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Blog d'entreprise : avantages et exemples

homme tape sur un clavier

Vous pensez peut-être que la seule façon de générer des revenus passe par le déploiement d’initiatives de vente directe. Qu’il s’agisse de stratégie d’e-mailing, de prospection hors-ligne ou de publicité payante, ces campagnes à caractère promotionnel ne correspondent pourtant pas toujours aux attentes de vos cibles.

Le blogging est un excellent moyen de construire votre audience et de générer plus de trafic et de ventes pour votre marque. Ne faites pas l’erreur de considérer le blogging comme une stratégie facultative : même une publication épisodique de contenu peut soutenir votre business en ligne.

Mais alors, comment ? Vous découvrirez dans cet article les atouts directs et indirects qui font du blog d’entreprise le soutien majeur d’une activité e-commerce.

Qu’est-ce qu’un blog d’entreprise ?

Un blog d'entreprise est un outil de communication en ligne qui permet aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de partager du contenu avec leur audience. Généralement, il s'agit d'une plateforme directement hébergée sur le site web de l'entreprise. Tous types de contenus peuvent y être diffusés : articles de blog, interviews, tutoriels, études de cas, actualités de la société, communiqués de presse, offres d’emploi…

Le blog peut (et devrait) être un élément majeur d’une stratégie marketing. Si vous passez tout votre temps à tenter de convertir des prospects en clients, vous passez certainement à côté des raisons qui incitent vos clients à découvrir votre site e-commerce en premier lieu.

Cette raison est bien souvent la recherche d’informations. Dans cette optique, le blog d’entreprise est un canal d’acquisition de trafic non négligeable, mais qui doit s’accompagner d’une solide stratégie de création de contenus.

Pourquoi les entreprises bloguent-elles ?

Gagner en notoriété auprès de son audience cible

Construire une audience de clients récurrents est la raison principale pour laquelle vous devriez bloguer.

Ce ne sont pas les publications Facebook et les tweets qui vous permettront de diffuser votre message de façon pérenne et vraiment ancrée dans votre identité de marque. Et il vous faut bien plus que des épingles Pinterest pour promouvoir efficacement vos produits. Bien que la vidéo soit souvent considérée comme le meilleur format pour le storytelling, il faut généralement une bonne dose d’efforts, de ressources et de temps pour produire une vidéo percutante.

Même si la rédaction n’est pas un exercice à sous-estimer, la prise en main d’un article de blog est plus intuitive et simple. Il y a un titre principal qui donne aux lecteurs un avant-goût du thème abordé. Vous avez suffisamment d’espace pour raconter une histoire. Vous pouvez inclure des visuels attrayants en abondance, inclure vos publications sociales, et même intégrer vos vidéos. C’est un canal qui se prête idéalement au storytelling.

En marketing, vous devez penser à raconter des histoires. Les gens vivent émotionnellement chaque moment de leur journée, y compris lorsqu’ils font du shopping en ligne. Parler des fonctionnalités avancées de vos produits ne suffit pas.

Si vous possédez votre propre entreprise et que vous gérez un site e-commerce, le récit de votre aventure entrepreneuriale peut plaire. Votre activité était peut-être au départ un simple passe-temps qui a soudainement pris de l’ampleur ? Ou alors vous avez créé votre société pour répondre aux besoins d’une communauté spécifique ? Ou peut-être encore est-ce un voyage à l’étranger qui a motivé votre décision de vous lancer ?

Outre le fait de mettre en avant votre histoire, vous pouvez également valoriser vos produits. Vous les connaissez sur le bout des doigts : vous pouvez décrire la façon dont ils sont fabriqués, d’où ils proviennent, comment ils doivent être utilisés... C’est en expliquant pourquoi vos produits sont uniques que vous parviendrez à mieux les vendre. Si vous ne fabriquez pas ce que vous vendez (si vous êtes dropshipper via AliExpress par exemple), il sera moins facile de vous étendre sur le mode de confection de votre gamme. Par contre, vous pouvez tout à fait rédiger des articles en relation avec le mode d’utilisation de vos produits. Par exemple, si vous revendez des écharpes fabriquées en Chine, rien ne vous empêche de donner des conseils sur l’entretien du textile, de proposer différents styles de nœud élégants ou de raconter votre propre expérience si vous avez déjà porté ce produit.

