Naarmate je bedrijf groeit, biedt je e-commerce tech stack een belangrijke potentiële voorsprong ten opzichte van je concurrenten. Deze set tools en software die je online winkel aandrijft, moet een aantrekkelijke koopervaring creëren: het soort ervaring die bewijst dat jouw bedrijf betrouwbaar en toekomstgericht is. Dit moedigt klanten aan om terug te komen en het goede woord te verspreiden.
Maar dat is niet eenvoudig. Innovatie kan kostbaar zijn, en tegenwoordig worden tech-leiders van alle groottes uitgedaagd om kosten te rationaliseren terwijl ze de wendbaarheid van hun stack vergroten. In feite verandert 67% van de bedrijven hun huidige e-commerce platformarchitectuur of is van plan dit te doen om zich voor te bereiden op de toekomst, volgens onze recent SaaS Commerce Platforms rapport (EN).
Het kiezen van het juiste platform om je tech stack omheen te bouwen is cruciaal.
Als je overstapt van een alles-in-één legacy-systeem naar een platform met meer flexibiliteit om je tech stack samen te stellen, ben je bij Shopify aan het juiste adres. Hieronder volgt een kort overzicht van hoe je de juiste tech stack voor jouw unieke bedrijfsbehoeften kunt opbouwen.
Wat is een e-commerce tech stack?
Een e-commerce technology stack, of tech stack, verwijst naar een verzameling software die verschillende workflows ondersteunt bij het runnen van een e-commerce website of online winkel.
Er zijn talloze softwaretoepassingen en opties om te overwegen bij het bouwen van je e-commerce winkel. En elk onderdeel van je e-commerce operatie, van betalingsverwerking tot voorraadbeheer en verzending, kan een andere tech stack gebruiken, afhankelijk van jouw behoeften.
E-commerce tech stacks bestaan meestal uit platforms, frameworks, tools, applicaties en programmeertalen.
Om het verder te specificeren, heeft een e-commerce tech stack twee aspecten:
- De front-end (klantgerichte kant)
- De back-end (servergerichte kant)
De front-end stack verwijst naar de applicaties en programmeertalen die worden gebruikt om je website of online winkelpagina’s te ontwikkelen en te ontwerpen. De back-end stack omvat de server, applicatie en database die achter de schermen werken om informatie aan de klant te leveren.
Groeit jouw e-commerce platform mee met je bedrijf?
Een Forrester rapport uit 2023 (EN) ontdekte dat 30% van de digitale projecten in hun eerste jaar faalt, vaak omdat bedrijven te veel, te snel willen doen. Het is belangrijk dat jouw e-commerce platform groeit met jouw behoeften, in plaats van je te vertragen. Hier zijn enkele potentiële valkuilen die experts de afgelopen jaren hebben opgemerkt:
Migraties zijn vaak complex en kostbaar. Zakelijk gezien kunnen ze risicovolle proposities zijn, waardoor je technologische middelen afgeleid worden van het potentieel voor omzet. Het is ook niet ideaal om je bedrijf aan één platform te binden, zoals Salesforce Commerce Cloud; je zult getrainde ontwikkelaars moeten inhuren om nieuwe functies te bouwen, wat tijdrovend en kostbaar is.
De composable commerce (EN) benadering kan zeer aantrekkelijk zijn. Theoretisch biedt het veel flexibiliteit, waardoor je je tech stack kunt aanpassen zoals je wilt. Dit is geweldig voor digitaal volwassen bedrijven zoals Amazon met verdiepingen vol ontwikkelaars. Maar voor de meeste bedrijven komt de aantrekkingskracht van potentiële innovatie met een zware prijs. Het toevoegen van meer microservices verhoogt de complexiteit, onderhoud en vermindert de time-to-market, waardoor ontwikkelingsteams worden afgeleid van projecten die de winstgevendheid verhogen.
Bedrijven hebben een platform nodig dat krachtig genoeg is om met hen mee te groeien. In een recent onderzoek van de International Data Corporation (IDC) werd aan 1.000 bedrijfsleiders gevraagd naar hun tech stacks en verkoopstrategieën. Bedrijfsleiders gaven aan dat een gebrek aan technologie-schaalbaarheid de op één na meest voorkomende interne uitdaging was (31%), achter een gebrek aan digitale vaardigheden (38%).
