Tout ce que vous devez savoir sur les stratégies de marketing digital

Vous venez de lancer votre boutique en ligne et vous souhaitez offrir une meilleure visibilité à votre marque et/ou à vos produits ? Alors, l’heure est venue de vous mettre vous aussi au marketing digital. Mais avant d’embarquer pour de bon dans l’aventure du e-marketing, voici tout ce que vous devez savoir !

Impossible de nos jours de posséder une boutique en ligne et de ne pas avoir déjà entendu parler de marketing digital ou de e-marketing. Efficaces lorsqu’elles sont bien menées et bien moins coûteuses que les campagnes de marketing classique, les stratégies marketing digitales sont des atouts majeurs dont il serait dommage de se priver.

Vous venez de lancer votre site ou votre boutique en ligne et vous souhaitez offrir une meilleure visibilité à votre marque et/ou à vos produits ? Alors, l’heure est venue de vous mettre vous aussi au marketing digital.

Mais avant d’embarquer pour de bon dans l’aventure du e-marketing, voici tout ce que vous devez savoir !

 

Qu'est-ce que le marketing digital ?

Avant d’entrer dans le vif du sujet, commençons par mieux comprendre ce qu’est le marketing digital. Comme son nom l’indique, le marketing digital couvre toutes les actions de marketing en ligne mises en place par une entreprise pour accroitre sa visibilité. Ces actions prennent différentes formes comme la vidéo, le marketing de contenu, l’e-mailing, le marketing d’influence ou encore la communication sur les réseaux sociaux. Dans tous les cas, ces outils marketing répondent à un même besoin pour les entreprises c’est-à-dire les rendre plus visibles auprès d’une cible de futurs clients. On considère que le marketing digital englobe à la fois l’inbound marketing et l’outbound marketing.

Pourquoi établir une stratégie de marketing digital ?

Se lancer dans le marketing digital est, pour un marchand en ligne, une nécessité, mais cela constitue surtout une très belle opportunité de mettre sa boutique ou ses produits en lumière de multiples façons et en fonction du budget alloué à la partie marketing. En effet, lorsqu’on démarre une entreprise, l’enveloppe dédiée à la communication et au marketing peut être réduite et un plan marketing digital permet de mener des actions bien moins coûteuses que le marketing classique. Autre avantage du marketing digital – et pas des moindres – c’est qu’il permet d’obtenir des résultats précis sur les performances (analyse des KPI), de quoi vous permettre de mieux connaître et comprendre votre cible et d’adapter votre offre et vos prochaines campagnes marketing en fonction de vos résultats. Et si le e-marketing permet de cibler votre client idéal et de créer une interaction avec ce dernier, il permet aussi aux entreprises qui voudraient s’ouvrir à l’international de toucher un public plus large au-delà de leurs frontières.

Quelles techniques de marketing digital existent ?

Pour vous lancer dans une stratégie de marketing digital, de nombreux outils et techniques sont à votre disposition.

Le marketing de contenu ou content marketing

Créer du contenu digital est une très bonne façon d’attirer une cible définie. Pour que le marketing de contenu soit performant, il se doit avant tout d’être pertinent et cohérent avec votre marque. Nombreux sont les marchands à proposer des articles de blogs au contenu travaillé avec des mots-clés SEO qui leur permettent d’attirer des visiteurs intéressés par le sujet traité et donc potentiellement par les produits ou les services que ces derniers proposent à la vente. Afin de créer un contenu de qualité, orienté SEO et au maillage interne pertinent, nous vous recommandons de faire appel à une personne ayant une certaine expertise dans le domaine. Vous pouvez également vous aider de l’extension Chrome Keywords Everywhere.

Le SEO et le SEA (SEM)

Le référencement est un passage obligé pour booster le trafic vers votre site. S’assurer d’un bon positionnement sur les moteurs de recherche fait partie des priorités lorsqu’on se lance dans le marketing digital. On parle ici de SEM (Search Engine Marketing) c’est-à-dire du marketing des moteurs de recherche. Ce fameux SEM comprend à la fois le SEO (Search Engine Optimization) soit les méthodes utilisées pour booster le référencement naturel et le SEA (Search Engine Advertising) c’est-à-dire le référencement payant.

