Marketing no Snapchat: saiba como impulsionar sua empresa (2025)

O marketing no Snapchat é uma ferramenta poderosa para chegar até seus fãs mais ativos. Saiba como começar e criar uma estratégia de marketing no Snapchat de sucesso.

O Snapchat vai muito além de um simples aplicativo de compartilhamento de fotos para adolescentes obcecados por celular. Ele também oferece uma excelente plataforma para marcas alcançarem um público mais jovem e cultivarem uma comunidade unida. Com mais de 453 milhões de usuários, há muitas oportunidades nesse espaço.

Enquanto a prova social visível que você obtém com dezenas de milhares de curtidas em uma página do Facebook ou milhares de seguidores no Instagram pode contribuir muito para sua credibilidade e fazer sua marca parecer mais legítima, o valor do Snapchat se destaca de outra forma.

Em vez de construir uma grande base de seguidores, o Snapchat permite que você se conecte a uma comunidade menor de seus maiores fãs: pessoas que realmente se interessam pelo que você está fazendo.

Esses fãs são mais valiosos, não apenas porque um cliente existente tem 60-70% mais chances de comprar do que um novo, mas porque essas pessoas têm mais probabilidade de se tornarem defensoras da sua marca.

Este guia ajudará você a começar e desenvolver uma abordagem de marketing no Snapchat que alcance e envolva o público-alvo do seu negócio.

O que é o Snapchat?

O Snapchat é uma plataforma de mídia social que permite aos usuários enviarem fotos, vídeos e mensagens de texto de forma individual ou para um grupo de pessoas. A grande diferença é que o conteúdo desaparece em 10 segundos, tornando-o o lugar perfeito para compartilhar momentos autênticos.

Existem várias funcionalidades que as marcas podem usar para benefício próprio, incluindo os stories do Snapchat (que não desaparecem após 10 segundos e podem ser reproduzidos por até 24 horas), Memórias (que podem ser salvas para visualização futura) e filtros e adesivos do Snapchat.

Por que o marketing no Snapchat é bom?

O marketing no Snapchat é eficaz porque seu “jardim murado” atrai apenas os seguidores mais engajados, provoca a sensação de não querer perder uma oportunidade e cria um relacionamento autêntico que nenhuma outra plataforma consegue igualar.

Além disso, há muitos outros benefícios que tornam o marketing no Snapchat uma escolha inteligente:

• o conteúdo no Snapchat expira, então você não tem um “feed” tradicional que exibe seu histórico no Snapchat, o que adiciona um senso de urgência ao consumo de conteúdo;
• o Snapchat possui opções criativas de edição que permitem não apenas adicionar filtros baseados em localização, velocidade e tempo e “lentes” que reconhecem rostos em vídeos, mas também desenhar em fotos, adicionar emojis e textos, entre outros;
• geofiltros personalizados permitem que você marque conteúdos gerados pelos usuários ao permitir que seus fãs adicionem um filtro de marca enquanto estão em sua loja física ou em outro local. Envie seu filtro personalizado e, uma vez aprovado, incentive seus fãs a usá-lo;
• você pode enviar Snaps para seguidores específicos ou criar uma story com várias fotos/vídeos que seus seguidores podem visualizar antes que expire em 24 horas;
• você pode se comunicar individualmente via mensagem com texto ou uma videochamada ao vivo que é mais intuitiva e íntima do que a mensagem direta no Instagram (e uma ótima adição à sua estratégia de marketing no Snapchat);
• a baixa exigência de qualidade mantém o Snapchat autêntico, colocando mais foco em compartilhar ideias e momentos criativos em vez de tentar ser “instagramável” toda vez.

Snapchat para Negócios: como começar

1. Baixe o aplicativo do Snapchat.
2. Clique em “Inscrever-se” para criar uma nova conta.
3. Dê um nome à sua conta (recomendamos tratar seu negócio como se fosse uma pessoa para que futuros funcionários ou membros da equipe possam acessá-la).
4. Selecione o aniversário do seu negócio (os usuários do Snapchat devem ter mais de 13 anos, então use a data real de fundação do seu negócio se ele tiver mais de 13 anos, ou outra data importante se não tiver).
5. Escolha seu nome de usuário no Snapchat (você não pode mudar seu nome de usuário depois de criar sua conta, então certifique-se de escolher um nome que esteja alinhado com seu negócio).
6. Escolha uma senha (não use uma senha pessoal aqui, pois você pode ter vários membros da equipe acessando a mesma conta).
7. Vincule sua conta (o Snapchat exige que os usuários vinculem a conta a um número de celular ou endereço de e-mail. Recomendamos usar um endereço de e-mail configurado especificamente para contas sociais).
8. Confirme que você não é um robô e pronto!

Gerenciador de negócios do Snapchat

A funcionalidade Gerenciador de Negócios do Snapchat está disponível para marcas em todo o mundo. Você pode configurar Anúncios no Snapchat, obter análises mais profundas e desbloquear novas funcionalidades de marketing.

