开一家网店，经营跨境业务；给企业取名，创建商标，构建网站，与全世界分享你的产品。
虽然你有一张长长的待办事项清单，但确定业务的发展方向也很重要。比如，你要使用哪些工具？
在选择电商平台时，请将你的整个商业计划纳入考量。
本文比较11家适合创业的海外电商平台，包括热门软件功能测评、套餐价格对比和用户评价等。
什么是电商平台？
电商平台是用于构建和运营网店的软件，涉及营销、库存管理和支付处理等零售任务。
借助优秀的电商平台，商家能设计出品牌专属网站，并随着业务增长，对网店进行管理。
以下是2024年推荐的最佳海外电商平台，旨在帮助跨境卖家做出最正确的选择。
11家跨境电商首选平台
- Shopify
- Wix
- BigCommerce
- Adobe Commerce
- WooCommerce
- Squarespace
- Big Cartel
- Square Online
- Shift4Shop
- Volusion
- OpenCart
1. Shopify
Shopify是全球领先的跨境电商平台。Shopify的自托管软件，可帮助商家将业务扩展至全球各地，协助你处理好零售的方方面面——从网站设计到极速发货。
为什么选择Shopify？
有了Shopify，你就能在家创业。这是一个支持个人创业的平台，只要一个管理平台，就能洞悉在线业务的各项活动。商家可专注于优化网店，通过社交媒体扩大品牌影响力，或尝试新型销售模式，如代发货。
套餐价格
免费试用Shopify，无需信用卡。年套餐每月仅29美元起。
建站工具
用户友好型建站工具，100多种移动端网店模版，无代码，无需编程知识，任何人都可以轻松创建网店。
内置的AI助手，辅助生成产品描述，管理网站内容，优化你的产品列表。随着业务的发展，你还可以使用第三方应用，或开发自定义网页，增强网站功能。
电商功能
Shopify支持你的网店扩张，直接在海外社交媒体上营销你的产品，在其他海外网购平台上架商品，打通所有渠道。随着品牌发展，你可从Shopify解锁更多的功能，最大限度挖掘营业潜力。Shopify拥有全网最高的客户转化率，同时Shopify POS能让你轻松为客户提供上门服务，并将订单同步至控制面板。使用全球销售工具处理国际货币、税收和运输等问题，让跨境销售更简单。
支付处理
Shopify所有套餐均包含原生支付服务，支持海外所有的主流付款方式。此外，还兼容100多个第三方支付平台。
Shopify的付款方式支持自定义，商家可以为客户提供多种支付方式，包括快速结账、到店自提、使用优惠下单，以及Shop Pay——海外互联网转化率最高的支付方式。
G2评分⭐：4.4
2. Wix
Wix
Wix是支持拖放操作的网站建设工具，提供可自定义模板、主机托管和域名注册服务。支持免费建立一个基础网站，但需要升级至付费套餐，才能使用电子商务功能。
为什么选择Wix？
Wix旨在简化线上销售的流程，支持在线付款、订单跟踪，同时管理来自多个渠道的订单。
套餐价格
企业基础套餐按年收费，每月27美元起（约190元人民币）。
电商功能
Wix通过第三方应用Ecwid集成Facebook和Instagram销售渠道。你可在移动设备上管理网站，但缺少库存管理等关键业务工具，需要另行下载应用程序，才能使用移动POS终端。
然而，Wix缺少产品型企业需要的一些功能。例如，没有低库存警报，也缺少其他关键的库存管理功能。如果要开通这些功能，开展社交媒体渠道销售，需要另外安装第三方应用。
优点和缺点
- 完全托管
- 基础套餐免费
- 需付费才能使用数据跟踪和分析功能
- 缺少库存管理功能
G2评分⭐：4.2
3. BigCommerce
BigCommerce
BigCommerce是企业级的电商平台。与Shopify和Wix一样，都提供主机托管和自定义选项，此外，也提供跨境销售、搜索引擎优化和产品上架等工具。
为什么选择BigCommerce？
