D’abord, nous vous présenterons 7 formations e-commerce, entièrement gratuites et développées par Shopify, qui abordent tous les fondamentaux du webmarketing, de la photo de produit à l’optimisation des conversions en passant par le commerce conversationnel ; puis, 4 formations payantes mais éligibles au CPF.
Quelle formation e-commerce choisir ?
Quand on est entrepreneur, il est parfois difficile d’identifier les formations que l’on peut faire et les démarches à suivre pour faire financer tout ou partie d’une formation. En effet, selon le statut juridique et le secteur d’activité de votre entreprise, vos droits à la formation peuvent être un peu différents.
À titre d’exemple, un indépendant en micro-entreprise voit son compte personnel de formation (CPF) crédité chaque année de 500 €, qu’il est possible de cumuler jusqu’à atteindre le plafond maximal de 5 000 €.
Dans certains cas, vous cotisez également à un fonds d’assurance formation qui vous permet, là encore, de financer un certain volume d’heures de formation par an. Les formations professionnelles représentent parfois un lourd investissement, surtout lorsque l’on débute son activité, c’est pourquoi nous vous recommandons de privilégier les formations éligibles au CPF pour financer votre apprentissage.
Si vous n’avez pas encore acquis assez de droits à la formation, vous avez toujours la possibilité de suivre des formations en ligne gratuites. Et Shopify en a créé 7, totalement gratuites, qui abordent tous les fondamentaux du webmarketing pour vous aider à créer votre boutique, vendre vos produits et fidéliser votre clientèle.
7 formations e-commerce gratuites développées par Shopify
Chez Shopify, nous prenons à cœur notre mission de facilitateur et accompagnons les marchands dans le développement de leur boutique en ligne. C’est pourquoi nous avons créé un programme de 7 formations gratuites, en ligne et en français, pour aider les e-commerçants à mieux vendre leurs produits sur internet. Sous forme de webinaires à la demande, ces cours couvrent toutes les facettes du métier : marketing, webdesign, storytelling…
1. Comment créer une boutique Shopify en 40 minutes
Ce cours s’adresse aux nouveaux et futurs utilisateurs de Shopify. Si vous débutez sur notre plateforme, nous vous conseillons fortement de vous inscrire à la prochaine session. Vous apprendrez, étape par étape, comment créer et configurer votre boutique : choix du thème, création des pages, ajout des produits, configuration du processus d’expédition et des moyens de paiement… Lorsque vous aurez terminé ce cours en ligne gratuit, vous serez prêt à réaliser vos premières ventes. Une formation e-commerce qui rentre dans le vif du sujet et qui vous fera gagner beaucoup de temps !
2. Les fondamentaux du marketing classique
En suivant ce webinaire, vous vous initierez aux fondamentaux du marketing organique et apprendrez à utiliser différents leviers pour booster la notoriété de votre boutique en ligne : optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), réseaux sociaux, marketing par e-mail et marketing de contenu. Pour vous aider à déployer votre propre stratégie marketing, ce cours s’appuie sur plusieurs exemples de stratégies utilisées par de véritables marchands, qui sauront à coup sûr vous inspirer.
3. Les fondamentaux du design d’une boutique e-commerce
Apprenez les bases du webdesign pour concevoir une boutique en ligne attrayante. En adoptant les bonnes pratiques présentées dans ce webinaire, vous pourrez optimiser la page d’accueil, les pages produits et le menu de navigation de votre site e-commerce afin d’améliorer votre taux de conversion. Vous apprendrez également à développer votre identité de marque grâce aux outils gratuits de Shopify. Aucune connaissance en programmation n’est nécessaire pour ce cours.
