Éditions Shopify : Introduction d'une caisse avec un taux de conversion plus élevé, des outils de localisation faciles à utiliser et du réseau de traitement de commandes le plus convivial qui soit pour les commerçants

Les commerçants sont aujourd'hui confrontés à plus d'entraves que jamais. Les consommateurs ont plus d'options parmi lesquelles choisir et les entrepreneurs sont en concurrence directe avec les grandes marques pour attirer leur attention, leur argent et leur fidélité.

Avec des ressources, un temps et un budget limités, comment les petites marques peuvent-elles être compétitives, voire se développer ? Vous devez construire à long terme. De ce fait, pour l'Editions Winter '23, nous avons expédié des solutions afin de vous aider à en faire plus à partir de la puissante plateforme Shopify, quelle que soit l'étape de votre parcours.

Que vous souhaitiez améliorer l'acquisition de clients et les taux de conversion de votre site Web, explorer la vente en personne pour la première fois, développer votre marque à l'échelle internationale ou rationaliser votre gestion des commandes ou vos opérations, les éditions Shopify ont quelque chose à vous proposer pour vous aider à avancer vers vos objectifs et les atteindre efficacement et en toute confiance grâce à Shopify.

Optimisez votre site web pour les conversions

Il en faut beaucoup pour inciter les clients à cliquer sur le bouton d’Acheter. En offrant des expériences d'achat transparentes et une procédure de paiement simplifiée, nous facilitons la saisie de chaque vente par le biais des outils qui permettent de convertir les clients potentiels en clients actuels.

Aidez les clients à trouver les produits qu'ils aiment au moyen des mises à jour de la recherche et des recommandations en vitrine

Grâce à une expérience d'achat impeccable, les clients peuvent trouver ce qu'ils recherchent au moment opportun, ce qui vous permet de tisser des relations loyales et d'augmenter le taux de conversion.

Chez Shopify, nous continuons à optimiser notre moteur de recherche et de recommandations de produits en vitrine, notamment en mettant à jour la pertinence de la recherche, la recherche de saisie semi-automatique et les recommandations de produits générées automatiquement. En savoir plus sur ces améliorations :

• Pertinence de la recherche. Les fautes d'orthographe, ça arrive. Grâce à la tolérance aux fautes de frappe intégrée à la barre de recherche de tout site Shopify, les acheteurs se verront proposer des résultats de recherche précis - même s'ils tapent « tble » au lieu de « table ». De surcroît, en exploitant le moteur de recherche alimenté par l'IA de Shopify et les signaux d'intention de l'acheteur, la page de résultats de recherche donne la priorité aux résultats plus pertinents.

• Recherche de saisie semi-automatique. Dorénavant, avec la recherche de saisie semi-automatique, une liste supplémentaire de recherches suggérées dynamiquement a été ajoutée à la fonctionnalité de recherche prédictive. Les clients peuvent facilement choisir dans la longue liste de suggestions pour trouver l'article parfait.

• Recommandations de produits générées automatiquement. Des recommandations de produits connexes s’afficheront automatiquement pour tout nouveau produit sur votre boutique - aucune donnée d'achat historique n'est requise.

Boostez vos taux de conversion à l’aide des fonctions de connexion de Shop

La disparition des cookies tiers et l'augmentation des coûts d'acquisition compliquent l'identification des acheteurs à forte valeur ajoutée pour les marques. Dans le but d’exploiter pleinement le trafic qu'elles génèrent, elles doivent se concentrer sur l'optimisation de l'entonnoir de vente pour leurs meilleurs clients.

Shop dispose des nouvelles fonctions de connexion qui vous offrent accès à une suite d'outils puissants pour créer et améliorer de nouvelles expériences d'achat en permettant à plus de 100 millions d'utilisateurs de Shop de se connecter avec leurs identifiants Shop et leurs clés cryptographiques enregistrées avant de commencer leurs achats. Cela inclut la connexion des utilisateurs lors de la capture des contacts, le suivi sur Shop et la connexion classique au compte client. Les acheteurs qui se sont connectés peuvent passer à la caisse en toute sécurité d'un seul clic grâce à Shop Pay, ce qui réduit les frictions et augmente les conversions.

