L’idée de lancer votre propre site marchand vous démange et commence à faire sérieusement son chemin dans votre esprit. Oui, mais voilà, vous ne savez pas vraiment par où commencer ni comment vous y prendre. Pas de panique, cet article est destiné à vous guider dans votre démarche et à vous offrir tous les conseils qui vous seront utiles pour créer votre site marchand.
Alors, qu’est-ce qu’un site marchand exactement ? Quels sont les différents types de sites e-commerce ? Comment créer une boutique en ligne et quels sont les éléments à garder à l’esprit avant de vous lancer ? On vous dit tout !
Qu’est-ce qu’un site marchand ?
Un site marchand est ce qu’on appelle également une boutique en ligne ou une boutique e-commerce. Il s’agit donc d’un site qui permet de mettre en vente des produits ou des services en ligne. C’est tout simplement l’équivalent d’un espace de vente physique, mais sur internet.
Les autres types de sites internet incluent les sites vitrine, les réseaux sociaux communautaires, les sites “landing page unique”, les sites institutionnels…
Fin 2022, plus de 207 000 sites marchands ont été recensés en France. Amazon est un site marchand, tout comme fnac.com, decathlon.fr, Vinted ou même des petits sites ultra géolocalisés qui pratiquent le click and collect.
Quels sont les différents types de sites marchands ?
Il explique plusieurs grandes catégories de sites marchands. Cependant, un site peut entrer dans plusieurs catégories, car les frontières entre ces types ne sont aucunement figées.
Marketplaces
Ces plateformes permettent à plusieurs vendeurs de proposer leurs produits. Les marketplaces les plus connues sont par exemple Cdiscount, eBay, Facebook, Amazon et Etsy. Elles offrent une grande variété de produits provenant de différents vendeurs fournisseurs.
Pure Players
Ce sont des entreprises qui vendent exclusivement en ligne, sans présence physique. C’est le cas de Zalando, ASOS ou encore Zooplus. Ces sites se concentrent sur l'expérience utilisateur en ligne et optimisent souvent leurs processus logistiques pour les ventes en ligne.
Sites marchands rattachés à des boutiques physiques
Ces sites sont la prolongation numérique de magasins physiques. De grandes marques comme Zara ou Boulanger sont connus pour être des enseignes à la fois digitales et physiques, mais de plus en plus de commerçants plus modestes se lancent aussi en ligne. Cela permet aux clients de bénéficier des services connectés tout en ayant la possibilité de visiter les magasins physiques.
Sites de ventes privées
Ces sites offrent des ventes limitées dans le temps, souvent à des prix réduits pour les membres inscrits. C’est le cas de Veepee ou de Showroomprivé. Ils misent sur l'exclusivité et les offres attractives pour attirer les clients.
Sites de dropshipping
Ces sites vendent des produits sans les avoir en stock. le modèle du dropshipping est idéal pour se lancer dans une première expérience de vente en ligne. Lorsqu'un client passe commande, le produit est directement expédié par le fournisseur. Les propriétaires de ces sites se concentrent sur le marketing et la gestion des commandes.
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Quels sont les avantages d’un site marchand ?
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Un site marchand permet à tout entrepreneur et commerçant de vendre en ligne, sans limite géographique ni temporelle. Le site est accessible partout dans le monde (dans la limite des choix de l’e-commerçant), 7 jours sur 7, de jour comme de nuit et auprès d’une large audience.
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Les plateformes de création de sites e-commerce, comme Shopify, sont accessibles même pour ceux qui ne maîtrisent pas la technique ou le développement web.
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Les réseaux sociaux et autres canaux de vente digitaux simplifient la promotion du site e-commerce.
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Créer un site e-commerce exige bien moins de logistique et d’organisation qu'une boutique physique.
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Un site marchand permet le suivi en temps réel des ventes et des performances du site via des outils de statistiques. Cela permet aussi de surveiller le comportement des prospects, comme les clics et les abandons de panier. Cette surveillance en temps réel permet d’être très réactif dans les solutions à apporter pour booster les actions commerciales : le marketing est facilité.
Comment créer un site marchand ?
Pour créer un site marchand, plusieurs options sont possibles.
Créer une boutique en ligne avec Shopify
Shopify est une plateforme de création de site marchand utilisé par 4,4 millions de sites dans le monde.
La plateforme intuitive permet de créer une boutique en ligne sans aucune expérience en codage. Son éditeur glisser-déposer et ses modèles personnalisables conçus par des designers professionnels facilitent la création d'une boutique attractive.
Grâce au Shopify App Store, vous pouvez ajouter des fonctionnalités supplémentaires développées par des experts pour améliorer et optimiser votre boutique.