BigCommerce是为大型企业打造的，支持大规模零售。然而，对于一些小企业来说，界面可能不够简洁，操作缺乏灵活性。
套餐价格
按年收费，每月29美元起（约210元人民币）。
电商功能
支持集成Google购物、Facebook、亚马逊、沃尔玛、Etsy和Instagram销售渠道。移动端应用支持查看数据分析、更新订单、管理库存和产品、搜索客户，但部分功能仅限Android版应用，且缺少原生POS系统。
服装品牌Grace & Lace决定迁出BigCommerce，背后的一个重要原因，就是希望能有一个更简单、灵活的界面。Grace & Lace转而使用Shopify以商家为中心的解决方案。
优点和缺点
- 完全托管
- 适合大型企业的管理工具
- 无原生POS
- 模版价格贵
- 一些商家认为设计工具不够友好
G2评分⭐：4.2
4. Adobe Commerce
Adobe Commerce
Adobe Commerce是强大的非托管电商平台，专为开发人员打造。Adobe Commerce为品牌提供更多的灵活性，支持自定义网站设置。
为什么选择Adobe Commerce？
Adobe Commerce非常适合需要高度自定义商店的品牌，平台提供许多灵活的选项，但可能需要专业的开发人员来维护网站，以充分利用平台的所有功能。
套餐价格
价格取决于具体需求和商业规模。
电商功能
平台与亚马逊销售渠道集成，然而，平台缺少开箱即用的工具，不便于创建无缝的多渠道战略，也不方便开展社交媒体营销，或推动市场销售，在处理国际交易时也显得捉襟见肘。
此外，Adobe Commerce也缺少移动端应用和POS系统。
电商童装企业Character.com在迁移至到Shopify之前，一直在与过于复杂的Adobe Commerce网站搏斗。由于Character.com上数千种的产品，需要做大量的集成，因此，内容管理的过程十分繁琐。但迁移到Shopify后，Character.com不仅简化了业务操作，还将客户转化率提高了40%。
优点和缺点
- 自定义商店设计
- 不包含托管服务
- 需要专业知识
- 缺少开箱即用的工具
G2评分⭐：4
5. WooCommerce
WooCommerce
WooCommerce并非严格意义上的电商平台，而是博客平台WordPress的一个免费开源插件，能把你的WordPress网站转换成多功能在线商店。
为什么选择WooCommerce？
非常适合熟悉WordPress的商家，WooCommerce支持将电商功能集成入你的博客网站，让你能够为网站用户提供产品清单、购物车和结账等功能。
套餐价格
基础插件免费，但额外的电商功能和网站托管可能需要付费。
电商功能
WooCommerce支持集成多个销售渠道和支付供应商，但集成可能存在脱节。移动应用端支持添加产品、管理订单和查看数据分析。此外，WooCommerce还有一个原生POS系统。
通过购买WooCommerce的扩展程序，商家可创建一个高级的电商网站，其中有自定义模版、订单发货、安全保障等标准功能。WooCommerce既支持本地扩展，也支持第三方扩展。
虽然一些商家喜欢自定义功能，但许多人还是认为WooCommerce的插件结构不太好用。因为商店的各个功能被分散在众多插件中，这样就不好预估最终的费用，而且另外还需要支付WordPress网站的托管和维护费。
优点和缺点:
- 6,000多种集成
- 活跃的专家社区
- 仅适用于WordPress网站
- 自托管
- 商家要管理多个插件和多项成本
G2评分⭐：4.4
💡WordPress用户？立即添加Shopify购买按钮，快速实现网站盈利。在网页上嵌入按钮，即可立即展开销售，每月仅需5美元（约35元人民币）。
6. Squarespace
Squarespace
