La biographie Instagram est trop souvent négligée, à tort. Une ligne ou deux sur l’entreprise, rédigées à la hâte lors de la création du compte Instagram, c’est généralement la norme.
En réalité, votre bio constitue un environnement digital de grande valeur qui accueille les utilisateurs qui découvrent souvent pour la première fois votre profil ; qui transmet des informations clés sur votre marque ; et qui a le potentiel de convertir les visiteurs de profil en followers, et les followers en clients.
Mais outre la rédaction d’une description d’entreprise accrocheuse, que pouvez-vous faire d’autre pour optimiser la bio de votre profil, et tirer pleinement profit de vos efforts marketing sur Instagram ?
Qu’est-ce qu'une biographie Instagram?
Une biographie Instagram est un court résumé de vous-même ou de votre entreprise, affiché aux autres utilisateurs sous votre photo de profil. Votre biographie est généralement le premier contact qui vous permet d'engager la conversation avec votre audience.
Voyons quelques règles d'or à respecter lors de la rédaction d'une bio Instagram.
Bio Instagram : les règles d'or
Votre bio Instagram, c’est un maximum de 150 caractères, et un seul lien externe. Votre nom d’utilisateur, que vous pouvez personnaliser séparément de votre pseudo (@utilisateur), vous fournit 30 caractères supplémentaires.
Cela peut sembler très peu si l’on considère tout ce que votre biographie de compte doit accomplir :
- Présenter des informations clés sur votre entreprise (votre nom de marque, votre activité, etc.) — qu’il vous est possible de modifier en accédant aux paramètres de votre profil.
- Fournir aux utilisateurs un moyen d’entrer en contact avec votre marque.
- Mettre en avant le caractère et l’image de votre marque, à travers un style et un ton qui s’alignent avec la personnalité de votre site ecommerce et de vos autres profils sociaux.
- Établir votre proposition unique de valeur, afin de permettre à vos clients cibles de comprendre la valeur ajoutée que leur apporte votre marque.
- Encourager ou permettre des actions à forte valeur, comme le partage ou la visualisation de contenu, l’inscription à un évènement, ou la redirection vers votre site à des fins de conversion.
Fort heureusement, il existe plusieurs fonctionnalités Instagram que vous pouvez utiliser pour optimiser votre bio en prenant en compte ces considérations — et finalement créer un profil qui permette rapidement aux utilisateurs de cerner votre entreprise, ce que vous vendez, et la façon d’interagir davantage avec votre marque.
10 conseils pour une bio Instagram optimisée
Voici 10 conseils pour une bio Instagram attractive et efficace, détaillés ci-après :
- Expliquez clairement votre activité et votre proposition de valeur
- Utilisez des hashtags personnalisés
- Insérez des appels à l’action
- Utilisez au mieux votre lien externe de bio
- Dirigez vers une page de curation
- Ajoutez des options de contact
- Configurez votre boutique Instagram
- Travaillez vos stories à la une
- Obtenez le badge Vérifié
- Faites vivre votre bio Instagram
1. Expliquez clairement votre activité et votre proposition de valeur
Peu importe comment vous vous y prenez, l’objectif principal de votre bio est d’expliquer ce que votre entreprise offre, et qui vous servez.
Quand de nouveaux utilisateurs vous découvrent sur Instagram pour la première fois, vous devez leur fournir les informations dont ils ont besoin pour les maintenir engagés. Mais leur attention étant très éphémère, vous devez préférer un message concis qui transmettra votre argumentaire très rapidement.
Pour plusieurs marques, cela revient à communiquer le message avec une terminologie particulièrement simple et claire, comme la bio Instagram de Make My Lemonade.
Votre bio ne doit pas forcément contenir que du texte. Vous pouvez la rendre plus engageante en utilisant :
- LingoJam pour personnaliser votre bio Instagram police de caractères : il vous suffit de copier-coller le texte dans votre bio.
- ☕️ Des émoticônes et des émojis amusants pour divertir.
- ↴👇 Des icônes, des émoticônes et des émojis de signalétique (flèches, doigt pointé, etc.) censés attirer l’attention sur des parties déterminées de votre bio, comme un lien vers votre site web.
Veillez à bien travailler votre proposition de valeur pour la mettre en avant dans votre bio Instagram et permettre aux visiteurs de cerner votre marque du premier coup.
2. Utilisez des hashtags personnalisés
Le lien externe dans votre bio n’est pas le seul élément sur lequel les visiteurs peuvent cliquer pour en savoir davantage sur votre activité.
Si vous avez créé un hashtag personnalisé, propre à votre marque, incluez-le dans votre bio pour générer des clics et rediriger les visiteurs vers un flux de contenu généré par les utilisateurs, ou un flux de contenu de marque. Il vous suffira d’insérer le hashtag dans votre bio comme vous le feriez dans n’importe quelle autre publication.
