Comparatif Shopify / Salesforce Commerce Cloud
Les données relatives au taux de conversion, au coût, à l’innovation et à la simplicité mènent toutes à la même conclusion : Shopify a détrôné Salesforce en tant que leader dans le domaine du e-commerce d’entreprise.
Participez à la migration de masse
Des centaines de marques sont passées de Salesforce à Shopify.
Des taux de conversion plus élevés
Shopify convertit mieux, un point c’est tout.
En 2023, une société de conseil des Big Three a publié une étude sur les taux de conversion du e-commerce et a découvert que la page de paiement de Shopify garantit un taux de conversion supérieur de 36 % par rapport à celle de Salesforce. Et pour cause : Shopify a conçu avec soin son système de paiement d’un point de vue du rendement, de la rapidité, de la conversion, de la personnalisation, de la familiarité et de l’extensibilité.
Shopify convertit 36 % de plus que Salesforce
Une conversion améliorée
Découvrez le système de paiement offrant le meilleur taux de conversion au monde
172 %
Augmentation des conversions pour Mustang Survival depuis sa migration de Salesforce
15 %
Augmentation des conversions pour Slam Jam après avoir quitté Salesforce
Shopify est conçu pour la conversion
Ce n’est pas une coïncidence si la page de paiement de Shopify convertit avec une efficacité supérieure de 36 %. Elle doit son succès à 4 avantages uniques : le vaste réseau d’identité de Shopify, son échelle inégalée, la confiance que lui accordent les consommateurs et sa rapidité d’innovation.
Les acheteurs font confiance au paiement sur Shopify
Des centaines de millions de personnes utilisent Shopify Checkout chaque année. Son apparence et son fonctionnement sont devenus très reconnaissables et suscitent instantanément la confiance.
Intégrez des porte-monnaies électroniques en quelques clics, sans que cela prenne des mois.
Shopify facilite l’intégration des porte-monnaies électroniques comme Apple Pay en quelques clics. Sur Salesforce, les clients doivent souvent payer des dizaines de milliers de dollars et la mise en œuvre peut prendre des mois.
Si votre processus de paiement ne fonctionne pas, vous ne gagnez pas d’argent.
- Ranil Wiratunga — Directeur numérique et directeur général international D2C
- Lire l’étude de cas
Un paiement flexible
Toute la flexibilité dont vous avez besoin
La page de paiement de Shopify est extensible, traçable et plus flexible que jamais. Elle est dotée de nombreuses fonctionnalités vous permettant de la personnaliser selon vos envies. Contrairement à Salesforce, elle est simple et conçue dans un esprit de performance, ce qui donne lieu à une migration en masse des marques vers Shopify.
Personnalisez l’apparence de votre page de paiement
De la police aux couleurs en passant par les favicons et les bordures, vous pouvez facilement adapter votre page de paiement sur Shopify. Avec l’API d’image de marque Graph QL, vous pouvez repousser les limites de la personnalisation.
Modifiez le fonctionnement de votre page de paiement
Rendez le fonctionnement de votre processus de paiement aussi surprenant qu’agréable avec toutes sortes d’extensions couvrant l’interface utilisateur, les fonctionnalités après achat, les réductions et les pixels.
Étendez ou remplacez le back-end
Avec Shopify Functions, vous pouvez étendre ou remplacer des parties clés du back-end Shopify Checkout par une logique personnalisée
Rassemblez des données clients détaillées
Ajoutez des pixels personnalisés pour recueillir des données sur les acheteurs et assurer le suivi de la performance de la page de paiement. Vous pourrez ensuite vous émerveiller des résultats.
Un CTP plus faible, un RSI plus élevé
Payez moins cher tout en profitant d’un plus grand nombre d’avantages.