Squarespace是一款支持拖放操作的网站建设工具，如果升级至价格更高的套餐，便能解锁更多的电商网站功能。
为什么选择Squarespace？
升级套餐后，商家可轻松将网站转换为在线商店，并添加支持Stripe、PayPal、Apple Pay或Afterpay的结账台。
套餐价格
基础商务套餐按年收费，每月28美元起（约200元人民币）。
电商功能
Squarespace支持库存跟踪和管理，如打印发货标签。另外，Squarespace也支持开展订阅业务。
如果你有一家Squarespace网站，但不想升级至商务套餐，你可以在你的网站上添加Shopify购买按钮，每月只需5美元（约35元人民币）。你将收到一小段嵌入式按钮的代码，并通过Shopify安全结账功能和100多个支付网关，销售无限多的产品。
优点和缺点
- 专业设计的模板
- 无交易费
- 不是以电商为主的平台
- 渠道销售支持有限
- 难以覆盖主题CSS和HTML
G2评分⭐：4.4
7. Big Cartel
Big Cartel
Big Cartel是完全托管的电商平台和网站建设工具，适用于制造商和艺术家。Big Cartel提供免费的基础套餐，支持自定义模版、支付处理和实时销量跟踪。
为什么选择Big Cartel？
Big Cartel适合小规模电商，尤其是艺术家和创意人士的网店。平台易于使用，常用功能齐全。而且，Big Cartel提供免费套餐选项，最多可免费上架五款产品。这非常适合新手开店。
套餐价格
最多可免费上架和销售5种产品。按年付费，每月12美元起（约85元人民币）。
电商功能
虽然Big Cartel提供的免费功能更多，但付费套餐的功能有限。例如，你只能为每款产品添加不超过五张图片，而且支持的支付网关数量很少。
此外，Big Cartel按上架的产品数量收费，因此，商家的支出将随着业务增长而增加。
优点和缺点
- 免费设置，立即开始销售
- 专为艺术家和创意人士而设计
- 自定义程度低
- 缺少高级电商功能
- 如果库存非常多，需要商家额外付费
G2评分⭐：4.2
8. Square Online
Square Online
Square Online是一个面向小型企业的电商平台，简单易用。商家可通过Square的支付解决方案，关联线上商店和线下实体店的销售情况。
为什么选择Square Online？
Square Online适合在实体内使用Square的商家，方便他们将业务扩展到线上。 平台与Square支付系统集成后，可直接管理不同渠道的销售。
套餐价格
提供免费版。付费套餐按年收费，每月29美元（约210元人民币）。
电商功能
商家可免费使用Square Online创建商店。不过，在升级至付费套餐前，商家不能使用自己的域名，也不能移除应用内的广告。如果要集成其他销售渠道，可能比其他平台更麻烦。
优点和缺点
- 移动优先的商店设计
- 提供免费版本
- 缺少高级电商功能
- 主要面向Square Payments用户
G2评分⭐：4.1
9. Shift4Shop
Shift4Shop
Shift4Shop是一款用于创建网店的简单工具。功能不多，但易于设置，对移动端用户也很友好。平台支持通过API连接其他应用程序。
为什么选择Shift4Shop？
虽然Shift4Shop的功能不多，但对移动端十分友好。平台支持通过API接入其他应用，这为只需要基础电商功能的商家提供了更多的灵活性。
套餐价格
付费套餐每月29美元起（约210元人民币）。如果你选择Shift4Shop支付系统处理交易，那么当每月的交易额达到500美元（约3500元人民币）以上时，你就无需再支付平台使用费。然而，如果店铺营收较少，或者，比如你想使用PayPal处理付款，那么你每月需支付29美元（约210元人民币）的平台使用费。
电商功能
支持与eBay、亚马逊和Facebook等销售渠道集成，但不提供移动应用。POS功能需要单独购买。
优点和缺点
