventes par la suite.

Définir votre budget et votre calendrier

La prochaine étape de création de votre ensemble de publicités consiste à définir votre budget et à indiquer si vous souhaitez qu’il s’agisse d’un budget quotidien ou global. Vous devez définir votre budget en fonction de ces différents facteurs.

• Le budget que vous avez alloué pour le marketing : ne dépensez que ce que vous avez.
• Le coût de votre produit : les produits plus chers requièrent généralement des dépenses publicitaires plus importantes.
• L’objectif pour lequel vous optimisez la diffusion de vos annonces : les objectifs de ventes, comme l’achat, coûtent généralement plus cher que les objectifs de sensibilisation, comme les interactions ou les clics.
• Votre coût d’acquisition client moyen : si vous avez diffusé des annonces payantes sur d’autres plateformes et que vous connaissez votre coût d’acquisition client, vous pouvez l’utiliser ici.

Donnez à vos annonces Facebook les moyens pour réussir en allouant un budget suffisant pour atteindre votre but. Une fois que vos annonces sont publiées, vous devez accorder du temps (et de l’argent) à la « phase d’apprentissage » de Facebook, la période durant laquelle son algorithme étudie vos données. Vous pouvez utiliser l’optimisation du budget de campagne (OBC) de Facebook afin d’activer la gestion automatique du budget de campagne de vos ensembles de publicités et obtenir les meilleurs résultats possibles.

Audience

Dans les ensembles de publicités, vous pouvez sélectionner et affiner une liste de prospection ou de reciblage que vous avez créée dans la section « Audiences ». En choisissant des lieux, des genres, des âges et des langues, vous pouvez affiner votre audience et créer des variantes que vous pourrez ensuite tester avec différents ensembles de publicités.

Un peu plus bas sur la même page, vous pouvez ajouter des options de ciblage avancé fondé sur les comportements, les centres d’intérêt ou les données démographiques enregistrés par Facebook. Ici, vous pouvez choisir d’utiliser ces critères pour ajouter une nouvelle audience à vos audiences existantes, ou simplement poursuivre avec une audience personnalisée ou similaire que vous aurez sélectionnée plus haut.

Dans la section concernant votre ensemble de publicités, vous pouvez également cibler des internautes en fonction de leurs « Connexions » en utilisant des listes de personnes qui aiment la page, l’application, ou les événements de votre entreprise, et même leurs amis. Si beaucoup de personnes entrent dans ces catégories, le ciblage fondé sur les connexions pourrait permettre de montrer votre annonce à une très large audience de prospects.

Placements publicitaires

Enfin, les ensembles de publicités vous permettent de sélectionner les endroits où vous souhaitez diffuser vos annonces. Comme indiqué précédemment, Facebook est propriétaire d’autres applications extrêmement populaires, ce qui lui permet de placer vos annonces au-delà du seul fil d’actualité de Facebook. Par exemple, si vous voulez atteindre uniquement des utilisateurs Instagram, les ensembles de publicités vous permettent d’exclure tous les autres placements.

Facebook recommande de choisir l’option « Placements automatiques » pour votre ensemble de publicités. Cette option permet à Facebook d’optimiser la diffusion de vos annonces en fonction de l’objectif de votre campagne en utilisant tous les placements à sa disposition pour générer les meilleurs résultats.

Étape 6 : Choisissez votre contenu (votre annonce)

La dernière étape de la création de votre annonce Facebook concerne le choix du contenu que vous allez diffuser : l’annonce elle-même. Le fonctionnement des annonces Facebook est assez différent du fonctionnement traditionnel. Facebook possède son propre ensemble de bonnes pratiques pour choisir des contenus publicitaires qui entraînent réellement des conversions.

Lorsque vous créez une annonce, vous pouvez choisir la page Facebook ou le compte Instagram qui publiera vos annonces. Ce peut être l’un et l’autre. C’est une occasion en or pour augmenter la notoriété de votre marque et votre nombre d’abonnés sur les réseaux sociaux, même si ce n’est pas l’objectif central de votre campagne.