Plusieurs marques, comme Tajinebanane, une marque de vêtements d’allaitement, utilisent des hashtags associés dans leur bio pour promouvoir des facettes déterminées de leur branding. Le hashtag personnalisé #allaiterpartouttoutletemps encourage activement les clientes à créer et à partager des photos d’elles-mêmes en train d’allaiter.
Les hashtags personnalisés peuvent également être recherchés par les utilisateurs, ce qui procure plusieurs avantages :
- Cela permet à la marque de conserver ce contenu pour le repartager ultérieurement.
- Lorsque les visiteurs cliquent sur un hashtag personnalisé, ils sont redirigés vers un nouveau flux de contenu généré par les utilisateurs, ce qui constitue une belle preuve sociale qui facilite la prise de décision d’achat.
- La marque parvient à créer une communauté et un style autour de ses produits.
Vous devriez donc vous aussi créer des hashtags personnalisés et inclure des mentions de comptes associés dans votre bio pour rediriger les visiteurs vers d’autres propriétés (comptes et flux). Si vous souhaitez, par exemple, mettre en avant une marque associée qui vous appartient, ou un partenaire avec qui vous collaborez, vous pouvez en faire mention dans votre bio comme @utilisateur afin de générer le lien cliquable connexe.
Plusieurs marques ne manquent pas de profiter de la fonctionnalité des mentions cliquables dans leur bio. Cela se révèle particulièrement utile pour les marques qui ciblent différents publics cibles avec des gammes de produits différentes — p.ex. gamme de produits pour hommes, gamme de produits pour femmes, etc. Cela permet de rediriger les visiteurs vers le contenu et les produits appropriés, et d’optimiser dès le départ l’expérience vécue par le prospect.
3. Insérez des appels à l’action
L’ajout d’un appel à l’action (AAC) à votre description de biographie peut se révéler très utile. Les AAC rendent les utilisateurs beaucoup plus enclins à répondre aux instructions décrites, puisqu’ils expliquent avec précision ce qu’il faut faire et la façon de s’y prendre.
Vous pouvez mettre en avant plusieurs appels à l’action dans votre bio. Vous pouvez en partager plusieurs à la fois, si vous êtes assez concis. Assurez-vous donc de considérer en priorité les actions susceptibles d’apporter le plus de valeur à votre activité.
Voici certaines approches à considérer au moment d’inclure vos appels à l’action :
- Utilisez un langage direct et des verbes d’action : « Cliquez sur notre lien de bio pour découvrir nos nouveautés »
- Encouragez les utilisateurs à partager : « Utilisez #votrehashtag pour partager vos photos »
- Faites la promotion d’une offre limitée dans le temps : « Consultez nos offres spéciales pour la Fête des Mères »
- Invitez à participer à un concours : « Partagez votre saveur préférée pour avoir une chance de gagner ! »
Quel que soit l’appel à l’action utilisé, voici certaines bonnes pratiques à garder continuellement à l’esprit :
- Mettez en avant l’appel à l’action le plus important à la fin de votre bio. Les visiteurs seront plus susceptibles de répondre à votre appel à l’action une fois que vous vous serez présenté et qu’ils connaîtront mieux votre marque. En outre, cela placera votre AAC près de votre lien externe.
- Donnez des instructions claires si nécessaire. Si vous souhaitez encourager les utilisateurs à promouvoir votre hashtag personnalisé, partagez des instructions claires, comme « Partage ton expérience de déballage avec #hashtagpersonnalisé », en veillant à ce que le hashtag soit cliquable à la fin de l’instruction.
- Commencez par la prise d’action souhaitée. Commencez votre AAC par un verbe (Achetez, Taguez, Partagez, etc.) pour aller droit au but, et éliminez tous les mots inutiles.
Rappelez-vous que votre biographie peut être adaptée de façon à promouvoir un évènement spécial comme des périodes de soldes, un concours, ou un salon commercial auquel vous comptez participer. Vous pouvez changer les AAC et les liens à votre guise pour prioriser les évènements d’intérêt et les offres à durée limitée.
4. Utilisez au mieux votre lien externe de bio
Avec les liens des Stories et le canal Instagram Shopping, il existe maintenant de nombreuses nouvelles options pour générer du trafic vers votre site à partir d’Instagram. Mais le lien externe de votre bio reste un lien de grande importance, étant donné qu’il vous permet de rediriger les utilisateurs vers la page de votre choix — qu’il s’agisse d’une campagne Kickstarter, ou d’une vidéo YouTube.
Plusieurs marques redirigent par défaut vers la page d’accueil de leur boutique en ligne en attendant d’avoir un élément particulier à promouvoir, comme Confiture Parisienne.