🌞 Ressources utiles :
Coder à partir de zéro
L’avantage de coder votre site marchand de A à Z c’est de pouvoir le personnaliser entièrement à votre façon. Mais pour cela, vous devez posséder d’excellentes connaissances en codage. Ce n’est pas à la portée de tout le monde.
Si votre budget vous le permet, vous pouvez également faire appel à un développeur freelance ou à une agence qui pourra à la fois créer votre site, mais aussi en assurer le SAV.
Opter pour une plateforme de création de site
Une plateforme est une solution « clé en main » c’est-à-dire qu’elle permet de lancer un site de façon très rapide et facile sans que des compétences techniques ne soient nécessaires.
C’est la plateforme qui gère la partie technique et qui est chargée de l’hébergement. Elle est garante de la sécurité et de la maintenance. Shopify est par exemple une plateforme de création de site marchand utilisé par 4,4 millions de sites dans le monde.
Créer une boutique sur une marketplace
Vous pouvez également lancer votre site marchand sur les places de marché. En effet, pour créer votre boutique sur une place de marché (qu’il s’agisse de Cdiscount ou encore d’Etsy) vous n’aurez pas besoin de posséder de compétences techniques. Cependant, vous pourrez difficilement développer votre image de marque comme vous pourriez le faire avec une plateforme ou un site entièrement codé.
Ce choix est tout à fait compatible avec la gestion de votre propre site de vente en ligne : vous pouvez vendre sur différents canaux et ainsi maximiser votre force de frappe.
Quels sont les éléments clés à prendre en compte lors de la création d’un site marchand ?
Avant de foncer tête baissée dans la création de votre site marchand, pensez à ces quelques éléments clés.
Soyez certain que votre ou vos produits répondent à un besoin
Cela peut sembler évident, mais nombreux sont les créateurs de site marchand à penser que parce que les produits qu’ils ont en tête leur plaisent, ils vont forcément plaire à leur future clientèle. C’est un tort.
Avant de vous lancer dans la sélection de produits à vendre, assurez-vous qu’ils toucheront une cible suffisamment vaste pour permettre à votre boutique de fonctionner sur le long terme. La cible peut aussi correspondre à un public relativement restreint en volume, si vous êtes un hyper-spécialiste (marché de niche). Plus votre produit sera concurrentiel, plus la cible devra être large. Cette réflexion s’applique également aux marchands qui proposent un service. Pour cela, faire un business plan en amont de la création de votre site marchand s’avère très utile.
Trouvez le ou les bons fournisseurs
Que vous vendiez des produits que vous créez vous-même ou des produits déjà fabriqués, vous devrez dans tous les cas faire appel à des fournisseurs. Veillez à miser sur des partenaires en qui vous avez confiance et qui pratiquent des prix qui vous permettent de dégager une marge suffisante.
Réfléchissez à votre stockage
Là encore, vous allez devoir vous poser quelques questions. Disposez-vous d’un espace de stockage suffisant ? Souhaitez-vous faire appel à un service de stockage et de logistique externe ? Si le stockage semble être un frein logistique trop important, optez pour un site dropshipping.
Choisissez le(s) bon(s) endroit(s) pour vendre
Comme présenté plus tôt, il existe plusieurs options pour créer un site marchand. Réfléchissez bien au choix que vous allez faire. Une marketplace sera-t-elle suffisante sur le long terme si vous souhaitez développer votre activité ? Serez-vous capable et aurez-vous le temps de gérer les aléas techniques que présente le développement de votre propre site ?
L’adage, “ne pas mettre ses œufs dans le même panier” s’applique très bien à une stratégie commerciale. En misant sur plusieurs canaux de vente complémentaires, vous pourrez toucher des audiences plus larges ou diversifiées.
Choisissez votre nom de domaine
Le nom de domaine est un choix très important dans la vie d’une boutique en ligne, faites donc en sorte de choisir un nom de domaine lisible, mémorisable et facile à écrire. Vous pouvez par exemple vous aider d’un générateur de nom de domaine pour faire votre choix.
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Imaginez une charte graphique unique et reconnaissable
De la même façon que votre nom de domaine doit être mémorisable, la charte graphique de votre boutique en ligne doit être à l’image de votre marque et doit être reconnaissable. Pour autant, inutile d’en faire des tonnes, le choix d’une typographie ou d’une couleur spécifique peut parfois être suffisant.
Armez-vous d’une bonne stratégie de visibilité
Pour lancer un site marchand avec succès, il est crucial de prévoir des tactiques de promotion efficaces à la fois en ligne et hors ligne. En ligne, utilisez les réseaux sociaux, le marketing par email ou les campagnes publicitaires sur Google Ads pour atteindre votre public. Collaborer avec des influenceurs peut également augmenter la visibilité de votre site. Surtout, n’oubliez pas d’optimiser votre site pour le SEO pour générer du trafic “gratuit”.
