Shopify Markets: internationaal verkopen makkelijk gemaakt

Internationaal verkopen is voor alle merchants erg interessant, maar helaas vaak makkelijker gezegd dan gedaan. Daarom hebben we Shopify Markets ontwikkeld. Hiermee nemen we barrières weg en zorgen we dat je de hele wereld kunt veroveren, allemaal vanuit één webshop. Lees hoe het werkt.

Naar verwachting neemt de wereldwijde internetomzet van de detailhandel tegen 2024 met 47% toe, tot maar liefst 6,3 biljoen dollar. Dat is een behoorlijk groot aandeel, waarvan wij graag zouden zien dat al onze ondernemers meeprofiteren. Maar dan moet internationaal verkopen eerst makkelijker, beter en efficiënter worden – en net zo eenvoudig als verkopen in eigen land. Daarom hebben we Shopify Markets ontwikkeld, zodat je je producten eenvoudig wereldwijd kunt verkopen, allemaal vanuit één webshop. 

Markets helpt je je internationale strategie te schalen en optimaliseren. Ons platform biedt alles wat je nodig hebt om makkelijk internationale markten te ontdekken, ontwikkelen en beheren vanuit je Shopify-beheercentrum. Met Markets kun je nieuwe klanten over de hele wereld in slechts een paar klikken bereiken, de omzet verhogen met marktspecifieke koopervaringen en je bedrijf optimaliseren voor internationale handel.

Log in om Markets te gebruiken

Verhoog je omzet met de taal van conversie

Markets helpt je je webshop te lokaliseren door ervaringen op maat te creëren voor je klanten op het gebied van valuta, taal, domein en betaalmethode. Zo win je het vertrouwen van klanten en verbeter je de conversie.

Valuta

Internationale klanten willen een naadloze winkelervaring, en kunnen betalen in hun eigen valuta is daar onderdeel van. Ons eigen onderzoek toonde ook aan dat winkels die hun producten in de lokale valuta van de klant weergaven hun conversieratio tot wel 40% zagen toenemen.

Als je Shopify Payments gebruikt, kun je met Markets automatisch je winkelprijzen laten omrekenen naar meer dan 130 internationale valuta. Bovendien worden de prijzen afgerond op basis van de meest actuele wisselkoersen. Van webshop tot kassa tot bezorgupdates tot retourafhandeling, Shopify Markets zorgt voor een consistente multi-valuta winkelervaring voor al je internationale klanten, zodat ze zorgeloos bij je kunnen shoppen.

Let op: om betalingen te kunnen ontvangen in al deze verschillende valuta heb je dus wel Shopify Payments nodig.

Vertalen

​​Uit onderzoek onder 8709 wereldwijde consumenten in 29 landen bleek dat 65% de voorkeur geeft aan content in hun eigen taal als ze online winkelen, en 40% niet eens overweegt om op websites in andere talen te kopen. Eigen onderzoek van Shopify toonde een relatieve toename van 13% in conversie wanneer kopers een webshop in hun eigen taal te zien kregen in vergelijking met dezelfde webshop in de oorspronkelijke taal.

Natuurlijk zouden klanten Google Translate kunnen gebruiken, maar de meeste mensen kiezen er in dat geval voor om simpelweg naar een andere webshop te gaan.

Shopify Markets maakt het heel eenvoudig om je webshop te vertalen. We gebruiken verschillende vertaalapps van derden die een combinatie van automatisch en handmatig vertalen gebruiken. Net als met valuta wordt de taal in je hele webshop doorgevoerd om klanten een consistente, gelokaliseerde ervaring te bieden.

Door je webshop te vertalen verbeter je je SEO, bereik je een groter publiek en geef je klanten een betere winkelervaring. En dan gaat het niet alleen om productomschrijvingen, maar ook om het afrekenproces, e-mails, retourneren en nog veel meer.

Domeinen en SEO

Als je klanten een persoonlijke winkelervaring wilt bieden en je webshop wilt lokaliseren zijn internationale domeinnamen cruciaal. Door mensen te laten winkelen in hun eigen taal, met hun eigen valuta krijg je een wereldwijd publiek voor je bedrijf.

En een internationaal domein zorgt niet alleen voor een betere winkelervaring, maar het helpt ook bij je SEO score. En omdat je zowel domeinen als sub-domeinen kunt instellen wordt je webshop meteen geoptimaliseerd voor verschillende talen en landen en kun je geotargeting toepassen.

Als je maximale impact wilt hebben bij je internationale klanten, kun je het belang van een robuuste internationale domeinstrategie niet onderschatten. Internationale domeinen zorgen voor meer klanten en verhogen de conversieratio van je webshop.