Para começar, você precisará de uma conta comum do Snapchat (siga os passos acima). Em seguida, você pode configurar uma conta de negócios no Snapchat. Faça login na sua conta do Snapchat usando seu nome de usuário e senha, insira o nome da sua empresa e o endereço de e-mail comercial, e escolha o país em que você está, bem como a moeda que deseja usar. Clique em “Próximo” e sua conta de negócios no Snapchat será criada automaticamente.

Crie e execute sua estratégia de marketing no Snapchat

O Snapchat é ótimo para expandir sua comunidade e construir conexões mais profundas com um público mais jovem. Considere como você usará a plataforma para alcançar seus objetivos de negócios, seja aumentar o engajamento, gerar mais tráfego para o site ou melhorar o reconhecimento da marca.

Primeiro, trace uma estratégia de marketing no Snapchat focada em…

• Seu público-alvo: o Snapchat é conhecido por seu público jovem (59% dos usuários têm menos de 25 anos). Vá além e pense em quem você deseja alcançar dentro dessa faixa etária. São estudantes universitários? Jovens profissionais? Adolescentes obcecados por jogos?
• Seus objetivos: seu objetivo no Snapchat informará o tipo de conteúdo que você cria e como usa a plataforma. Por exemplo, se você deseja aumentar o engajamento, talvez se concentre em enquetes, quizzes e conteúdo interativo.
• Seu conteúdo: o Snapchat é uma plataforma social única que requer conteúdo único. Embora você possa reaproveitar reels e vídeos do TikTok, também desejará construir um repositório de conteúdo especificamente para o Snapchat.

Em seguida, siga os sete passos fundamentais a seguir para maximizar a oportunidade de marketing no Snapchat.

1. Gere seu Snapcode personalizado

Está se perguntando: o que é um “Snapcode”?

Como em outras plataformas de mídia social, as pessoas podem te seguir uma vez que conheçam seu identificador único, então compartilhe seu identificador nas redes sociais ou adicione-o à sua bio.

Melhor ainda, toda conta do Snapchat possui um Snapcode único que permite que outros adicionem você ao simplesmente “snapearem” esse código. Você pode tornar seu Snapcode em sua foto de perfil por um breve período para chamar a atenção para sua presença no Snapchat. Ou você pode compartilhá-lo como uma postagem de imagem com um convite para que outros usuários do Snapchat te sigam.

Baixe seu Snapcode aqui e coloque-o onde seu público possa vê-lo.

2. Acesse suas análises do Snapchat

Sua conta de negócios no Snapchat oferece acesso a análises mais profundas para que você possa acompanhar o que está funcionando e o que não está.

O Snapchat possui três métricas principais das quais você pode obter insights:

• visualizações são mais ativas aqui do que na maioria dos outros canais, então são mais valiosas como métrica;
• capturas de tela indicam quando alguém salvou seu Snap para depois;
• replays mostram quando alguém reproduziu seu Snap novamente, seja porque quer vê-lo mais uma vez ou porque perdeu a primeira vez.

Você pode ver especificamente quem entre seus seguidores visualiza cada Snap em seu story, o que oferece uma boa visão sobre quem são seus fãs mais verdadeiros.

E embora você não possa gerar cliques externos pelo Snapchat, pode tentar incluir URLs encurtados em suas legendas que você pode acompanhar por meio do bitly e outros serviços, ou usar códigos promocionais específicos do Snapchat para obter resultados mais mensuráveis.

3. Crie conteúdo envolvente

O Snapchat lançou várias funcionalidades envolventes desde o surgimento, oferecendo amplas oportunidades para criar conteúdo interativo e atraente. Os resultados financeiros de 2024 do Snapchat mostraram que 400 milhões dos usuários interagem com as funcionalidades de inteligência artificial da plataforma quatro bilhões de vezes em um só trimestre.

Considere experimentar algumas dessas opções:

• Lentes para efeitos especiais e recursos animados. Você encontrará uma nova lente do Snapchat lançada a cada semana, dependendo do que estiver em alta.
• Filtros para adicionar cores e gráficos aos seus snaps.
• Enquetes para incentivar o engajamento e aprender mais sobre seus fãs.

O Snapchat também oferece a chance de compartilhar Snaps exclusivos e criativos apenas com seus fãs mais leais, como:

• conteúdo do dia a dia como fotos engraçadas, selfies, momentos divertidos ou uma visão da cultura da sua empresa ou de como seus produtos são feitos;
• conteúdo de como fazer que ensina seu público-alvo algo novo enquanto mostra o que você sabe;
• teasers de um produto futuro para gerar expectativa e fazer os seguidores se sentirem por dentro das novidades;
• exibições de produtos que permitem que vejam seu estoque no mundo real (você pode fazer com que influenciadores do Snapchat participem disso também);
• cobertura de eventos que pode ser carregada como um story;
• conteúdo gerado pelo usuário (UGC) que destaca seus clientes e suas experiências;
• códigos promocionais exclusivos que você pode compartilhar com seus próprios seguidores ou enviar a um influenciador do Snapchat para que compartilhe com a audiência;
• detalhes de concursos para atrair envios gerados por usuários de outros “snapchatters”.

