Una strategia di merchandising di successo non si limita ad applicare il tuo logo su una maglietta o uno zaino. Scopri come creare la tua strategia di merchandising, dalle idee di prodotto alla vendita diretta ai fan.
Hai lanciato il tuo brand, hai fidelizzato la tua fanbase e ora vuoi creare e vendere merchandising. Come puoi fare?
Il merchandising, come magliette, peluche, cover per cellulari, calzini personalizzati e felpe, può trasformare i clienti in ambassador del tuo brand. È un ottimo modo per creare un nuovo flusso di entrate per la tua attività.
Questo articolo illustra i vantaggi e le modalità della produzione e della vendita di merchandising. Con i suggerimenti e i consigli di Zack Honarvar, cofondatore di Fan of a Fan, puoi aumentare notevolmente il coinvolgimento dei fan sfruttando il potere del merchandising.
Perché le persone acquistano il merchandising?
Se fatto bene, il merchandising aumenta il legame dei fan con ciò che rappresenta il tuo brand e rende la community più unita.
Puoi creare merchandising per:
- Individuare e costruire relazioni più significative con i tuoi fan più affezionati
- Gratificare (e far crescere) il tuo pubblico con omaggi gratuiti
- Collaborare con altri produttori e brand per il lancio dei tuoi articoli
- Incoraggiare i fan a pubblicare contenuti con il tuo merchandising
- Generare pubblicità gratuita tramite il passaparola
Ad esempio, i fan di Yes Theory hanno raccontato di aver indossato il merchandising del sub-brand degli autori, Seek Discomfort, sotto il completo durante il loro primo giorno di lavoro. Altri l'hanno indossato persino per la nascita del loro primo figlio, proprio per i valori di ottimismo e crescita personale che il brand rappresenta.
"Uno dei nostri fan ci ha scritto che il suo volo era stato cancellato e che avrebbe dovuto attendere per molte ore quello successivo", racconta Zack. "Ha visto qualcuno al gate che indossava una felpa Seek Discomfort. Mentre erano bloccati all'aeroporto, quelli che prima erano due sconosciuti hanno finito per diventare buoni amici, semplicemente grazie al fatto di essere entrambi fan del canale".
Anche se i fan più affezionati sono pronti a mettere mano al portafoglio per una maglietta con il tuo logo, Zack sostiene che il merchandising più efficace ha il potenziale di oltrepassare la tua fanbase e raggiungere un nuovo pubblico. Che si tratti di merchandising per il tuo canale TikTok o per i tuoi follower su Instagram, il merchandising brandizzato offre indubbiamente grandi possibilità.
Come creare una strategia di merchandising
Il merchandising è altamente versatile. Può essere una fonte continuativa di guadagno tramite il tuo negozio, un punto di partenza per una collaborazione con un altro brand o semplicemente una ricompensa gratuita da offrire alla clientela più fedele.
Una delle decisioni più importanti della tua strategia di merchandising è se vendere con il tuo brand esistente o utilizzare un sub-brand (come Seek Discomfort di Yes Theory).
Crea merchandising con un sub-brand
Un sub-brand (o sotto-marchio) presenta generalmente le caratteristiche del marchio principale (palette di colori, messaggi e immagini), ma di solito ha un logo, dei prodotti e dei servizi a sé stanti.
"Il vantaggio di questo approccio è che può far crescere il pubblico ed estenderlo ben oltre la base di clienti esistente", spiega Zack. Un sub-brand può anche facilitare il co-marketing o il co-branding.
Per esempio, Seek Discomfort ha portato avanti collaborazioni con brand come Bose, Lululemon e gli zaini Timbuk2. Secondo Zack queste opportunità si sarebbero potute perdere se il marchio fosse stato presentato come "merchandising Yes Theory".
Lo shop online di Seek Discomfort
Crea merchandising collegato a un brand esistente
Atticus ha sfruttato la popolarità che si è costruito come scrittore attraverso un sito di ecommerce, dove i fan possono trovare libri, magliette, cappellini, gioielli e vino brandizzato.
"Atticus ha una linea di abbigliamento pensata soprattutto per il merchandising", dice Zack. "Ma ha anche una linea che vende in negozio e online, chiamata Lost Poet Wine. Ed è qualcosa di diverso dal suo marchio Atticus".