Recibler avec des publicités dynamiques

L’un des formats d’annonce Facebook que l’on rencontre le plus souvent en e-commerce est la publicité dynamique. Si vous avez déjà recherché une boutique en ligne puis été reciblé par une annonce pour les produits que vous avez consultés, alors vous avez vu une publicité dynamique à l’œuvre. Ce format permet d’associer les données de votre pixel Facebook à votre catalogue de produits sur Facebook pour montrer aux visiteurs de votre site les produits qu’ils viennent de consulter ou d’ajouter à leur panier.

Votre catalogue de produits sur Facebook est un autre lien entre votre boutique en ligne et votre compte publicitaire. Vous pouvez le configurer dans le menu de Business Manager. Vous pouvez créer un catalogue par l’intermédiaire du pixel Facebook ou, si vous utilisez Shopify, ajouter le canal de vente Facebook et synchroniser vos produits avec votre compte publicitaire en toute simplicité.

Une fois que votre catalogue est en place, vous pouvez créer une publicité dynamique. Pour cela, revenez dans le Gestionnaire de publicités et créez une nouvelle campagne en sélectionnant l’objectif « Ventes catalogue ». Cela vous permettra de sélectionner votre catalogue de produits dans la section concernant votre ensemble de publicités, ainsi que de choisir le public à qui vous souhaitez montrer les produits adéquats.

En plus de recibler les acheteurs et les personnes qui ont recherché votre site, vous pouvez également utiliser les publicités dynamiques pour prospecter. En choisissant cette option, Facebook montrera dans votre boutique des produits susceptibles d’intéresser de nouveaux prospects en fonction des données de leur profil, même si c’est la première fois qu’ils visitent votre site.

Étape 7 : Optimisez vos campagnes Facebook

La création d’une campagne Facebook est un premier pas important, mais si vous voulez réussir sur cette plateforme, vous devez apprendre à suivre les performances et optimiser votre campagne au fil du temps. Généralement, il est recommandé de contrôler les performances de vos annonces Facebook au moins une fois par jour (voire plus souvent à mesure que vous augmentez vos dépenses).

Il peut être tentant de modifier votre ciblage ou de désactiver une annonce si vous ne constatez aucun achat après un jour, mais la patience est primordiale.

Les annonces Facebook ont besoin de temps pour être optimisées. En effet, l’algorithme doit identifier le profil des personnes les plus susceptibles d’apprécier vos produits. Si vous hésitez à désactiver une annonce, essayez d’atteindre au moins les 1000 impressions avant d’investir davantage ou de tout arrêter pour tester autre chose.

Créer un entonnoir

La prospection et le reciblage sont deux types d’audience très importants. Elles fonctionnent généralement mieux lorsqu’elles sont associées pour créer un « entonnoir ».

Un entonnoir est une stratégie marketing fondée sur l’idée simple que la grande majorité des personnes que vous ciblez ne sont pas prêtes à effectuer un achat au moment où vous les atteignez. En marketing, l’approche en entonnoir consiste à adapter votre message en fonction de l’intention d’achat et la connaissance de votre marque et de vos produits de votre audience.

Pour créer un entonnoir sur Facebook, vous pouvez par exemple cibler une audience « froide » de clients potentiels, comme des audiences similaires ou une audience fondée sur les comportements lors d’une campagne, puis recibler les personnes qui visitent votre site lors d’une autre campagne. Tandis que vous augmentez votre budget publicitaire, votre entonnoir peut devenir plus complexe, avec de multiples campagnes ciblant des clients à différents niveaux de l’entonnoir :

L’exemple ci-dessus montre comment utiliser dans un premier temps, une campagne pour augmenter la notoriété d’une marque et générer du trafic auprès d’une audience large située en haut de l’entonnoir, et dans un second temps, des campagnes pour générer de nouvelles interactions ou recibler ce trafic pour l’inciter à l’achat.

Si votre campagne de prospection avec un objectif de « Conversions » par l’achat ne génère pas de ventes, le fait de choisir un objectif moins onéreux et situé plus haut dans l’entonnoir, comme le trafic ou les ajouts au panier, peut permettre de créer une liste de prospects en vue d’une campagne de reciblage. C’est un bon moyen de créer un entonnoir avec vos annonces Facebook et ainsi de proposer à chaque audience cible des contenus différents pour inciter vos prospects à revenir sur votre site et à acheter.