S’il est tout à fait possible en suivant une courte formation de saisir la base du référencement, il est tout de même recommandé de faire appel à un expert en la matière, les algorithmes de Google étant assez complexes pour les novices.

Lecture conseillée : Comment améliorer le référencement naturel (SEO) de votre boutique en ligne ?

Le marketing des réseaux sociaux

C’est un passage obligé pour tout marchand en ligne. Si cela prend beaucoup de temps et de l’énergie, une présence sur les principales plateformes sociales est devenue incontournable. Pour commencer, nous vous recommandons de vous focaliser sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram et, pour vous assurer de poster régulièrement (l’une des clés pour tirer son épingle du jeu au milieu d’une profusion folle de contenus) tournez-vous vers des applications de planification de posts et d’analyse de performance comme Hootsuite.

Le marketing d’influence

Venons-en à présent au marketing d’influence. Lié de très près au marketing des réseaux sociaux, il consiste à faire appel à des influenceurs pour que ces derniers fassent la promotion de votre marque ou de votre produit. Il peut s’agir d’un placement produit en échange d’une récompense ou, le plus souvent, contre une rémunération. Selon la campagne que vous souhaitez lancer et le budget dont vous disposez vous pourrez mener une campagne cross canal en contactant des influenceurs sur diverses plateformes qui pourront ainsi créer du contenu photo ou vidéo.

L’e-mailing

S’il est très important de miser sur les réseaux sociaux pour construire une communauté autour d’une marque ou d’un produit, l’incertitude qui règne autour de Facebook et Instagram (les changements réguliers d’algorithme notamment) pousse les marchands à se tourner vers un autre support, plus pérenne et plus simple à maîtriser : l’e-mailing. En effet l’e-mailing est un excellent moyen d’entretenir une bonne relation avec vos clients. C’est un outil de fidélisation qui nécessite un investissement de temps, mais qui s’avère très efficace. Pour automatiser vos e-mails et vous faciliter la vie, n’hésitez pas à tester Shopify Email.

Lecture conseillée : Créez votre première campagne d’e-mailing avec Shopify Email

Les landing pages

Parfois négligée par les marchands en ligne, la landing page est pourtant un outil de marketing digital très performant. Son but est de transformer des visiteurs de passage sur votre boutique en ligne en de futurs clients et ainsi de vous permettre d’augmenter considérablement votre taux de conversion. Il est donc essentiel de travailler votre landing page avec soin et beaucoup de réflexion.

La création de vidéos

Si votre budget vous le permet, le format vidéo est définitivement une option à considérer. C’est un moyen à la fois d’accroitre votre image de marque, mais aussi de rendre votre entreprise plus “humaine” et plus accessible.

Le format vidéo aide au storytelling, il peut par exemple être intéressant de proposer de courtes vidéos des coulisses de votre entreprise ou des témoignages d’employés ou de clients qui peuvent attester du sérieux de votre marque. C’est un format particulièrement intéressant pour les marques proposant un concept inédit ou engagé.

Exemples concrets de stratégies de marketing digital mises en place par des marchands Shopify

Afin de vous permettre d’y voir un peu plus clair, nous avons sélectionné cinq marchands Shopify ayant adopté au moins l’une des actions de marketing digital citées plus haut.

Asphalte et sa stratégie d'e-mailing

La marque de vêtements pour hommes en précommande Asphalte a choisi de jouer le jeu de l’e-mail marketing avec beaucoup de simplicité et de régularité. Les e-mails, envoyés plusieurs fois par semaine, ont en commun des titres drôles et accrocheurs (le premier mail reçu, présentant la marque, a pour titre « Poo polopopopo poo ») et dans la grande majorité des cas une visée commerciale (nouveau produit en précommande, promotions, etc.), mais aussi des informations comme le nombre de précommandes enregistrées pour leurs pièces phares depuis la création de la marque (93 261 pièces commandées pour le t-shirt).

