Shopify アプリユーザーのプライバシー

Shopifyアプリ、お客様向けサービス、無料ビジネスツールのユーザー対象

Shopifyでは、オンラインでの買い物や注文の追跡をさらに容易にすることを目的とした、さまざまなアプリやサービスを提供しています。たとえば、オンラインで購入した商品の追跡に役立つShop、さらにはShopifyで構築されたストアにおける迅速な決済処理に役立つShop Payを提供しています。お客様がこれらのアプリ、またはShopifyの無料ビジネスツールをご利用になる際、当社では、そのサービスの提供および品質向上を目的としてお客様の個人情報を使用します。また、Shopifyの個人情報の取り扱い全対象者に適用されるプライバシーポリシー全般もあわせてご覧ください。

Shopifyは、お客様が当社のアプリのいずれかを使用する際に、お客様に関する以下の個人情報を収集します。当社は、お客様との契約の履行、ビジネス関係の維持、リスクと不正行為の防止、お客様への効果的なサービスの提供、当社の商品とサービスの改善、お客様への対応のために、当社の正当な利益になることからお客様の個人情報を処理します。場合によっては、当社は、お客様の同意を得た場合にのみお客様の個人情報を処理します。

収集する情報使用方法

氏名、住所、メールアドレス、電話番号など、お客様が提供する、お客様ご自身に関する情報。

  • お客様がご利用になるアプリやサービスの提供 - および品質向上 - のため (お客様の身元確認、Shopifyの商品やサービスに関するお知らせ、または取引の完了のためなど)
  • Shopifyで構築されたストアでチェックアウトする際、注文情報を事前入力するため
  • お客様の住所の近くにある他のストアに関するおすすめ情報を提供するため
  • Shopifyのサービスやおすすめ情報の宣伝、マーケティングの目的のため
  • お客様が特定のオファー、または決済方法の対象であるかどうかを判断するため
  • 法的要件を満たすため

決済用のカード番号や銀行口座番号など、お客様が提供する支払い情報。

  • Shopifyで構築されたストアでのチェックアウト時、またはお客様が取引の支払いにShop Payの使用を選択した場合に、支払い情報を事前入力するため
  • お客様が特定のオファー、または決済方法の対象であるかどうかを判断するため

Shopをご利用の場合：お客様がご自身のShopアカウントと連携させたメールインボックス内のメールメッセージからの情報、および注文履歴に含めるためお客様がアプリに転送したメールメッセージからの情報。

  • Shopを通じてサービスを提供するため (および商品の品質向上のため)、当社は自動ソフトウェアを使用し、Shopと連携されたGmailまたはOutlookのインボックス内の買い物関連のメールを識別して、お客様の特定の注文、お客様が過去にやり取りをしたストアに関する情報、その他の関連情報をアプリで表示できるようにします。メールインボックスを連携させる、あるいはメールをShopに転送する場合でも、お客様が明確にそのようなアクセスを許可しない限り、だれもお客様のメールメッセージの内容にアクセスすることはできません。
  • Shopifyのアプリおよびサービス使用体験を個々のお客様に合ったものにするため (アイテムの表示順序を変えるなど)
  • これらのメールにアクセスするにあたり、独立した第三者監査人による審査がなされ、Shopによるお客様のメール情報の使用および保護方法がGoogleの基準を満たしていることが確認されました。GoogleアカウントからShopが受け取った情報の使用および他のアプリへの転送は、限定的使用の要件を含む、Google APIサービスユーザーデータポリシーに準拠したものです。
  • Outlookアカウントを連携する場合、https://account.live.com/consent/Manage また/あるいは https://myapps.microsoft.com から、Shopのアクセス権を取り消すことができます
  • 他のストアやサービスのマーケティングや宣伝のためにこの情報を使用することはありません

Shopをご利用の場合： お客様のデバイスの正確な位置情報 (ただしお客様がShopによるこの情報へのアクセスに同意した場合のみ)。

  • お客様デバイスの場所から近いストアのおすすめ情報を提供するため

Shopをご利用の場合： Amazonなど他社のマーケットプレイスまたはプラットフォーム (お客様がShopを通じて連携させることを選択した場合) を通じてお客様が行った購入に関する情報。