Inoltre, Atticus vende prodotti direttamente su Facebook e Instagram grazie al proprio negozio Shopify.
Qualunque sia l'approccio che deciderai di adottare, per realizzare merchandising di successo dovrai avere fiducia nel tuo istinto.
"Crea un prodotto di cui sei orgoglioso, che vuoi supportare e che desideri anche usare o indossare", aggiunge Zack.
Come creare merchandising in 4 step
- Definisci la tua brand identity
- Raccogli le idee di prodotto e trova conferme nel tuo pubblico
- Progetta e crea un modello dei tuoi prodotti
- Scegli un fornitore di print on demand o trova un produttore
1. Definisci la tua brand identity
Pensa a Shopify come un esempio per passare dall'idea al prototipo.
Shopify è una piattaforma che supporta il business di milioni di imprenditori, fornendo gli strumenti necessari per avviare e far crescere la propria attività ecommerce.
Il brand Shopify è sinonimo di indipendenza, resilienza, creatività e, naturalmente, impegno.
Rifletti sulla tua brand identity, su cosa rappresenta e cosa rende speciale il tuo brand. Questo ti aiuterà a restringere le scelte di immagine e persino il tipo di merchandising da realizzare. Utilizzala come punto di partenza per il processo di creazione del merchandising.
2. Raccogli le idee di prodotto e trova conferme nel tuo pubblico
Negli anni hai creato un brand che convince la tua clientela. Perché non chiedere direttamente ai clienti che tipo di merchandising vorrebbero acquistare?
"Suggeriamo sempre all’artista o al brand di chiedere al proprio pubblico cosa desidera, o anche di fargli decidere tra diverse opzioni. È possibile farlo con le storie di Instagram, le email o le community, o anche con un messaggio. ‘Preferisci un cappellino, un gioco da tavolo, una maglietta o una felpa con cappuccio?’", dice Zack.
Chiedere un feedback al tuo pubblico ha il vantaggio di farlo sentire parte del processo e dei prodotti che creerai.
Per questo motivo, Shopify ha realizzato questo tipo di sondaggio per il proprio pubblico su X (ex Twitter), in modo da capire quale merchandising del brand avrebbe riscosso successo.
Sulla base del feedback ricevuto, sono state sviluppate le seguenti idee di merchandising:
- Magliette, felpe girocollo e con cappuccio brandizzate con il logo di Shopify. L’iconico logotipo con la shopper di Shopify è il design perfetto da proporre ai fan.
- Cappellino Minding My Business (Mi faccio gli affari miei). Un simpatico gioco di parole su come gli imprenditori siano spesso a testa bassa, concentrati a lavorare alla propria attività. Lo slogan ideale per un cappellino.
- Felpa con cappuccio Cha-ching. "Cha-ching" è il suono che fa Shopify quando effettui una nuova vendita. Che te ne pare come grafica su una felpa?
- Felpa girocollo Independent. L’indipendenza rappresenta molte delle persone che utilizzano Shopify per valorizzare il proprio business. È una parola bellissima che si sposa perfettamente col brand Shopify.
- Tote bag Shop Small, Think Big (Acquista in piccolo, pensa in grande). La borsa ideale da portare con te durante lo shopping presso le attività indipendenti della tua comunità.
- Maglietta Ask Me About My Business (Chiedimi di cosa mi occupo). Un modo semplice per titolari di attività indipendenti di condividere la propria esperienza con altre persone.
- Felpa con cappuccio Shoppy. Shoppy è la mascotte non ufficiale di Shopify, creata durante uno degli Hack Days aziendali molti anni fa.
I fan di Shopify adorano quando Shoppy fa la sua comparsa sui social media del brand.
3. Progetta e crea un modello dei tuoi prodotti
Anche se la maggior parte delle aziende di merchandising offre servizi di design, Zack suggerisce di cercare di gestire personalmente il processo di design il più possibile.
"È preferibile creare in autonomia le grafiche, perché conosci il tuo brand molto meglio di chi lo vede per la prima volta", dice.
Puoi rivolgerti a grafici freelance per il design del tuo merchandising su piattaforme apposite oppure cercare un designer tra i tuoi contatti. L’importante è tenere a mente questi consigli:
- Fornisci un contesto. Descrivi quali tipi di merchandising hai scelto, qual è il tuo pubblico e condividi le linee guida del tuo brand.
