Como usar o Marketing no Marketing para expandir sua empresa

O Google Maps não é apenas uma ferramenta de navegação; é um diretório comercial enorme. Aprenda como usar o Google Maps como uma ferramenta de marketing.

Você está voando para uma nova cidade para uma festa de noivado e esqueceu de pegar um presente antes de sair. Enquanto espera para embarcar no seu voo no aeroporto, você abre o aplicativo do Google Maps no seu celular, encontra o seu hotel e digita "loja de presentes" na barra de pesquisa.

Um mapa se abre instantaneamente, repleto de ícones marcando lojas, seguido por uma lista de nomes, fotos, avaliações de clientes e a distância até o seu hotel. Perfeito—você sabe exatamente onde vai parar depois de aterrissar.

O que você acabou de ver é como o Google Maps funciona como um serviço de mapeamento e um diretório, tornando-se uma ferramenta de marketing valiosa que pode ajudar a aumentar a visibilidade e a confiança do seu negócio. Aqui está o que você precisa saber para começar.

O que é marketing no Google Maps?

Marketing no Google Maps é o uso estratégico do Google Maps para promover o seu negócio e atrair mais tráfego para a sua localização. Isso envolve aprimorar sua listagem no Google Maps ou comprar anúncios no Google Maps.

Embora o Google Maps tenha ganhado popularidade inicialmente como uma alternativa mais rápida e confiável ao Mapquest, ele evoluiu para uma plataforma abrangente com uma ampla gama de recursos, incluindo atualizações de tráfego em tempo real, imagens de satélite, vistas de rua, avaliações e classificações, tornando-se útil não apenas para navegação, mas também para ajudar os usuários a explorar e descobrir negócios locais.

O marketing no Google Maps também pode incluir a compra de anúncios no Google Maps, às vezes chamados de anúncios de busca local. Ao comprar um anúncio, cujo custo varia, mas pode oscilar entre US$ 2 e US$ 6 por clique, você pode garantir que o perfil do seu negócio apareça entre os primeiros resultados de busca no Google Maps. Essa é uma maneira eficaz de atrair mais visitantes para o seu negócio e a taxa de conversão (quando o visitante realiza alguma ação, como fazer uma compra ou uma reserva) de buscas locais pode chegar a 80%, segundo o Google.

No mapa, os negócios com anúncios no Google Maps são exibidos com um ícone quadrado (em vez do ícone padrão em forma de gota) e podem optar por direcionar os buscadores diretamente para seu site ou fornecer direções para a localização do seu negócio.

Exemplo de anúncio vs. listagem orgânica no Maps - Kinton Ramen é um anúncio.

Abordagem orgânica vs. abordagem paga

A decisão de seguir uma abordagem orgânica (aprimorando sua listagem no Google Maps) ou uma abordagem paga (comprando anúncios no Google Maps) depende de seus objetivos, orçamento e cronograma.

• Abordagem orgânica: aprimorar sua listagem no Google Maps oferece visibilidade a longo prazo, é econômica e pode ajudar a conquistar a confiança dos clientes. A abordagem orgânica funciona se você estiver disposto a implementar uma estratégia de longo prazo, tiver um orçamento limitado e quiser focar na construção de uma presença on-line sólida ao longo do tempo.
• Abordagem paga: comprar anúncios no Google Maps pode oferecer visibilidade imediata, alcance direcionado e recursos aprimorados. É benéfico se você busca resultados rápidos ou quando uma campanha de marketing precisa de um impulso. Por exemplo, você pode comprar anúncios se estiver começando a receber uma quantidade notável de negócios pelo Google Maps e quiser que isso cresça.

Combinar ambas as abordagens pode gerar os melhores resultados e aproveitar ao máximo as vantagens de cada estratégia.

Benefícios do marketing no Google Maps

As pessoas geralmente têm um objetivo específico ao usar o Google Maps, como encontrar um negócio local, planejar a próxima parada para comer ou pesquisar um local que ouviram falar. Isso representa uma oportunidade valiosa para os profissionais de marketing e proprietários de negócios, pois os usuários já estão mais avançados no funil de vendas (ou seja, mais próximos de realizar uma compra). Otimizar sua listagem no Google Maps ou investir em anúncios no Google Maps pode aumentar sua visibilidade e atrair mais tráfego de potenciais compradores.

Se você administra uma empresa de e-commerce com entrega local, por exemplo, o marketing no Google Maps pode ser uma parte poderosa e central da sua estratégia de marketing; se o seu negócio atende a um mercado nacional ou internacional, ainda pode ajudar a demonstrar legitimidade e construir a confiança do público-alvo.

Criando um perfil de negócio no Google

Para começar a fazer marketing no Google Maps, você primeiro precisa criar um Perfil da Empresa no Google (anteriormente chamado de Google Meu Negócio). Esta listagem, separada do seu site, contém informações fundamentais sobre o seu negócio, como endereço, número de telefone, horário de funcionamento, site, fotos e avaliações. É uma ferramenta gratuita para gerenciar e otimizar sua presença no Google Maps.

Confira dois principais benefícios de criar um Perfil da Empresa no Google.