4. Les bases de la photographie de produits
Dans ce webinaire gratuit, vous découvrirez comment prendre de superbes photos de produits, dignes d’un photographe professionnel. Après un rapide rappel de l’importance de la photographie de produits, nous vous donnerons des conseils pour créer un studio photo adapté à vos besoins et à votre budget. Apprenez à bien cadrer vos produits, à optimiser l’éclairage et à retoucher vos photos sur votre ordinateur ou votre smartphone. Étant donné l’importance des visuels dans la vente en ligne, ce sont des compétences à ne pas négliger !
5. Optimiser ses conversions sur son site e-commerce
Pour augmenter les conversions, il est essentiel de comprendre ce qu'est un tunnel de conversion et comment l’optimiser. Cette formation e-commerce gratuite vous donnera toutes les clés pour optimiser les deux composantes les plus importantes de votre boutique en ligne : les pages produits et le processus de paiement. Enfin, vous découvrirez des tactiques marketing efficaces pour ne plus passer à côté d’une vente et faire décoller votre taux de conversion.
6. Développer votre entreprise grâce au commerce conversationnel
Ce cours en ligne a pour objectif de vous apprendre à utiliser différents outils conversationnels, tels qu’un chat, pour engager la conversation avec vos visiteurs et clients. À l’issue de ce webinaire, vous saurez comment offrir une expérience d’achat digne d’une boutique physique en vous rendant disponible et accessible. Vous pourrez ainsi renforcer la confiance des clients envers votre marque, augmenter vos ventes et fidéliser votre clientèle.
7. Le pouvoir du storytelling pour développer votre marque
Initiez-vous à l’art subtil du storytelling pour développer votre boutique en ligne. De la présentation de votre proposition de valeur à la rédaction de vos fiches produits, apprenez à raconter l’histoire de votre marque de manière à vous différencier de vos concurrents, générer des ventes et fidéliser votre clientèle. Ce webinaire vous sera particulièrement utile pour identifier en quoi votre marque est unique, mais aussi pour définir votre ton et votre ligne éditoriale.
4 formations e-commerce éligibles au CPF
Pour les entrepreneurs et entrepreneuses qui veulent aller plus loin ou bénéficier d’un accompagnement plus personnalisé, il existe des formations – certifiantes ou non – éligibles au CPF. Nous en avons sélectionné 4, toutes dispensées par des organismes de formation reconnus.
Digi Atlas
Digi Atlas est un organisme de formation spécialisé dans les métiers du numérique, qui met l’accent sur la pratique. Ses formations personnalisées, dispensées principalement en ligne, lui valent un excellent score de 4,9/5 sur Trustpilot.
Digi Atlas propose plusieurs formations sur le e-commerce, dont une spécifiquement sur Shopify. Intitulée “Créer son site e-commerce avec Shopify”, cette formation vous apprendra à créer une boutique en ligne performante, à créer un tunnel de conversion efficace et à maîtriser tous les outils de la plateforme pour maximiser vos ventes. Cette formation 100 % finançable par le CPF s’étend sur 2 mois et inclut 3 heures de coaching individuel.
Senza Formations
Senza Formations est un organisme de formation spécialisé dans les métiers du numérique et créé par des professionnels de la formation continue. L’équipe pédagogique assure un suivi personnalisé, en faisant des points réguliers avec chaque participant. Toutes les formations dispensées par Senza sont éligibles à une prise en charge CPF, à un abondement Pôle Emploi ou à un financement OPCO / FAF.
Senza propose une formation certifiante intitulée “Marketer l’e-commerce”. Cette formation de 48 heures, notée 9,4/10 par les participants en 2023, s’adresse aussi bien aux salariés du privé qu’aux entrepreneurs et aux personnes en reconversion professionnelle. À l’issue de cette formation, vous saurez élaborer un plan marketing, créer un site e-commerce et optimiser son référencement, créer des campagnes de marketing digital et publier du contenu pertinent sur les réseaux sociaux.
Cegos
Cegos est un organisme de formation de renommée internationale, qui propose des formations en ligne ou en présentiel dans un large éventail de domaines, du droit à la finance en passant par le marketing et les ressources humaines.