Cela dit, vous pouvez aussi pointer votre lien vers :
- La page de lancement de votre dernier produit ou une page dédiée à une opération spéciale pour générer plus d’engouement.
- Une page de curation de liens (propulsée par un outil comme LinkTree), pour promouvoir une panoplie de liens qui redirigent vers d’autres propriétés.
- Une page d’inscription à une formation, une liste e-mail, un concours, etc.
- Votre élément de contenu (vidéo, article de blog) le plus récemment publié, si le contenu est au cœur de votre stratégie de marque.
- Une page d’inscription à un évènement, comme un Meetup ou un salon commercial.
Assurez-vous cependant d’adapter le message de votre bio lorsque vous intégrez un nouveau lien pour plus de cohérence.
Pour suivre l’efficacité de votre lien externe de biographie en matière de génération de trafic et comparer sa performance aux autres liens internes de votre compte, vous pouvez utiliser un raccourcisseur d’URL comme Bit.ly, ainsi que les paramètres UTM. Cela vous permettra de connaître le nombre de clics générés.
5. Dirigez vers une page de curation
Si Instagram ne permet d’ajouter qu’un seul lien externe, il existe un moyen de promouvoir plusieurs contenus, à savoir la création d’une page de curation. Grâce à des outils comme LinkTree et Linkpop, vous pouvez facilement créer une page de destination pour promouvoir une panoplie de liens.
C’est ce que fait la marque de produits ménagers naturels Les Petits Bidons, qui affiche dans sa bio Insta un lien vers une page de destination. Sur cette page, les visiteurs ont plusieurs choix : bénéficier d’une promotion, découvrir le site web de la marque ou encore en apprendre davantage sur l’écologie.
Avec un lien vers une page de destination, vous offrez plus d’options à vos visiteurs et pouvez mettre en avant différents types de contenu.
6. Ajoutez des options de contact
Il est très courant que des utilisateurs tentent de vous contacter après vous avoir découvert sur Instagram.
Parfois, ils vous enverront directement un message sur Instagram — et s’il s’agit de la seule option à leur disposition, vous aurez du mal à gérer toutes les demandes. C’est pourquoi il est important d’orienter les clients vers les canaux appropriés de votre choix, qu’il s’agisse d’un numéro de téléphone, d’un e-mail, ou même d’un itinéraire si vous gérez un point de vente physique.
En renseignant vos informations de contact professionnelles sur Instagram, vous transférez la majeure partie de cette responsabilité de la bio Instagram, vers des boutons de contact appropriés qui sont plus facilement repérables par les utilisateurs qui visitent votre profil.
Lors de la création de votre compte professionnel Instagram, il vous sera ainsi demandé de renseigner vos coordonnées.
Vous aurez la possibilité d'indiquer :
- Le numéro de téléphone pour vous joindre.
- L’adresse e-mail professionnelle : qui va ouvrir le service de messagerie utilisé par défaut sur le téléphone de l’utilisateur (Gmail, Outlook, etc.), de façon à permettre à ce dernier de directement rédiger son message.
- L’adresse physique de votre entreprise : qui sera affichée sur une carte, permettant ainsi aux utilisateurs de voir l’emplacement de votre entreprise et de connaître l’itinéraire depuis leur emplacement actuel à partir d’une application tierce.
Vous aurez également la possibilité de configurer des services tiers via des partenaires d’Instagram, par exemple pour la prise de rendez-vous, la réservation d’une table ou la livraison de repas à domicile.
Bien que vous puissiez en douter, les gens vont bel et bien utiliser les informations de contact que vous fournissez. Vous devez donc uniquement renseigner des informations pour les canaux de service client que vous prenez en charge. Par exemple, si vous n’avez pas de ligne téléphonique dédiée au support client, n’ajoutez pas votre numéro de téléphone personnel juste pour remplir le champ.
Ces informations de contact apparaîtront sous forme de boutons cliquables sur votre profil lorsque celui-ci est consulté à partir de l’application mobile d’Instagram. Si vous avez plus de deux boutons d’action, le reste sera accessible en appuyant sur l’icône des trois petits points superposés.
7. Configurez votre boutique Instagram
De plus en plus de marques font le choix de vendre sur les réseaux sociaux et notamment de vendre sur Instagram avec la création d’une boutique Instagram. Cette boutique permet de présenter les produits vendus par la marque. Les produits peuvent également être tagués dans des publications organiques ou des publicités Instagram pour booster leur visibilité.
Créer une boutique Instagram est gratuit et vous pourrez choisir les articles à afficher dans votre catalogue. Si vous disposez d’une boutique en ligne Shopify, vous pouvez opter pour la synchronisation automatique avec Instagram.
