Online-Marketing: Ein Leitfaden für Anfänger

Online-Marketing ist auf den ersten Blick ganz schön überfordernd. Doch keine Sorge! Hier erfährst du, wie du einfach und effektiv dein Business im Netz vermarkten kannst.

Online-Marketing kann auf den ersten Blick überwältigend erscheinen. Es gibt so viele Begriffe, Strategien und Plattformen – wer weiß da schon, wo man anfangen soll. Doch keine Sorge – unser Ratgeber führt dich durch diesen komplexen Dschungel aus Möglichkeiten und vermittelt dir das notwendige Wissen und die wichtigsten Werkzeuge, um dein Online-Business bestmöglich zu platzieren und bewerben.

Definition: Was genau ist Online-Marketing eigentlich

Online-Marketing zielt darauf ab, Produkte, Dienstleistungen oder Marken im digitalen Raum zu bewerben und Kund:innen online anzusprechen. Unter dem Begriff fasst man Strategien und Techniken zusammen, um die Sichtbarkeit und Reichweite eines Unternehmens im Internet zu erhöhen und letztendlich den Umsatz zu steigern. Für das Online-Marketing nutzt man digitale Kanäle und Plattformen, um potenzielle Kund:innen anzusprechen, zu informieren und zu überzeugen.

Grundlagen: Was für verschiedene Online-Marketing-Maßnahmen und -Formen gibt es?

Als Unternehm:in kann man sich verschiedene Maßnahmen und Formen des Online-Marketings aussuchen, um sein Unternehmen online zu bewerben. Jede dieser Möglichkeiten bringt eigenen Vor- und Nachteile mit sich. Zu den wichtigsten Online-Marketing-Wegen gehören: 

1. Suchmaschinenmarketing (SEM): SEM umfasst Suchmaschinenoptimierung (SEO) und bezahlte Werbung (SEA). Ziel ist es, in den Suchmaschinenergebnissen möglichst weit oben platziert zu werden und relevante Keywords zu nutzen, um viel Traffic auf die eigene Website zu lenken. SEM ist also für so gut wie jedes Business äußerst relevant.
2. Social-Media-Marketing: Hierbei werden soziale Medien wie Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn genutzt, um seine Zielgruppe zu erreichen, Interaktionen zu fördern und Markenbekanntheit aufzubauen.
3. Content-Marketing: Content-Marketing zielt darauf ab, hochwertigen und relevanten Content zu erstellen, der die Zielgruppe anspricht und informiert. Dies kann unter anderem in Form von Blogbeiträgen, Videos, Infografiken erfolgen.
4. E-Mail-Marketing: Durch gezielte E-Mail-Kampagnen können Unternehmen ihre Kundenbindung fördern, Angebote bewerben und Informationen an ihre Abonnent:innen senden.
5. Affiliate-Marketing: Hierbei arbeiten Unternehmen mit Partner:innen zusammen (Affiliates), die Produkte oder Dienstleistungen bewerben und eine Provision für erfolgreiche Verkäufe oder Leads erhalten.
6. Influencer-Marketing: Influencer:innen mit großer Online-Reichweite werden dazu genutzt, Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und deren Glaubwürdigkeit zu nutzen, um die Zielgruppe zu überzeugen.
7. Viral-Marketing: Virales Marketing zielt darauf ab, Inhalte zu erstellen, die sich schnell und organisch verbreiten, oft durch humorvolle oder emotionale Elemente. Gerade auf der Social-Media-Plattform TikTok ist diese Marketing-Maßnahme äußerst sinnvoll.
8. Online-PR und Reputation Management: Durch Online-Öffentlichkeitsarbeit und das Management der Online-Reputation können Unternehmen ihr Image steuern und positive Berichterstattung fördern. Das trägt maßgeblich zur Förderung des Kundenvertrauens bei.
9. Display-Werbung: Display-Anzeigen werden auf Websites und in Apps geschaltet, um potenzielle Kunden:innen zu erreichen und die Markenbekanntheit zu steigern.
10. Mobile Marketing: Mobile Marketing richtet sich speziell an mobile Geräte und umfasst Werbung in Apps, standortbasiertes Marketing und Mobile-optimierte Websites.
11. Video-Marketing: Videos werden erstellt und auf Plattformen wie YouTube oder sozialen Medien geteilt, um Produkte oder Dienstleistungen zu präsentieren und Geschichten zu erzählen.