  • Shopの提供および品質向上のため ‐‐ 特に、お客様の特定の注文を識別して、それらの注文および関連情報を表示できるようにするため (お客様が購入したストアのリストなど)
  • Shopifyのアプリおよびサービス使用体験を個々のお客様に合ったものにするため (アイテムの表示順序を変えるなど)
  • お客様が特定のオファー、または決済方法の対象であるかどうかを判断するため
  • 他のストアやサービスのマーケティングや宣伝のためにこの情報を使用することはありません

Shopをご利用の場合： お客様がShopifyストアを通じて行った購入に関する情報 (当社はShopifyプラットフォームからこの情報にアクセスします)。

  • Shopの提供および品質向上のため ‐‐ 特に、お客様の特定の注文を識別して、それらの注文および関連情報を表示できるようにするため (お客様が購入したストアのリストなど)
  • Shopifyのアプリおよびサービス使用体験を個々のお客様に合ったものにするため (アイテムの表示順序を変えるなど)
  • お客様が特定のオファー、または決済方法の対象であるかどうかを判断するため
  • 不正注文を検知、防止、またはその他の対応を行うため
  • 他のストアやサービスのマーケティングや宣伝のためにこの情報を使用することはありません

お客様がご利用になっているデバイスやブラウザー、お客様のネットワーク接続、お客様のIPアドレス、アプリを通じた送信に関する情報、またShopifyアプリやサイトの閲覧方法に関する詳細を含む、お客様のShopifyアプリ、ウェブサイト、およびその他のサービスへのアクセス方法およびそれらの使用方法。当社は、「Cookie」または他の類似の技術を使用して、上記の情報の一部をお客様のデバイスから直接収集します。当社によるこれらの技術の使用方法について詳しくは、Cookieポリシー をご覧ください。

  • Shopifyのアプリやサービスの提供、および品質向上のため (Shopifyプラットフォームの利用および操作を容易にする方法を特定するなど)
  • Shopifyのアプリおよびサービス使用体験を個々のお客様に合ったものにするため (アイテムの表示順序を変えるなど)
  • お客様に向けた商品またはおすすめ情報の宣伝およびマーケティングのため
  • サービスのセキュリティを維持するため
  • 不正注文やスパムを検知、または防止するため

お客様が提供する政府発行の身分証明書の写し。

  • お問い合わせ時の本人確認のため
  • 法的要件を満たすため

お客様が購入を行うためにShopまたは他のShopifyアプリを使用する場合、当社はお客様が購入を行うマーチャントと、お客様の個人情報を共有します。お客様がShopを使用してマーチャントのウェブサイトや他の提供物にログインまたは登録する場合、お客様がログインまたは登録するウェブサイトまたは他の提供物の所有者であるマーチャントと、お客様の個人情報を共有します。また当社は、副処理者を含む、お客様へのサービスの提供を支援する複数のサービスプロバイダーを利用し、多くの場合、個人情報の共有が必要となります。また当社は、以下を目的として、お客様の個人情報を他者と共有します。

  • 不正注文、物理的な安全への脅威、不正行動、あるいは契約 (Shopifyの利用規約など) やShopifyのポリシー (適正利用規約など) への違反を防止し、その疑いについて調査するため

  • マーケティングや宣伝に役立たせるため (ただし、お客様がShopを利用される場合、当社は、お客様の連携されたメールアカウントからの情報、またはShopifyストアを通じてなされた購入に関する情報を、お客様へのマーケティングや宣伝に使用することはありません)

  • 法的要件を満たすため、あるいは裁判所からの命令やその他類似の政府の要求に対応するため (詳しくは、政府アクセスポリシーをご覧ください)

  • 資産の売買、株式の売買または合併、破産、その他の商取引または再編に関連し、当社は、当社の資産の再編、合併、売却などの企業支配権の変更に関する交渉中、あるいはそれに伴い、必要に応じて想定される買主、売主、新所有者、その他の関連する第三者とお客様の個人情報を共有することがあります

ご自身の個人情報へのアクセス、または個人情報の削除のリクエスト、および以下のサービスのいずれかの使用を希望される場合は、以下の指示に従ってください。

詳細については、当社の総合プライバシーポリシーをご覧ください。当社は、お客様の情報を匿名化した後も、サービス向上のために、特定不可能な情報を集計して使用することをご了承ください。また、データ対象者の権利の中には、特定の状況においてのみ適用されるものがあり、これらの権利はすべて法律によって制限される場合があることについてもご了承ください。