Come creare gift card per la tua attività nel 2024

La vendita di gift card digitali è uno dei modi più rapidi con cui un'attività commerciale tradizionale può entrare nel mercato online e assicurarsi un flusso di cassa immediato.

Ecco come creare gift card per la tua attività: crea uno store online semplice e condividi il tuo URL con i clienti che desiderano supportarti. I clienti possono acquistare e pagare le gift card nel tuo nuovo store online e riceverle tramite email.

Nel frattempo, puoi monitorare e gestire tutte le gift card su Shopify, mentre i clienti le riscattano. Quando lanci nuovi prodotti acquistabili online o li rendi disponibili per la consegna a domicilio o il ritiro, i clienti possono riscattare le gift card al momento del check-out.

Come creare gift card

In questa guida scoprirai come creare gift card e sfruttarle appieno per la tua attività:

1. Perché dovresti iniziare a creare gift card per la tua attività online
2. Come creare gift card per la tua attività
3. Gestisci le vendite di gift card su Shopify
4. Suggerimenti per l'uso delle gift card per aumentare vendite e fidelizzazione
5. Vendi gift card nel tuo negozio Shopify

1. Perché dovresti iniziare a creare gift card per la tua attività online

Ecco gli svariati vantaggi che le gift card offrono a merchant e clienti:

• Aumento del flusso di cassa: non ti serve alcun prodotto per generare un flusso di cassa se vendi gift card digitali, utili per aumentare le entrate durante i periodi più fiacchi o di crisi.
• Nuovi clienti: i tuoi clienti possono diventare ambasciatori del brand. Puoi incoraggiarli a scrivere recensioni sulle tue gift card e ad acquistarle per amici e familiari, un bacino interamente nuovo di potenziali clienti.
• Promozioni e sconti: le gift card sono uno strumento flessibile per vendite speciali, campagne e altre offerte che potresti voler proporre. Puoi incentivare l'aumento del valore dei carrelli grazie a gift card con promozioni per l'acquisto.
• Semplicità di evasione e riscatto: data la loro natura, le gift card digitali non presentano costi di spedizione o di magazzino e la loro evasione è immediata. Inoltre, i clienti non devono preoccuparsi di conservare una carta fisica.
• Miglioramento di vendite e relazioni con i clienti: le gift card sono le ricompense ideali per i clienti più fedeli. In un sondaggio, ben il 49% degli intervistati ha dichiarato di preferire gift card digitali a codici sconto, coupon, denaro spendibile bonus o altre offerte.

Nota: prima di creare il tuo negozio, ti servirà un logo per la tua attività e una serie di foto che rappresentano il tuo brand. Se non hai questi elementi a disposizione, puoi trovare foto stock prive di royalty in Burst.

2. Come creare gift card per la tua attività

Puoi creare le gift card digitali per il tuo negozio Shopify in due modi:

• Attraverso l'app nativa di Shopify
• Mediante un'app Shopify per gift card di terzi

Come creare gift card su Shopify

È possibile vendere gift card digitali in tutti i piani Shopify. Accedi al tuo pannello di controllo e vai in 

Prodotti > Buoni regalo > Crea buono regalo. 

In questo modo attiverai l'apposita funzionalità e potrai creare la tua prima gift card in modalità bozza.

Una volta inserite le informazioni, clicca su Salva.

Per creare e pubblicare una gift card, rendendola disponibile per l'acquisto, vai in Buoni regalo. Clicca su Aggiungi buono regalo. Puoi aggiungere un solo prodotto gift card per volta.

A questo punto, dovrai inserire le informazioni della gift card, tra cui:

• Titolo: il nome della gift card (ad es., "gift card per le festività" o "gift card per compleanno").
• Descrizione: la descrizione del prodotto visualizzata nel tuo store.
• Contenuti multimediali: l'immagine del tuo prodotto gift card.
• Denominazioni: usa le varianti per aggiungere o modificare le denominazioni.
• Inserzione sui motori di ricerca: l'aspetto della tua gift card nei risultati dei motori di ricerca.
• App e canali di vendita: impostazioni sulla disponibilità e data di pubblicazione.
• Organizzazione: informazioni facoltative su tipo di prodotto e venditore: aggiungile alle collezioni manuali esistenti e aggiungi tag.

Una volta inseriti tutti i dati, clicca su Salva prodotto carta regalo.

Per rendere la tua gift card pubblica e in vendita su uno o più canali, clicca su Visualizza buoni regalo e seleziona la gift card che desideri pubblicare. 

Nella sezione Canali di vendita, rendi il prodotto gift card disponibile nei canali di vendita di tua scelta, quindi clicca su Salva. In questo modo, le persone potranno acquistare la gift card tramite i canali selezionati.