Hors ligne, participez à des événements locaux, distribuez des flyers et des cartes de visite, envisagez des partenariats avec des associations… Enfin, ne négligez jamais le bouche-à-oreille, c’est une arme puissante !
Exemples de sites marchands avec Shopify
Pour vous faire une idée plus concrète des designs possibles de site marchand, voici quelques exemples de marques, dans divers domaines d’activités, qui ont choisi de faire confiance à Shopify.
Pousse, agence végétale 360°
Pousse est une agence végétale 360° qui propose aux citadins de se reconnecter à la nature. Pousse est composée d’une équipe de paysagistes, de designers, et de scénographes qui se sont donné pour mission de rendre le quotidien de ceux qui le souhaitent plus agréable et surtout plus végétal. En plus de proposer des services, l’agence dispose également d’un e-shop (vente de plantes majoritairement).Le site marchand de Pousse, où le visuel est particulièrement mis à l’honneur, est le parfait exemple de ce qu’il est possible de faire si vous souhaitez à la fois mettre en avant vos services pour inciter vos prospects à vous solliciter, tout en vendant des produits complémentaires à votre activité.
Soufflé, marque d’ustensiles de cuisine durables
Soufflé est une marque d’ustensiles de cuisine durables fabriqués en France. Elle a fait le choix de miser sur un site au design sobre, avec peu d’onglets, où la simplicité est reine. L’utilisation de la couleur blanche permet de mettre en valeur les photos des produits.Marie-Sixtine, boutique en ligne de prêt-à-porter
La marque Marie-Sixtine, qui possède également des boutiques physiques, a choisi de mettre le visuel au cœur de son site. Le design est élégant et épuré, avec une prédominance de couleurs douces et pastel qui reflètent l'esthétique raffinée de la marque. La mise en page est aérée, mettant en avant de grandes images des produits.
Confliktarts, service de fabrication de CD et vinyles
Confliktarts est un service de fabrication de CD de vinyles et de merchandising à destination des artistes autoproduits en France. Si le design du site est simple et sans fioriture, la marque a choisi de miser sur des coloris contrastés et dynamiques.Isidore Leroy, marque de papiers peints
Isidore Leroy est une marque de papiers peints haut de gamme qui travaille régulièrement avec des artistes. Le site de la marque est élégant, épuré et va droit au but. Après un carrousel grand format mettant en scène les produits, on découvre les collections “nouveautés” et “incontournables”. Nul besoin de scroller ni de se rendre sur un onglet pour découvrir les design de papiers peints.L’atelier du sourcil, prestations beauté et cosmétiques
L’Atelier du Sourcil est initialement une entreprise qui propose des soins beauté dédiés au regard, dans une boutique physique. Mais plutôt que de n’utiliser son site que pour enregistrer des rendez-vous ou présenter ses prestations, la marque a choisi de profiter de son trafic pour vendre des cosmétiques en ligne.Et voilà, vous savez désormais à peu près tout sur ce qu’est un site marchand et comment créer enfin pour de bon votre propre boutique en ligne. Il ne vous reste donc plus qu’à oser franchir le pas !
Les sites marchands, une opportunité incontournable du commerce moderne
Les sites marchands sont devenus indispensables dans le paysage commercial d’aujourd’hui. Ils offrent une multitude d'avantages et de possibilités pour les entreprises de toutes tailles. Les plateformes intégrées simplifient grandement le processus de création. En utilisant les bons outils, vous pouvez créer un site marchand efficace et attractif en quelques jours !
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FAQ sur les sites marchands
Qu’est-ce qu’un site marchand ?
Un site marchand (ou site e-commerce) est un site de vente en ligne, qui permet à un vendeur de proposer ses produits ou services à la vente sur internet, et à un acheteur d’acheter directement en ligne puis de choisir un mode de livraison.
Qu’est-ce qu’un bon site marchand ?
Un bon site marchand propose avant tout la sécurité de l’achat, un choix de produit intéressant et une expérience utilisateur fluide qui permet à tout acheteur de trouver l’article qui l’intéresse rapidement. Les sites marchands les plus visités en France sont Amazon, la FNAC, Leboncoin ou encore Vinted.
Comment créer un site internet marchand gratuitement ?
Créer un site internet marchand 100% gratuitement est impossible puisque, quel que soit le choix de plateforme que vous ferez, vous devrez payer un abonnement ou des frais d’hébergement. Il est par contre tout à fait possible de lancer un site avec un petit budget, grâce à des plateformes tout-inclus comme Shopify.