Soyez créatifs en utilisant votre histoire et vos produits comme sources d’inspiration rédactionnelles. Certaines marques vont encore plus loin en mêlant création de contenus et évènementiel. C’est le cas de la marque de cosmétique végane française Respire qui a créé l’opération “On vient se doucher chez vous”. La fondatrice de la marque s’est rendue directement chez certaines de ses clients pour recueillir leur avis, et en a profité pour créer un article sur l’opération.

article de blog marque respire

Astuce : pour raconter efficacement votre histoire sans négliger vos produits phares, vous pouvez intégrer des photos de produits attrayantes dans la page qui décrit votre marque. Il pourrait s’agir de la page À propos, Notre mission, Nos valeurs… Assurez-vous de mentionner les caractéristiques de produits qui pourraient séduire les clients. Si vos produits sont fabriqués à la main, par exemple, criez-le haut et fort et ajoutez des photos de votre espace de fabrication, tel un mini reportage.

Améliorer ses performances SEO grâce à un blog

Si votre audience est plutôt confidentielle, vous pourriez croire qu’il serait inutile d’investir dans le blogging puisque personne ne lira votre contenu. C’est une fausse idée. C’est au contraire en ne bloguant pas que vous freinerez la croissance de votre « petite » audience.

Un blog d’entreprise, même dans son aspect le plus standard, soutiendra votre site en matière de SEO. 

La force des liens backlinks

En premier lieu, créer des (bons) articles de blog peut vous permettre d’obtenir des mentions dans d’autres sites. Ces liens externes (appelés liens backlinks) ont un poids considérable en matière de référencement organique. Quand l’un de vos articles est partagé sur les réseaux sociaux et des sites tiers, cela met votre site en avant. Il s’agit là du facteur de popularité web, fortement apprécié par les algorithmes des moteurs de recherche (et à fortiori Google qui représente plus de 90% des recherches françaises). Il est évidemment plus facile de générer des liens à partir d’un contenu engageant qu’à partir d’une page de produit standard. Et plus vous parvenez à générer de liens provenant d’autres sites, plus votre classement dans les pages de résultats organiques s’améliore.

Publier des contenus à valeur ajoutée

En bloguant régulièrement, vous signalez également aux moteurs de recherche que votre site est constamment mis à jour. Les moteurs suivent ces changements. Chaque nouvelle publication est un signal de dynamisme, souvent récompensé par une meilleure visibilité dans les résultats de recherche. Soyez tout de même réalistes : l’idée n’est pas de publier un maximum de contenus de faible qualité. L’algorithme de Google aime le contenu frais, mais il aime surtout le contenu de qualité. Mais qu’est-ce qu’exactement qu’un contenu de qualité ? 

Dans ses documentations, Google explique sa vision du contenu idéal. Il doit être : 

  • Pertinent : Il répond de manière exhaustive à l’intention de recherche de l'internaute.
  • Original : Il apporte une valeur ajoutée unique. Essayez de devenir LA page référence du web sur la thématique de votre contenu
  • Autoritaire : Il est rédigé par des sources reconnues ou des experts dans le domaine concerné. Plus concrètement, il s’agit surtout de démontrer que vous êtes spécialistes du sujet que vous abordez.
  • Fiable : Les informations sont exactes, appuyées par des sources de confiance.

Un blog d’entreprise permet de se démarquer

Vous l’avez lu plus haut : quand vous rédigez du contenu intéressant que les gens lisent et partagent, votre référencement s’améliore. Chaque nouveau lien vers votre site signale à Google que votre site a de l’autorité. Au-delà de renforcer votre SEO, vous pouvez vous affirmer comme LA référence du sujet sur le web et ailleurs.

Admettons-le, votre page « À propos » est importante, mais vous ne pouvez pas la partager indéfiniment sur Facebook. Et il vous sera difficile de publier indéfiniment des vidéos Tiktok sur vos produits. Mais quand vous rédigez des articles de blog, vous avez plus de contenu à partager sur vos réseaux. Non seulement les articles de blog facilitent ce partage, mais ils encouragent également la création de liens externes vers votre site. Par exemple, vous allez certainement recevoir de tout nouveaux visiteurs si quelqu’un publie un tweet à propos de l’un de vos articles de blog.