• Visibilidade em buscas localizadas: quando alguém pesquisa no Google ou no Google Maps com um modificador localizado, como o nome de uma rua ou cidade (por exemplo, “entrega de sucos em São Paulo”), o Google mostra perfis de negócios e uma lista de sites relevantes. Você só pode aparecer nesses resultados se tiver criado um Perfil da Empresa no Google.
• Listagem no diretório para gerar confiança: mesmo que você faça negócios nacional ou internacionalmente, uma listagem de negócios no Google Maps pode ajudar a construir confiança, fornecendo informações verificadas, exibindo avaliações e classificações positivas, e dando aos potenciais clientes uma melhor compreensão do seu negócio. (Os avaliadores de qualidade de busca do Google verificam os endereços das empresas como parte de sua avaliação de “confiabilidade” dos resultados de busca.)

Otimizar seu perfil significa garantir que ele esteja completo, preciso e consistente com outros endereços on-line (como na página de contato do seu site). Também ajuda adicionar fotos e vídeos e conquistar avaliações ao longo do tempo. A otimização torna sua listagem mais atrativa para os buscadores e pode ajudar a impulsionar o SEO local do seu negócio, aumentando as chances de classificação elevada em buscas localizadas.

Como otimizar seu Perfil da Empresa no Google para marketing no Google Maps

Adicionar informações precisas e abrangentes ao seu Perfil da Empresa no Google transmite confiança ao pesquisador. O Google deixa isso claro no próprio guia de otimização de classificação local, que explica que as classificações de busca local são baseadas principalmente em uma combinação dos três fatores listados a seguir.

1. Relevância

Os Perfis da Empresa incluem vários campos para ajudar você a indicar aos buscadores o que você faz. Esses campos incluem Produtos/Serviços, Descrição e Categoria. Preencher esses detalhes de forma precisa, completa e com palavras-chave relevantes pode ajudar seu perfil a aparecer em buscas relacionadas.

2. Distância

O Google Maps considera a distância do seu negócio em relação ao pesquisador com base nos termos de busca inseridos, na localização do smartphone ou na escala do mapa na tela. Você pode otimizar a distância com um nome, endereço e número de telefone atualizados (às vezes referidos como NAP). Adicionar uma área de serviço e localizações adicionais também pode ajudar se esses detalhes forem relevantes para o seu negócio.

3. Destaque

Destaque é como o Google Maps decide quais resultados aparecem primeiro. Isso inclui elementos mais difíceis de controlar, como menções na mídia, buscas por marca e avaliações de perfil. Acumular avaliações positivas é uma ótima maneira de construir destaque. Avaliações negativas não são inerentemente ruins (elas podem construir confiança ao mostrar que seu negócio não está excluindo avaliações ruins), desde que a maioria seja positiva. Responder regularmente a avaliações (agradecendo aos avaliadores pelo feedback positivo e abordando avaliações negativas) também ajuda a construir confiança.

Como rastrear e analisar seus esforços de marketing no Google Maps

Seu Perfil da Empresa no Google fornece uma riqueza de informações sobre seu desempenho no Google Maps. Quando você faz login, você recebe dados sobre impressões do perfil, cliques no perfil, cliques para ligar e cliques no link do seu site. Se você configurar outras funcionalidades, como mensagens diretas ou reservas instantâneas, o Google também rastreia isso. Esses números compõem suas interações totais com os clientes: uma métrica fundamental para o sucesso do marketing no Google Maps.

Captura de tela: interface do Perfil da Empresa no Google

O Perfil da Empresa também fornece recomendações automatizadas para melhorar seu perfil por meio de sua pontuação de Força do perfil. As orientações (geradas pelos algoritmos do Google) se concentram em melhorar a relevância ou o destaque.

No entanto, o Perfil da Empresa não pode informar o que os visitantes fazem em seu site (ou seja, uma vez que eles deixaram seu Perfil da Empresa no Google). Para isso, você precisa do Google Analytics. Uma conta do Google Analytics configurada corretamente permite que você veja informações detalhadas do Google Maps sobre a atividade dos visitantes em seu site, como quais páginas eles visitam, se realizam uma compra e quanto tempo permanecem em seu site.

Se você estiver fazendo marketing por meio de campanhas de anúncios no Google Maps, pode encontrar seus dados de publicidade, como impressões, taxas de cliques e conversões, na interface do Google Ads. Isso é separado do Perfil da Empresa e do Google Analytics (embora você possa integrar as três ferramentas para compartilhar dados).

Perguntas frequentes sobre marketing no Google Maps

Quanto custa anunciar no Google Maps?

Os anúncios no Google Maps cobram quando um pesquisador clica no seu anúncio. O custo por clique pode variar por localização ou setor, dependendo do número de outros anunciantes para a mesma palavra-chave (ou seja, quanto mais anunciantes usando a mesma palavra-chave, maior o custo). Mais anunciantes na sua área ou setor significam cliques mais caros. Geralmente, os anúncios no Google Maps custam entre US$ 2 e US$ 6 por clique.

Como posso melhorar meu SEO local para marketing no Google Maps?

Seu Perfil da Empresa no Google, listado no Google Maps, é fundamental para sua estratégia de SEO local. Você pode melhorar seu SEO local destacando a relevância (palavras-chave), a distância (área geográfica atendida) e o destaque (avaliações e tráfego) do seu perfil.

O marketing no Google Maps é adequado para todos os tipos de negócios?

Sim, embora alguns negócios se beneficiem mais do marketing no Google Maps do que outros. Você precisa de um Perfil da Empresa completo no Google para melhorar a confiança com visitantes e motores de busca. Se você atende a uma área local específica, pode levar seu marketing no Google Maps mais longe com recursos adicionais de perfil (como categorias de Produtos/Serviços) e anúncios no Google Maps.