De rode draad door dit alles is optionele keuze. Shopify stelt bedrijven in staat om te kiezen uit een suite van headless, composable en volledige platform-opties. Dezelfde IDC-enquête vond een groeiende voorkeur voor optionele keuze; specifiek, 45% van de 1.000 ondervraagde bedrijven maakt gebruik van een composable front-end met een full-stack back-end: de voorkeur van Shopify. Welke combinatie je ook zoekt, het uitgebreide enterprise aanbod (EN) van Shopify staat klaar voor 2025 om eindeloze manieren te bieden om je operatie op te schalen. Er is geen hoeveelheid checkout-verkeer die niet verwerkt kan worden: Shopify kan met gemak 40.000 checkouts per minuut aan.
Hoe bouw je een winnende e-commerce tech stack?
De manier waarop retailers hun e-commerce tech stack opbouwen, heeft verstrekkende gevolgen voor hun bedrijfsvoering. Met zoveel verschillende oplossingen om uit te kiezen draait succes niet om het selecteren van één specifieke tool, maar moet je ervoor zorgen dat je een solide basis hebt om effectief te experimenteren en op te schalen.
Hieronder staan enkele belangrijke zaken om te overwegen bij het bouwen van een winnende e-commerce tech stack:
1. Bouw voort op een beheerd e-commerce platform
De meest succesvolle platforms worden geleverd met een zorgvuldig samengestelde set van basiscomponenten, workflows en best practices. Goed ontworpen meningen leiden tot betere resultaten en succes voor degenen die ze aannemen.
Een goed ontworpen API en opinionated abstractie leggen best practices vast en maken elegante, schaalbare implementaties mogelijk. Een opinionated templatingtaal kan bijvoorbeeld XSS en vergelijkbare client-side beveiligingsaanvallen effectief voorkomen.. Of op zijn minst kan het deze aanvallen moeilijk uitvoerbaar maken. Een beheerde runtime met uitvoeringslimieten, caching, retry en circuit breakers kan ook een sterke overeenkomst en garantie bieden voor voorspelbare prestaties onder extreme belasting.
Geweldige meningen die worden gecodeerd in platforms en SDK's zijn een hulp voor organisaties en hun ontwikkelaars. Ze abstraheren veelvoorkomende functionaliteit en behoeften achter standaardinterfaces, beperken en elimineren slechte patronen en keuzes, versnellen het pad naar waarde en minimaliseren ontwikkelings- en onderhoudskosten.
2. Kies voor een modulaire architectuur
Idealiter zou je het eenvoudig moeten maken voor een e-commerce tech stack om nieuwe apps of integraties op aanvraag te installeren en te verwisselen om nieuwe e-commerce mogelijkheden te ontgrendelen.
Met Commerce Components van Shopify (EN) kunnen retailers bijvoorbeeld nemen wat ze nodig hebben, wanneer ze het nodig hebben, en onderdelen verwisselen wanneer ze er geen gebruik meer van hebben. Dit maakt een tech stack toekomstbestendig. Daarin ligt de kracht van modulaire en verwisselbare componenten: een samenhangend platform dat voordelen voor retailers op elke fase van hun reis samenvoegt zonder de integratie- en doorlopende onderhoudskosten te laten exploderen.
Dit alles wordt mogelijk gemaakt door Shopify’s ecosysteem voor partners en ontwikkelaars, een robuust netwerk van meer dan 20.000 app-ontwikkelaars en bureau-partners die meer dan 8.000 publieke applicaties hebben gebouwd. Dit alles is toegankelijk via een robuust netwerk van e-commerce API's.
3. Vermijd te veel componentisolatie
Componentisolatie is een ontwerpeigenschap die grote invloed kan hebben op hoe engineeringteams zijn georganiseerd en bemand, evenals hoe het systeem schaalt. Goede architectuur haalt het meeste uit component- en service-isolatie op geschikte plaatsen. Te veel hiervan (een veelvoorkomende valkuil van microservices (EN)) kan leiden tot fragiele implementaties die moeilijk te auditen, schalen en debuggen zijn.
Sterke scheiding en samenstelling op serviceniveau zijn essentieel voor een schaalbare en flexibele enterprise-architectuur, die het beste kan worden bereikt door gebruik te maken van gemeenschappelijke gedeelde infrastructuur, code-primitieven en servicecontracten. Dit wordt het beste geboden door een platform, zoals Shopify, dat teams helpt om over services heen te opereren met herbruikbare context en tools, en ook beveiligingsteams in staat stelt om systeembrede garanties af te dwingen.
Uiteindelijk hangt de tech stack die je voor je bedrijf kiest af van je individuele vereisten. Kleinere merken kiezen vaak voor een alles-in-één e-commerce platform met uitgebreide functionaliteit. Aan de andere kant hebben grotere en complexere organisaties mogelijk een diverser scala aan tools en e-commerce technologieën nodig (gebouwd uit verschillende discrete mogelijkheden, zowel vooraf gebouwd als op maat gemaakt) om aan hun behoeften te voldoen.