Shopify Markets helpt je bij het instellen van een regio-specifieke domeinstrategie door automatisch submappen aan te maken als je een nieuwe afzetmarkt instelt. Je afzetmarkt in de VS wordt dan webshop.com en je Canadese markt wordt webshop.com/en-ca. Je kunt ook subdomeinen inzetten (ca.webshop.com) of een landsdomein (webshop.ca) als je het liever op die manier doet.

Wat je ook kiest, Shopify stelt automatisch de juiste SEO-tags in zodat je internationale klanten het juiste domein in hun zoekresultaten te zien krijgen. Wanneer automatische omleidingen niet naar behoren werken (zoals in de EU, waar het niet is toegestaan bezoekers automatisch om te leiden) vraagt de Geolocation-app klanten om de juiste markt te selecteren op basis van hun IP-adres.

Betaalmethodes

Iets kopen op een website waar je niet op je vertrouwde manier kunt afrekenen geeft vaak hetzelfde gevoel als met een pinpas in je hand staan en erachter komen dat je alleen contant kunt betalen: irritant en frustrerend.

• In Noord-Amerika betalen mensen het liefst met creditcards, op de voet gevolgd door digitale betaalmethodes zoals Shop Pay, PayPal en Apple Pay.
• Duitstalige klanten betalen graag via ESP (electronic payment standard), een veilig banktransfersysteem wat zowel in Oostenrijk als Duitsland enorm veel gebruikt wordt.
• In Nederland wordt ruim 69% van de transacties gedaan met iDEAL. 

Het vertrouwen van je internationale bezoekers winnen is cruciaal, zeker als je weet dat 92% van de consumenten een nieuwe website bij de eerste aankoop niet helemaal vertrouwt.

Eén van de manieren om dat vertrouwen te wekken is zorgen dat mensen op hun vertrouwde manier kunnen betalen. Met Shopify Markets kunnen klanten betalen via Klarna, Sofort, iDEAL en Bancontact, en later dit jaar worden daar nog meer lokale betaalmethodes aan toegevoegd. Met deze functie krijgen kopers bij het afrekenen de voor hen meest relevante betaalmethodes te zien, wat zorgt voor een supergelokaliseerde winkelervaring.

Klanten vertrouwde betaalmethodes bieden maakt winkelen niet alleen snel en eenvoudig, maar verhoogt ook de conversie bij de kassa (oftewel minder achtergelaten winkelmandjes). Uit onze eigen gegevens blijkt dat het toevoegen van de Bancontact betaalmethode leidt tot significant meer aankopen door Belgische klanten.

Shopify Markets maakt het niet alleen eenvoudig om prijzen in een groot aantal verschillende valuta te tonen, maar het helpt je ook bij het toevoegen van de belangrijkste Europese betaalmethodes. Zo voorkom je achtergelaten winkelmandjes. Net als bij valuta heb je voor plaatselijke betaalmethodes wel Shopify Payments nodig.

Douane- en invoerrechten bij afrekenen

Het kan onduidelijk zijn voor internationale kopers of er extra invoerrechten of andere kosten over hun aankoop worden berekend. Dit kan ertoe leiden dat klanten een minder prettige winkelervaring hebben, hun pakket weigeren aan te nemen of hun geld terugeisen. Daarom zijn douane- en invoerrechten een belangrijk onderdeel van je internationale strategie.

Dankzij Markets profiteren internationale klanten van een geweldige ervaring met jouw bedrijf door douane- en invoerrechten meteen bij het afrekenen te heffen. Dit geeft klanten een duidelijk beeld van de totaalkosten van hun aankoop, wat verrassingen bij aflevering voorkomt.

Wereldwijde uitbreiding op jouw eigen voorwaarden

Automatische marktoptimalisatie

Markets maakt wereldwijde uitbreiding van je webshop heel eenvoudig door automatisch de juiste valuta en domeinsubmap te implementeren wanneer je een nieuwe markt aanmaakt. Zo kunnen internationale klanten je webshop vinden en je producten in hun eigen valuta bekijken. Bovendien helpen datagestuurde aanbevelingen je om de interessantste markten strategisch en efficiënt te betreden zodat je verzekerd bent van succes.

Dat komt doordat Shopify Markets gegevens (en daaruit vergaarde inzichten) gebruikt van de miljoenen bestellingen die in Shopify webshops gedaan worden. Zo helpen we je om nieuwe markten sneller te veroveren, en kun je meteen beginnen met verkopen.

Instelbare afzetmarkten

Met Markets kun je je internationale verkopen organiseren op de manier die jij prettig vindt. Afhankelijk van het soort bedrijf dat je hebt, kan het handig zijn om landen of regio´s als groep in te delen. Op die manier kun je verder uitbreiden zonder dat je alles apart voor elk land hoeft in te stellen. Zo kun je bijvoorbeeld een enkele markt voor heel Europa of Azië-Pacific aanmaken (geen zorgen, je kunt je kopers in die markten dan nog steeds prijzen in lokale valuta en lokale betaalmethoden tonen).