Für dein Unternehmen musst du natürlich nicht auf alle möglichen Online-Marketing-Maßnahmen setzen. Es ist sinnvoller, dir die wichtigsten und vor allem für dein Unternehmen passendsten Strategien herauszusuchen. Letztlich musst du deine Zielgruppe dort erreichen, wo sie sich am häufigsten aufhält – sei es per Suchmaschinenoptimierung, auf Social Media oder in Apps.

Vermarktung: Was sind die wichtigsten Schlüsselkennzahlen im Online-Marketing?

Die Key Metrics (Schlüsselkennzahlen) im Online-Marketing sind wichtige Leistungsindikatoren, die die Effektivität und den Erfolg deiner Online-Marketingbemühungen messen. Dazu gehören:

1. Website-Traffic: Das umfasst die Gesamtzahl der Besucher auf deiner Website. Es kann in organischen Traffic (von Suchmaschinen), direkten Traffic (durch direkte Eingabe der URL), bezahlten Traffic (durch Werbeanzeigen) und mehr unterteilt werden. Der Website-Traffic kann durch SEO-Maßnahmen erhöht werden.
2. Conversion Rate: Die Conversion Rate gibt an, wie viele Besucher:innen deiner Website tatsächlich eine gewünschte Aktion durchgeführt haben, wie beispielsweise einen Kauf, das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder das Abonnieren eines Newsletters.
3. Click-Through Rate (CTR): Die CTR misst das Verhältnis zwischen den Klicks auf eine Anzeige oder einen Link und den Gesamtimpressionen (Anzeigeneinblendungen). Sie ist besonders wichtig für Online-Werbekampagnen.
4. Cost per Click (CPC): Das ist der Durchschnittspreis, den du pro Klick auf deine Werbekampagnen zahlst. Dieser Wert hilft, die Effizienz deiner bezahlten Werbung zu bewerten.
5. Return on Investment (ROI): Der ROI ist eine entscheidende Metrik, die den Gewinn im Vergleich zu den Gesamtkosten deiner Marketingaktivitäten misst. Ein positiver ROI ist das Ziel jeder Kampagne.
6. Bounce Rate: Die Bounce Rate gibt an, wie viele Besucher nach dem Betrachten von nur einer Seite deines Online-Auftritts deine Website wieder verlassen. Eine niedrige Bounce Rate ist in der Regel wünschenswert.
7. Landing Page Conversion Rate: Diese Kennzahl misst die Konversionsrate speziell auf Landing Pages, auf die Besucher nach einem Klick auf eine Anzeige oder einen Link gelangen.
8. Customer Acquisition Cost (CAC): Der CAC gibt an, wie viel es kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen. Dies hilft bei der Bewertung der Effizienz Ihrer Marketingausgaben.
9. Customer Lifetime Value (CLV): Der CLV zeigt den geschätzten Gesamtwert eines/er Kund:in während der gesamten Geschäftsbeziehung mit deinem Unternehmen.
10. Social-Media-Engagement: Dies beinhaltet Kennzahlen wie Likes, Shares, Kommentare und Follower-Wachstum auf deinen Social-Media-Plattformen.
11. E-Mail-Marketing-Kennzahlen: Dazu gehören Öffnungsrate, Klickrate, Abmeldungen und die Anzahl der generierten Leads über E-Mail-Marketing-Kampagnen.
12. Organische Suchposition: Diese Metrik zeigt, wie hoch deine Website in den Suchmaschinenergebnissen für bestimmte Keywords rankt.

