Datenschutz für Händler

Für Händler, die ihre Shops auf der Shopify-Plattform betreiben

Wenn Sie ein Händler sind und Ihr Business auf der Shopify-Plattform betreiben oder wenn Sie ein Lieferant oder Einzelhändler sind, der Handshake nutzt, erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Nutzung unserer Plattform und der damit verbundenen Services zu ermöglichen und um Ihnen allgemein zu helfen, Ihr Business und Ihre Beziehung zu Ihren Kunden besser zu verwalten. Lesen Sie zusätzlich bitte auch unsere allgemeine Datenschutzerklärung, die für jede Person gilt, deren Daten wir verarbeiten.

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie sich bei Shopify anmelden, wenn Sie unsere Plattform nutzen oder wenn Sie uns anderweitig Informationen zur Verfügung stellen. Wir können auch auf Drittanbieter (wie Sift) zurückgreifen, z. B. um uns bei der Überprüfung von Konten auf Betrug oder andere Probleme zu helfen. Im Allgemeinen benötigen wir Informationen über Sie, damit Sie unsere Plattform nutzen können. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder weil es in unserem berechtigten Interesse liegt, unsere Geschäftsbeziehung aufrechtzuerhalten, Risiken und Betrug vorzubeugen, Ihnen effektive Dienstleistungen zu bieten, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und auf Sie einzugehen. In einigen Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Zustimmung.

Was erfassen wir?Wie verwenden wir die erfassten Daten?

Daten, die Sie uns über sich und Ihr Unternehmen zur Verfügung stellen, wie z. B. Ihren Namen, die Namen Ihrer Mitarbeiter oder anderer Personen im Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen, Ihren Firmennamen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.

  • Zur Bereitstellung unserer Plattform und anderer damit verbundener Services für Sie (z. B. zur Bestätigung Ihrer Identität, zur Kontaktaufnahme mit Ihnen bei Problemen mit der Plattform, zur Rechnungsstellung)
  • Zur Werbung und Vermarktung von Produkten oder Funktionen für Sie
  • Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
  • Zur Verhinderung der betrügerischen Nutzung unserer Services

Von Ihnen bereitgestellte Zahlungsinformationen, wie z. B. die Nummer Ihrer Kredit- oder Debitkarte oder Ihre Bankkontonummer. Wenn Sie Shopify Capital nutzen, erfassen wir auch Daten, die Sie uns möglicherweise über die Bankkonten oder Finanzmittel Ihres Unternehmens zur Verfügung stellen.

Informationen darüber, wie Sie auf die Websites von Shopify, Ihr Konto und unsere Plattform zugreifen, einschließlich Informationen über das Gerät und den Browser, das bzw. den Sie verwenden, Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und Details darüber, wie Sie auf unseren Websites und unserer Plattform navigieren. Wir erfassen einige dieser Informationen mit Hilfe von "Cookies" oder anderen ähnlichen Technologien direkt von Ihrem Gerät. Weitere Informationen darüber, wie wir diese Technologien nutzen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

  • Zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Plattform und anderer damit verbundener Services (z. B. um Möglichkeiten zu finden, wie wir die Nutzung unserer Plattform oder die Navigation auf unserer Plattform vereinfachen können)
  • Zur Personalisierung der Plattform für Sie (z. B. indem wir Ihnen Apps im App Store vorstellen, die unserer Meinung nach nützlich für Sie sein könnten)
  • Zur Werbung und Vermarktung von Produkten oder Funktionen für Sie
  • Zur Verhinderung der betrügerischen Nutzung unserer Services

Wenn Sie Shopify Payments verwenden, erfassen wir spezifischere Daten, die Sie uns über Ihr Unternehmen zur Verfügung stellen, einschließlich Ihrer Geschäftsadresse, Geschäftsart, Unternehmensidentifikationsnummer, Bankkontoinformationen, Ihres Geburtsdatums (wenn Sie ein Einzelunternehmer sind) und unter Umständen einer von einer Behörde ausgestellten Identifikation (wie Ihre Sozialversicherungsnummer, Arbeitgeberidentifikationsnummer oder Steueridentifikationsnummer).

  • Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Shopify Payments-Kontos
  • Zur Bereitstellung der Shopify Payments-Services für Sie
  • Zur Durchführung von Betrugs- und Risikoüberwachung
  • Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z. B. "Know your customer", Anti-Geldwäsche- oder Anti-Terrorismus-Gesetze)
  • Zur Bereitstellung von Steuerunterlagen

Kopien von amtlich ausgestellten Ausweisen und/oder ein Bild von Ihnen mit Ihrem Ausweis, die bzw. das Sie uns zur Verfügung stellen.

  • Wenn wir Ihre Identität verifizieren müssen (z. B. um Sie vor Identitätsdiebstahl oder Betrug zu schützen)
  • Zur Verifizierung, dass wir mit Ihnen sprechen, wenn Sie uns kontaktieren
  • Zur Bestimmung oder Überprüfung der Kontoinhaberschaft
  • Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Wenn Ihr Unternehmen in Shop aufgeführt ist, können Sie freiwillig personenbezogene Daten preisgeben, aus denen die ethnische Herkunft oder die sexuelle Ausrichtung des Geschäftsinhabers hervorgeht.