65 %
Réduction du CTP pour NYDJ après son passage à Shopify
22 %
Augmentation du RSI pour MZ Wallace après son passage à Shopify
Un CTP plus faible
Un coût total de propriété réduit
Du coût des développeurs aux frais de licence, les clients de Salesforce payent très cher pour un produit dépassé. La bonne nouvelle ? Votre entreprise peut obtenir plus à un moindre coût, simplement en utilisant Shopify.
Profitez de coûts de licence réduits
Les frais de licence de Salesforce, d’une valeur de 1 à 3 % de la valeur marchande brute, coûtent une fortune aux clients. Même les estimations les plus conservatrices de Salesforce sont plus chères que Shopify Plus, qui propose un tarif à partir de seulement 2 300 $ par mois.
Les développeurs de Shopify sont plus disponibles et plus abordables
Par ailleurs, Shopify permet aux entreprises d’avoir plus de contrôle et aux marques de ne plus dépendre des développeurs coûteux de Salesforce.
Au bout d’un an sur Shopify Plus, nous avons pu réduire notre coût total de propriété de 60 voire 65 %. Nous pouvons ainsi réinvestir les fonds économisés sur la pile techno dans des opérations de marketing qui génèrent des revenus. Nous gagnons sur les deux tableaux.
- Steve Morales — Directeur adjoint du marketing
- Lire l’étude de cas
Nous dépensons moins et générons des ventes plus efficacement. Nous sommes gagnants sur tous les plans.
- Kevin Mogyoros — Directeur des opérations et directeur administratif et financier
- Lire l’étude de cas
Une mise en œuvre plus rapide
Divisez votre temps de mise en œuvre par deux
Pourquoi y passer des mois avec Salesforce quand vous pouvez n’y passer que quelques semaines avec Shopify ? Votre entreprise peut raccourcir le délai de lancement, commercialiser ses produits plus vite et vendre ses produits plus rapidement en utilisant la meilleure plateforme de commerce au monde.
moins de 6 mois
Temps nécessaire pour le lancement de Decor Steals, soit 3 fois plus vite et 300 000 $ moins cher que sa mise en œuvre de SFCC
16 semaines
Temps nécessaire à la migration de J.Lindeberg depuis Salesforce
Un RSI plus élevé
Profitez d’un retour sur investissement plus important
Lorsque des clients de Salesforce migrent vers Shopify, ils augmentent également considérablement leurs ventes. Tout cela grâce à des fonctionnalités génératrices de revenus comme PDV, Shop Pay, le paiement en plusieurs fois avec Shop Pay et l’application Shop.
15 %
Augmentation du RSI pour Slam Jam
22 %
Augmentation des revenus pour MZ Wallace
Une innovation plus rapide
Innovez aussi rapidement que le commerce
100 %
Focalisé sur le commerce et non sur le CRM
+200
Nombre d’améliorations de produits et de mises à jour au cours de l’année passée uniquement
Une itération rapide
La rapidité d’innovation de Shopify est inégalée
Shopify lance des centaines de mises à jour chaque année
Avec l’aide de milliers d’ingénieurs, Shopify lance des centaines de mises à jour commerciales par an, de l’intégration de l’IA sur la plateforme à l’offre d’outils de vente omnicanal. En revanche, l’innovation commerciale a ralenti chez Salesforce, car l’entreprise a détourné les investissements du B2C (Demandware), ce qui oblige les clients à opter pour la migration.
Avant Shopify, nous utilisions Salesforce Commerce Cloud. Nous nous sentions limités. Nous avions besoin de pouvoir faire les choses à la volée et de tester rapidement de nouveaux canaux sans devoir passer par toutes ces étapes et ces processus manuels qui sont également coûteux : il est difficile d’accepter la facture lorsque l’on essaye seulement de tester des fonctionnalités.
- Michael Romano — Directeur des revenus
- Lire l’étude de cas
Shopify Editions
Toutes les dernières mises à jour au même endroit
Nous optimisons en permanence notre puissante plateforme mondiale afin d’améliorer le commerce pour tous. Désormais, nous publions deux fois par an, dans les Editions, une synthèse de tout ce que nous avons conçu.