Per aggiungere ulteriori denominazioni, puoi creare varianti della gift card. Qui, puoi aggiornare titolo, prezzo e immagine, in base alle necessità.

Come creare gift card con app di terzi

Se sei in cerca di ulteriori funzioni e funzionalità, puoi anche installare un'app di terzi a pagamento dallo Shopify App Store. Ecco alcune delle migliori app per gift card:

• Rise.ai Gift Cards & Loyalty: crea e vendi gift card digitali e fisiche. Tra le funzioni aggiuntive, citiamo la possibilità per i clienti di programmare la consegna delle gift card e l'acquisto in blocco delle stesse.
• GiftKart: Gift Card & CashBack: consente ai clienti di programmare la consegna tramite email delle gift card, oltre a personalizzarne messaggi e design. Se lo desiderano, i clienti possono anche aggiungere messaggi video alle loro gift card.
• ShopKeeper Gift Cards: l'app consente di personalizzare design e messaggi, oltre a programmare la consegna. Tuttavia, non offre funzioni avanzate.
• Gift Card Factory: Gift Card Factory offre funzioni esclusive, tra cui promemoria sul saldo, la possibilità di caricare in blocco i dati delle gift card tramite file CSV e acquisti con incentivi mediante gift card gratuite.
• Gift Card Pro: i clienti possono personalizzare le gift card con messaggi video o scritti a mano, oltre a programmare la consegna tramite email o SMS e personalizzare il design delle gift card.
• Govalo: Govalo è una piattaforma di gift card e store credit completamente integrata. I clienti possono programmare la consegna e aggiungere messaggi. È possibile inoltre promuovere la vendita di gift card in caso di esaurimento prodotti.

3. Gestisci le vendite di gift card su Shopify

Le gift card vendute sono considerate prodotti, ma i relativi report presentano alcune differenze. Puoi usare il report sulla vendita delle gift card per monitorare le vendite delle tue gift card. Tieni a mente che le gift card emesse a titolo gratuito non vengono inserite nel report.

Gli ordini delle gift card saranno indicati nel report sulle relative vendite, mentre gli importi pagati saranno riportati nel report sui pagamenti.

Il report sulla vendita delle tue gift card presenterà le informazioni seguenti:

• Data di vendita della gift card
• Numero d'ordine
• Nome del cliente
• Valore della gift card
• Eventuali sconti applicati
• Vendite totali (valore delle gift card meno gli sconti)

Nota: le gift card gratuite che crei dal pannello di controllo di Shopify non saranno indicate nel report sulla vendita delle gift card.

Puoi anche visualizzare il report sul saldo residuo delle tue gift card, che mostra il saldo giornaliero di tutte le transazioni relative alle gift card, compreso quanto segue:

• Data
• Bilancio di apertura/avvio all'inizio della giornata
• Valore emesso delle gift card del giorno
• Valore venduto delle gift card del giorno
• Valore disabilitato delle gift card del giorno
• Valore riscattato delle gift card del giorno
• Valore dei pagamenti rimborsati originariamente liquidati mediante gift card e rimborsati del giorno (comprende gli importi dei rimborsi delle gift card dovuti a transazioni non andate a buon fine)
• Valore di rettifica delle rettifiche manuali apportate alle gift card del giorno
• Bilancio di chiusura di tutte le gift card emesse e vendute al termine del giorno
• Variazione netta tra bilancio di apertura e quello di chiusura

Per vedere un elenco completo delle tue gift card attive, vai in Prodotti > Buoni regalo. Qui puoi monitorare ogni gift card, così da vedere le informazioni dei clienti, il loro saldo attuale e dove hanno acquistato le gift card.

Queste gift card saranno riscattabili nel tuo store Shopify in data futura, anche se aggiungi nuovi articoli disponibili online o per il ritiro.

4. Suggerimenti per l'uso delle gift card per aumentare vendite e fidelizzazione

Adesso che sai come creare gift card e personalizzarle, vediamo come puoi espandere il programma.

Crea un'immagine personalizzata per le tue gift card

Un'immagine personalizzata per gift card che riflette il tuo brand darà un aspetto più professionale e personale alle stesse. Chi non è un designer, può crearne rapidamente una in modo gratuito usando lo 

strumento per la creazione di gift card di Canva e sostituire l'immagine della propria gift card con quella presente nella sua pagina dei prodotti.

Se il tuo brand è audace, adotta un design allegro e colorato in linea con la personalità della tua attività.

Puoi anche restare sul semplice e usare il tuo logo e/o l'importo in euro per indicare il valore della gift card. Questa è la strada intrapresa da Pittarosso per le sue gift card digitali.

