Shopify vs Salesforce Commerce Cloud

Shopify vs Salesforce Commerce Cloud 2022 - Quelle solution choisir ?

Shopify offre la puissance et l'évolutivité d'une plateforme pour entreprises e-commerce ainsi que l'extensibilité, la rentabilité et la convivialité d'un logiciel moderne.

Shopify vs Salesforce Commerce Cloud

Tableau de comparaison des fonctionnalités de Shopify vs Salesforce Commerce Cloud

Principales fonctionnalités

Salesforce Commerce Cloud

Shopify

Boutique en ligne personnalisée Oui Oui
Moyens de paiement internationaux Oui Oui
CMS pour les blogs Oui Oui
Éditeur de boutique avec fonction glisser-déposer Non Oui
Outil propriétaire d'analyse de fraude Oui Oui
Frais de transaction de 0 % Non Oui
Rapports de vente Oui Oui
Hébergement fiable Oui Oui
Fonctionnalité de commerce personnalisée Oui Oui
Gestion de plusieurs sites Oui Oui
Système PDV propriétaire Non Oui
Prêts professionnels Non Oui
Commerce « headless » Oui Oui
Passerelles de paiement sécurisées Moins de 100 Plus de 100
Application mobile comportant toutes les fonctionnalités Non Oui
Tarification Dépend des besoins du client et de la valeur brute des marchandises (VBM) De 24,00 € à 289,00 € par mois pour Shopify. Plus de 2 000 $ par mois pour Shopify Plus

Pourquoi choisir Shopify vs Salesforce Commerce Cloud ?

Des fonctionnalités pour grandes entreprises accessibles à tous

Jusqu'à maintenant, les logiciels professionnels tels que Salesforce Commerce Cloud déterminaient les prix de référence pour les fonctionnalités réservées aux grandes entreprises, sur un marché où des millions étaient investis dans la création et la maintenance de solutions logicielles. La plateforme Shopify a été conçue pour que tout le monde puisse ouvrir et développer une petite entreprise, au prix minime de 24,00 € par mois, tandis que Shopify Plus vient compléter cette base afin d'aider les plus grandes marques à évoluer sans restriction, à partir de 2 000 $ par mois.

Une intégration facile avec les principaux canaux de vente

D'Instagram à Pinterest, en passant par Amazon et Walmart, Shopify offre une liste croissante d'intégrations avec les plus grandes plateformes de médias sociaux et places de marché, afin de favoriser le commerce multicanal tout en consolidant les ventes à travers une interface de gestion unique et élégante.

Plus de flexibilité, moins de complexité

Avec plus de 6 000 applications Shopify, y compris des plugins spécialisés et des intégrations logicielles, vous pouvez personnaliser Shopify en fonction des besoins particuliers de votre entreprise, et ce, sans devoir prévoir des ressources de développement pour chaque nouvelle fonctionnalité. De son côté, Salesforce Commerce Cloud propose un nombre plus restreint d'applications, dont les fonctionnalités et changements sont soumis à des délais de développement et de déploiement bien plus importants.

Vente à l'international

Vendez dans plusieurs langues et devises, grâce aux boutiques en ligne localisées, aux domaines internationaux, aux moyens de paiement locaux et à d'autres fonctionnalités. Shopify vous permet d'exercer votre activité dans divers pays comme le ferait une entreprise locale. Ainsi, vous pouvez gérer plusieurs boutiques sur Shopify, de manière à créer des expériences d'achat sur mesure et optimisées selon les régions.

PDV Shopify

La solution de point de vente conçue par Shopify s'intègre parfaitement avec la plateforme de Shopify et son écosystème, offrant de ce fait une véritable expérience de vente omnicanal. Vous pouvez utiliser Shopify PDV dans vos points de vente pour unifier les ventes réalisées en ligne et hors ligne avec les fonctionnalités de PDV conçues pour la vente au détail dans les magasins physiques, telles que les pourboires et le retrait des commandes à l'extérieur ou en drive.

Thèmes Premium

Shopify dispose d'une collection de thèmes gratuits et payants qui sont à la fois élégants et conçus pour générer des conversions. Chaque thème s'accompagne de plusieurs styles, fonctionnalités et options adaptés aux entreprises ayant des besoins spécifiques, telles les boutiques proposant un vaste catalogue de produits ou souhaitant offrir un lookbook pour leurs vêtements et accessoires. Si vous le souhaitez, vous pouvez pousser encore plus loin la personnalisation de votre thème en modifiant son code.

Shopify Payments et Shop Pay

Shopify Payments est disponible dans 17 pays pour les marchands admissibles, et vous permet de proposer immédiatement tous les principaux moyens de paiement. Cette passerelle vous donne aussi la possibilité d'activer Shop Pay : l'option de paiement accéléré de Shopify qui préremplit les informations du client et lui permet de payer en ligne 4 fois plus vite.