Marktspecifieke prijzen

Eén maat is niet altijd geschikt voor iedereen, en de prijsstrategie die in jouw oorspronkelijke markt werkt zal waarschijnlijk niet in elke nieuwe markt een succes zijn.

Als je webshops in meerdere afzetmarkten hebt, moet je rekening houden met plaatselijke verschillen in zaken als verzending en belasting. Dit kan het berekenen van winstmarges lastig maken.

Shopify Markets geeft je meer controle over je prijsbepalingen door per afzetmarkt andere prijzen in te stellen.

Als je prijzen in specifieke regio’s wilt aanpassen om te compenseren voor de verzendkosten die daar gelden, kun je dat per regio instellen. Als bepaalde producten per regio een andere prijs hebben vanwege de verschillende prijsafspraken die je met groothandels of fabrikanten hebt gemaakt voor elke regio, kun je dat met Shopify Markets eenvoudig instellen – zowel in de admin als via een product CSV bestand. Net als voor vreemde valuta en betaalmethodes heb je voor internationale prijzen ook Shopify Payments nodig.

Binnenkort beschikbaar: meer maatwerk

Het aanpassen van je winkelprijzen is slechts het begin. Binnenkort lanceren we een aantal nieuwe functies voor Markets waarmee je nog meer controle hebt over je internationale verkopen:

• Marktpecifieke content. Ga verder dan alleen vertalen door volledig unieke content aan je klanten in speficieke markten te tonen.
• Marktspecifieke productcatalogus. Bepaal per markt wat je verkoopt op basis van kopersvoorkeuren, seizoenen en regelgeving.
• Marktspecifieke voorraad en orderverwerkingscontrole. Toon de juiste voorraad in je webshop op basis van je verschillende magazijnen of voorraadlocaties die naar een bepaalde markt verzenden.

Grenzeloos succes

Met een webshop kun je tegenwoordig simpelweg niet meer om wereldwijd verkopen heen: de groei én de toekomst van je bedrijf hangt ervan af. Je webshop(s) lokaliseren en aan de wensen van je internationale bezoekers aanpassen gaat niet alleen om het bouwen aan vertrouwen, maar ook om het wegnemen van obstakels door elke transactie vlekkeloos te laten verlopen.

Dat is precies de reden dat we met Shopify Markets internationaal verkopen eenvoudiger dan ooit hebben gemaakt: voor het wereldwijde succes van jouw bedrijf op een manier die eerder niet mogelijk was, zonder dat je hoeft te kunnen coderen of kennis van internationale handel nodig hebt.

Groei over de grens en profiteer van een internationale afzetmarkt, allemaal vanuit één webshop!

Veelgestelde vragen over internationaal verkopen met Shopify Markets

Wat is Shopify Markets?

Onderdeel van het e-commerce platform Shopify is Shopify Markets. Hiermee kunnen merchants van elke omvang eenvoudig wereldwijd verkopen vanuit één internationale webshop. Onder meer deze onderdelen zijn goed geregeld voor internationale verkoop: Valuta, Vertaling, Domeinen en SEO, Betaalmethodes, Douane- en invoerrechten en Marktspecifieke prijzen.

Met welk Shopify abonnement kun je internationaal verkopen (Shopify Markets)?

Basisfuncties voor internationaal verkopen zijn inbegrepen in alle abonnementen. Denk aan: verkoop in verschillende talen, verkoop in lokale valuta met Shopify Payments, lokale betaalmethoden aan met Shopify Payments en aangepaste domeinnamen voor betere zoekresultaten. Advanced- en Shopify Plus-abonnementen bieden uitgebreidere mogelijkheden (denk aan invoerrechten en belastingen bij het afrekenen).

Kan ik met Shopify klanten in lokale valuta laten afrekenen?

Als je Shopify Payments gebruikt, kun je automatisch je winkelprijzen laten omrekenen naar meer dan 130 internationale valuta. Bovendien worden de prijzen afgerond op basis van de meest actuele wisselkoersen. Onderzoek van Shopify toont aan dat winkels die hun producten in de lokale valuta van de klant weergaven hun conversieratio tot wel 40% zagen toenemen.

Kan ik mijn Shopify webshop in meerdere talen aanbieden?

Shopify (Markets) maakt het heel eenvoudig om je webshop te vertalen. We gebruiken verschillende vertaalapps van derden die een combinatie van automatisch en handmatig vertalen gebruiken. Door je webshop te vertalen verbeter je je SEO, bereik je een groter publiek en geef je klanten een betere winkelervaring. En dan gaat het niet alleen om productomschrijvingen, maar ook om het afrekenproces, e-mails, retourneren en nog veel meer.