Applica uno sconto alle tue gift card

Offri ai tuoi fedeli clienti uno sconto per l'acquisto di una gift card di valore superiore, così da ricompensarli per il loro supporto al tuo brand. Questa soluzione non solo aumenta il flusso di cassa immediato generato per vendita, ma è anche un modo elegante per ringraziare i tuoi clienti.

Non avere timore di contattare i tuoi clienti abituali più fedeli, incentivandoli a supportare subito la tua attività offrendo uno sconto al momento dell'acquisto di una gift card.

Puoi creare sconti da applicare a tutte o a specifiche denominazioni delle gift card o a determinate soglie di acquisto. 

Qui sotto puoi vedere un esempio di creazione di uno sconto automatico applicato a tutti i livelli di gift card del 15%. I clienti vedranno lo sconto applicato in automatico al check-out, ma ricordati anche di comunicarlo in anticipo nella tua pagina dei prodotti:

1. Accedi a Sconti in Shopify e clicca su Crea sconto.
2. Visualizzerai il menu Seleziona tipo di sconto. Clicca su Sconto sull'importo dei prodotti o su Importo dello sconto sull'ordine.
3. In Metodo, scegli Sconto automatico così i clienti potranno ottenere lo sconto senza dover inserire un codice.
4. Assegna un nome allo sconto in Titolo. 
5. In Valore sconto, inserisci un importo fisso o un valore percentuale per lo sconto. Scegli Percentuale per questo esempio. 
6. La sezione Valore cambierà in base al tipo di sconto selezionato. Selezionando Percentuale, dovrai impostare Valore sul 15% e applicarlo a Prodotti specifici, cercando il prodotto gift card che hai creato.
7. L'opzione Requisiti minimi ti consente di impostare la soglia di acquisto per l'applicazione dello sconto del 15%. In questo caso, desideri che si applichi a tutti i livelli della gift card, quindi impostalo su 0.
8. In Periodo di validità puoi impostare la data iniziale e finale dello sconto. Dal momento che puoi rimuovere manualmente lo sconto in un secondo momento, imposta la data iniziale su quella di oggi, lascia quella finale vuota e clicca su Salva.
9. Ora che lo sconto è attivo, torna indietro e aggiorna la descrizione del prodotto gift card per mettere in risalto l'offerta per i clienti e indicare che verrà applicato al check-out (ad es., "Vogliamo offrirti uno sconto del 15% sull'importo d'acquisto di una gift card come segno di gratitudine per il tuo supporto. Lo sconto verrà applicato al check-out").
10. Infine, testa lo sconto per assicurarti che tutto funzioni in modo corretto.

Vendi le tue gift card su altri siti

Se disponi già di un sito web, i tuoi clienti ti conoscono o desideri semplicemente vendere le tue gift card su altri siti web, puoi farlo grazie al canale Buy Button di Shopify.

Per far sì che i clienti possano acquistare i tuoi prodotti su altri siti web, incorpora al loro interno un Buy Button. Ti basta installare il canale di vendita Buy Button per crearne uno, personalizzarne colore e layout e generare un codice embed da copiare e incollare in altri siti web.

Offri gift card nei tuoi programmi fedeltà

Il modo più semplice per usare le gift card al fine di fidelizzare i clienti? Semplice: inseriscile nei tuoi 

programmi fedeltà per i clienti. 

Un ottimo punto di partenza è offrire una gift card ai clienti il giorno del loro compleanno. Non deve trattarsi di una spesa eccessiva.

Pensa al numero di persone iscritte al tuo programma fedeltà per clienti e all'importo dello sconto che potresti offrire senza problemi a ciascuno di loro. Tenendo questo a mente, è possibile restare nei limiti del proprio budget, specie se si è nuovi venditori.

Se la tua attività ha un'app mobile, puoi anche fare un passo in più offrendo le tue gift card al suo interno. In questo modo, i tuoi clienti avranno un incentivo sulla punta delle loro dita, il che può portare a più acquisti immediati per la tua attività.

Collabora con altri brand

Se hai un negozio tradizionale, è probabile che tu conosca attività di dimensioni simili che forniscono servizi o prodotti complementari rispetto ai tuoi. Collaborando con un'attività, puoi usare le gift card per sfruttare ogni attività, aumentando al contempo la fidelizzazione dei clienti.

Una partnership può ampliare i servizi o i prodotti che offri ai tuoi clienti, rivelandosi un vantaggio per tutte le parti coinvolte. Puoi aumentare le vendite dell'attività e offrire promozioni ai clienti.

Adotta un approccio stagionale

Le gift card sono sempre più diffuse durante le festività, in particolare per l'acquisto di regali dell'ultimo minuto. La convenienza è fondamentale. I clienti possono acquistare una gift card al check-out, online o in un negozio, anche dopo le date limite di spedizione. In questo modo, ti posizionerai come venditore affidabile. Il risultato? Clienti che continueranno a tornare.