Diese Key Metrics sind von entscheidender Bedeutung, um den Erfolg deiner Online-Marketingbemühungen zu bewerten, strategische Anpassungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass du deine Ziele erreichst.

Step by Step: Wie starte ich mit Online-Marketing?

Online-Marketing muss nicht kompliziert sein. Als Neuling kann es hilfreich sein, sich an folgende Möglichkeiten zu halten:

1. Zielsetzung und Strategieentwicklung: Bevor du mit Online-Marketing beginnst, ist es entscheidend, klare Ziele zu definieren. Frage dich im ersten Schritt: Möchtest du deine Markenbekanntheit steigern, Leads generieren oder direkt den Verkauf fördern? Eine gut durchdachte Strategie legt den Grundstein für deine Online-Marketing-Aktivitäten.
2. Website-Optimierung: Deine Website ist das Herzstück deines Online-Marketings. Stelle sicher, dass sie benutzerfreundlich ist, schnelle Ladezeiten hat, für mobile Geräte optimiert ist und suchmaschinenfreundlichen Content bietet. Es kann etwa sinnvoll sein, die Verwendung von relevanten Keywords zu beachten.
3. Social-Media-Präsenz aufbauen: Wähle die relevanten Social-Media-Plattformen für dein Unternehmen aus und erstelle professionelle Profile. Veröffentliche regelmäßig ansprechende Inhalte, um eine engagierte Community aufzubauen und deine Marke zu präsentieren.
4. Content-Marketing umsetzen: Erstelle hochwertigen und relevanten Content, der deine Zielgruppe anspricht. Dies kann in Form von Blogbeiträgen, Videos, Infografiken und mehr erfolgen. Teile deinen Content über verschiedene Kanäle, um Reichweite zu generieren.
5. E-Mail-Marketing einsetzen: Baue eine E-Mail-Liste auf und sende gezielte Nachrichten an deine Abonnenten. Nutze E-Mail-Marketing, um Angebote zu bewerben, Informationen zu teilen und die Kundenbindung zu stärken.
6. Pay-Per-Click (PPC) Werbung nutzen: Betreibe gezielte Werbung auf Plattformen wie Google Ads oder Social-Media-Ads. Dabei zahlst du pro Klick auf das Werbemittel. Mit PPC-Werbung kannst du deine Zielgruppe präzise ansprechen und das Budget effektiv steuern.
7. Affiliate-Marketing in Betracht ziehen: Wenn es zu deinem Geschäftsmodell passt, denke über Affiliate-Marketing nach. Dabei arbeiten Partner:innen mit dir zusammen, um deine Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben und erhalten im Gegenzug eine Provision für Verkäufe oder Leads.
8. Online-Analyse und Erfolgsmessung: Verwende Analysetools wie Google Analytics, um den Erfolg deiner Online-Marketing-Maßnahmen zu messen. Analysiere Daten, identifiziere Trends und passe deine Strategie entsprechend an.
9. Beachtung rechtlicher Aspekte: Achte auf die Datenschutzbestimmungen und Gesetze zum Online-Marketing, insbesondere in Bezug auf E-Mail-Marketing und Datenschutzrichtlinien auf deiner Website. Halte dich an ethische Standards und vermeide unerlaubte Praktiken.

Mit diesen Schritten legst du ein solides Fundament für deine Online-Marketing-Aktivitäten. Denke daran, dass Online-Marketing ein kontinuierlicher Prozess ist, der Anpassungen und Aktualisierungen erfordert, um langfristig erfolgreich zu sein.