Optez pour le commerce « headless »

Shopify est un choix populaire pour le commerce dit « headless », en raison de sa puissante API Storefront. L'API peut s'utiliser pour développer et intégrer des expériences de commerce presque partout – des applications mobiles aux jeux vidéo, en passant par le commerce vocal – tout en vous permettant de gérer l'ensemble de vos commandes depuis la même interface dans Shopify.

Des outils de gestion d'entreprise conviviaux

La plateforme Shopify est facile à utiliser. C'est la raison pour laquelle elle a permis à de nombreux indépendants de démarrer et d'exploiter leur entreprise. Cette convivialité est ce qui vous donne la possibilité d'effectuer des changements et de gérer des volets entiers de votre activité, de la gestion des commandes à la gestion de votre blog.

Plus qu'un service à la clientèle

Pour vous aider à réussir en affaires, Shopify propose un service à la clientèle international joignable à tout moment, et d'autres moyens de communication et d'information. Les marchands Shopify Plus bénéficient d'une assistance spéciale lorsqu'ils migrent depuis leur plateforme vers Shopify, ou encore pour le lancement et l'évolutivité de leur entreprise.

Raisons supplémentaires de choisir Shopify

La confiance de millions de marchands acquise

Shopify est l'une des meilleures plateformes de commerce du marché. Qu'il s'agisse de lancer une entreprise sans aucune expérience préalable ou de développer une marque évaluée à plusieurs millions de dollars, Shopify dispose des outils dont vous avez besoin pour vendre aujourd'hui et demain.

Fonctionnalité de référencement naturel (SEO) intégrée

Modifiez facilement vos balises ALT, méta-descriptions, balises d'en-tête et plus afin d'optimiser votre boutique en ligne pour les moteurs de recherche. Avec l'outil de blogging intégré, vous pouvez gérer plusieurs blogs et créer facilement des articles pour booster votre stratégie de référencement naturel, ou encore pour augmenter votre trafic et la notoriété de votre entreprise.

99.98 de temps de disponibilité en moyenne

Shopify est une plateforme fiable que les marchands de tous les niveaux d'envergure utilisent pour gérer leur entreprise. Elle permet d'organiser des ventes promotionnelles et des lancements de produits à très grande échelle sans le moindre problème.

Une communauté solidaire

L'écosystème de Shopify est constitué de forums, d'experts, de ressources, d'outils, de partenaires, de groupes tiers et bien d'autres composants – tous réunis pour vous aider à lancer votre entreprise et à réussir sur Shopify.

Aucun codage ou code personnalisé requis

Configurez et lancez votre boutique en ligne sans toucher une ligne de code. Ou contrôlez la totalité de votre HTML et de votre CSS pour ajouter de nouvelles fonctionnalités et personnaliser votre design, soit par vous-même, soit en engageant un développeur.

La sécurité pour vous et vos clients

Chaque boutique Shopify comprend un certificat SSL, aujourd'hui gage de sécurité et de confiance pour les acheteurs. Shopify dispose également d'un outil d'analyse de fraude intégré qui permet aux propriétaires de boutiques d'avoir une protection contre les commandes frauduleuses et les rétrofacturations.

« En seulement trois ans, nous avons réussi à obtenir des résultats que de nombreuses marques n'atteignent toujours pas après dix ans. »

Chioma, Cee Cee’s Closet NYC

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FAQ

Quelle est la différence entre Shopify et Salesforce Commerce Cloud ?

Commerce Cloud (anciennement Demandware, avant son acquisition) fait partie de la suite logicielle Salesforce. Il s'agit d'une solution de commerce conçue pour répondre aux besoins des grandes entreprises. Shopify est une plateforme spécialisée dans le commerce pour les entreprises de toute taille, de la petite boutique familiale aux marques BtoC les plus populaires. Shopify Plus est une solution puissante et économique pour les plus grandes marques du monde, qui dessert le même marché que Salesforce Commerce Cloud.

La principale différence entre les deux est que Salesforce est une plateforme plus lourde en termes de développement, dont les capacités de personnalisation supérieures exigent davantage de maintenance et des délais de déploiement plus longs. En revanche, les plateformes Shopify et Shopify Plus nécessitent moins de maintenance et sont moins coûteuses à entretenir et à gérer.

Combien coûte Salesforce Commerce Cloud ?

Puisqu'il s'agit d'une plateforme qui repose sur du développement complexe, le prix de Salesforce Commerce Cloud dépend des besoins du client, des frais de licence, des frais d'intégration, des compléments et des coûts de maintenance. Comme pour un grand nombre de solutions logicielles pour entreprise, vous risquez de devoir débourser au moins cent mille dollars par an. Pour obtenir une tarification plus détaillée, vous devrez demander un devis.

Est-ce que Salesforce s'intègre à Shopify ?

Le CRM Salesforce peut s'intégrer à Shopify par le biais d'une application ou en créant une intégration à partir des API robustes des deux plateformes.

Dernière mise à jour de la page : le 12 mai 2021