Cómo vender flores online: aprende a montar un ecommerce de floristería

Convertir tu pasión por la floricultura en un negocio rentable es más fácil de lo que imaginas: descubre cómo vender flores online.

No existe producto que no puedas vender en un ecommerce. Vender flores online es una idea original que te permitirá capitalizar un mercado que ha demostrado ser algo más lento en su transición digital.

El mercado de las floristerías en internet representó un volumen de 1,5 millones de euros solo en España, en la primera mitad del 2023. Considerando que ya en 2022 el volumen de mercado total de estos negocios superó en España los 1.000 millones de euros, la oportunidad para vender flores online es palpable.

Si se te va la vista cada vez que pasas frente a una floristería y estás buscando emprender tu próximo negocio, descubre cómo vender flores online y capitaliza esta gran oportunidad de negocio.

Cómo vender flores online: guía paso a paso

1. Define tu modelo de negocio
2. Analiza el mercado
3. Haz las gestiones legales
4. Monta tu ecommerce para vender flores online
5. Gestiona tu producto: proveedores e inventario
6. La gestión de los envíos
7. Fotografías de calidad
8. Tu estrategia de marketing

1. Define tu modelo de negocio

Como cualquier otra industria, la floristería se divide en una variedad de segmentos. Puedes dedicarte a vender arreglos florales para eventos o especializarte en plantas vivas ornamentales, por ejemplo.

A su vez, no será lo mismo si ya gestionas una floristería y tu ecommerce solo funcionará como un nuevo canal de venta, que si montarás un negocio de dropshipping de flores o una tienda de diseños florales creados bajo demanda.

En definitiva: ¿qué tipo de flores o arreglos florales vas a vender? ¿Quién las proveerá? Comienza por definir tu modelo de negocio, qué tipo de ecommerce vas a montar; piénsalo con cuidado, ya que esta elección va a influir en todo el proceso.

En la tienda online Shopify de Prune the Flowers, por ejemplo, utilizan flores únicamente en algunas de sus líneas de productos, como coronas y diademas de flores.

2. Analiza el mercado

Si consideras que de los más de mil millones de euros que esta industria representa en España, apenas unos cuantos millones son facturados online, queda claro que tu mayor fuente de competidores no estará en internet, sino en la calle.

La floristería es una industria de cercanía. Como mínimo, deberías tener muy claro quiénes son tus principales competidores, las floristerías más grandes o frecuentadas de tu zona; qué tipo de flores venden, cómo las empacan, cuánto las cobran, etc.

Confecciona una lista de datos que te gustaría recabar y haz un relevamiento detallado con toda la información a la que puedas acceder.

Mientras más sepas sobre tu competencia, mejor preparado estarás para diferenciarte. Presta especial atención a los detalles y toma nota de las ideas y particularidades de cada competidor que más interesantes te parezcan.

Una vez completado tu estudio de mercado y definido tu modelo de negocio, redacta un plan de negocio detallado que te sirva como hoja de ruta. Incluye cuestiones clave como fuentes de financiación, gastos previstos, estructura organizacional, objetivos, estrategias de marketing y estrategia de precios.

3. Haz las gestiones legales

Todo negocio, en España y en cualquier país, acarrea una serie de requisitos, obligaciones y responsabilidades, incluso los negocios online. Antes de poner en marcha tu ecommerce para vender flores online, deberás montar tu negocio legalmente.

Como mínimo, deberás registrarte como empresario unipersonal (trabajador autónomo) o, si trabajas con un equipo, registrar tu negocio como una Sociedad Civil o una Sociedad de Responsabilidad Limitada.

Asesórate con un gestor profesional que te pueda guiar en este tipo de gestiones legales y, también, en las cuestiones impositivas y fiscales.

Tomar las decisiones correctas desde el primer momento es clave tanto para evitar infracciones y multas, como para poder aprovechar todo tipo de ventajas, beneficios y subvenciones.