 

Die wichtigsten Online-Marketing-Tools im Überblick

Die Auswahl der besten Online-Marketing-Tools hängt von den spezifischen Zielen und Bedürfnissen ab. Grundlegende Tools, die verwendet werden sollten, umfassen:

1. Google Analytics: zur Website-Analyse und -Verfolgung.
2. SEO-Tools: zum Beispiel SEMrush oder Ahrefs für Suchmaschinenoptimierung.
3. E-Mail-Marketing-Plattform: zum Beispiel MailChimp oder HubSpot für E-Mail-Kampagnen.
4. Social-Media-Management-Tool: zum Planen und Verwalten von Social-Media-Posts.
5. Marketing-Automation-Plattform: zum Beispiel HubSpot für die Automatisierung von Marketingaufgaben.
6. Werbungsplattformen: zum Beispiel Google Ads und Facebook Ads für bezahlte Anzeigen und Werbekampagnen.
7. Conversion-Optimierungstools: für A/B-Tests und Landing Page-Optimierung.
8. Social-Media-Analysetools: zur Leistungsmessung von Social-Media-Kampagnen.
9. Design-Tools: zum Beispiel Adobe Creative Cloud oder Canva für die Erstellung von Grafiken, Banner und Videos.

Die Wahl der Tools hängt von deiner Strategie und deinem Budget ab. Diese Tools bilden jedoch eine solide Grundlage für erfolgreiches Online-Marketing und verschaffen dir einen großen Vorteil, wenn du deine Strategie zukünftig optimieren möchtest. 

FAQ

Online-Marketing ist vielfältig, lässt sich jedoch in kleine, verständliche Stückchen herunterbrechen. Gerade Anfänger müssen keine Marketing-Experten werden, um ihr Business online zu bewerben. Es reicht, wenn du die wichtigsten Kennzahlen, Strategien und Tools im Blick behältst. Im Laufe der Zeit kannst du deine Marketingstrategie ausbauen. 

Du bist noch unsicher? Im Folgenden haben wir die häufigsten Fragen zum Thema Online-Marketing beantwortet.

Welche Online-Marketing-Tools sollte man unbedingt nutzen?

Welche Online-Marketing-Tools du für deinen Online-Shop unbedingt nutzen solltest, hängt letztlich von deinem Geschäftsmodell und deiner Branche ab. Je nach Zielgruppe ist es wichtig, bestimmte Kanäle zu bespielen, um sie auch tatsächlich zu erreichen. Für jede Online-Marketing-Strategie ist es sinnvoll, auf ein Design-Tool und ein Analyse-Tool zu setzen. Mit ihnen kannst du Kampagnen designen und gleichzeitig deine Zugriffszahlen tracken. Besonders beliebt sind hier Adobe, Canva und Google Analytics.

Wann sollte ein Online-Marketing-Manager eingestellt werden?

Ein Online-Marketing-Manager kann in kleinen Unternehmen oder Start-ups erforderlich sein, sobald die Online-Präsenz und die Marketingaktivitäten an Bedeutung gewinnen. In größeren Unternehmen wird ein Online-Marketing-Manager normalerweise früher eingestellt, um eine strategische Ausrichtung sicherzustellen und das Marketingteam zu leiten. 

Die Notwendigkeit eines Online-Marketing-Managers kann sich auch aus der Komplexität der Marketingstrategie ergeben. Wenn verschiedene Kanäle und Kampagnen koordiniert werden müssen, kann ein Manager einen großen Vorteil bieten. Budget und Ressourcen spielen eine wichtige Rolle. Wenn das Budget für Online-Marketing groß genug ist, um einen spezialisierten Manager zu finanzieren, kann das die Effektivität der Marketingbemühungen steigern.

Was genau ist ein Online-Marketing-Funnel?

Ein Online-Marketing-Funnel, auch als Verkaufstrichter oder Conversion-Funnel bezeichnet, bezeichnet den Prozess, wie potenzielle Kunden von der ersten Kontaktaufnahme mit einem Unternehmen oder einem Produkt über verschiedene Stufen bis zum finalen Kauf geführt werden.

Der Trichter repräsentiert die schrittweise Reduzierung der Anzahl der potenziellen Kund:innen, da einige Interessenten in jeder Stufe ausscheiden, während andere Kund:innen zu zahlenden Käufer:innen werden.