Snooze et sa stratégie de contenu 

Snooze, marque de granola, muesli et porridge bio, made in France et sans emballages plastiques a choisi de miser sur la création d’un blog dont les thèmes (bien-être, écologie, nutrition, recette) sont en lien direct avec l’univers de la marque. En créant un contenu pertinent, long, informatif, en lien avec les possibles préoccupations de sa cible et orienté SEO, la marque peut attirer de futurs clients via son blog et fidéliser celles et ceux qui lui font déjà confiance.

Blime et sa stratégie des réseaux sociaux 

Nombreuses sont les marques à passer du temps à travailler leur présence sur les réseaux sociaux, et la marque de peinture Blime s’impose en très bon élève. Avec ses 13,6K abonnés sur son compte Instagram, la marque a su surfer sur l’opportunité visuelle qu’offre Instagram en partageant des images de décoration inspirantes mettant en valeur leurs produits. Blime est une marque toute en image, le packaging même de ses produits invite à le mettre en scène et à le prendre en photo, pas étonnant donc que les clients soient eux-mêmes tentés de poster des clichés de leurs achats et de leurs avant/après décoration. La marque a su créer un univers unique qui invite au partage.

Histoire de Parfums et sa stratégie de contenu vidéo 

Pour la marque de parfums Histoire de Parfums, la création de contenu fait particulièrement sens puisque la maison a choisi de proposer en plus de ses parfums, une gamme « bain » personnalisable. En effet, la maison propose un procédé technologique qui permet d’associer une quantité sur-mesure de concentré de parfum à une base neutre pour créer un soin personnalisé. Afin d’aider le client à mieux comprendre ledit procédé, la marque a choisi de l’illustrer en vidéo. Cette vidéo est à la fois disponible sur la chaîne YouTube de la marque, mais aussi sur la page dédiée au bain. Histoire de Parfums a également publié une vidéo présentant la marque et son nez et créateur (une version en français et une version en anglais). De quoi créer un lien de proximité entre le client et le fondateur de la maison.

Morphée et ses landing pages optimisées

Dans notre article dédié aux landing pages, nous vous présentions plusieurs exemples de marchands qui travaillaient avec beaucoup d’intérêt leurs landings pages. Parmi elles, la marque Morphée qui a choisi de mettre en avant les bénéfices produits en utilisant des pictogrammes clairs et une vidéo de présentation du produit en question. Un bel effort qui fait immédiatement son petit effet.

Alors, prêts à vous lancer ?

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FAQ sur le marketing digital

Quel est le but du marketing digital ?

Le marketing digital sert deux buts majeurs, le premier étant bien évidemment celui d’apporter de la visibilité à une marque, un produit ou un service au travers d’actions marketing diverses tout comme le marketing classique, ainsi que de booster sa notoriété en ligne. Ensuite, il permet bien évidemment à une entreprise d’augmenter ses ventes en transformant des visiteurs en clients et ainsi de faire grimper considérablement son chiffre d’affaires.

Quels sont les avantages du marketing digital ?

Le marketing digital offre plusieurs avantages. En voici les principaux :

• Il s’agit d’un très bon moyen de cibler une clientèle précise définie par l’entreprise,
• Il offre la possibilité d’obtenir des chiffres de campagne précis,
• Les informations obtenues permettent par la suite d’adapter l’offre au besoin,
• Il permet de fidéliser les clients,
• Il facilite l’ouverture à l‘international,
• Il nécessite un budget moins élevé que le marketing traditionnel.

Quels sont les outils du marketing digital ?

Voici une liste des outils du marketing digital les plus utilisés et les plus efficaces : l’e-mailing, le SEO et le SEA, le display, les landing pages, le contenu marketing, le marketing des réseaux sociaux, le marketing d’influence, la création de contenu vidéo, la publicité native, l’affiliation, la stratégie « mobile first » focalisée sur les utilisateurs de mobiles, le marketing automation.

Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify.

Rédaction par : Caroline-Lanau Imbert.
Image : Burst.