Adottare un approccio stagionale alle gift card è anche un altro modo per incentivare i tuoi clienti a tornare nel tuo negozio tradizionale. Incoraggia i tuoi clienti a visitare il tuo negozio in giorni specifici, come il Black Friday e il Cyber Monday, per riscattare una gift card con un acquisto. In alternativa, prova ad abbinare una gift card gratuita con altre strategie di vendita, come le promozioni "compra un prodotto e ricevine un altro di pari valore" per spingere i clienti ad acquistare nel tuo negozio durante le festività.

Includi uno sconto al momento del riscatto

Le gift card sono già un incentivo di per sé, ma se abbinate a uno sconto, diventano difficili da ignorare. Puoi usare gli sconti con le gift card della tua attività per incoraggiare i tuoi clienti a visitare il tuo negozio fisico, ad esempio. Offri un ulteriore sconto del 15-20% sugli acquisti in caso di utilizzo della gift card in negozio e non online.

Lo sconto non deve essere utilizzato con la gift card. Al contrario, incoraggia i clienti a usare le loro gift card (online o in negozio) pubblicizzando che riceveranno un'offerta speciale, un coupon o un premio al momento dell'acquisto.

Offri le gift card come risposta ai reclami

Quando i clienti sollevano un reclamo, in negozio o tramite email, esiste un modo per risolverlo con un'offerta che ti permette di scusarti per l'inconveniente specifico. Con una gift card puoi risolvere in modo semplice l'inconveniente, dimostrando che hai esaminato il reclamo, lo hai preso sul serio e che apprezzi l'attività dei tuoi clienti.

Apprezzando i clienti e i loro input, potrai aumentare vendite e fidelizzazione al brand.

Crea concorsi sui social media

Sappiamo tutti cosa significa stare su Instagram e scorrere fra le condivisioni di amici e parenti tentando di vincere un prodotto, un servizio, un bundle o un regalo. Nonostante sembri una su un milione, esiste una piccola possibilità di vincere, specie se si tratta di un prodotto che si desidera di un brand amato.

Naturalmente, questo metodo funziona bene con gli acquirenti. Concorsi e omaggi sui social media possono essere realizzati in modo semplice con le gift card. Per farlo, offri una gift card di valore adeguato (molte più persone saranno interessate a una gift card di 200 € anziché a una di 10 €), ma assicurati che rientri nel tuo budget.

Dopo la promozione iniziale del concorso, continua con altre attività sulle piattaforme di social media. Se qualcuno presenta un reclamo, rispondi sempre. Anche se le persone si limitano a ritwittare il tuo post, metti un "Mi piace" in modo che sappiano che presti attenzione e che apprezzi la loro partecipazione.

Concedi incentivi per i carrelli abbandonati

Le gift card possono essere un incentivo per tornare ai carrelli abbandonati, offrendo alle persone un altro motivo per prendere in considerazione il completamento dell'acquisto.

Immagina di lasciare cinque articoli nel tuo carrello. Dopo uno o due giorni, ricevi un'email dal rivenditore con una gift card di 5, 10 o addirittura 15 € al suo interno. È probabile che completerai il tuo acquisto in un lampo.

Con questi piccoli incentivi, i clienti possono effettuare i loro acquisti in sicurezza, con un'esperienza clienti positiva, che li spingerà a tornare al tuo negozio per altri acquisti.

5. Vendi gift card nel tuo negozio Shopify

Le gift card digitali sono uno strumento a basso costo per aumentare vendite, fidelizzazione dei clienti e brand awareness. Puoi fare molto di più che vendere gift card e usarle come strumenti per l'assistenza clienti, i carrelli abbandonati e molto altro ancora. È facile vendere e creare gift card digitali con Shopify. 

Creare gift card: domande frequenti

Come posso creare gift card per la mia attività?

Puoi creare gift card per la tua attività mediante l'app nativa per gift card di Shopify o strumenti di terzi, come Govalo o GiftKart, dallo Shopify App Store.

Le attività guadagnano con le gift card?

Sì, le attività guadagnano con le gift card. Gli acquirenti potrebbero sentirsi spinti a effettuare acquisti che altrimenti non farebbero. Molti destinatari di gift card spendono di più rispetto all'importo concesso, aumentando così i profitti per le attività.

Le gift card aiutano le piccole imprese?

Sì, le gift card aiutano le piccole imprese. Le gift card possono aiutare le piccole imprese a generare un flusso di cassa durante periodi di crisi senza la necessità di investire nell'inventario o nell'evasione.

Quanto costa creare gift card?

L'app nativa di Shopify consente di creare gift card da offrire ai clienti in modo gratuito.