- Spiega chiaramente cosa vuoi. Comunica in dettaglio tutto ciò che ti aspetti e assicurati di fornire un feedback preciso durante le revisioni del progetto (tieni conto che possono essere necessarie una o due revisioni).
- Crea una mood board. Raccogli ispirazioni, esempi e riferimenti per aiutare il o la designer a capire da dove cominciare.
Molti servizi di print on demand dispongono di simulatori per creare i propri prodotti. Uno strumento come Placeit consente di creare mockup del tuo progetto, che puoi condividere con il tuo pubblico per ottenere un feedback.
Così come puoi chiedere al tuo pubblico idee sui prodotti, allo stesso modo puoi ottenere un feedback sul design. La tua clientela si sentirà coinvolta e tu avrai la certezza di andare nella giusta direzione.
Alcune delle idee di merchandising Shopify che si sono concretizzate. Ronnie Frank, Syd Selch e Jack Bowman hanno collaborato alle grafiche.
4. Scegli un fornitore di print on demand o trova un produttore
Una volta ricevuti i feedback sulle bozze dei tuoi prodotti, puoi iniziare a pensare a come realizzare il merchandising.
Esistono due alternative principali:
- Print on demand. Con un partner di print on demand puoi automatizzare la produzione, la spedizione e l'evasione degli ordini.
- Produrre da zero. Puoi trovare un produttore per l’articolo specifico che vuoi realizzare, farlo produrre e avere il tuo stock da vendere (o collaborare con una terza parte per la spedizione e l’evasione degli ordini).
Servizi per produrre il merchandising
Il print on demand è economico, a basso rischio e facile da organizzare e gestire. Tuttavia, i prodotti e le possibilità di personalizzazione sono limitati in relazione al servizio scelto. Producendo da zero, avrai più opzioni e flessibilità per creare esattamente il prodotto che desideri, ma ti costerà di più.
Utilizza un servizio di print on demand
La maggior parte dei servizi di print on demand sono inizialmente gratuiti (paghi per i prodotti solo quando ricevi un ordine). Ognuno ha un proprio catalogo di prodotti, ma in genere puoi trovare semplici articoli di abbigliamento e accessori, tra cui magliette, felpe con cappuccio, tute e cover per cellulari.
Ordina sempre dei campioni per verificarne la qualità prima di iniziare a vendere. Ad esempio, i colori possono apparire in modo diverso dal vivo rispetto a come li vedi sullo schermo. In caso di dubbi, rivolgiti al servizio clienti di chi ti fornisce il servizio di print on demand.
Dalla progettazione alla stampa, le cose possono andare storte, come questo ricamo irregolare nello sfondo in negativo del logo Shopify.
Trova un produttore
Se non ti interessano gli oggetti fai da te da creare e vendere, puoi trovare un produttore che realizzi i tuoi prodotti. Rispetto al print on demand hai molta più libertà nel creare il design dei tuoi prodotti. Puoi produrre felpe con cappuccio dallo stile unico o persino un gioco da tavolo personalizzato.
Aziende come Fan of a Fan realizzano merchandising per artisti e brand. Prima di scegliere il produttore valuta tra diverse opzioni.
Ecco alcuni degli aspetti da tenere presenti prima di firmare un contratto per il merchandising:
- Proprietà intellettuale. A chi appartengono la proprietà intellettuale e i diritti d’autore del tuo brand, le grafiche sui capi di abbigliamento e tutto ciò che viene creato nell'ambito di questa partnership? Dovrai assicurarti di mantenere i diritti in caso la partnership finisca.
- Sistema di ripartizione. È un costo fisso o varia in base alla quota di profitto? I modelli di distribuzione dei profitti sono comuni quando si lavora con aziende di merchandising e possono oscillare dal 15 al 50% dei ricavi.
- Vincoli. Zach consiglia di non legarsi mai a lungo termine a un solo partner commerciale. Stabilisci un periodo di prova (ad esempio, tre mesi o la consegna di un prodotto). In questo modo potrai capire se il tuo partner rispetta le scadenze, se produce articoli di qualità, se risponde tempestivamente alle email e se è affidabile da tutti i punti di vista. Dopo questo periodo di prova, potrai valutare se proseguire la collaborazione.
