21 ideias de códigos de desconto para aumentar as vendas (2024)

Oferecer descontos pode ser uma estratégia poderosa em seu arsenal de conversão para fidelizar o cliente.

Ofertas, cupons, descontos e promoções. Chegará um momento em que a maioria dos comerciantes online enfrentará a decisão de oferecer descontos, quando o fazer e qual deve ser seu valor.

Oferecer descontos pode ser uma poderosa ferramenta em seu arsenal de conversão para impulsionar a lealdade do cliente. No entanto, se usados de forma descuidada, podem causar danos significativos à sua marca ou, pior, tornar-se não lucrativos.

A seguir, aprenda sobre as melhores ideias de cupons e códigos de desconto para aumentar a lealdade dos clientes e as conversões.

21 ideias de códigos de desconto para lojas de e-commerce

1. Descontos semanais/mensais
2. Ofertas pré-lançamento
3. Ofertas sazonais e de feriados
4. Código de cupom para carrinhos abandonados
5. Oferta de assinatura de e-mail/newsletter
6. Incentivos para curtir, seguir e compartilhar nas redes sociais
7. Código promocional de indicação
8. Oferta para compradores de primeira viagem
9. Desconto por compra mínima
10. Ofertas sociais exclusivas
11. Ofertas de fidelidade do cliente
12. Oferta de intenção de saída
13. Promoções de retargeting
14. Ofertas de influenciadores (blogueiros, celebridades, etc.)
15. Ofertas para compras online
16. Cupons para compras presenciais
17. Ofertas para participação em eventos
18. Descontos por marcos do cliente
19. Desconto de venda relâmpago
20. Desconto ecológico
21. Desconto militar/estudante

Existem inúmeras maneiras de usar vendas, ofertas, descontos e promoções para impulsionar a lealdade do cliente, a aquisição e as conversões. Vamos dar uma olhada em algumas das opções mais populares abaixo, com um exemplo para cada uma.

1. Descontos semanais/mensais

Essas são vendas tradicionais usadas para impulsionar conversões. Frequentemente, essas vendas são realizadas no final do mês ou trimestre para aumentar a receita e atender às metas de negócios.

Descontos semanais ou mensais são ótimos para serem usados no final de um trimestre ou estação, especialmente se você precisar liquidar o estoque sazonal para dar espaço a novos produtos.

Dicas e melhores práticas:

• Use um aplicativo de contagem regressiva para criar um senso de urgência em relação ao estoque reduzido
• Melhore ainda mais o desconto com ofertas de “Compre 1 Leve 2” e de agrupamento de produtos
• Enfatize a “última chance” da oferta, também para criar urgência

2. Ofertas de pré-lançamento

Se você ainda está na fase de pré-lançamento do seu negócio ou talvez até lançando um novo produto, pode usar ofertas de pré-lançamento para atrair tráfego e despertar interesse, transformando novos clientes em clientes leais.

Ofertas de pré-lançamento são ótimas para aumentar a conscientização sobre sua marca antes do lançamento de sua loja ou para promover novos produtos.

Dicas e melhores práticas:

• Mantenha contato com os clientes coletando endereços de e-mail para que você possa atualizá-los quando seu produto estiver mais próximo do lançamento
• Use um aplicativo de pré-venda para permitir que seu primeiro lote de clientes tenha acesso antecipado ao seu novo produto.

3. Ofertas sazonais e de feriados

A temporada de fim de ano, incluindo a Black Friday e a Cyber Monday, é a maior época de compras do ano. Ofertas especiais de feriados são perfeitamente cronometradas para aumentar o total médio do carrinho quando os compradores estão mais ansiosos para comprar.

Dicas e melhores práticas:

• As pessoas tendem a comprar para os outros nesse período, então mesmo que você esteja vendendo produtos destinados a um público específico (como brinquedos infantis), ainda assim você vai querer direcionar suas campanhas para quem está comprando (neste caso, os pais)
• Produtos únicos e novidades tendem a se beneficiar mais desse tipo de venda, já que os compradores querem que seus presentes sejam especiais

4. Código de cupom para carrinhos abandonados

Com quase 70% de todas as pessoas abandonando seus carrinhos, ofertas de e-mails para carrinhos abandonados podem ser uma tática poderosa para trazer essas pessoas de volta.

Enviar códigos de cupom para carrinhos abandonados pode ser uma ótima maneira de recuperar essas vendas perdidas.