Cegos propose notamment une formation de Responsable marketing digital pour permettre aux e-commerçants d’appréhender toutes les clés du marketing digital et de mener des actions marketing efficaces, notamment sur les réseaux sociaux, pour augmenter leurs ventes. Cette formation de 8 jours peut être assortie d’une certification reconnue, elle aussi éligible CPF, qui attestera des compétences que vous aurez acquises.
Merci e-commerce
Merci e-commerce est un organisme de formation basé à Paris, qui dispense des formations en ligne et en présentiel. Cet organisme jouit d’une excellente réputation, avec un score de 4,8/5 sur Trustpilot. Son équipe est composée d’experts dans le domaine du e-commerce, du webmarketing et des réseaux sociaux.
Sa formation “Créer ou reprendre une entreprise e-commerce” s’adresse à tous les entrepreneurs qui souhaitent acquérir les bases du numérique et du e-commerce afin de concrétiser leur projet. Accessible sans prérequis, cette formation de 35h mêle théorie et pratique. Vous apprendrez notamment à analyser le marché, trouver des fournisseurs, construire une identité visuelle, élaborer une campagne publicitaire, créer une boutique en ligne et valoriser vos produits.
Formez-vous aujourd’hui pour réussir demain
Si vous êtes novice dans le domaine du e-commerce, prenez le temps de vous former en suivant les formations en ligne gratuites de Shopify ou l’une des formations e-commerce payantes que nous avons sélectionnées pour vous. Elles vous aideront à élaborer votre stratégie marketing, à définir votre identité de marque ou encore à configurer votre boutique Shopify. C’est le meilleur moyen de partir sur des bases solides et de mettre toutes les chances de votre côté.
Ces formations seront aussi utiles aux e-commerçants plus aguerris. Face à l’évolution constante des tendances et des outils marketing, vous avez tout intérêt à continuer de vous former pour rester compétitif et donner un nouvel élan à votre boutique en ligne.
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FAQ sur les formations e-commerce
Comment se former au e-commerce ?
La gestion d’une boutique e-commerce nécessite de nombreuses compétences en marketing, en logistique et en webdesign, notamment. Selon votre profil, vos objectifs et votre budget, vous pouvez vous inscrire dans un centre de formation professionnelle, suivre une formation e-commerce en ligne ou vous former au quotidien en faisant une veille active et en participant à des webinaires et des conférences.
Comment financer ma formation e-commerce ?
En France, toute personne en activité de plus de 16 ans bénéficie d’un compte personnel de formation (CPF). Tout au long de votre activité professionnelle, que vous soyez salarié, commerçant, indépendant ou micro-entrepreneur, vous cumulez des droits sur votre CPF, qui vous permettent de financer tout ou partie de vos formations. À titre d’exemple, un indépendant voit son CPF crédité de 500 € chaque année, jusqu’à atteindre le plafond de 5 000 €.
Comment se former en ligne gratuitement ?
De nombreuses entreprises proposent des formations gratuites aux métiers du numérique et du e-commerce. C’est le cas par exemple de Shopify, qui met à disposition des internautes des formations e-commerce en ligne gratuites et en français pour leur apprendre à créer leur boutique en ligne ainsi que les bases du marketing. C’est également le cas de Google, qui propose un programme de formation certifiant et gratuit à la publicité en ligne. Enfin, vous pouvez trouver de nombreux webinaires ou tutos gratuits sur internet.
Peut-on se former au e-commerce avec France Travail (anciennement Pôle Emploi) ?
Le e-commerce est un secteur porteur, qui offre de nombreux débouchés professionnels. Si vous êtes à la recherche d’un emploi ou avez la volonté de créer une entreprise dans ce secteur d’activité, vous pouvez vous former au e-commerce ou aux métiers du numérique avec le soutien de France Travail.
Contenu adapté et mis à jour par Pauline Joubert.