- 购物车解决方案
- Shift4Shop用户可免费使用电商建站工具
- 相较Shopify，更难对商店进行个性化设计
- 缺少高级商务功能
G2评分⭐：3.9
10. Volusion
Volusion
Volusion是成立时间最早的电商平台之一。诞生于1999年，帮助小企业开展线上业务，没有任何浮夸的功能。可用于创建店铺主页和产品页面，还可与30多个支付网关集成。
为什么选择Volusion？
轻松与30多个支付网关集成，获得创建网店的基本工具，是新手省心之选。
套餐价格
个人套餐每月29美元起（约210元人民币）。
电商功能
Volusion的设置过程很简单，但Volusion不支持销售数字产品。因此，如果你想卖电子书或音乐，你只能考虑其他平台。此外，也缺少移动版应用、销售渠道集成功能和原生POS。
优点和缺点
- 全天候客服支持
- 用户友好的建站工具
- 基础套餐功能较少，价格偏高
- 对销量和上架的产品数量有限制
- 没有免费的SSL安全凭证
- 不支持销售数字产品
G2评分⭐：3.2
11. OpenCart
OpenCart
OpenCart是免费的开源电商平台，设置简单。
为什么选择OpenCart？
平台支持创建和管理多家商店，可通过仪表板查看销售额和回头客等重要业绩指标。
套餐价格
免费
电商功能
OpenCart提供13,000多个模块和免费主题，还支持通过大量的集成，来连接其他软件工具。
优点和缺点
- 免费、开源
- 营销和销售功能有限
- 自托管
G2评分⭐：4.3
选择一家电商平台：功能清单
如果你已经在创业的路上，在选择跨境电商平台时，你需要注意以下几个事项。最适合你的建站工具，不一定是其他商家的首选，你必须考虑围绕你的业务需求和目标，做出选择。
在评估电商平台时，请多关注以下功能：
13. 安全可靠的结账系统和支付网关
结账系统是电商网站的核心部分。你需要一种受保护、可靠的方式接受付款，同时让买家能快速、轻松地完成支付。例如，使用Shop Pay可将结账速度提高四倍。Shopify还支持与100多个支付网关的轻松集成，无论买家身在何处，都能选择最称心如意的付款方式。
另外，在这一阶段，赢得买家的信任尤为重要，因此，你可以提供更为人熟知的支付方式，比如手机钱包或PayPal。选择知名度高的平台，可以让客户更放心地提供付款信息，同时让结账过程简单明了。
14. 线上和线下销售功能
一个好的电商平台，应能无缝整合线上和线下销售渠道，为商家提供能与网店数据同步的实体店POS系统。
另外，你还要考虑可用的POS设备类型。是直接使用平台的POS硬件，还是通过第三方？在举办快闪活动，参与集市，或使用手机处理交易时，能否提供更方便的选项？
15. AI助手
人工智能AI正在改变电商平台的运营方式，让网购更智能，更能满足买卖双方的需求。例如，Shopify的内置人工智能助手Shopify Magic能够自动撰写产品描述、编辑图片，调整网站内容，使其与品牌风格保持一致。
其次，许多电商平台都开始使用AI客服，引导用户发掘平台内容，同时也提供增强工具，为商店增添更多新功能。例如，Shopify的人工智能能够生成个性化的答复信息，以最快速度回应买家。
使用Shopify的Sidekick AI，让人工智能帮你管理店铺，例如，设置发货选项、跟踪库存、获取销售数据，这些Sidekick AI都能助你一臂之力。试着问问它上个月最畅销的产品是什么？或者，如何提高品牌推广效率？看看它如何回答。
16. 托管环境
网域托管将影响网站建设的成本、性能和安全性。选择可靠的托管服务供应商，确保网站访问不间断，加载速度快，且不受网络威胁。
一些电商平台，如Shopify，就能为你提供托管服务。自托管网站能让你拥有更多的控制权，自定义各种功能，但也会增加安全和技术风险。
17. 库存管理和物流
如果你重视销售，那么建议选择能够跟踪库存水平、管理供应商和自动重新订购的电商平台。
