GRATIS TOOLS
Gratis retourbeleidsgenerator
Terugbetalingsbeleid-template voor je website
Een goed terugbetalings- of retourbeleid helpt je bedrijf te beschermen en het vertrouwen van klanten te winnen. Het is uiterst belangrijk dat je retourbeleid duidelijk en beknopt geformuleerd is. Met onze template voor retourbeleid maak je eenvoudig een professioneel terugbetalings- of retourbeleid dat je direct kunt gebruiken.
Voer je gegevens hieronder in de terugbetalingsbeleidsgenerator in en je ontvangt per e-mail een gratis aangepast beleid speciaal voor jouw bedrijf.
Ontvang je terugbetalingsbeleid en een gratis proefperiode van Shopify
Deze voorbeeldtemplates zijn geen juridisch advies. Door ze te gebruiken, ga je akkoord met
Privacybeleid
In veel landen is een privacybeleid juridisch verplicht. Bovendien vergroot je hiermee het vertrouwen van klanten.
Servicevoorwaardenbeleid
Maakt bezoekers duidelijk wat wel en niet is toegestaan bij het shoppen in je webshop.
Veelgestelde vragen
Een terugbetalingsbeleid, ook wel retourbeleid genoemd, is een document dat je klanten informeert over hoe je bedrijf omgaat met terugbetalingen of retourneren van de producten die je verkoopt. Het beleid van een bedrijf inzake terugbetalingen of retouren is grotendeels naar eigen oordeel en in sommige landen is er geen wettelijke verplichting om een terugbetalings- of retourbeleid aan te bieden. Bijna alle detailhandelsbedrijven bieden echter een vorm van een terugbetaling of retourneren aan, omdat het billijkheid biedt (bijvoorbeeld als een product defect is) en voor vertrouwen tussen een verkoper en koper zorgt. Vaak kun je een terugbetalingsbeleid online op de website van een bedrijf vinden en daarnaast op een aankoopbon.
Een terugbetalingsbeleid is niet wettelijk vereist zoals een privacybeleid. Bijna alle retailbedrijven bieden echter een vorm van terugbetalingen of retourneren aan, omdat het billijkheid biedt (bijvoorbeeld als een product defect is) en voor vertrouwen tussen een verkoper en koper zorgt. Het wordt beschouwd als een goede bedrijfspraktijk om retourneren en terugbetalingen aan te bieden, en klanten kunnen ervoor kiezen om wel of niet bij je winkel te shoppen afhankelijk van je terugbetalingsbeleid.
Een terugbetalingsbeleid kan relatief eenvoudig zijn. Het hoeft geen juridisch document te zijn, zoals een privacybeleid of algemene voorwaarden. Een terugbetalingsbeleid moet de volgende vragen beantwoorden:
- Hoe lang heeft de klant om het artikel te retourneren?
- In welke staat kunnen artikelen worden geretourneerd?
- Wordt er een terugbetaling verleend en zo ja, hoeveel en in welke vorm (bijvoorbeeld een winkeltegoed of terugbetaling)?
- Hoe werken omruilingen?
- Accepteer je retouren of terugbetalingen voor artikelen in de uitverkoop?
- Wie betaalt er voor het verzenden?
De gratis beleidsgenerator van Shopify is ontwikkeld en beoordeeld door juridische experts. De tool zelf is eenvoudig te gebruiken om mee aan de slag te gaan:
- Voer je e-mailadres en bedrijfsinformatie in
- Wacht tot je gepersonaliseerde beleid in je inbox belandt
- Pas je beleid aan op basis van de verstrekte suggesties
De beleidsgenerator is een gratis hulpmiddel die Shopify aanbiedt aan bedrijven. Dat betekent dat er geen kosten zijn verbonden aan het gebruik. Er zijn verschillende gratis beleidsgenerators van Shopify beschikbaar voor gebruik:
- Privacybeleid
- Terugbetalingsbeleid
- Algemene voorwaarden