À la pointe du commerce
Innovez avant la concurrence
Shopify est continuellement le premier à proposer des innovations, des intégrations et des fonctionnalités sur le marché, ce qui permet aux entreprises de s’adapter rapidement à l’heure où les attentes des clients évoluent plus vite que jamais. À l’inverse, les marques présentes sur Salesforce doivent attendre plus longtemps. Pire, elles doivent parfois abandonner et développer elles-mêmes les fonctionnalités dont elles ont besoin.
Touchez des acheteurs avertis sur les plateformes les plus récentes
De TikTok et Snapchat à la réalité augmentée et l’IA, Shopify permet aux entreprises comme Slam Jam de vendre sur les canaux les plus modernes utilisés par les consommateurs.
Les marques utilisant Salesforce sont à la traîne
En n’accordant pas la priorité à Commerce Cloud, Salesforce pénalise ses clients par rapport aux marques qui utilisent d’autres plateformes en tardant à leur proposer des innovations.
Le commerce tout-en-un
Votre partenaire commercial ne devrait-il pas être dédié à 100 % au commerce ?
Nous sommes également de cet avis. Contrairement à Salesforce, qui est centré sur le CRM, nous nous consacrons pleinement à la proposition de la meilleure expérience de commerce possible. En effet, notre mission est d’« Améliorer le commerce pour tous ».
Nous avons développé nous-mêmes notre plateforme. Salesforce a acheté la sienne.
Fidèles à notre mission, nous avons conçu Shopify pour améliorer le commerce pour tous. Ce n’est pas le cas de Salesforce. Ce dernier a acheté sa solution de commerce B2C et utilise encore une architecture entièrement distincte de ses solutions principales.
Rien qu’en 2023, Shopify a investi 1,7 milliard de dollars dans la R&D commerciale.
Nous restons fidèles à notre mission qui vise à améliorer le commerce pour tous. Ainsi, en 2023, nous avons investi près de 1,7 milliard de dollars pour l’avenir du commerce.
Tout est plus simple
Shopify allie simplicité et technicité
La personnalisation des pages sans l’aide du développeur a été très importante pour nous. Auparavant, il y avait toujours des choses que nous voulions faire et dont nous abandonnions l’idée parce que cela prenait trop de temps. Désormais, les membres non techniques de l’équipe peuvent effectuer des mises à jour. Cela a ouvert la voie à de nombreuses autres possibilités, en particulier dans le domaine du marketing, comme les campagnes et la promotion de produits en dehors de nos offres quotidiennes.
- Michael Romano — Directeur des revenus
- Lire l’étude de cas
Les coûts de développement sur Salesforce étaient très élevés. Je ne pouvais pas y faire ce que je voulais, je dépendais de l’équipe de développement. Avec Shopify, mon équipe peut réaliser des tâches de routine comme modifier la page d’accueil chaque semaine, ainsi que tester de nouvelles fonctionnalités et sections. C’est super d’avoir la flexibilité nécessaire pour le faire sur l’ensemble du site.
- Michael Romano — Directeur des revenus
- Lire l’étude de cas
Autonomisez les utilisateurs professionnels
Contrairement à Salesforce, nous avons conçu Shopify pour permettre aux membres de l’équipe de réaliser des mises à jour simples au quotidien, notamment en matière de réductions, de personnalisation du thème et de configuration de l’application. Grâce à cela, Cambridge Satchel Company a enregistré une baisse significative de ses coûts.
Bénéficiez d’une composabilité efficace
Choisissez un produit prêt à l’emploi, personnalisé ou les deux. Innovez rapidement avec les fonctionnalités natives de Shopify, les applications préconçues et les intégrations. Adaptez également les composants à vos besoins uniques en tirant parti des API et des personnalisations du back-end.