Spécifications des annonces Facebook

Il y a beaucoup d’éléments très importants pour mener une stratégie publicitaire fructueuse sur Facebook. L’un d’eux concerne les spécifications.

Pour créer les annonces Facebook idéales pour votre boutique, vous avez tout intérêt à suivre les recommandations en matière de nombre de caractères et de taille d’image, et à tenir compte des objectifs de votre campagne.

Images

Conception

• Type de fichier : JPG ou PNG
• Ratio : de 1.91:1 à 1:1
• Résolution : au moins 1080 x 1080 pixels

Texte

• Texte : 125 caractères
• Titre : 40 caractères
• Description du lien : 30 caractères

Technique

• Taille maximale du fichier : 30 MB
• Largeur minimale : 600 pixels
• Hauteur minimale : 600 pixels

Objectifs de la campagne

• Tous à l’exception des vues de vidéos

Vidéos

Conception

• Type de fichier : MP4, MOV, ou GIF
• Ratio : 4:5
• Réglages vidéo : compression vidéo H.264, pixels carrés, fréquence d’images fixe, balayage progressif et fichiers audio AAC compressés à 128 kb/s+ (stéréo)
• Résolution : au moins 1080 x 1080 pixels
• Sous-titres : facultatif, mais recommandé
• Son : facultatif, mais recommandé

Texte

• Texte : 125 caractères
• Titre : 40 caractères
• Description du lien : 30 caractères

Technique

• Durée de la vidéo : de 1 seconde à 241 minutes
• Taille maximale du fichier : 4 Go
• Largeur minimale : 120 pixels
• Hauteur minimale : 120 pixels

Objectifs de la campagne

• Tous à l’exception des ventes du catalogue

Carrousel

Conception

• Type de fichier image : JPG ou PNG
• Type de fichier vidéo : MP4, MOV, ou GIF
• Ratio : 1:1
• Résolution : au moins 1080 x 1080 pixels

Texte

• Texte : 125 caractères
• Titre : 40 caractères
• Description du lien : 20 caractères

Technique

• Nombre de fiches : de 2 à 10
• Taille maximale du fichier image : 30 MB
• Taille maximale du fichier vidéo : 4 Go
• Durée de la vidéo : de 1 seconde à 240 minutes

Objectifs de la campagne

• Trafic, conversions, ventes catalogue, trafic en point de vente

Collection

Conception

• Type de fichier image : JPG ou PNG
• Type de fichier vidéo : MP4, MOV, ou GIF
• Ratio : 1:1
• Résolution : au moins 1080 x 1080 pixels

Texte

• Texte : 125 caractères
• Titre : 40 caractères

Technique

• Instant Experience : requis
• Taille maximale du fichier image : 30 MB
• Taille maximale du fichier vidéo : 4 Go

Objectifs de la campagne

• Trafic, conversions, ventes catalogue, trafic en point de vente

Astuces et recommandations pour créer des annonces Facebook performantes

Voici quelques astuces et recommandations qui devraient vous aider à créer des annonces qui entraînent des conversions, atteignent plus de clients, et améliorent les performances de votre stratégie publicitaire Facebook.

