Shopify 是领先的多渠道商务平台，为全球数百万家在线商店提供支持。其中许多商店都使用 Shopify Payments 来接受信用卡付款。

Shopify 向您提供了上述服务，因而收取订阅费。要了解有关 Shopify 账单的更多信息，请参阅我们的帮助中心文档：了解 Shopify 账单。

Shopify 账单费用在银行对账单上显示为 SHOPIFY* 123456789，并且每张账单的九位数账单号码都不同。有关 Shopify 费用的更多信息，请参阅我们的帮助中心文档：费用。

如果您还是不确定以上信息，您可能需要询问一下同事或身边的朋友。很可能您身边的某个人或公司同事注册了 Shopify。

每次 Shopify 向您收费时，我们都会将详细的账单发送到您（或您同事）在注册 Shopify 时提供的电子邮件地址。要查看账单，您可以登录 Shopify 账户，点击左侧边栏上的“设置”标签，然后前往“账单”部分。在这里，您将看到我们发送的所有账单列表。在每张账单中，您可以看到与银行对账单上的费用相对应的 9 位数账单号码。您还可以下载 PDF 版本的账单以备将来使用。

费用仍然可能是 Shopify 的账单费用。有些银行不会在您的信用卡对账单上显示完整的账单号码。前往银行，确认您想要识别的账单号码。费用也可能是从一个由 Shopify 提供支持的商店购买商品的费用。如果您的账单上的费用显示为 SP 商店名称，请检查您最近所购买商品的收据并联系商店。

您可能拥有不止一个商店。如需查看您名下的商店，请使用忘记了您的商店？工具来获取电子邮件，其中将包含与您电子邮件地址关联的商店列表。

如果您没有其他商店但仍需要帮助，可以联系我们寻求帮助。

您可以在 Shopify 后台停用自己的商店账户。有关如何停用账户的详细信息，请参阅我们的帮助中心文档：暂停或停用商店。商店取消后，我们将不会再收取费用，但您仍需要承担之前产生的所有费用。

费用不可退还，但取消账户后，我们将不再收取费用。我们没有长期合同、锁定费、注册费或终止费。您只需随用随付，用完后取消即可。

欢迎随时联系我们，我们会尽快回复您。