  • Zur Hervorhebung von Kategorien von Geschäften zur Förderung vielfältiger Unternehmen

Wir arbeiten auch mit Unternehmen zusammen, die uns Daten über Händler oder potenzielle Händler zur Verfügung stellen (zum Beispiel zum Schutz vor Betrug oder wenn wir eine Veranstaltung sponsern).

Der Betrieb eines Business ist nicht einfach und wir arbeiten mit einer Vielzahl von Unternehmen zusammen, die uns dabei helfen, Ihnen eine Reihe von Services bereitzustellen, die Sie mit Ihrem Business unterstützen. Manchmal geben wir Ihre personenbezogenen Daten an diese Unternehmen weiter, damit wir Ihnen Shopify-Services bereitstellen können.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch aus den folgenden Gründen an andere weiter:

  • zur Verhinderung oder Untersuchung von vermutetem Betrug, Bedrohungen der physischen Sicherheit, illegalen Aktivitäten oder Verstößen gegen Verträge (wie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen) oder gegen unsere Richtlinien (wie unsere Nutzungsbedingungen)
  • für Werbe- und Marketingzwecke
  • zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zur Beantwortung gerichtlicher Anordnungen oder anderer ähnlicher behördlicher Aufforderungen (weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie für den Zugriff durch Behörden)
  • im Zusammenhang mit einem Verkauf oder Kauf von Vermögenswerten, einem Aktienverkauf, -kauf oder -zusammenschluss, einem Konkurs oder einer anderen Geschäftstransaktion oder -reorganisation werden wir Ihre personenbezogenen Daten an eine:n potenzielle:n Käufer:in, Verkäufer:in, neue:n Eigentümer:in oder andere relevante Dritte weitergeben, wenn dies während der Verhandlungen oder im Zusammenhang mit einer Änderung der Unternehmenskontrolle wie einer Umstrukturierung, einer Fusion oder einem Verkauf unserer Vermögenswerte erforderlich ist.

Darüber hinaus nutzt fast jeder Händler, der die Shopify-Plattform verwendet, auch Services außerhalb von Shopify, um sein Business zu unterstützen (z. B. Apps aus unserem App Store, Vertriebskanäle, Zahlungs-Gateways oder Versandanbieter).

Shopify hat keinen Einfluss darauf, wie diese Dienste Ihre personenbezogenen Daten verwenden, und Sie sollten jeden anderen Dienst, den Sie nutzen, daraufhin überprüfen, ob er Ihren Erwartungen an den Datenschutz entspricht. Wenn Sie sich für die Nutzung von Diensten entscheiden, die nicht von Shopify stammen, können Sie auf der Seite "App-Details" im Shopify-Adminbereich überprüfen, welchen Zugriff eine App auf Ihre Daten oder die Daten Ihres Shops hat.

Sie können auf viele Ihrer personenbezogenen Daten direkt über den Shopify-Adminbereich zugreifen und diese Daten dort korrigieren. Für Informationen, auf die Sie nicht direkt über den Shopify-Adminbereich zugreifen oder die sie dort nicht direkt korrigieren können, stellen Sie bitte eine Anfrage über unser Online-Portal. Weitere Informationen finden Sie in unserer allgemeinen Datenschutzerklärung. Bitte beachten Sie, dass einige Rechte der betroffenen Person nur unter bestimmten Umständen gelten und dass alle diese Rechte durch das Gesetz eingeschränkt sein können.

Um Ihr Geschäft voranzutreiben, erheben und verwenden wir personenbezogene Daten über Ihre Kund:innen. Im Allgemeinen erheben und verwenden wir diese personenbezogenen Daten nach Ihren Anweisungen und wie in unserem Data Processing Addendum näher beschrieben. Rechtlich gesehen sind wir ein "Datenverarbeiter" und ein "Dienstleister" entsprechend der Verwendung dieser Begriffe in bestimmten geltenden Datenschutzgesetzen, unter anderem in Europa, Großbritannien und den USA.

Da Sie entscheiden, wie die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden verwendet werden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden verstehen, wie Sie (und wie wir in Ihrem Namen) ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten. Sie sollten daher zumindest eine Datenschutzerklärung in Ihrem Shop veröffentlichen, die beschreibt, welche Daten Sie erfassen, wie Sie diese Daten verwenden und an wen Sie diese Daten weitergeben.

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, können Sie sich unseren Generator für Datenschutzerklärungen ansehen. Wenn Sie "sensible" personenbezogene Daten von Ihren Kund:innen erheben (z. B. Informationen über die Sozialversicherungsnummer, den Führerschein, den Personalausweis oder den Reisepass eines Verbrauchers, die Nummern von Konten, Finanzkonten, Debit- oder Kreditkarten in Verbindung mit den erforderlichen Sicherheitscodes oder Passwörtern, genaue Geolokalisierung, Gesundheits- oder genetische Daten, rassische oder ethnische Herkunft, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder Gewerkschaftszugehörigkeit, Inhalte der Post, E-Mails oder Textnachrichten eines Verbrauchers oder Daten über Straftaten), sollten Sie die ausdrückliche Zustimmung Ihrer Kund:innen zur Verwendung und Verarbeitung dieser Informationen einholen.