Dicas e melhores práticas:

• Personalize seus e-mails de carrinho abandonado com o nome do cliente e o produto que ele deixou no carrinho
• Inclua um botão de chamada à ação (CTA) para que seus clientes possam facilmente retornar ao carrinho e concluir a compra

5. Oferta de assinatura de e-mail/newsletter

Construir uma lista de e-mails é extremamente importante para os varejistas online. Ao fornecer uma oferta em troca dos endereços de e-mail dos visitantes, você aumenta a chance de conversão. Você também obtém o e-mail deles, proporcionando a oportunidade de construir um relacionamento, fomentar a lealdade do cliente e fazer marketing para eles no futuro.

Dicas e melhores práticas:

• Informe aos clientes o que eles podem esperar de sua newsletter, dizendo algo como “Receba ofertas exclusivas e seja o primeiro a saber sobre nossos novos produtos”
• Inclua opções de compartilhamento em sua newsletter para que os destinatários possam espalhar a palavra sobre sua marca e produtos nas redes sociais e por e-mail.

6. Incentivos para curtir, seguir e compartilhar nas redes sociais

Uma das partes mais difíceis de administrar uma nova loja online é divulgar sua marca. Oferecer aos visitantes e clientes um incentivo para compartilhar sua loja com seus círculos sociais pode ser uma maneira eficaz de criar referências de boca a boca a baixo custo.

7. Código promocional de indicação

As pessoas têm muito mais chances de comprar de você se forem indicadas por um amigo ou membro da família. Use isso a seu favor e aproveite as ofertas para incentivar as indicações. Você pode optar por dar um desconto à pessoa que indica, à pessoa indicada ou a ambas.

Dicas e melhores práticas:

• Use um aplicativo de referência como ReferralCandy para criar um programa de marketing de referência que incentive os compradores a compartilhar seus produtos em troca de descontos

8. Oferta para compradores de primeira viagem

Muitos potenciais clientes podem hesitar em comprar de você se não estiverem muito familiarizados com sua marca. Oferecer uma oferta para novos clientes pode ser o empurrãozinho que um visitante de primeira viagem precisa para se tornar um cliente pagante.

Dicas e melhores práticas:

• As primeiras impressões são importantes, então certifique-se de que, após a compra ser concluída, o pedido do cliente seja enviado rapidamente; uma boa primeira experiência é crucial para obter o máximo desse tipo de desconto.

9. Desconto por compra mínima

Uma oferta baseada no valor total de um carrinho de compras é uma tática eficaz de upselling e cross-selling para incentivar os clientes a gastar mais, aumentando o tamanho médio do seu pedido. Uma maneira estratégica de incorporar isso em sua loja online é calcular seu valor médio do pedido dos meses anteriores e oferecer um desconto ou frete grátis em todos os pedidos que excedam de 10% a 20% do seu valor médio do pedido.

Você também pode oferecer descontos por compra mínima para coleções e produtos específicos. Se há uma coleção em particular que você deseja que os clientes se concentrem, tente adicionar um desconto por compra mínima para incentivar seu público.

Dicas e melhores práticas:

• Use um aplicativo para aplicar descontos automaticamente a pedidos acima de um determinado limite
• Produtos que precisam ser reabastecidos ou recarregados tendem a se beneficiar mais desse tipo de desconto, já que os clientes vão querer agir rapidamente para obter um desconto que pode não estar disponível mais tarde

10. Ofertas sociais exclusivas

Ofertas exclusivas em suas redes sociais podem ser uma ótima maneira de construir a lealdade do cliente com aqueles que o seguem. Além disso, essa ideia de código de cupom oferece uma razão para novas pessoas se inscreverem em seus canais sociais, o que permitirá que você faça marketing para elas no futuro também.

Dicas e melhores práticas:

• Considere ampliar o escopo de sua campanha aumentando suas ofertas de desconto com anúncios pagos nas redes sociais.

11. Ofertas de fidelidade do cliente

Recompensar a lealdade do cliente pode construir um vínculo ainda mais forte, além de fornecer descontos a clientes que já gastam dinheiro com você. Você pode facilmente gerar códigos de desconto exclusivos para grupos específicos de clientes com a Shopify.

