Comment créer un site de vente en ligne : le guide complet 2024

Besoin d’apprendre comment créer un site de vente en ligne ? Voici un plan complet, étape par étape, pour lancer une nouvelle boutique e-commerce.

par Carole Desprez

Dernière mise à jour 19 juin 2024

Modèles 3D d'un caddie et d'un smartphone sur fond turquoise.

Vous rêvez de créer votre propre boutique en ligne et de vivre de votre passion ? Le e-commerce offre des opportunités incroyables : un marché en pleine expansion, une clientèle mondiale à portée de clic et la liberté d'être votre propre patron.

Cependant, la concurrence est féroce en e-commerce, et seuls les mieux préparés survivent. Pour réussir, vous devez vous démarquer et apprendre comment créer une boutique en ligne solide qui saura attirer et fidéliser les clients.

Pas de panique, ce guide complet est là pour vous accompagner pas à pas. Découvrez les 5 étapes clés pour lancer votre boutique e-commerce, son coût estimé et des conseils bonus pour démarrer votre activité.

Sommaire

Comment créer un site de vente en ligne, étape par étape
Combien coûte le lancement d'une boutique en ligne ?
5 conseils bonus pour réussir le lancement de votre site de vente en ligne
Lancez votre boutique en ligne !
FAQ - Comment créer un site de vente en ligne

Comment créer un site de vente en ligne, étape par étape

1. Choisissez des niches de produit rentable

Définir le produit à vendre sur votre site de vente en ligne

La première étape pour lancer une boutique en ligne est de savoir quels produits vous souhaitez vendre. C’est souvent l’étape la plus difficile lorsque l’on veut monter son entreprise en ligne. Dans cette partie, nous allons mettre en avant les stratégies que vous pouvez mettre en œuvre pour trouver des opportunités de produits.

Quels sont les meilleurs endroits pour vous inspirer des idées de produits ? Quels sont les produits tendances qui vous assurent une notoriété rapide ?

Évaluer votre idée de produit

Une fois que vous avez votre idée de produit en tête, comment déterminer s'il s'agit d'une bonne idée ou non ? Dans cette partie, nous allons explorer 2 méthodes d’évaluation : évaluer le produit en lui-même, ainsi que le marché pour le produit choisi.

À cette étape, l’étude de la concurrence est cruciale, des outils de veille concurrentielle existent pour vous aider à les identifier et à connaître leurs stratégies. Il s’agit également de tester votre marché et de sonder l’offre. Enfin, vous devez absolument définir un ou plusieurs personas, vos audiences cibles. Cette connaissance de vos concurrents et de vos audiences auront des impacts sur tout le reste de votre positionnement et votre communication en ligne.

Obtenir votre produit

Une fois que vous aurez trouvé et évalué votre idée de produit, vous devez maintenant savoir où et comment vous allez sourcer ce produit. Les articles suivants couvrent les différentes méthodes à suivre pour acquérir vos produits, avec les avantages et inconvénients de chaque modèle présenté :

2. Analysez minutieusement la concurrence et élaborez un business plan

Étudier la concurrence

Vous avez trouvé le produit, évalué le potentiel et « sourcé » votre fournisseur. Il est maintenant temps de rédiger ou d'écrire votre business plan ; mais avant d’en arriver là, vous devrez étudier votre concurrence pour savoir avec qui vous allez rivaliser pour mieux se différencier :

Rédiger votre business plan

Après avoir complété vos recherches et étudié votre concurrence, vous devriez maintenant rédiger votre business plan, étape à ne pas négliger pour créer un site de vente en ligne sérieusement. Un business plan constituera la feuille de route qui vous aidera à structurer vos idées, définir vos objectifs et les étapes pour les réaliser pour que votre activité soit rentable et durable. Un business plan est vital, il vous permettra d’ailleurs de déterminer la prochaine étape à suivre pour atteindre votre objectif de rentabilité.

Enregistrer votre entreprise

Avec un business plan entre les mains, il sera temps de considérer vos options pour l’enregistrement de votre entreprise :

3. Choisissez un nom, un logo et créez votre boutique en ligne

Choisir un nom pour votre entreprise

Mis à part le fait de trouver le produit que vous allez vendre en ligne, vous devrez trouver votre nom d’entreprise web et choisir un nom de domaine disponible et pertinent. Ces articles de blog vous aideront dans cette étape importante pour se lancer dans le e-commerce :

Créer un logo et l’identité visuelle de votre entreprise

Une fois que vous aurez trouvé votre nom et acheté votre domaine, il sera temps de passer à la création de votre logo. L’identité visuelle qui se traduit par un logo, mais également par une charte graphique (couleurs, typographie…), est essentielle pour permettre à votre marque de se différencier et de « marquer les esprits » de vos prospects. Dans ces articles, nous allons vous montrer plusieurs options pour créer un superbe logo pour votre nouvelle entreprise :

Comprendre le référencement ou SEO

Vous êtes presque prêt à commencer à créer votre site de vente en ligne. Cependant, avant de vous y mettre, vous devriez comprendre les bases du référencement ou SEO, pour que vous puissiez optimiser votre site e-commerce pour Google et les autres moteurs de recherche. Pourquoi le SEO est-il si important ? Votre marque n’étant pas encore connue, c’est grâce aux recherches web des internautes sur les moteurs de recherche que vous allez être trouvé et acquérir du trafic sur votre site !

