Come creare un gruppo Facebook e aumentare le vendite

In questo articolo troverai un’analisi dei vantaggi dei gruppi di Facebook, una checklist e dettagli su come promuovere il tuo gruppo e misurare l’impatto.

Le community online rappresentano uno spazio in cui persone diverse con interessi comuni possono riunirsi e discutere di argomenti che considerano importanti. Essendo Facebook la piattaforma di social media più attiva al mondo e in seguito al lancio delle nuove funzionalità per i suoi gruppi, aprire un gruppo Facebook può essere il modo migliore per posizionarsi come leader del proprio settore e per fare rete. In questo articolo troverai un’analisi dei vantaggi dei gruppi di Facebook, una checklist per creare un gruppo su Facebook tutto tuo e dettagli su come promuovere il tuo gruppo Facebook e misurarne l’impatto.

Non a caso, nel giugno 2017, Facebook ha annunciato tutta una serie di nuove funzionalità e una nuova mission per i gruppi Facebook: dare alle persone la possibilità di costruire una community e accorciare le distanze nel mondo.

Non si può non prendere in considerazione Facebook, la piattaforma social media più attiva al mondo.

Le community online rappresentano uno spazio in cui persone diverse con interessi comuni possono riunirsi e discutere di argomenti che considerano importanti. 

Da dove iniziare a gettare le basi di una community? Non si può non pensare a Facebook, la piattaforma social media più attiva al mondo, dove potrai trovare un gruppo e un pubblico letteralmente per qualunque cosa! Per un web designer o uno sviluppatore, questi gruppi possono essere un luogo ideale per tenersi aggiornati sulle tendenze, per entrare in contatto con altri professionisti del settore o per trovare nuovi clienti.

Prima di iniziare a creare un gruppo, è buona idea partecipare ad altri gruppi per cercare di capire meglio quali contenuti funzionano, in che modo interagiscono le persone e che valore apportano questi gruppi alla community.

Come creare un gruppo su Facebook

Su Facebook sono già milioni i gruppi disponibili a cui ci si può iscrivere, quindi devi pensare bene a quale valore apporterà il tuo gruppo. Iniziare con un gruppo demografico di nicchia può essere un modo eccellente per sperimentare come gestire un gruppo e connettersi con la propria community e i propri clienti. Ad esempio, se hai lavorato in un settore specifico e hai una conoscenza approfondita in tale ambito, crea un gruppo che riunisca le persone di quel settore così da poter condividere la tua esperienza.

Tieni presente che nelle fasi iniziali di un gruppo può essere necessario molto lavoro per mantenere vivo l’interesse delle persone e per far sì che tornino a interagire con i tuoi contenuti e le tue discussioni. Con il passare del tempo, è possibile che il gruppo inizi a vivere di vita propria e potrebbe non essere necessario postare con la stessa frequenza, ma è comunque importante rimanere attivi e partecipi.

Ecco alcuni ottimi esempi di gruppi di community che sono cresciuti mantenendo sempre alto l’engagement:

Ecommerce Entrepreneurs — creato da A Better Lemonade Stand

Ecommerce Specialists – creato da Motif

Shopify Entrepreneurs – creato da Hey Carson

Shopify Ecommerce Group – creato da proprietari di negozi Shopify

Ecommerce Mastermind – creato da proprietari di negozi Shopify

Checklist per gruppi Facebook

Prima di addentrarci nella creazione del gruppo Facebook, facciamo un passo indietro e vediamo come pianificare la costruzione di una community di successo. Ecco un’anteprima della checklist che abbiamo stilato con tutti i punti da tenere in considerazione prima di lanciare una nuova community.

Questo elenco è in continua evoluzione sulla base delle nuove conoscenze e dei cambiamenti della piattaforma, ma include le nozioni essenziali per iniziare. Anche se poi finissi per non attenerti al piano, è sempre buona idea avere una struttura di base per favorire la crescita di una community coinvolta.

Azioni da svolgere per lanciare un gruppo su Facebook
	Definisci le impostazioni del gruppo: Nome del gruppo Chi può accedere al gruppo? Sarà aperto, chiuso o privato? Pubblico target
	Stabilisci chi gestirà il gruppo. La gestione include: Monitorare le richieste di accesso Verificare gli spam e i comportamenti inadeguati Rispondere alle domande
	Crea le regole e una descrizione del gruppo: A cosa serve questo gruppo? Cosa vogliamo che facciano le persone nel gruppo? Le nostre regole e le nostre linee guida per i commenti e le pubblicazioni I nostri diritti come moderatori del gruppo (es. possiamo cacciare le persone dal gruppo se infrangono queste regole)
	Crea un calendario dei contenuti per favorire il dibattito (consigliamo almeno 2-4 settimane di contenuti finché il gruppo non va avanti da solo): Attività Domande Articoli interessanti Commenti generali pertinenti per il gruppo
	Branding del gruppo Immagine banner (dimensioni: 784 x 250 px) Immagine per email marketing se intendi inviare un’e-mail per promuovere il gruppo ai tuoi clienti (dimensioni: 600 x 700 px) Immagine per promuovere il gruppo su altri canali social (dimensioni: Twitter 1.024 x 512 px, Instagram 1.080 x 1.080 px, LinkedIn 552 x 368 px)
	Strategia di crescita: Campagne e messaggi di email marketing Messaggi per materiali promozionali su altri canali social Budget per post in evidenza su Facebook Esaminare altre opportunità per promuovere il gruppo