Les visiteurs qui se rendent sur votre profil Instagram sur mobile verront un bouton « Voir la boutique ». Ils pourront alors découvrir les produits phares de votre marque, avant d’être redirigés vers votre site web pour en apprendre davantage ou acheter.
En France, il n’est pas encore possible d’acheter au sein de l’application Instagram. La création d’une boutique Instagram reste néanmoins un outil marketing puissant.
8. Travaillez vos Stories à la une
Les Stories sont un composant essentiel du marketing sur Instagram. La fonctionnalité Stories à la une augmente la durée de vie des Stories sur votre profil en vous permettant de sauvegarder des Stories vedettes. Cela vous donne l’occasion de nommer et d’organiser celles-ci à votre guise.
Ces Stories à la une vivront indéfiniment juste en dessous de votre bio, au-dessus de votre flux. Lorsqu’on clique dessus, les Stories sauvegardées s’affichent successivement.
Grâce à cette fonctionnalité, même les Stories expirées peuvent rester en ligne et continuer d’être consultées. Cela vous donne l’occasion de mettre en avant le contenu qui représente au mieux votre marque, tout en haut de votre flux, là où les utilisateurs pourront l’apercevoir clairement.
Cela vous permet par ailleurs de contrôler la mise en récit, et même de créer des Stories uniquement pour les convertir en Stories à la une.
La création de Stories à la une est très simple. Accédez à votre page de profil, puis cliquez sur Stories à la une sous votre nom d’utilisateur et votre bio. Cliquez ensuite sur +. À ce stade, vous serez en mesure de sélectionner toutes les Stories à afficher en vedette.
Vous allez devoir nommer votre Story à la une. Rappelez-vous que vous disposez d’un maximum de 15 caractères, y compris les espaces. Mais seuls les 10 premiers caractères s’afficheront en entier, avant le troncage. Vous devez donc être assez clair et créatif pour capter l’attention des utilisateurs.
Après avoir terminé, choisissez une photo de couverture, et le tour sera joué ! Vous pourrez aussi modifier votre Story à la une — pour ajouter par exemple plus de photos ou de vidéos — en cliquant sur Modifier l’élément à la une.
Vous pouvez alimenter vos éléments à la une de différentes façons ; y compris en affichant :
- Des détails ou le récapitulatif d’un évènement
- Du contenu généré par les utilisateurs
- Des tutoriels de produits
- Du contenu DIY
- Les coulisses
- Des fonctionnalités ou des caractéristiques de produits
- Le récapitulatif des meilleures ventes
- Des nouvelles et des mises à jour
9. Obtenez le badge Vérifié
Autre conseil pour optimiser sa biographie Instagram : faire vérifier son profil pour obtenir le badge bleu de vérification à côté de son nom d’utilisateur. Pour cela, il suffit de demander une vérification par Instagram depuis votre compte, dans l’onglet Paramètres.
Après validation par les équipes d’Instagram, vous pourrez obtenir le badge Vérifié certifiant l’authenticité de votre compte. C’est un gage de confiance et de crédibilité pour les utilisateurs. La plupart des grandes marques disposent de ce badge, comme Merci Handy.
10. Faites vivre votre bio Instagram
Une bio Instagram n’est pas un outil statique. C’est un outil vivant, pour tenir les utilisateurs au courant des évolutions de votre marque, de vos engagements et de vos actualités. Mettez régulièrement à jour votre bio et faites la vivre en fonction du calendrier et des tendances.
Votre bio Instagram est un terrain d’expérimentation et d’apprentissage, n’hésitez pas à exploiter tout son potentiel !
Tirez profit de votre bio Instagram
À mesure que vous entrez en contact avec d’autres comptes Instagram et que vous publiez du nouveau contenu pour engager vos followers actuels, les utilisateurs deviennent plus enclins à visiter votre profil Instagram par curiosité, ou pour avoir une mise à jour au sujet de votre marque.
Votre biographie vous donne l’occasion de présenter votre marque sous son meilleur jour et de convaincre ces visiteurs de continuer à s’y intéresser pendant un moment, ou même de s’abonner à votre compte.
Il existe autant de styles de bio Instagram que d’entreprises et de personnes : bio Instagram stylée, bio Instagram simple, bio Instagram drôle, bio Instagram originale ou bio Instagram professionnelle. À vous de trouver le vôtre !
Assurez-vous de consulter ces ressources supplémentaires pour optimiser votre marketing Instagram :
- Statistiques Instagram : 10 chiffres pour améliorer sa stratégie social media
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- Comment utiliser les Stories Instagram
- Marketing d’influence sur Instagram : guide du débutant
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Publié par Maud Leuenberger. Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify.
Article original : Ana Gotter
Traduction et adaptation : Mehdi Chakir et Aleks Ignjatovic