- Costi occulti. Dall'inizio alla fine di un lancio di prodotto, esamina tutti i costi che possono emergere, come i costi di magazzino, le spese di ritiro e imballaggio, di spedizione, di progettazione, la gestione del sito web e le spese per il servizio clienti. Sempre che tu non voglia firmare un contratto di distribuzione dei profitti e poi ritrovarti con tutti i costi occulti sulle spalle.
Come vendere merchandising
Il marketing del merchandising è un po' diverso da quello di un prodotto tradizionale: prima vendi ai fan esistenti e poi ai nuovi clienti. Questo significa anche che hai un pubblico garantito di potenziali acquirenti.
Ecco alcune delle opportunità di marketing che puoi sfruttare per vendere il tuo merchandising.
Passaparola
Un ottimo merchandising è a sua volta una strategia di marketing. Se un fan acquista il tuo prodotto e lo indossa spesso, è probabile che la gente si interessi e chieda informazioni.
Ma deve essere un prodotto di alta qualità. "Vendere del merchandising è come possedere uno spazio pubblicitario ogni volta che un fan va in giro con un tuo prodotto, promuovendo il tuo marchio", dice Zack. "Ma se crei qualcosa di bassa qualità, i fan lo indosseranno solo una o due volte".
Più qualcuno indossa il tuo merchandising o mostra agli altri quanto il tuo prodotto sia fantastico, maggiore sarà la visibilità che otterrai. Quindi, crea merchandising che valga la pena di esibire per generare un maggiore passaparola.
Ad esempio, Seek Discomfort è noto come merchandising di alta qualità, tanto che celebrità e atleti, come il tennista Stefanos Tsitsipas, pubblicano foto sui social media mentre lo indossano.
Includi i tuoi prodotti nei tuoi contenuti
I contenuti che crei sono un altro spazio ideale per pubblicizzare il tuo merchandising. Sia che si tratti di indossarlo nei tuoi video, sia promuovendolo direttamente nei post sui social media o inserendolo nell’idea del tuo prossimo contenuto (per esempio come premio di un concorso).
Se apri il tuo negozio di merchandising su Shopify, puoi vendere i tuoi prodotti più facilmente grazie ai tuoi contenuti, integrando il tuo store ovunque si trovi il tuo pubblico. Ecco alcuni dei canali che puoi utilizzare e le strategie che puoi adottare:
- Instagram: Tagga il tuo merchandising nei post e nelle storie, e imposta uno shop sul tuo profilo.
- YouTube: Condividi link ai tuoi prodotti nelle descrizioni dei video o nelle schede, e includi una call to action alla fine del video stesso.
- TikTok: Collabora con altri creator di TikTok chiedendo di realizzare contenuti con il tuo merchandising.
- Buy Button: Se hai un sito web o un blog diverso dal tuo negozio di merchandising, puoi inserire anche lì i tuoi prodotti o le tue collezioni.
Inoltre, puoi usare uno strumento per “link in bio” come Linkpop per creare una landing page che connette i follower sui tuoi social media con i prodotti che vendi online o con altri contenuti.
Sei tu a decidere il modo migliore per collegare il tuo merchandising al tuo contenuto. Dopotutto, è il tuo pubblico. Seek Discomfort per esempio ha organizzato una sfilata di moda nel proprio cortile.
Remarketing al tuo pubblico esistente
Il remarketing ti consente di promuovere annunci rivolti al tuo pubblico esistente in base a criteri specifici, ad esempio se ti seguono su Instagram o se hanno già effettuato un acquisto.
Molte piattaforme di inserzioni (Google, Facebook, YouTube, TikTok, Snapchat) permettono di pubblicare annunci di retargeting, a condizione che sia stato installato il loro pixel sul tuo sito web. Se stai creando il tuo database di email, questo è sicuramente un canale da utilizzare per promuovere il tuo merchandising.
"È lì che otterrai un engagement e un ROI (ritorno sull'investimento) davvero elevati", afferma Zack. "Invece con il prospecting la maggior parte delle volte le persone non compreranno prodotti da qualcuno di cui non hanno mai sentito parlare. Quindi è soprattutto a questa fascia di pubblico che dovresti indirizzare la maggior parte della tua spesa per gli annunci".
Un'email di Yes Theory che promuove i loro prodotti.