Come pubblicizzare il tuo gruppo Facebook

Al momento attuale, Facebook non ti agevola molto nel promuovere il tuo gruppo al mondo, ma di seguito ti presentiamo alcune soluzioni che puoi sperimentare.

Social

Promuovi il tuo gruppo sugli altri canali social. Ti consigliamo di condividere un link sul tuo Facebook personale e su Twitter pubblicizzando il gruppo. 

Promozione a pagamento

Al momento non è possibile promuovere il tuo gruppo solo attraverso il gruppo stesso. Se lo vuoi far arrivare a un pubblico più vasto, ecco un trucco che abbiamo trovato per promuovere il tuo gruppo al di fuori della rete del tuo pubblico:

1. Crea un pubblico personalizzato che desideri come target.
2. Scrivi un nuovo post sulla tua pagina Facebook aziendale e aggiungi il link al tuo gruppo.
3. Invece di cliccare su “Pubblica”, seleziona “Metti in evidenza il post” e poi scegli il pubblico e il budget che desideri usare. Clicca su “Imposta budget”.

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Ulteriore promozione

Una volta che il gruppo inizia a crescere e che le persone aggiungono contenuti e dibattono in modo proficuo, puoi provare a inviare un invito alla tua mailing list o a scrivere un articolo sul blog che parli della nuova community.

Come piccolo monito, ricorda che è facile cadere nella morsa del numero di iscritti al gruppo e dimenticare il motivo per cui hai deciso di dare vita alla community. L’obiettivo, però, è un altro: puoi anche avere centinaia di migliaia di iscritti, ma se l’engagement è basso o il contenuto è irrilevante, diventa inutile per tutti, anche per te.

Come misurare l’impatto del tuo gruppo

Come si misura un’emozione? È una domanda che noi del team della community dei partner Shopify ci poniamo da tempo. È difficile misurare le connessioni e le sensazioni che scaturiscono dall’appartenenza a una community.

Per fortuna, però, esistono alcune misurazioni che possono almeno aiutarci a valutare l’utilizzo delle community online, sebbene non ci consentano di misurare con precisione le emozioni che vi sono dietro. Tra le metriche che possiamo prendere in esame ci sono l’engagement e la crescita della community. Con quale frequenza le persone rispondono e contribuiscono ai dibattiti all’interno del tuo gruppo? A che ritmo cresce la tua community? Per semplificare questa analisi, Facebook ha recentemente introdotto la funzione Group Insights, che ti permette di accedere a dati di base che indicano il momento in cui i membri si iscrivono e l’engagement complessivo.

Un’altra opzione percorribile è quella di spingersi oltre la semplice funzione Group Insights di Facebook: perché non chiedi direttamente ai tuoi iscritti che valore traggono dal gruppo? Facebook offre la possibilità di pubblicare sondaggi: potresti pubblicarne uno per porre questo quesito. Si tratta di un ottimo sistema per capire che tipo di contenuti il gruppo vuole vedere di più e per scoprire cosa potrebbe motivare gli iscritti a diventare più attivi.

Infine, monitora tutti i link che pubblichi nel gruppo, compresi gli eventi in programma, il materiale promozionale o gli articoli del blog. Puoi abbreviare rapidamente i link e tenerne traccia utilizzando uno strumento come Bitly o Google URL Shortener.

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Non c’è dubbio che al giorno d’oggi sono molte le persone che ricorrono a Internet per sentirsi parte di una community. Sfrutta questa tendenza creando un tuo gruppo su Facebook e fornendo valore a persone che condividono gli stessi interessi, le stesse competenze o le stesse esigenze.

Come creare un gruppo su Facebook: domande frequenti

Perché dovrei creare un gruppo su Facebook?

Un gruppo Facebook può essere un ottimo modo per posizionarti come leader del tuo settore e per fare networking, ti consente di costruire e cementificare la tua community e, di conseguenza, di ampliare la tua clientela.

Che differenza c’è tra pagina e gruppo su Facebook?

Un gruppo su Facebook è uno spazio in cui una community di persone accomunate da uno stesso interesse partecipa e interagisce attivamente, contribuendo ai dibattiti. Una pagina Facebook, invece, è una sorta di profilo aziendale, più incentrato sulla promozione del business che sull’interazione tra gli utenti.