Dicas e melhores práticas:

• Pode ser tão simples quanto enviar um e-mail pessoal para seus melhores clientes com um desconto ou crédito, usando um aplicativo de marketing por e-mail automatizado como Mailchimp para enviar ofertas por e-mail quando alguém fizer um determinado número de compras
• Você também pode implementar um programa de fidelidade do cliente usando um aplicativo de fidelidade como o Growave

12. Oferta de intenção de saída

Às vezes, tudo o que é necessário para converter um visitante em cliente é uma oferta de última hora antes que ele saia. Uma oferta de intenção de saída aparecerá assim que seu visitante estiver prestes a deixar seu site ou fechar a aba, apresentando a ele uma oferta final para a compra.

Dicas e melhores práticas:

• Ofertas de intenção de saída devem transmitir uma mensagem ousada e simples que incentive os visitantes a concluir a compra antes de sair
• Use um aplicativo de intenção de saída como Optimonk para criar pop-ups de intenção de saída em sua loja de e-commerce

13. Promoções de retargeting

Ofertas de retargeting são eficazes porque são mostradas apenas para pessoas que já estiveram em seu site. Isso significa que elas já sabem quem você é. Os anúncios servem como um lembrete para voltar, e a oferta serve como um empurrão para a compra.

Dicas e melhores práticas:

• Descontos de retargeting funcionam melhor se forem específicos para a jornada do seu cliente, então tente segmentar seu público em grupos e criar promoções de retargeting específicas para esses segmentos

14. Ofertas de influenciadores (blogueiros, celebridades, etc.)

Parcerias com pessoas influentes que têm grandes audiências são uma ótima maneira de aumentar a exposição da sua marca. E ao fornecer uma oferta exclusiva para a rede do influenciador, você tem mais chances de converter os fãs deles em seus clientes.

Dicas e melhores práticas:

• Crie um código de desconto que seja relevante para a audiência do seu influenciador, para que seja mais fácil para os seguidores dele se lembrarem e usarem o código de desconto
• Certifique-se de trabalhar com influenciadores que tenham um público-alvo semelhante ao da sua marca

15. Ofertas para compras online

Se você deseja impulsionar as vendas online, considere incentivar as compras pela internet. Seja para usar seu site de e-commerce para complementar suas vendas em loja física ou criar uma base de clientes fora da Amazon, você pode impulsionar as conversões online oferecendo algo em troca.

Dicas e melhores práticas:

• Considere usar um aplicativo de barra pop-up que oferece seu desconto aos visitantes assim que eles chegam ao seu site

16. Cupons para compras presenciais

Assim como você pode impulsionar vendas online com ofertas, também pode impulsionar vendas presenciais. Isso pode ser em sua loja física, se você tiver uma, ou em eventos presenciais, como festivais, feiras e exposições.

Dicas e melhores práticas:

• Experiências presenciais são uma ótima maneira de construir reconhecimento e lealdade à marca, já que os compradores tendem a lembrar das interações presenciais de forma mais vívida
• Considere anúncios pagos no Google ou Facebook que geo-segmentem visitantes da loja online que vivem perto de suas localizações físicas

17. Ofertas para participação em eventos

Se você organiza eventos, presencialmente ou virtualmente, pode recompensar os participantes com descontos ou brindes. Esses descontos podem ser oferecidos durante o evento ou após ele. Isso ajuda a continuar nutrindo o relacionamento com clientes engajados e a aumentar a lealdade do cliente. Além disso, provavelmente incentivará a participação em seu próximo evento.

Dicas e melhores práticas:

• Mantenha seu público engajado nos dias que antecedem o evento promovendo-o nas redes sociais e no marketing por e-mail
• A sensação de urgência pode desempenhar um grande papel em fazer com que visitantes compareçam ao seu evento, então certifique-se de enfatizar a exclusividade e a pontualidade da sua oferta

18. Descontos por marcos do cliente

Se você tem um programa de fidelidade do cliente, os marcos do cliente são especialmente importantes. Esses marcos podem ser pessoais para o cliente, como um aniversário ou uma data comemorativa.

Outros marcos podem celebrar o relacionamento que você construiu com o cliente. Isso incluiria o aniversário da primeira compra do cliente ou a data em que ele se juntou ao seu programa de fidelidade, gastar um certo valor em compras, fazer um certo número de compras ou vários engajamentos com sua marca.