Créer votre boutique en ligne

Avec une meilleure compréhension du SEO, il est temps de créer votre plateforme e-commerce. Tout d’abord, il faut vous assurer de choisir le bon thème pour votre site de vente en ligne, celui qui vous permettra d’intégrer facilement vos produits, de suivre vos ventes et de proposer une expérience utilisateur optimale. Il existe ensuite plusieurs éléments importants à considérer.

Ci-dessous, nous avons dressé une liste de nos meilleurs articles de blog pour vous aider à écrire des fiches et des descriptions de produits captivantes, à prendre de belles photos de produits, et à trouver quelques-uns des meilleurs outils pour optimiser vos photos :

Rappelez-vous que si vous rencontrez des difficultés pour créer votre site marchand en ligne, vous pouvez toujours vous offrir l’aide d’experts Shopify.

4. Définissez votre stratégie de livraison et fixez-vous des objectifs commerciaux et marketing

À l'approche du lancement de votre entreprise en ligne, il est crucial de vous pencher sur plusieurs éléments clés de la livraison et de la gestion des commandes. Dans cette partie, nous avons sélectionné les articles les plus complets pour vous aider à choisir votre stratégie de livraison :

En outre, il serait judicieux de définir vos indicateurs clés de performance à l’avance pour que vous sachiez quels indicateurs de succès suivre :

Enfin, cet article vous servira de liste de vérification, en couvrant les choses essentielles que vous devrez faire avant le lancement :

Ouvrir une boutique en ligne : 10 étapes pour un lancement e-commerce réussi

5. Lancez votre site de vente en ligne

Obtenez votre premier client

Maintenant que vous avez réalisé votre lancement ecommerce, le travail peut commencer ! Voici deux guides marketing pour vous permettre de réaliser votre première vente rapidement. Ils vous délivrent les différentes stratégies et techniques de marketing qui vous aideront pendant les premiers mois :

Faites la promotion de votre boutique e-commerce

Vous êtes sur le bon chemin, et avez probablement déjà réalisé quelques ventes. Il est temps de s’assurer de la rentabilité durable de votre activité en menant des efforts continus de promotion et de communication en ligne. Les articles suivants vous aideront à vous concentrer sur certaines des meilleures tactiques de marketing pour générer du trafic et convertir ce trafic en ventes :

Email Marketing

Générez du trafic

Votre site est en ligne et vos produits en place. Votre marque n’est pas encore connue, et votre site a besoin d’être bien positionné sur les moteurs de recherche. Pour acquérir des ventes et des clients, il vous faut drainer du trafic sur votre site de vente en ligne. Pour cela, il existe plusieurs techniques et leviers d’acquisition efficaces qu’il vous faudra mettre en place rapidement et en continu. Découvrez-les dans nos articles dédiés :

Optimisez vos conversions

La conversion est le nerf de la guerre en e-commerce. On ne peut pas se lancer dans le e-commerce sans avoir cet objectif en tête, celui qui démontre votre capacité à convaincre vos clients d’effectuer des achats sur votre site ! Certaines techniques sont efficaces pour accélérer votre taux de conversion.

Analysez vos statistiques et données de performance

Combien coûte le lancement d'une boutique en ligne ?

Lancer une boutique en ligne peut coûter aussi peu que 100 €, frais qui couvrent l'abonnement à une solution e-commerce et l'achat d'un thème pour votre boutique. En effet, ce type d'entreprise nécessite moins de licences et de permis qu'un magasin physique, et vous n'avez pas à payer de loyer pour un espace commercial.

Par exemple, le dropshipping est un modèle de e-commerce nécessitant peu d'investissement de départ. Vous ne payez pas les matières premières, le stock ou la main-d'œuvre, car vous ne réglez les produits qu'après leur achat par un client. En revanche, si vous fabriquez vous-même vos produits ou collaborez avec des fabricants, vous devez financer dès le départ le matériel, les matériaux et la main-d'œuvre.

De nombreux entrepreneurs en e-commerce apprennent à créer leur entreprise avec un budget minimal. Pour avoir une meilleure idée des coûts initiaux, nous avons interrogé 150 entrepreneurs et 300 propriétaires de petites entreprises aux États-Unis.