Vier factoren om te overwegen bij het kiezen van tools voor je tech stack
Er zijn verschillende factoren om te overwegen bij het kiezen van tools voor je tech stack, waaronder:
- Kosten
- Complexiteit
- Compatibiliteit
- Ondersteuning
De beste keuze voor jouw bedrijf is misschien niet geschikt voor een ander bedrijf. Zorg ervoor dat je je bedrijfsbehoeften begrijpt, evenals eventuele diensten van derde partijen en softwaretoepassingen die je al gebruikt. Hier zijn enkele factoren om te overwegen bij het nemen van je beslissingen:
1. Kosten
Het is essentieel om een balans te vinden tussen de kosten en functionaliteit van je tech stack om ervoor te zorgen dat je online winkel effectief opereert zonder je budget te overschrijden. De kosten van je tech stack worden beïnvloed door de grootte van je e-commerce merk en de complexiteit van je bedrijfsvoering.
De betaalbaarheid van de tech stack kan fluctueren afhankelijk van de specifieke behoeften van jouw bedrijf. Het varieert doorgaans van enkele honderden tot enkele duizenden euro's, waarbij meer uitgebreide tech stacks tienduizenden euro's of meer kunnen kosten.
Duurdere tools bieden geavanceerde analysetools en rapportagetools, gepersonaliseerde systemen voor productaanbeveling en klantrelatiebeheer (CRM). Een kosten-batenanalyse kan helpen bepalen of de investering geschikt is voor jouw bedrijf.
2. Complexiteit
Hoewel een complexe tech stack uitgebreide functionaliteit kan bieden ter ondersteuning van je online winkel, verhoogt het ook de operationele kosten van het beheren ervan. Dit omvat extra tijd en middelen voor onderhoud en updates.
3. Compatibiliteit
Om je bedrijfsvoering te optimaliseren, is het essentieel om naadloze compatibiliteit tussen je e-commerce tools en andere tech-oplossingen in je stack te waarborgen. Dit kun je bereiken via directe integratie of diensten van derden die verschillende tools met elkaar verbinden.
Directe integratie betekent dat je tools zijn ontworpen om naadloos samen te werken, met ingebouwde verbindingen die gegevensuitwisseling en communicatie makkelijker maken. Aan de andere kant fungeren diensten van derde partijen als externe connectors, waardoor verschillende tools kunnen samenwerken, zelfs zonder ingebouwde integratie.
Wanneer je bijvoorbeeld een verzendservice van een derde partij gebruikt die niet direct integreert met je e-commerce platform, kun je een connector service, zoals ShipStation of Shippo, gebruiken om de kloof te overbruggen en een soepele communicatie tussen de twee tools te waarborgen.
Je huidige tech stack is je beste startpunt bij het beoordelen van compatibiliteit en de haalbaarheid van het toevoegen of upgraden naar nieuwe tools en systemen. Als je tech stack is gebouwd met een modulaire of composable architectuur, is het makkelijker om indien nodig componenten toe te voegen of te vervangen. Open-source e-commerce software kan ook meer flexibiliteit bieden voor aanpassing en integratie van nieuwe functies.
Wanneer je tech stack echter strak geïntegreerd of propriëtair is, kan het moeilijk zijn om compatibiliteit met toekomstige tools te waarborgen zonder aanzienlijke investeringen in webontwikkeling.
4. Ondersteuning
Het kiezen van tools en softwareproviders die uitgebreide ondersteuning bieden, waaronder technische ondersteuning, bugfixes, integratie en maatwerk, is cruciaal om ervoor te zorgen dat je de middelen hebt om eventuele problemen die zich kunnen voordoen aan te pakken en de prestaties van je winkel te optimaliseren.
Met zoveel opties is het essentieel om alle factoren te overwegen die hierboven zijn behandeld, waaronder kosten, complexiteit, compatibiliteit en ondersteuning. Of je nu kiest voor een compleet e-commerce platform of je eigen tech stack bouwt, het vinden van de juiste combinatie van tools en software zal je helpen om succes te behalen.
Bedrijfsfuncties waar je een e-commerce tech stack omheen kan bouwen
Nu je een idee hebt van hoe je je e-commerce tech stack kunt opbouwen, kun je beginnen na te denken over de specifieke behoeften van je bedrijf.