Voici un aperçu des différentes fonctionnalités offertes gratuitement :

• Capture des contacts avec Shop : Optimisez la capture des contacts en identifiant, en vous connectant et en enregistrant automatiquement les remises pour les acheteurs à forte valeur ajoutée, ce qui se traduit par une augmentation de 8% de la conversion des commandes.

• Suivi sur Shop : Activez le suivi sur Shop pour connecter davantage d'utilisateurs sur votre vitrine, ce qui débloque un passage en caisse accéléré et un engagement accru envers votre boutique dans l'appli Shop.

• S'identifier avec Shop : Identifiez et connectez de manière transparente les utilisateurs vérifiés plus tôt dans le parcours d'achat pour un passage en caisse plus rapide et une probabilité de conversion plus élevée. C'est le moyen le plus simple de connecter vos clients.

Réduisez les frictions avec les acheteurs grâce à la page de paiement unique

Depuis plus de 16 ans, Shopify Checkout est continuellement optimisé pour une conversion élevée et un passage à la caisse sans friction et sans délai. Nous améliorons constamment notre caisse pour nous assurer qu'elle offre la meilleure expérience aux marques de toutes tailles. Et elle est sur le point de s'améliorer encore.

Les caisses express comme Shop Pay ont changé la façon dont les consommateurs font leurs achats. Ils s'attendent désormais à des expériences de paiement plus courtes et plus rapides. C’est pourquoi nous sommes en cours de mettre à jour Shopify Checkout. Plus tard cette année, nous lancerons une toute nouvelle page de paiement. Elle sera plus rapide, conçue pour la conversion, et correspondra exactement à ce que vos clients attendent.

Nous avons également optimisé la page de paiement unique pour les mobiles. Comme plus de 70 % des achats en ligne sont effectués sur des appareils mobiles, il est plus important que jamais de faciliter le paiement des clients sur tous les appareils.

Bénéficiez d'une vente en personne totalement intégrée

Optimisez votre expérience en boutique grâce au matériel et à la technologie Shopify POS les plus récents, conçus pour la vitesse, la flexibilité et les informations exploitables.

Acceptez les paiements et concluez des ventes IRL n'importe où à l’aide de POS Go

POS Go est un appareil de point de vente tout-en-un qui vous permet de conclure des ventes, d'accepter des paiements et de garder le contrôle de votre entreprise partout.

POS Go est préchargé avec Retail OS, le logiciel de point de vente de Shopify qui vous permet d'obtenir des informations sur les clients n'importe où. Vous pouvez consulter les stocks et créer des expériences d'achat personnalisées, tout en conversant avec un client. Si un client n'est pas prêt à acheter, vous pouvez lui envoyer par e-mail son panier préchargé pour qu'il puisse se décider plus tard.

Trouvez et engagez des clients

Faites travailler votre marketing plus efficacement avec les bons outils pour cibler, atteindre et réengager les clients à forte valeur ajoutée. Dans ce contexte concurrentiel, il est plus important que jamais de créer des relations durables avec les clients.

Utilisez Shopify Collabs pour travailler avec des créateurs, promouvoir vos produits et stimuler les ventes

Atteignez de nouveaux clients et contribuez à augmenter les ventes lorsque vous travaillez avec des créateurs sur Shopify Collabs, désormais entièrement intégré à l'administration de Shopify.

Développer votre activité signifie nouer des relations avec des créateurs et des influenceurs. Toutefois, garder la trace de chaque interaction et vente est fastidieux sans les bons outils. Shopify Collabs vous aide à recruter et à gérer les créateurs pour qu'ils fassent la promotion de vos produits, appuient votre marque et stimulent les ventes.

