Nunca foi tão difícil se comunicar com seus clientes. Hoje em dia, as pessoas são bombardeadas por mensagens por todos os lados, e fica complicado separar o joio do trigo. No entanto, o e-mail marketing permanece como um dos meios mais eficazes de se comunicar com sua base de clientes. No entanto, para garantir que suas mensagens sejam abertas, clicadas e deem resultados, não basta criar qualquer e-mail.
Além da competição acirrada, é preciso ter um conteúdo cada vez mais relevante e direcionado para que as pessoas abram seus e-mails. A solução é o que se costuma chamar de e-mail personalizado, algo que se torna cada dia mais importante para que se ganhe destaque frente à concorrência.
No contexto dos e-mails, a personalização se refere ao texto que aparece diferenciado com base nas informações do assinante. Neste quesito, entram fatores como nome, localização, produtos comprados e outros dados da pessoa e do histórico dela com sua empresa. Uma das táticas mais básicas é o uso do primeiro nome no assunto ou texto da mensagem.
Através da personalização, seus assinantes recebem uma experiência mais adaptada e isso acaba aprimorando índices como abertura, cliques, conversões e o engajamento de modo geral.
E, quanto melhores forem os sinais positivos, maiores as chances de a mensagem entrar direto na caixa de entrada, evitando a pasta de spam ou comércio. Seguem três regrinhas básicas de personalização para chamar a atenção nas caixas de entrada dos seus clientes.
Principais táticas de personalização
1. Linha de assunto
O assunto é, sem dúvida, um dos elementos mais importantes de um e-mail. É nele que as pessoas batem o olho e já decidem se vão ou não abrir a mensagem. Ou seja, um texto personalizado na linha de assunto pode ajudar muito a elevar seus índices de abertura.
2. Texto de visualização prévia
Abaixo da linha de assunto, aparece um texto de visualização prévia, cujo objetivo é resumir o que está no corpo do e-mail. Trata-se de uma ótima oportunidade de apoiar o que diz o assunto e explicitar como o conteúdo é relevante para o cliente.
3. Nome e sobrenome
Ao adicionar o nome e sobrenome do cliente na introdução de um e-mail, você dá uma boa impressão logo de cara e abre o caminho para futuras comunicações. A pessoa se sente reconhecida, o que leva a um melhor relacionamento que pode levar até uma venda ou outras ações a partir do próprio e-mail.
Confira este artigo para ficar por dentro de uma série de táticas para aprimorar seus e-mails.
O Shopify Email possui um recurso de texto personalizado, que auxilia você na hora de nutrir relacionamentos duradouros com seu público. Dentre as opções disponíveis para personalização, estão nome, sobrenome, cidade e muito mais.
Caso adicione textos personalizados a uma determinada seção do seu e-mail, o Shopify Email automaticamente usa dados do cliente naquela seção, caso eles estejam disponíveis.
Quer personalizar a experiência dos seus clientes através do e-mail marketing? O Shopify Email é a melhor pedida.
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Perguntas frequentes sobre e-mail personalizado
O que é personalização de e-mail?
Através de dados que você possui sobre seus clientes, como nome, sobrenome, interesses, localização e outros, você pode adicionar elementos personalizados nas suas mensagens, aumentando assim as chances de abertura, clique e compra, além de nutrir um relacionamento mais próximo e duradouro com sua clientela e compradores em potencial.
Quais elementos posso personalizar nos meus e-mails?
Os elementos mais comuns para personalização são:
- Nome
- Sobrenome
- Linha de assunto
- Texto de visualização prévia
Através deles, seu cliente se sente reconhecido e tem maiores chances de abrir seu e-mail e prestar atenção no que você está tentando comunicar.
Como personalizar meus e-mails?
O Shopify Email possui recursos que lhe permitem configurar a personalização automática através de informações que possua sobre seus clientes. Ele pode ser usado gratuitamente para até 10.000 envios mensais. Leia aqui para ver um tutorial completo sobre como ele funciona.