Hieronder vind je de belangrijkste bedrijfsfuncties om je e-commerce tech stack omheen te bouwen, inclusief toonaangevende leveranciers:
- Contentmanagementsysteem (CMS): Dit is een softwaretoepassing die wordt gebruikt om webpagina's te maken, beheren en bij te werken zonder technische vaardigheden of kennis van programmeertalen te vereisen. Shopify biedt een intuïtieve gebruikersinterface, waarmee je eenvoudig content kunt maken en bewerken, mediabestanden kunt beheren en tools zoals sjablonen, thema's en plug-ins kunt organiseren. Of je kunt kiezen voor een headless CMS dat scheidt waar content wordt opgeslagen van waar het wordt gepresenteerd: de “head.” De headless tech stack van Shopify (EN) gebruikt bijvoorbeeld een op React gebaseerd framework.
- Verzend- en logistieke software: Als je een groeiend bedrijf bent, heb je waarschijnlijk meer geavanceerde verzend- en fulfilmentoplossingen nodig. Je wilt misschien een 3PL-integratie overwegen om je orderverwerking, opslag, verzending en andere logistieke behoeften uit te besteden aan een derde partij.
- Klantrelatiebeheersoftware (CRM). Een tool die helpt bij het opbouwen en onderhouden van klantrelaties door klantgegevens te beheren, verkoopactiviteiten bij te houden, marketingcampagnes te automatiseren en klantenservice te stroomlijnen. Voorbeelden zijn Salesforce, HubSpot en Zoho CRM.
- Analysetools: Deze tools bieden essentiële gegevens en inzichten, zoals verkoop en omzet, klantgedrag, websiteverkeer, gebruikersbetrokkenheid en marketingeffectiviteit. Deze informatie wordt vervolgens gebruikt om zakelijke beslissingen te nemen en groei te stimuleren. Populaire analysetools zijn Google Analytics en Adobe Analytics.
- Checkout conversie. Shopify heeft de best converterende checkout ter wereld. Onze algehele conversieratio overtreft onze concurrentie met tot 36% en gemiddeld met 15%, volgens een onafhankelijke studie uit 2023 door een van de ‘Big Three’ wereldwijde managementadviesbedrijven. Shopify Checkout is ook beschikbaar als een module. Shop Pay (EN), de versnelde en veilige checkout-optie van Shopify, is ontworpen om conversies te verhogen en de winkelervaring te stroomlijnen. Volgens dezelfde studie kan Shop Pay de conversie met maar liefst 50% verhogen in vergelijking met anonieme checkouts, en overtreft het andere versnelde checkouts met minstens 10%.
Veelgestelde vragen over e-commerce tech stacks
Wat is een tech stack in e-commerce?
Een tech stack in e-commerce verwijst naar een verzameling van softwaretools en technologieën die worden gebruikt om een e-commerce website te ontwikkelen en te onderhouden. Dit kan front-end technologieën omvatten zoals HTML, CSS en JavaScript, maar ook back-end technologieën zoals server-side scriptingtalen, applicatieservers en databasesystemen.
Veelvoorkomende onderdelen van een e-commerce tech stack zijn contentmanagementsystemen, betalingsgateways, CRM en software voor voorraadbeheer. De keuze van de tech stack hangt af van de specifieke vereisten van het e-commerce bedrijf, de schaalbaarheidsbehoeften en het budget. Een goed geoptimaliseerde tech stack kan zorgen voor een veilige, betrouwbare en efficiënte online winkelervaring voor klanten.
Hoe kies ik de juiste e-commerce tech stack voor mijn bedrijf?
Het kiezen van de juiste e-commerce tech stack hangt af van jouw specifieke bedrijfsvereisten en doelen. Overweeg factoren zoals je productassortiment, doelmarkt, verwachte verkoopvolume, budget en schaalbaarheidsbehoeften. Evalueer verschillende platforms en softwareoplossingen op basis van functies, integraties, gebruiksgemak, klantenondersteuning en prijs. Het is ook nuttig om aanbevelingen van branche-experts te zoeken of advies in te winnen bij een specialist in e-commerce technologie.
Hoe vaak moet ik mijn e-commerce tech stack beoordelen en bijwerken?
Het is belangrijk om je e-commerce tech stack periodiek te beoordelen en bij te werken om gelijke tred te houden met evoluerende technologieën en veranderende bedrijfsbehoeften. Beoordeel regelmatig de prestaties en effectiviteit van je huidige stack en evalueer nieuwe oplossingen of upgrades die je e-commerce bedrijfsvoering kunnen verbeteren. Blijf op de hoogte van trends en ontwikkelingen in de branche om ervoor te zorgen dat je tech stack concurrerend blijft en in lijn is met je doelen.