Le blogging est l’occasion de vous positionner dans votre niche comme une autorité plus fiable que la concurrence.

Si vous créez une excellente ressource, il y a de fortes chances pour qu’elle s’attire le feu des projecteurs. Pensez blogueurs et médias de renom. Une bonne couverture médiatique est inestimable. Vous ne pouvez jamais savoir qui va lire vos ressources. Mais c’est en ne bloguant pas que vous manquez totalement l’occasion de vous faire remarquer.

Astuce : pour créer un blog qui soutient votre activité de façon naturelle, tentez de documenter tout ce qui se passe dans votre niche. Soyez l’expert et le reporter.

Exemple : vous gérez une boutique en ligne de vélos. Vous pourriez mettre en avant les nouveaux produits qui sont commercialisés dans la niche du cyclisme, partager sur votre blog les évènements de cyclisme dans votre pays et même dans le monde, mener des interviews avec des experts en cyclisme et même créer un podcast. Bien sûr, tout cela doit venir en plus des articles informatifs que vous publiez et des belles photos de produits que vous intégrez sur votre blog, depuis votre compte Instagram par exemple.

Votre blog doit être une bonne source d’information pour vos visiteurs. Pour que cela ne soit pas à sens unique, tentez toujours d’interagir avec votre communauté et d’encourager les interactions axées sur vos produits.

Exemples de stratégies de blogs réussies

Les piscines écologiques et Marcus Sheridan

Imaginez que vous utilisez votre site pour promouvoir votre activité de construction de piscines écologiques. Vos concurrents ne souhaitent pas révéler les coûts de construction à leurs visiteurs. Vous pourriez vous différencier en adoptant l'approche opposée, c’est-à-dire créer un article de blog qui détaille les coûts de construction en fonction de chaque demande client reçue. Avant même de vous en rendre compte, votre site pourrait se classer en première position pour toutes les requêtes liées aux coûts de construction d'une piscine écologique.

Si vous êtes assez spécialisé, vos articles feront de vous l’expert incontesté dans votre marché de niche.

Marcus Sheridan, constructeur de piscines et de spas en fibre de verre, a suivi cette approche il y a plus de 10 ans pour se classer en première position pour toutes les requêtes imaginables liées au coût de construction de piscines en fibre de verre. Sa stratégie de blogging s’est révélé tellement efficace qu’il en a fait un livre “They ask, You Answer” aujourd’hui devenu une véritable référence internationale dans l’univers du marketing de contenu. Grâce au suivi de ses datas analytiques, Marcus affirme en effet que la ressource qu’il a créée pour se classer en première position lui a permis à elle seule de générer jusqu’à ce jour plus de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires.

La page d’accueil du site américain de Marcus River Pools est optimisée pour informer et apporter de la valeur aux visiteurs. Des miniatures cliquables détaillant les différents types de piscines sont affichées pour faire entrer le prospect dans le tunnel de conversion dès sa première visite. Le contenu inspirationnel est partout : guides, questionnaire, articles…

page d’accueil du site américain de Marcus River Pools

Le blog 18h39 de Castorama

Ce blog est presque devenu une référence en la matière. Il a d’abord été rendu célèbre par son nom “18h39”. Ce chiffre est tiré de l'ouvrage "Francoscopie" du sociologue Gérard Mermet et désigne le temps que passe chaque français en moyenne chez lui. Castorama a voulu tirer parti de ces longs moments à domicile en devenant plus qu’une enseigne de bricolage. Ils ont créé un média à part entière qui mise sur la proximité avec les français via un ton positif, engageant et pédagogique.

Plusieurs points forts se distinguent des contenus proposés :

  • Pertinence: Le contenu s'adapte aux tendances et aux préoccupations modernes (écologie, accessibilité, petit prix…).
  • Qualité : Les contenus sont bien écrits, informatifs, inspirants et visuellement attractifs.
  • Diversité : La variété des formats permet de toucher une audience large et mixte : articles, vidéos, interviews d'experts, tutoriels, conseils et témoignages.
  • Cohérence : L'ensemble des contenus est cohérent avec la ligne éditoriale et l'identité visuelle du blog.
  • Expertise : La pâte de Castorama souligne l’expertise métier et garantit une certaine fiabilité des informations.

blog 18h39 de Castorama

Comment trouver de bonnes idées d’articles pour un blog d’entreprise

idees articles

Vous savez maintenant pourquoi créer un blog d’entreprise peut être une opportunité marketing juteuse. Mais avez-vous encore du mal à sauter le pas ? Pensez-vous ne pas être un assez bon rédacteur pour vous prêter à l’exercice ? 