• Trouvez l’inspiration dans la Bibliothèque publicitaire de Facebook. Vous ne savez pas par où commencer avec vos contenus ? Vous voulez voir ce que propose la concurrence ? La Bibliothèque publicitaire de Facebook regroupe toutes les publicités actuellement diffusées sur les applications et services Facebook. Vous pouvez interroger la base de données par nom de marque pour trouver les annonces que cette marque diffuse actuellement et voir comment elle met en avant ses produits. Utilisez ensuite cette information pour créer vos propres annonces.
• Privilégiez l’authenticité. Définissez et respectez le ton de votre marque. Êtes-vous drôle ? Cérébral ? Pragmatique ? Plus vos annonces seront authentiques, plus les personnes qu’elles ciblent voudront interagir avec elles et en savoir plus sur votre marque, vos produits ou vos services.
• Montrez des images de personnes qui utilisent votre produit. Quand les internautes font défiler leurs fils d’actualité, ils voient des photos et des vidéos de leur entourage. Si vous voulez attirer leur attention sur votre annonce, montrez des personnes en train d’utiliser votre produit pour calquer ce qu’ils voient déjà chaque jour dans leur réseau. Si vous souhaitez ajouter des photos ou vidéos qui concernent seulement votre produit, utilisez les publicités carrousel pour permettre aux internautes de choisir l’option qu’ils préfèrent.
• Définissez d’abord les objectifs de votre campagne pour mieux choisir les éléments de vos contenus. Avant de créer votre première campagne, identifiez les indicateurs qui comptent le plus pour vous et votre boutique, qu’il s’agisse de l’augmentation de vos ventes ou de la notoriété de votre marque. Pour créer des campagnes publicitaires performantes, vous devez vous assurer que les éléments de votre campagne, du contenu au ciblage de l’audience en passant par le type d’enchère, sont cohérents par rapport à votre objectif principal.
• Mélangez les formats pour créer des annonces qui ont plus d’impact. Les vidéos sont idéales pour raconter l’histoire de votre marque, tandis que les images vous permettent de montrer les qualités de votre produit. Associez différents formats publicitaires pour savoir lesquels fonctionnent le mieux auprès de votre audience, puis augmentez vos dépenses sur la solution la plus performante.
• Diffusez des annonces sur différents canaux. Le Gestionnaire de publicités de Facebook vous permet de diffuser vos annonces sur Facebook, Instagram, et Audience Network, quel que soit votre budget. Vous pouvez aussi diffuser des annonces sur des appareils bien spécifiques afin de cibler les personnes en fonction de l’appareil qu’elles préfèrent utiliser. Ne vous contentez pas d’une seule plateforme. Profitez de l’éventail de produits et services Facebook et utilisez la fonctionnalité « Placements automatiques » au niveau de votre ensemble de publicités afin que vos annonces soient diffusées de façon dynamique là où vos clients risquent de passer le plus de temps.
• Pensez à diffuser des annonces « Clic vers Messenger ». Saviez-vous que lorsqu’une personne clique sur une annonce Facebook, elle peut ouvrir une conversation Messenger avec votre boutique ? Vous pouvez diffuser vos annonces Facebook avec un placement dans Messenger et créer des réponses automatiques aux questions des clients, uniformiser le processus d’achat, et stimuler les ventes.

Commencez à utiliser les annonces Facebook pour développer votre activité

La plateforme publicitaire Facebook est conçue pour celles et ceux qui débutent dans le monde du marketing numérique. C’est ce qui la rend encore plus attractive pour les entrepreneurs indépendants qui ne souhaitent pas payer une agence pour gérer leurs annonces.

Si vous prenez le temps d’apprendre les bases de la plateforme publicitaire Facebook, que vous configurez correctement votre compte, et que vous lancez une campagne, les annonces Facebook ne cesseront d’améliorer les performances de votre boutique.

FAQ sur la publicité Facebook

Cela vaut-il la peine de faire de la publicité sur Facebook ?

Oui. En ce qui concerne la publicité sur Facebook, le coût par clic est généralement plus faible. Si vous mettez en place de bonnes campagnes, vous pouvez obtenir des taux de clics plus élevés qui mènent à des ventes. Par conséquent, les publicités Facebook sont un moyen plus rentable de commercialiser votre entreprise que les autres canaux publicitaires.

Comment fonctionne la publicité sur Facebook ?

1. Choisissez votre objectif
2. Sélectionnez votre audience
3. Décidez où diffuser votre annonce
4. Fixez votre budget
5. Choisissez un format d'annonce
6. Lancez votre publicité
7. Mesurez et gérez votre publicité

Les publicités sont-elles gratuites sur Facebook ?

Non. La tarification des publicités Facebook diffère selon votre objectif. Vous choisissez votre objectif (conversions, impressions, etc.), vous fixez votre budget et vous ne payez que ce qui est dans votre budget. Les publicités ne sont diffusées qu'aux personnes susceptibles d'être intéressées, de sorte que vous obtenez généralement de bons résultats avec les publicités Facebook.

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Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify. 

Texte original par : Mary-Rose Sutton. Traduction par Nicolas Bruno. Illustration par Eugenia Mello.