4. Monta tu ecommerce para vender flores online

Si estás creando tu primer ecommerce, es posible que este paso te intimide, pero montar una tienda online es mucho más sencillo de que lo que te imaginas. Todo depende de la plataforma que utilices.

En plataformas ecommerce como Shopify, por ejemplo, toda la interfaz de gestión está dispuesta para que cualquier persona pueda diseñar y configurar su tienda online, independientemente de su nivel de conocimientos de diseño web o de programación. De hecho, puedes elegir entre una amplia variedad de plantillas, gratis y de pago, disponibles en la tienda de plantillas de Shopify, y facilitar aún más este paso.

Busca floristerías online de todo el mundo para encontrar inspiración para el diseño. Toma ideas de las que más te gusten y dales una vuelta de tuerca para hacerlas propias. Ten presentes conceptos como la usabilidad, la fluidez y la adaptabilidad móvil.

Recuerda que siempre estarás haciendo retoques en el diseño de tu ecommerce, por lo que no hace falta que sea perfecto desde el primer momento. Una vez que estés satisfecho, estarás listo para comenzar a cargar tus productos.

5. Gestiona tu producto: proveedores e inventario

A menos que tengas tu propia producción de flores, deberás elegir y contactar a los que serán tus proveedores, y negociar con ellos los costes, cantidades y metodologías de aprovisionamiento y distribución.

Prioriza productores que estén alineados tanto con tu modelo de negocio como con tus valores y con la visión que tienes para tu ecommerce. No te centres únicamente en los precios, considera también la calidad de las flores y de los arreglos florales, la variedad de la oferta y la reputación de cada proveedor, antes de inclinarte por uno u otro.

Define en esta etapa cómo vas a gestionar el inventario. Algunos proveedores impondrán compras mínimas, mientras que otros te ofrecerán un modelo similar al dropshipping, encargándose ellos de la entrega de tus pedidos.

Si optas por adquirir un stock de flores, considera no solo el espacio que necesitarás, sino también todo el equipamiento adicional necesario.

En línea con la elección de tu proveedor (o proveedores) y la definición de tu modelo de inventario, ya estarás preparado para dar forma a otro aspecto desafiante de la gestión de una tienda online de flores: los envíos.

6. La gestión de los envíos

Las flores son productos delicados y difícilmente podrás encargarte tu mismo de enviarlas. Busca un socio transportista que tenga la experiencia y el equipamiento necesario para gestionar eficientemente los envíos de tu tienda online.

La puntualidad y el cuidado en el transporte son clave para este tipo de negocios. Ten en cuenta que, en muchos casos, las flores constituyen un regalo, por un cumpleaños o por el Día de San Valentín, por ejemplo; o una conmemoración, como por un velatorio o por la convalecencia de un ser querido en el hospital.

Si te dedicas a eventos, como bodas, graduaciones, ferias o convenciones, necesitarás un socio transportista que pueda gestionar envíos de flores en grandes cantidades.

7. Fotografías de calidad

¿Qué lleva a una persona a comprar flores? Las flores, en general, tienen 2 puntos de venta básicos indiscutibles: el aspecto visual y el aspecto olfativo. Como todavía no existe manera de transmitir olores por internet, dependes de las fotografías.

Si el presupuesto te lo permite, una inversión en fotografías de producto profesionales no será un gasto del que te arrepentirás. Sin embargo, también puedes hacer tus propias fotos de producto de calidad con tu móvil o, incluso, utilizar una herramienta potenciada con IA, como la de AdCreative, para generar las imágenes de forma automática. 

No te centres únicamente en las flores para sacar estas fotos, sino en el entorno en que tus clientes van a disponer las flores.

Si vendes arreglos florales decorativos, haz fotos de tus flores en dispuestas en jarrones en una cocina o el comedor de una casa, por ejemplo. Echa un vistazo a las fotografías de la tienda online Shopify de La Violetera.

Cuando tengas tu porfolio fotográfico listo, ponte manos a la obra y carga tus productos a tu tienda online, definiendo los precios, variantes, áreas y tiempos de entrega y costes de envío.