寻找一个提供更多的发货选项的平台，包括快递服务集成、多种发货模式，以及退货处理。
18. 营销和客户增长工具
SEO搜索引擎优化工具、电子邮件营销工具、社交媒体集成和客户评论功能，都有助于制定持续的营销策略。
无论产品的定位，你都要投入时间推广商店，打响品牌的名号。因此，需要关注平台是否支持提供VIP计划、个性化推荐和客户细分等高级商务功能。
19. 安全功能
安全对电商至关重要。平台应提供强大的安全功能，保护企业和客户的数据安全。平台应支持SSL凭证、双因素验证，以及符合PCI DSS标准的安全支付处理。
20. 业务和财务管理功能
考虑平台的业务和财务管理功能。其中包括销售报告、数据分析、税务计算，以及会计软件集成。
21. 客服支持
最后，还要考虑电商平台的客服支持水平。例如，电话支持、电子邮件和即时聊天等多渠道、全天候客服支持。另外，还有自助资源，比如教程和知识库文章，也是快速解决问题的好帮手。
选择一个持续投资技术，并在电商领域保持领先的平台。建站工具不仅仅是开展业务的平台，也是实现增长的工具。
选择一家电商平台：业务需求
除了电商解决方案和平台功能外，你还必须考虑你的业务需求。请从以下几个方面，思考企业的现状和未来目标：
了解你的经营成本
虽然预算不应该是唯一的决定因素，但它确实很重要。开一家跨境网店的成本，可以低至700元人民币。然而，在收回投资之前，你需要为业务投入更多，尤其是在前期阶段。
根据Shopify的调查，国外多数小企业第一年的投资花费约为28万元人民币，其中只有9%是投资线上业务（Shopify商家的平均投资约为27万元人民币，而非Shopify商家的投资接近29万元人民币）。当你拥有一个支持业务发展的平台时，你完全可以把投资的钱赚回来，或者用店铺的利润率抵消。
由于店铺可能还需要其他方面的资金，因此，你不能把钱全都投资在建站工具上，但又必须获得业务经营和盈利所需的电商功能。
在评估成本时，不能只看安装费和月费。你还需要考虑支付处理费用、集成费用，以及潜在的客服费用（例如PrestaShop）。如果套餐费用中不包含托管服务，你还需要计算另外计算托管成本。
找到适合的业务模式
网店经营有多种形式。你可以销售实体产品，或数字产品，或者利用其他商业模式。例如，如果你是分批发货，你就需要一个可以连接后端，简化操作的电商平台。
Shopify为商家提供大量的应用程序，可轻松与网站集成，让各种商业模式的运作更加容易。例如，Shopify
应用商店中就有按需打印和订阅业务应用程序，你如果要在Shopify上开展这些业务，可能就比其他平台更轻松。
B2C和B2B电商平台对比
企业主要服务于消费者（B2C）？还是其他企业（B2B）？这也会对电商平台的选择产生重大影响。
B2C平台相应速度要快，要易于使用，能够保证流畅的购物体验。重要功能包括移动端友好设计、快速结账和营销工具等。
B2B平台则需要处理更复杂的交易，如批量订单和协商价格，应支持批量定价、自定义目录和客户关系管理。
思考未来的计划
虽然你的企业可能起步较晚，但你已对未来有所构想。即使你不打算打造一个全球品牌，考虑企业未来的目标也很重要。
比如，你可能也想开实体店。在一些电商平台上，POS集成可能很麻烦，但如果线上业务和线下业务脱节，可能又会导致库存数据不准确。
好在Shopify已经考虑到这点，你所有的店铺数据，都可以在一个平台上跟踪和同步。因此，商家可以随时获得准确的库存和销售数据，并在几分钟内准备好启动线下销售。你还可以添加本地配送等服务，利用Shopify Fulfillment Network，加快交付时间。
在创业的道路上，许多企业还需要其他的资金支持。根据Shopify的分析，多达三分之二的创业者在创业初期会动用个人储蓄，为企业提供资金，多达23%的创业者会向亲朋好友借款，而21%的创业者选择以个人名义贷款。