Selon notre étude (en anglais), les nouveaux propriétaires de boutiques en ligne peuvent s'attendre à des coûts d'exploitation pouvant atteindre 40 000 $ (environ 37 000 €) la première année, compensés par la marge bénéficiaire.

Voici les catégories de dépenses :

Produit : matières premières, stock, fournisseur, fabrication, brevets, etc.
Fonctionnement : frais de constitution/juridiques, logiciels supplémentaires, assurance commerciale, comptabilité, etc.
Boutique en ligne : abonnement à la plateforme/site web, hébergement/domaine, développeur/designer sous contrat, etc.
Expédition : emballage, étiquettes, etc.
Hors ligne : frais de stand/table, loyer, essence, etc.
Équipe/Personnel : salaires, avantages sociaux, primes, etc.
Marketing : logo, image de marque, publicités, supports imprimés, cartes de visite, etc.

Répartition des dépenses en moyenne la première année :

11 % : frais de fonctionnement
10,3 % : frais de marketing
9 % : frais en ligne
31,6 % : coût des produits
8,7 % : frais d'expédition
18,8 % : frais de personnel
10,5 % : frais hors ligne

Attention, ces chiffres ne signifient pas que vous dépenserez obligatoirement 37 000 € pour ouvrir votre boutique. Le montant dépensé au cours de la première année varie considérablement en fonction du secteur d'activité, du modèle de e-commerce, de la présence d'employés et du caractère à temps plein ou partiel de l'entreprise.

De plus, il n'est pas nécessaire de disposer de 37 000 € en liquide avant de vous lancer. Si de nombreux entrepreneurs (66 %) utilisent leurs économies personnelles pour financer leur activité (plusieurs sources de financement pouvaient être choisies par les répondants), ils ont également eu recours au soutien financier d'amis et de la famille (23 %) et à des prêts personnels (21 %).

5 conseils bonus pour réussir le lancement de votre site de vente en ligne

Oubliez la rentabilité immédiate

Démarrer une entreprise de e-commerce est un projet à long terme. Ne vous attendez pas à être rentable dès la première année. Accordez-vous une période de 18 à 24 mois pour que votre activité décolle. Utilisez cette première année pour tester, ajuster et réinvestir vos ventes dans votre entreprise en respectant les budgets mentionnés plus haut.

Connaissez parfaitement votre public cible

En dehors du développement ou de l'approvisionnement de produits, vous passerez la plupart de votre temps à attirer des clients. Le défi ? Présenter vos produits aux bonnes personnes, celles qui achèteront réellement sur votre site. Comprendre ces personnes, votre public cible, vous permettra de les atteindre plus rapidement et d'augmenter vos ventes.

Vendez un produit en forte demande

Créez ou vendez un produit exceptionnel avec une demande prouvée sur le marché. Il existe de nombreux outils pour identifier la demande du marché et devancer vos concurrents, comme par exemple Google Trends ou Exploding Topics.

Expérimentez avec le marketing et la publicité

Après le lancement, il est important de faire connaître votre nouvelle entreprise. Testez différentes stratégies marketing (marketing d'affiliation, publicités Instagram, pop-ups sur le site Web, upsells et ventes croisées au moment du paiement, référencement naturel, marketing de contenu, programmes de fidélité) pour comprendre où se trouve votre public et comment il réagit le mieux à votre contenu.

Investissez dans la création de liens

Un autre conseil pour les nouvelles boutiques en ligne est d'avoir dès le départ un plan de création de backlinks et de RP digitales. Cela pose les bases d'un référencement naturel performant à long terme, vous permettant ainsi d'obtenir un meilleur classement sur Google, de gagner plus de trafic organique et d'augmenter vos ventes.

Lancez votre boutique en ligne !

Créer votre propre site de vente en ligne est un défi aussi stimulant qu'exaltant. Vous apprendrez tout : choisir un produit, évaluer sa viabilité, organiser sa production, concevoir votre site web e-commerce et mettre en place des stratégies marketing et de vente pour toucher de nouveaux clients. Parfois, vous aurez l'impression de résoudre un casse-tête chinois, mais la satisfaction sera immense.

Nous espérons que ce guide sur le lancement d’une boutique de e-commerce vous servira de feuille de route pour votre aventure. Et n'oubliez pas, le meilleur conseil que l'on puisse vous donner est de vous lancer et de prendre du plaisir tout au long du parcours.

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FAQ - Comment créer un site de vente en ligne

Quel produit choisir pour mon site de vente en ligne ?

Avant de lancer votre site de vente en ligne, vous devez d'abord trouver des idées de produits à vendre. Pour cela, identifiez les opportunités présentes sur le marché que vous souhaitez cibler, analysez l’offre ainsi que les concurrents. Évaluez le potentiel de vos idées de produits, puis faites appel à des fournisseurs pour les obtenir.