Dedica tiempo a redactar descripciones de producto que conviertan y, a su vez, potencien el SEO de tu ecommerce. El copywriting SEO es una de las herramientas más importantes de las que te servirás para atraer a nuevos clientes.

8. Tu estrategia de marketing

Para comenzar efectivamente a vender flores online, lo que sigue es concentrarte en tu estrategia de marketing. Estas son algunas de las decisiones que deberás tomar respecto al marketing de tu ecommerce:

• Canales: ¿dónde vas a promocionar tu negocio? Al tratarse de un producto tan visual, opta por redes sociales como Instagram y TikTok; YouTube puede ser otra gran idea si generas contenido en formato de vídeo.
• Marketing orgánico: trabaja sobre el SEO de tu tienda online para mejorar el posicionamiento orgánico de tu negocio; crear un blog para tu ecommerce, por ejemplo, es una excelente manera de potenciar el SEO.
• Marketing pago: dedica una parte del capital de tu negocio a anuncios pagos; es muy probable que las mejores plataformas para publicitar tu ecommerce sean Facebook Ads y Google Ads.
• Marketing estacional: al diagramar tu estrategia, ten muy presente que la demanda de flores es estacional, con picos altos en determinadas épocas del año, como el Día de la Madre, el Día de San Valentín y en las temporadas de bodas y graduaciones.

Existe un sinfín de herramientas y tácticas que puedes implementar, desde cupones de descuento y periodos de promoción (por ejemplo, el primer mes pasado el lanzamiento), hasta descuentos por cantidad o por umbral de compra.

Planea, ejecuta, mide y afina constantemente tu estrategia de marketing. Descarta lo que no funciona y pon énfasis en lo que sí; adáptate para estar siempre a la vanguardia y conquista la demanda posicionando tu marca como líder del mercado.

Comienza a vender flores online hoy mismo

Tienes las herramientas para emprender tu negocio y comenzar a vender flores online. Elige una plataforma de ecommerce como Shopify, que te permita dedicar tu tiempo a encontrar los proveedores adecuados y a implementar las estrategias de marketing más efectivas.

En definitiva, que te ayude a potenciar tu negocio desde el primer día. Vender flores online terminará por convertirse en uno de esos trabajos en los que mezclas pasión e inventiva con creatividad, y con la satisfacción de hacer lo que más te gusta.

Preguntas frecuentes sobre vender flores online

¿Cómo puedo diferenciarme de la competencia al vender flores online?

Analiza a tus competidores en busca de puntos de dolor, aspectos de la demanda que ellos no estén satisfaciendo adecuadamente o sobre los que tu puedas construir una ventaja competitiva. Capitaliza estas ventajas y potencia el aspecto diferenciador de tu oferta.

¿Cómo deben ser las fotografías de mis flores para mi ecommerce?

Las fotografías son un aspecto clave para vender flores online. Si no puedes contratar a un profesional, procura usar lo que tengas a disposición para crear escenas bonitas que ejemplifiquen «con buena luz» las situaciones en las que tus flores serán el centro de atención. Esto no significa que no debas hacer también fotos de producto más tradicionales, con fondos uniformes y una buena iluminación.

¿Cuáles son las mejores redes sociales para una floristería?

Al tratarse de un producto tan visual, opta por redes sociales en donde predomine este aspecto del contenido: Instagram, TikTok y Pinterest son las indispensables. Si generas contenido en video, como tutoriales sobre arreglos florales, por ejemplo, YouTube puede ser una excelente herramienta para dar a conocer tu negocio y construir una audiencia de calidad.

¿Cómo puedo escalar mi negocio de flores por Internet?

A medida que solidifiques tu negocio en tu zona, podrás expandirte tanto en cuanto al área de cobertura como a la horizontalidad de tu oferta. Es decir, puedes elegir llevar tu oferta actual a nuevos mercados o comenzar a ofrecer nuevas líneas de productos que apunten otros segmentos de clientes; o las dos, claro.