或者，你也可以选择通过Shopify Capital申请小型企业贷款（仅限注册地在美国的企业）。
国外有哪些类型的电商平台？
要让国外用户访问你的网店，你必须有一个托管解决方案。将信息存储在服务器上，以便互联网用户访问网站，查看所有的内容。
每个网站都被托管在某个位置，都有供应商提供的专用服务器空间。一些电商平台内置托管服务，另一些则需要商家自托管或开源托管。
（云）托管电商平台
一些建站工具提供托管平台。在这种情况下，你无需担心自托管或第三方托管招致的混乱，或产生的额外费用。例如，Shopify商店的所有套餐都包含网站托管服务。
Shopify的所有更新都是自动完成，无需费心，网站始终是保持在最新状态。在托管的电商平台上构建网站，解放你的精力，让你可以更专注投入业务运营，而不必担心停机或漏洞导致的问题，忙着救火。
自托管电商平台
使用自托管或非托管电商平台，商家得有自己的服务器空间，或向托管服务供应商租用空间。这会让网站管理变得更复杂，因为你需要兼顾网站更新、维护和漏洞修复等问题。自托管要求在内部分配更多的资源，而你本可以将这些资源分配到其他地方。
自托管平台通常为开源，通过第三方托管网站数据。第三方将收取一定的费用，而且费用有可能在后期激增。此类托管服务通常使用阶梯定价结构，如果购买的是最便宜的套餐，可能得不到充分的客户支持。如果在紧急关头，比如意外事件引发流量飙升，这可能让你不知所措。
自托管和云托管的优势各有哪些？
自托管电商平台支持高度自定义和可控性。因为网站托管是由你自己安排，因此，你可以自由切换服务器，修改代码，或创建自定义的商店设置。
不过，随之而来的是托管的管理责任。你需要确保客户信息安全，处理技术故障。
电商平台管理的关键要素，都可以通过云托管解决方案来处理。内置的安全措施和自动更新，可确保网店始终是最新的软件版本。
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立即通过Shopify启动跨境电商业务
当你深入比较电商平台时，你可能会忘了选择电商平台的初衷是什么。没有哪一家平台是所有商家的优选项。实际上，你应该寻找最适合你的平台，为客户提供最佳的购物体验，让全球购变得轻松。
除建站工具外，你还要考虑平台提供的其他商业工具。无缝集成的生态系统往往能为你带来许多便利，一站式完成网店构建、支付处理、POS集成，甚至企业贷款等问题。例如，Shopify为商家提供一整套的工具，帮助你管理业务的方方面面。Shopify应用商店中有4000多款应用，支持为客户打造更个性化的体验。
构建网店，跨境销售，从未像现在这样简单、快捷，并且可扩展。Shopify是一个集中式的平台，无论你的客户在哪里，你都可以在一个平台上开展销售——线上、线下，或两者兼顾。
电商平台对比测评
- Shopify和BigCommerce
- Shopify和Salesforce Commerce Cloud
- Shopify和Lightspeed
- Shopify和Adobe Commerce
- Shopify和Prestashop
- Shopify和Squarespace
- Shopify和Webflow
- Shopify和Wix
- Shopify和WooCommerce
- Shopify和WordPress
电商平台常见问题
海外最流行的电商平台有哪些？
亚马逊是电商平台吗？
亚马逊是最大的在线购物网站，许多国家的个人和企业都在使用。亚马逊不是电商平台。你可以使用Shopify创建自己的网店，经营海外业务。企业入驻亚马逊，只是成为亚马逊上的一个卖家。
哪个电商平台最适合初创企业？
Shopify是最适合初创企业的电商平台，因为它更易于使用，价格合理，且功能强大。Shopify提供自定义商店模板，安全支付功能，且支持与各类热门应用集成。此外，Shopify平台用户界面友好，团队能为你提供卓越的客户支持。
编译：Zhang Jialei