Voici quelques exemples de ce que vous pouvez faire avec Shopify Collabs :

• Parcourir notre répertoire de millions de créateurs. Effectuer des recherches et filtrer par hashtag, mot-clé, lieu, et plus encore pour trouver et recruter les bons créateurs pour promouvoir votre marque.

• Créer une page de candidature de marque pour votre programme de marketing des créateurs qui s'aligne sur votre marque et vos valeurs, et qui met en avant les avantages de l'adhésion.

• Gérer et organiser les créateurs qui demandent à rejoindre votre communauté. Vous avez le contrôle total lorsque vous approuvez les créateurs qui souhaitent travailler avec vous.

• Envoyer et suivre les cadeaux produits de manière native dans votre administration Shopify. Fini la collecte manuelle des adresses d'expédition et des informations de contact dans des feuilles de calcul. Les créateurs peuvent réclamer des cadeaux en sélectionnant leurs propres tailles, couleurs et lieux d'expédition.

• Créer un programme d'affiliation de classe mondiale avec le suivi des codes de réduction et la création de liens d'affiliation, construit pour envoyer facilement des offres aux créateurs qui peuvent aider à promouvoir vos produits.

• Suivre et payer les commissions sur les ventes aux créateurs en quelques clics seulement.

Qu'il s'agisse de lancer une communauté de créateurs, de recruter de nouveaux créateurs, d'envoyer des cadeaux ou de suivre les offres et les paiements d'affiliation, Shopify Collabs est conçu pour vous aider à démarrer et à développer votre travail avec les créateurs.

Développez votre liste d'adresses électroniques avec Shopify Forms

Il n'a jamais été aussi important de tirer le meilleur parti de chaque visiteur de votre boutique en ligne. Dans un monde numérique où les publicités coûtent cher et où l'attention est rare, vous ne pouvez pas rater l'occasion d'entrer en contact avec des acheteurs potentiels.

Pour ce faire, vous avez besoin d'offres opt-in attrayantes afin de convertir ces clients potentiels en fans à vie. C'est pourquoi nous sommes ravis de vous présenter Shopify Forms.

Shopify Forms est une application gratuite et personnalisable de capture d’e-mails qui fonctionne de manière transparente avec le reste de Shopify - intégrée à Shopify Email, aux automatismes marketing, à la segmentation, etc. Recueillez les informations dont vous avez besoin auprès des acheteurs en leur proposant des offres et des remises attrayantes.

Personnalisez votre formulaire pour qu'il corresponde à votre marque grâce à plus de 200 options de polices, d'images et d'affichages multiples, comme des pop-ups et des teasers. Envoyez automatiquement des e-mails de marketing au bon moment, tout en préservant la sécurité des données de vos clients.

Réengagez les clients plus rapidement grâce à de nouveaux modèles d'automatisation du marketing

Tirez le meilleur parti de chaque visite sur votre boutique en automatisant l'envoi d’e-mails marketing aux clients qui ont effectué une action sur la boutique mais n'ont pas finalisé leur achat.

Shopify propose désormais des modèles prédéfinis pour l'automatisation du marketing en cas de panier abandonné, de passage à la caisse et de navigation dans les produits, directement dans votre administration. Personnalisez les e-mails rapidement et facilement à l'aide de Shopify Email, et envoyez-les au bon moment pour chaque client, quelle que soit la date. Vous pouvez même modifier les étapes de l'automatisation ou créer vos propres automatisations personnalisées pour alimenter n'importe quel flux auquel vous pouvez penser.

Accomplissez et livrez les commandes plus efficacement

Nous apportons des améliorations aux capacités d'exécution des commandes de Shopify afin que les commandes soient transmises rapidement aux clients, sans nuire à vos résultats.

Réduisez les délais de transit et les coûts d'expédition grâce à un acheminement intelligent des commandes

Votre réseau d'exécution, vos règles. Shopify vous donnera bientôt la possibilité de créer des stratégies d'acheminement des commandes polyvalentes pour garantir une efficacité optimale.