Avancez vite, sans entrave
Les intégrations préconçues de Shopify, les applications prêtes à l’emploi, ainsi que les puissantes fonctionnalités natives permettent aux marques d’être plus agiles que jamais et d’en faire plus avec moins de moyens. Avec Salesforce, en revanche, l’ajout de porte-monnaies électroniques comme Apple Pay peut prendre des mois et coûter des dizaines de milliers de dollars.
Des développeurs abordables ? Nous en avons.
Les développeurs de Shopify sont faciles à trouver et abordables. Les marques qui utilisent Salesforce Commerce Cloud B2C ont besoin de développeurs très spécialisés qui connaissent Demandware et LWC (Lightning Web Components).
Affectez vos développeurs à des tâches qui comptent réellement
Avec Shopify, vous pouvez veiller à ce que votre équipe de développement intervienne sur des projets essentiels qui ont un impact direct sur votre entreprise, comme la réalisation de vos principaux objectifs ou l’augmentation de vos revenus.
Validation par les analystes
Les experts parient sur Shopify
73 %
Part de marché de Shopify pour les 800 principales marques D2C
83 %
Marques de vêtements en croissance sur Shopify, selon 2PM
IDC
Shopify s’impose en tant que leader dans le rapport IDC MarketScape: Worldwide B2C Digital Commerce Platforms for Mid-market Growth 2023-2024 Vendor Assessment
Il s’agit d’une évaluation des solutions commerciales pour les détaillants d’une valeur de 100 millions USD à 500 millions USD et au-delà. Le rapport note que « Shopify attirera plus particulièrement les acheteurs en recherche d’une plateforme de commerce numérique SaaS multi-entités caractérisée par une expérience D2C, un vaste écosystème 3P, un CTP faible et des paiements intégrés. »
31 janvier 2024
GARTNER® MAGIC QUADRANT™
Shopify s’impose en tant que Leader dans le rapport Gartner® Magic Quadrant™ 2023
En 2023, Shopify a été nommé leader dans le rapport Gartner® Magic Quadrant™, avec la plus grande capacité d’exécution de toutes les plateformes. Nous sommes convaincus qu’il s’agit d’une preuve de l’innovation et de la vision unique que nous apportons au commerce.
21 août 2023
2PM
2PM fait état d’une augmentation des marques qui utilisent Shopify au détriment de Salesforce.
L’organe de presse 2PM a récemment réalisé une enquête sur les technologies utilisées par plus de 60 marques de vêtements du monde entier. Ce qu’ils ont découvert ? 55 de ces marques, soit 83 %, sont sur Shopify. Au contraire, seules 4 de ces marques sont des clients de Salesforce Commerce Cloud.
Novembre 2023
VOIX ÉMINENTES
Pour Rick Watson, l’avenir du e-commerce va se jouer entre Shopify et Commercetools
Dans le podcast Your Basket Is Empty (Votre panier est vide) Rick Watson prédit une course à deux chevaux pour les plateformes de commerce, tout en faisant remarquer que Shopify a un avantage significatif sur les sociétés multi-cloud dont Demandware/Salesforce Commerce Cloud. En revanche, le bruit court que Salesforce néglige le pan commercial de son offre, ce qui pourrait éventuellement entraver sa capacité à suivre l’évolution rapide des besoins du secteur.
4 octobre 2023
Partenaires de migration
Migrez avec l’écosystème de partenaires commerciaux le plus vaste qui soit.
Shopify s’appuie sur 4 fois plus de partenaires internationaux que ses concurrents. Nombre d’entre eux se spécialisent dans l’assistance à la migration des clients de Salesforce Commerce Cloud vers Shopify.
10 000
entreprises technologiques et applications partenaires
+100
Partenaires Shopify Plus Certified App
Partenaires de migration depuis Salesforce en vedette
Comparatif Shopify / Salesforce Commerce Cloud
Vous voulez obtenir de meilleurs résultats ? Passez à Shopify.
De l’augmentation de la conversion à la baisse du CTP, les résultats des clients et les rapports des analystes montrent que Shopify l’emporte clairement.