Organizza una prevendita
Nulla crea un'aspettativa per un nuovo prodotto come una campagna di prevendita. Una prevendita offre al pubblico l'opportunità di acquistare il prodotto prima del lancio, in modo da ottenerlo subito appena esce.
Il vantaggio? Puoi valutare la domanda prima di fare scorta di prodotti e persino creare un senso di scarsità o di urgenza per incoraggiare i fan a comprare in anticipo.
"Yes Theory lo ha fatto spesso, soprattutto all'inizio della sua attività", dice Zack. "Creavamo un paio di capi di abbigliamento che erano i nostri campioni. Facevamo servizi fotografici con questi capi e non avevamo scorte. Poi aprivamo il sito per 72 ore, vendevamo per 72 ore e chiudevamo il sito. Da lì iniziavamo a comunicare via email con il nostro pubblico, in modo che sapesse a che punto del processo di produzione eravamo".
La collaborazione Seek Discomfort/Lululemon ha visto una produzione limitata di più di 20 prodotti in co-branding, disponibili per l’acquisto solo per 72 ore.
Sull’App Store di Shopify sono disponibili diverse app di prevendita che possono aiutarti a gestire le tue prevendite. Puoi anche organizzare prevendite e preordini utilizzando un sito di crowdfunding come Kickstarter.
Crea merchandising che entusiasma i fan
Ci sono molti motivi per accettare la sfida del merchandising, al di là del flusso di entrate aggiuntive che può generare. Il merchandising lega i tuoi fan al tuo brand, dà loro la possibilità di mostrare il loro entusiasmo per i tuoi prodotti e li fa sentire parte di qualcosa di più grande.
È un'idea imprenditoriale in cui puoi usare la tua creatività in modi nuovi, a prescindere dai contenuti o dai prodotti che hanno attirato i tuoi fan in un primo momento. Anche in questo caso, fa domande al tuo pubblico e proponi diverse opzioni di design con i sondaggi.
Se la vendita di merchandising è il tuo primo passo nell'ecommerce, usare Shopify è uno dei modi più semplici e veloci per iniziare. Trasforma i tuoi follower in acquirenti configurando il tuo shop sui social.
Che ne dici di iniziare a produrre e vendere il tuo merchandising? Shopify offre tantissime risorse per aiutarti in ogni fase del percorso, dai finanziamenti ai consigli su dove trovare prodotti da vendere. Inizia la prova gratuita e scopri tutti gli strumenti e i servizi disponibili.
Come creare merchandising: domande frequenti
Vendere merchandising è redditizio?
Sì, la vendita di merchandising può rivelarsi un’ottima fonte di guadagno. Molte aziende guadagnano vendendo prodotti come magliette, cappellini, tazze e altri articoli. La vendita di merchandising può essere un ottimo modo per integrare le entrate della tua attività e può persino diventare un’importante fonte di reddito.
È costoso produrre merchandising?
Puoi iniziare a produrre merchandising con un basso investimento iniziale. Se hai le competenze adatte, puoi creare autonomamente design e grafiche, realizzare un mockup utilizzando strumenti gratuiti e proporre una prevendita sul tuo negozio. Comunica chiaramente agli acquirenti quando sarà disponibile il merchandising, dopodiché effettua l'ordine per produrre gli articoli in base al numero di prodotti venduti.
Come fanno i content creator a fare merchandising?
Molti content creator utilizzano i servizi di print on demand per realizzare merchandising, con il proprio brand o con un sub-brand. Alcuni content creator curano prodotti o vendono cofanetti in abbonamento, mentre altri creano le proprie linee di prodotti, in collaborazione con un brand esistente o autonomamente.
Cosa mi serve per vendere merchandising online?
Produrre e vendere merchandising online è semplice. Segui questi passaggi per iniziare subito:
- Definisci la tua brand identity
- Raccogli le idee di prodotto e trova conferme nel tuo pubblico
- Progetta e crea un modello dei tuoi prodotti
- Scegli un fornitore di print on demand o trova un produttore
- Aggiungi i prodotti al tuo negozio
- Vendi i tuoi prodotti ai tuoi fan
È legale vendere merchandising?
Sì, è legale vendere merchandising. Tuttavia, potrebbe essere necessario ottenere permessi o licenze a seconda dello stato o della località in cui operi.