4. Experimente anúncios no Snapchat

Os anúncios no Snapchat permitem que você segmente usuários específicos do Snapchat com base em sua localização, interesses, idade, idioma e até mesmo o tipo de dispositivo que usam. A segmentação por localização é muito poderosa, com opções multipaís, metro ou raio de ponto, que permitem segmentar usuários que estão próximos a um endereço específico.

A publicidade no Snapchat oferece uma variedade de formatos de anúncios para escolher, incluindo anúncios em vídeo e stories do Snapchat. Você pode criar anúncios como em outras redes sociais por meio da sua conta de negócios no Snapchat.

5. Fique local com geo Stories personalizados

Quer gerar mais fluxo de clientes em sua loja física? Os Geo Stories personalizados do Snapchat podem ajudar a intensificar seus esforços de marketing. Você pode marcar uma localização (como uma cidade ou bairro) ou inserir um endereço específico com um raio ao redor para capturar usuários que estão próximos à sua loja. Essa é uma ótima maneira de executar campanhas de marketing local no Snapchat para públicos específicos. Por exemplo, você poderia realizar campanhas diferentes em São Paulo e no Rio de Janeiro.

6. Compartilhe histórias dos bastidores

A natureza efêmera do Snapchat fez dele a plataforma “dos bastidores”. O conteúdo não fica disponível por muito tempo, então você pode se dar ao luxo de ser real e autêntico. Isso gera confiança e credibilidade, e cria conexões mais profundas com seus fãs.

Considere compartilhar imagens dos bastidores de seus produtos, incluindo como são feitos e o que sua equipe faz, oferecer prévias exclusivas de novas linhas ou mostrar uma grande revelação para seus fãs mais leais.

7. Faça parcerias com influenciadores do Snapchat

61% dos consumidores confiam em recomendações de influenciadores, em comparação com apenas 38% que confiam em conteúdo de marcas. Incorpore influenciadores em sua estratégia de marketing no Snapchat fazendo parcerias com influenciadores relevantes que possam promover sua marca e seus produtos.

Confira algumas dicas para uma campanha de influenciadores no Snapchat bem-sucedida.

• Aposte em micro e nanoinfluenciadores: são contas que têm entre mil e 100 mil seguidores, e tendem a ter um público mais engajado.
• Escolha influenciadores em seu nicho: identifique influenciadores cujos públicos estarão interessados em seus produtos (não escolha apenas influenciadores com base em métricas).
• Compartilhe ideias de conteúdo: dê aos influenciadores inspiração de conteúdo que eles possam usar para criar Snaps úteis em torno de sua marca e produtos.

Comece com o marketing no Snapchat

O marketing de conteúdo em todas as suas formas geralmente é uma estratégia a longo prazo, e ser autêntico é como você terá sucesso.

Você poderia começar um blog, postar fotos no Instagram ou fazer qualquer coisa para expandir um grande público em outros lugares. Mas se você sabe que tem pessoas que são fãs da sua marca, considere levar isso para o próximo nível no Snapchat.

Qualquer um que esteja disposto a escalar o muro e se juntar a você do outro lado no Snapchat está, sem dúvida, muito mais engajado do que alguém que seguiu você na esperança de ser seguido de volta.

Configure sua conta do Snapchat para Negócios, depois planeje sua estratégia de marketing no Snapchat para determinar quem é seu público-alvo e como você pode alcançá-los. Você poderá explorar conteúdo patrocinado na seção “Descobrir” e usar anúncios do Snapchat para se promover sem comprometer a integridade da plataforma.

Como na maioria das plataformas sociais, seu sucesso com o marketing no Snapchat dependerá de ser criativo, engajar seu público com atividades regulares e usar análises para reforçar o conteúdo que funciona.

Perguntas frequentes sobre marketing no Snapchat

O Snapchat pode ser usado para marketing?

Sim, o Snapchat é uma ótima ferramenta de marketing. As funcionalidades envolventes ajudam você a criar postagens interativas e se conectar individualmente com seus fãs mais leais.

Quais são os benefícios do marketing no Snapchat?

Aumentar a conscientização da marca, construir confiança com um público mais jovem, comunicar-se individualmente com os clientes, compartilhar conteúdo autêntico, opções de edição criativas e envolventes, usar geofiltros personalizados para segmentar clientes em locais específicos, opções de segmentação de anúncios poderosas.

Por que o Snapchat é bom para publicidade?

As poderosas capacidades de segmentação do Snapchat e sua gama envolvente de filtros e lentes de conteúdo fazem dele uma ótima maneira de alcançar clientes em seu público-alvo.

Por que o marketing no Snapchat é difícil?

Embora o Snapchat não tenha análises detalhadas como outros sites de redes sociais, ainda é uma ótima plataforma para engajar e conectar-se com seus clientes mais leais.