Dicas e melhores práticas:

• Agradeça aos clientes pela lealdade em seu texto de marketing para esses tipos de descontos; mostrar sua apreciação fará uma grande diferença na manutenção da lealdade à marca

19. Desconto de venda relâmpago

Vendas relâmpago são promoções de tempo limitado onde produtos ou serviços são oferecidos por um curto período a um preço muito reduzido. É uma estratégia de desconto eficaz porque cria urgência e aproveita o medo de perder (FOMO) dos clientes, fazendo com que as pessoas comprem por impulso.

Dicas e melhores práticas:

• Empolgue seu público promovendo sua venda relâmpago com antecedência por e-mail, SMS e redes sociais.
• Quanto mais curta a venda, mais as pessoas são motivadas a agir imediatamente.
• Certifique-se de ter estoque suficiente e que seu site possa lidar com o aumento do tráfego.

20. Descontos ecológicos

Promoções para descontos ecológicos incentivam os clientes a comprar de forma mais sustentável. Os clientes podem obter descontos por escolher produtos verdes, opções de envio ecológicas ou participar de reciclagem ou reutilização.

Dicas e melhores práticas:

• Forneça incentivos como grandes descontos ou pontos de fidelidade para clientes que escolhem opções ecológicas.
• Colabore com organizações ambientais respeitáveis para oferecer descontos vinculados a doações ou compras.

21. Descontos para estudantes

Descontos para estudantes existem para honrar sua educação. Esses descontos geralmente são contínuos, em vez de limitados no tempo, e muitas vezes exigem verificação do status estudantil.

O Spotify, por exemplo, oferece desconto na assinatura para estudantes. Para obter o desconto, é preciso verificar seu status através da SheerID.

Dicas e melhores práticas:

• Use um sistema de verificação confiável como a SheerID para garantir que apenas pessoas elegíveis possam obter o desconto.
• Promova seus descontos para estudantes através de seu site e na loja, já que muitos clientes elegíveis buscam ativamente esses descontos.

Tipos de ofertas, cupons e descontos

Existem vários tipos de descontos e ofertas que você tem à sua disposição. Vamos dar uma olhada em alguns dos mais comuns:

• Desconto baseado em porcentagem
• Desconto em valor fixo
• Frete grátis
• Brinde grátis

Cada um desses pode ser oferecido na Shopify usando dois tipos diferentes de descontos:

• Descontos automáticos
• Códigos de desconto

Desconto baseado em porcentagem 📊

Uma maneira popular de oferecer descontos é através de descontos baseados em porcentagem. Isso pode incluir porcentagens de incentivo menores, como 5% ou 10% de desconto, descontos maiores para realmente impulsionar vendas, como 20% e 25%, ou porcentagens significativas como 50% ou mais para liquidar mercadorias que são antigas ou que não estão vendendo. Você também pode aplicar facilmente esses descontos a várias coleções, produtos e locais na Shopify, ou oferecê-los com base em uma compra específica, como “Compre dois tênis, ganhe 50% de desconto em qualquer camisa.”

Desconto em valor fixo 💰

Ofertas baseadas em valor fixo podem ser posicionadas como um crédito. Isso faz com que as pessoas sintam que estão desperdiçando dinheiro se não usarem. Combine uma dessas ofertas com um valor mínimo de compra para aumentar seu impacto, como “Gaste R$ 200, ganhe R$ 20 de desconto.”

Um truque fácil a ter em mente ao decidir entre um desconto percentual ou um valor fixo para um produto específico é a "regra dos 100". Se seu item custa menos de R$ 100, use um desconto percentual; se for maior, use um desconto em valor fixo. Esse é um gatilho psicológico que resultará no maior valor percebido para seus clientes.

Frete grátis 🚚

Os custos de envio são uma das principais razões para o abandono de carrinhos de compras. Oferecer frete grátis é uma ótima maneira de mitigar isso e aumentar as conversões.

Use frete grátis em conjunto com um requisito de compra mínima para aumentar seu valor médio de pedido, que você pode configurar como uma configuração de envio no Shopify. Você pode até combinar sua oferta de frete grátis com outras promoções sazonais, como um código de desconto de 20% para assinantes de e-mail, para aumentar o valor da sua oferta.

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Brinde grátis 🎁

Um brinde grátis com uma compra pode ser uma ótima maneira de fornecer valor adicional aos clientes. Se usado estrategicamente, também pode ser utilizado para aumentar o ticket médio do pedido e/ou para se livrar de produtos que não estão vendendo. Você pode definir um requisito de compra mínima ou um requisito de volume usando um desconto Compre X, Leve Y na Shopify para oferecer um brinde grátis para pedidos acima de R$ 200, ou quando alguém comprar 5 itens.