Dans l'environnement concurrentiel actuel, l'acheminement approprié et efficace des commandes est essentiel pour toute marque de vente directe au consommateur, surtout si vous gérez des stocks sur plusieurs sites. Que vous expédiiez vous-même vos produits ou que vous les externalisiez partiellement, il est essentiel de déterminer le meilleur endroit pour expédier les commandes afin de réduire les coûts, d'indiquer aux acheteurs le coût d'expédition et le temps de transit appropriés et d'accélérer les délais de livraison.

Pour vous aider à accélérer l'exécution de vos commandes, Shopify lance l'acheminement intelligent des commandes qui vous permet de contrôler entièrement votre processus de livraison. Par exemple, utilisez la nouvelle règle d'exécution fractionnée pour donner la priorité au lieu d'exécution de la commande en fonction de la disponibilité des stocks. La nouvelle règle de l'emplacement le plus proche garantit que les commandes sont exécutées depuis la boutique ou l'entrepôt le plus proche du client. Cela se traduit par une expérience de livraison rapide et sans friction pour votre client.

Augmentez le nombre de conversions grâce à une logistique qui fonctionne pour vous

L'époque où l'expédition rapide n'était accessible qu'aux grandes entreprises est révolue. Désormais, vous pouvez communiquer une livraison rapide et fiable et aider vos clients à passer à la caisse en toute confiance, quelle que soit la taille de votre entreprise.

Shopify Fulfillment Network est livré avec un accès par défaut à Shop Promise, ce qui vous permet de présenter des dates de livraison fiables dans l'ensemble de votre catalogue de produits et de booster les conversions jusqu'à 25 %, tout en exploitant les vitesses de livraison rapides du réseau Shopify.

Et si vous cherchez à augmenter vos conversions encore plus, les entreprises de toutes tailles peuvent maintenant accéder à un terrain de jeu égal pour optimiser et gérer leur activité de manière holistique du « port au porche » par le biais des solutions d'exécution et de logistique de Deliverr, Shopify Fulfillment Network et 6 River Systems.

Bénéficiez d'un placement, d'un stockage et d'une livraison prioritaires dans notre réseau de plus de 20 centres de distribution et centres de traitement des commandes, sans aucun investissement en capital. Quelle que soit la nature de la gestion des commandes pour votre entreprise, nous disposons des solutions logistiques simples et abordables dont vous avez besoin.

Créez des expériences d'achat localisées pour les différents marchés

Créez des expériences d'achat qui donnent une impression de proximité aux clients des différents marchés. Connectez-vous dans leur langue et proposez des produits qui suscitent leur intérêt.

Localisez votre boutique et convertissez plus de clients avec l'application Translate & Adapt

Il existe un monde entier de clients. Pour les convertir, votre boutique doit parler la bonne langue. L'application Translate & Adapt de Shopify est le moyen le plus simple de localiser le contenu de votre boutique afin de vous rapprocher des clients de chaque marché, d'augmenter le trafic international de votre boutique et d'accroître les taux de conversion mondiaux.

À travers Translate & Adapt, vous pouvez :

• Traduire facilement le contenu en plusieurs langues en ajoutant, modifiant et révisant les traductions à l'aide de l'éditeur de contenu de l'appli. Accédez rapidement à l'éditeur à partir de n'importe quelle page de ressources dans l'administration de Shopify.

• Traduire le contenu de votre boutique en un clic en utilisant l'option de traduction automatique gratuite pour un maximum de deux langues de votre boutique. Vous pouvez également adapter votre contenu pour offrir une expérience d'achat sur mesure aux clients, où qu'ils soient, en tenant compte de l'orthographe, du vocabulaire et des nuances locales entre les marchés.

• Passer facilement d'un contenu localisé de votre boutique à l'autre depuis la page d'accueil de l'appli pour créer et publier une expérience d'achat soignée pour vos clients, où qu'ils se trouvent. Adaptez le contenu de la vitrine sur chaque marché pour appliquer les nuances saisonnières, culturelles et régionales, même si ces marchés parlent la même langue.