Si la rédaction vous intimide, vous avez différentes options : 

  • Vous pouvez sous-traiter en interne si vous avez une équipe, ou en externe auprès d’un stagiaire ou d’un freelance. 
  • Vous pouvez aussi vous appuyer sur l’AI, mais seulement en guise d’assistant personnel pour vous aider à organiser vos idées. Les contenus exclusivement produits par une intelligence artificielle manquent cruellement de valeur ajoutée si vous ne les nourrissez pas. 
  • Si vous vous sentez prêts à rédiger vous-même, vous pouvez tout à fait réaliser des articles courts. Considérez qu’un article de blog est l’expansion d’un tweet ou d’une description de produit. 
  • Vous pouvez également réaliser une curation de contenu en partageant des liens intéressants dans votre article. 
  • Vous pouvez même intégrer une vidéo que vous avez produite : certains articles de blog peuvent en effet être créés à partir de contenu visuel.

Il n’est pas nécessaire de bloguer chaque jour. Il faut avant tout traiter des sujets intéressants et y apporter de la valeur. Comparez votre ébauche avec les articles qui sont le mieux positionnés dans la page de résultat Google.

Cibler les mots-clés à longue traîne

Le blog d’entreprise vous donne l’occasion de vous classer pour des mots-clés de longue traine, bien spécifiques. Il s’agit de cibler des expressions moins recherchées (mais plus spécialisées) à travers le contenu que vous créez. Par exemple, si vous possédez une boutique de vente de sous-vêtements, vous aimeriez certainement être positionné en haut de page sur la requête “soutien-gorge femme” qui déclenche plus de 1700 recherches par mois en France. Mais la concurrence est rude. Le blog d’entreprise peut vous permettre d’approcher vos prospects via des mots-clés plus accessibles comme “quel soutien-gorge pour petite poitrine tombante” qui génère tout de même 50 recherches mensuelles.

Vous pouvez aussi allier blogging et relation client en répondant aux préoccupations et aux questions des clients ou prospects à travers vos articles. Chaque fois que vous recevez une question de la part d’un visiteur (si celle-ci est pertinente et propice à la rédaction bien sûr), rédigez un article de blog qui détaille la question et qui fournit la réponse. Les internautes deviennent alors meilleurs vos assistants en recherche d’idée de contenus. Pour ne pas vous tromper, vous pouvez également utiliser des outils de collecte de datas qui vous indiqueront le nombre de fois qu’un mot-clé est recherché chaque mois (AnswerThePublic par exemple).

AnswerThePublic

Pistes pour trouver des idées d’articles de blog :

  1. Histoire de création de votre marque, votre mission, vos valeurs…
  2. Produits vendus : leur provenance, la façon dont ils sont fabriqués, leurs caractéristiques les plus notables…
  3. Tutoriels qui expliquent comment utiliser vos produits.
  4. Annonces des soldes et des promotions à venir.
  5. Évènements que vous organisez ou auxquels vous allez participer.
  6. Évaluations de produits complémentaires.
  7. Mises à jour concernant votre activité.
  8. Actualités dans votre niche.
  9. Curation de contenu.
  10. Recherche de mots-clés générant un volume de recherche à potentiel
  11. Tout ce qui pourrait intéresser et divertir votre audience, même lorsqu’il ne s’agit pas de contenu lié à vos produits.

Ne vous fixez (presque) aucune limite. Si vous vendez des articles de cuisine, bloguez au sujet de vos recettes favorites. Si vous vendez des tee-shirts comportant des motifs amusants, publiez les histoires drôles et les illustrations que vous découvrez chaque semaine. 

Rappelez-vous que les ressources que vous créez peuvent soutenir votre activité à long terme. Un article intéressant pourrait dominer la première position des résultats de recherche pendant des mois, ou même des années. Qui n’aimerait pas générer des ventes sur des mois ou des années à partir d’un effort fourni de façon ponctuelle ? Essayez, bloguez.