Descontos automáticos ✅

Descontos automáticos se aplicam a todos os carrinhos elegíveis, e os clientes os veem na página do carrinho antes de iniciar o processo de checkout. É uma ótima maneira de realizar uma promoção em toda a loja de um produto, categoria ou todos os seus produtos sem que seus clientes precisem inserir um código de desconto.

Além disso, quando já há um desconto aplicado ao carrinho deles, não há necessidade de os clientes saírem do checkout para procurar um código de desconto, ou enviar um e-mail para você porque não conseguiram encontrar o código que você enviou. Tudo isso resulta em uma experiência mais suave para seus clientes e, potencialmente, taxas de conversão mais altas para você.

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Códigos de desconto ⌨️

Códigos de desconto são códigos que seus clientes inserem durante o processo de checkout para resgatar uma oferta específica. Eles são uma maneira comprovada de oferecer descontos para as pessoas certas, seja para todos na sua lista de e-mails ou para um segmento específico, como novos assinantes ou clientes recorrentes.

Usar códigos de desconto também pode ajudar você a acompanhar o sucesso de seus esforços de marketing. Se você estiver executando várias campanhas, criar um código de desconto separado para cada uma pode facilitar a visualização do impacto relativo nas vendas.

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Os descontos e códigos de cupom ajudam nas vendas?

Sim, descontos, cupons e códigos promocionais ajudam a aumentar as vendas. O preço mais baixo atrai clientes que podem não ter considerado seus produtos anteriormente.

Oferecer descontos para clientes existentes também melhora a lealdade à marca e as vendas recorrentes. Por exemplo, se um cliente frequentemente compra um determinado sabonete líquido, oferecer um código de cupom para esse sabonete pode fazê-lo se sentir valorizado e compreendido.

Esses benefícios dependem de um planejamento cuidadoso. Usar códigos promocionais em excesso pode arruinar a reputação da sua marca. A Polysleep, uma marca de colchões de espuma antimicrobiana, usou esses códigos de maneira inteligente em uma Black Friday.

Em um episódio do Shopify Masters, o fundador explica como eles vazaram propositalmente códigos de desconto para sua lista de e-mails três dias antes do grande feriado de compras. Isso causou um efeito dominó, pois as pessoas compartilharam o e-mail com familiares e amigos. Isso levou a um aumento enorme nas vendas da equipe durante a BFCM.

Maximize suas ofertas, cupons e descontos

Ofertas e descontos não são adequados para todos os negócios online. Se você começar com um objetivo claro em mente, uma compreensão firme da marca e disposição para experimentar, poderá usar ofertas de forma mais eficaz para atender seus objetivos, construir a lealdade do cliente e aumentar as vendas.

Ilustração de Eugenia Mello.

Perguntas frequentes sobre ideias de códigos de desconto e cupons

O que é um código de desconto único?

Um código de desconto único é um código que você cria e compartilha com seus clientes e que eles podem aplicar manualmente no checkout. Códigos de desconto podem oferecer um valor ou porcentagem de desconto em suas compras e podem se aplicar a produtos, coleções, variantes ou clientes específicos.

Como você nomeia um código de desconto?

Na Shopify, você pode criar um código de desconto a partir do seu Admin da Shopify, selecionando Descontos no menu à esquerda. A partir daí, selecione Criar Desconto e siga as instruções para o tipo de desconto que você gostaria de criar. Clique aqui para saber mais.

Quais são os diferentes tipos de descontos?

Na Shopify, você pode usar 2 tipos de descontos: códigos de desconto únicos e descontos automáticos. Códigos de desconto únicos podem ser criados a partir do seu admin da Shopify e compartilhados com seus clientes. Descontos automáticos se aplicam automaticamente no checkout para carrinhos que atendem aos critérios especificados do código.

Como você usa códigos únicos?

Uma vez que seu código é compartilhado com seus clientes, eles poderão inseri-lo no campo de Código de Desconto na sua página de checkout. Se o pedido deles atender aos critérios para o desconto, ele será aplicado antes do pagamento. Se não atender aos critérios do código, eles verão uma mensagem de erro.

Qual seria um exemplo de código promocional?

Um código promocional poderia ser algo como "VERÃO20", oferecendo um desconto de 20% na sua compra para uma venda de verão. Os clientes o aplicam durante o checkout para economizar dinheiro.