Contrôlez les produits que vous vendez dans différentes régions avec Shopify Markets

Lorsque vous vendez à l'international, vous devrez peut-être personnaliser votre offre de produits sur les différents marchés où vous vendez.

Cette personnalisation peut être dû à des accords de licence qui vous autorisent uniquement à vendre un certain produit sur un marché spécifique, à des réglementations régionales qui limitent ce qui peut être expédié sur un marché spécifique, ou parce que vous souhaitez proposer des produits ou des emballages légèrement différents pour mieux vous aligner sur les préférences d'achat des différents marchés.

À l’aide de Shopify Markets vous serez désormais en mesure de prendre le contrôle des produits qui sont publiés sur chaque marché où vous vendez. Cette fonctionnalité, associée à la possibilité de gérer la tarification des produits par marché, vous permet d'adapter votre stratégie de merchandising international dans tous les endroits où vous vendez. En l’occurrence, le lancement de Markets Pro met à votre disposition une solution complète qui offre une gestion de la responsabilité de bout en bout, une expédition et une exécution transfrontalières rentables, ainsi que des outils de localisation.

Gérez mieux votre entreprise

Pour faciliter la gestion de votre entreprise, nous avons lancé des outils puissants pour vous aider à gérer vos stocks, vos commandes, votre exécution et votre argent à partir d'un seul endroit.

Débarrassez-vous du stress lié à la taxe de vente avec Shopify Tax

Lorsque vous commencez à exécuter des commandes à travers les États-Unis, vous vous concentrez sur le développement de votre activité, et non sur la taxe de vente.

Mais une fois que vous avez franchi l'un des 46 seuils d'État pour la perception de la taxe, vous devez examiner manuellement 11 000 juridictions différentes en matière de taxe sur les ventes pour comprendre les taux spécifiques aux produits et aux lieux qui s'appliquent à vos commandes. Si vous ne respectez pas les règles en ne percevant pas assez ou trop la taxe sur les ventes, vous risquez de payer la différence de votre poche ou d'être pénalisé par les autorités fiscales.

C'est pourquoi nous avons créé Shopify Tax pour vous donner un aperçu clair des endroits où vous pourriez être tenu de collecter la taxe, sans avoir besoin d'une évaluation professionnelle. Une fois que vous commencez à collecter, Shopify utilise vos catégories de produits ainsi que la précision du calcul de la taxe basée sur l’emplacement. Vendez dans d'autres États en toute confiance, en sachant que vous facturez et collectez le montant exact de la taxe de vente.

Gérez vos finances en déplacement avec l'application mobile Shopify Balance

La toute nouvelle application Shopify Balance vous aide à garder le contrôle de vos finances et à effectuer des mouvements d'argent en déplacement, rapidement et en toute sécurité. Voici quelques exemples de ce que vous pouvez faire en déplacement à partir de l'application mobile Balance :

• Consulter le solde de votre compte.

• Transférer des fonds en entrée ou en sortie.

• Consulter et filtrer l'historique des transactions.

• Gagner des récompenses exclusives chaque fois que vous dépensez pour votre entreprise.

• Verrouiller et déverrouiller vos cartes depuis la paume de votre main.

L'application Balance se synchronise également avec votre compte in-admin et permet de maintenir vos finances à jour dans tous les domaines. Vos cartes de dépenses physiques et virtuelles vous permettent d'effectuer des achats sécurisés en ligne et en personne, en séparant les dépenses personnelles et professionnelles pour faciliter les rapports.

 

Faites plus avec moins grâce à la puissante plateforme de commerce de Shopify

Excité ? Nous aussi. Mais les lancements que vous lisez ici ne sont que la partie émergée de l'iceberg. Nous avons lancé plus de 100 nouvelles mises à jour, fonctionnalités et produits dans le cadre de l'Editions Winter 23. Consultez les éditions de Shopify dès aujourd'hui et découvrez tous les nouveaux outils disponibles sur Shopify pour vous aider à développer votre activité.

 

Explorez l'Edition Winter 23!